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廣告公司公司崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的廣告公司公司崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

廣告公司公司崗位職責(zé)15篇

廣告公司公司崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)從項(xiàng)目目標(biāo)和用戶體驗(yàn)發(fā)展設(shè)計(jì)概念、規(guī)劃視覺(jué)體系,能獨(dú)立完成主視覺(jué)形象設(shè)計(jì);

　　2.獨(dú)立完成專題設(shè)計(jì)、內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)、主kv設(shè)計(jì)等中小型項(xiàng)目,能指導(dǎo)設(shè)計(jì)師創(chuàng)意發(fā)想,完成網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);及支援基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工作;

　　3.理解客戶視覺(jué)需求及vi體系,準(zhǔn)確生動(dòng)的傳遞設(shè)計(jì)思路;

　　4.配合策劃團(tuán)隊(duì),修改并完善網(wǎng)站的用戶體驗(yàn);

　　5.協(xié)同美指并負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)的'按時(shí)完成。

　　任職要求:

　　(有時(shí)尚觸覺(jué),懂電商,懂互動(dòng)營(yíng)銷,美妝,時(shí)尚雜志,有手繪,gif能力優(yōu)先考慮。)

　　1.能帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師同時(shí)完成2-3個(gè)項(xiàng)目。具備全局觀念,善于解決問(wèn)題;

　　2.能把控項(xiàng)目。從規(guī)劃到創(chuàng)意都有自己的見(jiàn)解,并善于與團(tuán)隊(duì)分享。能把控整版專題、內(nèi)頁(yè)等中小型項(xiàng)目的創(chuàng)意概念發(fā)想,視覺(jué)創(chuàng)意,畫面執(zhí)行;

　　3.兩年以上數(shù)字營(yíng)銷,或者廣告公司創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。

廣告公司公司崗位職責(zé)2

　　1、為公司代理業(yè)務(wù)和招投標(biāo)項(xiàng)目提供售前支持；

　　2、配合銷售人員參與客戶溝通會(huì)，客戶宣講，分析并評(píng)估客戶的'具體需求和項(xiàng)目可行性，跟蹤客戶需求；

　　3、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及用戶的實(shí)際需求，利用公司自身的各種媒介資源，制作招投標(biāo)方案或項(xiàng)目方案；

　　4、完成針對(duì)客戶需求的解決方案，協(xié)調(diào)、整合公司的各種市場(chǎng)推廣資源，建立跨部門合作機(jī)制；

　　5、組織召開項(xiàng)目會(huì)議，對(duì)投標(biāo)方案和項(xiàng)目文案進(jìn)行修改、美化等工作。

廣告公司公司崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)客戶需求，制定賽事活動(dòng)策劃方案及報(bào)價(jià)，制作標(biāo)書并參與投標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算，確保后期決算費(fèi)用控制在此范圍內(nèi);

　　3、根據(jù)項(xiàng)目需求，做好內(nèi)外部的銜接工作，確�；顒�(dòng)籌備階段按計(jì)劃進(jìn)行;

　　4、項(xiàng)目結(jié)束后出具總結(jié)報(bào)告、及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交客戶;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

廣告公司公司崗位職責(zé)4

　　1.對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡(jiǎn)述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的.日常工作,如會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告等。

　　6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。

廣告公司公司崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助制定推廣方案：根據(jù)市場(chǎng)及媒體特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，協(xié)助制定整體營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略,以及具體實(shí)施方案，確保方案和實(shí)施戰(zhàn)略一致；

　　2、營(yíng)銷資源整合：廣告資源挖掘、整合；媒體資源的深度挖掘及整合運(yùn)用，策劃和計(jì)劃各類媒體活動(dòng)；

　　3、互動(dòng)營(yíng)銷：合理策劃互動(dòng)活動(dòng)等營(yíng)銷方法，幫助客戶與消費(fèi)者間建立有效的供銷客戶關(guān)系；

　　4、客戶提案：根據(jù)客戶訴求及市場(chǎng)分析，為客戶量身打造營(yíng)銷提案及推廣方案；

　　5、人群把控：熟悉媒體形式和受眾特點(diǎn)，精確挖掘適合拓展的`客戶群體；

　　6、數(shù)據(jù)分析：收集與分析相關(guān)廣告投放數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告，并統(tǒng)計(jì)整理；

　　7、客戶案例分享：收集成功案例，及時(shí)與銷售人員分享；

　　8、市場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)：將近期行業(yè)資訊，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)銷售人員；

　　9、效果評(píng)估方案制定：廣告投放效果預(yù)估、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和優(yōu)化；完善廣告創(chuàng)意表現(xiàn)；投放及結(jié)案報(bào)告整理。

廣告公司公司崗位職責(zé)6

　　1、對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行走訪，踩點(diǎn)，制作合理的活動(dòng)布置圖，簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃

　　2、準(zhǔn)備好物料，場(chǎng)地布置，醫(yī)生安排

　　3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，主動(dòng)向參與活動(dòng)人員介紹服務(wù)內(nèi)容

　　4、活動(dòng)后整理好場(chǎng)地，物料回收入庫(kù)，完成活動(dòng)小結(jié)

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作

廣告公司公司崗位職責(zé)7

　　部門名稱：客戶部

　　直系上級(jí)：公司副總經(jīng)理

　　部門性質(zhì)：

　�、俟緲I(yè)務(wù)的開拓及業(yè)務(wù)洽談

　�、诠究蛻舻姆⻊�(wù)與追蹤

　　部門權(quán)限：

　　①拓展部：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開拓及洽談過(guò)程中的成功合作，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

　　規(guī)程及工作指令義務(wù)。

　　②客服部：受分管副總經(jīng)理委托，針對(duì)公司服務(wù)的客戶做追蹤服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)代表完成業(yè)務(wù)洽談。

　　部門職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各洽談環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職營(yíng)銷部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

　　一、總則

　�。ㄒ唬榱诉M(jìn)一步開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)客戶部的管理，使客戶部工作有所遵循，嚴(yán)肅紀(jì)律，并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，挖掘其潛力，保證其利益，特制定本制度：

　�。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶部項(xiàng)目工作；其余部門的工作制度由行政部另作規(guī)定。

　　（三）營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)制度最終解釋。

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）客戶拓展部人員須牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　�。ǘ淞F(tuán)隊(duì)精神，樹立宣傳易公司和宣傳易人的形象，熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。

　�。ㄈz查市場(chǎng)價(jià)格的'執(zhí)行情況，搜集市場(chǎng)信息；保質(zhì)、按時(shí)完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行“外出登記業(yè)務(wù)報(bào)備表”，并做好每天工作計(jì)劃和每月的工作總結(jié)。

　�。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間著裝整齊，遵守作息時(shí)間，按時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào)，共同商議解決方案。

　�。ㄎ澹┟看螛I(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證落單安排、項(xiàng)目工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并定期追蹤客戶需求。

　�。┛蛻舨咳藛T每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，交客戶部客服人員存檔。制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃，才能有計(jì)劃有目的地拜訪客戶。

　�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)部人員必須對(duì)公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，公司內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料、合同、報(bào)價(jià)及提案等信息不得對(duì)外泄露或傳播。

　　（八）凡經(jīng)查出市場(chǎng)部出現(xiàn)“炒單”者，將按公司規(guī)定給予辭退處理。

　　以個(gè)人利益為先，自由散漫，玩忽職守，給公司造成不良影響的人員將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　�。ň牛┌磿r(shí)參加公司、部門主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。

　　三、考勤制度

　�。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一；缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。

　　（二）考勤方式：大門值班處考勤簿上簽到。

　　（三）工作時(shí)間：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分為用餐午休時(shí)間）；周日公休。

　�。ㄋ模┛蛻敉卣共繂T工每天簽到共四次，包括上下午的上下班簽到。

　　另外，工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)外出訪客的情況，請(qǐng)到客服部登記并報(bào)備業(yè)務(wù)情況。若因公出外訪客而無(wú)法正常簽到者，可致電相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　（五）其余病事假等請(qǐng)假事宜仍然遵從本公司規(guī)章制度。

　　四、個(gè)人形象

　　員工個(gè)人儀表、儀容

　　1、注意個(gè)人整潔衛(wèi)生，衣服應(yīng)干凈、整齊、筆挺、潔白。

　　2、男同事不能留長(zhǎng)發(fā)和每天須刮胡須。

　　3、女同事不能穿著過(guò)于悠閑，盡量保持淡妝，長(zhǎng)發(fā)的請(qǐng)適當(dāng)捆綁，梳理服貼！

　　五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實(shí)行，如有修改，另行通知。

　　附錄：客戶部工作職責(zé)明細(xì)

　　客戶部：XXX（暫兼客戶部主管一職）

　　㈠全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。

　�、鎸�(duì)上，直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查營(yíng)銷部中四個(gè)小組的工作，并負(fù)責(zé)與重要的客戶接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。

　　1、客戶拓展部：開拓市場(chǎng)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

　　XXX（代主管）：

　　㈠全面負(fù)責(zé)所在拓展部業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。

　�、鎸�(duì)上，向客戶部主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)代表工作，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌拓展部業(yè)務(wù)開展情況，協(xié)助業(yè)務(wù)代表開發(fā)新業(yè)務(wù)及發(fā)展原有業(yè)務(wù)。

　　XXX、XXX、XXX（業(yè)務(wù)代表）

　�、逑蛑毕挡块T主管匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)所代理客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。

　　㈡開拓新的客戶源及發(fā)展原來(lái)業(yè)務(wù)：《客戶拓展記錄表》

　�、缤瓿伞锻獬龅怯洏I(yè)務(wù)報(bào)備表》，協(xié)助其它部門需要。

　　2、客戶服務(wù)部：與客戶保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。

　　XXX（主管）

　�、迦尕�(fù)責(zé)所在部門的業(yè)務(wù)跟蹤工作和日常行政工作。

　　㈡對(duì)上，向客戶部主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，督促各部門工作進(jìn)度及提供協(xié)助：《周工作記錄》。

　�、缲�(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。

　　XXX、XXX（客服員）

　　㈠負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋；同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。因此，客服部在職能上扮演雙重角色，對(duì)外代表公司的整體利益，對(duì)內(nèi)則代表客戶的利益。此外，在公司內(nèi)，客服部還應(yīng)承擔(dān)公司的公關(guān)方面的工作：《客戶分析表》。

　　㈡負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按計(jì)劃完成工作進(jìn)程：《工作流程單》。

　　㈢負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作；收集、整理、更新、歸檔公司各類檔案與整體

　　運(yùn)行記錄等，確保資料的齊全與有效性。

　�、柙诔鱿蛻魰�(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要：《會(huì)議記錄表》。

　　3、工程部：XXX（主管）

　　XXX、XXX（工程操作員）

　　職責(zé)：

　　①對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行制作、安裝；負(fù)責(zé)工程按計(jì)劃施工及安全生產(chǎn)。

　�、诮M織具體工程的驗(yàn)收，對(duì)各項(xiàng)維護(hù)工作進(jìn)行合理分配，并做好跟蹤記錄。

　�、蹍f(xié)助材料采購(gòu)，做到合理選材，節(jié)約成本，增加收益。

　�、芊e極開拓公司的創(chuàng)收發(fā)展，協(xié)助其它部門完成工作。

　　三、項(xiàng)目部：保持與業(yè)務(wù)代表之間的工作聯(lián)系，代理有關(guān)文案、策劃等工作，要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。

　　XXX（主管）

　　XXX（文案）

　　XXX、XXX（策劃）

　�、賹�(duì)工作做好分解與透析市場(chǎng)動(dòng)向，策劃項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則，書寫推廣方案。

　�、趨f(xié)助客戶拓展部進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　4、設(shè)計(jì)部：XXX（暫代主管）

　　XXX、XXX（設(shè)計(jì)員）

　　職責(zé)：

　　①按照程序和市場(chǎng)發(fā)展需要設(shè)計(jì)樣式，將客戶需求及適用意念、想法轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸出，保證設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量。

　�、谪�(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)稿的流程工作：設(shè)計(jì)變更、材料選樣、定樣、封樣等（客戶溝通）。

　�、叟浜掀渌块T之間的互動(dòng)工作，對(duì)具體設(shè)計(jì)工作和結(jié)果向客戶及公司反映。

　�、軈f(xié)助公司內(nèi)部對(duì)聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)員所需的相關(guān)考核；

　　⑤歸總、更新設(shè)計(jì)資料庫(kù)內(nèi)容，及珍惜、節(jié)約、合理使用相關(guān)設(shè)計(jì)工具（嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度）。

廣告公司公司崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　一、工程部的日常工作安排及管理。

　　二、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。

　　三、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過(guò)程中的疑難問(wèn)題。

　　四、安全學(xué)習(xí)的月度學(xué)習(xí)及紀(jì)錄。

　　五、新購(gòu)工具、材料的.驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。

　　六、現(xiàn)場(chǎng)施工管理的督導(dǎo)。

　　七、配合與大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。

　　八、物料制作過(guò)程監(jiān)控，杜絕廢料返工現(xiàn)象。

　　九、上門制作后，及時(shí)清理施工垃圾，維護(hù)公司形象。

　　十、本部門員工的月、季、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。

廣告公司公司崗位職責(zé)9

　　客戶總監(jiān)（AD）職責(zé)：

　　客戶總監(jiān)作為公司客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展的高層主管級(jí)負(fù)責(zé)人，總體負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的全面業(yè)務(wù)管理與拓展經(jīng)營(yíng)。指導(dǎo)客戶經(jīng)理(AM)及其組成的客戶服務(wù)小組工作，客戶總監(jiān)向總經(jīng)理報(bào)告。

　　客戶總監(jiān)的工作主要有以下內(nèi)容：

　　一、客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展

　　1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）的主要管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系，并努力發(fā)展成為穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系；

　　2、作為客戶的廣告顧問(wèn)，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，為客戶全面提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；

　　3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

　　二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行與計(jì)劃

　　1、檢查和協(xié)助AM的工作，為AM的作業(yè)提供指導(dǎo)和建議；

　　2、按照工作計(jì)劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部和社會(huì)相關(guān)資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù)；

　　3、對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)狀況充分了解并進(jìn)行有效管理；

　　4、主導(dǎo)完成客戶年度、階段性的廣告工作計(jì)劃與各品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?/p>

　　5、指導(dǎo)廣告活動(dòng)策劃、廣告活動(dòng)方案的撰寫；

　　6、工作單、創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)、媒介簡(jiǎn)報(bào)的復(fù)核和監(jiān)督；

　　7、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的審核，廣告效果的評(píng)估總結(jié)；

　　8、提案、比稿的召集和主導(dǎo)提案人員。

　　9、管理與協(xié)調(diào)相關(guān)作業(yè)人員，為創(chuàng)意提供清楚策略，并對(duì)創(chuàng)意作合理評(píng)估和審核；

　　10、主動(dòng)與創(chuàng)意部、媒介部進(jìn)行工作溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)要求組織創(chuàng)意討論，并對(duì)廣告策略進(jìn)行審核；

　　11、全面嚴(yán)格控制工作進(jìn)度和廣告執(zhí)行效果；

　　12、協(xié)助有關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并做好最終所有提交客戶工作的品質(zhì)的.監(jiān)控；

　　13、有很強(qiáng)的成本觀念，幫助協(xié)調(diào)與客戶之間的財(cái)務(wù)問(wèn)題；

　　14、跟蹤參與或落實(shí)該客戶的后續(xù)審核；

　　15、審核業(yè)務(wù)合同，監(jiān)督并落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。

　　三、客戶業(yè)務(wù)的拓展與整合

　　1、根據(jù)公司和客戶的特點(diǎn)，積極有效地拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）

　　2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動(dòng)挖掘客戶和市場(chǎng)潛力，為客戶提供可執(zhí)行方案；

　　3、整合公司及社會(huì)資源，積極有效地拓展并組織實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃；

　　4、公司客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減與客戶總監(jiān)的績(jī)效考核相聯(lián)系。

　　四、市場(chǎng)的戰(zhàn)略拓展

　　客戶總監(jiān)應(yīng)有目的、有計(jì)劃地根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

　　客戶經(jīng)理（AM）職責(zé)：

　　客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級(jí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè)務(wù)的管理。客戶經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶主任（AE）一起組成客戶服務(wù)小組，客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報(bào)告。

　　客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：

　　一、客戶關(guān)系的維護(hù)：

　　1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系

　　2、作為客戶的廣告顧問(wèn)，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，為客戶提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；

　　3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

　　二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行：

　　1、檢查和指導(dǎo)AE的工作，并為AE的作業(yè)提供支持和建議；

　　2、按照工作計(jì)劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù)；

　　3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計(jì)劃；

　　4、了解所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)，跟進(jìn)競(jìng)品所有的推廣活動(dòng)并作分析報(bào)告；

　　5、主導(dǎo)廣告活動(dòng)策劃，廣告活動(dòng)方案的撰寫或指導(dǎo)；

　　6、工作單的審核和確認(rèn)；創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)、媒介簡(jiǎn)報(bào)的撰寫或指導(dǎo)；

　　7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助AD完成客戶各品牌的推廣策略；

　　8、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評(píng)估確認(rèn)；

　　9、提案、比稿的組織和主要提案人員;

　　10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對(duì)創(chuàng)意作合理評(píng)估；

　　11、撰寫工作進(jìn)度報(bào)告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度；

　　12、協(xié)助有關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì)；

　　13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核；

　　14、能獨(dú)立面對(duì)客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問(wèn)題，及時(shí)與AD溝通；

　　15、客戶確定工作項(xiàng)目后，安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。

　　三、客戶業(yè)務(wù)的拓展

　　1、公司和客戶的特點(diǎn)，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）；

　　2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動(dòng)為客戶提供可執(zhí)行方案；

　　3、每個(gè)客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績(jī)效考核相聯(lián)系。

　　四、市場(chǎng)拓展

　　客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

廣告公司公司崗位職責(zé)10

　　客戶服務(wù)總監(jiān)

　　協(xié)同管理層共同經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，拓展公司業(yè)務(wù)；與策略總監(jiān)一起，帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向，共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述很強(qiáng)的客戶提案能力，協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣，并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力；與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系；指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧；協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其它部門之間的工作關(guān)系；定期作出部門評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議；在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額（視各公司具體規(guī)定）。

　　客戶群總監(jiān)——group account director（gad）

　　對(duì)客戶服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)其所屬客戶群內(nèi)各客戶總監(jiān)的工作；與策略總監(jiān)一起，對(duì)所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述；很強(qiáng)的客戶提案能力，協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣，并具備在客戶服務(wù)部總監(jiān)，行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)高級(jí)負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系；協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)；指導(dǎo)并幫助客戶總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧；協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系；定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議；在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額（視各公司具體規(guī)定）。

　　客戶總監(jiān)——account director（ad）

　　對(duì)客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的`日常工作與策略總監(jiān)一起，對(duì)所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系；協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)/客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧；對(duì)其品牌服務(wù)小組成員作出定期評(píng)估。

　　客戶經(jīng)理——account manager（am）

　　對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡(jiǎn)述；協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，工作進(jìn)程報(bào)告等等；指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧；監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。

　　客戶主任account executive（ae）

　　對(duì)客戶總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé)，從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作；參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)/經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡(jiǎn)單的創(chuàng)意簡(jiǎn)述；在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，工作進(jìn)程報(bào)告；與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系；開工作號(hào)，在創(chuàng)意部協(xié)助下安排有關(guān)工作進(jìn)程。