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房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)

時間:2023-02-04 17:23:17 崗位職責(zé) 我要投稿
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房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)

  在當(dāng)下社會,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)

房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)1

  任職要求:

  1.根據(jù)上級工作安排,負(fù)責(zé)編制銷售渠道拓展方案,并按時提交至領(lǐng)導(dǎo)審核。

  2.根據(jù)銷售渠道拓展的要求,具體負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理工作。

  3.對接上游公司,談判合作。

  4.負(fù)責(zé)貫徹本企業(yè)的銷售渠道政策,并為銷售渠道提供必要的支持服務(wù)。

  5.負(fù)責(zé)及時與渠道成員,客服溝通,反饋市場信心,做出處理意見。

  6.定期或不定期對渠道管理工作實(shí)行總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)提交總經(jīng)報告。

  崗位職責(zé):

  1、建立行銷隊伍并進(jìn)行培訓(xùn);

  2、積極挖掘?qū)ふ铱蛻,進(jìn)行客戶資源的'開拓;

  3、根據(jù)公司的客戶資料,以展銷、派單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客等方式約談客戶,引導(dǎo)客戶到案場了解項目;

  4、及時跟蹤回訪客戶情況,記錄客戶需求,完成公司安排的其他工作。

房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊組建、培訓(xùn)、梯隊建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí);

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)項目營銷節(jié)點(diǎn)編制各階段渠道工作計劃,上報領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研,依據(jù)市場反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容;

  4、根據(jù)營銷部績效考核制度,負(fù)責(zé)部門人員的績效考核及考核評定,及時向上級反饋考核結(jié)果,對員工的獎勵、處罰、升職、勸退等作出建議;

  5、負(fù)責(zé)與營銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作,建立渠道部對接協(xié)作的'工作標(biāo)準(zhǔn);

  6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò),促進(jìn)各項產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行;

  7、負(fù)責(zé)建立項目企業(yè)渠道資源庫、拓客外聘團(tuán)隊資源庫;

  8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理,根據(jù)公司各項制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用;

  9、上級交辦的其它工作任務(wù)。

房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)3

  一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)

  (一)房地產(chǎn)銷售部門的職責(zé)

  房地產(chǎn)銷售部門(售樓部)為市場營銷部的下屬三個部門之一,主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售,房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為:

  1、掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。

  2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。

  3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。

  4、加強(qiáng)全同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對樓盤的意見。

  5、努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。

  6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

  7、負(fù)責(zé)合同的簽訂,回收售樓款,及時清理欠款、。

  8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

  (二)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

  1、組織團(tuán)隊工作

  (1)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

  (2)通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象。

  (3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性,營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

  (4)了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。

  (5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成。

  (6)評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。

  2、制訂計劃

  (1)為項目的整體營銷提供決策參考。

  (2)制定年度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃)。

  (3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。

  (4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃,進(jìn)行市場分析

  (5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過程和效果,及時評估和調(diào)整。

  (6)與工程、開發(fā)、營銷中心磋商,結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。

  (7)進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計和完善,實(shí)施市場推進(jìn)計劃,對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。

  3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作

  (1)制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度。

  (2)指導(dǎo)本部門(售樓部)各項工作的實(shí)施,控制工作的進(jìn)程。

  (3)協(xié)調(diào)部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關(guān)系。

  (4)定期召開部門(售樓部)會議,以便統(tǒng)一觀念,協(xié)調(diào)進(jìn)程。

  (5)了解客戶的基本情況,按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。

  (6)及時了解本公司的基本數(shù)據(jù),做好信息共享。

  (7)負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,掌握合同的簽訂情況。

  (8)考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。

  (9)將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系。

  (10)根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調(diào)整,和對策決策。

  (11)督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。

  (12)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  (13)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān),清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進(jìn)度。

  (14)配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。

  (15)做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

  (三)房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)

  房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題,同事,也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作內(nèi)容如下:

  1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

  (1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。

  (2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。

  (3)自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。

  (4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。

  (5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。

  (6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

  (7)愛護(hù)公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

  (8)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、表達(dá)能力。

  (9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動滴給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。

  (10)善于控制銷售現(xiàn)場的'氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀察,及時地給予配合,把握機(jī)會達(dá)成成交。

  2、解決客戶提出的疑難問題

  (1)一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

  (2)以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

  (3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

  3、日常統(tǒng)計工作

  (1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,找準(zhǔn)銷售定位。

  (2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

  (3)每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。

  (4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點(diǎn),做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。

  (5)了解市場情況進(jìn)行比較、分析,找出銷售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

  (6)做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

  (7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  (8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進(jìn)度表。

  (9)跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

  (10)做好銷售報表,銷售總結(jié),每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  (四)房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)

  一般銷售人員,即售樓人員,是與客戶密切聯(lián)系,離客戶最近的銷售服務(wù)人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo),在銷售主管的安排下工作,是銷售任務(wù)的直接完成者,也是真?zhèn)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理,其最終目標(biāo)是使客戶滿意,實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此,一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。

  房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質(zhì),是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作,對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下:

  (1)熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問。

  (2)服從企業(yè)安排,積極工作,抓住時機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

  (3)善于表達(dá)但不夸夸其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關(guān)系,為企業(yè)樹立良好形象。

  (4)與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

  (5)積極做好售后服務(wù)工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息。

  (6)每天向售樓主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié)。

  (7)負(fù)責(zé)及時回收售樓款。

  對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務(wù),除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外,團(tuán)隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

  二、房地產(chǎn)銷售人員守則

  (一)房地產(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

  (1)良好的形象+熱誠的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級銷售

  (2)工作應(yīng)積極主動,要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作,及時溝通情況,相互信任,注重整體利益。

  (3)應(yīng)主動提高自身業(yè)務(wù)水平,關(guān)注市場動態(tài),捕捉市

  場信息,對外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。

  (二)房地產(chǎn)銷售人員基本操作要求

  (1)按公司規(guī)定的時間正?记冢3止菊w形象。

  (2)虛心誠懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤快謹(jǐn)慎,絕對忠誠。

  (3)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

  (4)主動收集競爭者的售樓資料,并及時向主管匯報。

  (5)業(yè)績不靠運(yùn)氣而來,惟有充實(shí)自我,不懈努力,才能成為成功者。

  (6)經(jīng)驗是從實(shí)踐中積累而來,對任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

  (7)同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,能營造一個良好的工作環(huán)境,并提高工作效率。

  (8)凡公司刊登廣告日,任何業(yè)務(wù)人員不得請假,必須無條件全部到位工作。

  三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律

  (1)全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法,做一個合格的公民。

  (2)熱愛公司和公司的事業(yè),積極樹立公司正面形象。

  (3)除正常休假外,必須準(zhǔn)時上、下班,不得遲到、早退。

  (4)員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律,遵守公司規(guī)章制度,保守公司機(jī)密。

  (5)尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。

房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給予的管理權(quán)利。

  2、根據(jù)公司要求,在每個季度末、每個月度制定、工作計劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。

  3、積極貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。

  4、定期進(jìn)行客戶分析并做好回訪工作、處理客戶反饋問題并總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進(jìn)工作的.意見和建議。

  5、每天堅持分享、總結(jié)、分析工作報告。

  6、權(quán)責(zé)分明——各渠道人員各司其職,各盡其能。

  7、獎罰分明、及時—— (承諾的東西一定要及時兌現(xiàn))。

  8、突發(fā)狀況提前告知,杜絕“先斬后奏”。

  9、其他。

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