管理述職報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的管理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務(wù)。（附銷售目標）
3：市場操作。
加強客戶管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。
一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點市場的工作；
二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
4：內(nèi)部管理。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的.責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。
我堅信，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家！
管理述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管今年月調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名治理者我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化治理商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執(zhí)行狀況
一年來本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊較好地履行了自己的工作職責圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作對服裝比較了解崗位調(diào)整后雖然同在亞萍國際但俗話說“隔行如隔山”如何做好鞋部的主管對我來說依然是一個全新的課題。為此我不斷學習充實自我以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面我努力讀好有字之書如有關(guān)皮革、營銷、治理等方面的專業(yè)報紙、書籍做到“修身知識勤學基本知識篤學業(yè)務(wù)知識深學急需知識先學”。另一方面我善于讀好無字之書。一年來虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”通過學習與實踐的有機結(jié)合自身素質(zhì)逐步得到提高基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范治理提升員工整體素質(zhì)。今年來鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況我在平時工作中能利用各種機會在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度提高了員工的紀律意識使部分新員工較快地進入了工作角色并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化治理的過程中本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度要員工做到的自己首先做到要求員工不做的自己首先不做在治理中發(fā)揮了表率作用促使自己加深了對治理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的'工作場所就是鞋部現(xiàn)場工作內(nèi)容非常具體、瑣碎這就要求本人必須具備較強的責任心保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決使營業(yè)秩序良好運行給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合基本實現(xiàn)了這一目標。
4、堅持公正合理靈活商品退換治理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項重要職責一年來我認真學習并靈運用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依非凡是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益維護公司在消費者中良好的口碑同時盡可能做到廠家的理解與支持以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導提高了商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、了解員工狀況努力打造和諧團隊。一年來本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況堅持多與員工進行溝通、交流以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性盡自己最大的努力帶動更多員工形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1工作中對一些日常治理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類非凡是在現(xiàn)場貨品治理方面做得還很不夠仍待向其他領(lǐng)導與主任學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致對現(xiàn)場治理仍停留在粗放式治理階段自身治理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時有時心態(tài)不能平和未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析進一步從數(shù)據(jù)上加強對各品牌的理性熟悉配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導及時將合理化信息和建議傳達廠家。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性通過平日的溝通讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)以及公司的各種要求要關(guān)注、關(guān)心自己的員工及時肯定員工的進步讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標心往一處想、勁往一處使為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識做好整體員工服務(wù)意識的灌輸養(yǎng)成良好的心態(tài)非凡要加強自身專業(yè)知識的學習要努力建立與員工之間的信任關(guān)系樹立自己的權(quán)威為所有員工樹好形象努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
管理述職報告 篇3
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，我局認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，繼續(xù)深化開展“安全生產(chǎn)年”活動，突出以省級安全生產(chǎn)示范縣創(chuàng)建為載體，進一步加強領(lǐng)導，強化監(jiān)管，夯實基礎(chǔ)，有力促進了全縣安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定�，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
1、狠抓事故控制，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
1—6月份全縣共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故17起，死亡7人，受傷27人，直接經(jīng)濟損失3.27萬元，與去年同期相比，事故起數(shù)下降19%，死亡人數(shù)下降38.1%，受傷人數(shù)上升58.8%，直接經(jīng)濟損失下降89.1%。未發(fā)生一起一次死亡3人以上的較大事故,事故指標控制在市政府下達的指標范圍之內(nèi)。
2、狠抓目標管理，安全生產(chǎn)責任制全面落實。
年初，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位和有關(guān)廠礦企業(yè)共126個單位簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀，分解下達了安全生產(chǎn)控制指標任務(wù)，健全了安全生產(chǎn)目標管理考核辦法和安全生產(chǎn)目標管理考核細則，將安全生產(chǎn)工作納入年度考評的重要內(nèi)容，加大了扣分力度，并實行“一票否決”。
3、狠抓督促檢查，事故隱患得到有效整治。
認真組織開展了“春節(jié)”、“五一”安全生產(chǎn)大檢查，確保了節(jié)假日期間的安全穩(wěn)定。繼續(xù)深入開展了安全生產(chǎn)隱患集中整治和安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣傳教育“三項行動”，共排查整治各類安全隱患348處。市定實事項目之一的護城鄉(xiāng)興南村萬伏高壓線與居民房屋安全距離不夠的重大安全隱患，已投入15萬元整改資金完成了整治任務(wù)，并于7月1日通過了市政府安委會專家驗收組驗收合格并摘牌。
4、狠抓專項整治，安全生產(chǎn)秩序明顯改善。
認真組織和開展了危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹、水上和道路交通、公眾聚集場所、建筑施工、特種設(shè)備、電力和學校安全等10項安全專項整治活動，行業(yè)安全秩序明顯改善。
5、狠抓宣傳教育，全民安全意識進一步增強。
全國第9個“安全生產(chǎn)月”活動期間，組織縣交警大隊、消防大隊、交通局、質(zhì)監(jiān)局、教育局、氣象局、勞動和社會保障局、建設(shè)局、農(nóng)機局、電力局等單位，組成聲勢浩大的宣傳車隊在縣城區(qū)和三封工業(yè)園區(qū)進行了巡回宣講；扎實開展了上課、放映、送圖等“三個一”活動，全體局機關(guān)人員為教師，共組織上安全課16堂，播放安全警示電影61場，發(fā)放安全掛圖550冊。
6、狠抓示范創(chuàng)建，安全生產(chǎn)水平不斷提升。
制定下發(fā)了《____縣創(chuàng)建省級安全生產(chǎn)示范縣實施方案》，成立了由縣長任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導小組；召開了創(chuàng)建省級安全生產(chǎn)示范縣動員會議，落實了創(chuàng)建活動的目標、內(nèi)容、步驟和要求；規(guī)范了企業(yè)檔案管理，做到了一企一檔；制定了一整套標準化的'管理臺帳，編輯了一本科學實用的《安全知識手冊》；加強了示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建，三封寺鎮(zhèn)通過了省級安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)復核驗收，治河渡鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn)和操軍鎮(zhèn)的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動投入足、步伐大、行動快、成效實。目前，各項創(chuàng)建工作正在緊羅密鼓地開展之中。
7、狠抓招商引資，項目引進實現(xiàn)新的突破。
將招商引資作為“一把手”工程來抓，千方百計尋商、找商、求商，上半年成功引進上海山拓機械設(shè)備有限公司落戶三封工業(yè)園，該企業(yè)占地20畝，總投資20xx萬元，目前已開工建設(shè)，擬定12月份投入生產(chǎn)。后段，我局將圍繞全年工作目標任務(wù)，進一步加強領(lǐng)導，加大力度，強化措施，確保省級安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建活動的圓滿完成，確保安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
管理述職報告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，經(jīng)過這2個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行中奧物業(yè)的服務(wù)座右銘樂在服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，為眾人服務(wù)，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！
1、 園區(qū)管家的職責
作為一名客服管家，我的主要工作是對整個小區(qū)進行日常檢查，主要針對小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生情況，各樓道照明情況、園林綠化、公共設(shè)施設(shè)備、裝修單位等巡查；時刻謹記一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。
二、日常報事報修的接待和處理
由于房屋質(zhì)量，房屋設(shè)計等相關(guān)缺陷，造成是客服工作量直線上升，能處理不能處理，都要接待跟進，與房產(chǎn)溝通。由于房產(chǎn)各方面原因，導致事務(wù)擠壓。使我們客服部處在風口浪尖，經(jīng)常遇到業(yè)主辱罵，到前臺發(fā)火，導致客服部的工作開展起來較為困難。由于高層的走廊設(shè)計是敞開式的，一到冬天雨雪天氣過道就會結(jié)冰，保潔工作開展也較為困難。為了及時清理過道結(jié)冰現(xiàn)象，免除業(yè)主因道路濕滑而摔跤，我們各部門都積極去樓層鏟雪。開展此類工作后，讓業(yè)主對物業(yè)的態(tài)度也有所改觀。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛（主要是裝修期間上下樓漏水情況協(xié)調(diào)），積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步拉近與業(yè)主的關(guān)系。
四、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費指標,積極開展**中堂院墅物業(yè)費的收繳工作。由于**中堂項目的實際情況，收房情況是房產(chǎn)和業(yè)主商量著收的.房，還有房屋質(zhì)量問題，房產(chǎn)承諾未兌現(xiàn)和不承認，房產(chǎn)代繳等等原因，是我們的物業(yè)費催繳很被動。 后來我們各個部門進行分組，客服、安管、工程人員各一名組成一組進行催繳。每天電話催繳到上門催繳，最后上單位進行催繳。
五、社區(qū)文化活動組織開展
八月十五中秋晚會在各部門的精心組織和幫組下，我們精心策劃了這場晚會。現(xiàn)場也邀請了很多業(yè)主，通過施工單位的贊助，我們也為業(yè)主提供了豐厚的獎品和禮品。 讓業(yè)主的從之前的不在意，到開始關(guān)注，其實也是我們的進步。
六、保潔工作的監(jiān)督與檢查
由于高層現(xiàn)出去裝修高峰期，這對保潔工作的開展帶來了極大的困難。平時園區(qū)管家對所在區(qū)域衛(wèi)生情況進行檢查并每日提出整改。開始效果不是很理想，后來通過和保潔領(lǐng)班和保潔公司的交流，并且通過扣分來提出整改等多項措施。讓保潔工作一步步的步入軌道。
管理述職報告 篇5
各位領(lǐng)導、同志們：
一年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞市委市政府工作大局，抓住'管理、保障、服務(wù)'的工作主線，堅持務(wù)實創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成了全年的工作目標任務(wù)。現(xiàn)將一年來領(lǐng)導班子的履職情況匯報如下：
一、積極履行后勤管理職責，切實提高機關(guān)后勤保障能力
一是加強公產(chǎn)管理，提高了使用效益。今年全局共完成固定資產(chǎn)新增投資登記51.55萬元;完成了市人大圍墻等維修改造工程7項，共投入維修改造資金36.40萬元;加強對辦公設(shè)備設(shè)施的管理，完善了《固定資產(chǎn)管理制度》。
二是加強節(jié)能管理，降低了行政成本。一是廣泛開展節(jié)能宣傳活動，宣傳《節(jié)約能源法》和《公共機構(gòu)節(jié)能條例》;二是加強公共機構(gòu)節(jié)能工作的信息溝通和工作協(xié)調(diào)，建立健全公共機構(gòu)節(jié)能工作聯(lián)絡(luò)員制度，認真開展能耗調(diào)查和統(tǒng)計工作，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù);三是制定公共機構(gòu)節(jié)能工作實施方案和本局節(jié)能措施，確保節(jié)能工作順利開展;四是按方案認真組織實施，在上半年投資10余萬元對'兩院'辦公樓亮化工作進行了led數(shù)碼輪廓燈節(jié)能改造，更換節(jié)能燈1000只，加強對用水用電管理，定期維護，及時維修，隨時巡檢，防止跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水等，取得了較好的節(jié)能效果。
三是加強財務(wù)管理，確保資金安全運行。一是嚴格實行'收支兩條線'管理，沒有設(shè)立小金庫、沒有公款私存;二是統(tǒng)一規(guī)范財政收費票據(jù)，強化票據(jù)管理;三是嚴把報銷關(guān)，堅持節(jié)約辦理，禁止鋪張浪費;四是規(guī)范資金收付管理，加強財務(wù)監(jiān)督，堵塞收支漏洞，確保資金和人員安全;五是嚴格實行財務(wù)公示，增強財務(wù)資金使用的透明度。今年元月到11月底共完成財政年度預算資金617萬元;上繳稅金8.26萬元;上繳財政專戶資金50萬元。
四是加強安全管理，促進平安單位建設(shè)。一是以'雙創(chuàng)雙建'活動為契機，認真落實市機關(guān)'兩院'管理規(guī)定，加強'兩證'出入管理，制定了整改措施，有效控制了私車、無證車輛隨意進出、亂停亂放及停車過夜的現(xiàn)象;二是以開展平安轄區(qū)、平安院落和無毒院落創(chuàng)建活動為抓手，與轄區(qū)有關(guān)部門簽訂了《消防安全責任書》、《綜合治理責任書》、《轄區(qū)禁毒責任書》等，加強普法和依法治理工作。四是依法制定安全工作應(yīng)急預案，加強與公安、消防、信訪、維穩(wěn)和應(yīng)急部門的密切配合，做到防患于未然。五是認真做好群眾上訪時的疏導工作，確保安全無事故，截止目前共疏導群眾上集452次、3182人次，其中100人以上5次、50人以下423次。五是消防工作管理到位、落實到位，設(shè)備設(shè)施按要求維護，未發(fā)生消防責任事故。www.
五是加強采購管理，促進了廉政建設(shè)。一是制定和完善了相關(guān)制度，堅持采購人不管物、不發(fā)物，管物者不購物、不領(lǐng)用物，用物者不購物、不管物的原則，做到購、管、發(fā)、用的互不交叉，相互制約，購發(fā)物資數(shù)量相吻合。二是凡在我市政府采購范圍內(nèi)的物資、辦公設(shè)備、耗材、服務(wù)項目、基建及維修項目，必須按我市政府采購的規(guī)定和本局的規(guī)章制度辦理。
六是加強環(huán)境衛(wèi)生管理，促進了辦公環(huán)境的美化靚化。一是積極開展大院環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加強了日常保潔，確保了大院良好的衛(wèi)生環(huán)境;二是積極開展愛國衛(wèi)生運動，認真組織開展除'四害'活動，全年共投入人力220人次，投放藥品達2500余元;三是清理整治院內(nèi)水池4次，有效改善了水質(zhì)環(huán)境;四是完成了重大節(jié)日大院布置，擺放花卉2萬余盆，營造了重大活動和重要節(jié)日的濃厚氛圍;五是定期對各種觀賞類植物修剪、整形、美化和病蟲害防治，更換樹木10棵;六是適時給草坪修剪、施肥、和清除雜草，改造草坪1665平方米，投入人力達1000多人次;七是衛(wèi)生保潔工作得到改善，全年清運垃圾達約90立方，清理衛(wèi)生死角垃圾約12立方米，投入人力近5000人次，對機關(guān)職工反映的三號樓衛(wèi)生問題進行了及時的整改。
二、認真抓好后勤服務(wù)工作，努力提高機關(guān)后勤服務(wù)水平
一是加強餐飲和客房服務(wù)工作，提升了競爭實力。一是科學決策，齊心協(xié)力，抓效益，促發(fā)展;二是與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念;三是完善細節(jié)，強化服務(wù)，嚴格獎懲;四是關(guān)心愛護職工，增強責任意識，采納合理化建議;五是加強隊伍建設(shè)，增強員工集體榮譽感和節(jié)約意識。通過抓經(jīng)營組合創(chuàng)收入，加強管理創(chuàng)利潤，提升服務(wù)創(chuàng)形象，強化安全創(chuàng)穩(wěn)定。截止11月底，共完成營業(yè)收入579萬元(其中，客房收入208萬元，餐廳收入300萬元，會議室出租收入22萬元，對外食品銷售49萬元)，上交稅金33萬余元，客房平均入住率為53%。
二是努力做好設(shè)備維修維護工作，確保運行安全可靠。一年來，維修人員克服了人員少、工作量大等困難，共完成維修任務(wù)1500多人次，確保了水、電、鍋爐和電梯的安全、正常運轉(zhuǎn)。一是對鍋爐和電梯按國家規(guī)定定期進行年檢和維護保養(yǎng)，禁止帶故障運行;二是對水、電、氣管網(wǎng)和線路進行有計劃的改造，以適應(yīng)市直機關(guān)單位對供水、供電和供氣的需要;三是認真進行日常巡查，對存在的問題和隱患及時采取措施進行處理;四是對市直機關(guān)單位反映的問題，及時派維修人員前往進行及時解決;五是根據(jù)天氣變化靈活調(diào)整供暖時間，保證暖氣供應(yīng)盡可能的滿足各單位的需求。
三是圓滿完成了各項會議服務(wù)保障工作。一是加強對會議服務(wù)人員的禮儀培訓、保密教育和業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和水平;二是認真做好會議準備工作，確保會議準時、順利召開和結(jié)束;三是經(jīng)常對會議音響設(shè)施進行檢查維護，確保會議正常、安全;四是會后對會場進行認真清掃，平時進行日常保潔，確保會場干凈、整潔、舒適;五是對重復使用的杯具每次使用清洗后都要進行消毒。全年共完成會議服務(wù)400余場，參加會議人員4.2萬余人次。
三、加強后勤隊伍建設(shè)，進一步提高領(lǐng)導班子的綜合素質(zhì)
一是深化學習和培訓工作。一是認真落實學習制度，領(lǐng)導班子成員積極參加市政府辦中心組學習，撰寫讀書筆記;堅持學習調(diào)研，每年開展基層調(diào)研不少于一次。二是進一步完善學習制度，加強'三觀'學習教育，堅持學用結(jié)合、學以致用，努力提高科學思維、科學決策、科學管理的能力。三是加大對干部職工的培訓力度，不斷完善培訓模式和培訓制度，鼓勵和支持干部職工參與在職繼續(xù)教育，全年共5人參加省市統(tǒng)一安排的'培訓。
二是進一步加強組織建設(shè)。一是堅持民主集中制原則。領(lǐng)導班子在工作中既分工又合作，既抓好分管的工作，又注意相互溝通協(xié)調(diào)配合，較好地發(fā)揮了班子的整體力量。二是抓好黨員教育管理，認真落實'三會一課'制度。三是認真開展民主評議黨員工作。全體黨員認真開展批評與自我批評，對真正起到表率作用的5名黨員進行提名，經(jīng)支委會審議，評為優(yōu)秀，所有黨員均為合格。三是以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、實干型、和諧型、廉潔型'五型'機關(guān)活動為抓手，抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。四是開展以政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、服務(wù)群眾好、履行義務(wù)好、思想作風好為主要內(nèi)容的'五個好'黨員活動，不斷增強黨員隊伍的凝聚力。
三是進一步加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。今年以來，我局的黨風廉政建設(shè)工作嚴格按照市委、市政府本年度有關(guān)黨風廉政建設(shè)的要求，以貫徹落實'一崗雙責'為重點抓手，進一步加大從源頭上預防和治理腐敗的力度。一是認真落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-xxxx年工作規(guī)劃》。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，全面加強反腐倡廉建設(shè)。二是認真?zhèn)鬟_學習中央、省、市紀委全會精神和國務(wù)院、省、市政府廉政工作會議精神，進一步提高黨員領(lǐng)導干部的廉潔自律意識。三是認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。領(lǐng)導班子年初認真研究部署黨風廉政建設(shè)工作，班子成員嚴格履行'一崗雙責'，全體黨員干部簽訂了勤政廉政責任書，沒有違反《廉政準則》規(guī)定的行為，黨務(wù)工作按要求進行了公開。四是加強機關(guān)效能建設(shè)。嚴格按照市委要求召開全局職工動員大會，成立領(lǐng)導小組和辦公室，制訂實施方案，認真組織學習'1+8'文件，制訂相應(yīng)的實施辦法，狠抓各項規(guī)定的落實;制訂單位效能建設(shè)服務(wù)承諾書，并在媒體上公布，接受社會監(jiān)督，對群眾反映的問題認真進行整改;對違反工作紀律的同志進行了嚴厲的處罰，并制訂相應(yīng)的整改措施。五是抓好黨員干部廉潔自律教育。教育黨員干部嚴格遵守廉政規(guī)定，在春節(jié)等重大節(jié)日前提醒黨員干部遵守節(jié)日期間的有關(guān)規(guī)定，今年一把手為黨員上黨課4次，開展警示和示范教育6次。六是狠抓反腐敗源頭治理工作。一方面認真開展廉政風險防范機制建設(shè)，針對一些容易產(chǎn)生問題的部門和崗位完善制度，對工作人員經(jīng)常督促提醒，做到警鐘長鳴，預防為主。另一方面認真開展崗位腐敗風險防控管理工作，通過自己查、群眾提、相互幫，經(jīng)過認真的梳理和反復修改、補充和完善，共從重大事項決策、資產(chǎn)管理、采購管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理、接待管理等方面確立具有風險的工作13項、工程流程21條、風險環(huán)節(jié)32個，風險點97個。共制定防控措施85條，完善防控制度9個，新制定防控制度4個。進一步推進了事務(wù)公開工作，所有應(yīng)公開事項一律按程序及時公開，并且每月進行一次監(jiān)督檢查。
四、深入開展'雙創(chuàng)雙建'活動
根據(jù)市雙創(chuàng)雙建工作領(lǐng)導小組的安排，及時召開全局干部職工參加的雙創(chuàng)雙建'工作啟動動員大會，認真學習了市'雙創(chuàng)雙建'工作動員大會精神，進一步提高和深化干部職工對'雙創(chuàng)雙建'工作重要性的認識，增強搞好'雙創(chuàng)雙建'工作的緊迫感和責任感。根據(jù)市委市政府《關(guān)于開展'雙創(chuàng)雙建'工作的意見》和《六盤水市xxxx年'整臟治亂'專項行動方案》的要求，制定了我局《關(guān)于開展'雙創(chuàng)雙建'工作的實施方案》，明確了目標任務(wù)，簽訂了責任狀，責任落實到人。通過集中整治和長效管理，'臟、亂、差'現(xiàn)象得到較好根治，大院停車秩序明顯改善，辦公室衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn);通過開展'講文明、樹新風'活動，干部職工遵章守紀的自覺性明顯增強，服務(wù)水平進一步提升;通過對干部進行經(jīng)濟、法律、文化、社會等方面知識的培訓，提高了干部的綜合素質(zhì)，管理能力、服務(wù)能力、指導能力得到加強。
五、認真開展普法依法治理工作
xxxx年，是實施'五五'普法規(guī)劃的最后一年，一方面，按要求對以來的普法依法治理工作進行自查，一是查找不足，及時整改和完善資料;二是總結(jié)經(jīng)驗，鞏固取得的成效，繼承好的做法。另一方面，認真抓好最后一年的普法依法治理工作，為'五五'普法工作劃上一個圓滿的句號。今年的五五'普法工作在抓好日常工作的同時，一是狠抓《干部職工學法用法工作制度》和《重大決策法律咨詢制度》的落實，有力的促進了后勤保障法制化建設(shè)和廉政建設(shè);二是按照省、市關(guān)于開展'法律六進'活動的通知要求，我局歸口市政府辦統(tǒng)一開展了法制宣傳工作進社區(qū)、鄉(xiāng)村活動，送學習資料、送法律服務(wù)。同時，結(jié)合'法律六進'活動開展'平安院落'、'無毒單位'等創(chuàng)建活動，不斷豐富'法律六進'的內(nèi)容，提高實際效果;三是結(jié)合我局實際，進一步增強法制宣傳教育的針對性和實效性，今年組織全體干部職工集中學習了《消防法》、《節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等，結(jié)合保密法制宣傳教育,深入開展保密法規(guī)宣傳教育活動。四是充分利用單位網(wǎng)站政策法規(guī)專欄，宣傳相關(guān)法律法規(guī);五是開展12.4法制宣傳日活動，活動主題是：弘揚法治精神，促進社會和諧;六是積極組織參加'五五'普法學習考試，取得了較好的成績。
六、深入開展黨建扶貧工作。
根據(jù)上級的安排部署，今年我局的黨建扶貧點繼續(xù)在水城縣花戛鄉(xiāng)高坎村，為確保黨建扶貧工作取得實效，局長親自帶隊，深入高坎村進行認真細致的調(diào)研，制定幫扶計劃，選定并啟動幫扶項目。一是開展扶貧濟困送溫暖活動。春節(jié)前給高坎村送去了慰問金20xx元和衣被20套，讓困難群眾過上一個高高興興的春節(jié)。二是對干旱和冰雹造成的災害進行實地查看，為村民出謀劃策，幫助村民度過難關(guān)，鼓勵村民增強信心，將災害損失降到最低。三是籌集資金3萬元為高坎村修建黨員活動室并送去電腦2臺。四是籌集資金9900元為高坎村修建人畜飲水二期工程，現(xiàn)已竣工驗收。在去年底今年初遭受的特大旱災面前，我局為該村修建的人畜飲水工程發(fā)揮了巨大的作用，該村不但不缺水，且每家都有自來水。五是籌集資金4萬元，用于明年初為該村村委多功能活動室的檔土墻和�？驳男藿�。六是監(jiān)督項目的實施，認真組織驗收。
20xx年度我局沒有發(fā)生科級干部選拔任用情況，我局的人事工作由市政府辦黨組負責。
一年來，我局各項工作按計劃認真的開展，狠抓落實，取得了一定的成效。但仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是體制問題導致職工思想不穩(wěn)定。二是維修經(jīng)費不足，有些用戶反映的問題不能及時進行維修維護，導致用戶有些意見。三是編制人員不符合實際需要，許多工種無人，技術(shù)人員缺乏。四是工作紀律有待加強。五是需進一步提高市政府招待所的餐飲競爭力。
我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，認清機關(guān)事務(wù)工作所面臨的形勢和任務(wù)，繼續(xù)深入學習貫徹十七大和十七屆四中、五中全會精神，把全局干部職工的思想統(tǒng)一到市委市政府的發(fā)展思路上來，按照'雙創(chuàng)雙建'工作的目標和后勤發(fā)展的要求，以'三個建設(shè)年'的開展為契機，指導謀劃好全局工作，開拓創(chuàng)新，扎實工作，把我局工作推上新的臺階。
管理述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應(yīng)�，F(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的.維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結(jié)合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情
化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1。堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2。在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3。加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4。加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5。努力學習產(chǎn)品知識靈活應(yīng)對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1。一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2。對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3。對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4。兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1。根據(jù)樓層的實際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2。在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3�？偨Y(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
管理述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
時光荏苒。20xx年度工作在XX全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽辏诠绢I(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門XX的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對XX乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1.堅決執(zhí)行XX的服務(wù)宗旨
以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念
始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)
在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事XX一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事XX一組，負責XX的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關(guān)費用6萬5千多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統(tǒng)一部署
及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則
當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的`專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門XX的幫助；還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，XX物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
述職人：XX
20xx年x月x日
管理述職報告 篇8
根據(jù)公司關(guān)于中層管理干部撰寫述職報告的通知精神，現(xiàn)就本人xxxx年的工作表現(xiàn)述職報告如下：
xxxx年在公司黨政的正確領(lǐng)導下和機關(guān)各部門的大力支持下，本人積極努力工作和全院廣大職工一起，深化內(nèi)部改革，不斷強化內(nèi)部管理，努力調(diào)動廣大干部積極性，較好的完成了各項工作任務(wù)和經(jīng)濟工作目標，使醫(yī)院整體工作逐步步入健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、政治素質(zhì)方面：
能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和公司黨政的指導決議，嚴格執(zhí)行各級黨政組織制訂的各項紀律和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，與公司黨政保持一致，不搞上有政策下有對策，做到政令暢通，令行禁止，注重世界觀改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，注重理論學習和思想建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)和駕馭能力，能夠堅持民主集中制，堅持集體領(lǐng)導，凡屬醫(yī)院重大問題，充分發(fā)揮民主，由醫(yī)院經(jīng)營管理層或職工代表大會決策，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持按“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓經(jīng)濟建設(shè)，一手抓廉政建設(shè)，明確班子分工，制訂了明確制度，在廉潔自律各項規(guī)定面前，嚴格要求自己，嚴于律己，不做超越規(guī)定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務(wù)，在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵。
二、工作能力方面：
醫(yī)院作為后勤服務(wù)單位，長期以來備受職工關(guān)注，同時也始終處在改革的風頭浪尖上，每逢改革改制醫(yī)院都是排頭兵，因此職工思想狀況較為復雜，給日常管理工作帶來一定難度，為適應(yīng)市場要求，穩(wěn)定職工隊伍，建立約束機制，加強內(nèi)部管理，主要做了以下工作：
一是加強了勞動紀律，制訂了《關(guān)于加強勞動紀律的通知》，從加強收費管理、建立學習制度、規(guī)范儀表著裝、嚴格請假制度、遵守勞動紀律、保持病房衛(wèi)生、嚴格工作紀律等方面規(guī)范了工作紀律，并強化考核，使全院勞動工作紀律狀況有較大改觀。
二是加強內(nèi)部管理，結(jié)合行風建設(shè)，制訂了關(guān)于加強行風建設(shè)和內(nèi)部管理的實施意見，明確了行風建設(shè)的日常管理制度，對服務(wù)質(zhì)量、不合理大處方、收受紅包等違規(guī)行為進行了強化監(jiān)督。
三是嚴格了藥品比價采購制度，成立了藥事管理委員會，明確了藥管會的工作職責，建立了藥管會的工作制度，定期召開藥管會議，研究藥品管理工作，指導臨床用藥，明確了基本用藥目錄，藥品采購及藥品品種增加都有藥管會集體研究確定。
四是在全院開展了“好主任、好醫(yī)生、好護士”三好爭創(chuàng)活動，建立了激勵全院職工人人爭先積極向上的工作制度。
五是在全院開展了爭創(chuàng)“業(yè)務(wù)帶頭人”活動，為業(yè)務(wù)骨干打造施展本領(lǐng)的平臺，推動醫(yī)院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和各項管理工作的開展。
六是開展了優(yōu)秀護工的評選活動，為穩(wěn)定護工隊伍發(fā)揮了積極作用。
七是制訂了合理分配機制，充分調(diào)動職工積極性，穩(wěn)定了職工隊伍。
八是為了醫(yī)院長遠利益和發(fā)展需要，在當前醫(yī)院人員較少情況下，頂著壓力派出5名骨干到濟寧市人民醫(yī)院進修，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面：
能夠樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不高高在上，空話連篇，做表面文章，能夠經(jīng)常深入基層，了解職工，貼近職工，具有較強的事業(yè)心和責任感，有較強的敬業(yè)精神和工作積極性，總認為領(lǐng)導和職工相信我，我就應(yīng)當盡100%的努力把工作搞好，比如長期以來職工醫(yī)院外圍環(huán)境不好，為改變這種狀況，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造較好的外部氛圍，春節(jié)期間將醫(yī)院原離退休人員召集在一起召開團拜會，會上向老同志們拜年，肯定了老同志們的長期以來為醫(yī)院發(fā)展所做出的貢獻，并匯報了醫(yī)院工作情況及發(fā)展變化情況，老同志們激動萬分，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導對他們的關(guān)心，并同時表示一定支持醫(yī)院新班子的工作，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻，還有的老同志當場獻歌表演，以表對醫(yī)院班子的感謝，由于老同志們的外圍工作，使醫(yī)院外部環(huán)境在較短的時間內(nèi)大大改善。總之，一年來的工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，使醫(yī)院整體工作都有較大改觀，贏得了公司領(lǐng)導及職工家屬的好評。
四、工作成績：
（一）主要經(jīng)濟目標完成情況：
1、業(yè)務(wù)收入：1-10月份2996408.68元，較同期2379496.43元，增長616912.13元，增幅為25.9%，其中：內(nèi)部收入2824843.39元，較2209511.94元，增長6xx331.45元，增幅27.8%，外來收入17xx65.29元，較169984.49元，增長xx80.8元，增幅1%，醫(yī)保收入17xx163.75元，較1319135.79元，增長395027.96元，增幅為30%.
2、營業(yè)利潤30831.77元，較xx974.08元，增長xx857.69元，增幅為106%。
3、職工收入：人均7834.99元，較6712.27元，增長1122.72元，增幅為16.7%.
�。ǘ┰黾俞t(yī)院發(fā)展后勁情況：
為不斷改善醫(yī)院外部環(huán)境，提高醫(yī)院形象，增強綜合實力，醫(yī)院在強化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，不斷強化硬件設(shè)施的改善，從醫(yī)院營業(yè)收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計數(shù)儀、尿液分析儀等設(shè)備，同時對醫(yī)院輸液架進行了更換，改為天軌輸液架，建立了便民藥房，讓利于患者，以薄利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的.信任，為醫(yī)院發(fā)展增添了后勁。
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通過一年來的工作，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化，服務(wù)設(shè)施、服務(wù)條件、服務(wù)態(tài)度等都不同程度有了新的提高，在集團公司、地方政府的多次檢查中都對醫(yī)院工作給予了充分肯定，公司領(lǐng)導也對一年來的工作給予了肯定，在職工家屬中贏得了一定信譽，床位利用率及門診就診率等都不斷提高。
五、存在問題：
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距，主要是創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力需要進一步加強，工作作風上還存在漂浮現(xiàn)象，抓工作落實上不夠到位，工作上有時顧慮多，不能深入，存在上述問題的主要原因一是對改革發(fā)展、開拓創(chuàng)新重要性認識不足，只是感覺應(yīng)當做，而沒有去努力做；二是工作作風不夠扎實、嚴謹，在工作標準上要求不夠嚴格；三是有求穩(wěn)怕亂思想。
六、今后的工作設(shè)想和保證措施：
立足崗位，加強學習，提高認識，找出差距，自我加壓，勤奮工作，嚴格要求，提高標準，力爭短期內(nèi)帶出隊伍，創(chuàng)出路子，建設(shè)一個服務(wù)水平、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量較高的醫(yī)院。
具體目標和保證措施是：
20xx年我們的目標是確保收入320萬元，奮斗350萬元。
營業(yè)利潤確保3萬元，奮斗5萬元。
職工收入在xxxx年基礎(chǔ)上增長20%。
1、結(jié)合醫(yī)院規(guī)模小，人員少，技術(shù)力量相對薄弱的特點，在穩(wěn)定綜合科室的基礎(chǔ)上，努力發(fā)展專業(yè)科室。充分市場調(diào)研，建設(shè)一批投入少，見效快的專業(yè)科室，首先要在06年把肛腸科建立起來，利用我院現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢和人力資源，努力發(fā)展專業(yè)技術(shù)，建立具有專業(yè)水平的肛腸�？�，努力為廣大患者搞好診療服務(wù)，根據(jù)對市場分析及調(diào)查，肛腸科具有較廣闊的服務(wù)市場，同時也具有較好的發(fā)展趨勢，并一定能帶來較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、加大宣傳力度，努力開拓農(nóng)村市場，我院位于郊區(qū)，毗鄰三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附近有十余村莊，有較廣闊的市場前景，但由于農(nóng)村實行的合作醫(yī)療給我院的服務(wù)范圍很大限制，當前正積極與市衛(wèi)生局聯(lián)系，擬與大安鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行合作，擴大服務(wù)市場，同時也將采取其他措施，深入農(nóng)村廣泛宣傳，提高醫(yī)院形象，努力使醫(yī)院在周邊地區(qū)站穩(wěn)腳跟。
3、積極進行醫(yī)院發(fā)展后勁投入，根據(jù)醫(yī)院和科室的發(fā)展，不斷增添一些新的醫(yī)療設(shè)備，如彩超、心電監(jiān)護儀和肛腸治療儀等。
4、進一步完善便民藥房的管理，擴大便民藥房的經(jīng)營范圍，充分利用醫(yī)院優(yōu)勢，在保證藥品質(zhì)量的條件下，以較薄的利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，同時對醫(yī)療藥品實行逐步降價，讓患者得到更多實惠。
5、注重業(yè)務(wù)學習，鑒于我院當前狀況，必須不斷強化業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，院部將采取措施積極組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識講坐，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)理論知識考試，強化學習考核，將學習考核與日常管理工作結(jié)合起來，以期不斷提高我院醫(yī)療工作質(zhì)量。
6、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全和衛(wèi)生體系建設(shè)，避免醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高服務(wù)水準，切實加強醫(yī)護人員醫(yī)療質(zhì)量學習教育，嚴格按照醫(yī)療程序規(guī)范操作，確保全院工作再上一個新臺階。
管理述職報告 篇9
尊敬的各位同事：
大家好！
本學期即將結(jié)束，在這一學期里，我有幸和各位一起為我們安全部的成長而努力工作，有幸和各位一起在日常工作中有了更深的了解，在我眼中這學期是忙碌而充實，美好而有難忘。
下面，從六個方面對我部的工作情況作簡要匯報。
一、日常工作
我部的日常工作是做學生違紀通報與夜間值班。在為違紀通報這塊，主要由靳佳佳負責，如今我部成員中已有一部分人能獨立完成，也有一部分人都送過違紀通報，并知道送通報的細節(jié)問題，如匯總表要復印多少張，各個院應(yīng)送幾份，除了各個院還有哪要送等。在夜間值班這塊主要由李求東負責，負責值班人員的安排等，在這方面我部成員都很盡責，只要有電話響我們就起床，為學管科的24小時位同學服務(wù)做出了保障，也為同學們的身體安危做出了保障�？偠灾�，我部的日常工作正常而順利的展開著。
二、安全檢查
從我任職以來，我部拿回了原屬于我部的一項工作——安全檢查。我部的安全檢查規(guī)章是：一星期安全檢查2~3次，周一到周五進行1~2次，周六周日檢查1次，一個月內(nèi)把所有樓棟都檢查到，之后進行一次拉網(wǎng)式安全檢查，對于使用大功率電器的同學除沒收大功率電器外做學生違紀通報進行教育，對于無人充電者進行批評教育，若下次再犯照樣做違紀通報進行處罰。以上規(guī)章是我定的，由于學生宿舍安全問題一直存在，所以我相信安全檢查將從我這再次起步，安全檢查規(guī)章也會不斷改善。
三、119消防演習及安全板報評比系列活動
在本學期的11月10日，由我部組織策劃的119消防演習在19，20棟展開了。該活動主要是為了加強同學的安全意識，培養(yǎng)同學們的`急救逃生能力，此活動雖臺上出了些差錯，別的方面還是順利完成了。之后，在11月14日，由我部舉辦的安全板報評比活動取得了圓滿成功。從準備到活動的展開到活動的票數(shù)統(tǒng)計，我都看到了各位的做事熱情和對我工作的支持。在該活動中，同學們共投得7272票，這個數(shù)字絕對是對各位辛苦工作的一種肯定。我想有我部成員的這種辦事效率辦事熱情，還有什么事我部不能辦到的呢！
四、文明宿舍建設(shè)月成果展kt板評選活動
該活動也是由有部組織完成的，雖然我部成員因?qū)W習上的緣故有好多未能參加，但此項工作還是順利完成了。由此看出，我不部成員的辦事效率是毋庸質(zhì)疑的，而且我部成員激情高昂的要求同學投票，至始至終的堅守崗位，體現(xiàn)出了我們安全部的良好精神面貌。通過此活動更提高了我們部在老師們心中的地位。
五、配合上級領(lǐng)導來我校視察宿舍安全
在前一階段共有2批上級領(lǐng)導來我校視察宿舍安全。一者是省公安廳與省教育局，一者是省消防局。我部調(diào)動了助理團各個部門成員進行安全門開守工作，順利完成任務(wù)。該工作加深了助理團各個部門對我們安全部的了解。
六、各類活動
在這一學期里，我部參加的活動數(shù)不勝數(shù)，凡是助理團舉辦過的活動，都能見到我們部成員的身影。如做床卡，與常務(wù)部打友誼籃球賽，全團籃球賽，迎新晚會，二村包餃子，部門聚餐，全團換屆大會，全團培訓，與自管會的籃球賽，羽毛球賽，以及協(xié)助各部門工作的展開等。我想有那么多豐富多彩的活動，進入我們安全部的各位肯定都得到了很大鍛煉并交到了很多的朋友，你們的大學生活也變得更加豐富更加精彩更加充實。
以上是我們這一學期所做的工作。需要指出的是，這些工作都是我們大家努力完成的，特別是取得的這些成績，是領(lǐng)導關(guān)心支持的結(jié)果，是大家勤勤懇懇，默默奉獻的結(jié)果。在此，我由衷的感謝大家這一學期來對我工作的支持，對安全部做出的貢獻�；仡欉@一學期的工雖然取得了一些成績，但也存在著一些不足，如故為的團隊意識還不是很強，不是很踏實，有些活動想來就來想，想走就走，這可能與平時我對你們太疼愛，從來不舍得罵你們有關(guān)。此外，我總是感到對各位的關(guān)心不夠，總是覺得安排任務(wù)多，聽取意見少。這些都是需要我在以后工作中加以克服的，同時，我也希望各位在以后的工作中除一如既往的對我工作給予支持外，也能監(jiān)督，幫助我改正缺點，修正錯誤，以便把工作做得更好！
以上匯報，如有不對，請批評指正。
謝謝大家！
管理述職報告 篇10
我叫XX，中共黨員，大學本科文化，經(jīng)濟師職稱，xxxx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經(jīng)理。一年來，在市分行黨委、主管行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門負責人的指導下，我勤勤懇懇、任勞任怨，通過自己的不斷努力，工作取得了一定的成績，為規(guī)范全行信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范和控制信貸風險貢獻了自己的力量�，F(xiàn)將一年來思想、學習、工作情況報告如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高政治覺悟和管理水平
能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上確保黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，重點學習了黨章常規(guī)一系列文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。
二、加強業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高工作能力
在工作中我始終不斷堅持學習，認真鉆研農(nóng)行各項業(yè)務(wù)知識，對信貸專業(yè)知識做到學而不厭，同時堅持依據(jù)工作實際聯(lián)系業(yè)務(wù)學習，從而業(yè)務(wù)技能和學識水平得到了很大的提高，使自己成為一名在信貸管理方面具有專長的人。
三、認真履行工作職責，促進信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
1、認真做好本年度客戶評級工作。堅持對所有應(yīng)評級客戶均須評級的原則，落實評級制度有關(guān)要求，統(tǒng)一按照總行打分卡進行評級。加強風險意識，嚴格控制評級提升比例，審慎確定高風險行業(yè)、新建企業(yè)和小企業(yè)評級，確保評級結(jié)果的審慎性，至9月末我行存量法人客戶年度評級工作全面完成。同時在2月份組織各行開展了內(nèi)部評級系統(tǒng)的測試工作，按新的評級標準對客戶進行了評級測試，取得了較好效果，為下一步內(nèi)部評級系統(tǒng)的正式運行打下了好的基礎(chǔ)。
2、認真完成客戶分類管理和信貸資產(chǎn)減值測試工作。一是督促各支行按季開展法人信貸客戶十二級分類測評，堅持適度從嚴的分類標準，落實監(jiān)管部門提出的夯實貸款質(zhì)量、不良貸款總量和占比要適度反映經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的新要求，按照審慎原則確保信貸資產(chǎn)風險分類真實反映；二是對新發(fā)放貸款，積極督促前臺部門嚴格按十二級分類管理辦法進行了貸前測評，為信貸業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；三是認真抓好分類偏離度管理，加大分類監(jiān)測、檢查力度，確保風險分類的政策制度得到有效落實；四是每月按規(guī)定做好信貸資產(chǎn)減值測試工作。
3、組織實施CMS數(shù)據(jù)整改和補錄、C3業(yè)務(wù)培訓和演練工作，全面推廣應(yīng)用C3系統(tǒng)。Ｃ3推廣應(yīng)用是農(nóng)行今年信貸管理工作的一件大事，事關(guān)全行信貸管理的成敗。我具體負責推廣應(yīng)用C3系統(tǒng)有關(guān)工作，在行領(lǐng)導的高度重視和全體信貸從業(yè)人員的積極參與下，克服一切困難，加班加點，我行推廣應(yīng)用C3系統(tǒng)工作有條不紊地有效開展，嚴格按上級行要求在3月底前完成對全行信貸人員的培訓及CMS二期的數(shù)據(jù)整改和補錄工作，在4、5月按上級行C3推廣實施工作安排組織進行了兩次C3業(yè)務(wù)演練，基本達到熟練操作C3系統(tǒng)、熟悉上線操作流程，為正式切換打下堅實基礎(chǔ)的演練目的，實現(xiàn)C3系統(tǒng)6月初在我行正式切換上線。
4、嚴格履行職責，優(yōu)質(zhì)高效做好貸款審查工作。在信貸業(yè)務(wù)審查過程中，嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策，以信貸新規(guī)則為準則，以防范風險為前提，以促進有效發(fā)展為目的，規(guī)范審查行為，努力提高審查質(zhì)量和效率，切實把好貸款準入關(guān)。一是嚴格把握審查重點。即重點審查信貸客戶的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況和貸款擔保抵押三個方面，深層次進行風險揭示和提示風險防范措施，防范風險。二是嚴格把準貸款投向，我行增量貸款除三農(nóng)個貸外，全部投放在AA級以上的優(yōu)良客戶和低風險業(yè)務(wù)上，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。三是適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，力求高效、快捷地做好審查審議工作。對基層行上報的信貸事項，基本做到了即到即辦，爭取在在最短的時間內(nèi)完成審查審批手續(xù)并及時審批下達。四是積極支持服務(wù)前臺，對前臺部門資產(chǎn)營銷中的合理需求，力求做到有求必應(yīng)，及時排憂解難，使一部分優(yōu)質(zhì)貸款做到了快投放早受益。
5、加強信貸風險監(jiān)控工作，有效防范信貸風險。對新發(fā)放信用、客戶經(jīng)理貸后管理工作情況進行在線檢查，按月對到、逾期信用進行提示，對到期貸款收回情況、新增信用形成不良進行分析，及時發(fā)布信貸在線監(jiān)控檢查通報，定期進行信用業(yè)務(wù)總體運行分析和信用投向分析。加強對到逾期和不良貸款的管理，不良貸款實現(xiàn)了雙降，至9月末全行不良貸款余額1085萬元，比年初下降262萬元，不良率0.23%，比年初下降0.2個百分點。
6、扎實開展信貸從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓工作，多次參與信貸業(yè)務(wù)培訓。農(nóng)行經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”市場定位的確定，對信貸人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求，因此緊貼市場和業(yè)務(wù)，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓是迫在眉睫的大事，一年來我共參與組織開展信貸培訓5次，首先對全行現(xiàn)行信貸管理制度進行了認真梳理、匯編，為每一個信貸從業(yè)人員學習、查閱、執(zhí)行制度提供了便利；其次是每次培訓都進行了授課，精心準備講課材料，制作PPT，培訓過程中結(jié)合實際，注重實效，在對制度辦法的講授中穿插案例分析，實行制度培訓和案例培訓相結(jié)合，取得了較好的培訓效果。
四、存在的不足
1、學習內(nèi)容不夠全面，學識水平和業(yè)務(wù)技能跟農(nóng)行股改后的新要求還存在一定差距，雖然我平時比較重視學習，但學習的內(nèi)容上局限于本崗位業(yè)務(wù)所需，對全行業(yè)務(wù)的一些基本知識如經(jīng)濟資本增加值、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展、貸款定價等涉獵不多，而農(nóng)行股改上市后，對員工提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的.履職能力將是我努力的目標。
2、工作主觀能動性不夠強，作為一名副職，我在積極配合支持正職開展工作的同時，有時過份依賴正職，不能主動表達自己的意見，不能創(chuàng)造性地開展工作。
3、業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺，有時在開展一些信貸方面的調(diào)研、完成領(lǐng)導交辦的工作時，由于業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力有所欠缺，常有力不從心的感覺，距離上級行和領(lǐng)導的要求有一定差距。
4、組織領(lǐng)導和把握全局能力還有待加強，工作中有時存在不敢管的思想，不能主動帶動本部室人員共同完成工作任務(wù)。
五、今后工作思路
1、積極配合前臺部門繼續(xù)加大信貸資產(chǎn)有效營銷，把握好信貸投放重點，確保有效投放。
2、進一步提高審查、審議、審批效率。在有效控制風險的前提下，進一步強化服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，定期監(jiān)測辦結(jié)效率，加快審查、審議和審批進度。
3、加強風險控制，積極防范各類風險的發(fā)生。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時，進一步加強對信貸業(yè)務(wù)的風險管控，積極防范信貸風險，正確處理好有效發(fā)展與風險控制的關(guān)系，實現(xiàn)風險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
總之，不管崗位如何變遷，我仍將一如既往地嚴格要求自己，努力克服自身不足，始終保持良好的工作心態(tài)，始終保持積極的進取精神，恪盡職守，扎實工作，為農(nóng)行的發(fā)展作出更大的貢獻。
管理述職報告 篇11
一、目的：
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導了解個人工作的根本狀況，為領(lǐng)導進一步指導工作，糾正缺乏，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
二、主要內(nèi)容和指導思想：
在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期籌劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改良工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)開展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣闊中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了根底�，F(xiàn)就將第一季度〔自進廠以來、本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改良需求指明方向。
2、籌劃實施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實施工程、改良方案和步驟，并設(shè)立實時跟蹤檢查方法，設(shè)置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
3、提煉一些根本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對職責、權(quán)限與溝通設(shè)置質(zhì)量專職人員崗位職責說明書；針對內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序設(shè)置內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請以及管理籌劃控制程序和改善建議書執(zhí)行控制程序的應(yīng)用，分別為質(zhì)量籌劃實施情況檢查表和改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議。
4、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了根底。
5、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設(shè)置了管理者代表，體系籌劃專員，質(zhì)量輔導專員等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實施需要配置資源的缺乏和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗缺乏等缺陷，通過未來質(zhì)量控制根底知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的.提高。
6、重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，公布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也表達機構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。
7、以兩份國標作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
8、未來方案：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣闊中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司效勞創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量籌劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃工作；
3、籌劃管理評審工作；
4、籌劃主導內(nèi)部審核工作。
三、改良建議：
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境開展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康平安管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣闊中層干部的工作積極性，防止內(nèi)部矛盾，一致團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立鼓勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的開展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的根底。
述職人：
20xx年xx月xx日
管理述職報告 篇12
走過風雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任xx管理處副主任職務(wù)以來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，以學習強素質(zhì)，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，個人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績�，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。
一、高標準，嚴要求
不斷加強學習，提高綜合素質(zhì)要做好新形勢下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導和同事學習、向書本學習、向?qū)嵺`學習。每個星期按時參加公司統(tǒng)一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發(fā)言，并結(jié)合實際，對公司的發(fā)展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導作了詳細匯報，一些好做法、好經(jīng)驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在xx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。
二、整規(guī)章，建制度，不斷強化管理，提高領(lǐng)導和服務(wù)水平
和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強內(nèi)部管理入手，不斷強化工作人員的服務(wù)意識和責任意識。年初，根據(jù)崗位職責要求，我對管理處的各項規(guī)章制度進行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進行認真總結(jié)，查漏補缺，對本周工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違背制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現(xiàn)。
為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運作軌道。管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今xx武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
三、勇求索，勤開拓，不斷推動工作，提高工作成效
租賃工作是管理處各項工作的重中之重。xx武陵城廣場自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層b、c區(qū)及二層的.招租工作幾經(jīng)陷入困境。當時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元（包括加佳家私城家具款抵租金），物業(yè)管理費達50余萬元。
四、查問題，找不足，積極應(yīng)對措施，開創(chuàng)工作新局面
目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執(zhí)行服務(wù)標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
正視問題是為了解決問題，解決問題才能更好的向前發(fā)展。新形勢下，今后一段時間，我們管理處應(yīng)從以下幾個方面努力：
一要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權(quán)、利三者有機結(jié)合。
二建立工作目標責任制，嚴格執(zhí)行量化考核。
三要強化品牌意識，提升服務(wù)標準，力求惟精惟微。
四要加強競爭力，積極為公司創(chuàng)收，力爭利潤最大化。
五要組織和鼓勵管理處員工積極自學，提高其綜合素質(zhì)。
公司要實現(xiàn)至高至遠的宏偉藍圖，需要全體xx人的精誠團結(jié)、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導和同事們檢閱的難得機會。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務(wù)實的作風、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，xx的明天一定會更美好、更輝煌！
管理述職報告 篇13
今年以來，我?guī)ьI(lǐng)檔案局全體同志，認真學習，努力工作，圓滿完成了縣委、縣政府和上級主管部門下達的各項任務(wù)目標，取得了一定的成績，檔案局被評為—XX年度縣級精神文明建設(shè)先進單位，被省人事廳、省檔案局評為20xx年度河北省檔案系統(tǒng)先進集體�，F(xiàn)將我一年來的思想、工作情況向組織述職如下：
一、加強理論修養(yǎng)，提高自身執(zhí)政能力
一年來，我以"五查五樹"活動為契機，帶領(lǐng)全局干部職工，通過對理論知識的學習，尤其是對黨的十九大報告的認真研讀，對黨在新的時代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會，團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅定不移的走社會主義道路有了更深刻的認識。也使自己的理論水平、思想覺悟和執(zhí)政能力都有了明顯提高，為開創(chuàng)檔案工作的新局面奠定了思想基礎(chǔ)。
二、超額完成招商引資任務(wù)
在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，我始終把招商引資工作作為工作的.重中之重，在任務(wù)下達后，我認真學習了我縣的招商引資政策，制定了我局招商引資目標責任制和獎懲措施，在實際工作中積極拓寬思路，擴大招商渠道，克服困難，超額完成縣政府下達的招商引資100萬的任務(wù)。
三、資政惠民，做好檔案服務(wù)工作
資政惠民是檔案工作的出發(fā)點和落務(wù)工作腳點。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動，服務(wù)黨和政府的工作大局，服務(wù)社會各界群眾。
一是，積極參與重大活動及重點項目工作，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。近兩年來，我局作為成員單位，多次派出專人全程跟蹤各項重大活動及重點工作，做好了檔案資料的收集工作。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會檔案資料500余件，照片70多張，資料60冊，全縣各重點項目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊。
二是，建立榮譽檔案室，購置了檔案裝具，解決了榮譽檔案的存放問題現(xiàn)已接收榮譽檔案50余件。為全縣各單位提供了一個存放榮譽檔案的安全場所。
三是，搞好編研，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。今年我局館為充分開發(fā)檔案信息資源，編印了《xx縣招商引資政策匯編》、編寫了《xx縣大事記》、《xx縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領(lǐng)導和各單位領(lǐng)導的手中，為領(lǐng)導決策及工作提供了借鑒和參考作用。
四是，建立縣鄉(xiāng)文件中心，服務(wù)社會各界。今年以來，我們在以往工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)收集整理了現(xiàn)行文件1195件，另外在全縣九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都建立了文件中心，把關(guān)系群眾利益的文件收集、整理、編目，積極的為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，受到了群眾的好評。
四、圍繞省市工作重點，努力開展我縣檔案工作
一是，圓滿完成檔案接收工作。檔案接收工作是檔案館的一項重點工作，我館堅持到期檔案隨時接收。為及時將應(yīng)進館檔案接收進館，我們制定了詳細的接收計劃，建立了嚴格的崗位責任制，將任務(wù)分包到人。到目前為止檔案接收工作已經(jīng)順利完成。20xx年接收檔案4352卷，20xx——20xx年共接收檔案15000卷。
二是，數(shù)字化工作有了新進展。對館藏檔案進行數(shù)字化、信息化是積極開發(fā)檔案信息資源、實現(xiàn)資源共享的有效途徑，也是檔案工作為黨委政府服務(wù)的重要舉措。為此，我館積極做好檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，對館內(nèi)檔案進行著錄，現(xiàn)已著錄文件級目錄20萬條，并實現(xiàn)了計算機檢索，大大提高了工作效率。
三是，家庭建檔工作取得新突破。為大力開展家庭建檔活動，讓檔案走進千家萬戶，我們利用多種方式大力宣傳家庭建檔活動，引導群眾建立家庭檔案。經(jīng)過認真細致的工作，家庭建檔活動引起了社會廣泛關(guān)注，尤其是我們與老干部局合作，率先在老干部家庭開展此項工作，收到了極好效果。到目前為止我縣已有800多戶家庭建起了家庭檔案，為構(gòu)建和諧家庭、和諧社會發(fā)揮了重要作用。
四是，重點檔案的搶救與保護工作順利開展。我局申報的"革命歷史檔案的搶救與征集"項目已得到了上級和縣財政的資金支持，此項工作已經(jīng)順利展開，我們現(xiàn)已對館內(nèi)重點檔案8792張進行了裱糊，成立了專門的檔案搶救與征集領(lǐng)導小組，派出專人負責革命歷史檔案的收集與整理，目前已經(jīng)搜集到了很多線索，收集了抗戰(zhàn)時期戰(zhàn)役、慘案、重要領(lǐng)導人、重大事件的照片、實物及革命烈士的遺物等珍貴歷史資料，為青少年愛國主義教育提供了生動教材。
五、其他各項工作
1.機關(guān)建設(shè)工作。今年我繼續(xù)帶領(lǐng)全局干部職工以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指針，以"五查五樹"活動為契機，狠抓了機關(guān)精神文明建設(shè)，使我局在思想道德、組織紀律、工作作風等方面取得了突出成效，今年再次被評為了"精神文明建設(shè)先進單位"。
2.機關(guān)及企業(yè)建檔工作�，F(xiàn)已完成全縣70多個單位、九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、253個村的接續(xù)立卷工作，共立卷2萬余卷，合格率達到了99%。全縣企業(yè)建檔已達到2260卷。
3.農(nóng)業(yè)農(nóng)村及社區(qū)建檔工作�，F(xiàn)九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案全部達到了省三級標準，村級建檔率達到了100%。社區(qū)建檔252卷。
4.檔案執(zhí)法工作。今年是《檔案法》頒布實施xx周年，我們開展了多種形式的宣傳活動，并對全縣的檔案工作進行了執(zhí)法檢查，對立卷不合格的兩個單位進行了現(xiàn)場糾正，對檔案室存有隱患的一個單位發(fā)放了限期整改通知書，通過回訪督促其消除了隱患，使檔案安全得到了保證。
5.檔案的開放與利用工作。檔案工作的目的在于利用。為此開放了19xx年以前的的檔案7602卷，編制了開放目錄投入使用，今年檔案利用達到了600多人次，1600多卷次。
一年來，我局的各項工作均取得了一定成績，這與縣委、縣政府的支持和全局同志們的努力是分不開的。在今后工作中我將再接再勵，為我縣檔案事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理述職報告 篇14
我今年7月份畢業(yè)到xx辦工作，工作時間半年多。首先，了解和熟悉發(fā)xx局和xx科的組織機構(gòu)和工作職能及人員情況，對自己的工作職責和與其它科室的聯(lián)系有了一定的了解，并努力盡早進入工作狀態(tài)，進入工作角色。
其次，在思想上嚴格要求自己。努力學習黨的“十七大”精神和各種新思想、新理論，并參加局里組織的統(tǒng)一學習。遵守組織紀律，提高自身覺悟，局里組織的各項集體活動和學習每次都參加，努力學習，認真聽講，爭取每次學習都有所收獲。
努力學習相關(guān)報告的編寫知識，不斷掌握報告編寫的要求和特點，特別是編制報告過程中所涉及的財務(wù)知識。最終在領(lǐng)導和同事的幫助下，完成了5個報告的編制工作，涉及多個方面。在編制過程中，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，不斷學習新知識，總結(jié)新體會，基本上掌握了一般的報告的編寫能力。在這個過程中，我要特別感謝x主任和x科長的傳、幫、帶，感謝領(lǐng)導對我的信任和幫助。
X月份到xx城市參加了報告編寫知識的培訓班，學習了一些新的知識，使自己對理論知識有了一個新的感受和認識。
20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始�；仡櫦磳⑦^去的一年我認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，認真完成了各項任務(wù)，維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。
在人和藍灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年�，F(xiàn)針對今年在工作中所學到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：
一、 工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全
力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學習，努力工作；正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責
嚴格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的'規(guī)范，認真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認真把關(guān)，牢記自己的職責，確保工作順利。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2落實安全質(zhì)量目標、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。
企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個團結(jié)拼搏的集體。團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
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