物業(yè)項目崗位職責15篇
在當今社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)項目崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)項目崗位職責1
1、全面負責項目服務中心的`日常管理及收繳完成率;
2、負責落實公司相關制度和要求，負責監(jiān)督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規(guī)違紀并采取糾正措施;
3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務素質，提高服務水平;
4、負責制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關工作;
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負責增值服務的推廣和跟進;
9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。
物業(yè)項目崗位職責2
1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。
3統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。
4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的.進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。
8統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。
物業(yè)項目崗位職責3
1.熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務標準及物業(yè)管理操作流程。
2.根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，全面負責片區(qū)的經(jīng)營管理。
3.按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區(qū)工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。
4.負責完善片區(qū)的.管理體系，配套服務體系，制訂片區(qū)崗位職責范圍，權限標準。
5.按照公司制定的財務管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預算。
6.根據(jù)項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。
7.抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8.負責提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結報告。
9.完成公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目崗位職責4
崗位職責：
1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，負責前期物業(yè)介入，驗收交接、后勤物業(yè)管理；
2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
3、貫徹制訂全面的'安全運行方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造；
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出；
6、制訂完整的部門工作計劃，并監(jiān)管落實情況；
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案；
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件；
9、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商（安保、設備、保潔），
任職要求：
1、大學本科以上學歷，35歲及以上·
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關專業(yè)知識并獲物業(yè)相應資質證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗，同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
物業(yè)項目崗位職責5
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的.各項工作達到標準;
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。
物業(yè)項目崗位職責6
1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;
2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負責組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的.正常運行;
5、負責協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當?shù)毓�、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
6、負責項目物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項目崗位職責7
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的.服務項目，進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;
6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務報表的制作。
物業(yè)項目崗位職責8
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性;
5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的'公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目崗位職責9
1、負責區(qū)域內(nèi)廣場、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;
2、負責區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負責區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的`衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負責區(qū)域內(nèi)室外共享設施設備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標牌等)
5、負責區(qū)域內(nèi)垃圾清運至垃圾中轉站。
6、全員參與,不定時巡視負責區(qū)域內(nèi)照明、安全等設施設備運轉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
7、監(jiān)督主管領導工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正。
8、及時完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)項目崗位職責10
1、統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，確保年度經(jīng)營指標的完成;
2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標，并根據(jù)項目物業(yè)公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;
3、管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決項目的.各類問題，保持高標準的服務呈現(xiàn)給客戶;
5、負責物業(yè)公司和政府相關部門的外聯(lián)工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。
物業(yè)項目崗位職責11
1、負責領導學校物業(yè)團隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;
4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;
物業(yè)項目崗位職責12
職位描述：
職責描述：
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
2、根據(jù)公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系。
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行。
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。
7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。
9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關系。
10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。
13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關工作。
14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
15、完成領導安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質佳。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)；4、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力；
5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；
6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗。
物業(yè)項目崗位職責13
1.在公司總經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的'考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。
物業(yè)項目崗位職責14
1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關制度;
3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或專項會議;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作;
物業(yè)項目崗位職責15
1、負責大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、保安監(jiān)控、消防系統(tǒng)的維護與管理，確保整個系統(tǒng)的正常運行；
2、負責公司內(nèi)部使用電腦的硬件維護與維修、軟件的安裝與維護工作；
3、負責為大廈、公寓業(yè)主提供電話報裝、維修的服務工作；
4、負責大廈、公寓車庫收費系統(tǒng)的`維護及保養(yǎng)工作；
5、負責制定大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、消防系統(tǒng)的保養(yǎng)計劃制定，并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負責本專業(yè)保養(yǎng)、維護材料的使用、采購計劃、員工培訓計劃及實施。
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