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crm實(shí)施崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的crm實(shí)施崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
crm實(shí)施崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求進(jìn)行售前支持，并進(jìn)行解決方案的撰寫。
2.根據(jù)客戶需求完成銷售易產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作。
3.項(xiàng)目管理，掌控項(xiàng)目的'進(jìn)度，與公司內(nèi)部部門協(xié)調(diào)資源，按要求完成當(dāng)期任務(wù)。
4.撰寫實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)文檔及資料。
5.負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件培訓(xùn)。
6.負(fù)責(zé)不定期對實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤優(yōu)化。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2.四年以上crm軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；有saas產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)佳；
3.良好的溝通技巧，善于與客戶協(xié)商，并了解客戶需求；
4.責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；不斷學(xué)習(xí)更新知識能力，能夠在壓力下工作；
5.具備一定的項(xiàng)目管理能力，包括解決方案、項(xiàng)目計(jì)劃、sow的編寫等；
crm實(shí)施崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司市場銷售移動(dòng)應(yīng)用（app）的推廣和培訓(xùn)工作，制定推廣策略；
2.跟蹤市場用戶移動(dòng)應(yīng)用使用情況、分析用戶使用習(xí)慣，收集問題反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決；
3.收集用戶需求和建議，提出并制定應(yīng)用優(yōu)化方案；
4.參與營銷相關(guān)信息化項(xiàng)目的實(shí)施
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.具有市場銷售相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營推廣相關(guān)職位兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，對用戶運(yùn)營的.方式，拉新留存方法等，有深刻的積累；
3.具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫能力；
4.具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、策劃能力，責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍；
crm實(shí)施崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)實(shí)施/維護(hù)及推廣工作
2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門溝通、需求收集及分析，形成需求文檔；
3.根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)解決方案，并進(jìn)行方案匯報(bào)、確認(rèn)；
4.根據(jù)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測試；
5.負(fù)責(zé)編制操作手冊，并為用戶提供培訓(xùn)；
6.負(fù)責(zé)上系統(tǒng)、需求上線后的跟進(jìn)、處理；
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2.1年以上CRM實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的需求分析、可行性分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，對用戶需求和特征有充分了解和把握，思維清晰而有條理；
4.有較強(qiáng)的文檔編寫能力；
5.工作勤奮、能吃苦、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6熟悉行業(yè)CRM解決方案，有成功項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
7.具備團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的溝通能力，善于溝通需求并引導(dǎo)需求。
8.良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,清晰的`思路和敏銳的判斷力，有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)，流程改進(jìn)及解決問題的能，有快速的學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力，有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，以客戶為中心
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