收銀員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的收銀員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

收銀員崗位職責(zé)1

　　1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個(gè)人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷;

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫(kù)存檢查，，禮品卡，失物招領(lǐng)等

收銀員崗位職責(zé)2

　　1.遵守店規(guī)店紀(jì)。

　　2.因工作需要能主動(dòng)加班。

　　3.熟悉商場(chǎng)布局，精通業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。

　　5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

　　7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的.協(xié)調(diào)工作。

　　9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時(shí)排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。

　　12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務(wù)。

　　14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

　　15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。

　　16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報(bào)，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

收銀員崗位職責(zé)3

　　一、崗位職責(zé)

　　1、 快速、準(zhǔn)確的收取貨款。

　　2、 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

　　3、 嚴(yán)格遵守唱收唱付。

　　4、 公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)。

　　5、 負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

　　二、主要工作

　　1、確保收銀動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。

　　2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)做出差異報(bào)告。

　　3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　4、對(duì)商業(yè)資料保密。

　　5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

　　6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全。

　　7、保證充足的零用金。

　　8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

　　9、及時(shí)拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

　　10、識(shí)別偽鈔。

　　11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語。

　　12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)。

　　三、商品優(yōu)惠把控

　　1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實(shí)并登記。

　　2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。

　　四、退換服裝商品

　　1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺(tái)必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

　　2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，嚴(yán)禁各部門私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

　　五、輔助工作

　　1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

　　2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。

　　3、提高警惕，注意防盜。

　　協(xié)助其他部門的工作(如盤點(diǎn)、防盜、防火等等)。

　　1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

　　A .對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　B .顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例:歡迎再來.

　　2 .收銀員在結(jié)算時(shí)一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

　　A .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.

　　B .對(duì)顧客要保持親切友善的笑容.

　　C .耐心的回答顧客的提問.

　　D .在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金.

　　3 .顧客提供購(gòu)物袋.

　　A .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

　　4 .確保商品

　　A .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

　　B .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象.

　　C .對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

　　D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.

　　5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.

　　6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

　　收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報(bào)日?qǐng)?bào)表給總公司財(cái)務(wù)。

　　條件：

　　1、 了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、 熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作

　　3、 熟練掌握各種收銀設(shè)備的.操作技能

　　4、 具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。

　　5、 具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)。

　　6、 具有識(shí)別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

　　收銀員要求：

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1、 到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。

　　2、 到達(dá)收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。

　　3、 輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

　　4、 檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報(bào)。

　　5、 認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報(bào)。

　　6、 將營(yíng)業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺(tái)擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購(gòu)物袋存量是否足夠。

　　7、 分類整理好報(bào)紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。

　　營(yíng)業(yè)中：

　　8、 嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。

　　9、 上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

　　10、 顧客來到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

　　11、 收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺(tái)、收銀機(jī)保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺(tái)上。

　　12、 商品輸入機(jī)時(shí)正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不�；蝿�(dòng))，當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對(duì)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。

　　13、 商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對(duì)商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：

　　1) 柜臺(tái)打錯(cuò)價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺(tái)負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報(bào)。

　　2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)統(tǒng)計(jì)還原。

　　1、 拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單。

　　2、 按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒�。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。

　　3、 按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。

　　4、 填寫現(xiàn)金繳款單時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部點(diǎn)完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復(fù)核繳款單的小計(jì)、合計(jì)是否正確，然后用計(jì)算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、

　　5、 拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi)。

　　6、 收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、

　　7、 做好收銀臺(tái)前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。

收銀員崗位職責(zé)4

　　【篇五：藥店收銀員崗位職責(zé)】

　　1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。

　　2、熟悉零售藥店工作流程。

　　3、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　4、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

　　5、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　6、每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng)，并由店長(zhǎng)填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　7、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長(zhǎng)。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　8、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

　　9、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長(zhǎng)簽字，因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

　　10、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的.專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

　　11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺(tái)賬等工作;

　　2.對(duì)收取的現(xiàn)金要做好清晰的`記錄和匯總,并及時(shí)入賬;

　　3.及時(shí)與出納,主辦會(huì)計(jì)及相關(guān)部門進(jìn)行工作對(duì)接,完成資金日?qǐng)?bào)工作;

　　4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)發(fā)票、收據(jù)的保管;

　　5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺(tái)賬。

　　任職要求:

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè),持會(huì)計(jì)上崗證;

　　2.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上,熟練操作財(cái)務(wù)軟件;

　　3.吃苦耐勞,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。

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　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范操作;

　　2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;熟悉售后服務(wù)的“維修、保養(yǎng)、理賠”等價(jià)格，收款時(shí)對(duì)結(jié)算單認(rèn)真復(fù)核;

　　3、做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的'順利進(jìn)行;無正當(dāng)理由不得任意離崗;

　　4、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。

　　6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。

　　7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打結(jié)算單金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。

　　8、向出納交款前，需將現(xiàn)金、支票、存折分類匯總，與當(dāng)日結(jié)算匯總單核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找，避免損失。

收銀員崗位職責(zé)7

　　一、層級(jí)關(guān)系

　　1、直接上級(jí)：餐廳收銀領(lǐng)班

　　2、直接下級(jí)：無

　　二、任職條件：

　　1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強(qiáng)的語言能力，能用一種以上外語進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)；

　　5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

　　3、做好班前準(zhǔn)備工作；

　　4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；

　　5、核收餐廳服務(wù)員開出的.點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

　　6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；

　　7、跟辦上一班未盡事宜；

　　8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回；

　　9、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；經(jīng)審計(jì)復(fù)核，及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜，并做好“投幣記錄”；

　　10、承辦上級(jí)交辦的其它工作。

收銀員崗位職責(zé)8

　　1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。

　　2、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　3、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　4、每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng)，并由店長(zhǎng)填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　5、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長(zhǎng)。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　6、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

　　7、每天發(fā)生的.打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長(zhǎng)簽字，因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

收銀員崗位職責(zé)9

　　一、收銀崗位責(zé)任制度

　　1、自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。

　　2、不得擅自套換外幣。

　　3、不得擅自取長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)短款應(yīng)按規(guī)定處理。

　　4、根據(jù)財(cái)務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

　　5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。

　　6、結(jié)算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

　　7、工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。

　　8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。

　　9、對(duì)于違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。

　　10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺(tái)崗、金額、發(fā)據(jù)的'張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請(qǐng)證人簽名。

　　崗位職責(zé)

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)�；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰�發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級(jí)簽名才有效。

　　6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對(duì)，專人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。

　　7、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

　　8、使用信用卡結(jié)帳時(shí)，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無誤后早，才能下班。

收銀員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;

　　2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作;

　　3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目;

　　4、在收銀主管的.帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì);

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

收銀員崗位職責(zé)11

　　1、熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡(jiǎn)單意見處理。

　　2、規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

　　3、營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。

　　4、不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

　　6、下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

收銀員崗位職責(zé)12

　　1、配合會(huì)所做好服務(wù)工作，主動(dòng)向顧客打招呼，客人結(jié)帳時(shí)一定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的'價(jià)位，找給客人零錢，要對(duì)顧客說道：找您多少錢元，請(qǐng)點(diǎn)好。以上做的不好，接受扣經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

　　2、收銀員的責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意出現(xiàn)錯(cuò)算、漏算等情況，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、當(dāng)好會(huì)所的好管家，把好經(jīng)濟(jì)關(guān)，一切以大局為重，個(gè)人利益服從集體利益，嚴(yán)字當(dāng)頭，做好本職工作，除了向財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況外，不能向任何人講經(jīng)營(yíng)數(shù)字，否則接受扣經(jīng)濟(jì)責(zé)任20元。

收銀員崗位職責(zé)13

　　1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、做好班前準(zhǔn)備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時(shí)準(zhǔn)確的.為客人結(jié)帳;

　　4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀員崗位職責(zé)14

　　1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排。

　　2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行。

　　3、文明接待每一位顧客,票據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清，識(shí)別偽鈔，不私自調(diào)班或換臺(tái)。

　　4、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護(hù)、保養(yǎng)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）。

　　5、遇收銀機(jī)故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管

　　6、離崗時(shí)，必須經(jīng)收銀主管批準(zhǔn)，離崗時(shí)應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請(qǐng)輸入密碼”狀態(tài)，取下機(jī)用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺(tái)放上“請(qǐng)稍候”的告示牌。

　　7、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款（缺款補(bǔ)償）。

　　8、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；準(zhǔn)確打印明細(xì)帳單，熟悉收銀程序；

　　9、收銀單據(jù)一律不允許涂改（尤其數(shù)字），如有沖賬，需附說明并由總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)審核方可生效。

　　10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺(tái)，更不可將現(xiàn)金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現(xiàn)重罰。前臺(tái)不得支出任何現(xiàn)金。

　　11、收銀員不得擅自脫離崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司相關(guān)規(guī)定予以重處。工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜；

　　12、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì)，每天的'營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；

　　13、凡是由于收銀員責(zé)任造成的跑單、漏單、錯(cuò)單一律由收銀員負(fù)責(zé)，并全額賠償。

　　14、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收，漏收客人款項(xiàng)；

　　15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程，結(jié)帳的程序，做到日清月結(jié)，及時(shí)上報(bào)；

　　16、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái)；

　　17、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

　　18、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護(hù)、保養(yǎng)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）。

收銀員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、對(duì)賬工作，日常接待用餐、宴會(huì)顧客及服務(wù)熱線的接聽；負(fù)責(zé)管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

　　2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作；

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的.有關(guān)知識(shí)，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快；

　　4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo)；傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題；定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客意見及需求；

　　5、按規(guī)定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

　　6、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給門店店長(zhǎng)；

　　7、處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)部和門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

　　8、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。

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