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電商活動方案

時間:2023-01-24 13:08:03 活動方案 我要投稿

電商活動方案(15篇)

  為保障事情或工作順利開展,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的電商活動方案,歡迎閱讀與收藏。

電商活動方案(15篇)

電商活動方案1

  一、明確活動目的

  不論什么類型的促銷活動,都要制定當(dāng)前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進(jìn)型。

  1、品牌宣傳型活動

  玩法更多,可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球,打出品牌知名度,間接提升銷量。

  2、銷售促銷型活動

  目的更加簡單粗暴,就是提升銷量,活動結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

  確定了活動目的的大方向之后,就可再細(xì)分此次促銷活動的次級目的。

  比如:樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、 提升客單價、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。

  二、確定活動時間

  活動目的應(yīng)配合活動時間設(shè)定,以獲得最佳傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)、社會熱點(diǎn)是電商賣家經(jīng)常使用的手段之一。

  在每年年初,賣家都應(yīng)該制定促銷活動時間表。節(jié)日主要非3種類型,如下:

  1、店鋪紀(jì)念日(如店慶日、會員日、上新日等)

  2、購物節(jié)(雙11、雙12、年貨節(jié)等)

  3、節(jié)假日(國慶節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等)

  三、預(yù)估活動目標(biāo)

  預(yù)估活動目標(biāo)是后期評估活動效果的基礎(chǔ)。

  制定活動目標(biāo),可以使得運(yùn)營人員、營銷人員更有針對性地發(fā)力,及時調(diào)整當(dāng)前執(zhí)行力度,努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?梢跃C合如下幾個維度評估活動的目標(biāo):

  1、與同一平臺、同一店鋪以往的活動結(jié)果對比預(yù)估

  2、與同一平臺不同店鋪(但店鋪類型相似)的同類型活動結(jié)果對比預(yù)估

  3、與同一店鋪不同平臺上的活動結(jié)果對比預(yù)估

  依據(jù)如上三方面制定目標(biāo)應(yīng)以合適可行性為主,防止制定太高的目標(biāo)而打擊執(zhí)行的'積極性。

  四、策劃活動內(nèi)容

  策劃活動的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意,可以召集所有成員進(jìn)行半個小時的頭腦風(fēng)暴搜集點(diǎn)子。此時可以無需太顧慮活動的形式及可行性,以能最快最好達(dá)到活動目的為考量標(biāo)準(zhǔn),建議組員圍繞活動的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意,最后投票選出最佳者,將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完整的活動方案文檔。

  五、推廣渠道備戰(zhàn)

  活動內(nèi)容清晰后,還需調(diào)動所有推廣渠道共同作用,讓活動效果最大化。

  1、免費(fèi)渠道

  賣家可根據(jù)自己已有的免費(fèi)渠道,如微博、微信、微淘、直播等來安排推廣工作,不同渠道分工及特點(diǎn)有所差異,可以在活動的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。

  2、付費(fèi)渠道

  可根據(jù)賣家當(dāng)前的活動預(yù)算選擇是否投放。例如:淘寶中鉆展、直通車,搜索平臺的競價搜索廣告,還有團(tuán)購網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。

  六、活動執(zhí)行復(fù)盤

  促銷活動結(jié)束之后,總結(jié)本次活動中的缺陷與不足,為以后活動的策劃與開展累積經(jīng)驗是必不可少的?偨Y(jié)復(fù)盤可以有如下幾個步驟:

  1、數(shù)據(jù)分析

  數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動,也可以通過更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過程中優(yōu)劣點(diǎn)及活動目標(biāo)達(dá)成情況,對活動總體概況有所展現(xiàn)。

  2、用戶回訪

  對無論是否發(fā)生購買行為,但參與過活動的用戶進(jìn)行調(diào)研最能直接獲得反饋,進(jìn)而了解用戶的習(xí)慣、喜好與評價,可以拉近與用戶的距離,策劃出更切中用戶痛點(diǎn)的活動。

  3、回望重申

  回頭審視整個活動從策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行到復(fù)盤的整個過程,可以看出流程中存在的問題。對于往后的活動可以:

  (1)精簡環(huán)節(jié),提高效率

 。2)優(yōu)化活動方向

 。3)找出參與人員的優(yōu)點(diǎn)與失誤,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,減輕后期活動執(zhí)行的阻力。

電商活動方案2

  1、指定促銷

  制定對象促銷:先購買者減價(前十購買者專享半價);角色專享價(母親特惠價);老顧客優(yōu)惠價(二次購買特惠);新顧客優(yōu)惠。

  指定產(chǎn)品促銷:贈送式促銷(如,買A送B);

  附加式促銷(如:加一元,多一件)。

  2、組合促銷

  捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)。

  搭配促銷:A+B優(yōu)惠價(如:衣服配褲子一起買,減十元)

  連貫式促銷:首次購買正價,二次購買半價。

  3、借力促銷

  明星促銷:如:某某星最愛、某某星摯愛款。

  時事促銷:如:泰國大水,硬盤漲價。

  依附式促銷:如:世界杯助商、奧運(yùn)贊助商、某某活動贊助品牌。

  4、附加值促銷

  口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利。

  榜單排名式促銷:如某某產(chǎn)品,全網(wǎng)銷售量第一。

  故事性促銷:某某產(chǎn)品背后的故事!

  承諾式銷售:買了不后悔!

  品牌型促銷:某某品牌,值得信賴!

  5、獎勵促銷

  抽獎式促銷:購買抽獎;抽取幸運(yùn)顧客。

  互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮。

  優(yōu)惠券促銷:優(yōu)惠券、抵價券、現(xiàn)金券、包郵券。

  6、贈送類促銷

  禮品促銷:有買有贈;滿額贈送。

  惠贈式促銷:買一贈一、買多贈一、買多送多、買送紅包、買送積分。

  7、時令促銷

  類促銷:換季、季末、反季促銷。

  季節(jié)性促銷:季節(jié)性熱賣促銷。

  8、定價促銷

  滿額促銷:滿就送;滿立減。

  特價式促銷:一元拍、僅售某某價。

  統(tǒng)一價促銷:全場兩元。

  9、回報促銷

  免費(fèi)式促銷:免費(fèi)試用、免單。

  回扣返利促銷:滿就減;返現(xiàn)。

  拼單折扣促銷:滿幾件贈送、團(tuán)購價、滿幾件包郵。

  10、產(chǎn)品特性促銷

  產(chǎn)品賣點(diǎn)促銷:質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品、功能賣點(diǎn)。

  引用舉例式促銷:網(wǎng)友推薦、某某用了都說好。

  新品促銷:新品折扣。

  效果對比式促銷:比某某產(chǎn)品效果更好的產(chǎn)品。

  11、臨界點(diǎn)促銷

  最高額促銷:全場50封頂。

  最低額促銷:1折起;全場最低2折。

  極端式促銷:全網(wǎng)最低價。

  12、限定式促銷

  限量促銷:限量銷售

  階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜。

  單品促銷:孤款獨(dú)售

  限時促銷:秒殺;今日有效;逢時促銷(整點(diǎn)免單)。

  13、名義主題促銷

  公益性促銷:買就捐款。

  配合平臺的“主體性”促銷:比如“聚劃算”“天貓新風(fēng)尚” 聯(lián)合促銷:互補(bǔ)式促銷;同類目促銷(T恤衫促銷專場)。 主題性促銷:感恩節(jié)特賣。

  首創(chuàng)式促銷:平臺自身自發(fā)的.一個活動策劃。

  14、另類促銷

  稀缺性促銷:絕版;孤品;獨(dú)家代理。

  模糊式銷售:全場促銷。

  純視覺沖擊促銷:通過對電商網(wǎng)站平臺的美化,讓訪客產(chǎn)生美感。

  通告式促銷:預(yù)售日促銷。

  反促銷式促銷:原價售賣,絕不打折。 懸念式促銷:價格競猜。

  15、紀(jì)念式促銷

  會員促銷:VIP價;會員日特價;滿額VIP升級。 節(jié)日促銷:三八節(jié)促銷、圣誕節(jié)促銷。 紀(jì)念日促銷:生日特惠;店慶特惠。

  特定周期促銷:周二新品促銷;每月半價日。

電商活動方案3

  一、活動背景

  在勞動節(jié)活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動節(jié)活動中的銷售做鋪墊。

  二、活動時間與活動商品

  活動時間:xx月xx日

  活動方式:

  1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

  2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

  淘寶勞動節(jié)活動策劃顧家商品A,原價xxxxxx,淘金幣價xxxxxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

  三、店鋪活動

  1、好評送消費(fèi)券

  2、收藏拿勞動節(jié)紅包

  3、關(guān)注有好禮

  活動規(guī)則:

  (1)消費(fèi)券只限購買原價商品;

  (2)聚劃算商品不參加勞動節(jié)活動。

  四、活動推廣

  1、直通車引流

  2、店鋪活動通告

  3、寶貝描述通告

  4、幫派社區(qū)宣傳

  5、旺旺簽名活動預(yù)告

  6、淘客聯(lián)盟

  五、活動跟進(jìn)

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

  倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  六、庫存準(zhǔn)備

  (1)確定勞動節(jié)活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11、11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

  (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好勞動節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務(wù)必于勞動節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

  七、人員準(zhǔn)備

  (1)對可能出現(xiàn)的勞動節(jié)訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

  (3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

  (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

  (5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算

  八、物料準(zhǔn)備

  (1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的'速度,不建議勞動節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

  (3)本次勞動節(jié)活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

電商活動方案4

  一、活動主題

  Word天,“0”妹妹駕到!

  ——全場0元購,你來購物,我來買單!

  0元搶購|當(dāng)圣誕節(jié)遇上購物節(jié)

  ——HI購全場,等你來搶!

  二、活動時間

  20xx年-20xx年

  三、活動對象:

  云尚大健康A(chǔ)PP所有注冊會員

  四、活動目的

  1、通過轉(zhuǎn)發(fā)挖掘潛在用戶,提高潛在用戶的轉(zhuǎn)化率;

  2、通過活動增加供應(yīng)商產(chǎn)品的品牌知名度;

  3、增加云尚大健康的注冊量;

  4、提高云尚大健康已有用戶的活躍度;

  5、擴(kuò)大云尚大健康品牌的影響;

  五、活動產(chǎn)品

  待定:供應(yīng)商提供參與活動的.商品及數(shù)量,經(jīng)商城審核,上傳云尚商城。

  六、活動相關(guān)內(nèi)容

  1、APP端獨(dú)立活動頁面展示,點(diǎn)擊活動產(chǎn)品,進(jìn)入商城購買。

  2、PC端獨(dú)立活動頁面?

  3、活動產(chǎn)品價格為:0元,購買付郵費(fèi)。

  4、購買產(chǎn)品是否獲得等同郵費(fèi)的積分?

  5、活動不產(chǎn)生會員關(guān)系的分潤。

  6、一個賬戶是否可以多次購買?

  7、分享手機(jī)端活動頁面或者活動商品時,未注冊的消費(fèi)者必須注冊后才能購買。

  七、活動傳播形式

  1、APP活動專區(qū)海報、可分享

  2、APP啟動頁面

  3、APP Banner圖

  4、提示下載可享受更多0元商品的頁面

  八、活動傳播渠道

  1、自媒體微信軟文

  2、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)

  3、社群分享

  4、云尚大健康A(chǔ)PP系統(tǒng)消息

  5、云尚大健康A(chǔ)PP廣告頁面

  九、活動時間安排

  活動征集期:供應(yīng)商活動征集通知

  活動預(yù)熱期:微信軟文、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)、社群圖文分享

  活動加溫期:系統(tǒng)消息、PC端焦點(diǎn)圖,APP廣告頁面、活動海報(手機(jī)端)活動期:APP端活動、PC端活動

電商活動方案5

  一、確定活動主題及目的

  首先,我們要確定此次直播活動的主題及目的,活動是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量,有了目標(biāo)才能制定后續(xù)計劃。

  通過目標(biāo)來精準(zhǔn)定位人群和市場,結(jié)合自己的產(chǎn)品圈定目標(biāo)用戶群體,為直播帶來最大的流量提升,也防止團(tuán)隊在后續(xù)實施時出現(xiàn)偏離。

  二、深挖用戶痛點(diǎn)及需求

  了解用戶需求,深挖用戶痛點(diǎn),讓用戶明白最缺什么,最需要什么。將這些反應(yīng)到直播活動策劃中,直擊用戶痛點(diǎn),引起用戶共鳴,激發(fā)購買行為。

  因此,我們做直播活動方案策劃,切忌主觀臆斷,要從觀看用戶者的角度出發(fā),更多的為用戶考慮,從而達(dá)到直播活動方案策劃更好的效果。

  三、直播活動預(yù)熱宣傳

  通常抖音直播開始前一周左右,直播運(yùn)營者會在自有平臺和其他社交平臺上提前宣傳預(yù)熱。

  比如單獨(dú)在賬號中某一期視頻預(yù)告直播時間和直播活動,然后進(jìn)行全網(wǎng)分發(fā),以通知老顧客和吸引新的.潛在顧客來觀看直播。

  四、直播活動人員安排

  直播內(nèi)容選定之后,就是確定直播的人員了。包括直播的主播、小助理以及直播管理員等。

  主播的選擇需要根據(jù)行業(yè)的特質(zhì)來選。比如美容行業(yè),最好選擇長相好看的,最好是選擇有控場能力的人,要帶動氛圍,不能怯場,能夠處理突發(fā)事件。

  在直播時設(shè)置一個活潑的管理員,幫你管理你的直播間。遇到帶節(jié)奏和惡意連線等突發(fā)情況,讓他們做好直播間的場控,及時調(diào)整和活躍直播間的氛圍。

  其他人員:負(fù)責(zé)微博更新,整理互動最終結(jié)果,微信推文,主播文案撰寫,朋友圈空間文寫作,海報制作等。

  五、直播活動設(shè)置

  1、秒殺活動

  在直播間起步期,秒殺活動做的要相對頻繁,這樣有利于促進(jìn)前期的直播間轉(zhuǎn)化成交的數(shù)據(jù)。通常,在直播間用的比較多的9.9秒殺,19.9秒殺。

  2、點(diǎn)贊活動

  點(diǎn)贊活動就很常規(guī)了,直播間里的點(diǎn)贊滿了就啟動活動的到處都有,點(diǎn)贊活動內(nèi)容就可以根據(jù)自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了。

  3、時間段活動

  在直播間,我們經(jīng)常會設(shè)置每隔一個時間段,比如整點(diǎn)就會有一個活動,方便沒什么時間看直播但是有死忠的粉絲,可以制造短期的人氣高峰和成交。

  此外對于主播來說也更能把控好時間,很多時候主播在尬播過程中是靠活動支撐的,沒有足夠的活動,主播如果把產(chǎn)品都講解完了,那還講什么呢?

  五、直播活動復(fù)盤

  活動結(jié)束后,負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊進(jìn)行復(fù)盤,比如評估活動是否達(dá)到預(yù)期、總結(jié)經(jīng)驗與問題、優(yōu)化整個流程等,以確保下次直播能夠得到提升。

  不知道如何做直播復(fù)盤的朋友,這里我整理了一份直播復(fù)盤分析表,以及李佳琪、薇婭、辛巴等頭部直播帶貨達(dá)人常用的直播話術(shù)以及技巧,助你快速引流、變現(xiàn)。

電商活動方案6

  一、活動主題:20xx淘寶全民瘋搶終極狂歡

  二、活動時間:20xx.12.12(提前有預(yù)熱:11.22-11.28各個類目預(yù)熱,見頂部圖片)

  三、活動賣點(diǎn)

  1.20xx年最后一次大型促銷活動,促銷力度不低于雙十一!

  2.房產(chǎn)5折(多個城市多套):全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費(fèi)送等!(史上第一次……)

  3.全場5折封頂、包郵……(必須的)

  4.江浙滬24小時到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù)!!!!)

  5.支付寶充一百送一百:很給力哦!具體待更新……

  6.歐洲、北非旅游、IP4S等一元拍賣活動……

  7.聚劃算當(dāng)天突破千團(tuán)(聚劃算平時都是9點(diǎn)開始,每天最多幾百個,但這天是0點(diǎn)開始,全天累計團(tuán)購活動會超過1000個。)

  8.各種免單、抽獎等(如購物車購物有機(jī)會免單……使用快捷支付有機(jī)會免單……待更新……)

  9.奢侈品促銷:到時會有奢侈品專場!

  10.以上情報由本站獨(dú)家搜集,更多的待更新請持續(xù)關(guān)注。

  這次活動還是很給力,目前各項工作正在緊張開展中!我們也會持續(xù)關(guān)注、分享~親們要Hold住哦!

電商活動方案7

  【工作內(nèi)容】

  1、策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行線上營銷活動,總結(jié)分析活動效果;

  2、負(fù)責(zé)策劃撰寫產(chǎn)品宣傳文案,各種促銷方案,以及產(chǎn)品優(yōu)化,挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)、賣點(diǎn)提高轉(zhuǎn)化率;

  3、負(fù)責(zé)各渠道宣傳,如,微博,微信,幫派的運(yùn)營推廣,活動策劃、實施;

  4、負(fù)責(zé)收集同行業(yè)的資訊,競爭產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),類目活動數(shù)據(jù)。

  【基本能力要求】:

  1、網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,特別是對論壇丶微博這些常用來做活動的平臺需要了解其特點(diǎn)、規(guī)律等。

  2、創(chuàng)意——針對常見活動平臺,需有靈活的思路及好的.創(chuàng)意。

  3、系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,涉及到各種資源的分配,并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況,需要具備系統(tǒng)性思維考慮問題。

  4、溝通表達(dá)能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,需要與不同的部門接觸、溝通,須主動表達(dá)、主動溝通。

  【任職要求】

  1、有活動策劃及文案工作經(jīng)驗,有較強(qiáng)的文字編輯能力和策劃能力;

  2、熟悉電子商務(wù)行業(yè),了解淘寶相關(guān)資訊;

  3、能夠獨(dú)立完成廣告策劃、推廣方案、文書各類創(chuàng)意策劃文案;

  4、優(yōu)秀的文筆、PPT制作等能力。

  5、性格開朗大方、良好的人際溝通能力,富有強(qiáng)烈的責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神;

  6、執(zhí)行能力強(qiáng),有較強(qiáng)的工作計劃性,責(zé)任心。

電商活動方案8

  針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。

  比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

  第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。

  第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的'是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

  第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。

  第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

  第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

  第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

  以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

  總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。

電商活動方案9

  七夕情人節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)中最浪漫的一個節(jié)日,對于精明的商家,自然不會錯過如此促銷的好時機(jī),于是一場場七夕情人節(jié)促銷活動精彩上演,為這個神秘綺麗的情人節(jié)更增加了火熱的氣氛,。那么,網(wǎng)店店主該如何使出渾身解數(shù),搶奪流量、銷量,伺機(jī)謀取暴利呢?

  一、促銷活動注意事項

  促銷時限;有促銷時限是目前比較流行的做法,比如促銷的第一天,節(jié)日的消費(fèi)時段,限定消費(fèi)時間來鼓動消費(fèi),在固定的時間里面滿足促銷的需求。

  促銷量化;把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在促銷活動當(dāng)中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉。

  促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn),比如民族特點(diǎn),那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區(qū)別七夕的統(tǒng)一的格局。

  促銷目標(biāo);促銷目標(biāo)的要求是將促銷規(guī)定在一定的`范圍內(nèi),便于消費(fèi)者選擇,同樣也是對銷售梳理的一個過程,找尋自己的,選擇自己的,才是促銷的最佳效果。

  促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。

  二、促銷小技巧

  1、為網(wǎng)店只做主題logo

  想必稍微細(xì)心的人都會發(fā)現(xiàn),百度、谷歌每逢節(jié)日或大事都會制作專門的logo,即使你的網(wǎng)站充滿了節(jié)日特色,也引起更多人關(guān)注,所以第一步,你可以像大網(wǎng)站一樣,設(shè)計情人節(jié)的節(jié)日logo.

  2、開設(shè)情人節(jié)專題

  在網(wǎng)上搜集一下情人節(jié)相關(guān)的文章,并進(jìn)行一定編輯,最重要的是自己多創(chuàng)作一些原創(chuàng)文章,當(dāng)你的情人節(jié)專題內(nèi)容足夠豐富,原創(chuàng)內(nèi)容足夠多的前提下,一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網(wǎng)在春節(jié)的時候也制作專題,異曲同工,收到了很好的效果,

  3、情人節(jié)的圖片優(yōu)化

  百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量,可以在網(wǎng)站上多放些精致的、原創(chuàng)的情人節(jié)圖片,最好能把圖片都打上水印,即時被轉(zhuǎn)載,也能看到你的網(wǎng)址。

  4、網(wǎng)店推廣

  a.巧用自定義表情

  這算是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷的一個小技巧,自定義表情做成gif的動畫圖片,留下自己的網(wǎng)站名稱或者網(wǎng)址,同樣也通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。

  b.賀卡來傳情

  情人節(jié)給你的客戶發(fā)送賀卡是一件很有意思的事情,注意組織好賀卡內(nèi)容,包括稱呼、署名等非常重要,新穎的內(nèi)容能給你帶來意想不到的效果。

  c.情人節(jié)祈愿傳播網(wǎng)頁

  這是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷中最常用的一種形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是網(wǎng)頁需要生成別人的姓名及祝福語,效果很好,此網(wǎng)頁可通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。

  5、論壇推廣少不了

  在國內(nèi)比較知名的情感類社區(qū),包括一些綜合性娛樂社區(qū),比如貼吧等等,找準(zhǔn)目標(biāo)群,制作好主題貼,并定能引起網(wǎng)友的共鳴,帶來流量。

  三、促銷方案

  促銷方案一:

  降價。這是最實用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當(dāng)然降價也是有技巧的。首先,我們在自己的熱賣產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品,當(dāng)然如果適合情侶用,那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。

  1、如果你的單品賣30-50元之間,價格可以設(shè)置成13.14元,代表一生一世的意思,加上限購,每人限購2份。(目前我的店鋪就用此方案)

  2、如果你的單品價格在30元左右,可以按照情侶裝來促銷,也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些彩帶回來好好包裝的話,我相信那就很完美了。

  3、如果你的單品價格在70-80區(qū)間?梢栽O(shè)置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

  4、100元以上可選擇131.4元的方案

電商活動方案10

  一、活動說明:本方案圍繞元旦、春節(jié)、會員節(jié)等大節(jié)日展開,通過大力度的商品促銷、文化營銷、顧客參與互動活動及店內(nèi)外的媒體宣傳,實現(xiàn)客流和銷售的提升,確保月度經(jīng)營指標(biāo)的`達(dá)成。

  二、活動內(nèi)容

  第一檔:元旦檔

  1、主題:20xx新年當(dāng)頭炮

  2、時間:

  3.1DM:8P140個SKU48000份。

  12月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。

  主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品

  3.2扮靚新家迎新年

  活動期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。

  清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護(hù)理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。

  新年飾品:鼠年玩具、福貼、剪紙、掛件等。

  3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲

  活動期間,鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統(tǒng)一氛圍裝飾。

  3.4冬裝大出清

  冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場出清,超低折扣。

  第二檔:會員檔

  1、主題:會員歲末大回饋

  2、時間:6月12日—1月25日(共14天)

  3.1DM:8P140個SKU48000份。

  12月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。

  主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品

  3.2會員驚爆大抽獎

  活動期間,凡在XX超市各門店一次性單票消費(fèi)滿68元即可電腦抽獎。

  單人單票限參加一次。

  單店獎項設(shè)置

  特等獎:2名,各獎液晶電視一臺;

  一等獎:50名,各獎電飯煲一臺;

  二等獎:100名,各獎膠棉拖把一個;

  三等獎:3000名,各獎紀(jì)念品一份。

  3.3感恩1.16/17/18(23/24/25)會員歲末大回饋

  活動期間,XX超市各門店同步推出全品類萬種會員抄底價商品,HIGH翻全場,引爆全城!一年一次的巨大優(yōu)惠,優(yōu)惠僅三天,不來要后悔喲!感謝會員朋友一年來的支持和厚愛。

  第三檔:春節(jié)檔

  1、主題:金羊紅火年禮享XXX

  2、時間:1月26日—2月18日(共24天)

  3.1DM:24P480個SKU48000份。

  12月29日拍照,12月30日—1月3日日設(shè)計,1月4日定稿,1月5日—8日印刷,1月9日—10日發(fā)放。

  主推商品:年貨禮盒、春節(jié)家宴用品、新年用品

  4、年貨禮品一條街

  團(tuán)購最快樂,快來XXX。

  精品年貨,最實惠,

電商活動方案11

  (1)目標(biāo)設(shè)定

  可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年的業(yè)績、x商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及x今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計算。

  (2)商品準(zhǔn)備

  “兵馬未動,糧草先行”,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,化的拉動銷量。

  (3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

  此次活動x商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的`貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與x開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)x商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

  (4)主題策劃

  優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合x的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。

  (5)x溝通

  主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與x家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為家紡類目的整體預(yù)熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

  (6)運(yùn)營組織和安排

  在9月初我們成立了活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、x內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12000名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。

  (7)團(tuán)隊激勵

  我們一直認(rèn)為“要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來”。在這次活動運(yùn)營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明活動的重要性。由于我們?nèi)ツ赀_(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和x商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標(biāo),舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題

電商活動方案12

  一、售前準(zhǔn)備

  1.店鋪裝修:在雙十二大促開始前需要做好店鋪裝修工作,做好主促寶貝美化,把活動主題重點(diǎn)突出。

  2.選品:活動寶貝需要挑選出具有優(yōu)勢的寶貝,比如款式新穎、價格優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)。

  3.營銷:需要做好關(guān)聯(lián)營銷,做好套餐搭配,平時的促銷手段也不能停止了,比如滿就送、滿就減、收藏送禮等等。

  4.備貨:主活動寶貝和贈品,需要備好貨,包裝需要用到的東西都需要準(zhǔn)備好,比如紙箱、包裝袋、快遞單、膠帶等等。

  5.庫存:在雙十二大促開始之前,需要盤點(diǎn)好庫存,需要確保系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,防止出現(xiàn)少賣超賣的情況。

  6.整理:產(chǎn)品擺放要整理好,備貨放置的位置要明確,這樣才能提高出貨效率。

  7.培訓(xùn):要注重店鋪客服的培訓(xùn),雙十二活動量肯定是很大的,客服需要解答顧客的問題,在雙十二活動過程中,每位客服都面對幾百甚至是上千顧客的`問答,可以設(shè)置好快捷用語,這樣就能減少客服的工作量了。

  二、售中跟進(jìn)

  雙十二活動進(jìn)行中時,最忙的就是客服和倉庫人員了,店家需要協(xié)調(diào)好配合好他們的工作,客服要耐心解答顧客的顧慮,令顧客快速下單,而倉庫人員也要快速打包貨物,盡量在短時間內(nèi)把包裹發(fā)出,不要拖一個星期才發(fā)貨,這樣會引起顧客的不滿,提高退款率的。

  三、售后服務(wù)

  包裹發(fā)出之后,緊接著來的就是顧客反饋這時淘寶客服就需要做好準(zhǔn)備,對于顧客提問的問題要耐心解答,售后是整個銷售過程中最重要的部分,不要以為顧客收到產(chǎn)品了訂單就交易完成了,如果在售后這一環(huán)節(jié)做不好的話,會導(dǎo)致顧客給予中差評或者退貨的,所以一定要做好售后服務(wù)。

電商活動方案13

  店家促銷手段雙12是12月12日,受到好多店家推崇,在消費(fèi)者中也形成了一定的影響力。根據(jù)以往的促銷手段,發(fā)現(xiàn)總有一些商家能別出心裁,想出非常好的方法,F(xiàn)在總結(jié)如下,見下方:

  1、中獎手段,層出不窮。各種各樣的打折手段:如:滿300元摸獎一次。獎品有:電動車,洗衣機(jī),襪子,當(dāng)然多數(shù)是摸到襪子,最好是100%中獎,因為最低的獎品也就是一雙襪子。網(wǎng)店的話嗎,可以采用優(yōu)惠券,直接減價,用戶直接點(diǎn)擊領(lǐng)取。在買東西的時候自動減去。

  2、打折促銷,實實在在。打折的對象,可以是會員打折,可以是直接對所有的人打折,打折的商品,可以分出類別,按區(qū)域打折,1區(qū)打折3折(老舊的陳貨),2區(qū)8折(精品貨,要讓顧客一看就喜歡)網(wǎng)店的話,直接使用折扣,最好是5折下一點(diǎn),在4.3折左右,有力度。

  3、事先通知潛在顧客。你家雖然打折了,可是顧客不知道,那就糟了!!比如你是淘寶店賣包的',好多顧客應(yīng)該到換包包的時間了,可是不知道你家有打折,你可以在電腦上給顧客發(fā)短信,但是你千萬別使用手機(jī)發(fā),那樣的話非累死你不可,去網(wǎng)上下一個【快準(zhǔn)牌電腦發(fā)軟件】安裝到電腦上,就可以導(dǎo)入顧客的手機(jī)號碼,給顧客發(fā)短信了。,當(dāng)顧客收到短信之后,立刻就知道是你在促銷,來你的店里消費(fèi)了。不管怎么樣,一般都能帶來20%的回頭率,這是不得了的營銷。這個軟件是淘寶網(wǎng)的信息簽名通道。平時沒事的時候,經(jīng)常發(fā)一些關(guān)心顧客天氣變化的短信給顧客,也可以拉近和顧客的關(guān)系。在顧客的手機(jī)上顯示的信息是106XXXXXXX。

  4、雙12是個很好的銷售機(jī)會,當(dāng)然折扣的力度不要大過雙11,要本著賺錢為主。

電商活動方案14

  一、背景

  我們一年一度的七夕情人節(jié)要到了,如果商家對這樣的節(jié)日把握不到位,容易錯失銷量爆發(fā)的機(jī)會。

  二、七夕節(jié)日營銷的價值

  任何一個成功把店鋪做起來過的掌柜,都應(yīng)該能感受到“爆發(fā)點(diǎn)”的重要性。有時是選對一個好款,有時是市場需求突然增長,有時是抓住一次活動機(jī)會等等。而對于一個節(jié)日來說,最大的亮點(diǎn)就是“流量短期內(nèi)爆炸式猛增”。為什么那么多賣家銷量一直不溫不火?流量太少了呀!

  我們先來看一下“七夕情人節(jié)禮物”作為關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)數(shù)據(jù)吧:搜索次數(shù)的上漲清楚地證明了七夕禮物是商家暴增流量和銷量的好機(jī)會。

  三、七夕節(jié)日營銷前的內(nèi)功優(yōu)化

  時間已經(jīng)非常緊迫了,大家要快速反應(yīng),準(zhǔn)備好產(chǎn)品迎接流量的大爆發(fā)。

  1、哪些類目的產(chǎn)品適合做七夕禮物?

  因為禮物的選擇范圍比較廣,很多產(chǎn)品都可以往上靠。這里涉及淘寶60個大類目,比如項鏈、鮮花、巧克力、智能手表、毛絨玩具、個人護(hù)理用品、內(nèi)衣、健身器材、小家電等等。

  2、產(chǎn)品選擇

  建議挑選這樣的'產(chǎn)品:

 、儆幸欢ǖ幕A(chǔ)銷量,節(jié)日禮物就只有一次機(jī)會送,誰也不想試錯。

 、跊]有中差評,評價太差,誰愿意選擇送人呢?

 、郯b上檔次的,買櫝還珠的故事人人皆知,在這個先看“顏值”的時代,包裝必須給力。

 、苣芡娓拍畹,比如送個“杯子”,可以說是要一輩子跟你在一起。

  3、營銷活動

  無論什么節(jié)日,商家都挖空心思想著法子搞活動聚集人氣,目的就是希望更多的顧客前來購買。

  建議可以拿出店鋪內(nèi)一兩款產(chǎn)品作為特價款,超低折扣,限時限量搶購,吸引新老顧客眼球。然后其它合適作禮物的產(chǎn)品搞滿就減、滿就送、抽獎發(fā)紅包等活動。

  4、視覺氛圍

  七夕有個浪漫的故事,讓天下有情人向往。我們要讓消費(fèi)者一進(jìn)店就能充分感受到節(jié)日購物刺激。店鋪氛圍很重要,從店招、首頁裝修、詳情頁海報等方面,全面深入做好細(xì)節(jié)。尤其是先做好無線端,因為無線店鋪是流量最大的地方。

  5、服務(wù)支持

  首先是寫卡片、情書以及各種合理要求。把你能做的服務(wù)內(nèi)容列出來,你不寫別人以為你不能提供,那么顧客就去找別家了。

  另外是關(guān)于物流配送。選擇合適的快遞很重要,比如順豐、同城特快。在接下來的日子里,如果條件允許,可以與物流公司商議,晚上延遲發(fā)貨,確保當(dāng)天的訂單最快速發(fā)出。這樣有助于提升店鋪轉(zhuǎn)化率,因為著急的顧客確實很多。

  四、七夕節(jié)日營銷的流量引入

  1、免費(fèi)搜索流量與付費(fèi)搜索流量(直通車推廣)

  這個地方主要是關(guān)鍵詞的尋找和卡位,節(jié)日前十天大部分關(guān)鍵詞都已經(jīng)出來了。我們可以通過數(shù)據(jù)魔方、直通車流量解析、TOP20萬詞表、搜索下拉框等方式找到盡可能多的關(guān)鍵詞,放到主推的寶貝標(biāo)題上,和直通車推廣關(guān)鍵詞里。比如說:

  2、鉆石展位流量引入

  玩好鉆展最主要的就是看推廣素材是否給力,大家可以百度搜索與七夕相關(guān)的圖片,有很多往年的圖片可以加以利用。另外站酷、素材中國等地方也能找到不少素材。

  3、老顧客喚醒

  我們每個店鋪或多或少都有一些老顧客積累,可以通過短信群發(fā)通知大家再次光顧。舉個例子——“七月初七,一個古老的約定,一段永恒的愛情,一個你我的世界,不是因為特別才珍惜,而是因為珍惜才顯得特別。一路走來,唯有您最珍貴。淘寶店/天貓店為您準(zhǔn)備了一份現(xiàn)金紅包,聯(lián)系旺旺領(lǐng)取!

  還有微淘可以利用起來,畢竟是免費(fèi)的。即日起,可以每天發(fā)一條店鋪活動、產(chǎn)品相關(guān)信息,吸引老顧客回購。

  4、站外渠道流量引入

  很多人買禮物之前,會到百度上去搜索,參考別人的意見。只要有人去的地方,就是我們可以營銷的地方。百度貼吧、百度知道、禮物論壇等都值得我們?nèi)ミ\(yùn)作。

電商活動方案15

  在這個全民狂歡節(jié)日里,賣家們?nèi)绾未_保自己入選雙11x嘉年華?要知道,在過去幾年時間里,由于條件的嚴(yán)格限制,很多x店都是沒有機(jī)會參加這個嘉年華活動的。直至今天,其實門檻也不低,只是相對于以往來說,條件是放寬了。面對x如此饕餮盛宴,賣家該如何爭取參加嘉年華活動?為網(wǎng)店實現(xiàn)銷量翻增?

  條件一:成為11月1日-11月15日期間的金牌賣家

  近段時間,x金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點(diǎn)變化,不再以一個月為期限了,而是以半個月為期限。9月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的要求,則10月1日-10月15日為金牌賣家。今年的11月1日-15日的金牌賣家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話說,就是只要在10月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的`標(biāo)準(zhǔn),其它條件又符合的話,就等于入選了嘉年華。

  條件二:符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項基本任務(wù)的設(shè)置

  今年的x,x嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門檻有:

  1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;

  2、報名主分會場的賣家須得遵守《x網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質(zhì)條件;

  3、20xx年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家(包括20xx年以前因出售假冒商品違規(guī)扣分24分及以上的賣家)禁止參加大促活動

  除了要滿足以上三條基礎(chǔ)門檻外,報名主分會場的賣家還須完成四項核心任務(wù)設(shè)置:

  1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);

  2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);

  3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);

  4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。

  提示:若進(jìn)行店鋪報名時沒有完成以上四個任務(wù)設(shè)置,系統(tǒng)將提示您不符合報名條件。

  條件三:更為重要的因素

  若雙11的要求很低,則只要符合上述條件就可以了,但若雙11有名額限制,則要在符合條件的店家中進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu):

  1、寶貝的定價

  雙11的基本要求是寶貝半價,半價后在一個月的時間內(nèi),不能低于雙11的價格銷售。所以,我們必須考慮,產(chǎn)品如果定價過低,參加雙11還有意義嗎?若定價過高,我們還能不能參加雙11?

  2、流量因素

  很多朋友參加天天特價,報名多次都不成功,為什么呢?一個關(guān)鍵的因素就是,你報名后,經(jīng)審核,流量低于同類報名的產(chǎn)品,你這個產(chǎn)品的流量時有時無,或者你這個產(chǎn)品出了小問題,如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機(jī)會的關(guān)鍵原因之一,若你前面的條件都符合了,但后面的流量被卡住了,結(jié)果也是報名不上的。

  3、準(zhǔn)備工作

  都說:“沒有準(zhǔn)備就是為失敗而準(zhǔn)備!眡網(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場,在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里,誰要是提前做好準(zhǔn)備,占機(jī),誰就是大贏家!這個準(zhǔn)備包括:市場分析、定價策略、品牌設(shè)計、標(biāo)題設(shè)計、促銷方案、活動預(yù)熱、店鋪裝修、商品準(zhǔn)備、人員配備、銷售掌控。

  4、雙11怎么做

  雙11的活動,除了要準(zhǔn)備充足外,還得要有策劃,其實策劃也是一種準(zhǔn)備。

  因此,賣家如何確保入選雙11x嘉年華,只要符合上述條件,必能參與此次嘉年華活動,實現(xiàn)全民狂歡

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