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防損工作崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的防損工作崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
防損工作崗位職責(zé)1
一、超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范,有沒有有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場,禁止員工帶包包進(jìn)入賣場等。對需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實(shí)登記等。
二、超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作,熟悉商場內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置,時刻通過錄像監(jiān)控賣場顧客人流情況,不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時通知賣場防損員進(jìn)行處理等。
三、超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進(jìn)入商場等。
四、超市防損員收銀臺崗崗位職責(zé)
收銀臺崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的.秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程,監(jiān)督顧客選購商品是否全部付款,防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場,協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序,防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出,防止貨物丟失。
六、超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括,賣場清場工作,確保商場內(nèi)所有危險物都處于睡眠狀態(tài),即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉,所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作,確保夜班值班不打瞌睡,時刻保持警惕性,突發(fā)事件正確處理等。夜間商場巡查工作,每隔一段時間需要到商場巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
防損工作崗位職責(zé)2
1)對防損部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)負(fù)責(zé),制定日常工作計劃;
2)組織防損員日常訓(xùn)練;
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練;
4)檢查(商場)周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序;
5)檢查(商場)內(nèi)突發(fā)事件的`應(yīng)急處理;
6)檢查(商場)安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題;
8)分析(商場)發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施;
9)組織保安員(制度職責(zé)大全保安員)打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件;
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比;
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
防損工作崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作;擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng);負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。
3、巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全;重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
6、負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的`車輛的安全;做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
防損工作崗位職責(zé)4
一、崗位要求
1、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、熟悉商場整體環(huán)境和商品布局。
3、具有豐富的防盜知識和防盜經(jīng)驗(yàn)。
4、掌握防盜技巧，并能熟練運(yùn)用。
5、具有較強(qiáng)的觀察識別能力，熟悉盜竊分子偷盜心理。
6、熟知相關(guān)法律、法規(guī)以及行業(yè)規(guī)定。
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度和本崗位操作規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)超市商品的防損工作。
3、根據(jù)防損工作的現(xiàn)狀和偷盜事件，查找問題，分析原因，提出改進(jìn)措施和方案。
4、履行保密職責(zé)，不得向無關(guān)人員透漏工作情況。
5、服從上級指令，做好其它臨時性工作。
三、日工作流程
�。ㄒ唬I業(yè)前
1、入場、簽到。
2、參加晨會。
�。ǘI業(yè)中
1、著便裝在超市內(nèi)進(jìn)行巡查，防止盜竊、破壞等行為。
2、認(rèn)真做好當(dāng)班紀(jì)錄，做好交接工作。
�。ㄈI業(yè)后
1、簽退，按規(guī)定順序退場。
2、下班。
四、日常工作規(guī)范
現(xiàn)場巡查是防損員每天的主要工作內(nèi)容，在巡查過程中，每一位防損員都要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，提高警惕，堵住每一個可能產(chǎn)生損耗的管理漏洞。
（一）巡查制度：著便裝，走動式巡查。
（二）重點(diǎn)巡查時間
1、節(jié)假日人多時。
2、購物高峰期間。
3、員工就餐期間。
4、員工交接班期間。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)巡查部位
1、易成為死角的場所。
2、易混雜的場所。
3、光線較暗的場所。
4、通道狹小的場所。
5、商品陳列雜亂的場所。
�。ㄋ模╆P(guān)注重點(diǎn)商品
1、百貨類：化妝品、洗發(fā)用品、文具、襪子、文胸、電池、保溫杯、剃須刀、衛(wèi)生用品等。
2、食品類：巧克力、口香糖、奶粉、飲料、火腿腸、價值較貴的海產(chǎn)品、散裝食品等。
3、無法使用防盜標(biāo)簽的小商品。
4、其它體積小、價值高的商品。
5、其它便于攜帶、藏匿的商品。
�。ㄎ澹┓婪吨攸c(diǎn)顧客
1、背包進(jìn)入超市且包口敞開者。
2、衣褲肥大者。
3、攜帶反常裝備的，如夏季穿夾克等外套，晴天攜帶雨傘等。
4、反復(fù)購買或進(jìn)出超市者。
5、手拿商品東張西望者。
6、無明顯購買意圖，在某個區(qū)域或某種商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
五、偷竊事件的處理規(guī)范
（一）內(nèi)盜的處理規(guī)程
1、確定內(nèi)盜員工：防損員根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)提供的信息，或自己巡查發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜時，一邊監(jiān)視員工的'行動，觀察有沒有同伙；一邊迅速通過電話或?qū)χv機(jī)與該員工所在部門的負(fù)責(zé)人及安保人員聯(lián)系。
2、談話、取證：將內(nèi)盜員工領(lǐng)至安保值班室，會同部門負(fù)責(zé)人、安保人員與內(nèi)盜員工進(jìn)行談話并記錄，當(dāng)面確認(rèn)其盜竊行為。
3、處理：根據(jù)盜竊的性質(zhì)，對內(nèi)盜的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
�。ǘ╊櫩屯当I的處理規(guī)程
1、發(fā)現(xiàn)可疑對象：防損員通過現(xiàn)場巡查、員工舉報、監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)可疑顧客。
2、秘密跟蹤：防損員對其進(jìn)行秘密跟蹤，必要時會同有關(guān)工作人員一起進(jìn)行。
3、觀察確認(rèn)是否結(jié)賬：認(rèn)真仔細(xì)地觀察顧客是否將所有商品全部結(jié)賬。若沒結(jié)賬或沒完全結(jié)賬的應(yīng)密切注意。
4、啟動報警器：當(dāng)顧客即將通過安檢門時啟動報警器。
5、檢查：這時由驗(yàn)章員引導(dǎo)顧客主動配合檢查報警原因。
6、談話筆錄：發(fā)現(xiàn)未交款商品后，會同安保值班人員將顧客帶至安保值班室進(jìn)行談話，并做筆錄。
7、處理：根據(jù)公司規(guī)定和相關(guān)法律對偷盜者進(jìn)行處理。
六、防損員工作紀(jì)律
1、防損員要忠于職守，不得監(jiān)守自盜。
2、防損員要嚴(yán)守秘密，不得向無關(guān)人員透露防損措施和防損弱點(diǎn)。
3、對“懷疑對象”不得進(jìn)行任何語言、行動的人身攻擊，不得強(qiáng)行搜查。
4、不可私自進(jìn)行罰款或收取保證金。
七、防損工作注意事項(xiàng)
1、切忌在超市內(nèi)盤問、搜查“懷疑對象”。
2、發(fā)現(xiàn)小孩在吃超市里的商品時，應(yīng)采取主動和善的態(tài)度進(jìn)行提醒和勸阻。
3、遇突發(fā)事件（如停電、火險、爭吵、打斗等情況）時，要保持鎮(zhèn)靜，提高警惕，一邊做好解釋或疏散工作，一邊注意觀察周圍情況，以防有人混水摸魚。
4、如情況危急，應(yīng)在第一時間通知物業(yè)、安保等相關(guān)人員，并果斷采取措施，維持現(xiàn)場秩序。
八、附則
1、本規(guī)范由營運(yùn)本部制定并負(fù)責(zé)解釋。
2、本規(guī)范自下發(fā)之日起實(shí)施。
防損工作崗位職責(zé)5
1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場周圍的'交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
防損工作崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作;擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的.正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng);負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。
3、巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全;重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
6、負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全;做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
防損工作崗位職責(zé)7
1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場周圍的.交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
防損工作崗位職責(zé)8
1、維護(hù)賣場秩序,保證賣場財產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況,定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視商品內(nèi)各個安全通道、消防重點(diǎn)區(qū)域以及禁煙情況,杜絕一切安全隱患;
4、查找商品損耗原因,協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
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