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品牌年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的品牌年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
品牌年度工作總結(jié)1
xx年我校建校已經(jīng)進(jìn)入第八個(gè)學(xué)年度,在求學(xué)問(wèn)之真、養(yǎng)品性之善、創(chuàng)生命之美的明道教育理念的引領(lǐng)下,在基于明道文化的三明課程實(shí)踐研究的引領(lǐng)下,通過(guò)教研組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人規(guī)劃、學(xué)科特色建設(shè)、課題研究、專項(xiàng)研究、規(guī)劃答辯、示范校創(chuàng)建、校本教材開(kāi)發(fā)、深化課堂改革活動(dòng)的開(kāi)展明道的教育步伐愈發(fā)穩(wěn)健和輕盈。xx年是深化課堂改革的一年,是實(shí)踐課堂革命主張的一年,是抓特色創(chuàng)品牌促活動(dòng)著未來(lái)的一年,現(xiàn)對(duì)這一年的?平虒W(xué)工作總結(jié)如下:
每個(gè)組對(duì)自己的組內(nèi)情況、學(xué)科特色發(fā)展方向、工作目標(biāo)、工作措施和教師專業(yè)發(fā)展方向都非常明確。目前學(xué)校是四川省陽(yáng)光體育示范學(xué)校、成都市陽(yáng)光體育示范學(xué)校、成都市網(wǎng)球傳統(tǒng)學(xué)校、成都市田徑傳統(tǒng)學(xué)校、成都市足球傳統(tǒng)學(xué)校、成都市網(wǎng)球試點(diǎn)學(xué)校、成都市體育舞蹈基地學(xué)校、青羊區(qū)足球特色試點(diǎn)學(xué)校、全國(guó)青少年足球特色學(xué)校、全國(guó)青少年網(wǎng)球特色學(xué)校、《中國(guó)美術(shù)教育》數(shù)字美術(shù)實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校。在規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程中,我們的學(xué)科特色成果不突出,學(xué)生教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展相對(duì)不足,教師流動(dòng)性大,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有待提高,學(xué)科團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展動(dòng)力不足,課堂有效利用不夠,成果收集整理不夠,個(gè)別團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展積極性不夠,創(chuàng)新不夠,學(xué)科特色不明顯,學(xué)科成績(jī)和影響力不夠,學(xué)生參加學(xué)科課外學(xué)習(xí)人數(shù)不夠多,本學(xué)年通過(guò)系列學(xué)科活動(dòng)創(chuàng)建學(xué)科特色品牌提升學(xué)科影響力和口碑。
課堂常規(guī)教學(xué)方面
1、教師計(jì)劃做到詳細(xì)、落實(shí),教學(xué)內(nèi)容安排、學(xué)生教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生競(jìng)技比賽、教研活動(dòng)和教師個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展每部分都切實(shí)可行,各個(gè)教研組開(kāi)展計(jì)劃專題研討,做到了學(xué)期工作有的放矢。
2、對(duì)于教學(xué)教案做到了每月檢查一次,教研組長(zhǎng)和教導(dǎo)及時(shí)和教師做好溝通反饋,教學(xué)教案內(nèi)容、目標(biāo)、教學(xué)流程、方法手段、練習(xí)次數(shù),等有詳細(xì)的計(jì)劃和可操作性。
3、每月公開(kāi)課成為常態(tài)研究,9月教研組長(zhǎng)示范課、10月新教師公開(kāi)課、11月班會(huì)公開(kāi)課及四年級(jí)家長(zhǎng)小課題研究課、12月班會(huì)公開(kāi)課及課題研討公開(kāi)課。
4、教師聽(tīng)課交流成為常態(tài),聽(tīng)課真實(shí)、詳細(xì),有思考,有想法和改進(jìn)措施。
5、學(xué)科組每周教研活動(dòng),有計(jì)劃、有方向、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有方法、有記錄。教導(dǎo)處對(duì)每周教研組教研內(nèi)容進(jìn)行跟蹤,教研組每周教研內(nèi)容及時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處,本學(xué)期參與各教研組正式教研活動(dòng)22次。
6、續(xù)建立和完善各學(xué)科《xx學(xué)科教學(xué)基本模式指南》,指導(dǎo)課堂教學(xué)工作。
7、通過(guò)《xxx學(xué)科組常規(guī)工作檢查記錄》、《成都市實(shí)驗(yàn)小學(xué)明道分校聽(tīng)課記錄本》、《成都市實(shí)驗(yàn)小學(xué)明道分校xxx學(xué)科教研記錄本》的記錄保障了常規(guī)工作的落實(shí)。
8、通過(guò)《成都市實(shí)驗(yàn)小學(xué)明道分校學(xué)科課堂教學(xué)檢測(cè)反饋表》的落實(shí),對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容、重難點(diǎn)、單元模塊、知識(shí)點(diǎn)、作品數(shù)量、技能水平、考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和家長(zhǎng)交流匯報(bào)做好專科考試工作
9、本學(xué)期繼續(xù)強(qiáng)化7+3+2+1的教學(xué)模式,按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足?普n程,70%的教學(xué)時(shí)間落實(shí)好國(guó)家教育內(nèi)容,30%的教學(xué)時(shí)間發(fā)展本學(xué)科全校普及的特色教育,每周2次的課余訓(xùn)練,每周一次輔差(或一次課后作業(yè)的檢查),做好校本課程和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。
以課題研究為抓手全面提升日常教學(xué)工作
本學(xué)期?平M繼續(xù)做好學(xué)校大組課題《如何使?普n堂變得輕松有效》,跨學(xué)科成都市教育技術(shù)及教育裝備研究跨學(xué)科課題《小學(xué)基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的.創(chuàng)客教育校本課程開(kāi)發(fā)研究》中期評(píng)估,獲得良好的好成績(jī)。音樂(lè)學(xué)科課題《提高學(xué)生陶笛演奏技能方法的實(shí)踐研究》,體育與健康課題《小學(xué)體育教學(xué)促進(jìn)學(xué)生兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能掌握的課程研究》,美術(shù)學(xué)科課題《基于小學(xué)美術(shù)學(xué)科的傳統(tǒng)藝術(shù)教育課程研究》,科學(xué)組單項(xiàng)課題《農(nóng)事生活體驗(yàn)課程》,以上課題在學(xué)校市級(jí)課題統(tǒng)籌下完成中期考核任務(wù),通過(guò)課題研究得以更加有效的提高課程教學(xué)。
(1)、充分運(yùn)用多媒體教學(xué)設(shè)備和教學(xué)器材,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣讓學(xué)生更形象更深入直接更主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
(2) 、靈活運(yùn)用教學(xué)方法(合作學(xué)習(xí)、學(xué)生探究學(xué)習(xí)、活動(dòng)學(xué)習(xí))。
(3)、把課堂還給學(xué)生,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),讓學(xué)生多讀、多看、多發(fā)現(xiàn)、多思考、多參與、多實(shí)踐、多總結(jié)。
(4)、注重小干部的培養(yǎng),把平時(shí)表現(xiàn)納入學(xué)期考核,給予學(xué)生科學(xué)合理、積極向上的評(píng)價(jià),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)。
(5) 、樹(shù)立教師的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感和歸屬感。
(6) 、樹(shù)立一流的思想,多讀、多看、多發(fā)現(xiàn)、多思考、多參與、多實(shí)踐、多總結(jié)、多出成果,培養(yǎng)一流的教學(xué)能力,建立掌握課堂的自信心。
(7) 、繼續(xù)完善集體備課和二次備課制度,在學(xué)習(xí)和集體智慧的基礎(chǔ)上充分備課,課堂流暢層次清晰目標(biāo)明確,隨堂課不隨意。
(8) 、注意過(guò)程性資料的建立,逐步建立完善教學(xué)資源庫(kù)。
(9) 、開(kāi)展如通讀教材(把握教材、整合教材、合理運(yùn)用教材、拓展教材,全面把握和落實(shí)教學(xué)點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo))、學(xué)生注意力的培養(yǎng)等專題研究活動(dòng),并形成報(bào)告。
(10)、將學(xué)生喜歡的教學(xué)內(nèi)容納入課堂,善于過(guò)程性資料的收集,逐步建立和豐富教學(xué)資源庫(kù)及校本課程。
促進(jìn)學(xué)校特色教育和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)
嚴(yán)格按照成都市教育局關(guān)于在義務(wù)教育階段學(xué)校深入推進(jìn)體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目實(shí)施意見(jiàn),打造學(xué)校特色教育課程,形成包括教材、目標(biāo)、計(jì)劃、內(nèi)容、方法、活動(dòng)、檢測(cè)、匯報(bào)、比賽、海報(bào)宣傳等特色課程體系。每個(gè)學(xué)科特色有特色項(xiàng),家長(zhǎng)認(rèn)可,學(xué)生學(xué)習(xí)效果好,有大批優(yōu)秀學(xué)生涌現(xiàn),學(xué)生比賽成績(jī)突出,特色項(xiàng)目和特色活動(dòng)在各級(jí)學(xué)校有影響力和示范作用。
音樂(lè):學(xué)校堅(jiān)持人人擁有一種樂(lè)器、人人喜歡一種樂(lè)器、人人會(huì)演奏一種樂(lè)器的教學(xué)理念,落實(shí)好必選的陶笛教學(xué),結(jié)合社區(qū)少年宮抓好舞蹈訓(xùn)練隊(duì)、管樂(lè)隊(duì)、古箏民樂(lè)團(tuán)、吉他社團(tuán)、二胡社團(tuán)的長(zhǎng)期訓(xùn)練工作,xx在區(qū)藝術(shù)節(jié)、區(qū)藝術(shù)測(cè)評(píng)活動(dòng)中獲得好成績(jī)。
美術(shù):美術(shù)學(xué)科在堅(jiān)持課堂教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)做好學(xué)科特色教學(xué)工作xx年211月,迎接藝術(shù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的專家對(duì)我校美術(shù)教育工作進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)于學(xué)校美術(shù),通過(guò)測(cè)評(píng)專家們的交流與觀察,他們發(fā)現(xiàn)學(xué)生美術(shù)作品集很有亮點(diǎn),我們的書(shū)法課進(jìn)入美術(shù)課堂、數(shù)字美術(shù)均得到了專家的好評(píng)。本學(xué)期來(lái)美術(shù)組在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中也取得了很好的成績(jī):還組織開(kāi)展了成都市科幻畫(huà)比賽、四川省書(shū)法比賽、四川省和教育電腦繪畫(huà)比賽,四川省藝術(shù)人才大賽、心理繪本比賽,組織了全校性的寫(xiě)經(jīng)典比賽,參加了青羊區(qū)的寫(xiě)經(jīng)典、畫(huà)經(jīng)典比賽取得優(yōu)異成績(jī),代表青羊區(qū)參加成都市寫(xiě)經(jīng)典比賽取得優(yōu)異成績(jī),成立了手指油畫(huà)工作坊,積極開(kāi)展了油畫(huà)、硬筆書(shū)法、毛筆書(shū)法、國(guó)畫(huà)、色彩訓(xùn)練隊(duì)和教師書(shū)法社團(tuán),本學(xué)年美術(shù)組獲得團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)12項(xiàng),學(xué)生獲獎(jiǎng)1633人次。
體育:在現(xiàn)有網(wǎng)球、足球班教學(xué)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大網(wǎng)球、足球教學(xué)班級(jí),每個(gè)班兩周保證一節(jié)網(wǎng)球和足球課,開(kāi)展校內(nèi)網(wǎng)球、足球趣味活動(dòng)和競(jìng)技比賽,加強(qiáng)校園網(wǎng)球、足球文化教育,發(fā)動(dòng)更多的孩子參加到課余訓(xùn)練中來(lái),形成一定的網(wǎng)球足球氛圍。結(jié)合社區(qū)少年宮開(kāi)展好跆拳道、網(wǎng)球、足球、籃球、拉丁舞、氣排球、武術(shù)、乒乓球社團(tuán)工作。借力全國(guó)足球示范學(xué)校的開(kāi)展好足球活動(dòng)。9-10月舉辦好5、4、3年級(jí)足球比賽、班級(jí)接力比賽,10月舉行校運(yùn)會(huì),區(qū)級(jí)比賽完成參加區(qū)班級(jí)接力賽、區(qū)游泳比賽、市游泳比賽、市跆拳道比賽、區(qū)棋類比賽、區(qū)田徑隊(duì)比賽、市網(wǎng)球文化運(yùn)動(dòng)會(huì)系列運(yùn)動(dòng)會(huì)、區(qū)女子足球比賽、區(qū)男子甲組比賽、區(qū)男子乙組比賽、區(qū)男子丙組比賽。抓好體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)工作的落實(shí),提升學(xué)生優(yōu)生率水平。xx年我校獲得青羊區(qū)中小學(xué)生三年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)、六年級(jí)班級(jí)接力賽一等獎(jiǎng)。我校的網(wǎng)球訓(xùn)練長(zhǎng)期認(rèn)真開(kāi)展訓(xùn)練,獲得xx年成都市校園網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分三等獎(jiǎng),黃星然、楊承昆、張可、冷宛軒、代蒙、吳雨霏,鄧惠馨獲得體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員。參加成都市青羊區(qū)足球啦啦操獲二等獎(jiǎng);排球隊(duì)獲青羊區(qū)中小學(xué)生綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)氣排球比賽小學(xué)男子團(tuán)體第七名。足球隊(duì)獲青羊區(qū)校園足球聯(lián)賽甲組二等獎(jiǎng);青羊區(qū)校園足球聯(lián)賽乙組二等獎(jiǎng);青羊區(qū)校園足球聯(lián)賽丙組二等獎(jiǎng)。學(xué)校田徑隊(duì)參加青羊區(qū)體質(zhì)健康比拼獲得乙組團(tuán)體二等獎(jiǎng)。學(xué)校獲得xx青羊區(qū)20個(gè)體育比賽綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)積分排名小學(xué)第四名的好成績(jī)。
科學(xué):落實(shí)好課程知識(shí)點(diǎn),上好常規(guī)科學(xué)課,培養(yǎng)科學(xué)興趣,全面提升學(xué)生掌握科學(xué)知識(shí)和技能的能力,繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)事園地、創(chuàng)客課程、機(jī)械機(jī)器人興趣班的開(kāi)展,xx年學(xué)生獲得航模、建模、制作比賽個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)462人次,在人工智能機(jī)器人比賽中首次參賽獲得區(qū)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
信息技術(shù):我校信息技術(shù)組在完成常規(guī)教學(xué)工作的同時(shí)還要完成信息技術(shù)設(shè)備維護(hù)、機(jī)房清潔、機(jī)房改造、課題答辯、課例打磨、各級(jí)迎檢等工作,信息技術(shù)中心的工作繁瑣耗時(shí),而且專業(yè)性強(qiáng),老師們也面臨了很多的具體的困難和挑戰(zhàn),比如人員的分工安排,時(shí)間的把控分配,本學(xué)年信息技術(shù)學(xué)科市級(jí)課題的引領(lǐng)下在人工智能編程的特色科課程中取得了許多突破和進(jìn)展,市級(jí)課題中期評(píng)估良好,獲得省信息技術(shù)學(xué)生作品獎(jiǎng)勵(lì)30余份。
品牌年度工作總結(jié)2
光陰如梭,時(shí)間飛逝,記得還正在寫(xiě)半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史。回望走過(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,在這十個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過(guò)了好多城市,也走過(guò)了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,以前在soho大廈),給我的感覺(jué)是公司好小,感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過(guò)在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)):
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開(kāi)了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開(kāi)明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒(méi)有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)人離不開(kāi)百度,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松,客服部從八月份接手以來(lái),每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,有點(diǎn)困難,不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),不過(guò)效果還可以,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績(jī),和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作,主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,在這里要感謝技術(shù)部的理解,和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作,不過(guò)畢竟不是專業(yè)的,很多還不是很成熟,這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維,呵呵!寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好,不過(guò)相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作
ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng),當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,不過(guò)在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣,大家都想要完美,不過(guò)有時(shí)就是事與愿違,根本不是你所想象的那樣?偨Y(jié)為一句話,在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候,請(qǐng)不要受外界的影響,這山看著那山高。美的東西很多,能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放,每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表>>。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
5、其他工作
各部門(mén)相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會(huì)議營(yíng)銷工作配合營(yíng)銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理,每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。
有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的,有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚,反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對(duì)很雜,不過(guò)和各部門(mén)及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的`配合很愉快,他們對(duì)我的工作幫助很大,也給了我很多的幫助,在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃,在工作中和他們的接觸是很多的,明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議,何劍做工作很細(xì)致,這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi),呵呵!題外話,我相對(duì)的較粗心,做事情效率是挺高的,不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維,感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
二、存在不足
總結(jié)一年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),不過(guò)工作中還是有太多的不足:
1、市場(chǎng)的工作需要不斷的創(chuàng)新,在這方面有些欠缺,創(chuàng)新性的工作思路不是很多;
2、個(gè)別工作做的還不是很完善,希望在以后的工作中加以改進(jìn);
3、個(gè)人的性格有時(shí)決定了做事的一些風(fēng)格,脾氣太急躁,太直了有時(shí)難免會(huì)得罪人或者傷及無(wú)辜,希望能有一些改變;
4、今年變懶惰了,學(xué)習(xí)新知識(shí)方面感覺(jué)有些松懈了,不能與時(shí)俱進(jìn);
5、有時(shí)太過(guò)執(zhí)著了,用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn),執(zhí)著是好事,固執(zhí)就是貶義。
三、對(duì)公司的幾點(diǎn)看法
從加入公司以來(lái),公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變,這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長(zhǎng)到今天的縱網(wǎng)科技,公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力,做公司和人的成長(zhǎng)有時(shí)很像,總會(huì)遇到坎坷,總會(huì)遇到瓶頸,總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,沒(méi)有問(wèn)題的公司,那可能問(wèn)題就更大了。
以下看法僅供參考,可能有的地方講的不是很正確、很全面,純屬個(gè)人觀點(diǎn):
1、對(duì)于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布,這點(diǎn)非常好。
2、營(yíng)銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好,全民營(yíng)銷對(duì)于公司來(lái)說(shuō)很重要,營(yíng)銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大。
3、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定,制度也在進(jìn)一步的完善,公司不僅有了嚴(yán)格和相對(duì)規(guī)范的管理制度,也有了積極向上的企業(yè)文化,隊(duì)伍也在一天天的變大,不過(guò)總感覺(jué)公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng),各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮,不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。
4、麻雀雖小,五臟俱全。公司也一樣,各個(gè)崗位都需要有人來(lái)操作,并且責(zé)任明確,有時(shí)可能因?yàn)橐粋(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,需要付出很多的精力來(lái)彌補(bǔ)。
5、公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)人,人是生產(chǎn)力的第一要素,也是公司發(fā)展離不開(kāi)的無(wú)形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多,而在于精,影響員工心情、勢(shì)氣,對(duì)公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷。公司發(fā)展需要的人才,當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。
6、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心,現(xiàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng),把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù),我們都需要快。
7、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話,需要正規(guī)的執(zhí)行文檔,以免造成不必要的失誤。
8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工,如何提高公司銷售額,如何更好的發(fā)展,如何能取得更大的進(jìn)步。離不開(kāi)大家的共同努力。
四、渠道工作
一個(gè)公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好,對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。
品牌年度工作總結(jié)3
20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中,我已加入x團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為x的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。x了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我,始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛x臺(tái),并于作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的`忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
品牌年度工作總結(jié)4
xx年,在食用油廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照食用油廠的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,完成全部工作任務(wù),取得了良好成績(jī),現(xiàn)將自己個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)食用油廠的工作精神和制度規(guī)定,提高自己的思想覺(jué)悟,做到忠誠(chéng)于食用油廠,把食用油廠的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)食用油廠的利益,努力為食用油廠發(fā)展做貢獻(xiàn)。作為一名車間主任,我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自己的業(yè)務(wù)水平,能夠按食用油廠的要求全面做好工作,取得良好成績(jī),切實(shí)讓食用油廠領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工群眾滿意。
二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務(wù)
我是車間主任,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績(jī),主要抓好以下六方面工作:一是加強(qiáng)車間管理,努力完成生產(chǎn)任務(wù)。我堅(jiān)持每天早上班、遲下班,按照食用油廠下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),安排好員工工作,確保車間生產(chǎn)正常順利進(jìn)行,全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
二是教員工如何進(jìn)行工藝操作,說(shuō)明操作時(shí)要注意的事項(xiàng),切實(shí)把工藝操作好;在食用油脫膠工段、磷脂工段生產(chǎn)時(shí),教員工控制好生產(chǎn)指標(biāo),通過(guò)具體措施控制好油的品質(zhì);在后續(xù)工段、中和工段、脫色工段、脫臭工段調(diào)試時(shí),向員工詳細(xì)說(shuō)明要注意的事項(xiàng),必須按照生產(chǎn)要求規(guī)范操作,切實(shí)保證油的品質(zhì)和質(zhì)量。三是協(xié)助施工單位做好安裝工作。我在抓好車間生產(chǎn)的同時(shí),經(jīng)常抽出時(shí)間,協(xié)助施工單位安裝設(shè)備,做好設(shè)備定位、油管走向、儀表安裝等相關(guān)工作,確保施工單位順利安裝好設(shè)備,讓設(shè)備能夠盡快投入生產(chǎn),發(fā)揮效益。四是加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。我注重產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育,使每個(gè)員工提高質(zhì)量意識(shí),充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,在生產(chǎn)過(guò)程中牢記質(zhì)量是生命,生產(chǎn)保質(zhì)量的思想,堅(jiān)決保證產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕質(zhì)量事故。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)安全。我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,要求全體員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的.重要性,時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性,切實(shí)做到安全生產(chǎn),防范產(chǎn)生一切安全事故。六是加強(qiáng)降本增效,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產(chǎn)材料,做到用水節(jié)約,杜絕跑、冒、滴、漏,不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料,不亂丟亂放,做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)降本增效,切實(shí)為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。
三、存在不足問(wèn)題和xx年工作打算
xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但還是存在一定的不足問(wèn)題,主要是工作規(guī)范化不夠,工作成績(jī)不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
xx年,我要按照食用油廠工作精神和自己職責(zé)范圍,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,取得優(yōu)異成績(jī)報(bào)答食用油廠。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面完成食用油廠布置我的工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,努力為食用油廠發(fā)展服務(wù)。三是加強(qiáng)思想道德和組織紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行食用油廠制度規(guī)定和工作紀(jì)律,確保自己清正廉潔,推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,取得更大成績(jī)。
品牌年度工作總結(jié)5
賣化妝品六年多了,今年很榮幸成為了一家彩妝店品牌店長(zhǎng),在學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一、店面的整體形象
就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要
展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀
這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四、店員的個(gè)人形象妝容要得體
因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要
沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六、做好每天的.顧客檔案
堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,每天都回店老顧客,具體工作是每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議
那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八、盡量每天多銷售些
具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品
具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺(jué)得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會(huì)成功的。
品牌年度工作總結(jié)6
服務(wù)客戶名單:
策源地產(chǎn)、龍灣商會(huì)、蘇州吳中區(qū)政府、淮安金湖、上海九星、德邦證券、kfc、上海公關(guān)協(xié)會(huì)、聯(lián)通(集客、客戶監(jiān)管部)
落標(biāo)客戶名單:古北地產(chǎn)、萬(wàn)業(yè)地產(chǎn)、杭州銀行
共參與客戶服務(wù):81單,其獨(dú)立負(fù)責(zé):15單,其他單量配合執(zhí)行
過(guò)程所得:
1、接觸新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2、領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)
3、服務(wù)大品牌的機(jī)會(huì)
4、獲得閑中學(xué)習(xí)可能
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:(個(gè)人觀點(diǎn))
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,關(guān)于信息流:
1、項(xiàng)目責(zé)任制不明,信息多次、多面與客戶溝通,導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人執(zhí)行過(guò)程中信息傳達(dá)與溝通頻次不足,修改信息未能及時(shí)告知執(zhí)行人員,導(dǎo)致信息滯塞,最終出現(xiàn)錯(cuò)誤執(zhí)行結(jié)果;
3、項(xiàng)目工作單(設(shè)計(jì)、策劃方案、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作,以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差。
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,關(guān)于物流:
1、項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人未擔(dān)當(dāng)起對(duì)所有物料采購(gòu)、統(tǒng)籌、整理、運(yùn)輸計(jì)劃的整體考慮,導(dǎo)致物料不完整;
2、物料工作單的不填寫(xiě)或填寫(xiě)不到位,未完全落實(shí)到責(zé)任人,出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;
3、采購(gòu)及制作物料缺乏嚴(yán)格度,導(dǎo)致設(shè)計(jì)規(guī)格與制作規(guī)格有誤差,采購(gòu)時(shí)間及質(zhì)量未達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)
l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,關(guān)于供應(yīng)商
1、制作質(zhì)量及搭建辦法沒(méi)有進(jìn)步,未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;
2、執(zhí)行管理中缺乏專業(yè)水準(zhǔn),技術(shù)人員不合格,操作流程有依賴性,不主動(dòng),人員管理及工作安排缺乏嚴(yán)格、規(guī)范,不維護(hù)本公司專業(yè)形象;
3、工作清單未完整及時(shí)通達(dá),出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差
4、供應(yīng)商可選擇性少
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,關(guān)于行政職能配合:
1、財(cái)務(wù)出款稍慢
2、獎(jiǎng)金分配不透明
個(gè)人建議:
。ㄒ唬┟總(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行中,成立項(xiàng)目組,細(xì)化工作范圍與責(zé)任,主要客戶溝通人最多2人;
。ǘ﹫(zhí)行表種的完善:“執(zhí)行rundown”“設(shè)計(jì)工作單”,突出客戶信息、項(xiàng)目背景、訴求核心;節(jié)約執(zhí)行成本,提升方案執(zhí)行的準(zhǔn)確度;
。ㄈ┰黾庸芾砬鍐巍拔锪辖y(tǒng)籌清單(運(yùn)輸前與到場(chǎng)核對(duì)檢查數(shù)量、質(zhì)量、內(nèi)容)”、“常用供應(yīng)商名單”、“供應(yīng)商提供服務(wù)清單及報(bào)價(jià)清單”、“執(zhí)行責(zé)任清單”;發(fā)揮管理表單的媒介傳達(dá)作用;
。ㄋ模╇A段性拓展、審核供應(yīng)商資源,服務(wù)口碑、服務(wù)案例、服務(wù)范圍、服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)價(jià)格,可安排實(shí)際操作及實(shí)地環(huán)境考察;促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提高,控制成本,爭(zhēng)取贏得議價(jià)權(quán);
。ㄎ澹┗顒(dòng)執(zhí)行管理中,重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”、“執(zhí)行流程的校對(duì)與建議”;現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)監(jiān)督與總控人員安排1人,負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接和安排執(zhí)行人員工作,在活動(dòng)開(kāi)始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會(huì),活動(dòng)開(kāi)始前務(wù)必執(zhí)行彩排。
(六)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作落實(shí)到實(shí)際計(jì)劃,完成項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告,積極分享(會(huì)議或郵件傳達(dá)),寫(xiě)出問(wèn)題點(diǎn)、改正辦法,利于其他人的'學(xué)習(xí)和借鑒,完善其他人員的綜合服務(wù)能力;
(七)拓展關(guān)系以外的新客戶,可建立企業(yè)博客,及時(shí)上傳完成的案例,多面展示企業(yè)形象、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、專業(yè)優(yōu)勢(shì),及時(shí)更新本網(wǎng)站的信息,實(shí)際運(yùn)用起多渠道、低成本的傳播優(yōu)勢(shì)。
(八)對(duì)外服務(wù)人員的形象,客戶洽談時(shí)和執(zhí)行過(guò)程中工作管理人員的印象,外表著裝形象,干練、自信、沉穩(wěn)、統(tǒng)一的印象(上衣黑色西裝為宜),內(nèi)在語(yǔ)言的形象,謙和、積極、關(guān)注、多心的感覺(jué)(面帶自然笑容、不喧嘩、不吸煙、不露吃相、不呼睡);
。ň牛┢髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出發(fā)展規(guī)劃,匯聚一心,提高責(zé)任感和使命感;在獎(jiǎng)勵(lì)方面關(guān)注員工存在的價(jià)值感和實(shí)際需要,傳遞出公平、透明、公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)信息;
。ㄊ┰陬^腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議,說(shuō)出采納與排斥的理由,在會(huì)議前安排主講人告知項(xiàng)目背景、項(xiàng)目訴求、執(zhí)行討論點(diǎn)、自執(zhí)行觀點(diǎn),后討論,注重討論結(jié)果與過(guò)程質(zhì)量。
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