在醫(yī)院的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的在醫(yī)院的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
在醫(yī)院的工作總結(jié)1
20xx年2月，XXXX中心醫(yī)院開(kāi)始對(duì)口支援我院，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間，在這期間，XXXX中心醫(yī)院對(duì)口支援我院工作，對(duì)在提升我院醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)水平和人才培養(yǎng)等方面起到了積極的作用。
XXXX中心醫(yī)院在對(duì)口支援我院期間，歸納起來(lái)有以下五個(gè)方面的重要舉措：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，明確任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培育一批人才的目標(biāo)。
2、每年選派5、6名思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)、身體健康、能夠指導(dǎo)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展工作。派駐的醫(yī)師實(shí)際工作能力強(qiáng)，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，有全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)。
3、在派出醫(yī)院和派駐人員的大力支持下，我院診療科目增多了，醫(yī)療設(shè)備充分利用了，進(jìn)一步緩解了當(dāng)?shù)匕傩湛床‰y、看病貴的問(wèn)題。
4、派駐人員通過(guò)組織查房、手術(shù)示教、疑難病例討論、專題講座等各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，使他們成為我院的技術(shù)骨干，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴(yán)重問(wèn)題。
5、在人員培訓(xùn)方面，我院衛(wèi)生技術(shù)人員輪流到XXXX中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。XXXX中心醫(yī)院每年至少接受我院2——5名衛(wèi)生技術(shù)人員免費(fèi)進(jìn)修各種專業(yè)學(xué)科。
總之，XXXX中心醫(yī)院對(duì)口支援我院，使我們深深體會(huì)到了對(duì)口支援工作給我院帶來(lái)的明顯變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯的`進(jìn)步和改善，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高，門診量、住院人次同比增長(zhǎng)，患者及社會(huì)滿意度不斷上升。
我們決心，一定緊緊抓住對(duì)口支援難得的機(jī)遇，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在各位專家的精心指導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實(shí)力，促進(jìn)對(duì)口支援工作健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項(xiàng)醫(yī)療工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
在醫(yī)院的工作總結(jié)2
為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)部員工的工作質(zhì)量和效率，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部管理，特制定《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作人員職責(zé)和要求》，具體內(nèi)容如下：
一、熟悉醫(yī)院，了解醫(yī)院的需求；
要熟悉從醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃到醫(yī)院實(shí)際開(kāi)展的各個(gè)項(xiàng)目，定期深入醫(yī)院科室，了解醫(yī)院的運(yùn)作情況，并與醫(yī)院管理人員及醫(yī)生長(zhǎng)期保持密切溝通，了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法。
二、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容維護(hù)；
完善醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容，把醫(yī)院概況、醫(yī)院科室、醫(yī)院專家及醫(yī)院開(kāi)展的項(xiàng)目等信息發(fā)布到網(wǎng)上去，主要圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來(lái)更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時(shí)更新。
三、醫(yī)院網(wǎng)站論壇的維護(hù)；
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護(hù)，主要工作內(nèi)容如下：
1、不定期發(fā)布醫(yī)院的活動(dòng)信息并置頂，并及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的咨詢問(wèn)題；
2、及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友在醫(yī)院板塊咨詢的問(wèn)題，關(guān)鍵是要讓網(wǎng)友感覺(jué)到我們的服務(wù)是非常周到熱心的。
四、日常辦公職責(zé)要求；
1、工作期間不得用辦公電腦打游戲、禁止私人QQ聊天、不得看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、保持工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，工作時(shí)間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無(wú)關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護(hù)好個(gè)人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無(wú)關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星HIS系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、LED電子屏軟件、電腦、打印機(jī)的使用和維護(hù)等。
五、辦公設(shè)施維護(hù)要求；
（一）機(jī)房管理
�。�1）掌控機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；
�。�3）管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；
�。�4）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�5）確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全需要，火警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；
�。�6）保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，定制網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
�。�7）入網(wǎng)微機(jī)的網(wǎng)絡(luò)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)安裝設(shè)置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網(wǎng)絡(luò)軟件，不得擅自改變網(wǎng)絡(luò)軟件及入網(wǎng)微機(jī)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置。禁止使用可能導(dǎo)致危及網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。
�。�8）負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，查殺病毒，嚴(yán)防黑客程序。
�。�9）嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃飯、飲酒、打牌等娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)允許將無(wú)關(guān)人員帶入機(jī)房。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生和整潔。
�。�10）網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的`所有設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理員無(wú)權(quán)將網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的任何設(shè)備設(shè)施外借和轉(zhuǎn)移拿出，注意防火防盜一旦發(fā)生事故由管理員負(fù)責(zé)。
�。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施管理
�。�1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；
�。�2）掌控主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文檔；
（3）對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；
�。�4）定制、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
（三）操作系統(tǒng)管理
（1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。
（2）在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，管理員應(yīng)隨時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨。
著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防數(shù)據(jù)丟失準(zhǔn)備。
�。ㄋ模⿷�(yīng)用系統(tǒng)管理
�。�1）確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。
�。�2）對(duì)于需要不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌控、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時(shí)在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。
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�。�1）安全和保密是問(wèn)題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。
（2）對(duì)于普通級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。
�。�3）對(duì)于安全保密級(jí)別需要高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。
在醫(yī)院的工作總結(jié)3
20xx年以來(lái)，在市、縣主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣扶持促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，堅(jiān)持“增強(qiáng)綜合優(yōu)勢(shì)、突出中醫(yī)特色”的發(fā)展思路，擴(kuò)總量、調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)效益指標(biāo)達(dá)到歷史最好水平。我院現(xiàn)開(kāi)放床位168張，開(kāi)設(shè)科室33個(gè)，編制床位300張，現(xiàn)有在職職工201人，其中正式職工101人，內(nèi)聘人員95人，臨時(shí)工5人。其中正式職工里中高級(jí)技術(shù)人員18人，初級(jí)65人。截止12月底，業(yè)務(wù)總收入為1800萬(wàn)元，共完成門診量4.5萬(wàn)人次、出院病人4706人次，分別同比增長(zhǎng)20%，業(yè)務(wù)收入增幅為22%�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、深入開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題，圍繞八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，順利通過(guò)了省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估組的考核驗(yàn)收。一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。將醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容來(lái)抓，加大行政查房、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度和糾紛預(yù)警制度，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。開(kāi)展了多種形式的技術(shù)比武、崗位練兵4次，精心組織了《中醫(yī)病歷書(shū)寫基本規(guī)范》、中藥處方等專題培訓(xùn)4次，醫(yī)師、護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)100%，門診與出院診斷符合率達(dá)98%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)99.6%，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生的目標(biāo)。二是中醫(yī)特色和重點(diǎn)�？茖２〗ㄔO(shè)有了新進(jìn)展。充分發(fā)揮省級(jí)重點(diǎn)�？啤莻萍搬樉�、推拿理療康復(fù)科為的'示范帶頭科室，積極推廣應(yīng)用單病種的臨床路徑與診療方案，以中醫(yī)治療率、中醫(yī)參治率、中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，全院中藥使用率同比提高了10個(gè)百分點(diǎn)；開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理試點(diǎn)病房1個(gè)，取得了如期的好評(píng)，深得社會(huì)的好評(píng)。20xx年11月，我院三名護(hù)士代表我院在全市的中醫(yī)護(hù)理操作比賽中，獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，團(tuán)體榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。三是深化“三班聯(lián)辦”工作，強(qiáng)化了中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持教學(xué)科研提升與人才戰(zhàn)略實(shí)施相互促進(jìn)，同步實(shí)施了“三班聯(lián)辦”、師承教育、定向培養(yǎng)、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)歷教育等各項(xiàng)措施，落實(shí)了進(jìn)修計(jì)劃8項(xiàng)，其中參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)9人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議15人次；目前已有外出進(jìn)修返院人員、科室負(fù)責(zé)人、課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等7人并進(jìn)行了匯報(bào)交流；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”為載體，醫(yī)院專門配發(fā)了《中醫(yī)入門》、《中醫(yī)三基》、《從病例談辨證論治》和《黃帝內(nèi)經(jīng)全注全譯》等學(xué)習(xí)資料，在全院掀起了“用中醫(yī)、學(xué)經(jīng)典、背經(jīng)方”的熱潮。四是深化“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。繼續(xù)深化與黃龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口支醫(yī)活動(dòng)，建立雙向受益的新型協(xié)作關(guān)系，下派幫扶專家3人次，“三進(jìn)”義診專家8人次，推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)13項(xiàng)，免費(fèi)接收基層進(jìn)修人員5人，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》，切實(shí)發(fā)揮了中醫(yī)“簡(jiǎn)驗(yàn)便廉”優(yōu)勢(shì)和“治未病”效應(yīng)。五是不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，讓更多的人民群眾受益。充分發(fā)揮綜合性中醫(yī)醫(yī)院的特點(diǎn)和優(yōu)劣，年度內(nèi)成立了體檢中心，為各單位干部職工體檢人數(shù)達(dá)1000余人，直接經(jīng)濟(jì)收入達(dá)30余萬(wàn)元，并免費(fèi)為醫(yī)院64位離退休職工進(jìn)行健康體檢。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)院內(nèi)整體布局調(diào)整和其他后續(xù)工作。
由于歷史的原因，我院占地面積僅有3873.6平方米，近些年來(lái)，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院在夾縫中求生存，艱難中謀發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，但由于占地面積少，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。我院已于20xx年提出整體搬遷一事，并得到了縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的認(rèn)可，現(xiàn)根據(jù)新發(fā)[20xx]3號(hào)文件，縣委、縣政府《關(guān)于20xx年項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，邵陽(yáng)市“十二五”社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃及新寧縣“十二五”重大項(xiàng)目規(guī)劃，我院已納入異地搬遷計(jì)劃。目前我院在積極向上爭(zhēng)取加快整體搬遷項(xiàng)目立項(xiàng)一事的進(jìn)度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。并對(duì)現(xiàn)有的科室進(jìn)行局部調(diào)整，將原來(lái)醫(yī)技科改造為病房，將新增設(shè)的新生兒科設(shè)置進(jìn)來(lái)。將醫(yī)技科進(jìn)行搬遷，暫時(shí)緩解醫(yī)院病房緊缺的局面。同時(shí)在將針灸推拿理療康復(fù)專科做大做強(qiáng)的同時(shí)，又增設(shè)了疼痛�？�。在20xx年度內(nèi)，我院新增了麻醉機(jī)、利普刀、耳鼻喉、綜合治療臺(tái)、藍(lán)光治療儀等300余萬(wàn)元的醫(yī)療儀器（其中國(guó)家中醫(yī)藥管理局配備200多萬(wàn)元，醫(yī)院自籌資金近100萬(wàn)元）。醫(yī)療設(shè)備不斷完善，為我縣人民群眾身體健康保駕護(hù)航提供了強(qiáng)有力的保障。
在醫(yī)院的工作總結(jié)4
20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行�，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況
2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫質(zhì)量
xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%，總體書(shū)寫質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜�(xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科在xx年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的'知情告知書(shū)中，對(duì)填寫不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。
1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
2、20xx年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫(yī)學(xué)院、xx醫(yī)學(xué)院、xxx學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自xx年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和�？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。
四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了x縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
在醫(yī)院的工作總結(jié)5
今年的5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第23個(gè)世界無(wú)煙日。當(dāng)天下午，我院隆重召開(kāi)了創(chuàng)建全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。
主管控?zé)煿ぷ鞯奈以焊痹洪L(zhǎng)謝苗榮對(duì)創(chuàng)建全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院工作進(jìn)行了全面總結(jié)。謝院長(zhǎng)指出，我院從創(chuàng)建之初到獲得全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院稱號(hào)，在這期間醫(yī)院有許多收獲和體會(huì)，如醫(yī)院高度重視，全員積極參與;控?zé)熞庾R(shí)明顯增強(qiáng)，初見(jiàn)成效;廣泛宣傳，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，以人為本;有計(jì)劃，有步驟，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作;將控?zé)煿ぷ髋c科室和個(gè)人的榮譽(yù)和利益掛鉤;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理等�？�?zé)煿ぷ鞯缆仿L(zhǎng)，任務(wù)艱巨，衷心感謝全院職工在我院創(chuàng)建全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院期間付出的辛勤努力。
大會(huì)同時(shí)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院期間表現(xiàn)突出的科室及個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，院領(lǐng)導(dǎo)為控?zé)熛冗M(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，并向他們表示祝賀，希望全院職工繼續(xù)堅(jiān)定信念，再接再厲，建立控?zé)熼L(zhǎng)效機(jī)制，為20xx年底全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部達(dá)到無(wú)煙單位的標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)我們每一位衛(wèi)生工作者的力量。為認(rèn)真貫徹落實(shí)昌平區(qū)衛(wèi)生局、昌平區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)關(guān)于“開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作督導(dǎo)檢查”的通知精神，華一醫(yī)院根據(jù)《無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)督導(dǎo)評(píng)估表》的要求，進(jìn)行了自檢自評(píng)，針對(duì)在控?zé)煿ぷ髦写嬖诘谋∪醐h(huán)節(jié)及時(shí)加以整改。在總結(jié)近年來(lái)創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督、巡查和懲罰力度，實(shí)行分區(qū)管理，責(zé)任到科室和人頭。華一醫(yī)院結(jié)合《無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，向全院作出周密部署，要求醫(yī)院各科室積極行動(dòng)起來(lái)，將控?zé)煿ぷ髯鳛槌Ｗゲ恍傅囊豁?xiàng)工作，為創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院、促進(jìn)全民健康而努力。
一、目標(biāo)
在全院全面推進(jìn)創(chuàng)建無(wú)煙單位工作，到20xx年12月31日前，我院要建成無(wú)煙單位,并設(shè)立戒煙門診。
二、背景
世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》(以下簡(jiǎn)稱《公約》)是醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域第一部具有法律約束力的多邊條約。20xx年1月9日，《公約》在我國(guó)正式生效�！豆s》第8條要求締約方采取有效措施，防止公眾接觸煙草煙霧。20xx年7月，《公約》第二次締約方大會(huì)通過(guò)了《防止接觸煙草煙霧準(zhǔn)則》(以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》)。按照《準(zhǔn)則》要求，自20xx年1月起，我國(guó)應(yīng)當(dāng)在所有室內(nèi)公共場(chǎng)所、室內(nèi)工作場(chǎng)所、公共交通工具和其他可能的室外公共場(chǎng)所完全禁止吸煙。
由于我國(guó)缺乏公共場(chǎng)所禁止吸煙相關(guān)法規(guī)，吸煙率居高不下，公共場(chǎng)所禁煙工作面臨巨大的國(guó)際壓力。為帶頭做好控?zé)熉募s工作，衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部和武警部隊(duì)后勤部于20xx年5月20日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的.決定》，要求所有衛(wèi)生行政部門和至少50%的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)到20xx年應(yīng)建成無(wú)煙單位。
三、工作內(nèi)容與步驟
我院創(chuàng)建無(wú)煙單位工作任務(wù)重、難度大，為使創(chuàng)建無(wú)煙單位工作有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展，醫(yī)院計(jì)劃將此項(xiàng)工作分四個(gè)步驟實(shí)施。
(一)宣傳動(dòng)員階段(6月1日-6月30日)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面建立科室禁煙目標(biāo)責(zé)任制。醫(yī)院成立創(chuàng)建無(wú)煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組(附件1)，負(fù)責(zé)全院禁煙工作組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查。各科室也要明確禁煙工作負(fù)責(zé)人，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到科室禁煙工作有專人負(fù)責(zé)，禁煙工作職責(zé)分工明確。
2、完善制度建設(shè)，狠抓醫(yī)院禁煙措施落實(shí)。各科室要把禁煙制度建設(shè)作為強(qiáng)化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段，建立并完善禁煙責(zé)任人制度、禁煙檢查制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。
3、召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，層層簽署禁煙目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全面啟動(dòng)無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。
4、將創(chuàng)建無(wú)煙單位活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位、衛(wèi)生單位和“衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)禁煙宣傳，營(yíng)造良好的禁煙氛圍。
(二)創(chuàng)建實(shí)施階段(7月1日-8月31日)
1、按照《無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)分表》(附件2)，對(duì)本單位禁煙工作中存在的問(wèn)題全面進(jìn)行檢查與整改。各科室入口處要設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，會(huì)議室、辦公室、大廳、候診室、病房、衛(wèi)生間、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域要設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)場(chǎng)所無(wú)吸煙區(qū)、吸煙室及煙具。
2、各科室結(jié)合自身實(shí)際，指定禁煙監(jiān)督員、勸導(dǎo)員，負(fù)責(zé)勸阻吸煙人員停止吸煙或到室外吸煙區(qū)吸煙。堅(jiān)決避免醫(yī)務(wù)人員著工作服在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙現(xiàn)象發(fā)生，積極勸阻外來(lái)人員不在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)室內(nèi)吸煙，力爭(zhēng)達(dá)到在各科室內(nèi)場(chǎng)所無(wú)吸煙者、無(wú)煙具、無(wú)煙蒂，食堂小賣部無(wú)煙草制品銷售現(xiàn)象。
3、建立職工吸煙情況調(diào)查登記表，全面掌握吸煙職工的基本情況，有針對(duì)性的開(kāi)展戒煙勸導(dǎo)。要加強(qiáng)禁煙宣傳教育，通過(guò)學(xué)習(xí)盛市下發(fā)的相關(guān)禁煙方案、禁煙評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等文件，設(shè)置禁煙宣傳欄，發(fā)放禁煙宣傳資料，開(kāi)展禁煙知識(shí)講座等形式，提高單位職工對(duì)煙草制品危害的認(rèn)識(shí)，普及禁煙知識(shí)、戒煙方法與技巧，引導(dǎo)和教育本院職工率先垂范主動(dòng)參與禁煙工作，自覺(jué)遠(yuǎn)離煙草制品。
4、設(shè)置室外吸煙區(qū)。根據(jù)實(shí)際需要，可以設(shè)立室外吸煙區(qū)，必須有明顯引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
(三)鞏固提高階段(9月1日-9月30日)
1、醫(yī)院要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)本院禁煙工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查整改，力爭(zhēng)使本院禁煙工作走上自覺(jué)化、規(guī)范化、長(zhǎng)期化管理軌道。
2、建立無(wú)煙環(huán)境監(jiān)督管理機(jī)制。將無(wú)煙環(huán)境納入機(jī)構(gòu)常規(guī)檢查，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，公布檢查結(jié)果，認(rèn)真落實(shí)控?zé)煷胧?/p>
3、醫(yī)院要加強(qiáng)控?zé)熌芰ε嘤?xùn)和戒煙門診建設(shè)。積極推廣無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建指南的應(yīng)用，全面促進(jìn)無(wú)煙環(huán)境建設(shè);針對(duì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)和戒煙問(wèn)診技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)和戒煙問(wèn)診技能。加強(qiáng)戒煙門診建設(shè)，及時(shí)開(kāi)設(shè)戒煙門診，提供戒煙服務(wù)。
(四)總結(jié)驗(yàn)收階段(10月1日-12月31日)
1、歸納整理創(chuàng)建無(wú)煙單位相關(guān)資料，做好迎接上級(jí)禁煙檢查考評(píng)準(zhǔn)備工作。
2、對(duì)照《無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)分表》，開(kāi)展自測(cè)自評(píng)。按時(shí)申請(qǐng)縣衛(wèi)生局評(píng)審驗(yàn)收。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳。要充分利用“世界無(wú)煙日”、“健康講座”等形式，加強(qiáng)禁煙宣傳，強(qiáng)化禁煙知識(shí)培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我院禁煙工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
2、落實(shí)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對(duì)全院禁煙工作情況進(jìn)行檢查。對(duì)在禁煙工作中成績(jī)突出的科室或個(gè)人，參照有關(guān)文件精神給予表彰及獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)檢查中不達(dá)標(biāo)的科室將提出整改意見(jiàn)，并限期整改。
3、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。要把禁煙工作納入今年醫(yī)院工作重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)分表》，堅(jiān)持對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保我院禁煙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
在醫(yī)院的工作總結(jié)6
為加快推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展步伐，努力實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府提出的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)三大建設(shè)，構(gòu)建和諧**”的奮斗目標(biāo),貫徹縣衛(wèi)生局提出開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)，根據(jù)**發(fā)[2013]11號(hào)文件精神。現(xiàn)將我院2013年目標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工
為提高工作效率和執(zhí)行力，以確�？h衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)工作的順利完成，特成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院目標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任落實(shí)到科室，以保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)工作的順利完成。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬�、主要目標(biāo)
1、衛(wèi)生應(yīng)急工作。醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告值班制度,實(shí)行24小時(shí)值班制。針對(duì)我院實(shí)際工作情況，為應(yīng)對(duì)不同類型事故，編制各專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對(duì)突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。今年開(kāi)展了各類傳染病培訓(xùn)3次，使我院傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了針對(duì)手足口病、H7N9流感等重點(diǎn)傳染病的診療進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)數(shù)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，主要對(duì)各各臨床醫(yī)生進(jìn)行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告、演練,傳染病報(bào)告相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)限和報(bào)告程序等，并進(jìn)行了培訓(xùn)后測(cè)試，取得了較好的培訓(xùn)效果，各科室醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告要求和報(bào)告時(shí)限，并按照要求開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告工作。預(yù)檢分診、發(fā)熱、腹瀉門診的流程規(guī)范合理；建立衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)。在驗(yàn)收時(shí)得到國(guó)家級(jí)專家的肯定。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并不定期立即組織辦公室、總務(wù)科、公共衛(wèi)生所、保潔人員及臨床各科室相關(guān)人員就醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作檢查和專門部署，思想?yún)R報(bào)專題并落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。對(duì)醫(yī)院內(nèi)盲點(diǎn)、死角由保潔人員負(fù)責(zé)排查及清潔，對(duì)于車輛停放混亂由總務(wù)科及門衛(wèi)負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，對(duì)于物品擺放混亂由總務(wù)科牽頭對(duì)各個(gè)科室的物品進(jìn)行清理，嚴(yán)禁科室的雜物亂堆、亂放。對(duì)存在問(wèn)題的科室（個(gè)人）扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，對(duì)屢次出現(xiàn)問(wèn)題的科室（個(gè)人）取消年終評(píng)選先進(jìn)的資格。為確保醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作取得明顯成效達(dá)，使醫(yī)院環(huán)境達(dá)到規(guī)范化、清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我院于2013年1月1日正式搬遷，搬遷后新醫(yī)院的硬件設(shè)施已達(dá)到二乙標(biāo)準(zhǔn)。為做好升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，醫(yī)院成立了醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科等相關(guān)科室，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格
執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、危重病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施。今年上半年迎接成都市醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的檢查，通過(guò)檢查存在的問(wèn)題，我院召開(kāi)了專題整改會(huì)，把各種問(wèn)題進(jìn)行梳理、分類，提出持續(xù)整改方案，并定于每周對(duì)各科室的整改情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的科室和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。通過(guò)整改，我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)工作得到很大提升。
4、認(rèn)真開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。二是制定了《**縣**中心衛(wèi)生院投訴管理實(shí)施方案》和院長(zhǎng)接待日工作制度和流程，并公布投訴電話。三是尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)等，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)。四是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。五是有健全的護(hù)理管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，各科疾病護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。六是加強(qiáng)醫(yī)療行為的規(guī)范。七是做好“三好一滿意”工作。通過(guò)以上措施，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量綜合檢查和群眾滿意度第三方綜合測(cè)評(píng)結(jié)果較好。
5、為深入開(kāi)展區(qū)域衛(wèi)生協(xié)作，積極參加組團(tuán)醫(yī)院的各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)活動(dòng)。為提升醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，2013年我院選派2名同志到縣一醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科、兒科和麻醉，選派2名同志到縣三醫(yī)院進(jìn)修外科和內(nèi)科，8名護(hù)士輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)1個(gè)月。
6、加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理。一是調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健各項(xiàng)任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。二是利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會(huì)及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的
目的、意義，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺(jué)地參與和支持這項(xiàng)工作。三是加強(qiáng)村衛(wèi)生站的日常監(jiān)督檢查，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。四是做好村衛(wèi)生站的補(bǔ)助發(fā)放工作，杜絕上訪事件的發(fā)生。
7、做好傳染病防控工作。2013 年年我鎮(zhèn)傳染病發(fā)病率比2012 年低，但是我院在傳染病的防控上沒(méi)有絲毫松懈，針對(duì)流行的.人感染H7N9禽流感、狂犬病等傳染病進(jìn)行了重點(diǎn)防控。進(jìn)入夏季后，又加強(qiáng)對(duì)夏秋季傳染病的防控。我們對(duì)學(xué)校師生共4000余人進(jìn)行了人感染H7N9禽流感、狂犬病、手足口病、霍亂、艾滋病等傳染病的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，要求學(xué)校做好晨檢及因病缺課報(bào)告制度，共發(fā)放宣教資料5000余份。利用醫(yī)院職工大會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)等對(duì)全院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了狂犬病、H7N9禽流感、霍亂、手足口病、艾滋病等傳染病的防控知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)宣傳，要求做好手足口病和禽流感等傳染病的宣教及監(jiān)測(cè)。醫(yī)院設(shè)立了預(yù)檢分診臺(tái)，發(fā)熱門診、腸道門診、犬傷門診常年開(kāi)設(shè)，按規(guī)范要求開(kāi)展劉發(fā)熱病人及腹瀉病人的預(yù)檢、分診工作。截止2013年9月30日，我院共報(bào)告染病67 例，其中細(xì)菌性痢疾13 人，乙肝1人，結(jié)核病53人，肺結(jié)核病人均及時(shí)進(jìn)行建檔管理并實(shí)施督導(dǎo)管理，肺結(jié)核系統(tǒng)管理率達(dá)100%，并對(duì)患者監(jiān)護(hù)人進(jìn)行傳染病知識(shí)宣教和健康指導(dǎo)，開(kāi)展生活物品、排泄物等污染物品的消毒技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的艾滋病病毒感染者和非住院艾滋病病人進(jìn)行了建檔、隨訪和治療管理工作，建檔率達(dá)100%，協(xié)助做好了轄區(qū)內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所的干預(yù)工作。2013年犬傷門診規(guī)范化傷口處理212人，犬傷規(guī)范化傷口處理率達(dá)100%，接種狂犬病疫苗212人，狂犬病疫苗接種率達(dá)100%，212人簽了狂犬病疫苗接種同意書(shū)，85人接種了狂犬病免疫球蛋白。
8、做好產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、麻醉科等專業(yè)技術(shù)人員組成的產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)高危孕產(chǎn)婦急救工作的協(xié)調(diào)和調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)工作職責(zé)和規(guī)章制度，熟練掌握急救工作流程和步驟，實(shí)行危重孕產(chǎn)婦報(bào)告制度，明確規(guī)定急危重癥孕產(chǎn)婦要逐級(jí)上報(bào)。二是建立健全制度，做好孕產(chǎn)婦急危重癥接轉(zhuǎn)診、搶救、病例討論、轉(zhuǎn)運(yùn)等登記。三是內(nèi)練素質(zhì)，提高服務(wù)能力。在產(chǎn)科急救中心建設(shè)中，我們始終將人員專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和產(chǎn)科服務(wù)管理等軟件建設(shè)作為重中之重來(lái)抓。一方面選送1名同志到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，有效提高了產(chǎn)科急救中心管理水平和業(yè)務(wù)技能。另一方面是有針對(duì)性地加強(qiáng)在崗人員培訓(xùn)。另一方面積極派出人員參加上級(jí)主管部門組織的產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班；組織院內(nèi)產(chǎn)科知識(shí)學(xué)習(xí)和講座，每月組織1次以上產(chǎn)科集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是產(chǎn)科危急重癥急救處理，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)產(chǎn)休克、DIC、新生兒窒息復(fù)蘇、產(chǎn)后出血、羊水栓塞、妊娠高血壓疾病、妊娠合并癥處理、急危重?fù)尵戎R(shí)等。三是對(duì)產(chǎn)科病房增添一些電子傳呼器、空調(diào)、電視機(jī)、輸液軌道、隔離布簾，營(yíng)造了舒適的分娩環(huán)境。四是添置產(chǎn)科�？圃O(shè)備，先后添置了胎心監(jiān)護(hù)儀、新生兒輻射搶救臺(tái)和嬰兒培養(yǎng)箱、新生兒聽(tīng)力篩查儀、全自動(dòng)麻醉機(jī)等產(chǎn)科設(shè)備。五是認(rèn)真做好重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，艾滋、梅毒、乙肝咨詢258人，檢查258人；注射乙肝免疫球蛋白14人；建卡未分娩101人，服用葉酸216人，發(fā)放葉酸1054瓶；住院分娩補(bǔ)助132人。今年下半年順利通過(guò)產(chǎn)科復(fù)審工作。
9、公共衛(wèi)生工作。今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)綜合考評(píng)達(dá)923.21分。
10、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、總務(wù)、后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和總務(wù)、后勤管理制度。（1）做好內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算編制，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行，強(qiáng)...
在醫(yī)院的工作總結(jié)7
上半年度以來(lái)，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深化體制改革
解放思想、提高認(rèn)識(shí)、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”；財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5。12護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。
二、堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”之路
促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、x醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵(lì)職工撰寫論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎(jiǎng)勵(lì)x元，市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)x元。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高；繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開(kāi)展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái)；堅(jiān)持發(fā)展�？�，總結(jié)合作�？频某晒�(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳�？�，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境
多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象今年以來(lái)，我院多方籌資x萬(wàn)元，投資x萬(wàn)元購(gòu)置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資x萬(wàn)元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的.改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資x萬(wàn)元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四、全方位服務(wù)
促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對(duì)參合群眾x周歲以上和未使用過(guò)合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序，方便群眾就診報(bào)銷。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區(qū)內(nèi)已有x人次進(jìn)行了住院報(bào)銷，報(bào)銷金額x元，其中門診消費(fèi)x元，住院報(bào)銷x元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來(lái)的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
五、積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作
業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá)x人次。同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在x工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)防接種�？朔耸稚伲ぷ髁看蟮睦щy，積極配合上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1—5月份業(yè)務(wù)收入x元，比去年同期增長(zhǎng)x%，藥品收入x元，比去年同期增長(zhǎng)x%，其他收入x，比去年同期增長(zhǎng)x%，總收入增長(zhǎng)x%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問(wèn)題和不足
雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：
1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著醫(yī)院的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開(kāi)發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障，全體職工x元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施
下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益；
2、年度內(nèi)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障；
3、籌集資金購(gòu)買B超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求；
4、在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；
5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。
回顧上半年的工作，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
在醫(yī)院的工作總結(jié)8
鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心：
20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。
制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見(jiàn)箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份�？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況
20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人 人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬(wàn)元，門診刷卡費(fèi)用xxx萬(wàn)元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。
加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫(yī)�？劭�，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。
CT、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。
對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。
對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。
醫(yī)�？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)�？聘鶕�(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的
宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。
醫(yī)�？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書(shū)簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來(lái)沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年10月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)
格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳、亂帳情況的`發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開(kāi)展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
六、明年工作的打算和設(shè)想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）。
2、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處。
4、申請(qǐng)每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。
在醫(yī)院的工作總結(jié)9
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的'直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18%。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
在醫(yī)院的工作總結(jié)10
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)
1、積極支持先期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運(yùn)行科室的各項(xiàng)工作，根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)“入院病人評(píng)估表”、“基礎(chǔ)護(hù)理工作評(píng)估及實(shí)施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底，召開(kāi)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作階段總結(jié)會(huì)。
1)開(kāi)展以來(lái)，的變化就是責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管轄的病人責(zé)任感增強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，患者及醫(yī)生對(duì)患者的滿意度提高。但也暴露出一些問(wèn)題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績(jī)效考核方案，護(hù)士積極性受一定的影響。
2)充分論證了內(nèi)一病區(qū)、外二病區(qū)進(jìn)行全科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可能性，于12月在以上兩個(gè)病區(qū)進(jìn)行了全科推廣。
3、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室護(hù)士發(fā)揮自己的聰明才智，設(shè)計(jì)了溫馨的護(hù)患交流的平臺(tái)，為患者表達(dá)自己的`心聲提供了方便，也便于護(hù)士掌握信息。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全
1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫：
1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護(hù)的記錄要求，結(jié)合護(hù)理文書(shū)簡(jiǎn)化記錄的總體指導(dǎo)方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護(hù)記錄單”投入使用;
2)利用各科危重病人上報(bào)單掌握重點(diǎn)病人，下巡指導(dǎo)工作，及時(shí)糾正護(hù)理記錄中的不足。
2、在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實(shí)責(zé)任，督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄;對(duì)于查處的違規(guī)行為(如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監(jiān)督其及時(shí)改正外，進(jìn)行了雙考核扣分。
3、通過(guò)上級(jí)部門的來(lái)院督導(dǎo)，對(duì)于所存在的問(wèn)題進(jìn)行了如下整改：
1)嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)工作，引入患者監(jiān)督機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)、做深、做廣。
2)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質(zhì)量的追蹤機(jī)制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間：教育全院護(hù)理人員樹(shù)立法制觀念，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間的真實(shí)性與嚴(yán)肅性;落實(shí)責(zé)任，督促各科護(hù)士長(zhǎng)在科內(nèi)加大對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間的監(jiān)控力度;將兩人查對(duì)執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實(shí)處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導(dǎo)下，規(guī)范對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續(xù)抓好護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、于10月底完成了對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行的24項(xiàng)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及20xx版心肺復(fù)蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護(hù)士長(zhǎng)列入抽考人員(低年資護(hù)士長(zhǎng)全部入選，高年資護(hù)士長(zhǎng)單考心肺復(fù)蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護(hù)理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查，對(duì)執(zhí)行較好的科室進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，對(duì)執(zhí)行不到位的科室進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并給予了考核雙扣分。通過(guò)本次考核，在很大程度上提高了低年資護(hù)理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益。
2、于12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為主要考試書(shū)籍，穿插院感相關(guān)知識(shí)，完成了對(duì)全院護(hù)士的考試工作，通過(guò)此項(xiàng)考試，護(hù)理人員基本掌握了護(hù)理實(shí)踐的工作規(guī)范及院感相關(guān)知識(shí)，對(duì)于年輕護(hù)士受益匪淺。
四、抓好教學(xué)質(zhì)量及安全管理
1、為實(shí)習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導(dǎo)作用。
2、組織評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次，強(qiáng)調(diào)老師安全帶教，做到放眼不放手;學(xué)生安全學(xué)習(xí)，有事請(qǐng)假，工作時(shí)嚴(yán)禁單獨(dú)操作。
五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗(yàn)證工作，本年度護(hù)士驗(yàn)證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年護(hù)理工作總結(jié)及20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
在醫(yī)院的工作總結(jié)11
自今年x月份參加工作以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足�，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
思想政治方面
自參加工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件精神，切實(shí)貫徹方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的'心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，(中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操xx等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)
組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年過(guò)去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在醫(yī)院的工作總結(jié)12
20xx年，在市衛(wèi)生健康委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，不斷健全應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)，修訂應(yīng)急預(yù)案體系，組織開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)演練，及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件，維護(hù)了醫(yī)院正常診療秩序�，F(xiàn)將我院20xx年應(yīng)急工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年應(yīng)急工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓緊抓好應(yīng)急管理體系建設(shè)
結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各科室在應(yīng)急工作中職責(zé)分工，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，壓實(shí)應(yīng)急管理責(zé)任。開(kāi)展20xx年度醫(yī)院災(zāi)害脆弱性分析，組織各職能科室列明潛在危險(xiǎn)事件，組織評(píng)估組利用災(zāi)害脆弱性分析評(píng)估表對(duì)醫(yī)院危險(xiǎn)事件進(jìn)行評(píng)估，制定《20xx年災(zāi)害脆弱性分析報(bào)告》，明確醫(yī)院需要應(yīng)對(duì)的主要突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)策略。根據(jù)災(zāi)害脆弱性分析結(jié)果，調(diào)整應(yīng)急預(yù)案體系，梳理醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)伍，修訂完善《應(yīng)急工作手冊(cè)（20xx年版）》，并下發(fā)全院各科室學(xué)習(xí)落實(shí)。
（二）廣泛培訓(xùn)，進(jìn)一步提高應(yīng)急知識(shí)水平
一是制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃。年初，各相關(guān)行管部門均制定了全年的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，明確重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，做到了有步驟推進(jìn)實(shí)施。
二是組織應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。20xx年6月1日舉辦第四屆全院安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理知識(shí)測(cè)試，共有358名職工參加測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容主要包括消防安全知識(shí)、電梯安全知識(shí)、�；钒踩R(shí)、電氣安全知識(shí)、特種設(shè)備安全等應(yīng)急管理知識(shí)，6月5日舉辦應(yīng)急管理知識(shí)競(jìng)賽，現(xiàn)場(chǎng)觀眾包括院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、安全管理員等500余人，通過(guò)競(jìng)賽，全院干部職工對(duì)應(yīng)急管理知識(shí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。8月10日-12日對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及行政后勤等2000余名職工進(jìn)行后勤保障與應(yīng)急處置、消防安全、信息系統(tǒng)安全、藥事管理、投訴糾紛、公共衛(wèi)生等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全院干部職工應(yīng)急知識(shí)儲(chǔ)備。
三是組織全院各級(jí)各類人員2000余人進(jìn)行心肺復(fù)蘇技術(shù)、簡(jiǎn)易除顫儀等急救技能培訓(xùn)并現(xiàn)場(chǎng)考核，實(shí)現(xiàn)基本急救技能全員掌握。
四是及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道。對(duì)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)、測(cè)試、答題競(jìng)賽等，通過(guò)微信、辦公網(wǎng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)等渠道及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造人人參與、人人知曉的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高全院干部職工對(duì)應(yīng)急管理的重視程度，提升學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識(shí)的積極性。
（三）組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力
根據(jù)已制定的.20xx年應(yīng)急演練計(jì)劃，及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練。目前，組織開(kāi)展了批量車禍傷應(yīng)急演練、消防應(yīng)急演練、新冠肺炎疫情常態(tài)化應(yīng)急演練、門診突發(fā)事件應(yīng)急演練、電梯故障應(yīng)急演練、停電應(yīng)急演練等專項(xiàng)應(yīng)急演練，參加演練人員500余人次，觀摩人員1000余人次。每次演練均制定演練腳本，演練結(jié)束進(jìn)行總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施，提高了全院各級(jí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)積極參加市衛(wèi)生健康委組織的新冠肺炎疫情應(yīng)急處置演練，我院共選派5個(gè)救治組共計(jì)20人參加，圓滿完成應(yīng)急演練任務(wù)。
（四）周密部署，做好新冠肺炎疫情應(yīng)急處置工作
為做好醫(yī)院疫情防控工作，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞醫(yī)療工作、疫情防控、院感控制、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障宣傳引導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等六個(gè)方面成立了工作小組，并明確小組工作職責(zé)。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)的診療方案、防控方案和相關(guān)流程開(kāi)展工作，并及時(shí)修訂醫(yī)院防控方案，優(yōu)化工作流程。嚴(yán)格做好發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、診療病區(qū)等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，醫(yī)院成立了專項(xiàng)督導(dǎo)小組，重點(diǎn)督導(dǎo)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)、疫情摸排管理、外來(lái)人員體溫檢測(cè)、綠碼查驗(yàn)、信息登記，病區(qū)門禁管理、一人一陪護(hù)等措施執(zhí)行情況，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)整改，有效的促進(jìn)了防控工作的落實(shí)。
做好院內(nèi)防控工作同時(shí)，按照上級(jí)部門指令，我院先后分五批選派感染性疾病科、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員共12人組成的醫(yī)療小分隊(duì)馳援湖北黃岡，1名呼吸內(nèi)科副主任醫(yī)師支援濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院，1名檢驗(yàn)醫(yī)師按照省衛(wèi)健委要求支援新疆核酸檢測(cè)，3名檢驗(yàn)醫(yī)師支援青島核酸檢測(cè)，均圓滿完成支援任務(wù)。
（五）規(guī)范管理，加強(qiáng)物資儲(chǔ)備及調(diào)配工作
目前，我院有包括應(yīng)急藥品、衛(wèi)生材料、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急設(shè)備等多種應(yīng)急儲(chǔ)備。由各職能科室實(shí)行專人管理，定期檢查、維護(hù)，確保保持正常狀態(tài)。同時(shí)，與有資質(zhì)、規(guī)模大、信譽(yù)好的供應(yīng)商簽署應(yīng)急協(xié)議，保證應(yīng)急情況下物資的大量調(diào)撥。設(shè)備應(yīng)急調(diào)配中心，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)處置應(yīng)急維修及應(yīng)急調(diào)配事件，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，責(zé)任到人，急救設(shè)備可24小時(shí)隨時(shí)調(diào)配，提高了應(yīng)急衛(wèi)生事件的快速處置能力。在疫情防控物資儲(chǔ)備上，醫(yī)院一方面采取各種措施、通過(guò)各種渠道全力采購(gòu)、調(diào)配所需應(yīng)急防護(hù)物資，另一方面對(duì)全院防護(hù)物資統(tǒng)一進(jìn)行集中歸口管理，建立領(lǐng)用臺(tái)賬，確保科學(xué)防護(hù)、有效利用、避免浪費(fèi)，目前我院庫(kù)存醫(yī)用耗材基本能滿足14天需求。
在醫(yī)院的工作總結(jié)13
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，按照信訪投訴工作要求，醫(yī)院以關(guān)注職工，服務(wù)患者為己任，以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主題，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，暢通信訪投訴工作渠道，熱情接待，真心為患者、為職工排憂解難，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范處置投訴，從源頭上有效控制信訪問(wèn)題的發(fā)生，努力探索精細(xì)化管理制度，提高群眾滿意度，做到投訴件件有著落，事事有回音;1-10月份以來(lái)共接訪鎮(zhèn)江12320健康服務(wù)執(zhí)線受理中心6件，投訴辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%，糾紛處理及時(shí)率100%，暢通了渠道，方便了群眾，維護(hù)了辦公秩序，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧�，F(xiàn)就我院信訪投訴工作總結(jié)如下：
一、高度重視，增強(qiáng)信訪投訴責(zé)任意識(shí)
信訪投訴管理工作是醫(yī)院管理體系的有機(jī)組成部分。醫(yī)院高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，制定措施，明確任務(wù)，把信訪投訴工作放在突出位置，認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，完善信訪工作程序，規(guī)范接待流程，按“統(tǒng)一受理，集中接待，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，歸口辦理”原則，履行信訪投訴工作職責(zé)，注重信訪投訴難點(diǎn)問(wèn)題的處理在信訪投訴工作中;定期對(duì)醫(yī)務(wù)部門、醫(yī)患溝通室、服務(wù)窗口接待人員、服務(wù)臺(tái)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高參培人員的基本素質(zhì)和接待接訪能力，并定期不定期的進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，保證信訪投訴工作思想到位、工作到位、措施到位、落實(shí)到位。
二、熱情接待，暢通便民訴求渠道
投訴的主要問(wèn)題多為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程，溝通不當(dāng)或信息不對(duì)等。醫(yī)院堅(jiān)持病人信訪投訴無(wú)小事的觀念，把暢通信訪投訴渠道，方便病人信訪投訴作為信訪投訴工作的前提，圍繞穩(wěn)定社會(huì)大局，做了大量而富有成效的工作。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，多次召開(kāi)安全專題會(huì)議，認(rèn)真分析討論，處理信訪投訴的各類問(wèn)題。二是充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、墻報(bào)、橫幅向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布便民服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及社會(huì)監(jiān)督電話。三是各科室擺放有效利用科室介紹、健康知識(shí)等宣傳冊(cè)對(duì)外實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。
三、圍繞穩(wěn)定，做耐心細(xì)致的工作
醫(yī)院把信訪投訴工作的重點(diǎn)放在解決投訴的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題上，抓緊抓好。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門、溝通接待室的接待人員認(rèn)真履行信訪工作職能，熱心做好信訪投訴的接待工作，對(duì)待個(gè)別思想不穩(wěn)定、情緒激動(dòng)、態(tài)度粗暴的投訴人員，都能夠動(dòng)之以情，曉之以理，耐心細(xì)致的做好解釋、說(shuō)服和宣傳工作，緩解他們的情緒，破解思想障礙，做好穩(wěn)定工作，得到了他們的理解和認(rèn)可。醫(yī)院緊緊圍繞新形勢(shì)下信訪投訴工作的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)信訪投訴人員加大工作投入，積極做好上訪人的矛盾終結(jié)、化解工作。
四、規(guī)范行為，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任追究
醫(yī)院在抓好信訪投訴接待、矛盾排查化解的同時(shí)，積極落實(shí)首問(wèn)責(zé)任人追究制，實(shí)行部門科室“一把手”負(fù)責(zé)制，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，把信訪投訴工作落實(shí)到實(shí)處;對(duì)信訪投訴的相關(guān)責(zé)任人，不姑息、不遷就、不放過(guò)，實(shí)行責(zé)任追究。
回顧與總結(jié)信訪投訴工作，我們雖然感覺(jué)任重道遠(yuǎn)，但是也意識(shí)到只有切實(shí)掌握幾點(diǎn)：一是強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí)，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”;二是完善信訪投訴的登記，做到項(xiàng)目?jī)?nèi)容齊全，資料完整;三是確保行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，認(rèn)真做好接訪工作，熱情解答病人訴求的`各類問(wèn)題，切實(shí)解決病人投訴的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)信訪投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，把工作做深、做細(xì)、做到位，不斷加強(qiáng)部門間的聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)、妥善處理;四是對(duì)來(lái)訪者禮貌接待，耐心溝通，及時(shí)答復(fù)，并按要求給予規(guī)范的書(shū)面答復(fù)，對(duì)有效投訴及時(shí)落實(shí)責(zé)任，并進(jìn)行整改;五是及時(shí)分析、通報(bào)、反饋信訪投訴情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，查找投訴存在的問(wèn)題，明確今后工作方向，使更多醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn)，減少類似差錯(cuò)的再發(fā)，維護(hù)大局穩(wěn)定。
在醫(yī)院的工作總結(jié)14
20xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。能夠說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工
主要工作有：完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，用心開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。以前，我院食堂一向采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科用心響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改善了伙食。從目前的運(yùn)行狀況來(lái)看，基本上到達(dá)了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，后來(lái)又修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有xxx人，精神病患者達(dá)xxx人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位職責(zé)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的`發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
三、堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)
院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、立足本職，用心做好物資采購(gòu)工作
每逢重大節(jié)日，后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
五、專業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。這就是所謂的“用自己的眼光注視世界，始終持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)!”
以上就是我科今年的工作狀況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，透過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
在醫(yī)院的工作總結(jié)15
根據(jù)《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律的法規(guī)，按照環(huán)保、衛(wèi)生行政管理主管部門對(duì)輻射安全防護(hù)管理的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，從做好放射安全管理著手，建立和完善輻射防護(hù)管理制度，落實(shí)輻射防護(hù)措施，加強(qiáng)輻射監(jiān)測(cè)，現(xiàn)將20xx年輻射安全防護(hù)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
xx醫(yī)院是一所非營(yíng)利性x級(jí)x等中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有職工396人，設(shè)置床位450張。我院放射科設(shè)置于醫(yī)院xx樓一樓右側(cè)，面積約200平方米，放射科現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員5人，主要放射性醫(yī)療設(shè)備有：ct、dr、x光機(jī)等。
二、防護(hù)設(shè)施
放射科的輻射防護(hù)安全措施為：安裝1800*2500輻射防護(hù)鉛門3套；安裝1500*2100門套3套；安裝800*2100平開(kāi)鉛門2套；安裝800*2100小鉛門門套2套；安裝1200*800鉛玻璃防護(hù)窗套2套；安裝600*800鉛玻璃防護(hù)窗套2套；裝置了600*800鉛玻璃2張；購(gòu)買裝置600*600防護(hù)罩6個(gè)；采用5370*5550ct頂面鉛防護(hù)吊頂29.8平方米；5300*5553dr頂面鉛防護(hù)吊頂29.3平方米；6380*5550x光頂面鉛防護(hù)吊頂35.4平方米；購(gòu)置hdl-t500傳動(dòng)設(shè)備3臺(tái)；采用400目硫酸鋇2噸；通風(fēng)裝置采用抽風(fēng)機(jī)以達(dá)到防護(hù)要求。
三、管理措施
1、健全輻射管理組織，醫(yī)院高度重視輻射安全防護(hù)工作，成立了以xx院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xxx副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，張xx、張xx、陳x、楊xx等人為成員的輻射安全管理小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部輻射安全防護(hù)管理工作，組織對(duì)射線裝置設(shè)備、使用、管理的應(yīng)急處理，廢物回收，培訓(xùn)教育宣傳輻射防護(hù)知識(shí)，監(jiān)督執(zhí)行放射診療管理制度，檢查放射機(jī)器設(shè)備及其場(chǎng)所環(huán)境，及時(shí)排出放射故障和安全隱患。
2、建立和完善輻射安全防護(hù)制度，制定了《放射科設(shè)備操作規(guī)則》、《放射科質(zhì)量控制制度》、《輻射安全防護(hù)制度》《放射科不良事件報(bào)告制度》、《放射科人員培訓(xùn)制度》、《放射科人員健康及個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)管理制度》、《放射科崗位責(zé)任制度》等。
3、應(yīng)急處理，為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的放射事故，確保有序的'組織開(kāi)展事故救援工作，最大限度的減少或消除事故和緊急情況造成的影響，避免事故蔓延的擴(kuò)大，維護(hù)正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生輻射事故應(yīng)急預(yù)案》，醫(yī)院成立了放射事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理職責(zé)，組織指揮和工作流程等。
四、日常管理
1、為增強(qiáng)放射工作人員的輻射安全防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)放射工作人員的責(zé)任心，從事放射工作人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和基本技能訓(xùn)練，對(duì)放射工作人員采取了多途徑、多形式的培訓(xùn)，我院全部放射工作人員都參加省、市環(huán)保部門舉辦的輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
2、定期監(jiān)測(cè)輻射防護(hù)效果和檢定監(jiān)測(cè)儀器、設(shè)備，確保監(jiān)測(cè)正常運(yùn)行。
3、所有放射工作人員上崗均佩戴個(gè)人劑量卡，對(duì)所有工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，每個(gè)都要參加市里組織的健康體檢，均體檢合格。
4、安裝警示燈、張貼警示牌。
5、盡管我院的輻射防護(hù)工作有了很大改進(jìn)，同時(shí)也存在一定不足，今后我院在輻射安全防護(hù)上進(jìn)一步完善，加大管理力度，強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)，確保患者及醫(yī)護(hù)人員和安全。xx中醫(yī)院
20xx年12月17日
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