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物業(yè)樓管的崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)樓管的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)樓管的崗位職責(zé)

物業(yè)樓管的崗位職責(zé)1

　　宿舍樓管員崗位職責(zé)

　　1、全面了解所負(fù)責(zé)的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標(biāo)明宿舍長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、黨員干部的電話）

　　2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50-10：00）并做好記錄，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。

　　3、參與樓層長(zhǎng)的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍紀(jì)律，安全教育并參與宿舍考評(píng)，違紀(jì)處理（協(xié)助系院）等。

　　5、指導(dǎo)學(xué)生做好整理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、財(cái)物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導(dǎo)員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作）

　　7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生員的管理；宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報(bào)系（院）里。

　　8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢查與報(bào)修，安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。

　　小區(qū)樓管員崗位職責(zé)

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的`數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。

　　7、負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。

　　9、配合公安、消防部門和街道居委會(huì)做好小區(qū)的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

　　11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。

　　12、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)樓管員崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅(jiān)持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。

　　三、熟悉經(jīng)濟(jì)、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應(yīng)的書面記錄。

　　四、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請(qǐng)，同時(shí)做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對(duì)業(yè)戶二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格。

　　五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對(duì)違章裝修等不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證，并詳細(xì)做好原始記錄。

　　六、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作。

　　七、對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢查驗(yàn)證。及時(shí)催交和收取各項(xiàng)費(fèi)用，收費(fèi)率達(dá)98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當(dāng)日收取的各類款項(xiàng)。及時(shí)處理各類來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪投訴建議，定期對(duì)已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪抽查。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達(dá)工作。

　　九、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔。

物業(yè)樓管的崗位職責(zé)2

　　1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；

　　3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的.問(wèn)題得到根本解決，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

　　4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

　　5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；

　　6、抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

　　7、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)

　　8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面；

　　9、積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；

　　10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，xxx限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。

物業(yè)樓管的崗位職責(zé)3

　　1、制定大型智能化物業(yè)管理的需求；

　　2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理方面的規(guī)劃與計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)及規(guī)范化管理；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)務(wù)的'準(zhǔn)備和執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)公司、政府、管理處各類活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)樓管的崗位職責(zé)4

　　一、熟悉國(guó)家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規(guī)及項(xiàng)目園區(qū)各類規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目園區(qū)結(jié)構(gòu)、業(yè)戶情況、配套功能，協(xié)助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪工作；

　　二、參與項(xiàng)目園區(qū)的承接查驗(yàn)、交付工作，協(xié)助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項(xiàng)；

　　三、對(duì)交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進(jìn)行歸類建檔；

　　四、及時(shí)妥當(dāng)處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢、投訴，調(diào)解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無(wú)丟失情況發(fā)生；

　　六、做好各類費(fèi)用的催繳工作及跟進(jìn)；

　　七、對(duì)業(yè)戶的裝修情況每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為馬上制止，在業(yè)戶裝修期間，提供裝修方面的'咨詢、引辦服務(wù)，協(xié)助業(yè)戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收；

　　八、每天對(duì)項(xiàng)目園區(qū)綠化、保潔、工程進(jìn)行監(jiān)督管理巡查，發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)責(zé)任部門通知落實(shí)處理，，對(duì)處理情況進(jìn)行復(fù)檢，并以工作日志的形式向客服主管進(jìn)行匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)沖突事件，需馬上向上級(jí)匯報(bào)，并在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)處理；

　　九、完成上級(jí)交辦的其他工作。