地下停車場管理制度(5篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的地下停車場管理制度，希望能夠幫助到大家。

地下停車場管理制度1

　　為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。

　　2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　9、定時向車場主任匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　1、車輛管理員的職責(zé)如下：

　　(1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

　　(2)實(shí)行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

　　(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

　　(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　(7)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　(8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的`清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀(jì)律

　　(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　(5)愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

　　(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

　　(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。

　　三、門衛(wèi)管理制度

　　停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

　　1、嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

　　7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報(bào)上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

　　8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

　　9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報(bào)告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　(1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　　(2)進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

地下停車場管理制度2

　　一、管理歸屬

　　停車場收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

　　二、行為規(guī)范

　　1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

　　2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場收費(fèi)工作。

　　3、停車場收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個班次運(yùn)營機(jī)制，具體班次時間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

　　4、停車場收費(fèi)員工作時間(暫定)：

　　早班：8：00—20：30

　　中班：10：00—10：30

　　晚班：20：00—8：30(次日)

　　停車場收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。

　　5、停車場收費(fèi)員在交接班時，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

　　6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。

　　7、停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的.精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　收費(fèi)員在崗時，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　8、停車場收費(fèi)員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。

　　試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

　　9、停車場收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。

　　10、停車場收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)��?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費(fèi)員予以處罰。

　　11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)��?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。

　　12、收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　13、當(dāng)顧客對停車場收費(fèi)情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

　　14、地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。

　　三、特別注意事項(xiàng)

　　1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。

　　2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費(fèi)離場。

　　3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的'言論，如遇此情況，第一時間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。

　　5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

　　6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

　　7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。

　　四、附則

　　《停車場收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

地下停車場管理制度3

　　一、停車場有專職管理服務(wù)人員管理，配備適當(dāng)消防器材，并定期檢驗(yàn)合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標(biāo)志實(shí)行24小時值班制度，并遵守下列規(guī)定：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的'規(guī)定。

　　2、遵守停車場經(jīng)營管理各項(xiàng)規(guī)章制度，做到文明服務(wù)。

　　3、車輛每次進(jìn)入小區(qū)和停放時，應(yīng)與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)告知車輛駕駛員并做好記錄。

　　4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　1、服從管理服務(wù)人員指揮，按規(guī)定車位停放車輛;

　　2、離車前關(guān)閉電路，上好防盜鎖，關(guān)好車窗;

　　3、不得有鳴喇叭，長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;

　　4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;

　　5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;

　　6、按規(guī)定參加機(jī)動車輛保險(xiǎn);

　　7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費(fèi)。

　　三、小區(qū)停車場，機(jī)動車每晝夜停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：轎車、小型客貨車每輛5元;四噸以下中型車輛每輛6元;連續(xù)停放超過4小時的，按晝夜停放標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);不足4小時的不收費(fèi)。

地下停車場管理制度4

　　為加強(qiáng)地下停車場管理，保障進(jìn)出車輛以及各車主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)而促進(jìn)市場的繁榮和穩(wěn)定，特制定以下管理制度。

　　(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位，固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù)，方可進(jìn)行停放;

　　(2)出入地下停車場的車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的'交通指示通行，切勿逆道行駛，應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度)，禁止鳴喇叭，確保出入車輛、人員安全。

　　(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行，一車一桿”，保障管理秩序合理運(yùn)行。

　　(4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮，按指定車位進(jìn)行停放，做到不亂停、不亂放，并注意前后左右車輛安全，防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

　　(5)車主停放好車輛要離開車庫時，應(yīng)鎖好門窗，不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi)，否則后果自負(fù)。

　　(6)嚴(yán)禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車庫停放，車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開，杜絕一切火災(zāi)隱患，做到安全第一。

　　(7)進(jìn)出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞公共設(shè)施，須按價進(jìn)行賠償。

　　(8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進(jìn)入停放，并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上，以方便車場工作人員管理。

　　(9)臨時停車卡計(jì)費(fèi)以系統(tǒng)報(bào)價為準(zhǔn)，當(dāng)天繳費(fèi)當(dāng)次有效，概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時，工作人員應(yīng)對進(jìn)出車輛進(jìn)行手工登記操作，并發(fā)放臨時停車卡方可進(jìn)入停放。

　　(10)車主應(yīng)把停車卡保管好，如有丟失，應(yīng)及時匯報(bào)，并補(bǔ)辦卡號，止不法分子有可乘之機(jī)。

　　(11)停車卡專車專用，不得損壞、轉(zhuǎn)借他人，車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù)，否則后果自負(fù)。

　　(12)若違反車場管理制度，經(jīng)勸告改正無效的，車場有權(quán)不予停放及收回停車卡，并取消固定車位使用權(quán)益。

　　(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的，應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故，一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。

　　(14)本制度自發(fā)布之日起生效，xx保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。

地下停車場管理制度5

　　為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務(wù)，特制訂本規(guī)定。

　　（一）本小區(qū)停車場實(shí)行日夜24時值班制度，由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理，車輛隨時可以進(jìn)出、停放。

　�。ǘ�）本小區(qū)停車場實(shí)行有償使用，車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場。

　　（三）本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

　　（四）固定車位按市物價局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費(fèi)，臨時停車位按市政府臨時停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　�。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入：車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進(jìn)入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

　�。�六）車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

　　管理員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應(yīng)知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　（七）駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的`安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

　�。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

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