技術支持崗位職責15篇

　　在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的技術支持崗位職責，希望能夠幫助到大家。

技術支持崗位職責1

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。

　　3、做好安裝調試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。

　　4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產(chǎn)品的'售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，機械專業(yè)；

　　2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

　　4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

技術支持崗位職責2

　　1、處理日常技術服務工作;

　　2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的'指導工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

技術支持崗位職責3

　　職責：

　　1、保證產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

　　2、及時完成產(chǎn)品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;

　　4、對客戶進行產(chǎn)品培訓，對銷售，工程師，經(jīng)銷商提供產(chǎn)品的.技術培訓;

　　5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用戶進行培訓;

　　6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產(chǎn)品應用問題、

　　招聘崗位要求：

　　1、學歷要求：大�；蛞陨袭厴I(yè);

　　2、專業(yè)要求：醫(yī)學相關專業(yè)，檢驗或臨床專業(yè)優(yōu)先;

　　3、技能要求：具有良好的職業(yè)道德，高度的工作責任感和敬業(yè)精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善于表達，具有團隊精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技術支持崗位職責4

　　職責：

　　1、負責公司和客戶服務器和網(wǎng)絡軟件的安裝、維護、調整及更新。

　　2、負責公司和客戶網(wǎng)絡設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。

　　3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

　　4、負責公司各系統(tǒng)建設、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的'應用和實施。

　　7、網(wǎng)絡工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關專業(yè)，大學�？苹虮究茖W歷;

　　2、熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡設備的調試和維護;

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

　　6、具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術支持崗位職責5

　　1、負責具體項目的`管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；

　　2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調；

　　3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；

　　4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；

　　5、及時反饋用戶需求。

技術支持崗位職責6

　　1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的.制作

　　3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調研報告

　　6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持崗位職責7

　　職責：

　　1、管理門店電子設備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個模塊功能。

　　2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統(tǒng)軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的.服務系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運維安全，處理運維事故，優(yōu)化各項維護工作流程，不斷降低系統(tǒng)風險。

　　4、制定門店緊急預案，包括門店網(wǎng)絡異常緊急預案、檔期預案、系統(tǒng)異常預案流程制定，保證正常門店營業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關維護經(jīng)驗;

　　3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經(jīng)驗，了解弱電知識;

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

　　5、較強的學習能力及責任心;

技術支持崗位職責8

　　1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術文檔資料；

　　2、負責跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的.研發(fā)設計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理；

　　3、協(xié)助項目負責人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調工作；

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。

技術支持崗位職責9

　　1.開發(fā)客戶，推進新產(chǎn)品臨床試驗目標的進度。

　　2.保持與客戶的良好關系，了解市場需要，同時發(fā)展和促進與潛在客戶的聯(lián)系，以擴大商業(yè)機會。

　　3.與食檢等政府部門的.聯(lián)系，熟悉辦證流程。

　　4.協(xié)助技術支持代表整理技術資料建立檔案。

　　5.組織醫(yī)院內(nèi)外各種學術技術推廣活動。

　　6.熟悉辦公室文書工作。

　　7.有良好的事業(yè)發(fā)展空間。

技術支持崗位職責10

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;

　　2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術支持相關經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術支持崗位職責11

　　職責:

　　1、配合市場和銷售，負責產(chǎn)品售前的功能演示，技術溝通;

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;

　　3、負責項目方案及招投標文件的編寫;

　　4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

　　2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有熱成像行業(yè)經(jīng)驗和海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4、熟悉安防行業(yè)基礎知識，對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，具備方案和標書的.獨立編寫能力;

　　5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內(nèi)或國際出差。

技術支持崗位職責12

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務;

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統(tǒng)的設計、安裝、調試、測試;

　　3、公司產(chǎn)品、應用系統(tǒng)的`部署、管理;

　　4、處理顧客技術方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術支持。

技術支持崗位職責13

　　職責：

　　1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的`運行;

　　2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉化和跟蹤完成;

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯;

　　4、負責產(chǎn)品認證相關事項;

　　5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關信息，以支撐市場需求;

　　6、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。

　　2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

　　3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調研、分析和整合;

　　4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡通訊設備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。

技術支持崗位職責14

　　職責：

　　1、負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2、負責對產(chǎn)品的`技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、制作等;

　　3、負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4、高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1、大學本科或本科以上學歷;

　　2、建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3、有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或對新技術有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5、執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6、具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持崗位職責15

　　職責：

　　1、負責公司儀器、試劑、耗材等產(chǎn)品的推廣、講座、組會、展會;

　　2、配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的.、及時的技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等;

　　3、參加學術會議、展會，舉辦公司內(nèi)部培訓活動，陪同銷售人員進行客戶拜訪，重大項目的攻關等;

　　4、及時更新產(chǎn)品信息及培訓材料;

　　5、公司因業(yè)務需要安排的其他事務。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、生物、化學、醫(yī)學相關專業(yè)。

　　3、熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟件熟練。

　　4、性格開朗和善，善于與人溝通，工作積極主動，自學能力好，英語好。

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