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公園管理制度(8篇)
在日常生活和工作中,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的公園管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公園管理制度1
1、公開宣傳資料:包括樓書、折頁、戶型單頁、報(bào)價(jià)單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志等。該類資料銷售主管管理,控制用量,保留一定的底線量,當(dāng)資料用到保留底線時(shí)由申領(lǐng),主管應(yīng)隨時(shí)檢查擺放資料是否應(yīng)增加。對于樓盤資料也應(yīng)保留一份存檔,以備查閱。
2、銷售資料:包括《銷售員簽到表》、《客戶登記表》、《客戶登記總表》、《尾數(shù)紙》、《樓宇買賣確認(rèn)書》、《變更通知單》、《入伙通知單》、《客戶檔案登記表》、《物業(yè)推薦表》、交款通知單、銷控表等。該類資料由主管統(tǒng)一向部門內(nèi)勤領(lǐng)用。管理及控制用量,與樓盤資料管理方向基本相同。
銷售員對該類資料使用方法:
客戶登記表--銷售員應(yīng)詳細(xì)填寫每一項(xiàng)內(nèi)容,并做好跟進(jìn)記錄。于當(dāng)日填寫《客戶登記總表》,由主管存檔并輸入電腦。
物業(yè)推薦表--在向客戶推薦物業(yè)時(shí)填寫,計(jì)算必須核對是否正確后,才能交給客戶,以免因此誤導(dǎo)客戶。
尾數(shù)紙--銷售員需在上面注明補(bǔ)定時(shí)間,將客戶聯(lián)給客戶,原件于當(dāng)日上交主管。
認(rèn)購書--銷售員將客戶聯(lián)交給客戶,復(fù)印一份自己保存,將原件于當(dāng)日交主管。
購房須知--簽訂認(rèn)購書后附送。
業(yè)主檔案表、客戶身份證復(fù)印件--必須附在尾數(shù)紙或認(rèn)購書后同時(shí)上交。
成交卡--銷售員每成交一套填寫一份,附在認(rèn)購書后同時(shí)上交。
繳款通知單--客戶付款時(shí),由銷售員開具繳款通知單(一式二聯(lián)),財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)聯(lián)交主管。
收款收據(jù)--收款收據(jù)一般由財(cái)務(wù)自行保管,特殊情況由現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)管理。
變更通知單--變更房號、業(yè)主名、付款方式、折扣點(diǎn)、價(jià)格等都必須填寫變更通知單(一式二聯(lián)),銷售主管簽字后將財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù),把業(yè)務(wù)聯(lián)附在認(rèn)購書后存檔。
買賣合同及按揭合同--詳見公司規(guī)定。
入伙通知書--銷售員在填寫入伙通知書之前,應(yīng)先核實(shí)業(yè)主是否付清款,簽署買賣合同、按揭合同等。填寫后,經(jīng)財(cái)務(wù)審核簽字,才能交給客戶。
3、樓盤檔案資料
(1)已簽定的`客戶登記表、尾數(shù)紙、認(rèn)購書、變更表、客戶身份證復(fù)印件、客戶檔案:每日由主管審核并存檔。
(2)客戶付款情況表:每日由主管及時(shí)登錄。
(3)合同登記情況表:由主管負(fù)責(zé)登記,客戶領(lǐng)取時(shí)在登記表上簽字。
(4)下月應(yīng)收款清單及需簽合同、辦理按揭清單:由主管在月初與財(cái)務(wù)查核后制定,由主管及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。
(5)客戶投訴表、客戶反映情況表:由客戶自己填寫或業(yè)務(wù)員指導(dǎo)客戶填寫,處理完畢后及時(shí)反饋客戶,并交由主管存檔,在《投訴情況統(tǒng)計(jì)表》上登記。
(6)業(yè)主函:寄送的業(yè)主函由協(xié)助主管執(zhí)筆,寄送后原件存檔。
(7)業(yè)務(wù)員簽到及接待順序表:由主管存檔。
4、其他資料,包括樓盤相關(guān)文件(如預(yù)售證、建筑平面圖、面積測繪報(bào)告、竣工驗(yàn)收報(bào)告等)、公司文件(制度、條例等)、銷售員檔案(銷售員的調(diào)查報(bào)告、總結(jié)等)、周邊樓盤資料等。此類資料由分類存檔管理,銷售員查看后須放回原處,如出借需經(jīng)過主管同意并登記,要如期歸還。
公園管理制度2
為了加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、養(yǎng)護(hù)工人必須遵守公園各種規(guī)章制度,服從隊(duì)長分配工作及自覺遵守勞動紀(jì)律,上班時(shí)間要按規(guī)定著裝,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,勤懇工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。
二、每天的工作由隊(duì)長安排,加班由隊(duì)長統(tǒng)一安排,加班由隊(duì)長根據(jù)實(shí)際需要提前做好加班計(jì)劃,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。法定節(jié)假日加班由隊(duì)長做好加班審批表,經(jīng)公司審批后執(zhí)行。
三、嚴(yán)格請、銷假制度。養(yǎng)護(hù)工人因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由隊(duì)長批準(zhǔn);請假1天以上的,由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),隊(duì)長及技術(shù)員請假,一律由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并上報(bào)公園管理所。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
四、上班時(shí)間開始后5分鐘內(nèi)未到崗者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前5分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
五、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退1次,扣10元工資,累計(jì)達(dá)2次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)2天的'基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上者,公司作開除處理。
六、曠工半天者,扣發(fā)1天的基本工資和當(dāng)月的年終獎金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)2天的工資;并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工3天者,予以辭退。
七、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。不許有偷懶、磨工、消極怠工等現(xiàn)象出現(xiàn),如有違反者每人次扣10元處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工1天處理;
八、如發(fā)現(xiàn)有游客破壞公園的花草樹木及設(shè)施,應(yīng)馬上制止并報(bào)隊(duì)長,由隊(duì)長上報(bào)到公園管理所及保安部處理,不得與游客發(fā)生爭執(zhí),更不許與游客發(fā)生打斗,否則作開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
九、養(yǎng)護(hù)工人按規(guī)定享受喪假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
十、公園有應(yīng)急任務(wù)或處理突發(fā)事件時(shí),被安排到的工人必須準(zhǔn)時(shí)到位,并要無條件服從公園領(lǐng)導(dǎo)、公司管理人員的安排,未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得遲到早退,如有遲到早退者,視為曠工,按照本制度第六條規(guī)定處理;
十一、養(yǎng)護(hù)工人的考勤情況,由隊(duì)長負(fù)責(zé)記錄,項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、檢查,隊(duì)長對養(yǎng)護(hù)工人的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰養(yǎng)護(hù)工人的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
公園管理制度3
一、正常管理
1)引導(dǎo)和管理顧客遵守游園守則,對影響和妨礙他人游玩,休憩的活動進(jìn)行管制;
2)引導(dǎo)顧客愛護(hù)各項(xiàng)設(shè)施,不損壞一草一木,做到自覺保護(hù)環(huán)境;
3)控制園內(nèi)不隨意擺攤設(shè)點(diǎn);
4)控制園內(nèi)活動噪音,避免影響周邊居民的日常生活。
二、兒童管理
1)六歲以下的兒童提示應(yīng)有家長或者監(jiān)護(hù)人的看護(hù)下游玩;
2)引導(dǎo)游玩兒童不隨意爬園內(nèi)樹木,建筑物或構(gòu)筑物等;
3)引導(dǎo)游玩兒童不使用與其年齡不適合的活動設(shè)備,以免受傷。
三、康體活動
1)活動場地張貼有關(guān)器材的使用須知,提示顧客安全進(jìn)行健身活動;
2)球類運(yùn)動、溜冰等運(yùn)動控制在專門場地進(jìn)行,以免滋擾其他顧客活動;
3)引導(dǎo)顧客選擇適宜的活動器材,在安全使用說明下鍛煉;
四、安全管理
1)各類活動設(shè)施定期檢測,維修保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,首先對現(xiàn)場進(jìn)行封閉,并設(shè)置警示標(biāo)志,及時(shí)維修;
2)做好園內(nèi)的防風(fēng)、防火、防凍;等工作,在臺風(fēng)來臨前,對樹木,設(shè)施等做好加固措施,及時(shí)處理枯枝危樹;
3)監(jiān)督園林養(yǎng)護(hù)公司,不得使用劇毒化學(xué)藥劑,施用農(nóng)藥應(yīng)選擇人流較少的時(shí)段進(jìn)行;做好安全保護(hù)措施;
4)園內(nèi)設(shè)施維修時(shí),設(shè)置安全警示標(biāo)志,采取有效的安全保障措施;
5)發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃易爆物品,武器及其他危險(xiǎn)品的行為,立即報(bào)警;
6)園內(nèi)不焚燒樹枝樹葉、垃圾及其他雜物。
五、衛(wèi)生維護(hù)
1)衛(wèi)生實(shí)行定員定崗,責(zé)任到人。定期檢查考核;
2)園內(nèi)實(shí)行立體保潔制度,做到無生活垃圾、無石礫磚塊,無糞便暴露,無鼠洞和蚊蠅滋生,無衛(wèi)生死角。
3)不將垃圾、雜務(wù)拋置于綠地內(nèi);不在綠地內(nèi)堆放物資材料;不將植物管護(hù)中修建、清理的殘枝、雜草等堆放在綠地內(nèi);
4)入口廣場、主次干道、重點(diǎn)活動區(qū)域每天清掃不少于3次,其他區(qū)域每天清掃不少于1次;
5)園內(nèi)健身設(shè)施、座椅、垃圾箱等表面每天至少清洗1次,園林建筑、標(biāo)識牌、圍欄等每天至少清洗1次;確保無污物殘留及亂張貼、亂涂畫。
6)園內(nèi)垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清、不過夜、不焚燒、及時(shí)清運(yùn)至指定收集點(diǎn),垃圾收集容器采用封閉方式;
7)排污和排水管網(wǎng)保證暢通,有效;定期清除沙井、雨水井溝存留的`積沙(土)、生活垃圾、積水及其他雜物;
8)確實(shí)做好除'四害'及防御工作,定期對全園進(jìn)行2-4次藥物噴殺,消毒。
六、設(shè)施養(yǎng)護(hù)
1)園路與鋪裝場地保持整潔完好,無積水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)變形,下沉或危及游時(shí),進(jìn)行局部圍閉,并及時(shí)修復(fù);
2)園林建筑。構(gòu)筑物與小品保持外形美觀,如有飾面層剝離、實(shí)體破損,給予及時(shí)修復(fù);
3)定期對水電設(shè)施安全檢查,損壞的及時(shí)維修,園內(nèi)路燈桿價(jià)、燈泡、燈罩隨時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)殘損的及時(shí)更換;園內(nèi)水電設(shè)施出現(xiàn)問題原則上維修時(shí)間不超過48小時(shí);
4)健身器材場地設(shè)施定期檢查維護(hù),保證設(shè)施的完好無損;一經(jīng)損壞立即停止使用,并進(jìn)行維修。
七、在崗人員行為管理
1)衣著整齊、配證上崗;
2)不擅離崗位,不串崗聊天;
3)禮貌待人,使用文明用語;不與顧客發(fā)生爭吵,不出手毆打顧客。
公園管理制度4
營銷工作人員應(yīng)嚴(yán)格按《蝴蝶泉公園員工行為規(guī)范》工作,接待游客或?qū)в螘r(shí)采用微笑服務(wù),使用普通話、規(guī)范用語;解答游客或?qū)в翁岢龅淖稍。本著“游客是上帝”的服?wù)宗旨,為游客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行分公司內(nèi)部管理,格守職責(zé),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,特訂營銷部管理制度:
1、遵法制:學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好員工。
2、愛集體:和本企業(yè)榮辱與共,關(guān)心本公司的經(jīng)營管理情況和經(jīng)濟(jì)情況,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作能力,牢固樹立“團(tuán)隊(duì)”、“競創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
3、聽指揮:服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的'一切任務(wù)。要依照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
4、守紀(jì)律:不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食,不做有損團(tuán)結(jié)的事。
5、重儀表:保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗,上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長發(fā),不留胡須,女打扮適度,淡妝上崗。
6、講禮貌:處處做到文明用語,禮貌待客,不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行,禮讓客人先行,同乘車輛,主動讓座讓客人先上先下。
7、講衛(wèi)生:常洗換衣服,常理發(fā),常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒,勿食生蔥生蒜,保持口腔清潔。
8、講站姿:
1)、站要直。挺胸、收腹,沉肩。
2)、雙腳著地,雙膝開分約15公分。
3)、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí),左手放在右手的手背上。
4)、頭部端正,目視前方。面部表情自然,略帶微笑。不得前俯后靠,不得兩手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望或搖頭晃腦,不得與別人長時(shí)聊天。
9、敬客戶
1)、接待客人時(shí)要尊重其人格。與客人交談時(shí)要站立端正,面帶微笑,態(tài)度誠懇、謙和,語言文明有分寸。聽取客人意見時(shí)要耐心,不搶話,不插話,不爭辯,必要解釋時(shí),不起高腔,冷靜面對并及時(shí)上報(bào)。
2)、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不指點(diǎn),不譏笑,不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。
3)、對待客人咨詢,做到有問必答,不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4)、接電話要及時(shí),鈴響不得超過三聲,接話時(shí)要先說“您好”,然后細(xì)心聆聽對方說話,回話時(shí)聲調(diào)溫和,注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5)、會見客人時(shí),不必主動伸手,必要握手時(shí)要面呈笑容,姿勢端正,用力適度,注意不用左手,握手時(shí)另一手不得插入兜內(nèi)。
6)、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動。
10、守機(jī)密:在與客戶和外人交談中,不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長短,不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容,下班時(shí)先對以上資料收鎖后再離開,保證無泄密。
11、保廉潔:不圖私利。饋贈品如數(shù)交公,不得私留。不貪污,不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私,勇于揭發(fā)不法行為,敢于同不良現(xiàn)象作斗爭,樹立正人正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。
12、勤節(jié)儉:克服“家大業(yè)大,浪費(fèi)難免”論,消滅“長明燈”、“長流水”,珍惜設(shè)施設(shè)備,節(jié)約器具器材,做到物盡其用,精打細(xì)算緊縮開支,切忌鋪張,發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
公園管理制度5
為營造一個(gè)舒適、寧靜、安全的良好空間和休閑環(huán)境,提高和完善公園的日常安全管理,根據(jù)杭州市政府相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公園實(shí)際情況,現(xiàn)我物業(yè)管理公司特制定本規(guī)則,請廣大市民遵守和配合。
一、公園管理模式
因公園處于小區(qū)中央,為減少對小區(qū)居民正常休息的影響,保障居民的.人身、財(cái)產(chǎn)安全,本公園特實(shí)行定時(shí)對外開放管理。
對外開放時(shí)間:上午6:30――下午21:30
二、公園具體管理?xiàng)l例
1、嚴(yán)禁外來人員在公園游玩時(shí)進(jìn)入私家居民住宅區(qū)域。
2、禁止在公園內(nèi)大聲喧嘩、播放音箱。
3、嚴(yán)禁私自在公園湖內(nèi)投放魚類、釣魚和捕撈水生動植物。
4、嚴(yán)禁在湖中游泳、洗澡和洗衣服等。
5、禁止在公園內(nèi)放養(yǎng)家畜、寵物。
6、禁止在公園內(nèi)搞賭博、迷信等一切違法活動。
7、禁止在公園內(nèi)兜售物品、乞討、堆放雜物、晾曬衣物、擅自張貼或設(shè)置標(biāo)語、戶外廣告等有礙園容的行為。
8、愛護(hù)綠化,嚴(yán)禁攀折花草樹木和踐踏觀賞草坪。
9、請勿在凳、椅、亭、廊等處躺臥妨礙他人游憩。
10愛護(hù)公園內(nèi)一切公共設(shè)施,嚴(yán)禁擅自攀登、移動、刻劃、涂污或損壞圍欄、亭廊、標(biāo)牌等公園設(shè)施,造成損失的須予于賠償。
11、除老、幼、病、殘者使用的專用車輛外,其他車輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入公園。經(jīng)允許進(jìn)入的車輛,應(yīng)行駛和停放在不影響游覽和安全的位置。
12、禁止隨地吐痰、便溺、亂扔瓜皮果殼、紙屑、煙蒂、包裝(盒)等廢棄物。
13、嚴(yán)禁焚燒樹葉、垃圾、傾倒廢土廢渣及其他有礙公園環(huán)境衛(wèi)生的行為。
14、為保證兒童的安全,兒童進(jìn)園游玩應(yīng)有大人監(jiān)護(hù),兒童設(shè)施禁止成人玩樂。
公園管理制度6
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公園建設(shè)和管理,保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,美化環(huán)境,增進(jìn)公民身心健康,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。
第二條生活服務(wù)中心環(huán)衛(wèi)綠化中心負(fù)責(zé)公園的管理工作。公園管理辦具體負(fù)責(zé)公園的日常工作。
第三條公司負(fù)責(zé)公園建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和負(fù)擔(dān)管理費(fèi)用。
第二章園容管理
第四條公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
1、依據(jù)公園總體規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行公園建設(shè);
2、建立健全公園管理的各項(xiàng)制度;
3、負(fù)責(zé)公園設(shè)施的維護(hù)與管理;
4、負(fù)責(zé)公園園容管理和保護(hù);
5、負(fù)責(zé)游園管理;
6、負(fù)責(zé)安全管理;
7、公園全天開放,但在規(guī)定時(shí)間(上午8:00―11:30,下午2:30―6:00)承擔(dān)以上職責(zé)。
第五條為游客提供優(yōu)美、舒適的休憩場所,公園景觀、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量符合國家規(guī)定的要求。
1、園林設(shè)施完好、安全、無損壞,基本做到維護(hù)及時(shí)到位。
2、園林植物基本生長正常,新建綠地各種植物四年內(nèi)達(dá)到正常形態(tài)。樹木樹冠修剪及時(shí),行道樹缺株率不超過4%,綠地內(nèi)無死樹。
3、公園人工湖要經(jīng)常清理湖面垃圾,定期換水。
4、分區(qū)域、責(zé)任到人進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。
5、花壇、花帶輪廓基本清晰,無缺損。
第六條公園的各類標(biāo)牌、文字圖形應(yīng)當(dāng)規(guī)范。公園入口處明顯位置放置游園示意圖、公園簡介、游園須知;主要路口防止指示標(biāo)牌,危險(xiǎn)地帶放置警示標(biāo)牌。
第七條在公園內(nèi)開展文化、體育、娛樂、商業(yè)等各類活動應(yīng)報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后,在公園管理辦的管理下,方可開展。
活動期間,舉辦單位及時(shí)清理垃圾等各類廢棄物,不得損壞公園樹木、草坪、設(shè)施。造成損壞應(yīng)當(dāng)賠償。
公園內(nèi)游人自發(fā)組織的體育、文化娛樂活動,應(yīng)當(dāng)服從公園管理辦的管理。
第八條公園內(nèi)不得放置影響公園景觀的商業(yè)廣告。
第三章安全管理
第九條建立安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)節(jié)假日游園活動和游樂設(shè)施的安全管理。
第十條按照有關(guān)規(guī)定做好防汛、防火和安全用電等工作,及時(shí)處理枯枝危樹,配備消防和搶救器材并定期保養(yǎng)、更新。
第十一條公園內(nèi)的各類設(shè)備,實(shí)施應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量和安全檢驗(yàn),并定期檢查維護(hù),保持完好、安全、有效。
第十二條根據(jù)需要配備專職或兼職的安全管理人員,并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。
第四章游園管理
第十三條制定游園管理規(guī)范,建立健全日常巡查制度,對不文明游園行為進(jìn)行勸阻,維護(hù)正常游園秩序。
第十四條為游客提供文明、熱情、周到、方便的服務(wù)。
第十五條游客應(yīng)當(dāng)文明游園,愛護(hù)公園綠化及設(shè)施,遵守公園管理規(guī)定,服從管理。
第十六條除老年人、殘疾人、兒童等使用的手搖、瘦腿輪椅車和兒童車以及用于公園維護(hù)的作業(yè)車輛外,其他車輛未經(jīng)公園管理辦允許不得進(jìn)入公園。
第十七條公園內(nèi)禁止下列行為:
1、進(jìn)行營業(yè)性照相;
2、在建(構(gòu))筑物、自然景物及各類設(shè)施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼(公園管理辦劃字用于管理的除外);
3、隨意堆放物料,在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品;
4、在指定的體育運(yùn)動場所之外的區(qū)域打球、踢球等進(jìn)行的體育活動;
5、翻越圍墻、欄桿、綠籬;
6、隨地吐痰、便溺、亂扔果皮(果核)、煙頭、口香糖等廢棄物;
7、攜帶不栓繩的寵物;
8、在禁火區(qū)吸煙、使用明火;
9、在非游泳區(qū)游泳;
10、強(qiáng)行向游人兜售物品,影響公園秩序;
11、采挖植物,攀折花木,損毀草坪、樹木;
12、焚燒垃圾及雜物;
13、攜帶易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)品;
14、隨意傾倒雜物、垃圾、不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的污水;
15、未經(jīng)許可,擅自在公園內(nèi)營火、燒烤、垂釣、宿營;
16、其他損害公園綠化及設(shè)施、影響園容和游覽秩序的行為。
第五章法律責(zé)任
第十八條有下列行為之一的`,由園林主管部門或由其委托的公園管理辦責(zé)令停止違法行為,并予以處罰;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:
1、車輛未經(jīng)允許進(jìn)入公園或施工車輛進(jìn)入(作業(yè)車輛)不聽公園統(tǒng)一指揮的,對非機(jī)動車輛處以20元以上100元以下罰款,機(jī)動車輛處以100元以上200元以下罰款。
2、在建(構(gòu))筑物、各類設(shè)施和自然景物及各類設(shè)施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼;隨意堆放物料,在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品的,責(zé)令其改正,并可以處10元以上50元以下罰款;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、在指定的體育運(yùn)動場所之外的區(qū)域打球、踢球等進(jìn)行的體育活動;翻越圍墻、欄桿、綠籬;隨地吐痰、便溺、亂扔果皮(果核)、煙頭、口香糖等廢棄物;在禁火區(qū)吸煙、使用明火;在非游泳區(qū)游泳;強(qiáng)行向游人兜售物品;未經(jīng)許可,擅自在公園內(nèi)營火、燒烤、垂釣、宿營的,責(zé)令其改正,并可以處20元以上100元以下罰款。
4、攜帶不系繩索的寵物進(jìn)入公園者處以50元到100元罰款,并承擔(dān)該寵物所造成的一切后果和責(zé)任。
5、采挖植物,攀折花木,損毀草坪、樹木;焚燒垃圾及雜物的,責(zé)令其改正,并可以處50元以上200元以下罰款。
6、攜帶易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)品的,移送有關(guān)部門處理。
第十九條公園管理辦應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定履行相應(yīng)的職責(zé),公園管理辦的上級主管部門應(yīng)授予公園管理人員相應(yīng)的權(quán)力、相應(yīng)的待遇,和配備專業(yè)保安人員,支持其履行好公園的職責(zé)。
第二十條公園管理的主管部門和其主管部門的工作人員不得違反本規(guī)定,玩忽職守、濫用職權(quán),造成不良后果的追究一切責(zé)任。
第六章附則
第二十一條本規(guī)定的具體應(yīng)用問題由公園綠化主管部門負(fù)責(zé)解釋。
公園管理制度7
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,加大管理力度,防止影響人民生活的安全事故發(fā)生。特制定以下消防管理制度,各經(jīng)營戶要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
一、各經(jīng)營點(diǎn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)組織經(jīng)營人員學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度并針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。每月組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識一次,重大節(jié)日前,單位召集各經(jīng)營戶會議,加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識、責(zé)任意識的教育。
二、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度。各經(jīng)營戶每日對攤點(diǎn)進(jìn)行防火巡查。每月單位進(jìn)行一次防火檢查并填寫防火檢查記錄并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。單位安全生產(chǎn)管理人員每月及重大節(jié)日前,對各攤點(diǎn)消防管理工作進(jìn)行檢查及巡查并將檢查情況及時(shí)通知受檢經(jīng)營戶,若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度。各攤點(diǎn)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
四、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé),專職管理員每日檢查消防設(shè)施的'使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥,對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充。
五、各攤點(diǎn)對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。在防火安全檢查中,安全管理人員應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記并將隱患情況書面下發(fā)各攤點(diǎn)限期整改,同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
六、用火、用電安全管理制度,嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。值班人員堅(jiān)決不能使用電爐子。煤爐取暖注意防火、防煤氣中毒。
七、油庫、車庫、氣庫、易燃易爆物品等重點(diǎn)部位,必須實(shí)施必要的技術(shù)防范措施,設(shè)立明顯的禁止標(biāo)志,配置相應(yīng)的消防器材,定期檢查,到期及時(shí)檢修。
公園管理制度8
一、公園封閉建議
目前山體公園與都市陽光之間還存在500米左右的長度未進(jìn)行封閉隔離,隨著山體公園的投入使用人流量必定會劇增,其中會有相當(dāng)一部分為外來人員到山體公園活動,給都市陽光帶來巨大的安全壓力,建議地產(chǎn)盡快將此地段進(jìn)行封閉以便控制外來人員通過此地段隨意進(jìn)入都市陽光小區(qū),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全有序的居住環(huán)境。
二、康體健身器材配置建議
根據(jù)對都市陽光客戶群體的分析,小區(qū)內(nèi)有較多的老人;并且小區(qū)內(nèi)目前未安裝任何健身器材,小區(qū)內(nèi)老人健身活動缺少場地及器材,很多老人迫切希望有一處健身鍛煉的場地;目前山體公園內(nèi)設(shè)置有門球場根據(jù)目前管理處對客戶的了解,對門球活動感興趣的顧客群體相對教少;建議將目前門求活動場地安裝老人活動使用的康體健身器材以供老人鍛煉使用。
三、增加閱覽室建議
目前山體公園共計(jì)有管理用房6間,其中預(yù)計(jì)物業(yè)作為管理用房使用2間;為增加小區(qū)的文化氛圍,建立和諧社區(qū);展現(xiàn)xx的人性化服務(wù),為小區(qū)中老年群體溝通交流提供一個(gè)好場地,建議在山體公園管理用房中設(shè)立一間為圖書閱覽室,(備注:只對xx客戶開放)配置書架一套,各類書刊、報(bào)紙、雜志等刊物預(yù)計(jì)費(fèi)用為10000元左右。
四、增加棋牌室建議
為豐富xx社區(qū)顧客的業(yè)余活動,讓顧客充分感受到作為xx客戶的`優(yōu)越感及舒適感;建議在山體公園的管理用房中拿出兩間開辟為棋牌室,只供xx物業(yè)都市陽光、世紀(jì)華府專用;預(yù)計(jì)配置各種棋牌桌椅板凳費(fèi)用為5000元。
xx地產(chǎn)品牌進(jìn)入瓦房店房地產(chǎn)市場已有5、6年的時(shí)間,經(jīng)過這幾年的發(fā)展及積累在瓦房店地區(qū)也積累一定的人脈關(guān)系?梢哉f,xx地產(chǎn)品牌在一定程度上帶動了瓦房店房地產(chǎn)市場的發(fā)展。
由于前期各個(gè)方面的問題瓦房店的客戶也出現(xiàn)了部分對xx品牌存在一定偏見認(rèn)識的觀點(diǎn),在這種情況下,如何提升客戶對xx品牌的信任及追隨,是擺在我們xx人面前值得思考的一個(gè)問題;多年來具有良好的服務(wù)意識超前的服務(wù)理念一直是深圳企業(yè)的優(yōu)勢,也是xx物業(yè)發(fā)展到今天進(jìn)入國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前三甲的關(guān)鍵成功因素之一,為此在山體公園的物業(yè)管理方案中xx物業(yè)充分體現(xiàn)一切為了客戶,為客戶一切的服務(wù)理念突出xx客戶的尊貴感讓客戶充分感受到作為xx客戶的優(yōu)越感及舒適感。
我們衷心希望:xx都市陽光、世紀(jì)華府,是xx品牌下地產(chǎn)與物業(yè)共同在瓦房店房地產(chǎn)市場打造和諧宜居住宅項(xiàng)目的第一家,讓業(yè)主相信選擇了xx就選對了家,項(xiàng)目成功靠大家。
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