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物業(yè)管理專員工作職責(zé)
物業(yè)管理專員工作職責(zé)1
1、根據(jù)商場營運(yùn)管理規(guī)范，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修、營運(yùn)、撤場各類工作；
3、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)、水電等費(fèi)用的.收取，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報；
4、負(fù)責(zé)處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴；
5、負(fù)責(zé)商戶正常營業(yè)例行檢查；
6、定期拜訪商家負(fù)責(zé)人，了解客戶需求并跟進(jìn)處理；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項公共設(shè)施的.情況、作記錄及處理；
2、負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理；
3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況；
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù)；
5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶意見調(diào)查及反饋；
6、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展各項社區(qū)文化活動；
7、做好催款及統(tǒng)計工作；
8、處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋；
9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通；
10、負(fù)責(zé)各項回訪工作；
11、完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃，對消控室內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動的.組織；
3、定期安排人員檢查、更換廣場內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具，；
4、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)動用明火的現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)；
7、與施工單位、商戶及相關(guān)部門簽定消防協(xié)議書，宣傳消防規(guī)定。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的.監(jiān)督和指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評估體系，并按照要求組織實(shí)施評估物業(yè)服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計劃，做好年度工作總結(jié)；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作；
6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案；
7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作；
9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。
3.負(fù)責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)等費(fèi)用的收取。
4.負(fù)責(zé)維修基金的.提取、使用和整體運(yùn)作。
5.負(fù)責(zé)對物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
6.負(fù)責(zé)日常進(jìn)巡視，對電梯等設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn)，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
8.每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。
9、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)6
(1)負(fù)責(zé)接聽項目客服中心所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
(2)報事追蹤、回訪，意見反饋；
(3)通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系；
(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等)，并進(jìn)行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
(5)接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作)；
(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、水電及其它涉及項目經(jīng)營費(fèi)用；
(7)收費(fèi)高峰期，協(xié)助項目財務(wù)收取各項費(fèi)用；
(8)協(xié)助項目開展各項工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)7
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的'方案
2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉
3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)
4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)
物業(yè)管理專員工作職責(zé)8
1.協(xié)助項目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項行政保障事宜；
2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運(yùn)營；
3.接待客戶各種報修、意見投訴和應(yīng)急事項處理；
4.對接集團(tuán)總部，傳達(dá)上級管理理念和制度精神；
5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理；
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)9
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員完成各項招租任務(wù)及日常管理活動；
2、熟悉運(yùn)營平臺，并指導(dǎo)團(tuán)隊成員運(yùn)用平臺作為日常工作重要工具；
3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件；
4、合理組織各項租戶活動；
5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標(biāo)。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)10
1、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作；如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等；
2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤；
3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告；
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進(jìn)工作
物業(yè)管理專員工作職責(zé)11
1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的`管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進(jìn)行監(jiān)督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的`日常出入庫管理，負(fù)責(zé)項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；
5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)13
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。
4、負(fù)責(zé)住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費(fèi)用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他管理工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)14
1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項物業(yè)管理的規(guī)章度;
2、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進(jìn);
4、建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問題的整改;
5、公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復(fù);
6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的'會務(wù)工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實(shí);
7、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
8、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)所屬項目工程維修相關(guān)各項管理工作;定期檢查、抽查各專業(yè)設(shè)備運(yùn)行情況和維修工作;
2、指導(dǎo)和帶領(lǐng)設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)施結(jié)果保障供水、供電、供冷、供暖正常運(yùn)行;
3、統(tǒng)籌安排弱電系統(tǒng)維護(hù)，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉繩報警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng);
4、配合運(yùn)維總監(jiān)經(jīng)理對外包公司的工作進(jìn)行監(jiān)察;
5、統(tǒng)籌處理項目日常綜合類報修需求;
6、負(fù)責(zé)制定配件購進(jìn)計劃、驗(yàn)收及庫存盤點(diǎn)，厲行節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行能耗指標(biāo)和成本目標(biāo)。
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