物業(yè)工程經(jīng)理崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)工程經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
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1)帶領(lǐng)工程部全體員工認(rèn)真執(zhí)行《物業(yè)守則》及有關(guān)規(guī)章制度,按時完成管理處主任交辦的各項工作任務(wù),努力以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備維修費用取得最佳的設(shè)備綜合效能。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的有權(quán)管轄和調(diào)配,工程的.組織、實施、人員選配和管理,負(fù)責(zé)制訂部門業(yè)務(wù)工作計劃,組織制訂、實施年度設(shè)備大修計劃,提出設(shè)備更新方案及預(yù)算報告,請購物資等年度計劃,向管理處主任提交工程部年度費用預(yù)算,負(fù)責(zé)審定班組工作計劃及督導(dǎo)執(zhí)行。
3)負(fù)責(zé)物業(yè)項目的設(shè)備運行、調(diào)配、維修、保養(yǎng),建立完整詳細(xì)的工程設(shè)備的圖紙資料及檔案管理制度。
4)負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理業(yè)主對本部工作的投訴意見。
5)組織制訂各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,各項設(shè)備的預(yù)防性維修計劃,巡查本部門崗位,重點檢查勞動紀(jì)律和工作狀況,糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象,巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況,與有關(guān)技術(shù)人員共同分析隱患和故障,組織力量及時處理。
6)合理使用人才,注意節(jié)約人力資源,提高工作效率,負(fù)責(zé)對屬下人員月考核及評估。
7)負(fù)責(zé)制訂本部門培訓(xùn)計劃,組織對本部門技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)骨干技術(shù)人員,并進(jìn)行考核。
8)關(guān)心職工的工作、生活、學(xué)習(xí),深入了解員工們思想動態(tài),采用激勵的方式,調(diào)動員工積極性。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運行維護(hù)、工程項目管理、設(shè)備（設(shè)施）中、大修項目管理；
2、負(fù)責(zé)對公司重點設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評估以及固定資產(chǎn)管理；
3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備（設(shè)施）大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實施；
4、負(fù)責(zé)工程項目的預(yù)、決算預(yù)審和項目款項的審核與支付控制；
5、負(fù)責(zé)公司重點設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理，包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價格和服務(wù)承諾，組織對維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評估；
6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作；
7、負(fù)責(zé)公司重點設(shè)備（設(shè)施）運行故障以及運行事故的'技術(shù)分析，并提出分析報告；
9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核，安全教育；專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)；
10、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求：
1、30—45歲，大專以上學(xué)歷，機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗或從事過園區(qū)類型工程主管以上級別經(jīng)驗；
3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水，熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗，持有維修相關(guān)操作證件，具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先；
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真、努力、踏實、綜合素質(zhì)高。
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1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;
2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項設(shè)備管控;
3、負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的.解決，每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)消防安全;
6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;
7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;
8、負(fù)責(zé)定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;
9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。
11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。
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1、負(fù)責(zé)保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯及強(qiáng)弱電的安全運行以及土建工程的完好；
2、組織物業(yè)工程部應(yīng)對突發(fā)事件的處理；
3、負(fù)責(zé)組織編制工程的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和安排開展工作；
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)及設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系；
6、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)；
7、負(fù)責(zé)商戶裝修工程監(jiān)督管理工作，執(zhí)行裝修指南的規(guī)定；
8、負(fù)責(zé)工程部的.內(nèi)部管理、團(tuán)隊建設(shè)、主導(dǎo)專業(yè)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)園區(qū)全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，資料移交及存檔；
10、負(fù)責(zé)草擬技術(shù)改造方案及編制設(shè)備年度檢修計劃；
11、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)計劃，電梯保養(yǎng)計劃，月度工作計劃。
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1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，安排好工程部所有人員的工作，確保人盡其才，合理使用，負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運行正常，制定部門的'年度、季度計劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作;
3、審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行;
4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜;
6、監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作;
7、檢查下屬各類，定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報告;
8、有計劃地組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平;
9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保大廈水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用;
10、建立客戶投訴意見處理制度，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決;
11、每天堅持深入現(xiàn)場，抽查工程各項工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
12、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項目年度、月度和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救的實施督導(dǎo)工作;
4、定期組織項目運作工作會議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項目內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的`收取工作;
6、根據(jù)項目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理;
7、負(fù)責(zé)按公司和項目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求;
8、牽頭開展項目相關(guān)工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態(tài);
9、負(fù)責(zé)對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通;
10、負(fù)責(zé)項目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對接工作。
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1、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
2、提交前期介入期間的'工程遺留問題整改建議，并跟進(jìn)遺留問題的整改;
3、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;
5、組織物業(yè)工程部應(yīng)對突發(fā)事件的處理
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1) 貫徹項目的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理。
2) 全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備，界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作正常運轉(zhuǎn)。
3) 負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門、預(yù)算等文件及月度工作，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4) 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。
5) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的.各種和體系文件。
3. 人員管理及組織環(huán)境建設(shè)
1) 負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。
2) 負(fù)責(zé)工程部人員的績效考評工作。
3) 負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的解決。
4) 負(fù)責(zé)工程部隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性，營造良好團(tuán)隊氛圍。
5) 對工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。
4. 行政管理
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1、負(fù)責(zé)本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟(jì)的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。
3、負(fù)責(zé)制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實操演練。
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。
5、負(fù)責(zé)做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。
7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進(jìn)行分類歸檔，方便查閱。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。
9、負(fù)責(zé)業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。
10、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。
11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。
12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進(jìn)施工遺留的缺陷整改。
13、負(fù)責(zé)外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。
14、負(fù)責(zé)《維修施工單》的.管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導(dǎo)審核；做好零部件更換記錄，每月進(jìn)行分析、上報。
15、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
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1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、落實項目承接查驗的培訓(xùn)、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復(fù)查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設(shè)備日常運轉(zhuǎn)及日常維修，并督導(dǎo)維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的正確實施。
5、審核維修人員的工作報表。
6、定期召開工程維修人員的工作會議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴(yán)格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細(xì)則，做到有布置、有落實、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設(shè)備的`保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。
10、負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓(xùn)、勞動紀(jì)律。
11、對維修所需的重要工具進(jìn)行書面報告申請。
12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。
13、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能降耗，與政府相關(guān)部門及時溝通，使物業(yè)設(shè)施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。
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一、工作內(nèi)容
在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程管理工作，制定工程設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，落實管理處質(zhì)量體系中有關(guān)工程設(shè)備管理的各項程序和質(zhì)量要求，確保設(shè)備正常運行，為用戶提供良好的生活和辦公條件。
二、工作要求
1、根據(jù)總經(jīng)理室的要求，制訂并帶領(lǐng)本部門員工自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按工作規(guī)范操作。
2、負(fù)責(zé)制訂工程年度維修保養(yǎng)計劃，提出設(shè)備更新的可行性方案和預(yù)算報告，做好設(shè)備、物資的請購工作。
3、熟悉物業(yè)區(qū)域各重要設(shè)備的性能，抓好設(shè)備維修、保養(yǎng)和土建、裝飾工程的管理工作，確保所有設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4、負(fù)責(zé)處理客戶對工程維修的投訴，經(jīng)常檢查報修工作的'完成情況，及時組織突發(fā)性設(shè)備故障的搶修。
5、加強(qiáng)管理，科學(xué)安排部門各項工作，深入現(xiàn)場檢查員工工作質(zhì)量與服務(wù)情況，嚴(yán)格按崗位責(zé)任制實施獎懲。
6、深入調(diào)查研究，從實際出發(fā)，制訂節(jié)能措施，降低能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
7、根據(jù)工作需要提出部門員工的增減意見，并參與新員工招聘面試工作和業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
8、抓好人才培養(yǎng)工作，協(xié)助行政部門做好對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核工作，提高部門人員的整體素質(zhì)。
9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部與其他各部門的關(guān)系，負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與市政配套主管部門的協(xié)調(diào)工作。
10、會同裝修審圖公司對用戶二次裝修工程進(jìn)行管理，簽署《裝修協(xié)議》，并抓好有關(guān)裝修規(guī)定的落實。
三、注意事項
1、工程管理在物業(yè)項目的管理中處于十分重要的地位，工作接觸面廣，涉及關(guān)系復(fù)雜，因此部門經(jīng)理要特別注意協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。
2、工程部門擔(dān)負(fù)著各物業(yè)資產(chǎn)的運行和管理重任，因此部門經(jīng)理不僅要具備多方面的專業(yè)技術(shù)，還要具備高度的工作責(zé)任性，精心管理，確保業(yè)主財產(chǎn)保值增值。
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1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的工程管理體系制度;
2、全面負(fù)責(zé)工程部的.日常管理和運作，對物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修，協(xié)助物管中心負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù);
3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施;
4、負(fù)責(zé)工程部，確保生產(chǎn)安全，預(yù)防發(fā)生安全事故;
5、組織制定下屬各崗位操作規(guī)程、督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度;
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1.制定物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)計劃，確保無重大工程事故發(fā)生。
2.確保整個物業(yè)項目設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，每日全面巡視物業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)并整改。
3.協(xié)助項目經(jīng)理組織制定重大維修保養(yǎng)外包標(biāo)書、備品配件購進(jìn)計劃、并負(fù)責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的.服務(wù)。
4.制定部門規(guī)章制度、操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范;負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)及考核。
5.負(fù)責(zé)工程部的日常管理，制定、月度及工程費用預(yù)算，主持部門工作例會，界定各班組工作范圍及職責(zé)
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
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1、負(fù)責(zé)工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。
2、負(fù)責(zé)整體項目工程計劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實工作。
3、主導(dǎo)開展評估年度合格供應(yīng)商考評工作。
4、主導(dǎo)開展工程部其它日常管理工作。
物業(yè)工程經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作；
2、協(xié)助上級制定項目年度、季度管理轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查工作的`安排和落實，并做好相應(yīng)的保養(yǎng)記錄；
3、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)戶報修管理，安排和監(jiān)督下屬員工進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作；
4、按照公司的各項，合理制定，完成各項管理指標(biāo)；
5、確保機(jī)電設(shè)施和消防設(shè)施隨時處亍安全、良好的運行狀態(tài)；
6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)安全管理和，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；
7、負(fù)責(zé)員工的服務(wù)意識和與業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；
8、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的建立、接管和管理工作；
9、負(fù)責(zé)業(yè)主各種報修投訴和處理，管理本部門的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
10、抓好防火、防風(fēng)、防洪工作，保證項目的安全；
11、負(fù)責(zé)審核項目二次裝修、加裝改造方案、圖紙等資料，監(jiān)督規(guī)范施工、完成驗收；
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