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房地產(chǎn)管理制度

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房地產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)管理制度1

　　總則

　　第一章組織機(jī)構(gòu)

　　一、崗位設(shè)置原則

　　工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則：(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　1.工程部的編制

　　工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。

　　根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。

　　工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。

　　2.現(xiàn)場項(xiàng)目部編制

　　現(xiàn)場項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)責(zé)。

　　項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定，配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名，內(nèi)勤1名，專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項(xiàng)目配備專業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。

　　本著靈活彈性的原則，項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)場項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。

　　項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。

　　3.工程部組織機(jī)構(gòu)圖

　　4.工程部人員編制圖

　　第二章部門職能

　　一、工程部部門職能

　　工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括：

　　1.配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析;

　　2.負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作，成立現(xiàn)場項(xiàng)目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時(shí)開工;

　　3.負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作，及隨后的合同談判及草擬;

　　4.負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;

　　5.嚴(yán)格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;

　　6.組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作;負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。

　　7.協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。

　　二、項(xiàng)目部部門職能

　　現(xiàn)場項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo)，是工程項(xiàng)目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其主要職能如下：

　　1.項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;

　　2.組織完成工程項(xiàng)目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系;

　　3.組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn)，工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　4.組織實(shí)施專項(xiàng)招標(biāo)、評標(biāo)及合同的洽談與簽訂工作;

　　5.負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中工程量變更簽證工作，結(jié)算簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。

　　6.負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　7.負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)院、施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位的管理及各單位之間的協(xié)調(diào);

　　8.對工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理、歸檔。

　　第三章職位說明書

　　一、工程部經(jīng)理

　　職位名稱工程部經(jīng)理所屬部門工程部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理工作場所辦公室、現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目工程管理，

　　作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，作好合同管理。

　　負(fù)責(zé)工程部日常管理，接受公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　1.要求熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工作程序;熟悉相關(guān)法律法規(guī);

　　2.嚴(yán)格控制所有工程項(xiàng)目按公司要求實(shí)施，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)目問題;

　　工作內(nèi)容

　　1.主持工程部的日常行政和項(xiàng)目目標(biāo)管理工作;保證工程部工作順利開展，保證項(xiàng)目按目標(biāo)實(shí)施;

　　2.參與項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證，組織技術(shù)人員參與設(shè)計(jì)方案論證，參與施工圖會(huì)審;協(xié)助前期工作的開展，確保工程按時(shí)開工;

　　3.組織施工總包、分包、監(jiān)理及大型設(shè)備招標(biāo)、評標(biāo)工作，主持合同洽談、起草及簽訂;

　　4.審批監(jiān)理單位編寫報(bào)批的監(jiān)理規(guī)劃;審批施工單位施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案;

　　5.對所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)各方主體及內(nèi)外部工作關(guān)系，負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目提供服務(wù)和控制;

　　6.組織并主持工程驗(yàn)收，與物業(yè)公司進(jìn)行交接。

　　7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

　　二、總工程師

　　職位名稱總工程師所屬部門工程部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理工作場所辦公室、現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司開發(fā)項(xiàng)目工程的綜合管理、技術(shù)支持與論證工作;

　　接受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　精通行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，精通施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉行業(yè)法律法規(guī)。

　　工作內(nèi)容

　　1.審查各施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，并督促在施工過程中嚴(yán)格按其執(zhí)行;認(rèn)真閱讀圖紙、組織參與設(shè)計(jì)技術(shù)交底，圖紙會(huì)審工作，審查圖紙會(huì)審紀(jì)要。

　　2.參與對投標(biāo)單位及投標(biāo)人員的資質(zhì)考察和確認(rèn)，參與對工程設(shè)備和材料的考察和認(rèn)證。

　　3.深入施工現(xiàn)場對關(guān)鍵部位和工序進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查與抽查，確保結(jié)構(gòu)安全和使用功能;

　　4.組織工程質(zhì)量檢查;組織銜接和及時(shí)處理施工過程中的質(zhì)量技術(shù)問題;配合抓好工程進(jìn)度，安全和成本控制，以及各施工單位的協(xié)調(diào)工作。

　　5.全面負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)及施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題;對設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)評審，并簽署變更意見;

　　6.指導(dǎo)物業(yè)管理對建筑物進(jìn)行合理的維護(hù)管理，做好交房后客戶裝修咨詢和管理指導(dǎo)工作，確保房屋結(jié)構(gòu)安全水電氣使用合理。

　　7.考核和培養(yǎng)所屬工程技術(shù)人員的工作責(zé)任心和處理技術(shù)問題的能力。

　　三、項(xiàng)目部經(jīng)理

　　職位名稱項(xiàng)目部經(jīng)理所屬部門工程部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)工程部經(jīng)理、總工程師工作場所辦公室、現(xiàn)場

　　職位概要

　　為公司派駐工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常管理，接受公司工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo);

　　負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目工程管理，作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，作好合同管理。

　　職位要求

　　要求熟悉工程建設(shè)及相關(guān)報(bào)建程序，熟悉相關(guān)法律法規(guī);

　　能制定項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中各種問題;

　　工作內(nèi)容

　　1.認(rèn)真貫徹國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，切實(shí)執(zhí)行公司項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場項(xiàng)目部日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調(diào)，努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質(zhì)量，樹立公司良好的形象;

　　2.配合工程部經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招標(biāo)、評標(biāo)工作。

　　3.作好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制;嚴(yán)格執(zhí)行與各單位簽訂的合同條款;控制工程撥款，根據(jù)進(jìn)度、質(zhì)量等實(shí)際情況執(zhí)行合同條款;

　　4.參與審核施工方的施工組織設(shè)計(jì)，并加以督促落實(shí)，組織設(shè)計(jì)、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底;

　　5.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求進(jìn)行施工程序控制，達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)范及合同要求，檢查工程質(zhì)量，嚴(yán)把隱蔽驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)把設(shè)計(jì)變更和經(jīng)濟(jì)簽證關(guān)，督促工地施工安全文明管理;

　　6.按照監(jiān)理合同及相關(guān)監(jiān)理?xiàng)l例對監(jiān)理公司的工作進(jìn)行全面督促檢查，落實(shí)有關(guān)責(zé)任制，達(dá)到使監(jiān)理公司真正發(fā)揮旁站監(jiān)理，巡檢及見證等職能的要求;

　　7.組織專業(yè)工程師對涉及工程關(guān)鍵項(xiàng)目及重大款項(xiàng)的建筑設(shè)備及材料進(jìn)行市場調(diào)研和認(rèn)證，進(jìn)行專業(yè)招標(biāo)、評標(biāo)工作，達(dá)到質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo)，杜絕不合格設(shè)備、材料進(jìn)場;

　　8.辦理、參加各單項(xiàng)工程的竣工驗(yàn)收及分部評定工作;

　　9.協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系、政府關(guān)系、各分包單位、各專業(yè)、各工種間的關(guān)系;

　　10.完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作，做好銷售配合、物業(yè)交接工作及相關(guān)售后工作。

　　四、土建工程師

　　職位名稱土建工程師所屬部門項(xiàng)目部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場所現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)開發(fā)工程土建專業(yè)的全程管理，

　　接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　1.要求熟悉建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范和強(qiáng)制性條文，嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

　　2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格控制分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度，制定具體的工期進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量保證體系。

　　工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

　　2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

　　3.負(fù)責(zé)土建專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

　　4.參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。

　　5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊(duì)伍等，確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

　　6.嚴(yán)把各項(xiàng)施工材料進(jìn)場關(guān)，控制不合格及未經(jīng)復(fù)試的建筑材料在工程中使用，不允許不合格的試驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)。隨時(shí)了解建筑材料市場行情，對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　7.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。

　　8.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署意見。如遇現(xiàn)場緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶技術(shù)問題的解釋工作。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　五、水暖工程師

　　職位名稱水暖工程師所屬部門項(xiàng)目部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場所現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)開發(fā)工程給排水、暖通專業(yè)的全程管理，接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　1.要求熟悉給排水、暖通設(shè)計(jì)規(guī)范和強(qiáng)制性條文，嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

　　工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

　　2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

　　3.負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

　　6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

　　7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場;對甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場調(diào)研、比較;隨時(shí)了解給排水、暖通工程設(shè)備、施工材料市場行情;對于新型設(shè)備、材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。

　　9.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署意見。如遇現(xiàn)場緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶技術(shù)問題的解釋工作。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　六、電氣工程師

　　職位名稱電氣工程師所屬部門項(xiàng)目部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場所現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)開發(fā)工程強(qiáng)電、弱電專業(yè)的全程管理，接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　1.要求熟悉強(qiáng)電、弱電設(shè)計(jì)規(guī)范、電氣設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他強(qiáng)制性條文，熟悉施工驗(yàn)收規(guī)范，嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

　　工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)電氣(強(qiáng)、弱電)專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

　　2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

　　3.負(fù)責(zé)電氣專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

　　6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

　　7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場;對甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場調(diào)研、比較;隨時(shí)了解強(qiáng)電、弱電工程設(shè)備、施工材料市場行情;對于新型設(shè)備、材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。

　　10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶技術(shù)問題的解釋工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　七、裝修工程師

　　職位名稱裝修工程師所屬部門項(xiàng)目部

　　直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場所現(xiàn)場

　　職位概要

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修工程的全程管理，接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　職位要求

　　1.要求熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他強(qiáng)制性條文，熟悉施工驗(yàn)收規(guī)范，嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

　　工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)裝修專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對裝修設(shè)計(jì)方案、施工圖進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

　　2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

　　3.負(fù)責(zé)裝修工程專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

　　5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊(duì)伍等，確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

　　6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

　　7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場;對甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場調(diào)研、比較;隨時(shí)了解裝修材料市場行情;對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。

　　10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶技術(shù)問題的解釋工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　第四章工作制度

　　工程部是公司所有開發(fā)工程項(xiàng)目唯一的組織、管理、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，負(fù)有對工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全、環(huán)境影響等協(xié)調(diào)、控制、指揮的權(quán)利和責(zé)任，工程部需要良好的組織協(xié)調(diào)，旨在從工程前期準(zhǔn)備、招投標(biāo)、合同簽訂、工程管理、物業(yè)交付等工作，保證所有開發(fā)項(xiàng)目按公司目標(biāo)正常運(yùn)作。

　　一、工程部工作目標(biāo)管理規(guī)定

　　工程部工作目標(biāo)和計(jì)劃包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等。

　　1.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定

　　1.1工程部經(jīng)理根據(jù)公司的總體情況和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求制定工程部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃、季度工作目標(biāo)和計(jì)劃、和月度工作目標(biāo)和計(jì)劃。并將工作目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到工程部和工程項(xiàng)目的工作上。

　　1.2項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)、計(jì)劃和年度、季度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃，并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程的工作上。

　　1.3各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程主管根據(jù)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定單項(xiàng)和分部分項(xiàng)工程的工作目標(biāo)、計(jì)劃，并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到個(gè)人或監(jiān)理單位、施工單位。

　　1.4工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定采用相對民主的辦法，即上級的目標(biāo)、計(jì)劃攤派和下級答辯的辦法。上級目標(biāo)、計(jì)劃攤派后，下級在兩個(gè)工作日內(nèi)就目標(biāo)、計(jì)劃的合理性和可行性提出自己的意見，并就目標(biāo)、計(jì)劃的情況達(dá)成一致，并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批使目標(biāo)、計(jì)劃生效。目標(biāo)、計(jì)劃生效后，作為工作績效的.考核依據(jù)。

　　2.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核

　　2.1工程部各級工作目標(biāo)生效后，工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2.2工程部定期組織相關(guān)人員對工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析，找出影響目標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。

　　2.3將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績效考核之中。

　　2.4工程部將工作目標(biāo)、計(jì)劃分析結(jié)果形成紀(jì)要，并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審閱。

　　3.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的調(diào)整

　　工程部經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)、計(jì)劃的分析結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見對工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃和下級目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并將調(diào)整的結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　二、工程部資料與文件管理規(guī)定

　　1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照公司規(guī)定的管理程序進(jìn)行。資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性，必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　2.公司文件資料(含公司主管部門文件資料)，必須及時(shí)傳達(dá)到部門崗位人員，根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)單位;

　　3.由工程部負(fù)責(zé)簽訂的合同文件，必須確認(rèn)合同方法律資格，經(jīng)相關(guān)部門審查，報(bào)總經(jīng)理審批簽署后，方可交合同另一方施行。根據(jù)合同，圖紙由工程部統(tǒng)一發(fā)放，相關(guān)專業(yè)工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿足其它需要;

　　4.設(shè)計(jì)院、總工辦簽署的變更，統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位及專業(yè)工程師;專業(yè)工程師簽認(rèn)的變更(通知)、簽證，由部門經(jīng)理(或項(xiàng)目經(jīng)理)審查簽認(rèn)后，蓋技術(shù)專用章，統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位;

　　5.項(xiàng)目專業(yè)工程師負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場的資料管理，應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全;

　　6.工程現(xiàn)場每月月底進(jìn)行一次工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作;

　　7.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查檔案資料，保證資料整理、齊全，并進(jìn)行統(tǒng)一保管;

　　三、工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定

　　1.設(shè)立文件簽收本，一切文件資料送達(dá)時(shí)由第一經(jīng)手人負(fù)責(zé)接收，并負(fù)責(zé)在文件簽收本上進(jìn)行登記;

　　2.設(shè)立文件發(fā)文本，一切文件資料發(fā)送時(shí)必須要求接收人簽收;

　　3.對監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實(shí)名;

　　4.所有對內(nèi)對外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā);

　　5.工程項(xiàng)目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按公司規(guī)定和要求進(jìn)行交接。

　　四、圖紙會(huì)審，技術(shù)交底制度

　　1.設(shè)計(jì)院送來的施工圖紙由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)簽收，按圖紙目錄清點(diǎn)圖紙是否齊全，若有缺頁立刻書面要求設(shè)計(jì)部補(bǔ)充完善。

　　2.項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師以及相關(guān)單位(監(jiān)理公司和施工單位)閱圖。

　　3.各專業(yè)工程師將施工單位和監(jiān)理公司以及本部門的閱圖記錄和意見報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理審核，并由項(xiàng)目經(jīng)理匯總，上報(bào)總工程師。

　　4.總工程師最終審核后，轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理向設(shè)計(jì)院簽發(fā)閱圖意見書，做好會(huì)審前準(zhǔn)備。

　　5.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促、組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖的全面技術(shù)交底(包括設(shè)計(jì)意圖，施工要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)措施等)以及圖紙存在問題的解決，討論決定的事項(xiàng)由施工單位作出書面紀(jì)要，交建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后，形成技術(shù)交底紀(jì)要。

　　6.技術(shù)交底紀(jì)要形成后，由副經(jīng)理登記備案，各專業(yè)工程師保留復(fù)印件。

　　五、工程現(xiàn)場管理規(guī)定

　　1.工程部工程現(xiàn)場管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)劃為依據(jù)。

　　2.工程現(xiàn)場管理必須貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴(kuò)大公司的影響力和無形資產(chǎn)的提升。

　　3.各專業(yè)工程師應(yīng)至少于上午、下午對施工作業(yè)點(diǎn)各巡查一次，重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點(diǎn)達(dá)到100%;

　　4.根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，會(huì)同監(jiān)理、各專業(yè)施工單位進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查，及時(shí)參加分部分項(xiàng)檢查，及竣工工程初步驗(yàn)收;

　　5.針對檢查結(jié)果及時(shí)以口頭或書面形式告知監(jiān)理、各專業(yè)施工單位;

　　6.現(xiàn)場工程師應(yīng)作好施工現(xiàn)場工程量的統(tǒng)計(jì)、審核，并配合成本控制部進(jìn)復(fù)核;

　　7.項(xiàng)目部各專業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過程中，應(yīng)每天有詳細(xì)的工作日志，記錄當(dāng)天的施工情況(部位、人員、材料、設(shè)備進(jìn)出場等等)、監(jiān)理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設(shè)計(jì)，施工單位和需要返工，改正的事項(xiàng)，必須作出詳細(xì)記錄。

　　六、用章制度

　　1.項(xiàng)目部章是根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目而設(shè)立，每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目設(shè)現(xiàn)場項(xiàng)目部部章一個(gè)，名稱為“浙江圣奧置業(yè)有限公司xxxx項(xiàng)目部”;

　　2.項(xiàng)目部用章應(yīng)嚴(yán)格遵守公司用章管理制度，并由內(nèi)勤或指定專業(yè)工程師專人負(fù)責(zé)保管;

　　3.項(xiàng)目部章用于項(xiàng)目部對外發(fā)文、工程簽證等工程管理過程中發(fā)生的行為;

　　4.需要使用項(xiàng)目部印章的，需由專業(yè)工程師或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并在“項(xiàng)目部用章登記表”上登記，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后予以蓋章;

　　七、考勤制度

　　1.本考勤制度根據(jù)公司要求、工程總管理、工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)而綜合制定;

　　2.部門所有崗位人員按公司規(guī)定的方式參加考勤(現(xiàn)場管理人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行考勤)，考勤結(jié)束后進(jìn)入各自崗位工作;如有特殊情況需暫時(shí)離開工作崗位，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并安排好工作后方可離開。

　　3.工程項(xiàng)目在施工作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場管理人員必須駐守現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理;在法定的節(jié)假日或夜晚進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工(鋼筋的隱檢、混凝土澆灌以及防水施工作業(yè)等)，現(xiàn)場管理人員應(yīng)至少一人留守現(xiàn)場值班，并作好值班記錄，同時(shí)作好考勤記錄。

　　4.加班人員加班后如實(shí)填寫加班單，并報(bào)部門及公司備案。加班人員享受調(diào)休待遇，調(diào)休在年度內(nèi)有限，如需跨月調(diào)休，需上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，如在年末未調(diào)休，加補(bǔ)以加班工資，隨工資同時(shí)發(fā)放。

　　5.每月一號，部門人員將上月考勤記錄匯總，遞交給綜合部文員。

　　八、工作日志、月報(bào)制度

　　1.項(xiàng)目部各專業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過程中，應(yīng)每天有詳細(xì)的工作日志，記錄當(dāng)天的施工情況(部位、人員、材料、設(shè)備進(jìn)出場等等)、監(jiān)理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設(shè)計(jì)，施工單位和需要返工，改正的事項(xiàng)，必須作出詳細(xì)記錄。

　　2.部門經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理不定期巡視現(xiàn)場和檢查專業(yè)工程師的工作日志，并在工作日志中簽署巡視意見，解決現(xiàn)場工作難點(diǎn)。

　　3.每月25日前，各專業(yè)工程師提交工作月報(bào)，月報(bào)內(nèi)容包括本月完成工作、下月計(jì)劃、需公司配合解決的疑難問題等三部分。本月完成工作主要記錄施工單位施工管理情況(部位、人員、機(jī)械、安全文明施工)、施工質(zhì)量(原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，工序質(zhì)量檢驗(yàn))，施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)施工變更、投資變化等情況，以及業(yè)務(wù)單位接洽、專業(yè)招投標(biāo)準(zhǔn)備等。

　　4.項(xiàng)目經(jīng)理匯總專業(yè)工程師及監(jiān)理公司月報(bào)，從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更、計(jì)劃等方面編制當(dāng)月項(xiàng)目部工作月報(bào)，上報(bào)工程部經(jīng)理。

　　5.工程部經(jīng)理編制工程部工作月報(bào)，上報(bào)公司。

　　6.工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師應(yīng)對月報(bào)匯總分析，對工程項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。若工程質(zhì)量，進(jìn)度與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，則需立即組織各專業(yè)工程師和監(jiān)理公司，施工單位相關(guān)人員匯同查找偏差產(chǎn)生的原因和解決偏差的方法以及今后的措施，并報(bào)工程部經(jīng)理審批。

　　九、設(shè)計(jì)變更制度

　　1.應(yīng)盡量減少施工中的設(shè)計(jì)變更與簽證，如若不可避免，按本制度執(zhí)行。

　　2.各現(xiàn)場專業(yè)工程師要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，把好工程質(zhì)量關(guān)，并努力降低工程造價(jià)。在工程開工前，仔細(xì)研究圖紙，并組織圖紙會(huì)審，將施工圖中出現(xiàn)的問題提前解決，對工程圖紙不齊全的部分，需及時(shí)督促設(shè)計(jì)單位補(bǔ)充、修改圖紙。

　　3.工程設(shè)計(jì)變更的具體經(jīng)辦人是項(xiàng)目部經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)與使用單位、設(shè)計(jì)單位、施工承包單位聯(lián)系，并負(fù)責(zé)分發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單。

　　4.所有設(shè)計(jì)變更必須有文字記載，禁止口頭承諾。特殊情況下，可以先口頭承諾，事后必須在7日內(nèi)補(bǔ)辦完設(shè)計(jì)變更通知單。

　　5.設(shè)計(jì)院以郵寄、傳真等方式的設(shè)計(jì)變更資料，由項(xiàng)目部第一經(jīng)手人負(fù)責(zé)簽收并報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理。

　　6.項(xiàng)目經(jīng)理審核、簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)工程師組織實(shí)施。

　　7.各專業(yè)工程師在接到設(shè)計(jì)變更資料后應(yīng)當(dāng)天分發(fā)到施工承包單位、

　　監(jiān)理單位并監(jiān)督實(shí)施。

　　8.設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容完成后三天內(nèi)由分管的專業(yè)工程師填寫執(zhí)行結(jié)果，并報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理審核。

　　9.經(jīng)審核的執(zhí)行結(jié)果備案登記，作為今后結(jié)算的依據(jù)。

　　十、簽證管理制度

　　1.簽證涉及到投資、工期等工程內(nèi)容。為了做到有效控制工程造價(jià)和工期，所有現(xiàn)場管理人員在開工前須熟悉合同書、招投標(biāo)文件，需審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證。

　　2.發(fā)生合同中約定可以變更的情況或非施工單位原因造成的工程內(nèi)容及工程量的增減經(jīng)批準(zhǔn)后，且在確保工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持不變的前提下，方能實(shí)施簽證。工程施工現(xiàn)場簽證由施工單位、工程監(jiān)理和項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員共同簽證，嚴(yán)禁事后補(bǔ)簽。

　　3.現(xiàn)場簽證單由施工單位報(bào)送，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師審核簽字蓋章后，由現(xiàn)場專業(yè)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后，共同簽字并蓋章，簽證有效。

　　4.一次性簽定金額在10萬元以內(nèi)，或工期延誤在5天以內(nèi)，由現(xiàn)場專業(yè)工程師審核后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。超出上述金額(或天數(shù))，項(xiàng)目經(jīng)理需上報(bào)公司工程部經(jīng)理，經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可簽證。如遇緊急情況，現(xiàn)場代表可先作處理，但必須按審批程序及時(shí)補(bǔ)辦簽證手續(xù)。

　　5.工程使用材料的質(zhì)量、價(jià)格如有特殊情況需簽證時(shí)，由工程監(jiān)理、項(xiàng)目部有關(guān)人員共同簽證，必要時(shí)可進(jìn)行招標(biāo)確定

　　6.已審核同意的簽證，施工單位必須按期執(zhí)行，否則，造成的損失由施工單位承擔(dān)。由于施工單位對施工圖閱讀不仔細(xì)等原因造成的返工不予認(rèn)可，因此延誤工期由施工單位負(fù)責(zé)。

　　7.凡涉及到施工單位為評定優(yōu)質(zhì)工程等需要，而增加的施工管理、技術(shù)設(shè)施和部分材料、人工的費(fèi)用，應(yīng)由施工單位自行承擔(dān)。

　　十一、工程款支付程序

　　1.施工單位根據(jù)簽定的工程合同及補(bǔ)充協(xié)議、工程實(shí)際進(jìn)度，提出付款請求，并提交監(jiān)理公司審核，由總監(jiān)或總監(jiān)代表簽署付款意見。

　　2.專業(yè)工程師根據(jù)施工單位的月進(jìn)度報(bào)表、工程實(shí)際情況，結(jié)合監(jiān)理公司簽署的意見核對工程進(jìn)度和工程量，項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核簽字后，交成本控制部核算。

　　3.成本控制部根據(jù)合同、補(bǔ)充協(xié)議及有關(guān)結(jié)算依據(jù)對施工單位上報(bào)工程量及預(yù)算進(jìn)行審核，并簽署實(shí)際應(yīng)支付工程款意見，轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理。

　　4.項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部核算人員共同進(jìn)行審定核對，并扣除已發(fā)生的甲供材料款和水電費(fèi)等由甲方墊付的款項(xiàng)，并簽署意見，報(bào)副總經(jīng)理審批，最后報(bào)公司總經(jīng)理審批同意后支付工程款。

　　5.批準(zhǔn)的工程款支付遵照支票領(lǐng)用報(bào)銷工作程序。

　　6.如施工單位對工程量和工程款提出意見，分別由項(xiàng)目部、成本控制部、財(cái)務(wù)部核算人員進(jìn)行解釋。

房地產(chǎn)管理制度2

　　第一節(jié) 總則

　　1.總則：薪酬是職員的勞動(dòng)報(bào)酬，是公司對職員勞動(dòng)成果的評價(jià)，公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神，增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

　　2.薪酬分配的原則：

　　本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績效評估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　價(jià)值觀念：創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬成正比;

　　公司文化：團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開拓;

　　績效評估：注重實(shí)效、注重人才、講求誠信，提倡發(fā)揮個(gè)人能力，提倡時(shí)間觀念;

　　責(zé)任和收益：責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。

　　第二節(jié) 薪酬的組成結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬的組成架構(gòu)圖

　　說明：(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成;

　　(2)關(guān)于非金錢報(bào)酬部分，金錢報(bào)酬里的不固定報(bào)酬及間接金錢報(bào)酬除根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，需報(bào)請董事長批準(zhǔn)。

　　2、薪酬說明表

　　姓名：部門：職位：

　　本人簽名：代領(lǐng)人姓名：

　　企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本：

　　明細(xì) 說明

　　項(xiàng) 目金額/備注

　　一、基本薪酬

　　二、假期補(bǔ)償金

　　三、績效薪酬

　　四、稅金(個(gè)人所得稅)

　　五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金

　　六、獎(jiǎng)金(津貼)

　　實(shí)發(fā)金額： RMB

　　說明：(1) 此表用來說明員工每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分;

　　(2)職員如對本月薪酬有異議可向財(cái)務(wù)部門或人力資源部門咨詢，財(cái)務(wù)部門或人力資源部門出具此表進(jìn)行解釋說明;

　　3、薪酬等級方案(附表一)

　　4、薪酬的調(diào)整

　　一般情況下，根據(jù)職員工作能力及年度工作考評結(jié)果，并結(jié)合公司的效益，每兩年調(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻(xiàn)特別突出的可以破格晉升、提薪。

　　第三節(jié) 薪酬的發(fā)放制度

　　薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度;各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)取;代領(lǐng)薪酬，代領(lǐng)人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取，不可代領(lǐng)。

　　第四節(jié) 薪酬待遇的考核

　　1.公司根據(jù)實(shí)際情況以子公司、部門為單位按年度展開適度考核，集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核，通過召開座談會(huì)、填寫考評表(互評、直接上級評、下屬對上級評)、攥寫述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。

　　2.部門經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同，但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊》。

　　3.考核要素：

　　(1)業(yè)績考核—對職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。子公司部門經(jīng)理以上人員的業(yè)績考核以子公司的.經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己嘶A(chǔ)。

　　(2)態(tài)度考核—對職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。

　　(3)能力考核—通過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評價(jià)職工具有的能力。

　　4.考核主體與客體

　　(1)主體：考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。

　　(2)客體：被考核者—接受人事考核的人員。

　　5.考核辦法：

　　對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告、上級主管考核綜合評判及下屬評價(jià)的方法，每年考核一次;一般人員的考核，采取填寫一般職員工作考評表及互評表的方法，每年考核一次。

　　考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

　　(1)年度綜合評判為“A”者，績效薪酬100%發(fā)放，根據(jù)實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì);

　　(2)年度綜合評判為“B”者，績效薪酬100%發(fā)放;

　　(3)年度綜合評判為“C”者，績效薪酬100%發(fā)放，但是上級主管應(yīng)督促其工作，糾正其工作態(tài)度、提高其工作能力;

　　(4)年度綜合評判為“D”者，扣其一個(gè)月績效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退，并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。

　　(5)對未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬，超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　注明：

　　(1)以績效薪酬為考核的基礎(chǔ)。

　　(2)考核由人力資源部門組織負(fù)責(zé)，由考評委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有特殊貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法參照公司相關(guān)制度，特殊情況報(bào)請董事長批準(zhǔn)。

　　6.考核結(jié)果評定

　　(1)因考核結(jié)果與薪酬掛鉤，每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門咨詢(考核部門)，如發(fā)現(xiàn)考核評定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。

　　代表申訴的意思。申訴人可以書面形式提起申訴，但是必須具名，否則無法把結(jié)果反饋下來。可以用電子郵件的形式進(jìn)行申訴。

房地產(chǎn)管理制度3

　　房地產(chǎn)開發(fā)公司印章管理制度

　　1、公司印章由辦公室指定專人管理。凡公司發(fā)出的文件、公函,憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)用印。

　　2、便函用印,需先由部門負(fù)責(zé)人審查,經(jīng)分管副總簽字后,方可加蓋公司印章。

　　3、簽訂合同、協(xié)議、委托書等用印,須由部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核,經(jīng)總經(jīng)理同意并簽字后,方可用印。

　　4、公司報(bào)送有關(guān)單位的報(bào)表、數(shù)據(jù)資料等,在符合規(guī)定手續(xù)的'情況下,經(jīng)分管副總或授權(quán)部門負(fù)責(zé)人簽字后,方可用印。

　　5、公司職工需要開具介紹信、證明或其它私人事項(xiàng)用印,須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人簽字后,方可用印。

　　6、為嚴(yán)格管理,確保用印規(guī)范、安全,由辦公室設(shè)置“用印登記冊”進(jìn)行記載,所有用印均須登記。同時(shí),用印人必須在登記冊上簽字。

　　7、公司業(yè)務(wù)人員出差或外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需要攜帶合同章時(shí),應(yīng)持有公司總經(jīng)理的授權(quán)委托書,到辦公室印章管理人員處辦理手續(xù)后,方可攜帶外出,攜帶合同章外出簽訂合同、協(xié)議的人員,使用權(quán)限一律不得超越授權(quán)委托書所規(guī)定的范圍,違者,將由攜印人承擔(dān)責(zé)任。

　　8、印章管理人員必須嚴(yán)格把好用印關(guān),凡不符合上述規(guī)定的,一律不予用印。

房地產(chǎn)管理制度4

　　1.房地產(chǎn)開發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施。因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的原則，注重開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴(yán)重以及危舊房屋集中的區(qū)域，保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境，保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)。同時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)又是城市經(jīng)濟(jì)管理和土地管理的重要方面，因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃、年度建設(shè)用地計(jì)劃和城市規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)年度計(jì)劃的要求。按照國家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)計(jì)劃主管部門批準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)報(bào)計(jì)劃主管部門批準(zhǔn)，并納入年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

　　2.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)遵循以下制度：

　�。�1）必須按照土地使用權(quán)出讓合同設(shè)定的條件和國家劃撥土地的用地要求開發(fā)利用土地。

　�。�2）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于20%.

　�。�3）項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排配套基礎(chǔ)設(shè)施，并根據(jù)先地下、后地上的原則實(shí)施。

　　（4）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照土地使用權(quán)出讓合同約定的`動(dòng)工期限開發(fā)建設(shè)，超過1年未動(dòng)工開發(fā)的，政府可以征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費(fèi)，超過2年未動(dòng)工開發(fā)的，政府可以無償收回土地使用權(quán)。

　�。�5）轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合法定條件，一是支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書；二是屬于房屋建設(shè)工程的，必須完成開發(fā)投資總額的25%以上，屬于成片開發(fā)土地的，必須形成工業(yè)用地或者其他建設(shè)用地條件。同時(shí)，轉(zhuǎn)讓人和受讓人應(yīng)當(dāng)自土地使用權(quán)變更登記手續(xù)辦理完畢之日起30日內(nèi)，持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同到房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案。

　�。�6）轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，尚未完成拆遷補(bǔ)償安置的，原拆遷補(bǔ)償安置合同中有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移給受讓人。項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)書面通知被拆遷人。

　�。�7）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的建筑工程質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。同時(shí)，建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位，依照法律、法規(guī)及合同約定承擔(dān)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任。

　　（8）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后方可交付使用。

房地產(chǎn)管理制度5

　　一、總則

　　第一條根據(jù)《檔案法》及其《實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定,為加強(qiáng)公司文書立卷工作,特制定本制度。

　　第二條歸檔的文件材料必須按年度立卷,本單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各自有保存價(jià)值的文件材料,都要按照本制度的規(guī)定,分別立卷歸檔。

　　第三條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

　　二、文件材料的收集管理

　　第四條堅(jiān)持部門收集、管理文件材料制度。公司的檔案管理歸口綜合管理部,綜合管理部下設(shè)檔案室,各部門均應(yīng)指定兼職文書人員負(fù)責(zé)管理本部門的文件材料,并保持相對穩(wěn)定。人員變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部檔案室。

　　第五條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由綜合管理部統(tǒng)一收集管理。

　　第六條一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理,在工作活動(dòng)中形成的文件材料,由主辦部門收集歸卷。會(huì)議文件由會(huì)議主辦部門收集歸卷。

　　(一)公司工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加上級機(jī)關(guān)召開的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)的相關(guān)人員核報(bào)差旅費(fèi)時(shí),必須將會(huì)議的主要文件資料向檔案室辦理歸檔手續(xù)、檔案室簽字認(rèn)可后財(cái)務(wù)部門才給予核報(bào)差旅費(fèi)。

　　(二)本公司召開會(huì)議,由會(huì)議主辦部門指定專人將會(huì)議材料、聲像檔案等向檔案室辦理歸檔手續(xù),檔案室簽字認(rèn)可后財(cái)務(wù)部門才予報(bào)銷會(huì)議費(fèi)用。

　　第七條各部門兼職文書的職責(zé):

　　(一)了解本部門的工作業(yè)務(wù),掌握本部門文件材料的歸檔范圍,收集管理本部門的文件材料。

　　(二)認(rèn)真執(zhí)行平時(shí)歸檔制度,對本部門承辦的文件材料及時(shí)收集歸卷每年的三月份前應(yīng)將歸檔文件材料歸檔完畢,并向檔案室辦好交接簽收手續(xù)。

　　(三)承辦人員借用文件材料時(shí),應(yīng)做好服務(wù)工作,并辦理臨時(shí)借用文件材料登記手續(xù)。

　　三、歸檔范圍

　　第八條重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡報(bào)、會(huì)議記錄等。

　　第九條上級機(jī)關(guān)發(fā)來的與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件材料。

　　第十條本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

　　第十一條本公司的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)。

　　第十二條本公司反映主要職能活動(dòng)的報(bào)告、總結(jié)。

　　第十三條本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡報(bào)。

　　第十四條本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

　　第十五條本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。

　　第十六條本公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎(jiǎng)勵(lì)、處分的文件材料。

　　第十七條本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的.文件材料。

　　第十八條其它應(yīng)該納入檔案管理的材料。

　　四、平時(shí)歸檔

　　第十九條各部門都要建立健全平時(shí)歸卷制度。對處理完畢或批存的文件材料,由專(兼)職文書集中統(tǒng)一保管。

　　第二十條各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù),編制平時(shí)文件材料歸卷使用的“案卷類目”的條款必須簡明確切,并編上條款號。

　　第二十一條公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人員批存的文件材料,收休齊全,加以整理,送交本部門專(兼)職文書歸卷。

　　第二十二條專(兼)職文書人員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件材料,按照“案卷類目”條款,放入平時(shí)保存文件卷夾內(nèi)“對號入座”,并在收發(fā)文登記簿上注明。

　　五、立卷(案卷質(zhì)量要求)

　　第二十三條為統(tǒng)一立卷規(guī)范,保證案卷質(zhì)量,立卷工作由相關(guān)部門兼職檔案員配合,檔案室文書檔案員負(fù)責(zé)組卷、編目。

　　第二十四條案卷質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。

　　第二十五條歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。

　　第二十六條在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一立卷;絕密文電單獨(dú)立卷,少數(shù)普通文電如果與絕密文電有密切聯(lián)系,也可隨同絕密文電立卷。

　　第二十七條不同度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的請示與批復(fù),放在復(fù)文年立卷;沒有復(fù)文的,放在請示年立卷;跨年度的規(guī)劃放在針對的第一年立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年,其他文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十八條卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,草稿在后;其它材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

　　第二十九條卷內(nèi)文件材料應(yīng)按順序排列,依次編寫頁號。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角打印頁號。

　　第三十條永久、長期的短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

　　第三十一條有關(guān)卷內(nèi)文件材料的情況說明,都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。若無情況說明,也應(yīng)將立卷人、檢查人的姓名填上以示負(fù)責(zé)。備考表應(yīng)置卷尾。

　　第三十二條案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用毛筆、或鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。

　　第三十三條案卷的裝訂:裝訂前,卷內(nèi)文件材料要去掉金屬物,對破壞的文件材料應(yīng)按裱糊技術(shù)要求托裱,字跡已擴(kuò)散的應(yīng)復(fù)制并與原件一并立卷,案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。

　　第三十四條案卷各部分的排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內(nèi)保存。

　　第三十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核準(zhǔn)后實(shí)施,修改亦然。

房地產(chǎn)管理制度6

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為了規(guī)范存貨管理，節(jié)約存貨管理費(fèi)用，特制定本制度。

　　第2條管理范圍

　　包括企業(yè)臨時(shí)出租房、周轉(zhuǎn)房以及在建工程、周轉(zhuǎn)材料、低值易耗品等。

　　第二章工程物資的管理

　　第3條工程物資的采購

　　(1)工程物資的采購，根據(jù)工程計(jì)劃和預(yù)算，編制總體采購計(jì)劃，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。

　　(2)每月初，有關(guān)部門根據(jù)年度計(jì)劃、上月工程物資的實(shí)際消耗情況、工程進(jìn)度變化情況及合理的需要量制訂月度采購計(jì)劃，嚴(yán)禁無計(jì)劃盲目采購。

　　(3)工程物資的采購必須由專人負(fù)責(zé)，采購員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審核過的計(jì)劃及采購清單實(shí)施采購。

　　第4條工程物資的入庫

　　(1)工程物資購進(jìn)后，必須認(rèn)真驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)，經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無誤后，方能辦理入庫手續(xù)。

　　(2)工程物資入庫驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)采購不合格或不符合要求的，由采購人員直接負(fù)責(zé);驗(yàn)收入庫后發(fā)現(xiàn)問題的，由保管員負(fù)責(zé)。

　　(3)工程物資驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數(shù)量、質(zhì)量上的問題時(shí)，應(yīng)查明原因，落實(shí)責(zé)任，其中應(yīng)由運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)的，要填制《工程物資短缺毀損清單》，由運(yùn)輸部門鑒證后，連同工程物資一并送交倉庫。對于數(shù)量尚未點(diǎn)清、驗(yàn)質(zhì)尚無結(jié)果的工程物資應(yīng)單獨(dú)保管，不得領(lǐng)用。

　　(4)工程物資經(jīng)驗(yàn)收后，保管員應(yīng)填制《收料單》，一式三聯(lián)，第一聯(lián)材料采購部留存，用以考核工程物資采購計(jì)劃的執(zhí)行情況，第二聯(lián)隨同發(fā)票送交財(cái)務(wù)管理部門報(bào)賬，第三聯(lián)倉庫留存。

　　(5)采購人員向財(cái)務(wù)管理部門報(bào)賬時(shí)，原始單據(jù)和入庫手續(xù)必須齊全，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)賬。

　　第5條工程物資的領(lǐng)用

　　(1)工程物資的領(lǐng)用必須按《領(lǐng)料單》的要求嚴(yán)格填寫，《領(lǐng)料單》如有缺項(xiàng)，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，倉庫材料核算人員有權(quán)拒絕受理，并通知領(lǐng)用人補(bǔ)填完整。

　　(2)領(lǐng)料批準(zhǔn)的權(quán)限按各級領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)規(guī)定辦理。

　　第6條工程物資的庫存管理

　　(1)倉庫必須建立收、發(fā)、退料責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收，規(guī)范計(jì)量工具、量尺過磅、點(diǎn)數(shù)、估堆、驗(yàn)質(zhì)、上架、入庫、立卡等管理制度，做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。

　　(2)建立工程物資管理臺(tái)賬，進(jìn)行數(shù)量、金額核算，設(shè)立核算人員，認(rèn)真填寫收、發(fā)、退料憑證，做到真實(shí)可靠。

　　(3)倉庫根據(jù)收、發(fā)、退料單登記材料明細(xì)賬，并于月底報(bào)送財(cái)務(wù)管理部門，與財(cái)務(wù)管理部門核對無誤。

　　第7條工程物資的盤點(diǎn)清查制度

　　(1)為了不影響財(cái)務(wù)核算工作，倉庫應(yīng)在每月25日結(jié)賬，編報(bào)《工程物資變動(dòng)表》、《支出清單》并附收、發(fā)、退料憑單及時(shí)送交財(cái)務(wù)管理部門。每月25日結(jié)賬時(shí)，要做好收、支、結(jié)存的盤點(diǎn)工作，核對庫存數(shù)，從量上查明盤盈、盤虧數(shù)，報(bào)送財(cái)務(wù)管理部門。

　　(2)建立工程物資定期清查制度，采用實(shí)地盤點(diǎn)的方法，用點(diǎn)數(shù)、過磅或測量等方法點(diǎn)清數(shù)量。盤點(diǎn)后，編制《庫存物資盤點(diǎn)表》，將倉庫工程物資卡片所列的結(jié)存數(shù)和盤點(diǎn)的實(shí)有數(shù)核對，對于賬實(shí)不符的材料，應(yīng)切實(shí)查明原因，分清責(zé)任。工程物資要求每季度清查一次。

　　(3)財(cái)務(wù)必須認(rèn)真做好原始憑證的審核工作，合理組織工程物資的總分類核算和明細(xì)分類核算，做到賬賬相符、賬證相符、賬實(shí)相符，保證賬、卡、物、資金四相等。

　　(4)做好工程物資的索賠工作。

　　第8條工程物資的稽核

　　(1)財(cái)務(wù)管理部應(yīng)設(shè)置專職的審計(jì)人員(在企業(yè)的中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中，視企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，成立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu))，對工程物資業(yè)務(wù)進(jìn)行核查，對工程物資資金的利用效益進(jìn)行分析。

　　(2)審計(jì)人員應(yīng)參與工程物資的盤點(diǎn)，現(xiàn)場觀察存貨的流動(dòng)與控制。在調(diào)查過程中，還應(yīng)聽取生產(chǎn)技術(shù)人員、工程師及有關(guān)專家的意見。因?yàn)橛行┕こ涛镔Y的專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，不了解這些情況，就很難對工程物資的內(nèi)部控制制度做出判斷。

　　(3)工程物資資金利用效益的考核是通過對材料會(huì)計(jì)核算反映的存貨資金使用情況的計(jì)算、檢查、分析(如計(jì)算工程物資周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo))，以加強(qiáng)工程物資的管理，合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率。

　　第三章低值易耗品管理

　　第9條根據(jù)企業(yè)的情況，規(guī)定××元以下、使用年限較短、不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品以及在經(jīng)營中使用的包裝物、周轉(zhuǎn)材料等，為低值易耗品。

　　第10條低值易耗品在購買之前應(yīng)根據(jù)需要填寫購買《申請單》，經(jīng)有關(guān)部門審核，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方能選購。一次性購買低值易耗品金額在五萬元以下的，由申請部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核，主管副總經(jīng)理審批;一次性購買低值易耗品金額在五萬元以上的，由申請部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核，主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理及企業(yè)總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)。

　　第11條非生產(chǎn)用低值易耗品實(shí)行歸口管理，計(jì)算機(jī)類低值易耗品由信息資源部管理，其他非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部負(fù)責(zé)管理。

　　第12條各歸口管理部門在低值易耗品的日常管理中應(yīng)進(jìn)行以下工作：

　　(1)參與供應(yīng)商的選擇評價(jià);

　　(2)參與品種、型號、規(guī)格、價(jià)格的選擇;

　　(3)負(fù)責(zé)驗(yàn)收;

　　(4)提出轉(zhuǎn)移、報(bào)廢處理意見及參與清理;

　　(5)參與組織資產(chǎn)清查等。

　　第13條非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部統(tǒng)一購買。

　　第14條為了加強(qiáng)對在用低值易耗品的管理，應(yīng)按使用單位和部門設(shè)置低值易耗品登記簿。

　　第15條使用部門向倉庫領(lǐng)用低值易耗品，應(yīng)填制一式三份的領(lǐng)用憑證，一份留存?zhèn)}庫，作為登記庫存低值易耗品卡片的依據(jù);一份交給使用部門作為實(shí)物管理的依據(jù);一份交給會(huì)計(jì)部門作為記賬的依據(jù)。

　　第16條各部門應(yīng)建立低值易耗品卡片，由歸口管理部門保管，控制各使用部門在用低值易耗品。

　　第17條要建立以舊換新的賠償制度，并及時(shí)按照制度辦理憑證，進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，按各使用部門設(shè)置在用低值耗品明細(xì)賬(包括數(shù)量和金額)，定期與實(shí)物核對。在用低值易耗品以及使用部門退回倉庫的.低值易耗品，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)物管理，并在備查簿中進(jìn)行登記。

　　第18條企業(yè)的低值易耗品報(bào)廢時(shí)，應(yīng)由負(fù)責(zé)使用部門及時(shí)填制《低值易耗品報(bào)廢單》，填明報(bào)廢低值易耗品的數(shù)量和原價(jià)。入庫殘料按照規(guī)定做價(jià)。由于員工丟失損壞，照章應(yīng)由員工賠償?shù)�，還要注明應(yīng)由員工賠償?shù)慕痤~和員工姓名及簽章，財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)《報(bào)廢單》進(jìn)行查審核對，并計(jì)算報(bào)廢低值易耗品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額。

　　第19條所有離職的人員，應(yīng)辦理低值易耗品的退庫手續(xù)，同時(shí)，管理低值易耗的人員應(yīng)監(jiān)督低值易耗品的實(shí)物管理。

　　第四章存貨盤點(diǎn)和核算

　　第20條存貨應(yīng)當(dāng)定期盤點(diǎn)，每年至少盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)情況如與賬面記錄不符，應(yīng)當(dāng)于查明原因后，按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，一般在年終結(jié)賬前處理完畢。

　　第21條盤盈的存貨，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減有關(guān)成本費(fèi)用;盤虧或毀損的存貨，在扣除過失人或者保險(xiǎn)企業(yè)賠款和殘料價(jià)值后，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)計(jì)入有關(guān)成本、費(fèi)用，其中，由于自然災(zāi)害造成的凈損失，計(jì)入營業(yè)外支出。

　　第22條財(cái)務(wù)管理部應(yīng)于每財(cái)年末對比存貨的賬面價(jià)值和現(xiàn)行市價(jià)，若賬面價(jià)值低于現(xiàn)行市價(jià)，則應(yīng)計(jì)提存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備。

　　第23條及時(shí)辦理竣工決算，正確核算完工產(chǎn)品成本，確�；乜畹募皶r(shí)性，隨時(shí)掌握產(chǎn)成品狀況。

　　第24條出租開發(fā)的房屋、建筑物按竣工決算成本入賬，在使用期限內(nèi)分期進(jìn)行攤銷。建立出租開發(fā)產(chǎn)品臺(tái)賬或卡片賬，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，至少每年一次，評估出租開發(fā)產(chǎn)品的使用狀況，正確、及時(shí)掌握資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

　　第25條對工程支出進(jìn)行明細(xì)分類核算，準(zhǔn)確核算在建工程成本。

　　第26條預(yù)算內(nèi)工程支出由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)，預(yù)算外工程支出由總經(jīng)理會(huì)同主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第五章附則

　　第27條本制度由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)制定并提出修改意見。

　　第28條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效。

　　第29條本制度的解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)管理部。

房地產(chǎn)管理制度7

　　1、第一章總則

　　第一條目的

　　以財(cái)務(wù)預(yù)算為手段,全面實(shí)行預(yù)算管理、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)控制力,充分合理運(yùn)用資金,加速資金周轉(zhuǎn),降低經(jīng)營管理成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。年度預(yù)算和月度預(yù)算是公司績效考核的核心依據(jù)之一。

　　第二條分類及適用范圍

　　年度預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算、專項(xiàng)預(yù)算(項(xiàng)目預(yù)算、采購預(yù)算等)。

　　第三條批準(zhǔn)及實(shí)施機(jī)構(gòu)

　　財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)預(yù)算的編制及實(shí)施,年度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度財(cái)務(wù)預(yù)算由總經(jīng)理辦公會(huì)審批同意后下達(dá)執(zhí)行。

　　2、第二章財(cái)務(wù)預(yù)算編制與審批

　　第一條年度財(cái)務(wù)預(yù)算

　　一、公司采用自上而下的零基預(yù)算模式,總經(jīng)理辦公會(huì)于每年12月15日前下達(dá)下年度工作計(jì)劃大綱,各職能部門根性據(jù)此指導(dǎo)年度預(yù)算與工作計(jì)劃的制訂。

　　二、各職能部門根據(jù)公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃大綱,按照財(cái)務(wù)管理中心的編制要求(以通知形式下達(dá)),合理預(yù)測并編制本部門下年度財(cái)務(wù)預(yù)算,形成下年度《資金收支年度計(jì)劃》。資金收支年度計(jì)劃應(yīng)分項(xiàng)列具收支項(xiàng)目及金額,收入包括融資流入、銷售收入、租賃收入、營業(yè)外收入等所有現(xiàn)金流入,支出包括工資、獎(jiǎng)金、員工福利、辦公費(fèi)用、車輛費(fèi)用、工程支出、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、固定資產(chǎn)支出、稅負(fù)支出、歸還借款支出、財(cái)務(wù)費(fèi)用、投資預(yù)算等所有現(xiàn)金流出,在每年1月1日以前經(jīng)各中心總監(jiān)簽字后報(bào)送財(cái)務(wù)管理中心。

　　三、財(cái)務(wù)管理中心根據(jù)公司下達(dá)的'年度工作計(jì)劃大綱精神及各職能部門提交的年度預(yù)算,從公司全局的角度對年度計(jì)劃的資金進(jìn)行綜合平衡和審核并提出調(diào)整修改建議,形成年度財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　四、每年1月25日前財(cái)務(wù)管理中心將年度預(yù)算提交計(jì)劃管理中心。

　　五、每年1月28日前,本年度財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過并經(jīng)集團(tuán)總裁簽發(fā)后由財(cái)務(wù)管理中心組織實(shí)施。

　　六、如果總經(jīng)理辦公會(huì)對年度財(cái)務(wù)預(yù)算有調(diào)整,各有關(guān)部門則再按上述程序提交調(diào)整預(yù)算。

　　第二條月度財(cái)務(wù)預(yù)算

　　一、各職能部門在編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的同時(shí),集合部門工作計(jì)劃和其他相關(guān)情況,編制月度財(cái)務(wù)預(yù)算要點(diǎn)。

　　二、部門月度財(cái)務(wù)預(yù)算由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度預(yù)算和月度預(yù)算要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分解,編制《資金預(yù)算表》及附注說明,形成月度預(yù)算。

　　三、月度預(yù)算經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,于每月28日17點(diǎn)以前將下月預(yù)算提交財(cái)務(wù)管理中心。

　　四、財(cái)務(wù)管理中心根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、公司工作計(jì)劃、部門工作計(jì)劃、(預(yù)期)公司資金狀況等綜合考慮匯總并審核月度財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　五、財(cái)務(wù)管理中心于每月30日下午17點(diǎn)以前將下月預(yù)算交計(jì)劃管理中心,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

　　3、第三章預(yù)算管理

　　第一條管理原則與功能

　　一、年度預(yù)算一經(jīng)下達(dá),原則上不得變更。

　　二、預(yù)算具有平衡資金、控制開支、開源節(jié)流等約束功能。各職能部門必須全面執(zhí)行。

　　三、財(cái)務(wù)預(yù)算下達(dá)后提交集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心備案,并作為月度、年度考核和監(jiān)察的依據(jù)。

　　第二條財(cái)務(wù)預(yù)算調(diào)整

　　一、每年六月份,總經(jīng)理辦公會(huì)對本年度財(cái)務(wù)預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)后調(diào)整生效。

　　二、年度預(yù)算非下列原因,不得調(diào)整:

　　1、國家重大政策性因素導(dǎo)致預(yù)算不能實(shí)現(xiàn);

　　2、因公司經(jīng)營戰(zhàn)略變化和調(diào)整導(dǎo)致預(yù)算改變;

　　3、財(cái)務(wù)預(yù)算制定時(shí)不可預(yù)見性的重大因素導(dǎo)致預(yù)算需要調(diào)整;

　　4、集團(tuán)總裁決定;

　　三、月度預(yù)算調(diào)整

　　1、月度預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心審核和總經(jīng)理辦公會(huì)審批同意后可在各月度內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　2、月度預(yù)算累計(jì)調(diào)整不得突破年度預(yù)算。

　　第三條預(yù)算執(zhí)行管理

　　一、成本、費(fèi)用發(fā)生時(shí),財(cái)務(wù)應(yīng)對照預(yù)算逐筆審核是否在預(yù)算內(nèi)。

　　二、每月編寫預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。每年編制年度預(yù)算總結(jié)分析報(bào)告,并作為編制下年度財(cái)務(wù)預(yù)算的決策依據(jù)。

　　三、每月8日前向各職能部門通報(bào)其上月費(fèi)用支出情況。

　　四、財(cái)務(wù)管理中心必須經(jīng)常檢查、分析財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況,認(rèn)真考核財(cái)務(wù)成果,反映存在的問題,提出整改及處理意見。

　　第四條預(yù)算外支出

　　一、無財(cái)務(wù)預(yù)算的開支原則上不作安排,開支由財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)控制。

　　二、未列入當(dāng)月預(yù)算而因工作確需開支的,由相關(guān)職能部門進(jìn)行預(yù)算外追加申請,并按相關(guān)程序報(bào)批后執(zhí)行,原則上每月不超過一次。

　　三、追加預(yù)算后各月預(yù)算累計(jì)超過年度總預(yù)算時(shí),按年度審批程序報(bào)批后方可實(shí)施。

　　4、第四章罰則

　　第一條財(cái)務(wù)管理中心

　　未及時(shí)登記和反饋費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況而致使費(fèi)用超預(yù)算開支的,給予財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)每次50元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次100元的罰款。

　　第二條其他部門

　　未按時(shí)、按要求上報(bào)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃和月度財(cái)務(wù)計(jì)劃的,給予部門總監(jiān)每次100元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次200元的罰款。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)超預(yù)算開支的,給予部門總監(jiān)每次100元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次200元的罰款。

房地產(chǎn)管理制度8

　　房地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)管理部職能

　　1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

　　2、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案,呈報(bào)主管副總經(jīng)理。

　　3、協(xié)助制定有關(guān)公司的.物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助對本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。

　　5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。

　　6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。

　　7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對外接待事宜。

　　8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。

　　9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。

房地產(chǎn)管理制度9

　　房地產(chǎn)銷售案場管理制度

　　1、售樓處要長期保持清潔衛(wèi)生，達(dá)到“五凈”“三齊”“兩無”的標(biāo)準(zhǔn)：“五凈”即：地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈；“三齊”即：室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊；“兩無”即：無污跡斑點(diǎn)、無雜亂物品。

　　2、銷售員每天早上按時(shí)上班，進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，包括：①前臺(tái)及接待桌椅②窗臺(tái)及門③模型及廣告看板④為花卉澆水、噴水⑤清除垃圾⑥衛(wèi)生間

　　3、以上所有衛(wèi)生由每日確認(rèn)的值班人員負(fù)責(zé)打掃，必須在上班后30分鐘內(nèi)打掃完畢，對違反清潔衛(wèi)生管理制度者，視情節(jié)給于處罰。

房地產(chǎn)管理制度10

　�。ㄒ唬�、客戶管理的步驟

　　收集記錄客戶信息

　　篩選客戶信息（分類）

　　研究分析客戶情況

　　客戶信息再分類

　　客戶跟蹤與回訪

　　客戶資料存檔

　　再次跟蹤與回訪/交易不成功

　　交易成功

　　促成二次交易或請其介紹新客戶/存檔，以備后用

　�。ǘ⒔哟芾�

　　1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。

　　2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。

　　3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。

　　4、場銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50％。

　　5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。

　�。�1）如首次來訪客戶，進(jìn)門后即要求指定某個(gè)銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待；如銷售員認(rèn)識(shí)首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待

　　（2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。

　�。�3）銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，對待購房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50％。

　�。�4）銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時(shí)，不能簡單說"不知道"，而應(yīng)請客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門負(fù)責(zé)人予以解答。

　�。ㄈ�、客戶的登記管理

　　1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。

　　客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。

　　2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。

　　3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。

　　4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。

　　5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。

　　6、經(jīng)理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計(jì)表》。

　　7、經(jīng)理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

　　8、經(jīng)理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

　　10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。

　　11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。

　�。ㄋ模�、客戶追蹤管理及分析

　　1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。

　　2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對意向客戶的把控。

　　3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。

　　4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。

　�。ㄎ澹⒖蛻舻姆峙浯_認(rèn)

　　1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰登記早是誰的客戶。

　　2、客戶區(qū)分原則

　　（1）客戶建檔有效期為2個(gè)月。

　　（2）以成交為準(zhǔn)。

　　（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。

　　3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：

　�。�1）銷售員A（以下簡稱A）在接待過程中，知道銷售員B（以下簡稱B）曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場，原則上交回B接待，成交后業(yè)績屬B。

　�。�2）若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進(jìn)則由A負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80％，B：20％，，若B屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

　�。�3）客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績屬B，獎(jiǎng)金B(yǎng)：80％，C：20％分配。

　�。�4）客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對B進(jìn)行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與B無關(guān)。

　�。�5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場，則由第二位銷售員B接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場，由前臺(tái)輪值C接待。

　�。�6）如A所接待的客戶位爭取銷售折頭而找B，業(yè)績獎(jiǎng)金全部屬A。

　�。�7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（B）接待，則列入前臺(tái)輪值（A），成交與（B）無關(guān)，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由"A或B"負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績屬"A或B"，獎(jiǎng)金A：50％，B：50％，若屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

　�。�8）如有客戶在第N次來看樓時(shí)，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績獎(jiǎng)金屬A：50％，N次前的銷售員50％。

　　（9）客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售員負(fù)責(zé)。

　　（10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。

　�。�11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。

　�。�12）銷售代表請長假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。

　�。�13）開房展會(huì)或樓盤開盤等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。

　　4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的`態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調(diào)解；如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績、獎(jiǎng)金歸部門。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒有明確時(shí)，由部門經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績、獎(jiǎng)金歸部門。

　　（六）、換房、換名、違約、退房的管理

　　1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。

　　2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質(zhì)收取過戶費(fèi)。

　　3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。

　　4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。

　�。ㄆ撸F(xiàn)金管理

　　1、銷售人員開認(rèn)購書后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。

　　2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開除。

　�。ò耍⑼话l(fā)性事件的管理

　　由于銷售現(xiàn)場就是咨詢和交易現(xiàn)場，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場，對現(xiàn)場中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。

　�。ň牛�、售房部信息保管

　　1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫計(jì)劃表格，早上填寫計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫。

　　2、銷售部經(jīng)理也要填寫日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。

　　3、訂單、認(rèn)購書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。

　　4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。

　　5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫。

　　6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫。

　　7、收據(jù)、認(rèn)購書由該樓盤現(xiàn)場銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。

　　8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷控。

　　9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購書，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。

　　10、認(rèn)購書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫，聯(lián)系地址應(yīng)填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。

　　11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。

　　12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門有關(guān)人員分析。

房地產(chǎn)管理制度11

　　房地產(chǎn)案場日常管理?xiàng)l例及違紀(jì)處罰

　　1.嚴(yán)格遵守工地上下班時(shí)間,上下班主動(dòng)自覺簽到簽退。

　　2.工地業(yè)務(wù)人員的早餐必須在正式上班時(shí)間前用完畢,上班時(shí)間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時(shí)間,違者一次罰款10元。

　　3.工地業(yè)務(wù)人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔,在上班期間一律穿著制服,頭發(fā)必須梳理,襯衫西褲一律要熨燙,女生必須要化妝,男生不準(zhǔn)留胡須,違者一次罰款10元。

　　4.簽到完畢后,每個(gè)人就自己的衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行打掃,違者罰款10元。

　　5.女員工不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)公開化裝,違者一次罰款10元。

　　6.接聽電話時(shí)報(bào)項(xiàng)目名稱:'魅力晶都,您好!',違者一次罰款10元。

　　7.有來訪客戶,柜臺(tái)組人員或輪到接客戶的業(yè)務(wù)員喊'客戶到',其他業(yè)務(wù)員喊'歡迎參觀',違者一次罰款10元。

　　8.開發(fā)商、本公司主管至本工地時(shí),由輪到接客戶的業(yè)務(wù)員喊'職務(wù)人,到',其他業(yè)務(wù)員喊'職務(wù)人,好',違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　9.在售樓廳內(nèi),業(yè)務(wù)員對經(jīng)過身邊的客戶應(yīng)主動(dòng)問好,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　10.業(yè)務(wù)員接待客戶必須送客戶至門外,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　11.在售樓處男女不得出現(xiàn)不良儀態(tài),如抓癢、撓發(fā)、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、亂扔紙屑,隨地吐痰等應(yīng)避免,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　12.上崗時(shí)間不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)抽煙,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　13.上崗時(shí)間不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)用餐,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　14.上崗時(shí)間不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)瞌睡,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　15.上崗時(shí)間不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)開不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅動(dòng)作,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　16.上崗時(shí)間不準(zhǔn)在售樓廳內(nèi)看與工作無關(guān)的書籍,不準(zhǔn)長時(shí)間談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的`話題,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　17.客戶在時(shí)業(yè)務(wù)員不得在銷售廳內(nèi)大聲喧嘩,嬉戲打鬧,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　18.有人在接廳工作電話時(shí),周圍人員不準(zhǔn)大聲說笑,影響他人接聽電話,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　19.同事外出,接聽到同事的電話,切忌一問三不知,應(yīng)主動(dòng)留下對方電話,迅速告知同事及時(shí)回復(fù),違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　20.聽客戶電話,不論時(shí)有業(yè)務(wù)還是投訴都應(yīng)一視同仁,始終保持耐心,努力解決問題的口吻接聽電話,注意樹立公司電話職業(yè)形象,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　21.在售樓處每次私人電話不得超過5分鐘,講話、接聽電話都要控制自己的音響,以免聲音太響干撈別人,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　22.進(jìn)入樣品房必須穿脫鞋或鞋套,樣品房內(nèi)不得睡覺,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　23.接待完客戶應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真、規(guī)范填寫來人條,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　24.接待完客戶應(yīng)及時(shí)整理銷售桌、椅、茶杯、煙灰缸,保持銷售廳內(nèi)清潔,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　25.置業(yè)顧問不得私自在售樓大廳用電腦上網(wǎng),若特殊情況需得到上級主管批準(zhǔn)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　26.保持業(yè)務(wù)員桌的整潔,除茶杯、名片外不得放置其他私人物品,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　27.在與客戶洽談時(shí),主義自身的坐姿正確,有風(fēng)度,不得抖動(dòng)二郎腿,忌身體歪斜,半躺于椅子上,腳蹺桌上,腳擱在抽屜上、茶幾上等不文雅動(dòng)作,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　28.接待客戶,不準(zhǔn)對客戶惡語相向,不準(zhǔn)摔客戶電話,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　29.同事之間互相配合,積極協(xié)助,如發(fā)現(xiàn)工作上不予配合的行為罰款30元。

　　30.上下班需本人簽卡,如有代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方罰款30元并以曠職一日論處。

　　31.威脅、侮辱同事或妨害他人工作者違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　32.客戶下訂后,業(yè)務(wù)員之間因業(yè)績糾紛爭吵或影響他人者罰款50元。

　　33.售樓處進(jìn)行賭博活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元。

　　34.同仁之間相互爭吵,甚至打人者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

　　35.與客戶爭吵甚至打人者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

　　36.無故連續(xù)曠職滿3日者,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元(予以辭退,并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)。

　　37.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或經(jīng)理級以上人員同意嚴(yán)禁與外人(特別時(shí)同行)討論有關(guān)工地內(nèi)事物,或?qū)⒐さ貎?nèi)資料、報(bào)表給予外人,如有違反者以開除論處,并追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　38.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或經(jīng)理級以上人員同意不得私自去專案或柜臺(tái)作業(yè)處翻看銷控表及任何報(bào)表(售、足、簽文件夾、營業(yè)日報(bào)表、周報(bào)表、已購未購客戶資料等)或翻動(dòng)銷控專用抽屜,如有違反者以開除論處,并承擔(dān)造成不良后果之損失。

　　39.不準(zhǔn)私印非交付之文件,非交發(fā)之傳真,如有違反者以開除論處。

　　40.必須遵守公司財(cái)務(wù)制度,對報(bào)銷,沖帳必須憑該購買物的發(fā)票辦理報(bào)銷、沖帳手續(xù),如實(shí)報(bào)銷沖帳,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,以開除論處,并追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　41.防盜防火,下班時(shí)關(guān)閉門窗,空調(diào),切斷電源。

　　42.工地如需安排午休時(shí)間由專案決定,午休時(shí)間為工地業(yè)務(wù)人員午餐和休息時(shí)間,工地業(yè)務(wù)人員可視情形休息、午睡。

　　43.午休時(shí)間,每組至少留一個(gè)人在柜臺(tái)或銷售區(qū)值班,隨時(shí)接待來人或接聽電話,人員由業(yè)務(wù)主任安排。

　　44.每日于下班之前做好當(dāng)日的來人、來電分析,到周日,要做一周的分析。

　　45.下班簽到,應(yīng)把柜臺(tái)整理干凈,把重要資料及物品繳回歸檔。

　　46.工地依據(jù)個(gè)案銷售情況,由專案決定休假天數(shù)及上下班時(shí)間。

　　47.工地業(yè)務(wù)人員休假,應(yīng)安排在周一至周五,每周工地排休,應(yīng)于上周五之前決定,并由專案協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排后填入考勤表。

　　48.調(diào)休二天以上(含二天)需得到經(jīng)理級以上人員批準(zhǔn)簽字,方可執(zhí)行。

　　49.工地業(yè)務(wù)人員于上班及加班時(shí)間內(nèi),未經(jīng)專案許可,不得擅自離開工作崗位,凡擅自離開工作崗位者外出者以曠職一天論處。

　　50.如非工作需要,工地業(yè)務(wù)人員于工作時(shí)間內(nèi)不得外出,工地業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)因故必須外出者,需填寫外出登記,寫明外出事由、外出時(shí)間等,并需得到專案簽字同意方可外出。外出回來后,必須在外出登記上寫明回到工地時(shí)間。外出而未填寫外出登記者,以曠職一天論處。

　　51.因工作需要而外出者,應(yīng)注意控制時(shí)間。處理完公事后,立即返回工地,不得以辦理公事為借口,在外閑逛或處理其他個(gè)人私事,如有以上情事者,以曠職一天論處。

　　52.本規(guī)章制度如有未盡事宜,由各工地專案另行訂定,作為本規(guī)范的補(bǔ)充,但原則不得與本規(guī)范相抵觸,由部門經(jīng)理級以上人員核準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。

　　53.有投訴違反以上條例者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,須由公司業(yè)務(wù)部發(fā)出警告通知,并參照銷售管理制度相關(guān)處罰進(jìn)行處理。或當(dāng)事人須填寫書面檢查并記錄在案。

　　54.被投訴違反條例達(dá)三次以上者,且警告三次無效,在公司造成影響者,將勸其離開本公司。對拒不接受處罰者,令其離開本公司,并以開除論處。

　　55.《定購協(xié)議》如若價(jià)格簽錯(cuò)者,如造成損失,簽字者自行承擔(dān)全部責(zé)任。

　　56.置業(yè)顧問超范圍承諾,欺騙客戶,如情況屬實(shí)者,并對公司造成損失者,自行承擔(dān)職責(zé),公司視情節(jié)決定是否采取法律行動(dòng)。

　　57.置業(yè)顧問違規(guī)所交納的罰款一收納于業(yè)務(wù)部建立罰款基金庫,由相關(guān)人員統(tǒng)一收取,不記錄在基金帳目上。罰款基金的收入將用于業(yè)務(wù)部的集體活動(dòng)中,所有支出將做詳細(xì)的記錄并存檔。

　　58.置業(yè)顧問一旦違反相關(guān)規(guī)定應(yīng)主動(dòng)接受罰款,并在時(shí)將罰款交于業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)主任,逾期繳納者將受到雙倍處罰,拒不繳納將在工資中強(qiáng)制性扣除。

　　59.業(yè)務(wù)人員在處理案場相關(guān)事宜時(shí),若發(fā)上有越權(quán)現(xiàn)象,視事件情節(jié)的嚴(yán)重性,給與相應(yīng)的懲罰。

房地產(chǎn)管理制度12

　　第一章管理大綱

　　第一條為了加強(qiáng)公司管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律及公司文件規(guī)定。

　　第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

　　第四條公司倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”思想，禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、部門、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。

　　第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。

　　第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神。

　　第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　第十二條公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；

　　第十三條公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。

　　第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。實(shí)行“底薪加效益工資”的分配制度。

　　第十五條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　第十六條公司提倡“求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第十七條員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)和形象，遵守公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　第十八條遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

　　第十九條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　第二十條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　第二十一條愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

　　第二十二條努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　第二十三條積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

　　第三章其他細(xì)則

　　第二十四條公司實(shí)行五天工作制，工作日為每周一至周五，上下班時(shí)間為：8：00—12：00，14：00—18：00。

　　第二十五條日�？记诠芾碛删C合部具體負(fù)責(zé)。員工上下班實(shí)行考勤制度，每位員工分天進(jìn)行手工考勤，遲到者在做出合理的解釋后方可補(bǔ)刷卡。

　　遲到（早退）時(shí)間在十分鐘以內(nèi)者，每次處以罰款5元。

　　遲到（早退）時(shí)間在十分鐘以上30分鐘以內(nèi)者，每次處以罰款10元。

　　遲到（早退）三十分鐘以上者，即視為曠工半天，曠工半天扣發(fā)當(dāng)天基本工資。

　　曠工1—2天的每天扣發(fā)40元工資和獎(jiǎng)金，連續(xù)曠工3天至5天的，扣發(fā)半個(gè)月的基本工資和獎(jiǎng)金。

　　連續(xù)曠工6天至10天的，扣發(fā)1個(gè)月的基本工資和半年獎(jiǎng)金。連續(xù)曠工11天至14天的，扣發(fā)1個(gè)月的基本工資和半年獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)金。

　　對曠工者并視情節(jié)輕重給予行政處分。

　　連續(xù)曠工15天以上或年累計(jì)曠工30天以上的，按規(guī)定予以除名等處分。

　　第二十六條遇有特殊原因而不能及時(shí)趕到公司，應(yīng)先打電話向綜合部經(jīng)理請假，同時(shí)報(bào)告本部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人和打考勤的人員。事后需作出書面的'解釋，經(jīng)本部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人、綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按事假處理。

　　第二十七條員工在上班期間因公外出，應(yīng)先向本部門經(jīng)理和綜合部經(jīng)理報(bào)告，并征得同意。

　　第二十八條員工出差必須事先經(jīng)所在部門經(jīng)理安排同意后，并將事由、目的地及所需時(shí)間上報(bào)給綜合部經(jīng)理。

　　第二十九條公司原則上不安排加班。部門負(fù)責(zé)人以上加班，不發(fā)加班工資，可用于平時(shí)調(diào)休。一般員工因工作需要安排周六、周日或法定節(jié)假日加班的，應(yīng)事先填寫加班申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意，由綜合部經(jīng)理報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并告知綜合部登記出勤，最后交財(cái)務(wù)部備案。加班以半天為最小單位。員工根據(jù)自己手上所接業(yè)務(wù)自行決定是否在規(guī)定提交成果的時(shí)間內(nèi)加班，加班不發(fā)加班工資，完成的業(yè)務(wù)有效益工資。但法定假日[春節(jié)、元旦、五一、十一]公司安排加班的，每天補(bǔ)助60元。員工也可以不領(lǐng)補(bǔ)助而調(diào)休。

　　第三十條部門負(fù)責(zé)人以上人員的調(diào)休必須經(jīng)過總經(jīng)理的同意。

　　第三十一條員工因病、事需請假的，應(yīng)提前填寫請假申請單，注明事由和期限，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。中級以上管理人員報(bào)總經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后將申請單交綜合部統(tǒng)一備案。特殊情況下才允許事后補(bǔ)辦請假手續(xù)，但必須有合理的解釋。休假完畢到綜合部辦理銷假手續(xù)。

　　1、員工請假，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、員工請事假按小時(shí)計(jì)算，累積一個(gè)月事假超過7小時(shí)（即一個(gè)工作日）的，以年假相抵，國家規(guī)定的各種假期除外。

　　3、員工病假應(yīng)附醫(yī)院有效證明及病歷。三天以內(nèi)的病假不扣工資；病假超過三天的每天扣20元。月病假時(shí)間超過五個(gè)工作日以上

房地產(chǎn)管理制度13

　　1.0為了加強(qiáng)公司辦公用品的管理,嚴(yán)格庫房的管理程序,特制定本制度。

　　2.0辦公用品的采購程序

　　2.1每月26日―27日各部門上報(bào)辦公用品采購計(jì)劃,經(jīng)部門經(jīng)理審核,庫房、辦公室核對后,總經(jīng)理審批,然后由采購部門統(tǒng)一購買。

　　2.2申購單原件留申購部門,復(fù)印件一式三份,一份交采購部門,一份交庫房作為采購物品辦理入庫依據(jù),一份交財(cái)務(wù)部門作為報(bào)銷依據(jù)。

　　2.3總經(jīng)理需要物品由辦公室填寫領(lǐng)用單,若庫房沒有,由辦公室負(fù)責(zé)填寫申采購部門采買。審批程序同一項(xiàng),申購單份數(shù)同二項(xiàng)。

　　2.4臨時(shí)需購買物品,應(yīng)由申購部門填寫申購單,審批程序同一項(xiàng),申購單份數(shù)

　　3.0辦公用品的'入庫程序

　　3.1購回的物品,采購人員憑發(fā)票將物品交于部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收品質(zhì)是否合格,庫房驗(yàn)收數(shù)量、價(jià)格是否與發(fā)票相符。

　　3.2驗(yàn)收合格后,庫房開入庫單(一式三聯(lián)),一聯(lián)存根,二聯(lián)會(huì)計(jì)聯(lián)交采購人員,三聯(lián)倉庫聯(lián)由倉庫保管。入庫單應(yīng)有采購部門負(fù)責(zé)人簽字。采購人員憑原始發(fā)票及會(huì)計(jì)聯(lián)到財(cái)務(wù)中心報(bào)銷。

　　4.0辦公用品的領(lǐng)用程序

　　4.1各部門領(lǐng)用辦公用品需填寫“辦公用品領(lǐng)用單”,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,辦公室審批后,方可領(lǐng)取。

　　4.2庫房憑手續(xù)齊全的領(lǐng)用單開出庫單,并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn),第二聯(lián)交于財(cái)務(wù)記帳。

　　5.0辦公用品管理措施

　　5.1每月25日盤點(diǎn)庫存,核對帳實(shí)。庫房填制盤點(diǎn)表,與會(huì)計(jì)帳物料用品余額核對,若有不符,應(yīng)及時(shí)查明原因,并予以說明。

　　5.2辦公室每月末根據(jù)庫存余額,對余額為零的常用辦公品作適量的補(bǔ)充。

　　5.3新到管理人員辦公用品配備:簽字筆(一支)、圓珠筆(一支)、鉛筆(一支)、文件夾(一個(gè))、筆記本(一本)、名片夾。計(jì)算器(按照崗位性質(zhì)配備),公用辦公用品比如:釘書機(jī)等按部門統(tǒng)一領(lǐng)取。

　　5.4周三上午為辦公用品領(lǐng)用時(shí)間。

　　5.5每部門指定專人領(lǐng)用,其余人員不得私自到辦公室領(lǐng)取。

　　5.6簽字筆芯、圓珠筆芯一月每人只能領(lǐng)一次,一次只領(lǐng)用一只,且以舊換新。

　　5.7若辦公用筆丟失,自行負(fù)責(zé),不得從辦公室補(bǔ)領(lǐng)。

　　5.8庫房必須給每人建立“辦公用品個(gè)人使用卡”一式二份,領(lǐng)用辦公用品時(shí),同時(shí)登記卡片;離職時(shí)憑使用卡辦理交接手續(xù)。

房地產(chǎn)管理制度14

　　一、總則

　　1、公司執(zhí)行每周工作6天，每天工作8小時(shí)的工作制度。

　　2、考勤時(shí)間為:每天上午7:30分或(冬季8:00前)、下午13:00前、17:30(冬季17:00)后。特殊崗位工作可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整工作時(shí)間，經(jīng)部門、主管及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)公司辦公室備案。工作時(shí)間內(nèi)所有員工不應(yīng)從事與工作無關(guān)的事情。

　　3.每位員工都應(yīng)自覺遵守早午晚三次的考勤制度，由辦公室行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督審核，并于每月5號將考勤紀(jì)錄打印出，形成出勤表交于財(cái)務(wù)部。

　　3、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。各部門組織員工活動(dòng)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、員工應(yīng)遵守統(tǒng)一規(guī)定，按時(shí)上、下班，不得隨意遲到、早退或曠工。員工享受國家和公司規(guī)定的假期時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格履行請假手續(xù)。

　　5、員工須嚴(yán)格遵守考勤制度，不可弄虛作假，修改記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人給予罰款50元，通報(bào)批評的處理。

　　6、鑒于存在惡劣天氣及突發(fā)事件的存在，公司每月允許員工3次5分鐘內(nèi)的遲到，但對于無故遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，按罰款20元/次處理，10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，按事假半天處理;1小時(shí)以上，按事假一天處理。

　　7、每位員工每月允許有4個(gè)小時(shí)的`帶薪事假，2天的無薪病、事假，如員工連續(xù)曠工3日無情況說明的，公司將終止與其的勞動(dòng)合同，扣發(fā)當(dāng)月工資。

　　8、一般不得請事假，特殊情況下，可填寫請假單請部門負(fù)責(zé)人審批，審批后的請假單交辦公室行政專員備案。事假超過2天的，需應(yīng)經(jīng)企管總監(jiān)審批。事假獲準(zhǔn)后，員工應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。

　　9、請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天填寫假單，補(bǔ)辦正式的請假手續(xù)。

　　10、事假、病假期間，員工的工資與獎(jiǎng)金按當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算。在1個(gè)月之內(nèi)，事、病假超過5天者，將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi)，事假累積20天以上或病假累計(jì)40天以上者，不能參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的分配。(具體懲罰參照休假制度規(guī)定)

　　11、凡考勤記錄不正規(guī)、不完全者，皆屬于個(gè)人責(zé)任，一律視為缺勤曠工，處以罰款50元/次，通報(bào)批評的處分。累積3次以上者罰款200元，并給予警告處分一次。

　　12、因工作需要，員工外出辦公時(shí)，須事前報(bào)請部門負(fù)責(zé)人，稟明外出原因及返回時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，到企業(yè)管理部填寫外出登記單，方可外出，否則按外出辦私事處理。外出不能回崗者，需部門負(fù)責(zé)人簽字證明，企業(yè)管理部記錄備案。

　　13、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即罰款50元/次，并給予警告處分一次。累計(jì)3次者，扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予開除處分。

　　14、員工加班必須由部門負(fù)責(zé)人提前向企業(yè)管理部提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可按加班處理。無加班申請單及加班記錄則視為無效。

　　15、對于疏于管理部門員工，以致員工多次(3次以上)出現(xiàn)遲到、早退，缺勤空崗、漏報(bào)、謊報(bào)等不良行為的部門負(fù)責(zé)人，公司將追究其連帶責(zé)任，給予扣發(fā)當(dāng)月50%工資，警告處分一次，部門通報(bào)批評的處罰�？记谔幜P

　　二、公司辦公室是員工考勤管理的主管部門，負(fù)責(zé)職工考勤的檢查、監(jiān)督及考核等。各部門負(fù)責(zé)本部門職工的考勤管理。

　　二、本考勤規(guī)定適用于本公司所有員工和從事臨時(shí)性工作的員工(含試用期期人員)。