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職場面試禮儀
職場面試禮儀1
如果我們想要擁有一份工作,就必須要經歷面試的過程,不管去哪個行業(yè)面試,對于初次見面的人,禮儀就顯得格外重要。如果對此不了解,很可能就注定著失敗。
去年的夏天,我的一個朋友去某公司面視,應聘公司辦公室主任。那天去面視的人很多,接待她們的是總經理。面視首先進行的是筆答題,然后是電腦操作能力的測試,然后總經理依次和每一個人談話,和每一個人談話之后,他都會讓一個老太太帶著面視者參觀公可,然后面視的人就可以回去等候錄取通知。
一天之后,我的朋友得到了公司的電話通知,她被錄取了。她感到很高興,可又感覺很奇怪,因為當天的人表現(xiàn)得都非常好,而且當時總經理還表示,辦公室主任這個職位不太適合她,她太年輕了,對于有些關系怕處理不好。后來她才知道面視那天帶她們參觀公司的老太太竟然就是公司的董事長。董事長的腿有骨質增生,上下樓梯很痛苦,她很細心地發(fā)現(xiàn)了,并在參觀的途中一直用手摻扶著老太太,并表示出她對老太太的.關心。而其他人以為老太太是公司里的打雜的,就不加理睬,言語中沒有半點禮貌。就是因為這一點,董事長才力排眾議說:關系處理得好不好并不在年齡的大小,那些年齡合適的人怎么樣,一點不懂禮貌,即使能勝任辦公室主任一職,也會無形中敗壞公司的形象。朋友嘆說:“看來不管什么場合、和什么人交往都應該注意禮儀呀”。
的確,禮儀常識可以幫助你解決一切問題。
我們認為禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
在經歷面試過程中,我們認為面試禮儀最重要的是以下幾點。
一 著裝要求
1.要求面試者身穿正裝,由此能看出應聘者的精神面貌和工作態(tài)度。
2.女生要穿端莊的套裝,男生可以選擇干凈的短袖襯衫,只要看起來比較正式、干練即可。
二 姿勢要求
1.坐姿要筆直端正,切忌小動作。
2.男性應試者不要蹺起二郎腿,要挺直腰桿;女性應試者最好雙膝并攏,雙手放在膝蓋上。
三 表情要求
1.在面試中,微笑是至關重要的。
2.應試者大部分時間應該看著提問的面試官,但不必目不轉睛盯著對方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上。
3.切忌不可東張西望、動手動腳或閉目養(yǎng)神。
四 說話要求
1.說話時語速不要太快,可以一邊說一邊想,給對方一種穩(wěn)重可靠的感覺。
2.面試回答問題,切忌只回答“是”或“不是”,一定要把自己的答話略作解釋。
3.避免市井街頭的口頭禪和俗語,切記不可不懂裝懂,胡亂作答。
五 基本禮貌
輕敲和慢關房門,要主動與面試官打招呼和握手。
如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱謂。
面試結束時微笑起立、道謝和告別。
禮儀也是一門學問,它有特定的要求。就個人禮儀而言,舉止文明,動作優(yōu)雅,手勢得當,表情自然,姿態(tài)瀟灑,著裝得體,行為檢點,儀表端莊,講究衛(wèi)生等方面。按禮儀要求去做,有助于我們更進一步提升道德水平和精神境界,會使我們變得優(yōu)雅可親更容易被人接納。
職場面試的禮儀不僅僅就這么多的,中間的技巧和禮儀是需要揣摩和學習的。想找一份適合自己的好工作,不妨多學習一些面試禮儀。
職場面試禮儀2
職場新人必知面試禮儀
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官好感。
2、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。
隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
餐館選擇,大有講究
這種總結飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長期關系,或者大家經常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門都在一起,留下的回憶是集體性的,會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔,則可以商榷。
小編覺得,用給定的錢,營造出最大的儀式感,才是老板所需要的。
點菜也相當考驗情商
點菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實細心一點就會發(fā)現(xiàn):選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實也是一種權力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權和決定權,但往往故作推讓以示風度,這時候究竟是順著領導的心意來,還是討好大多數(shù),這個度的把握,也是在考驗點菜者的情商。
何況現(xiàn)在文化宗教差異越來越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現(xiàn)的是你平日的細心觀察,無需多言便繞開大家的雷區(qū),會給人留下相當好的印象。
酒席上正確的說話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無節(jié)操地開始狂拍馬屁技術又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。
在這種聚餐的場合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來工作中的負面觀感,另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的,善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒?看氣氛!
酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關系的商業(yè)場合,有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現(xiàn)在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式,可能會讓許多人心生不快。
過度自我調侃?low爆了
每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對象。
這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣萌賣傻,甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對于其他方面能力不濟的人來說,也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風險性。
對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點,往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價,容易產生誤解,乃至非常負面的觀感,可謂得不償失。
傳謠有風險,八卦需謹慎
同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作),所以并不適合用來作為八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過于八卦,甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會被人視為長舌婦。
充分利用歸程,可事半功倍
肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成,整個人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節(jié)日氣氛熱烈,整個人心情也會變好。
此時提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無論是和領導,還是和同僚,對于進行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。
總而言之,只要多觀察細節(jié),那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸,是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎,是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點,這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關的每一件小事,最終會給你帶來豐厚的回報。
化妝是女人對職場的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場合,她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領,在愛人、閨蜜面前,她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人?赡苊總人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對于多重人格,蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥,創(chuàng)意時追求細節(jié)、無限完美,外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執(zhí)行,阿麥的方案無論從創(chuàng)意、文字、PPT設計都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時候,要么價格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無數(shù)次、折騰了將近一個月,公司領導實在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。
為此事,蘇蘇特意找到我,問我阿麥到底是哪里出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料,確實很完美,為什么會這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說,為了這個案子,阿麥應該沒少熬夜,本來就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧!
蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點。
我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因為你比阿麥漂亮,就這么簡單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養(yǎng)的,她也沒有辦法改變不是,看來,這還是一個看臉的世界。
其實,社會就是這么殘酷,就是一個看臉的世界,特別是在服務行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長殘了,誰有好心情去看車展?就像,上了高中,你會發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀;上了大學,你會發(fā)現(xiàn)中學的小女孩都很干凈;出了社會你會發(fā)現(xiàn)大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝,你都會盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人;另一方面,你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。
進入職場就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你,說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
化妝,是女人對職場最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個案子昨天熬了個通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個案子你熬了個通宵,對于工作,我們只看中結果,美麗的你會給結果加分,但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實,除了女人外,干凈,也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合,相比人字拖和運動服,皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語調和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以,別說你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個妝吧,哪怕化個眉、提個睫毛,別說你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質的你,只有自然,沒有美呢?
職場攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。
所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道!彼先思覍χ袊说难芯空媸堑郊伊。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。
不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對方就愿意與你交往,進而愿意接受來自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質!”
他認為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個重要區(qū)別就是“讓人舒服”?梢姡白屓耸娣辈皇鞘裁慈硕伎梢宰龅降。
其實,讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說,你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。
有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會,作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果,他在舞臺上畫好了一排腳印,蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發(fā)布會順利結束之后,比爾·蓋茨對唐駿說,畫腳印的方式很不錯,這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看過老布什參加總統(tǒng)競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業(yè)。”
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的.味道”,見了誰都是亂吹一起,除了會說一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會。這樣的人沒有一點職業(yè)素養(yǎng),只會讓人生厭,讓人不自在、不舒服。
實際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會有人認為他們是在拍馬屁)。
其實,拍不拍馬屁并不重要,關鍵是要讓自己成為一個有品質的人,一個讓人舒服的人。這才是最重要的。
后記
原來準備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。
文章寫到這,讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說過的一句話:“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守!边@句話給了我很大的感觸,我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上,是不是太過于糾結于“名”,而變得不那么“實”了?
溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力
近日,美國在線項目管理軟件公司Wrike發(fā)布了20xx工作管理報告,該調查采訪了1400多名來自各行各業(yè)的職場人,如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發(fā)現(xiàn),信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項目經理,只是許多人還沒準備好
多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務,員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產生了一個或多個審批及檢查點。
調查發(fā)現(xiàn),94%的受訪者會定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現(xiàn)。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機會管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個集中儲存項目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數(shù)據(jù)存儲在一個或多個電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。
跨平臺溝通增加失望感
調查顯示,86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當被問及對公司工作管理過程的滿意度,則有34%的人表達了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個人會感覺工作更有效率,但當涉及管理工作的核心——與他人合作時,完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時,跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產力下降了。
不過,被提及最多的最大生產力障礙還要數(shù)“多任務操作”,或者是承擔太多不同的責任,“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來源
一半以上的人認為,“錯過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際,而且還經常變動,這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題,也擔心錯過信息,但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。
調查顯示,34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上),而在對自己工作不滿意的人群中,參加6個及6個以上會議的人數(shù)比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會議增多有關。
五大實用職場禮儀
1.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
。1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調,以體現(xiàn)權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
。2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
。3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
。4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
。5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
。6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
職場面試禮儀3
按時到達
千萬不要遲到,因為這是對考官的一種不尊重。如果有一些特殊原因不能如約按時到達,應事先打個電話通知考官。萬一遲到了,不妨主動、簡單明了地說明原因,這是必須的禮儀。
放松心情
有的人面對考官就會面紅耳赤,神情緊張而說話不流暢。所以盡量調節(jié)心態(tài),達到最佳狀態(tài)。
以禮相待
不要旁若無人、隨心所欲,對接待人員熟視無睹。如果你目中無人、沒有禮貌,在決定是否錄用你時,他們可能會有發(fā)言權,所以,要給所有在場的'人留下很好的印象,而不僅僅是主考官。
注意手機
將手機調到振動或關機,這是明智的選擇
進場敲門
即使面試的門是虛掩著的,也要敲門,千萬不要冒失進入,那樣很魯莽,沒有禮貌。
微笑面對
面帶真誠的微笑,這是一個人風度、風采的展示,會給考官留下很好的印象。
莫先伸手
行握手禮應該是主考官事先伸手,然后求職者才能去握手。若考官沒有主動握手,求職者切莫主動先伸手。
"請"才入座
求職者進入面試室時,要等主考官請你入座,你才可以就座。
遞物大方.
求職者在遞自己的簡歷時,一定要事先整理好,最好是能迅速完整地取出來,不可亂翻一通。
職場面試禮儀4
職場電話面試禮儀
可視電話屏幕面試正日益普遍,因為很多公司想通過屏幕進行面試,避免舟車之旅,從而降低招聘開支。運用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對最好的人選進行面談。這也就是打一個60秒鐘電話常有的好處。
這里告訴你為什么計劃一個電話面試如此重要:
不像計劃好的第一次面試,那時你已對將討論的信息做好了所有預備,而電話面試則隨時都會來自任何一個公司。你一旦上網,你所期盼到的很可能就是一次電話面試。有時候招聘者會打電話預約一個稍后時間的面試,但通常都希望在打電話給你的當時就進行面試。
這里大體上給出一些對付電話面試的提示:
假如你對電話中的談話技巧預備不夠充分或覺得說話不夠自如的話,那你就跟一個朋友進行練習。叫一個朋友打電話來提問你,進行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言,不在家的時候往家里打電話,錄下強調你的一個觀點的談話信息;丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語調(熱情、高低、停頓等等),也要聽一下你的內容,即你所說的信息是否清楚和直接。堅持練習直到你對結果感到滿足為止。
隨時預備好運用你的“十二點”策略?梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。
把你的一份簡歷放在電話機旁邊,把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類型相關的、又代表你的觀點的要害詞列出來和簡歷放到一塊。
你不能指望從招聘者的身體語言、眼神或其他類似的信號中獲取線索,而應高度注重他說話的語氣。同時你自己的表述要簡潔、直截了當、布滿熱情,使得談話有趣而易于進行。
仔細地聽并保持你的精神高度集中,把一部電話放在類似面試時所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆,還有你的.簡歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問的問題和看似對招聘者至關重要的東西(這些信息對你稍后寫一封信很有幫助)。
避免長時間停頓。對你的主要觀點、要點作快速的概括,并提供一些具體的例子說明你在曾服務過的地方如何做出了積極的貢獻,你以后將如何為這家公司做貢獻。
確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號碼和地址。
重新肯定你的愛好。假如通過這一關后仍感愛好的話,弄清楚下一步會發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會。
職場面試禮儀5
禮儀接待是商務交往中最基本、最重要的環(huán)節(jié)。接待中的迎接顯得尤其重要,因為它是給客人良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。要給對方留下良好的第一印象,為下一步的深入接觸打下堅實的基矗
商務接待一般可分為“室外”接待與“室內”接待!笆彝狻苯哟饕侵覆辉诒竟緝鹊慕哟,反之,就是指“室內”接待。
一、商務“室外”接待禮儀
1、接待準備
對于前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥藖碛,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的`禮儀:
當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、商務“室內”接待禮儀
在“室內”接待時,主要要注意以下幾點。
1、客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
2、客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。
3、接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
在樓梯的引導方法:當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法:引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法:當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
4、誠心誠意的奉茶,我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
三、接待中的相關禮儀
1、乘車禮儀
、傩∞I車
小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節(jié)最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。
、诩哲
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。
、勐眯熊
在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為校其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。
2、饋贈禮儀
在現(xiàn)代商務交往中,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品,對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧,不僅能達到大方得體的效果,還可增進彼此感情。
同時,還要注意送禮的一些忌諱。
切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
商務禮儀接待能促進商務交往的順利進行。一個成功的商務接待,其秘訣在于細心,每一位接待人員都要做到禮儀當先、以禮待客。
職場面試禮儀6
女士面試著裝:
化妝:
1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝,顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
2、發(fā)型要中規(guī)中矩,如果是長頭發(fā)最好束起來,如果散開一定要干凈,最好不要燙發(fā)。
3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。
飾品:
1、結婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環(huán)可接受。項鏈手鐲戴時需要配合套裝。
2、面試時,與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。
衣著:
1、選擇衣服上,套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
2、暴露太多的服飾出席正式場合,會讓人覺得不禮貌。
3、夏季絲襪注意避免剮破,面試時要多帶一雙,避免意外尷尬事情發(fā)生。
4、面談時應穿著高跟鞋,鞋跟3-5公分比較合適。
5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。
男士面試著裝:
西裝襯衫:
1、西裝應保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍色為主。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
3、正式面試時,所穿的長褲需要熨燙筆挺,褲子長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。
4、襯衫白色調為佳,而藍色襯衫是IT行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質。
系上領帶:
1、領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領帶夾!
2、盡量選擇顏色明亮的領帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜,盡量采用真絲領帶。
3、領帶不要過長,一般到褲帶,領帶夾是已婚男士的'標志。
鞋和襪子:
1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。
2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調為好,黑色皮鞋是最佳選擇。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長度。
細節(jié)注意:
1、如果穿雙排扣西裝,紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場合下扣上一個;兩?鄣目凵喜豢巯;三?鄣目壑虚g一粒。
2、眼鏡,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重。
3、衣服口袋里不要放零散東西,不合適。
5、發(fā)型要得體,頭發(fā)不能過長,不能染發(fā)燙發(fā),盡量不要戴首飾。
職場面試禮儀7
禮儀的原則一:遵時守約原則
遵時守約是指約會要事先發(fā)出邀請,不論是邀請方,還址應邀方,一但答應答應,就應該按時履約,遵守時間、信守諾言。無論什么理由、不遵時守約都是不禮貌的。中國傳統(tǒng)丈化提倡做人與人際交往,都要以信義為本,提倡“諾千金”。改革開放以后、中國和國際接軌,"社會節(jié)奏加快,遵時守約更為重要,不講究誠信、就不會有商品經濟濟的發(fā)展,就不會有國際合作的加強。就不會有社會進步。
禮儀的原則二:公平對等原則
“禮尚往來”,以禮相待是禮儀的核心內容,投之以桃,報之以李,社會交往中每個人都希望得到尊重,體現(xiàn)自我價值。如果有親有疏,表現(xiàn)出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都會被視為不禮貌。應公平大方,不卑不亢,主動友好,熱情又有所節(jié)制。 公平對等原則是指尊重交往對象,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在地位、財富以及與自己的關系親疏遠近等方面有所不同,就厚此薄彼,區(qū)別對待,給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的.基本要求。
禮儀的原則三:和諧適度原則
有人說:“禮儀使人們接近,禮儀使人們疏遠!睘槭裁茨?陌生人初次見面,禮儀可以表現(xiàn)為有教養(yǎng),展示氣質與人格魅力?墒遣环謭龊稀⒂H疏,亂用禮儀,過于講究,過于造作,反而顯得不真誠,不實在,令人難以相處,甚至會弄巧成拙。例如:接待賓客時,時間安排得過滿,恨不得24小時陪同,不給人家留一點私人空間。結果,自己費時費力,人家還不滿意。
和諧適度的原則,是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地恰當處理。應用禮儀時特別要注意做到把握分寸,認真得體,不卑不亢,熱情大方,有理、有利、有節(jié),避免過猶不及。分寸感是禮儀實踐的最高技巧,運用禮儀時,假如做得過了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和諧適度。
禮儀的原則四:寬容自律原則
寬容自律的原則是要求人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,學會為他人著想,善解人意;磉_大度、容納意識和自控能力足現(xiàn)代人應具備的基本素質。只有能理解人,才能做到寬宏大量。千萬不要求全責備,斤斤計較,咄咄逼人。
職場面試禮儀8
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
一、握手的禮節(jié)
初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現(xiàn),如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當?shù)腵話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。
職場新人面試的舉止禮儀
1、握手力道不宜過重,也不宜過輕
見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。
當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn),相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。
2、點到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來。
因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發(fā)起,這是男士對女士尊重的表現(xiàn)。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。
4、自然是關鍵
很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現(xiàn)的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。
所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。
所以,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。
職場面試禮儀9
面試禮儀
(1)必要的自我介紹
準時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復,而是為了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,很高興能夠有機會到貴公司參加面試!
(2)接受對方名片
假如對方遞送名片應以雙手接過來,并認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話中,再從口袋里重新取出名片來看,會讓人感到不夠誠意,進而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動坐下,要等主試請你坐時再入座。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經理室、辦公室負責人的位置安排在面對門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進辦公室的時候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應當有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側一側身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。
在面試中,坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時,雙手相握,或者不斷揉搓手指,那么,你會使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈谧簧,將雙掌伸開,并隨便自在地放在大腿上,你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹的感覺。
面試交談禮
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。
(2)落落大方。
要把握住自己,應答時要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩沖一下:“這個問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看,我認為……”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我認為”了。要是還找不出答案,就先說你所能知道的,然后承認有的東西還沒有經過認真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。
(3)謹慎多思
回答提問之前,應對自己要講的話稍加思索,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮。
當主考人向你提問或介紹情況時,應該注視對方以表示專注傾聽,可以通過直視的雙眼,贊許的點頭,表示你在認真地傾聽他所提供的更多的信息。
(2)有所反應。
要不時地通過表情、手勢、點頭等必要的附合,向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯”等。
(3)有所收獲。
聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個優(yōu)秀的聆聽者應當善于通過主考官的談話捕捉信息。
(4)有所判斷。
求職者傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。
大學生職場面試須知
職業(yè)著裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時候最好穿上職場的標志--職業(yè)裝。
明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個方向,明確自己的意向,機會是留給有準備的人的',要做好充足的準備。
規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文,配的上一個職業(yè)人應有的素質,別開口說爹罵娘的,這是一個人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。
得體問答,這是重點
面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的還說不到重點,耽誤時間,也會讓面試官對你沒興趣。
聚焦眼神,這是亮點
與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進去,但是看著人說話是一種禮貌。
適當點頭,這是互動
當只有面試一個人在說話的時候,不要像個木頭一樣在一旁聽著,要適當?shù)狞c點頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。
控制時間,這是規(guī)范
控制好每一個過程的時間,會給面試官留下很好的印象。
給力道具,這是加分
戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個守時的人,香水是為了體現(xiàn)品味。
良好準備,這是演出
要時刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,沒有彩排,調整心態(tài),做好準備。
真材實學,這是根本
是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質有多少資本。
職場面試禮儀10
禮儀,是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則,多種因素影響了禮儀的形式,如社會風俗、民族習慣、歷史傳統(tǒng)等等。禮儀的核心因素是人與人之間的相互尊重。 在面試中,禮儀是應聘者塑造個人形象的重要手段,端莊的形象,恰當?shù)恼勗拑热荩艿降亩Y儀,是個人形象的三重保險。禮儀的作用更是顯著,需知面試官除了觀察你的形象,考察你的能力,還有一個他絕對不會透露的心思——每個面試官面對應聘者都會想:我以后要和這個人一起工作,我們能否友好相處? 別以為面試官都是公司的選拔機器,面試沒有百分百的客觀結果,多數(shù)面試官會考慮應聘者今后是否能作為同事相處,這種考慮既是為了個人的安全感,也是為了公司內部的團結。而禮儀正是打消面試官心理顧慮的有力武器,一個懂得禮儀的人,愿意遵守人際交往中的規(guī)則,自然會讓面試官覺得安全。所以,面試禮儀,也是面試準備的一部分。 禮儀不只在面試中起到錦上添花的作用,在今后的工作、生活中,它的威力更是不可小覷,所謂“禮多人不怪”。不要認為自己已經懂得禮儀,除非你經過專業(yè)的禮儀訓練。規(guī)范的禮儀,舉手投足都有分寸、有講究。當然,也不要把禮儀想得那么復雜,禮儀一旦成為習慣,不必刻意為之就能讓人覺得舒服。 畢業(yè)生應該系統(tǒng)地訓練自己的禮儀?茖W研究表明,一個動作只要堅持 20天,就會成為習慣。用20天的時間抽空苦練禮儀,一朝學成,終身受益。短期投資,長線回報,何樂而不為? 如何練習禮儀?如果能得到專業(yè)禮儀教師的指導,將是件大有裨益的事。但是,剛剛畢業(yè)的大學生,很少能有這樣的條件和機會。 自我訓練的效果也是一樣,只要有決心,人人能夠練就好氣質。以下就是禮儀練習的必備物品: 專業(yè)禮儀教材或錄像。
聽聽專業(yè)禮儀師的說法,看看他們的示范,是自我禮儀訓練的重要依據(jù)。中國人民大學教授金正昆的社交禮儀教程是不錯的選擇。 鏡子。 自我觀察工具之一,最好是能夠照到全身的穿衣鏡。
可以錄像的手機也可以,自我觀察工具之二,也是收效最快的工具。將自己錄下來,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),原來自己在禮儀上存在這么多的漏洞!笑起來表情不自然,說話時一堆小動作……看著錄像糾正自我是一個很痛苦的`過程,千萬挺。 錄音機。
自我觀察工具之三。你的聲音同樣需要精心調試。 練習服裝。著家居服訓練禮儀,因為沒有相應的氛圍,收效往往不太,最好穿著緊身衣或你的面試服裝,不論西裝還是高跟鞋,都和你的日常服飾有一定的差距,在練習時習慣它們,面試時才能自然。 練習伙伴。
你需要一個為你錄像、為你提出建議的人,最好的辦法是和正在找工作的同學和朋友一起練習,互相糾正,共同提高。 禮儀不需要封閉訓練,標準的禮儀也不可能一夕練就。在找工作、發(fā)簡歷、準備面試之余,有意識地抽出時間練習即可。禮儀練習貴在持之以恒,不但在練習的時候,在生活中也要隨時糾正自己的動作,20天后,你會發(fā)現(xiàn)自己脫胎換骨:氣質端正,舉止得宜,照鏡子的時候,自己都忍不住多看自己幾眼。這個時候,你還怕面試嗎?
訓練面試禮儀,先要了解面試過程。 應聘者的面試過程,一般包括四個部分:簡歷投遞到 面試確認階段,這個時侯的禮儀主要體現(xiàn)在簡歷的措辭和 電話用語;面試準備階段,從應聘者進入公司到走入面試 辦公室,要爭取給公司員工留下良好印象;面試進行階 段,即應聘者進入面試辦公室到離開公司的整個過程,每 個動作都要精心訓練;面試后續(xù)階段,包括感謝考官,致 電公司等等。 面試進行階段所需要的禮儀,幾乎涉及到所有日常生 活的習慣性禮節(jié),練習面試禮儀,是一個一舉兩得的過 程。以下就是面試常用禮儀及注意要點: (1)敲門、關門。 敲門的聲音不宜缺乏力度,軟綿綿的敲門聲會給人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大聲敲門,應將食指彎曲后敲門,這樣發(fā)出的聲音大小適宜,有一定的穿透力。敲門要有節(jié)奏,一般規(guī)律是三下一停頓,約停數(shù)秒后,對方沒有回答,稍加力度繼續(xù)敲,直到對方請敲門者進門方能進入。
。2)握手。 面試的時候,與面試官握手是常見的禮儀,伸手的時 候盡量手心向上,握手應有一定的力度,眼睛要注視對方 的眼睛,表情自然、微笑,手心不要有汗,握手時間不宜 過長,也不要用力搖晃。
握手的時候,長者尊者有選擇權,別人伸手你才能伸 手,如果面試官沒有握手的意思,應聘者不宜主動伸手。 (3)名片。 如果能夠拿到面試官的名片,對面試者來說將是一件 極其有利的事。很多人事經理習慣將名片放在桌面上,應 聘者進入房間后,應留意看面試官身前的桌子,也許會有 名片盒或者單張名片擺放。如果沒有,可以看著桌子,再 以詢問的眼神看向面試官,這時面試官就會主動遞上名 片。接名片的時候要用雙手,確認一下對方的姓名和職 位,再收入名片夾。
不是所有面試官都有遞名片的習慣。如果對方沒有遞 出名片的意思,立刻調整你的眼神,變成向面試官問好的 姿態(tài)。
。4) 站立、行走、落座。
。5) 觀察房間與面試官。
如何站、如何走、如何做,是氣質訓練的重點,我們將在以下幾節(jié)中詳細敘述,此處從略。 應聘者進入房間,觀察房間陳設、打量考官也是掌握 信息的重要環(huán)節(jié),觀察房間要細致,采用環(huán)視的方式打量 房間的整體格局。目光要保持平視或低于水平視線,就算 那間辦公室美侖美奐巧奪天工,也不要仰著頭張大嘴,像 劉姥姥進了大觀園。 要用坦白專注的眼神觀察面試官,不要像揭了蓋頭的 小媳婦,偷偷摸摸地瞄對方的臉。也不要像打劫的土匪, 斜著眼打量對方。應聘者落座后的幾秒,是面試官和應聘 者互相打量的時間,這個時候目光的交流最為直接,面試 官希望看到一位目光果斷自信的應聘者,所以,不要回避 面試官的目光,更不要低頭。 (6)容易忽視的禮儀。 禮儀,應該是一個人由內而外體現(xiàn)的素質和涵養(yǎng),而不是充門面的工具。不論面試場上或是面試場外,都不要忽視禮儀。以下是應聘者最容易忽視的禮儀。 自顧自就座。
職場面試禮儀11
時間:20xx年6月8日星期三下午14時
地點:廣州白云機場
內容:水運091貨代公司人員在白云機場等待接機。
通用食品集團相關人員從機場走出,
陳紫雁:(滿臉笑容地)你好!我是水運091貨代公司的總經理陳紫雁(從助理李少佳手里接過名片雙手遞給馮冰棠),這是我的名片。
馮冰棠:(滿臉笑容,禮貌地伸出右手,身體微向前傾斜與陳總握手)陳總,你好,我是通用食品集團的總經理馮冰糖。很高興認識你!(從助理唐曉君手里接過名片雙手遞給陳紫雁)。
陳紫雁:(接過名片看了看后,將名片交給助理李少佳 ),這是我們公司財務經理曾露露 (曾露露向前,馮冰棠同曾露露 握手),這是助理李少佳 (李少佳向前,曾露露同李少佳 握手)
馮冰棠:這是公司項目經理鐘寧(鐘寧向前,陳紫雁同鐘寧握手),這是助理唐曉君(唐曉君向前,陳紫雁同唐曉君握手)。
陳紫雁帶領相關人員向車子走去。
旁白:在這一個情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀,其中包括握手禮儀、交換名片的禮儀和相互介紹對方人員的禮儀。
握手禮儀要注意與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的`順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手,以表示對客人的尊重。
遞名片的禮儀要注意當某人向你遞送名片的時候你需要雙手接過來,并且輕輕的或默讀一次名片上的內容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里,這是很不禮貌的舉止,更不應接到名片后放在手上玩弄名片,需要記住,接名片時雙手不可很臟,不可用濕濕的雙手去接。接名片的時候最好起立接受。
介紹禮儀要注意在較為正式、鄭重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是將年輕的人介紹給年長的人;其二是將先生介紹給女士。在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團中職位較高的項目經理緊接著再介紹職位稍低的助理,最后再由客方介紹。
職場面試禮儀12
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
基本內容
一、索要對方名片的方法
1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之,必先予之,來而不往非禮也。
2、明示法。明示法,就是明著說明自己的本意:“×先生(女士),認識您很高興,能換一下名片嗎?”
3、謙恭法。倘若這個人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個鋪墊:“……聽你剛才這個講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術方面有待提高,跟你相見恨晚,現(xiàn)在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒有機會繼續(xù)向你請教?”
4、聯(lián)絡法。假如我年紀較大,對面坐一個女中學生也就是16歲,我要說想要她的名片,我可以說:“認識你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡,希望下次到上海來還能與你再見,不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧!毖韵轮猓拔乙院缶筒桓懵(lián)系了。”這個是有退路的。
二、交往法則
1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方什么。
2、在人際交往中,要處理好自己的人際關系,有兩個要點是你不可以忘卻的。
第一個要點,就是互動即“換位思考”。交往以對方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話題是對方所擅長的問題。
第二個要點,是有效溝通。一般而論,女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了,就是女人一般都認為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說:“我長得也就是一般人!逼鋵嵥拇鸢甘欠穸ㄖ穸ā
3、人際交往中距離有度。
。1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。
。2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。
。3)禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現(xiàn)在講臺和我們現(xiàn)場的聽眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。
三、儀表禮儀
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點:要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個:發(fā)型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
(2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協(xié)調;化妝要避人。
四、服裝的禮儀
1、在比較重要的場合,男人打領帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。
。1)穿套裝要沒有領帶,這西裝就沒味道。倒過來說,不穿套裝的`時候,大可不必去打領帶。
(2)時尚的人士一般是不用領帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領導人,大老板。
2、揚長避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領衫,我穿u領或者v領的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長得比較粗短,我盡量不穿超短裙。
3、區(qū)分場合。辦公場合:莊重保守;社交場合:時尚個性;休閑場合:舒適自然。
4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個口袋,有經驗的人知道,這兩個口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開。
5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則,我們把它叫做三個“三”。
。1)“三色原則”:穿西裝的時候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內,全身顏色應該在三種之內,此即三色原則。
。2)“三一定律”:重要場合你穿西裝、套裝外出的時候,鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時尚,后者則關注品味和檔次。
。3)“三個錯誤”:袖子上的商標沒拆;就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領帶;重要場合襪子出現(xiàn)問題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。
6、職業(yè)場合著裝的六大禁忌:過分雜亂;過分鮮艷;過分暴露;過分透視(重要場合要注意內衣不能讓別人透過外衣看到);過分短小;過分緊身。
7、在非常重要的場合或上班的時候,特別是穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則:不穿襪子。
8、在公共場合,人們打量一般人時,講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經驗的女人知道,在重要場合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。
五、飾物的禮儀
飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質同色;符合習俗;注意搭配。
六、禮品禮儀
禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。
在送禮的時候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然,這里還有一個量力而行的問題,還有一個合情、合理、合法的問題,不是說要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個常識。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無我有”,即強調禮品的獨特性。
贈送禮品需要考慮的幾個問題:
1、送給誰。我到您家去,我這個交往對象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象,當然如果他們家有老人,特別是老人年紀比較大的話,那么我們以老人為對象,這樣的話皆大歡喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意禮品的時效性;要注意禮品的獨特性,即:“人無我有”,“人有我優(yōu)”。
3、便攜性。
4、在什么地方送。公務交往的禮品一般應該在辦公地點送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個情況:一是主管領導會見對方時。比如我到你公司去,董事長跟我見個面,董事長把禮品拿出來,這等于是公司向我送禮,你一個部門經理拿出來,等于你這個部門向我送禮,層次差遠了。二是告別宴會上送。它算一個結束曲,來的時候客人送,走的時候主人送,善始善終。
5、什么時間送。拜訪別人時禮品應該在見面之初拿出來,這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。
6、如何送。但凡有可能的話,我們需要親自贈送禮品。在公務活動中,最好是由單位主管領導親送,這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時候董事長、總經理親自給我贈送,說明我是你公司的客人,而且受到高層領導的重視,禮儀上叫“禮賓對等”。
接受禮品,有以下三個點需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當即要向送禮者說明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規(guī)定,在公務往來中是不能收受禮品,尤其不能收受現(xiàn)金和有價證券,謝謝你的好意,請您拿回去!
2、要表示感謝。
。1)如果當場接受別人禮品的話,你最好口頭上表示感謝,必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。
。2)要保持低調。贈送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調一些,不要張牙舞爪地去說:“這是誰送我的,這個是誰給我的!眲e人問可以講的,沒有必要的話則大可不必以此去招搖。
七、節(jié)慶禮儀
節(jié)慶的時候人們聊天最佳的話題:
1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時候,它是報喜不報憂的,特別是對外人,因為它會破壞氣氛。
2、關注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。
八、電話禮儀
1、時間的選擇。晚上10點之后,早上7點之前,沒有什么重大的急事別打電話。
2、就餐的時間別打電話。
3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。
4、私人電話就是在家里打的,辦公電話則是在辦公室打的,別占小便宜。
5、長話短說,廢話不說,沒話別說。
6、自我介紹。一個訓練有素的人,拿起電話之后要順理成章進行自我介紹。
7、暗示對方終止通話標準化做法就是重復要點。
8、發(fā)話者先掛斷電話,地位高者先掛斷電話。
九、介紹禮儀
1、介紹要選好時機。
2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應該首先向客人做介紹。
3、誰來當介紹人。家里來了客人,社交的場合,宴會、舞會、家里聚會,介紹人一般應該是女主人,這是女主人的天職。
在一般性公務活動中,公室主任,領導的秘書,前臺接待,禮儀先生,公關人員,他是專業(yè)人士,他們干的活中有一個職責就是迎來送往。
4、介紹的順序。標準化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應該后介紹,地位低的一方應該先介紹。
5、業(yè)務介紹要把握時機。換而言之,當消費者或者你的目標對象有興趣的時候你再做介紹,見機行事,效果可能比較好。
做業(yè)務介紹有四句話需要你注意:人無我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠實無欺。另外要尊重競爭對手。在進行自己的業(yè)務介紹時,千萬不要詆毀他人。
十、握手禮儀
1、伸手的前后順序。在一般性交往應酬之中,握手時標準的伸手順序,應該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話,應該是主人先伸手,主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候,客人先伸手。
3、手位。標準化的手位應該是,手掌與地面垂直,手尖應該是稍稍向下,你別直著過去,實際上是向側下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個指并攏,拇指適當?shù)貜堥_,這是比較標準化的。
4、時間。一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問和熱情,可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鐘。
5、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時,寒喧有兩大要點:要說話;要以表情進行配合。
十一、座次禮儀
1、面門為上。重要人物坐的位置,是面對房間正門的位置,面門為上。
2、以右為上。面對正門的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。
3、居中為上。
4、前排為上。
5、離房門越遠位置越高。比如說圓桌,圓桌的話主人是面對著門的,離門最近的那個人是末座。
6、在中國左比右高,前比后高;國際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當事人自己之間的左和右。
7、出入房門時應該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出,因為前面比后面高。
十二、宴會禮儀
1、宴請的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生;環(huán)境要安全;交通要方便。
2、你請客人吃飯時,首先不要問他愛吃什么,而是問他不吃什么。
3、敬酒。在社交場合尤其是在宴會桌上,敬酒應按照順時針方向進行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的,因為右手的那個人通常是主賓。然后我就按順時針方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四這樣走的,順時針方向前進。通常認為:它是一種比較吉利的方向,因為我們與時俱進了。
職場面試禮儀13
一、提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態(tài),做一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時間,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
二、進入面試場合時,如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當?shù)皿w。在主考官沒有請面試者坐下時,切勿急于落座。同意落座后,要說“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個面試過程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時,回答誰的問題,目光就應注視誰,并應適時地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會理想。
四、面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因為微笑會顯得和和氣氣,而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應該表現(xiàn)出自己的'熱情,但不要表現(xiàn)得太過分。
五、女生可以適當?shù)鼗c淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過于妖嬈,香氣撲鼻,過分夸張,不符合大學生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型,不管長發(fā)還是短發(fā),一定洗得干凈、梳得整齊,增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配,要善于利用視覺錯覺來改變臉形,如臉型過長的人,可留較長的前劉海,并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松,這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,
七、應該適當增加頭頂?shù)陌l(fā)量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應聘的不同職業(yè),發(fā)型也應有所差異。提示:服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達到這個目的,需要研究著裝風格,注意細節(jié)修飾。
職場面試禮儀14
一.男生的常規(guī)裝束是西服套裝,黑色皮鞋,打領帶。
、.西服的顏色只有兩種選擇:藏青色或深藍色。藏青色和深藍色是最基礎的正裝顏色,做為應屆生的第一套正裝不大容易出錯。
②.棕色的西服較難搭配,很容易出現(xiàn)好萊塢明星的效果,要不就是80年代初期的暴發(fā)戶。
、.深灰色套裝是溫總理的最愛,運用得當可以展現(xiàn)學者風范,但在與較深色套裝的對比當中不夠突出,可能顯得較為慵懶,襯衫和領帶也不容易搭配。
④.其他顏色的西服則根本不能成為職業(yè)裝的備選顏色。
二.襯衫的顏色選擇的幅度更小。白色系和藍色系。
、.白色是不變的時尚,白襯衫變化繁多,配合不同的套裝和領帶可以有不同的風格展現(xiàn)。
、.藍色的襯衫色調越淺,則越容易凸顯穿著者的優(yōu)雅氣質,與眾不同又不會顯得不正規(guī)的只有淺藍色。稍微深一些的藍色可以凸顯穩(wěn)重和保守的氣質。盡管不是很適合年輕人。
、.淺黃色不適合黃種人的膚色,稍不留神或者是不當?shù)臒艄舛紩䦟|亞病夫作出新的詮釋。
④.粉色能夠提亮膚色,但顯得過于年輕,也稍有不夠硬朗的導向。⑤紫色是富有戲劇性的色彩,出現(xiàn)在面試無疑是對考生搭配和考官眼力的雙重考驗,在襯衫上冒險不是明智之舉。
襯衫大小要注意,只有圓領衫可以使頸部完全放松,襯衫的領口放進一指正合適。袖長要能在平端時露出外套1-2厘米,剛好蓋住腕骨。后領口露出的高度也是1.5厘米。第一次系上領帶多少會有些不適應,所以要提前準備。
三.深色套裝,淺色襯衫,通常的搭配是顏色較深的領帶,最好是與套裝同色系。這樣的搭配權威感濃厚,一向是各國政府公職人員出席正式場合的最愛。領帶的顏色可以有一些變化,套裝是基礎,底色不能夸張;襯衫容易受到場合和大眾意識的'影響,只有領帶的顏色變化不容易招來非議。但也要小心一些危險的顏色,比如一切刺目的純色。對于男裝而言,一身的藍色也不會顯得缺少必要的變化,深藍色的領帶單獨看并不出色,但是正裝搭配之后往往能收到超乎預料的效果。
四.通常的禮儀要求是男裝中的鞋子很重要,有看男人的品位看鞋子之說。但在面試進場出場的過程中,鞋子只要不刺眼,不破壞整體感覺就沒有問題,無論系帶與否都不是最重要的。顏色一般要求是黑色的,漆皮是禁忌。如果能選擇沒有l(wèi)ogo的鞋面則更好。
五.細節(jié)上不同決定了服飾的最終效果,身上的所有配飾,包括過于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn)。
最后在面試前一天,試穿整套服裝,讓自己習慣穿著西裝坐下來或是疊腿,找出可能看起來不雅的地方。外套是否如你所想般合身?褲子會不會皺?重點是自己感到舒適自在,才不致因此分心。接下來列出你想要帶到面試會場的清單:簡歷、筆、筆記本......并預先準備一些可以跟面試官討教的問題,然后拿出你最大的熱情和自信,搞定這份工作吧!
職場面試禮儀15
面試的準備:
“漂亮是推薦自我的資本!痹趪猓蠹s有15 % 的招聘者把應聘者的外表看成是決定錄取與否的非常重要的因素。龐統(tǒng)因“濃眉掀鼻、黑面短髯、形容古怪”被孫權、劉備不喜、不重用,說明外貌是應聘的敲門磚。雖然應聘者的五官相貌很難改變,但是他的穿著打扮、風度氣質、談吐是可以改變一個人的印象的。外表的要求是:
、 合體,講究線條配置、搭配合理,色調和諧。
、 不趕時髦,應美觀、樸素、大方。因為一般人的心理把過分時髦的人看成不求上進的人。
、 服裝整潔,尤其注意領口、袖口不要臟。
、 在力所能及的范圍內買套名貴的衣服和一雙較好的皮鞋。
、 女性淡妝,不要濃妝艷抹,否則給人以輕浮的印象。
、 發(fā)型自然。
、 頭發(fā)洗干凈,有頭皮屑不要穿深色衣服,否則落在衣服上給人不清潔的感覺。
⑧ 注意指甲剪短,不要藏污納垢。
在做好外表修飾的同時,必要的心理準備和相關知識準備也是相當重要的。面試時,維持誠實、自信、謙虛、尊敬他人的.心理十分重要。這需要平常的道德修養(yǎng),不少人由于缺乏道德修養(yǎng)而喪失了工作機會,如一家美國在華公司招聘四名高級職員,總裁故意把參加復試的人員認定是救他女兒的人,許多人見機行事、投機取巧認下來,以為工作定能獲取無疑,結果被淘汰?偛糜么朔ㄌ蕴耍 人,錄取了3 人。實際上總裁并無女兒。
相關的知識準備是不言而喻的。應聘前應對相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)地重溫和總結,以準備回答專業(yè)性的問題。另外還應對應聘職業(yè)的相關背景和發(fā)展狀況有所了解,對未來前景有所見解。
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