業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)1
崗位描述: 業(yè)務(wù)助理
職位:業(yè)務(wù)助理
職責(zé): 服從業(yè)務(wù)員指派工作內(nèi)容
報(bào)告對象: 業(yè)務(wù)經(jīng)理
下屬對象: 無
代理人: 無
主要職責(zé)
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成本組銷售任務(wù)和預(yù)算 ·執(zhí)行部門銷售規(guī)章制度和流程
2.獨(dú)立完成訂單執(zhí)行過程中上級分派的各項(xiàng)任務(wù) ·接待、陪同來訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系 ·跟蹤、落實(shí)訂單環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作
3.服務(wù)和服從上級分派工作
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1.收集客戶信息,分析客戶需求,發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī),并進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
2.積極收集行業(yè)信息;
3.確保良好的客戶服務(wù)、不斷增長的.訂單量和安全收款,維系良好的客戶關(guān)系,確?蛻魸M意度;
4.以提高客戶滿意度,及公司訂單、銷售額、利潤為目標(biāo),針對每一個(gè)客戶制定最適合的銷售策略并開展影響活動,以此來強(qiáng)化與客戶之間的關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)在大宗銷售中,制定銷售、定價(jià)和談判策略,并協(xié)調(diào)平衡各部門利益,達(dá)成整體的一致,從而促成交易;
6.發(fā)現(xiàn)和處理產(chǎn)品銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的問題,通過與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)確保盡快解決問題;
7.在出現(xiàn)客戶重大投訴等緊急事件時(shí),與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò),維護(hù)和修補(bǔ)關(guān)系,并通過個(gè)人影響力有效解決問題;
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1.協(xié)助總經(jīng)理推動公司銷售業(yè)務(wù),組織完成公司業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,建立、維持長期的客戶關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)本公司的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和人才培養(yǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作;
4.協(xié)助總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)的'分解與執(zhí)行;
5.配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系;
6.自有業(yè)務(wù)的開拓與實(shí)施;
4.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
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1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成職責(zé)分工范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理工作,分管項(xiàng)目的機(jī)電工程方面的三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)等施工標(biāo)準(zhǔn)化管理工作;加強(qiáng)與工程單位的管理溝通,保證按計(jì)劃、保質(zhì)量、成本受控地完成施工任務(wù)。
2、按照工程部內(nèi)部分工,依據(jù)公司生產(chǎn)要求,在滿足規(guī)范和有關(guān)使用要求的前提下,對本專業(yè)的具體做法進(jìn)行全程優(yōu)化和細(xì)化達(dá)到明確細(xì)部做法、減小投資和控制成本的目的',審閱有關(guān)工程項(xiàng)目的圖紙資料,參與施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案的校對、審核工作,參加招投標(biāo)和設(shè)計(jì)交底、圖紙會審工作。
3、經(jīng)常深入項(xiàng)目現(xiàn)場,按設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收規(guī)范、圖紙以及施工組織設(shè)計(jì)的要求檢查施工進(jìn)度、質(zhì)量和施工工藝,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整和處理;參加有關(guān)技術(shù)問題的學(xué)術(shù)討論,從而對其提出解決方法和意見。
4、參加重要工序、部位的驗(yàn)收與項(xiàng)目工程竣工初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收。
5、參加設(shè)計(jì)交底和施工組織設(shè)計(jì)及方案的審核,負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查現(xiàn)場施工材料、構(gòu)件、制品、裝飾材料、工程材料和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理,對建設(shè)工程重要的分部和分項(xiàng)工程、隱蔽工程進(jìn)行監(jiān)控并參與簽證。
6、檢查施工進(jìn)度,督促施工單位按計(jì)劃組織施工
7、管理并協(xié)調(diào)好與施工單位、監(jiān)理公司等工程各方的關(guān)系;協(xié)助公司做好供應(yīng)商的資質(zhì)審查,甲供材料、物資供應(yīng)落實(shí)等有關(guān)工作。
8、按市城建檔案報(bào)送要求,對工程項(xiàng)目資料的資源進(jìn)行整理。
9、參加工程質(zhì)量與安全事故的處理,督促項(xiàng)目公司加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理和文明施工、標(biāo)準(zhǔn)化管理等各項(xiàng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并積極向公司提出改進(jìn)意見和有關(guān)建議。
10、協(xié)同、跟進(jìn)辦理與本專業(yè)有關(guān)的報(bào)建、檢測、認(rèn)證、驗(yàn)收等相關(guān)手續(xù)。
11、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理及維護(hù),
2、負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)海外市場;
3、協(xié)助公司和下游供應(yīng)鏈順利對接;
4、客戶訂單交期的'確認(rèn)與異常情況的處理,保證按照客戶要求交付;
5、組織參加國內(nèi)外展會;
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1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)對接客戶,為客戶提供售前售后服務(wù);
2、訂單整理、下發(fā)訂單、跟蹤訂單及整個(gè)流程的跟進(jìn);
3、聯(lián)系貨代訂艙、出貨、提單核對,以及聯(lián)系拖車、報(bào)關(guān)等事宜;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)廠內(nèi)及廣交會的客戶接待工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)7
1、制作S/C、國內(nèi)采購合同。
2、準(zhǔn)確、高效完成日常訂單的.跟單工作。
業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)7
1、訂單的收編以及整理下達(dá)的訂單價(jià)格,要求和交期,與生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)所有訂單交期?
2、及時(shí)完成當(dāng)天的工作任務(wù),做好報(bào)表
3、負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝,協(xié)調(diào)工廠需求;協(xié)助主管做好其他外貿(mào)事宜。
4、負(fù)責(zé)交接審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、服務(wù)等工作、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品跟蹤,催貨,安排發(fā)貨;
5、完成部門經(jīng)理交代的'其它工作
業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)8
1、使用優(yōu)化公司各種外貿(mào)平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡(luò)推廣渠道推廣公司產(chǎn)品獲得優(yōu)質(zhì)詢盤
2、協(xié)助外貿(mào)市場運(yùn)營主管制定市場與平臺推廣策略,拓展海外業(yè)務(wù)市場;
3、協(xié)助處理回復(fù)客戶詢盤,保持與客戶溝通,安排跟蹤訂單。
4、組織歸檔各種外貿(mào)業(yè)務(wù)文檔。
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崗位職責(zé):
1、主動參與并負(fù)責(zé)市場營銷部相關(guān)的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)市場營銷部各項(xiàng)工作的資料搜集;
3、參與山東地區(qū)市場的管理工作;
4、拓展及維護(hù)新客戶(以銀行為主的各大金融機(jī)構(gòu));
5、市場營銷部文檔資料管理;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作。
崗位要求:
1、熟悉市場部各個(gè)工作環(huán)節(jié),具有良好的溝通能力;
2、頭腦靈活、具有創(chuàng)新意識、思路清晰、善于學(xué)習(xí);
3、有較強(qiáng)的.責(zé)任心、進(jìn)取心;
4、抗壓能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力,能適應(yīng)出差;
5、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),特別有銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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(1)根據(jù)客戶需求制作PI、訂單說明;
。2)訂單資料整理及跟蹤;
(3)根據(jù)客戶提供出貨資料填寫《出貨跟進(jìn)表》;
(4)根據(jù)成品進(jìn)倉情況及客戶需求制作《裝箱單》給成品倉及報(bào)關(guān)員;
。5)訂單金額、出貨貨款及額外費(fèi)用登記。
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1、熟悉并掌握公司產(chǎn)品,能根據(jù)客戶要求為客戶推薦合適的產(chǎn)品和解決方案并達(dá)成銷售;
2、開拓新客戶,挖掘老客戶潛力,與客戶日常業(yè)務(wù)往來。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣和公司網(wǎng)絡(luò)平臺打理(以阿里巴巴為主),促成在線交易。
4、制作報(bào)價(jià)單、樣品單、外銷合同、采購合同等外貿(mào)單證。
5、與工廠員工溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)貨物順利出運(yùn),安全收匯貨款。
6、籌備和參加展會,現(xiàn)場接待客戶,完成上級安排的其他工作。
7、有上進(jìn)心,勤于思考,遇到困難,不抱怨、不放棄,積極主動去尋找解決問題的辦法;
8、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)變技巧,有耐心,懂得溝通;
9、目標(biāo)性強(qiáng),做事有規(guī)劃,注重過程和結(jié)果,并有不達(dá)目的'不罷休的韌性。
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1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的`起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。
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1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,安排出貨事項(xiàng),以及處理有關(guān)日常事務(wù);
2、處理客戶郵件及查詢,提供售前售后服務(wù)、訂單追蹤信息;
3、為客戶解決產(chǎn)品的相關(guān)問題。
4、與客戶溝通,維護(hù)好與客戶的良好關(guān)系。
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1、協(xié)助簽訂銷售合同,及時(shí)安排開證、TT和承兌,跟進(jìn)保證金、貨款支付以及開票手續(xù);
2、協(xié)助簽訂采購合同,安排貨款支付,催發(fā)貨物,,輔助操作;
3、編制各類進(jìn)出口報(bào)關(guān)單證,跟蹤進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù);
4、跟進(jìn)船期,審核各類單據(jù);
5、滯期費(fèi)用的往來處理;
6、核對運(yùn)輸、倉儲、海關(guān)、碼頭產(chǎn)生的'各類費(fèi)用;
7、和工廠核對各類憑證、費(fèi)用、船期等;
8、結(jié)算周期結(jié)束后,進(jìn)行暫定價(jià)格結(jié)算;
9、協(xié)助核對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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一、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度
1,在業(yè)務(wù)員下單后,及時(shí)登記好訂單,每天跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度(包括交期、質(zhì)量、包裝、嘜頭、配貨等),并更新訂單進(jìn)度表。
2,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào)解決,并及時(shí)向業(yè)務(wù)員匯報(bào)。
3,貨物進(jìn)倉后,有需要驗(yàn)貨時(shí),應(yīng)帶客戶到工廠進(jìn)行驗(yàn)貨,并做好驗(yàn)貨的相關(guān)工作。
二、安排出貨
1,貨物即將進(jìn)倉前,提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶出貨細(xì)節(jié),并在貨物進(jìn)倉后__間核對清單,及時(shí)發(fā)給業(yè)務(wù)員,確保貨物無壓倉及產(chǎn)生不必要的額外倉儲費(fèi)用。
2,負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)關(guān)、訂倉、貨運(yùn)、商檢、熏蒸、核銷、報(bào)帳等事項(xiàng)。
3,負(fù)責(zé)制作相關(guān)單證。
4,需監(jiān)督裝柜并拍照,提醒和督促有關(guān)現(xiàn)場發(fā)貨人員按規(guī)定操作,確保所裝的貨物無錯(cuò)漏、無遺失、無碰損、嘜頭正確、裝貨整齊合理、外包裝不留腳印或污跡。
三、業(yè)務(wù)協(xié)助
1,協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行小樣品的'申請,并發(fā)送給需要的客人。
2,協(xié)助業(yè)務(wù)員傳遞需要審批的各類手續(xù)單據(jù)。
3,業(yè)務(wù)員出差期間,應(yīng)積極協(xié)助業(yè)務(wù)員做好相關(guān)的工作,并及時(shí)的匯報(bào)完成情況。
四、翻譯工作
1,協(xié)助業(yè)務(wù)員翻譯圖紙和報(bào)價(jià)。
2,畫冊,技術(shù)手冊,以及上級交代的一些工藝文件類的翻譯。
五、費(fèi)用管理
1,協(xié)助業(yè)務(wù)員向財(cái)務(wù)部門查詢、確認(rèn)貨款或信用證到位情況,盡量縮短查詢時(shí)間,確保貨款或信用證能及時(shí)到位。
2,對FOB費(fèi)、請車送貨費(fèi)、快遞費(fèi)等進(jìn)行管理和控制,使其在合理范圍內(nèi)。對異常費(fèi)用需向上級反饋。
六:接待工作
1,協(xié)助上級做好對到訪客戶禮貌周到的接待、洽談工作,提供各種及時(shí)有效的現(xiàn)場幫助。
2,其它相關(guān)公司到訪訪客的接待。
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