每日工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的 每日工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

每日工作總結(jié)1

　　時間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實(shí)。這對我來說是一個很好的鍛煉機(jī)會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。

　　第一次和領(lǐng)導(dǎo)們在一起開碰頭會的時候，自己小心翼翼的看著每一個人，仔細(xì)地細(xì)聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時間說錯話，或做出不雅的動作。

　　第一次開班前例會的時候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家。

　　第一次分配工作的時候，生怕自己會分配得不夠合理。

　　第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自己會傷害到員工。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

　　第一次，站在上面給大家做工作總結(jié)匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭��?/p>

　　現(xiàn)將XX年度工作情況作總結(jié)匯報，并就XX年的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的'工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

每日工作總結(jié)2

　　十分有幸能夠進(jìn)入__會計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)。我被分配在公司審計(jì)4部。

　　第一天早上8：30正式到公司報道，之后，由部門秘書阿蘭具體負(fù)責(zé)我們在公司實(shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排，我被安排給部門里的一位注冊會計(jì)師___，在未來的兩個月內(nèi)，我將聽從她的安排，在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開始。

　　上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德，經(jīng)過40多分鐘的車程，到了順德的__公司，教師和客戶做了適當(dāng)溝通后，我們便開始了緊張的工作。主要對公司__—__年度財務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。剛開始我們幾個實(shí)習(xí)生對審計(jì)工作十分不了解，注師就交給我們一些比較簡單的.工作，發(fā)尋證函。之后就慢慢的教我如何抽查憑證，都要注意些什么。與大學(xué)課堂上的講授不一樣，那里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶供給的各種資料，包括憑證，總分賬，明細(xì)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進(jìn)入抽查憑證工作，開始由教師寫出需要抽查的資料和項(xiàng)目憑證號，我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項(xiàng)目。抽查憑證工作是審計(jì)過程中一個至關(guān)重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨(dú)立完成抽查工作，決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相貼合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過教師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自我的意見提議。

　　在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，并且職責(zé)重大，讓我有較深刻的體會。

每日工作總結(jié)3

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和部門員工的努力下，我們客服部認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識和崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，及時辦理手續(xù)，提供周到服務(wù)，全力推進(jìn)維修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)工作，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃。

　　最多xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx。xx戶已辦理二次裝修手續(xù)，xx戶已驗(yàn)房二次裝修，xx戶已退還二次裝修押金，xx戶已辦理車位登記。以下是重要任務(wù)的`完成和分析:

　　一、日常接待工作

　　填寫客服部日常接待記錄，記錄業(yè)主來電投訴和服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋和回訪業(yè)主。它已經(jīng)積累成千上萬個項(xiàng)目。

　　二、信息發(fā)布

　　今年我部向客戶發(fā)出各類書面通知約xx次。累計(jì)發(fā)送通知數(shù)量為xx，做到通知發(fā)送及時、詳細(xì)、表述清晰、措辭準(zhǔn)確。同時，要積極配合通知內(nèi)容做好解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴的處理

　　20xx年xx月xx日之前，共開具工程維修工作遺漏聯(lián)系單xx份，開發(fā)公司工程部收到維修完工回執(zhí)xx份，完工率xx%。在提交了xx份、xx份、xx份客戶投訴信息日報表和xx份投訴處理單后。公司開發(fā)工程部收到xx張修理收據(jù)，業(yè)主投訴修理率為xx%。我回訪了xx個部門，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

　　四、地下室滲水事故處理工作

　　20xx年xx月xx日地下室進(jìn)水事故造成xx業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們客服部第一時間聯(lián)系了失主，并為失主清點(diǎn)了受損物品。之后，我們積極參與了與業(yè)主的談判，并分發(fā)了更換物品和抵消賠償。

每日工作總結(jié)4

　　入職一個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。

　　其實(shí)說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的.時候，必須注意一下幾點(diǎn)。

　　第一、不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

　　第二、不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

　　第三、不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　第四、推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

每日工作總結(jié)5

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，棋緣會館超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

　　專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的.市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)�公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量�？傊�，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會館超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值

每日工作總結(jié)6

　　中國人對珠寶首飾的喜好由來已久，尤其對黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時，會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿月、老人壽辰時，以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國家之一，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大，居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng)，這也為珠寶市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮，也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心

　　我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細(xì)的計(jì)劃如下：

　　一、 了解本地市場狀況

　　1、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人口數(shù)量收入水平。

　　2、消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力，購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點(diǎn)和花費(fèi)水平，影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

　　3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。

　　4、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。

　　二、 專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

　　以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價位、款式，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼，取長補(bǔ)短。

　　三、 找房源

　　1、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近。 接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。

　　2、 靠近人口會增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

　　3、 同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。

　　4、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

　　上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

　　四、 找貨源

　　1、 根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌**，及翡翠玉器等。)

　　2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì)，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

　　3、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。

　　五、 辦理工商、稅務(wù)注冊

　　工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會計(jì)人員，根據(jù)會計(jì)制度財稅政策，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評估注冊。

　　六、 店面設(shè)計(jì)及裝修

　　珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

　　1、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。

　　2、 根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，(需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì))。柜臺的布局要實(shí)現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

　　( 1)、顧客流動路線的設(shè)計(jì)符合展示需求。

　　( 2)、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺展示。

　　( 3)、商品的分類，既反復(fù)購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。

　　( 4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

　　3、 店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

　　道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬�較為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選，個性產(chǎn)品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。

　　所以店面、柜臺、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。

　　4、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實(shí)則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動，和裝修隊(duì)伍接洽，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

　　5、 跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫，購買保險柜，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫。貴重商品可放到金庫內(nèi)的保險柜中。(可根據(jù)情況自行調(diào)整)

　　七、 貨品配備

　　1、 柜臺及道具設(shè)計(jì)完成，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購人員去工廠配貨下單，配的貨品數(shù)量要充足，除柜臺內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補(bǔ)充。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選，貨品要有特點(diǎn)，要有新意，要涵蓋所針對的各個年齡段消費(fèi)者。

　　2、 貨品下單要及時跟蹤，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊，并對相關(guān)貨品進(jìn)行檢測，稱重，打簽，掛簽，入庫等工作。

　　八、 人員的招聘培訓(xùn)

　　珠寶店經(jīng)營情況的好壞，直接的`參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過硬的導(dǎo)購，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進(jìn)行招聘，篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)安排。

　　1、 店內(nèi)除了老板外要有一個能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力

　　的人，這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經(jīng)驗(yàn)的人士，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹。要可靠，要可信任的人。店長定為1人。

　　2、 根據(jù)店面規(guī)模配備店長助理1-2人。協(xié)助店長管理店面。

　　3、 根據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購人員數(shù)名，(區(qū)域柜臺內(nèi)一般是2-3人

　　當(dāng)班，相互監(jiān)督，相互幫助)可適當(dāng)配備男導(dǎo)購人員，(在某些店面黃金柜臺均有男導(dǎo)購人員，可對犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

　　4、 保安人員1-2人，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘，或找自有的可靠可信的人員來擔(dān)當(dāng)。(主要工作，店面巡視，值守門口，保證安全)。

　　5、 財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計(jì)、出納各一人等要熟悉珠寶財務(wù)流程，從事過相關(guān)工作的優(yōu)先，便于對店面財務(wù)進(jìn)行管理。

　　6、 采購人員1人，從事過珠寶采購工作，有獨(dú)特的珠寶靈感，敏銳的時尚嗅覺，對新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快，對貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　7、 人員到位后，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)知識，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓(xùn)時間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢。此時員工情緒高漲，熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排。

　　8、 珠寶店經(jīng)營銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件，有軟件工程師對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長，財務(wù)，收銀員�？稍O(shè)置不同的權(quán)限來管理。

　　9、 各類工具的準(zhǔn)備，銷售小票需定制，計(jì)算器，簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機(jī)、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

　　10、 上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用。

　　九、 開業(yè)前宣傳策劃

　　開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機(jī)構(gòu)，進(jìn)行開業(yè)宣傳策劃�？筛鶕�(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿�；顒觾�(nèi)容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員，各負(fù)其責(zé)，比如贈品贈送，會員卡發(fā)放，演出時員工互動等。

　　十、 各就各位開業(yè)前演習(xí)(開業(yè)前2天)

　　1、 道具到位，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟悉道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進(jìn)行檢查。

　　2、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個柜

　　臺導(dǎo)購，各柜臺貨品數(shù)量、價格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對后，由導(dǎo)購人員簽收。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進(jìn)行擺放，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí)。(導(dǎo)購人員第一次接觸貨品實(shí)物，期間要注意貨品安全，輕拿輕放，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做)

　　3、 擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫內(nèi)。由相關(guān)人員進(jìn)行開業(yè)慶典的最后說明，讓每個員工清楚各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù)，最后由老板給員工打打氣，鼓鼓勵。

　　4、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張。

　　5、 開業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟悉，關(guān)門后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤點(diǎn)，保證貨品的數(shù)量及安全。

每日工作總結(jié)7

　　今天是實(shí)習(xí)的第二天了，或許是我剛?cè)グ�，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。

　　這與在學(xué)校里練習(xí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計(jì)憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。

　　讓我感覺到，書本上的.知識只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會隨著實(shí)際情況的變化而變化。

每日工作總結(jié)8

　　1 、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫憑證，算出總重量，記錄物流的運(yùn)費(fèi)。

　　2、負(fù)責(zé)蘇寧、天貓、京東的售前，努力促成成交。

　　3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術(shù)短語里。

　　4、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物

　　5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評

　　聽從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。會努力提高自己的專業(yè)知識，掌握更多銷售的技巧，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的`去接待每一位顧客，最終達(dá)成交易。要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

　　本人在今天的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。

每日工作總結(jié)9

　　以下是我今日總結(jié)工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上XX總和XX經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

　　確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的'話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。

　　今日我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今日開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今日的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

每日工作總結(jié)10

　　一、職業(yè)素養(yǎng)

　　1、衣著言行西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。

　　2、服務(wù)的心態(tài)從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。

　　3、學(xué)習(xí)的能力這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、約客戶見面才是打電話的目的。

　　2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。

　　3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。

　　4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

　　總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1）有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　2）電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。

　　3）興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

　　三、陌生拜訪

　　問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

　　1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。

　　2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

　　四、時間的調(diào)度

　　主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。 總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長！電話銷售周工作總結(jié)怎么寫

　　主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向，就是把一個時間段的.情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、

　　總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的總結(jié)的基本要求�？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

每日工作總結(jié)11

　　本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

　　一、 掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植

　　物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

　　二、 踐了中藥的`炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮

　　制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

每日工作總結(jié)12

　　利用今天休息的時間，我認(rèn)真總結(jié)了剛到x公司的一些認(rèn)識。

　　第一，作為一名土木人，最重要的就是責(zé)任，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌男袠I(yè)要求我們必須具備這樣的素質(zhì)，現(xiàn)在經(jīng)常能在新聞中看到哪里的豆腐渣 工程又出事故，出現(xiàn)傷亡慘重的悲劇，說白了造成這種情況的很多都是因?yàn)檫@個行業(yè)存在很多不負(fù)責(zé)的人員，一心只想著自己能多掙些，卻沒想過這樣做的后果在未來對社會及一些家庭造成多么沉重的痛苦;

　　第二，土木人也需要有吃苦耐勞，踏實(shí)干事的精神，吃苦耐勞這是最基本的`了，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境確實(shí)是比較艱苦的，這也是我們行業(yè)性質(zhì)決定的，我們走在發(fā)展的最前端，這個相信土木人都會理解。踏實(shí)干事也是最基本的，不管你是園建還是土建，工程中的每一道工序都是很重要的，也是我們對工作經(jīng)驗(yàn)的積累，只有發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這樣我們的能力才會提高!

每日工作總結(jié)13

　　這天參觀了后他帶我到了會議室，我進(jìn)去一看里面已經(jīng)有了十個實(shí)習(xí)生了，嚇我一跳，一下子這么多實(shí)習(xí)生，規(guī)模還真大。進(jìn)去后找了個位子坐下了，她們就問我是哪個學(xué)校的，哪里的人，我們交流后我才明白原來她們大部分的人都是__大學(xué)的，這家會計(jì)事務(wù)所和__大學(xué)，__大學(xué)做聯(lián)盟，每年都會有一些實(shí)習(xí)生被老師推薦到這邊來實(shí)習(xí)，這次一下子來了八個，她們比我早來一周所以懂的`會稍微比我多點(diǎn)。此刻還不是很忙所以大家都在看桌子上的那些底稿。我這天也就是和她們一樣坐著看底稿了。上班的時間還是蠻簡單的，早上八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)半。周末不是很忙的話就不用加班，有需要的話再通知。環(huán)節(jié)，在會計(jì)核算中具有重要意義。

每日工作總結(jié)14

　　今日除了把昨天設(shè)計(jì)好的封皮裝訂整理好，并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計(jì)們裝訂會計(jì)檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家!會計(jì)檔案保持會計(jì)的原始整理，只更換掉封皮，然后加上備考表就可以打孔裝訂了!

　　為了使案卷背脊強(qiáng)勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴(yán)實(shí)，然后用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標(biāo)準(zhǔn)化!原本以為當(dāng)會計(jì)的就只是對著計(jì)算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字，噼里啪啦的運(yùn)算各種數(shù)據(jù)，然后預(yù)估下最節(jié)約成本的'設(shè)計(jì)方案，好讓公司業(yè)務(wù)計(jì)劃能更好的實(shí)施下去。沒想到還要自己裝訂會計(jì)檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來沒有什么工作是簡單的啊。

每日工作總結(jié)15

　　想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。

　　先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

　　以我西單xx店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開，

　　以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。

　　我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。

　　我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。

　　之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕�競爭品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

　　在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，

　　不過要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive 陳列的`時候，推出一款牛仔褲，

　　我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，

　　我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，

　　以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。

　　女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因?yàn)槿绻�這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，

　　其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾�性極其重要，

　　或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。

　　因?yàn)檎麄�銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

　　店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，

　　如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。

　　另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

　　在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。

　　在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

　　在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

　　在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。

　　比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

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