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醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，匯報出現(xiàn)的頻率越來越高，匯報通常是對工作的總結(jié)報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？下面是小編為大家收集的醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報1
創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)xxxx年貴州省衛(wèi)生廳等九個部門聯(lián)合下發(fā)，黔衛(wèi)發(fā)[xxxx]134號《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》文件精神及工作要求，貴陽中醫(yī)第一附屬醫(yī)院黨委行政按照上級的要求和工作部署，認(rèn)真的按照文件精神，積極地開展了相關(guān)工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。
為了認(rèn)真貫徹落實好省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展“平安醫(yī)院”活動的意見》精神，醫(yī)院黨委行政組織召開了專題工作會議，組織班子成員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我院實際，制定了貫徹落實的實施意見和工作方案，由黨委書記張培琴同志、院長朱廣旗同志分別擔(dān)任組長和副組長，相關(guān)職能部門和臨床大科室主任參與，建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作辦公室，并認(rèn)真落實辦公室人員的工作職責(zé)，明確工作任務(wù)。在堅持一把手親自抓的同時，黨委還明確一名分管院領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實，形成了醫(yī)療管理部門、治安保衛(wèi)、糾風(fēng)、黨群、宣傳和臨床大科室等部門齊抓共管的工作格局。全面地推進(jìn)了醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)。
二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。
醫(yī)院在認(rèn)真組織廣大教職工生學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，以科室為單位開展群眾性的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性和活動目的、意義的認(rèn)識，在職工中開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院思想大討論，使廣大教職工生從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院重大意義的認(rèn)識，人人都參與進(jìn)來，個個都成為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。同時，醫(yī)院還制作宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅并通過醫(yī)院的院報向來院就醫(yī)的患者、住院的病友進(jìn)行宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺。
三、明確工作責(zé)任，目標(biāo)落實到部門。
(一)、醫(yī)務(wù)科
醫(yī)院長期以來堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)務(wù)科按照這一服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調(diào)整、充實，合理安排工作時間，按照衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的指示，醫(yī)院堅持了365天，天天開診，保證病人及時就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單，在住院處、門診大廳設(shè)立費用查詢觸摸屏系統(tǒng)，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細(xì)情況，深受病人的`好評。
(二)、糾風(fēng)工作
醫(yī)院糾風(fēng)辦從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的高度，大力加強監(jiān)督制約機制，對醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實施有效的監(jiān)督。
加強對全院職工、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，在實際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時答復(fù)及時處理。
改進(jìn)醫(yī)患溝通方式，注重溝通效果，認(rèn)真落實醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與患者的“午餐溝通會”制度，堅持每周一次無償?shù)臑閰⒓訙贤〞牟∪颂峁┪绮�，了解掌握患者對醫(yī)院的意見和建議;定期舉辦社會監(jiān)督員懇談會。建立醫(yī)患溝通會長效機制，醫(yī)院還制定了《醫(yī)患溝通會制度實施辦法》、《對違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行公示的規(guī)定》、《受理病人投訴相關(guān)事項的規(guī)定》等制度措施。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，全面加強醫(yī)院管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系，切實落實醫(yī)院各項醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合理、合法、安全使用，有效的避免了發(fā)生的醫(yī)療差錯和事故。
(三)、保衛(wèi)科
1、加強安全教育，防患于未然。
醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務(wù)的過程中，深深體會到安全工作，重在對于廣大職工的安全教育，提高防患于未然的重要性的認(rèn)識。在開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)中，應(yīng)著力加強對醫(yī)院職工、患者、住院病友的教育宣傳工作。因此，每季度醫(yī)院都邀請貴陽市公安局、派出所、消防支隊的同志前來醫(yī)院向職工講課、醫(yī)院還組織保衛(wèi)科的同志到消防部隊觀摩消防演練和學(xué)習(xí)，為提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)和能力，每月保衛(wèi)科工作人員深入各病區(qū)開展安全檢查集理論性、實用性于宣傳工作中，卓有實效的開展預(yù)防火災(zāi)、防盜教育活動。
2、加強消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作。
在加大宣傳力度，提高醫(yī)院全體職工消防安全意識的基礎(chǔ)上。醫(yī)院保衛(wèi)科對醫(yī)院消防安全指定專人負(fù)責(zé)，每季度對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更換，確保了人員、資金、設(shè)備的“三到位”。今年對安全、消防的資金投入近150多萬元。
加強預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證醫(yī)院的消防安全工作。加強對病區(qū)重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財產(chǎn)等進(jìn)行巡查，切實保障安全保衛(wèi)工作。
3、完善和執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，強化安全巡查力度。
召集醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，簽定綜合治理責(zé)任書。保衛(wèi)科工作人員堅持24小時值班制度，建立火災(zāi)、重大自然災(zāi)害應(yīng)急方案。切實保障醫(yī)院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。加強門衛(wèi)、保衛(wèi)值班，密切留意進(jìn)出醫(yī)院的可疑人員，對進(jìn)入醫(yī)院的不法“醫(yī)托”等給予嚴(yán)厲打擊。強化巡查力度，切實為醫(yī)院提供了安全保障。
4、采取積極的預(yù)防措施，大力開展群防群治工作。
在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，加強對醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡視工作，同時配合公安機關(guān)，切實對醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進(jìn)行綜合治理。
四、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制。
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，醫(yī)院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年醫(yī)院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧醫(yī)院奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。我們將在省衛(wèi)生廳、省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和使命感，做好醫(yī)院的安全工作，努力把醫(yī)院各方面的安全工作提高到一個新的水平，為前來我院就醫(yī)的廣大人民群眾創(chuàng)造一個安全有序的診療環(huán)境。
醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報2
為進(jìn)一步搞好醫(yī)療服務(wù)工作，構(gòu)建和諧、平安醫(yī)院，改善醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將平安醫(yī)院創(chuàng)建活動以來的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，是醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的契機。這些年來醫(yī)療糾紛和因醫(yī)患糾紛，堵大門、陳尸病房、打砸醫(yī)院、辱罵、打傷醫(yī)務(wù)人員的惡性案件逐年增多，嚴(yán)重的影響了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，給醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員造成了很大的精神壓力。從醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中可以看到，除了患方及社會環(huán)境的因素外，我們醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中確實存在著這樣那樣，或大或小的問題和過錯責(zé)任。其中有服務(wù)態(tài)度問題，有對工作的態(tài)度問題，有的是技術(shù)問題，有的是醫(yī)患溝通的問題，有的是相互協(xié)調(diào)的管理問題等等，為此借平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的契機，提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)意識，思想水平，增強法律觀念，提高糾紛的防范和處理能力極為重要。
醫(yī)療安全科在這些活動中不但加強自身對法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高化解矛盾、處理糾紛的能力，而且經(jīng)常到臨床科室檢查，強化準(zhǔn)入制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級管理制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
要求醫(yī)務(wù)人員加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)應(yīng)與其功能、任務(wù)和業(yè)務(wù)水平相適應(yīng)。開展的醫(yī)療技術(shù)應(yīng)當(dāng)是其執(zhí)業(yè)診療科目內(nèi)的成熟醫(yī)療技術(shù)，符合國家有關(guān)規(guī)定，并且具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、支持系統(tǒng)，能確保技術(shù)應(yīng)用的安全、有效。
高度重視病歷資料的書寫與管理，病歷記錄要完整、及時、準(zhǔn)確，并能妥善保管，是減少醫(yī)療糾紛的'基本保證。幫助他們作好醫(yī)療安全的防范處理工作，作好平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
二、建立和完善規(guī)章制度
為配合平安醫(yī)院的創(chuàng)建活動，不斷的建立和完善醫(yī)療安全、防范以及處理的規(guī)章制度。如下：
1、醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序和接待制度；
2、醫(yī)院醫(yī)療事故的預(yù)防預(yù)案；
3、醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的防范報告制度；
4、醫(yī)院醫(yī)療安全管理制度；
5、醫(yī)院醫(yī)療事故、糾紛的處理預(yù)案；
6、醫(yī)療事故爭議告知書；
7、醫(yī)療事故爭議尸體解剖告知書；
8、醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告書。
三、正確處理醫(yī)療糾紛
1、熱情、誠懇的接待患者及家屬。
2、依據(jù)實事求是的原則向患者及家屬作好醫(yī)療和相關(guān)法律的解釋工作。
3、依法公正，公平的處理好每一起糾紛。
4、與發(fā)生糾紛的科室領(lǐng)導(dǎo)組織全科人員認(rèn)真討論，找出發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施。
總之，積極加強醫(yī)療糾紛的防范工作，扼殺醫(yī)療糾紛在萌芽狀態(tài)，有利于診療工作的正常開展，有利于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
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