總經(jīng)理在員工大會上的講話稿
在不斷進步的時代，很多情況下我們需要用到講話稿，講話稿也稱“發(fā)言稿”，是指在講話前擬定的書面稿子。怎樣寫講話稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理在員工大會上的講話稿，歡迎大家分享。
總經(jīng)理在員工大會上的講話稿1
各位同事朋友:
大家好。
我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會。今天是我來東上巴厘餐廳工作滿月的日子，屈指算來，我來到這里剛好一個月的時間，但就在這短短的一個月里，我深切感受到了酒店員工朋友對我的支持和幫助。我想發(fā)自肺腑的對家說一句話：認識你們真好，有大家的努力，我們肯定成功。
過去的幾個月里，，全體員工群策群力，克服了種種困難，共同鑄造了我們酒店的美好開端。在此，我代表酒店領導層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
今天，我要向大家匯報的主要內(nèi)容：一個月來的工作，和大家一起探討一下酒店存在的問題，近期內(nèi)要完成的工作目標、對酒店的認識以及我們酒店投資公司的發(fā)展前景。
來到酒店這一個月的時間，我基本是在看，常言到：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權。經(jīng)過一個月的觀察，我漸漸的找到了哪么點兒感覺。沒有發(fā)言權，哪我就先給大家打打雜做做后勤工作吧。
首先，我把員工的業(yè)務文化生活和后勤保障提到了議事議程上來，我從事酒店的一直觀點就是只有滿意的員工才有滿意的顧客。提高員工的滿意度、加強員工從業(yè)的自豪感，是首當其先，當仁不讓的。所以，我就我們酒店的實際情況，力所能及地給大家做了一點兒微不足道的后勤服務工作，比如說：澡票、理發(fā)票、員工過生日、"迎五一、慶五四"趣味運動會等，因為我剛進入我們這個大家庭，做的還不夠，但我相信：這只是剛剛開始，后面我會一如既往的關心員工生活，讓每一名進入東上、加入我們大家庭的人，切實感覺到家的溫暖。
針對酒店目前實際，我將繼續(xù)搞好相關的工作：
一、員工餐廳的配備和伙食的改進工作
二、員工手冊的編印和培訓工作。員工守冊是一個酒店的"憲法"，是我們應當知道去做什么和不做什么的基本章程
三、成立國旗儀仗隊，與兄弟酒店齊頭并進，我們搞工作，同是年輕人，要不怕比，要敢于去比，要有去比就贏的英雄氣概和信心。我們有一流的酒店硬件設施，有一流的員工，必將會創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
四、推進"工間操"的進程。同事們，我們是年輕人，這么美好的空氣，這么美好的陽光，哪能不好好享受，健康的身體是我們?nèi)松谋Ｕ�，所以，在這里我償導大家要推行工間操
五、建章立制，無規(guī)不成方圓，我們必須有自己的操作規(guī)范，有可行的規(guī)章制度。
六、開展員工技能大比武，在員工與員工之間、部門與部門之間、同業(yè)酒店之間，掀起"比、學、趕、幫、超"的熱潮，對比出來的技術能手，我們是要有說法，要有獎勵的，遇有旅游局組織的比賽，我們要組隊參加，并且要勇于壓冠，取得好成績的要重獎。
七、半年優(yōu)秀員工評比工作，要有聲有色的展開，要把真正以店這家，愛店如已的、服務好的員工評選出來，
八、策劃"慶七一`東上巴厘"第一屆員工卡拉OK比賽。讓員工一展歌喉，讓員工各顯身手。
九、員工更衣室、員工洗澡的問題要盡早解決
十、一樓明檔美食節(jié)、夏季室外燒烤活動加快進程，要一舉成名，做成當?shù)豊O。1
現(xiàn)在酒店存在的問題：
酒店通過四個月的工作運行中，雖然取得了一定成績，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多難題需要逐步解決。如：精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設施設備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實、治理人員責任心不強、工作不熱情、缺乏積極主動性等等。存在這些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說"亡羊補牢為時未晚"，因此我希望各部門抓緊整改，假如這些難題不能夠及時解決，得以蔓延，哪么我們的工作將會很難取成效，因此提高酒店治理水平、對現(xiàn)存難題進行整改、更新經(jīng)營理念，是酒店的當務之急，我希望全體員工決心珍惜這次機會，積極配合活動的開展，不管是理論培訓還是經(jīng)營治理，都要認真的對待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應付差事。
通過這場活動必須達到以下三個目的：
①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。
②全面提升酒店辦事質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。
�、圻M一步加強和完善酒店的治理機制，使酒店的治理水平邁上一個新臺階。
員工朋友們，酒店的前景和大家的利益息息相關，"店興俺榮，店衰俺恥"，期望在這次活動中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以"酒店為俺搭舞臺，俺為酒店添光彩"的企業(yè)格言，時刻鞭撻自己為酒店、自己未來的發(fā)展著想。只有我們團結(jié)一心，才可以夠具有強大的競爭力，才可以在激烈的競爭處于不敗之地，員工朋友們，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧!
與大家共同探討、學習一下酒店方面的一些知識：
"管理無大事，酒店無小事。"做酒店管理就要經(jīng)常開會，早例會、分析會，店務會，財務會，培訓會等等。酒店管理者就要有一張婆婆嘴。開會時，與會者一定要認真、不要東張西望，坐姿要正、思想不開小差。在重要會議中手機關閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，還有更厲害的，當場就睡著了。在會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。
我個人關于開會的觀點是：會議開的怎么樣，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力和從業(yè)的態(tài)度。
要夯實基礎，不怕苦、不怕累，從基層做起
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。
現(xiàn)在高星級酒店招聘大學生當員工，就是心情復雜，為什么?"招的沒有跑的快。"從理論上說，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。"一室不掃，何以掃天下。"
任何一個人進入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。
而我們現(xiàn)在從業(yè)的有些人會這樣說："我看了其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好"。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較濟寧地區(qū)其他好的酒店，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
正確看待不公，同事團結(jié)友愛，走在一起，就是緣分
面對客人和同事，我們要做到"把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉"，"把困難留給自己，把輕松留給別人"。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
正確對待調(diào)崗，勇于苦中尋樂
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，有些時候也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說："來說是非者，就是是非人。"
"如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好。"所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，"指鹿為馬"的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
酒店生意，人人有責
我們酒店現(xiàn)在上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋�職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見酒店興旺，不會愿意看見酒店變差的，目前的事實是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的，我們飯店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務。服務好了，就產(chǎn)生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發(fā)給我多少錢，這個賓館還有什么生命力?
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。現(xiàn)代用人的最新觀念：要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在東上工作的員工，都會想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。可為什么?我們有的員工辭職，就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為公司管理不到位、受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。"崗位不分高低貴賤。"反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道："不要當你失去的`時候才知道應該珍惜。"
在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應該做的?/崗位職責)。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，每天來上班，有沒有一點責任心?沒有，那這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那活在這里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊，浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說，重要的是這個事情會影響到大家上班的質(zhì)量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，大家會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。沒有了上進心，還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領導對我不公…這些都不會是永遠的，"是金子，在哪里都能閃光!"只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規(guī)文件沒有人正確傳達、認真領會，小道消息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說!我們的工作進展沒有人監(jiān)督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業(yè)，不是居委會，我們生活在20xx年。企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么我們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢?
我始終認為："上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意了，我們也就如意了。"做到這一點，要靠我們在座的每一位。"個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的"。企業(yè)的興衰榮辱關系到我們每一個人，因為我們是東上的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，人家也會低看你一眼，你這個員工不可能一個人好。
"一群羊走向哪里，領頭的羊最重要。"希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業(yè)的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點事。"賓館是我家，興旺靠大家。"沒有了客戶，就沒有酒店，沒有酒店，我們還做什么?從現(xiàn)在開始，我們每一個人要"把時間用在工作上，把心思放在工作上"，"把工作放在第一位，把服務放在第一位"，"把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的"……這些思想態(tài)度端正起來。
"冰凍三尺，非一日之寒。"賓館四個月來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節(jié)，現(xiàn)金回饋大客戶、把早餐送到家的種種促銷辦法。我們采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，"逆水行舟、不進則退。"如果沒有與時俱進的發(fā)展眼光，沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神，沒有"始終不變、以客為尊"的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們，讓我們以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務，把東上巴厘餐廳做成我市高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!
祝大家快樂工作，工作快樂!謝謝大家!
總經(jīng)理在員工大會上的講話稿2
各位領導、同事們：
大家好!
很高興坐在這里跟大家一起工作，趙總安排給我這個職務，是對我的信任和重托。我認為這個職務不僅僅是一個崗位，更是一種責任。我的感覺不是榮耀，而是榮幸;不是權利，而是壓力，深感責任重大。但我堅信，只要我們攜起手來，心往一處想，勁往一處使，用最大的忠誠、滿腔的熱忱和全部的力量，主動作為，扎實工作，就一定能夠開創(chuàng)海怡工作的新局面。
今天與大家見面，無論以前熟悉與否，今天能夠走到一起，這就是一種緣分。人與人之間的交往形式多樣，首先是工作上的交往，通過工作交往增進個人感情，個人感情增加又會促進工作上的'協(xié)調(diào)配合，這是一個相輔相成，相互促進的過程，我相信隨著工作交往和感情加深，今后大家共事肯定是愉快的。合作愉快有兩個基本條件：一是工作至上。作為一名海怡人，我們所做一切的出發(fā)點和落腳點，就是干好本職工作;不是建立在工作之上的關系，必將影響工作，不是以干好工作為目的的交往，必將影響團結(jié)。二是以誠相待。大家只有彼此真誠，才能相互信任;只有建立信任，才能形成默契;只有配合默契，才能合拍共振形成一個有力的團隊、一個堅強的戰(zhàn)斗集體。我認為，共事是緣分，感情是生產(chǎn)力，建立在工作關系上的深情厚誼，必將促成一種積極向上的工作氛圍。讓大家在和諧愉快的環(huán)境中心情舒暢的工作，是我的初衷，我相信也是大家共同的心愿，讓我們共同為之而努力。
對于工作，我以前接觸不多、了解不深，是一個門外漢。在今后的工作中我將虛心向各位學習、請教，希望大家不要過多考慮上下級的關系，一定要多交流、多溝通、多出主意、多提意見，群策群力，共同建設海怡大廈。
謝謝大家!
總經(jīng)理在員工大會上的講話稿3
尊敬的領導，同事們：
大家好：
今天是我們“xxx服飾”xx年第一次全體員工團圓大會，也是生產(chǎn)全面鋪開前的員工大會。
“xxx”團隊中既有老員工也有新員工，對新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了xx-x服飾!對長久以來為公司發(fā)展做出的貢獻老員工表示最誠摯的感謝!謝謝大家!
眾所周知，當前我國及全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷著一場歷史罕見的金融危機，紡織服裝業(yè)作為中國國民經(jīng)濟傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭明顯的產(chǎn)業(yè)，在國際金融危機的陰影下，目前正在不可避免地經(jīng)歷著一個艱難時期。
鑒于上述原因，xx年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是：在金融危機造成行業(yè)形勢嚴峻的困境中，加大力度以強化內(nèi)部管理為核心，積極完善和調(diào)整崗位分工及各個環(huán)節(jié)的銜接。對內(nèi)我們要夯實基礎，對外，樹立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進行了大規(guī)模的美化綠化改造，目的就是積極營造一個溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)造五星級工廠是我們的奮斗目標!
與此同時公司也適時引進了專業(yè)的技術、管理人才，對基層管理隊伍也進行了必要的調(diào)整，其目的就一個，打造一個核心的穩(wěn)定的管理技術團隊，打造一支具有高素質(zhì)、高水準、具有戰(zhàn)斗力的'“xx-x團隊”，從而為推動公司健康發(fā)展奠定堅實基矗
xx年，xx-x服飾公司正傲立在十年專業(yè)積淀之上繼往開來，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團隊與企業(yè)文化建設等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變�？缃缯舷嚓P資源，使xx-x服飾這個大家庭更加充滿激情活力，使每一個xx-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個為xx-x奉獻智慧、付出辛勤勞動的員工得到你們期望的、應有的經(jīng)濟收益回報!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規(guī)則，這是“xx-x”的膽略。
讓我們攜起手來、精誠團結(jié)、互幫互助、為xx-x美好的未來而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信心，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個發(fā)展春天，收獲新的“黃金十年”。
xx，是xxx邁入下一個xx年輝煌的前奏!
謝謝大家!
總經(jīng)理在員工大會上的講話稿4
尊敬的各位員工：
大家好！玉龍擺尾辭舊歲，金蛇狂舞迎新春。光陰似箭，春節(jié)馬上就要來到，我謹代表公司領導對一年來全體員工的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：＂謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了＂。
汗水創(chuàng)造價值，付出成就未來。20xx年，我們在全國鑄造行業(yè)普遍不景氣的大氣侯下，逆勢而上，創(chuàng)造了20xx年比XX年穩(wěn)中有長的業(yè)績。人不負天，天必富人。一分耕耘，一份收獲。這是大家的功勞，這是全體員工共同努力的'結(jié)果。我們要再接再勵，群策群力，確保20xx年生產(chǎn)部產(chǎn)能實現(xiàn)1.5萬噸，銷售部銷售實現(xiàn)1.3萬噸的目標！
知難而進，敢問路在何方？乘勢而上，路在我們腳下！21XX年銷售要走多客戶之路，管理要走精細化管理之路，質(zhì)量要走零缺陷之路，服務要走零投訴之路，供應要走多渠道之路，人才要走專業(yè)化之路！20xx年必將是氣象萬千，風生水起的一年！夢想在我們心中，未來在我們手中！
實干興邦，空談談國。20xx年我們將購置自動化程度更高的設備來降低員工勞動強度，提高生產(chǎn)效率；我們將開發(fā)更多數(shù)量的客戶，打造我們公司的更強勢的客戶群，保障公司目標的順利達成；我們將招聘專業(yè)的、高水準的、高學歷的管理人才、技術人才全面提升公司的管理水平產(chǎn)品品質(zhì)；我們將努力為廣大員工營造一個更放心，安心，舒心的工作環(huán)境，讓大家有一種家一般溫暖，讓大家過上看的見得、體會的到的美好生活。
同志們，我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)會，又一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。眾人劃槳大船開，眾人拾柴火焰高。 上下同心，其利斷金；上下同欲，企業(yè)盈利。我們要打造一支德才兼?zhèn)�、�?zhí)行力強、戰(zhàn)斗力強的美斯威團隊，去面對波詭云譎、瞬息萬變的國內(nèi)和國際市常
發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展沒有道理！有我們這樣召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的美斯威鐵軍，20xx年我們的目標一定可以實現(xiàn)！我們美斯威必定是一個＂美好前景、于斯為盛、威名遠揚＂的精密鑄造公司！
最后我代表公司領導班子向大家拜個早年！衷心祝愿全體員工新年快樂、萬事如意、身體健康、闔家幸福！
謝謝大家！
總經(jīng)理在員工大會上的講話稿5
尊敬的公司領導、親愛的員工伙伴們：
你們好!
謝謝大家的配合，x店員工隊伍總是這么整齊，步調(diào)一致，我作為xx店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強自身學習，帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經(jīng)營指標，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛xx店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。
9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團結(jié)合作下，順利完成了各項經(jīng)營指標。有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲!
9月份，服務部員工圍繞“提供感動服務，創(chuàng)造客戶驚喜”為目標開展工作，不少員工充分體現(xiàn)了個人價值，受到客人的表揚，為公司爭得榮譽。出品部員工嚴把質(zhì)量關，在總廚和各檔口主管們的帶領下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續(xù)推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續(xù)經(jīng)營打下了良好的基礎。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的PA阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影;我們內(nèi)保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。
一個優(yōu)秀團隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業(yè)績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔責任，這個團隊的力量就會非常強大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責任的承擔。
團隊配合、人人把關，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源于我們各個部門每一位員工的.通力配合。美國通用公司曾做過一個調(diào)查：一個消費者對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人。可見我們?nèi)粘９ぷ髦校此埔粋�小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié)：一個數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因為這樣，為了讓自我價值得到體現(xiàn)，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。
人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個;其實，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復去尋找的，你看準一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一)直努力、堅持、好學、上進，那么不用多少年，你的成就一定會不可限量。
把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當企業(yè)走上正軌以后，我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細節(jié)，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應對市場變化的能力。我們xx店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢，我們就必須關注每一個細節(jié)、做好每一個細節(jié)。所以，本月我們將帶領每一位員工，從實際出發(fā)，從客戶滿意度出發(fā)，從自身做起，注重細節(jié)，從細節(jié)做起，將日常工作的簡單招式做到極致，將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標準低而降低自己的標準，要用“細微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。
下面就xx店10月份的重點工作作如下布置：
1、全體員工應積極承擔責任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團結(jié)配合，層層把關，將出品做精、服務做細，做到客人心里去;把好后勤保障關，力求零投訴;同時，從一點一滴開始節(jié)能降耗，嚴把費用控制關;
2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識，嚴把質(zhì)量關，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團隊工作作風;
3、前廳部要帶領每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導感動服務和個性化服務，并對提供感動服務和個性化服務的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養(yǎng);傳菜部要落實帶菜蓋的達成率，恢復戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿意度。
最后，我用山姆?沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”，我相信xx店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位!
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