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物業(yè)主辦崗位職責(zé)14篇
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)主辦崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)1
1、在工程維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和安排管鉗組的維修工作。對(duì)小區(qū)給排水管網(wǎng)、消防設(shè)施和其它公共設(shè)施、設(shè)備實(shí)施檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保正常使用，并做好相關(guān)的詳細(xì)、規(guī)范的質(zhì)量記錄。
2、在完成好本職工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)本組員工的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流，并對(duì)維保工作提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)組織本組維修材料的準(zhǔn)備及備品備件的'加工制作、維修焊接，負(fù)責(zé)材料的廢舊利新，成本控制、技術(shù)革新。
4、在完成好工程維修部日常工作和突發(fā)性工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修工作劃，對(duì)維修中存在的問(wèn)題提出合理的建議。
5、負(fù)責(zé)抓好本組的安全工作，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)、合理的正常運(yùn)行。
6、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本情況和管網(wǎng)分布走向等。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)的用水管理，二次水箱的清洗，化糞池的清掏、溝池、井的定期疏浚。
8、負(fù)責(zé)本組員工的加班、值班安排和考勤，并及時(shí)上報(bào)行政人事部。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)2
1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，了解安全員的思想及生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，定期向經(jīng)理匯報(bào)。
2、檢查安全員在崗工作狀況，質(zhì)量記錄，各項(xiàng)管理制度，安全防范措施的落實(shí)情況；根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程。
3、配合有關(guān)部門(mén)處理小區(qū)內(nèi)各種違章行為，突發(fā)事件；調(diào)解業(yè)主、住戶間的糾紛，配合執(zhí)法部門(mén)做好小區(qū)的治安工作和出租屋的管理。
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案，并組織進(jìn)行演練。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏路線的制定，并根據(jù)實(shí)際情況需要調(diào)整改變巡邏路線，經(jīng)常組織各類突發(fā)事件處理的相關(guān)演習(xí)，每季度至少進(jìn)行二次緊急集合，不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和各類事件的處理應(yīng)變能力。
6、每周至少進(jìn)行一次不定時(shí)的夜間查崗，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以通報(bào)、糾正，并落實(shí)整改預(yù)防措施。
7、組織安全員進(jìn)行在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練，定時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)；組織安全員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。
8、制定安全班的各種培訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)公司的'有關(guān)制度、體系文件及政府的有關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高安全員的法制觀念和安全員的整體綜合素質(zhì)。
9、負(fù)責(zé)安全員的月度工作出勤、考核、加班記錄，并將考核情況及被考核人進(jìn)行通報(bào)；對(duì)于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)；并根據(jù)考核情況向經(jīng)理提供用人意見(jiàn)。
10、組織消防知識(shí)培訓(xùn)，每半年進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，總結(jié)演習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善滅火程序，提高員工的防火知識(shí)和滅火實(shí)戰(zhàn)能力；并加強(qiáng)對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行消防知識(shí)宣傳，提高住戶的防火意識(shí)。
11、聽(tīng)取顧客對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)工作方法。
12、在工作上做到精益求精，刻苦鉆研小區(qū)安全防范管理方法，不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，主動(dòng)、及時(shí)的完成上級(jí)交給的其他工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)3
a、熟悉掌握xx小區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周?chē)h(huán)境，負(fù)責(zé)制訂及落實(shí)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施，建立完善的安全管理規(guī)章制度。
b、定時(shí)、不定時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況，督導(dǎo)工作，協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題。
c、緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與公司取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向業(yè)務(wù)管理部主管匯報(bào)。
d、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問(wèn)題及處理情況綜合整理，向中控室匯報(bào)，并傳達(dá)至責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。
e、督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)的完好。按時(shí)上繳車(chē)輛臨時(shí)進(jìn)出憑證票根，及時(shí)清點(diǎn)收取的臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，并上交到出納員處。
f、負(fù)責(zé)定期組織消防設(shè)施檢查，確保消防設(shè)施完好、有效，
g、負(fù)責(zé)滅火器的年檢工作。
h、積極配合主管做好安全員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的'開(kāi)展等。
i、負(fù)責(zé)安全員的考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計(jì)表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交部門(mén)主管。
j、負(fù)責(zé)新到安全員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制安全管理員的軍事訓(xùn)練計(jì)劃，具體組織軍訓(xùn)工作。確保質(zhì)量記錄的完整性，并及時(shí)送交信息資料管理員歸檔。
k、負(fù)責(zé)每周四12：30前向主管上報(bào)周信息、每月28日前報(bào)下月工作計(jì)劃。
l、協(xié)助其它崗位工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)4
小區(qū)物業(yè)技術(shù)主辦崗位職責(zé)
a、建立完善供配電、給排水、消防、智能化設(shè)備及小區(qū)公共設(shè)施運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)管理制度。
b、負(fù)責(zé)住戶裝修、工程返修等工作中技術(shù)問(wèn)題的處理，協(xié)助裝修管理員加強(qiáng)裝修、返修工作現(xiàn)場(chǎng)的管理。
c、負(fù)責(zé)小區(qū)每日巡視一次供配電、給排水系統(tǒng)、泳池設(shè)備、裝修狀況、車(chē)庫(kù)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄。
d、負(fù)責(zé)組織實(shí)施機(jī)電設(shè)備的`月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù)工作，確保各類設(shè)備狀況良好，運(yùn)行正常。每年12月負(fù)責(zé)制定設(shè)備年度檢修計(jì)劃，并報(bào)業(yè)務(wù)管理部主管審核。
e、負(fù)責(zé)每周四12：30前將本部門(mén)的周信息報(bào)至信息員處，每月28日前將本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃或需求、工作計(jì)劃報(bào)至信息員處。
f、負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核、不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為技術(shù)員的設(shè)備、設(shè)施管理及家庭維修工作提供技術(shù)指導(dǎo)。
g、根據(jù)所轄設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)主管審核，并作好零配件的采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)班組所需物資及工具的申報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)所購(gòu)電工材料、工具進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
h、配合供電公司、自來(lái)水公司、燃?xì)夤竟ぷ魅藛T抄取小區(qū)電表、水表數(shù)據(jù)。
i、負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行家庭維修工作。合理安排人員的值班工作。
j、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督供配電、給排水等崗位人員工作狀況，確保服務(wù)質(zhì)量。
k、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)5
1、按會(huì)計(jì)制度規(guī)定，編制各種記帳憑證，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表；
2、負(fù)責(zé)妥善歸檔保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等一切檔案資料；
3、抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作；
4、依據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定，按時(shí)按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金，做好有關(guān)資料的報(bào)送工作，按發(fā)票管理的`有關(guān)規(guī)定，做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作；
5、編制每月經(jīng)營(yíng)情況分析，并提供分析報(bào)告；
6、不定期核對(duì)現(xiàn)金余額，抽查出納現(xiàn)金庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)出納收付和營(yíng)業(yè)收銀的稽核與跟蹤工作；
7、月終對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行抽盤(pán)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)6
職位描述：
1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作；
2、審核原始會(huì)計(jì)憑證，編制會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)帳憑證，登記總分類帳和有關(guān)明細(xì)分類帳；
3、按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整；
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅金的計(jì)算，按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)；
5、負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算，正確反映各項(xiàng)專用款項(xiàng)的結(jié)余情況，及時(shí)對(duì)帳清算。
崗位要求：
1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、本市戶籍優(yōu)先，具備二年以上物業(yè)公司的'財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉辦公軟件和金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的日常核算和審計(jì)工作；
2、熟悉相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅收、信貸政策；
3、熟練掌握、使用會(huì)計(jì)電算化軟件的`技能；
4、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好財(cái)務(wù)管理方面的工作，以及上級(jí)交代的其他工作。
崗位要求：
1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)；
2、具有會(huì)計(jì)師職稱，具有良好的職業(yè)操守與職業(yè)道德；
3、具有較好的溝通、協(xié)調(diào)與管理能力，管理經(jīng)驗(yàn)在5年以上的優(yōu)先考慮；
4、具有物業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)8
a、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)，制定商鋪、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、幼兒園經(jīng)營(yíng)管理方案，策劃新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
b、按照公司文件的規(guī)定，建立、完善經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制度、商鋪?zhàn)赓U、管理制度，規(guī)范操作，建立商鋪管理資料檔案，保持與商鋪的良好溝通，及時(shí)解決商鋪中出現(xiàn)的問(wèn)題。
c、結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的'原則，對(duì)商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
d、負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理，并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案，尊重業(yè)主和租戶，協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。
e、根據(jù)小區(qū)居民需要，不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目，滿足業(yè)主需求。
f、負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方案，制定運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司審批，指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理員對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行管理。
g、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實(shí)和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析，依分析結(jié)果，編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的年度和月度的工作計(jì)劃，并報(bào)部門(mén)主管審批，同時(shí)上報(bào)公司備案。
h、依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計(jì)劃及小區(qū)住戶特點(diǎn)，每季度策劃開(kāi)展一至二次社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活，并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
i、在各種活動(dòng)實(shí)施結(jié)束后，負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理，以改進(jìn)工作。
j、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量記錄的保管，確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈，定期交信息資料員處存檔。
k、負(fù)責(zé)每周四12：30前向客戶服務(wù)主管報(bào)周信息、每月28日前報(bào)月工作計(jì)劃。
l、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)9
一、建立和健全公司內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
二、編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃，制訂全年各項(xiàng)收入、支出預(yù)算方案，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。
三、制訂公司會(huì)計(jì)核算內(nèi)容、范圍，設(shè)置會(huì)計(jì)科目、帳簿。
四、審核出納編制的記帳憑證，及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清晰。
五、保管好公司合同，并編制合同臺(tái)帳，按照合同要求做好各項(xiàng)費(fèi)用、收入的撥付、催繳工作，確保資金及時(shí)到位。
六、對(duì)公司及各項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行原始單據(jù)的審核及預(yù)算限額控制，執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度。
七、定期進(jìn)行公司的資產(chǎn)、資金清盤(pán)，并不斷提出制訂更完善管理的改進(jìn)意見(jiàn)。
八、監(jiān)督項(xiàng)目各類費(fèi)用的收繳和運(yùn)用，抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作，催收長(zhǎng)期拖欠不清的款項(xiàng)，督促經(jīng)辦人限期整改。
九、不定期對(duì)公司項(xiàng)目主管、出納人員進(jìn)行崗位財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)工作中存在的不足及時(shí)指出，更趨提高。
十、做好票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、保管、使用及回收工作。
十一、每月定期對(duì)出納人員財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，核對(duì)各項(xiàng)目上報(bào)的財(cái)務(wù)月報(bào)表，匯總各項(xiàng)目上報(bào)的'各項(xiàng)收費(fèi)月報(bào)表。
十二、指導(dǎo)各項(xiàng)目出納做好日記帳及明細(xì)分類帳的建立和登帳工作，完善各類收費(fèi)臺(tái)帳，帳目清晰明了。
十三、負(fù)責(zé)稅收的核算和申報(bào)，并與稅務(wù)、審計(jì)部門(mén)處理好工作關(guān)系。
十四、參與各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作，了解各項(xiàng)目的實(shí)際操作情況。
十五、參與各項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，了解項(xiàng)目，協(xié)助項(xiàng)目預(yù)算成本報(bào)價(jià)的編制工作。
十六、加強(qiáng)自我財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷積累，每月定期以書(shū)面形式向公司總經(jīng)理室匯報(bào)各項(xiàng)目財(cái)務(wù)運(yùn)作情況及其中不足和建議。
十七、完成總經(jīng)理室布置的其他工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)10
a、熟悉xx小區(qū)內(nèi)工作人員的職責(zé)范圍，了解各類手續(xù)的辦理程序、時(shí)間、地點(diǎn)及必備的證件、資料，了解各項(xiàng)費(fèi)用的收取及有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和方式等，熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施（供電、供水、消防、報(bào)、監(jiān)控等系統(tǒng)）位置、器材布置及其控制范圍。
b、負(fù)責(zé)編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，負(fù)責(zé)對(duì)值班人員進(jìn)行崗位要求和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
c、負(fù)責(zé)對(duì)中控室值班人員的工作狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
d、每周對(duì)中控室及外圍的智能化設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證各系統(tǒng)智能化設(shè)備功能完好、監(jiān)控到位。
e、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)智能化設(shè)備相關(guān)密碼的管理，定時(shí)對(duì)各類系統(tǒng)的電腦資料進(jìn)行維護(hù)和存檔，負(fù)責(zé)對(duì)各系統(tǒng)智能化設(shè)備的操作權(quán)限進(jìn)行管理。
f、負(fù)責(zé)門(mén)禁、車(chē)場(chǎng)管理ic卡的發(fā)行、授權(quán)、取消等操作，定時(shí)更換住戶密碼，并負(fù)責(zé)通知相關(guān)住戶。
g、負(fù)責(zé)中控室值班人員的工作安排，每月編制中控室值班計(jì)劃表，進(jìn)行合理分工。
h、協(xié)助業(yè)務(wù)管理部主管做好本部門(mén)的人事管理和人員考核工作，按時(shí)上報(bào)部門(mén)考勤，通過(guò)中控室智能化設(shè)備協(xié)助對(duì)其他部門(mén)人員的'工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)主辦進(jìn)行處理。
i、協(xié)助接受住戶維修、家政服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)知會(huì)客戶服務(wù)中心合理安排，對(duì)本部門(mén)接受的顧客服務(wù)工作的完成情況進(jìn)行跟進(jìn)。
j、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各種智能化設(shè)備（閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、背景音樂(lè)及緊急廣播系統(tǒng)）的正確操作與一般的維護(hù)保養(yǎng)及維修技能。
k、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)11
物業(yè)主辦崗位職責(zé)
1、及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)來(lái)說(shuō)，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長(zhǎng)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。
3、搞好及周?chē)h(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺(jué)上的'美感和心理上的舒適感。
4、做好管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
6、加強(qiáng)車(chē)輛管理，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車(chē)路線有明顯標(biāo)志，車(chē)輛限速行駛，統(tǒng)一轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放，保持轄區(qū)的道路、過(guò)道的暢通。
7、搞好財(cái)務(wù)管理工作。一是要搞好以及儲(chǔ)備金的核收和管理，為用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作早期的策劃，二是要搞好管理費(fèi)用的核收和使用管理，保證的健康順利進(jìn)行。
8、及時(shí)辦理及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
9、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，推進(jìn)全社會(huì)的文明和進(jìn)步，如在所管范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。
10、就公共的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。
11、建立檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)的完整和統(tǒng)一管理。
如果業(yè)主認(rèn)為所在小區(qū)的公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見(jiàn)，也可以向有關(guān)部門(mén)反映。如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可向提出意見(jiàn)，由決定是否解聘該公司，重新選擇新的管理企業(yè)。
業(yè)主拒交管理費(fèi)的做法，在實(shí)際訴訟中，幾乎沒(méi)有勝算的可能，反倒會(huì)使業(yè)主處于被告的不利地位。一旦發(fā)生訴訟，業(yè)主既花時(shí)間又得多出錢(qián)，最后不但要補(bǔ)交所欠的管理費(fèi)，還要再交滯納金。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)12
a、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)環(huán)境特點(diǎn)，建立完善小區(qū)清潔綠化、特約服務(wù)管理規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
b、小區(qū)的保潔組織、落實(shí)和巡查工作，每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍、地下室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、綠化草坪、喬、灌木等。并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
c、負(fù)責(zé)保潔工具材料的申請(qǐng)、領(lǐng)用、檢查、維護(hù)，每月底對(duì)保潔用品、工具使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)決制止浪費(fèi)行為。
d、編制每季度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對(duì)新員工的入職引導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。
e、負(fù)責(zé)住戶特約服務(wù)的安排及費(fèi)用的`收取工作，及時(shí)簽單定期交財(cái)務(wù)匯總。同時(shí)做好服務(wù)意見(jiàn)征詢工作，了解小區(qū)住戶對(duì)保潔特約服務(wù)的要求及建議，并向業(yè)務(wù)管理部主管匯報(bào)。
f、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補(bǔ)種、擺放及'四害'消殺等工作進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)綠化、消殺分承包方的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
g、積極配合業(yè)務(wù)管理部主管做好保潔、綠化人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)保潔員、綠化員的考勤監(jiān)督。每月底將保潔員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計(jì)表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交業(yè)務(wù)管理部主管。
h、合理配置小區(qū)保潔用具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，不留衛(wèi)生死角。
i、負(fù)責(zé)保潔宿舍內(nèi)務(wù)管理的安排、檢查，管理好宿舍衛(wèi)生，經(jīng)常同員工進(jìn)行座談，掌握保潔綠化人員的工作情況，安排員工文化活動(dòng)。
j、負(fù)責(zé)每月5日前將上月的質(zhì)量記錄整理完畢后交至信息資料管理員處，接受信息資料管理員提出的合理化建議和要求。
k、協(xié)助處理因保潔服務(wù)產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。
l、負(fù)責(zé)保潔員的入職引導(dǎo)和在職培訓(xùn)工作。
m、負(fù)責(zé)每周四12：30前將周信息報(bào)至信息管理員處，每月28日前將本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃或需求、工作計(jì)劃報(bào)至信息管理員處。
n、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)13
a、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
b、負(fù)責(zé)顧客投訴的處理，對(duì)出現(xiàn)顧客投訴的原因、具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解，制定糾正預(yù)防措施，避免同類投訴再次出現(xiàn)。
c、建立客戶溝通渠道，接受客戶咨詢，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。建立客戶檔案，詳盡了解客戶情況。
d、主動(dòng)做好對(duì)客戶的宣傳工作，熱情誠(chéng)懇地為客戶服務(wù)。
e、處理客戶投訴，建立客戶投訴記錄檔案，監(jiān)督客戶投訴事件的處理，工作時(shí)間內(nèi)8小時(shí)、非工作時(shí)間24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶投訴作出處理回應(yīng)。
f、負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)服務(wù)工作進(jìn)行回訪，一般家庭維修及家政服務(wù)進(jìn)行抽查，抽查比例不低于30%，維修金額超過(guò)200元的維修項(xiàng)目及長(zhǎng)期固定的家政服務(wù)客戶須上門(mén)回訪。
g、負(fù)責(zé)日常家庭維修、家政服務(wù)工作的安排，填寫(xiě)派工記錄。并對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督。
h、定期對(duì)客戶投訴、家庭維修、家政服務(wù)、物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月編制統(tǒng)計(jì)表，供公司工作安排和完善相關(guān)工作流程參考。
i、協(xié)助主管進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，建立客戶意見(jiàn)調(diào)查分析檔案，并對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，同各相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，采取必要的糾正與預(yù)防措施，并將結(jié)果向客戶溝通。
j、協(xié)助主管定期組織顧客懇談會(huì)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的布置、會(huì)議記錄的`整理和相關(guān)整改措施落實(shí)跟蹤。
k、負(fù)責(zé)入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置，入伙手續(xù)辦理流程的策劃與合理分工，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入伙相關(guān)資料、組織發(fā)放入伙通知。
l、負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)管理規(guī)定落實(shí)裝修管理工作，負(fù)責(zé)裝修方案的相關(guān)審核，辦理裝修手續(xù)。
m、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修、返修施工等臨時(shí)人員進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)小區(qū)租賃戶的管理，建立并完善租戶檔案。
n、積極配合相關(guān)部門(mén)與客戶之間的溝通。
o、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)14
1、工程維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和安排電工的維修工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)的所有機(jī)電設(shè)備、配供電系統(tǒng)（含強(qiáng)、弱電系統(tǒng)）、公共照明系統(tǒng)等實(shí)施檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保其正常使用，并做好詳細(xì)、規(guī)范的質(zhì)量記錄。
2、在完成好本職工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)本組員工的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流，并對(duì)維保工作提出合理化建議。負(fù)責(zé)組織本組維修材料的準(zhǔn)備及備品備件的加工工作和材料的廢舊利用、成本控制、技術(shù)革新工作。
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和組織本組員工處理突發(fā)事件和妥善處理業(yè)戶的'投訴。
4、負(fù)責(zé)抓好本組的安全工作，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、合理的正常運(yùn)行。
5、熟悉和掌握設(shè)施設(shè)備安裝技術(shù)、安裝位置、使用功能、技術(shù)參數(shù)等基本情況。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的用電管理。
7、負(fù)責(zé)本組員工的加班、值班和考勤工作，并及時(shí)上報(bào)行政人事部。
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