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汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市(要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃)
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn);
4、部門(mén)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的.收集、整理和分析,評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定銷(xiāo)售計(jì)劃和策略;
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核;
8、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告;
9、對(duì)銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理;
10、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達(dá)公司各新政策,并嚴(yán)格督促執(zhí)行,保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開(kāi);
12、完成職能部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù);
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崗位職責(zé):
1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施;
2、督導(dǎo)實(shí)施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程;
3、做好對(duì)總經(jīng)理、廠家等匯報(bào)和溝通工作,對(duì)集團(tuán)各部門(mén)的支持和協(xié)調(diào)工作;
4、組織前臺(tái)、車(chē)間、零部件等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理;
5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門(mén)的`專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等;
6、售后服務(wù)部績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè);
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)抱怨與重大客戶(hù)投訴;
8、負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及戶(hù)滿(mǎn)意度;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,三年以上汽車(chē)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及兩年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力及市場(chǎng)分析和判斷能力;
3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有高度的責(zé)任心,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
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1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)要求,執(zhí)行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
2、組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)配件(附件)相關(guān)知識(shí)。
3、對(duì)配件的使用計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放流程中的'各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時(shí)供應(yīng)。
4、組織制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)本部門(mén)行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理,全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并針對(duì)存在的問(wèn)題,制定解決方案及措施。
5、協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與客戶(hù)之間的關(guān)系,及時(shí)妥善處理客戶(hù)針對(duì)配件業(yè)的投訴問(wèn)題。
6、掌握市場(chǎng)行情,建立零部件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),了解客戶(hù)需求。
7、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)管理員做好庫(kù)存清點(diǎn)工作,積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。
8、建立配件詢(xún)價(jià)系統(tǒng),根據(jù)原廠價(jià)格及市場(chǎng)價(jià)格的變化,及時(shí)調(diào)整配件銷(xiāo)售價(jià)格,并提出應(yīng)對(duì)措施。
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1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的`經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo):
5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。
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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)4s店的所有運(yùn)營(yíng)工作。
1、負(fù)責(zé)策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施,并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團(tuán)公司匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)品牌汽車(chē)4s店的整體運(yùn)營(yíng)工作,協(xié)助提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力;
3、根據(jù)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并分解成月工作計(jì)劃,通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;
4、組織汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研工作,根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
5、對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等4s店管理運(yùn)作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;
6、完善汽車(chē)4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核;;
7、建立客戶(hù)資源檔案,定期向公司相關(guān)部門(mén)提交客戶(hù)狀況分析報(bào)告;
8、做好本店隊(duì)伍培訓(xùn)及建設(shè)工作,不斷提高員工素質(zhì);
9、懂銷(xiāo)售、售后、客服、配件管理工作流程。
任職資格:
教育背景:全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):10年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上日系高端品牌汽車(chē)4s店管理工作經(jīng)驗(yàn)。
素質(zhì)要求:具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力,管理思路清晰,能清晰準(zhǔn)確的理解上級(jí)指示命令,有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
專(zhuān)業(yè)知識(shí):具備一定的.銷(xiāo)售、售后管理、員工管理工作技能,具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
技能要求:要求有駕照,具備電腦使用及文書(shū)處理能力電腦,office使用熟練,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利。
個(gè)性要求:善于人交流溝通,具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。
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1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的'標(biāo)準(zhǔn)化;
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo),控制成本費(fèi)用;
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃,建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;
6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本公司全體銷(xiāo)售顧問(wèn)的內(nèi)訓(xùn)工作。
2、每周制定或組織銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;切實(shí)落實(shí)本公司的內(nèi)部銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃。
3、收集和分析各種銷(xiāo)售案例,及時(shí)傳達(dá),及時(shí)學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格完成上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)及全部考核。
5、按月完成并提交實(shí)際精修案例,以郵件形式按時(shí)發(fā)送與上級(jí)部門(mén)。
6、配合展廳經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的助手卡和doss系統(tǒng)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、每周協(xié)助展廳經(jīng)理對(duì)kpi進(jìn)行分析及整理戰(zhàn)敗和成功案例。
8、協(xié)助公司開(kāi)展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。
職位要求:
1、具有1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的'語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)敬業(yè);
4、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,吃苦耐勞,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
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崗位職責(zé):
1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘;
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷(xiāo)售目標(biāo)清楚地劃分至下屬;
3、實(shí)施新車(chē)銷(xiāo)售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則;
4、建立保質(zhì)保量的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和客戶(hù)關(guān)懷目標(biāo);
5、為保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度提供支持,包括處理棘手的客戶(hù)投訴;
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況;
7、監(jiān)督銷(xiāo)售領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)對(duì)比數(shù)據(jù);
8、銷(xiāo)售人事管理,包括人事需求,崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等;
9、確定銷(xiāo)售部人員的績(jī)效傭金;
10、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門(mén)的`協(xié)調(diào)工作;
11、組織經(jīng)常性的銷(xiāo)售管理活動(dòng);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。
職位要求:
1、汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),2年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀;
3、工作認(rèn)真,耐心細(xì)致,自信,能承受工作壓力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力和溝通能力等,具有自覺(jué)主動(dòng)性,積極進(jìn)取,性格開(kāi)朗且具有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)品質(zhì);
5、計(jì)算機(jī)熟練,懂商務(wù)禮儀知識(shí)。
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1.負(fù)責(zé)本公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度及年度財(cái)務(wù)決算工作,編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析;
2. 監(jiān)督本公司財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況,按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度,審核會(huì)計(jì)憑證,監(jiān)督eas系統(tǒng)的數(shù)據(jù),完成本公司會(huì)計(jì)核算工作;
3. 根據(jù)資金使用的相關(guān)規(guī)定,編制資金預(yù)算,嚴(yán)格審核公司各種款項(xiàng)使用情況,有效提高資金使用效率;
4. 負(fù)責(zé)對(duì)本公司財(cái)務(wù)帳套的管理;
5. 負(fù)債編報(bào)廠家報(bào)表,并按時(shí)上報(bào), 編制和審核廠家商務(wù)政策返利的測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤;
6. 根據(jù)國(guó)家稅務(wù)法律法規(guī),準(zhǔn)確計(jì)提各項(xiàng)稅金,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅務(wù)報(bào)表,研究國(guó)家財(cái)經(jīng)法律和稅收政策的'變化,本著依法納稅的原則,進(jìn)行合理的稅收籌劃;
7. 監(jiān)督公司資產(chǎn)管理情況,定期組織庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)、低值易耗品、行政庫(kù)房、食堂等實(shí)物資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),確保公司資產(chǎn)安全;
8. 監(jiān)督財(cái)務(wù)檔案的歸集、裝訂和保管以及財(cái)務(wù)印章的日常管理;
9. 負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、協(xié)助工商年檢等工作并保持和各部門(mén)良好的關(guān)系;
10. 編制和審核廠家商務(wù)政策返利的測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤;
11. 監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),糾正、報(bào)告發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)財(cái)經(jīng)問(wèn)題,對(duì)本公司離職、調(diào)崗人員涉及到公司財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行審核和檢查;
12. 完成上級(jí)安排的其他工作。
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1、部門(mén)費(fèi)用審核、監(jiān)控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。
3、本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的'銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。
4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門(mén)工作計(jì)劃和策略,并及時(shí)更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
3、分解細(xì)化部門(mén)計(jì)劃,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)及索賠員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃
4、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶(hù),向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況
5、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng),確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
6、定期聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn),并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),以提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量
7、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù),降低客戶(hù)流失率
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件
9、在涉及客戶(hù)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題時(shí),與技術(shù)經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺(tái)矛盾時(shí),與車(chē)間經(jīng)理溝通,保證前后臺(tái)合作的'順暢性
11、為服務(wù)顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的支持
12、合理安排客戶(hù)預(yù)約時(shí)間及預(yù)約接待人員,提高服務(wù)預(yù)約率
13、對(duì)服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查,確保符合廠家要求
14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息,預(yù)防抱怨與投訴升級(jí)
15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶(hù)投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補(bǔ)償方案
職位要求:
1、具有汽車(chē)4s店售后前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí);
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé)12
職位描述:
1.管理配件團(tuán)隊(duì),協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成配件部的人員規(guī)劃和績(jī)效考核。
2.監(jiān)督、分析與配件有關(guān)的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),制定可行性分析報(bào)告及市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)零配件倉(cāng)庫(kù)檢查,確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊、維護(hù)良好。
職位要求
1.最低大專(zhuān)學(xué)歷要求,具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先。
2.至少兩年配件經(jīng)理活類(lèi)似職位工作經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)售后服務(wù)或配件業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.掌握office軟件的.操作方法。
4.熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;熱愛(ài)porsche產(chǎn)品及服務(wù)。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo),擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃。
2、保有客戶(hù)的維護(hù)及潛在客戶(hù)管理,提高成交率。
3、基于銷(xiāo)售計(jì)劃,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的`開(kāi)展業(yè)務(wù)
6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
8、牽頭尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責(zé)14
1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2.充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系,確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3.組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)研討會(huì);
4.落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置,制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo),完善部門(mén)內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的'跟進(jìn)考核;
6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。
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職責(zé)描述:
1. 全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售和售后等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并落實(shí)完成;
3. 負(fù)責(zé)建立健全公司的`組織管理體系,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)具體工作;
4. 建立并維護(hù)好公司同政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶(hù)的良好關(guān)系;
5. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),維護(hù)好社會(huì)公共關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具有3年以上大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)4s店管理經(jīng)驗(yàn),或知名高端汽車(chē)品牌4s店同等崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn),具備豐富的銷(xiāo)售和售后業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3.良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧,反應(yīng)靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。