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營運經(jīng)理崗位的工作職責

時間:2023-03-03 13:47:47 崗位職責 我要投稿

營運經(jīng)理崗位的工作職責精選10篇

  在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的營運經(jīng)理崗位的工作職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

營運經(jīng)理崗位的工作職責精選10篇

營運經(jīng)理崗位的工作職責1

  1、與各部門進行有效溝通,合理控制和安排人力情況,確保正常營運;

  2、確保商品庫存的'滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求;

  3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要,合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程;

  4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

  5、協(xié)助維護賣場的營運標準等。

營運經(jīng)理崗位的工作職責2

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

  2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

  3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況,并及時反饋;

  4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關(guān)信息,為公司的決策方案提供依據(jù);

  5、負責團隊建設以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

  6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作,組織實施公司決議。

  7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、和年度全面預算方案。提出運營管理中心的'業(yè)務規(guī)劃,經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,制訂營銷工作方針、政策。

  8、銷售業(yè)績管理:

  1)管理系統(tǒng)化:銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化,制訂銷售制度,規(guī)范銷售流程。

  2)銷售目標清晰化:制定銷售目標預測、預算,并制定銷售目標,中期和年度營銷目標,對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

  3)營銷計劃:組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預算,全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃,提交銷售計劃方案,合理掌控銷售費用、銷售回款,監(jiān)督實施銷售全過程。

  4)經(jīng)營指標:實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標:銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

營運經(jīng)理崗位的工作職責3

  職責:

  1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;

  2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理,提升服務質(zhì)量,維護店鋪形象,應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

  3、負責督導店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓,發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

  4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

  5、負責根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;

  6、負責傳達公司的政策、制度,對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

  7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

  8、負責針對商場促銷活動,制訂營銷策略、并實施組織開展,對效果進行評估;

  9、負責維護商場良好的關(guān)系,促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、為人正直、積極進取,工作責任心強,分析及判斷力、處事忠誠可靠;

  3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

  4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力,具備良好的.心理素質(zhì)及團隊推動力,較強的組織能力和執(zhí)行力;

  5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

  6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理崗位的工作職責4

  職責:

  1、全面主持公司運營部門的管理工作,制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案,實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標;

  2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負責;

  3、負責公司對外關(guān)系開拓和維護,并負責對外溝通公司業(yè)務及宣傳;

  4、建立完善公司組織架構(gòu),負責管理團隊的建設培養(yǎng),制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設置和管理制度;

  5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標,針對目標做好相應的籌劃和執(zhí)行以達成目標;

  6、收集行業(yè)信息及客戶信息等,不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進行指導和培訓工作;

  7、負責運營團隊的'日常工作安排、指導、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

  8、完成領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、30—50歲,大專以上學歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;

  2、具有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

  3、文字能力強,表達能力強;

  4、具有優(yōu)秀團隊管理能力,有很強的責任心和認真的工作態(tài)度;

  5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富;

  6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務行業(yè))運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的工作職責5

  職責:

  1、銷售管理職位,負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃;

  2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  3、負責部門的日常管理工作及部門員工的`管理、指導、培訓及評估;

  4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;

  5、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;

  6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

  7、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

  任職資格:

  1、專科及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;

  4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

  5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力。

營運經(jīng)理崗位的工作職責6

  職責:

  指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。

  監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。

  監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的'順利開業(yè)。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進品牌宣傳推廣落地。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。

  根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

  任職資格:

  1、年齡在25-40之間,大專及以上學歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

  2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

  3、有計劃、解決緊急事件能力

  4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件

  5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理崗位的工作職責7

  職責:

  1.管理運營團隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

  2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

  3.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

  4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

  5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

  6.負責辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;

  7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

  8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

  崗位要求:

  1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

  2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓,熟悉商品零售業(yè)的'營運管理工作;

  3.性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理崗位的工作職責8

  職責:

  1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;

  2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;

  3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn);

  4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核,發(fā)送至對應負責人;

  5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;

  6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;

  7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的'營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;

  8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

  崗位要求

  1、�?萍耙陨蠈W歷,3年以上的管理經(jīng)驗;

  2、有事業(yè)心,良好的領導力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

  3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

  4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

  5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的工作職責9

  1.負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作,完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進口品牌、異業(yè)引進能力,不斷提升本品類競爭力。

  2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

  3.負責企劃資源的征集落實工作,帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。

  4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進方案落實并達成銷售指標。

  5.定期建立預警機制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務中心質(zhì)量類的投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負責落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進處理,將處理結(jié)果反饋上級領導。

  6.負責定期進行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應對措施,同時,協(xié)助上級領導進行市場3年的預判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

  7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負責核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權(quán)及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。

  8.推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

  9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務培訓等系列工作的指標和結(jié)果交付。

  10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負責督導、落實部門內(nèi)每位員工承擔反腐、違規(guī)的`督查和查處的職責。

  11.完成上級領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的工作職責10

  職責:

  1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運,帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

  2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務標準,貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

  3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時,向他們提供指導及培訓

  4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧,確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準,以確保店鋪與公司要求相一致

  5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展,以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

  6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

  7、促進特許的發(fā)展,為特許經(jīng)營商提供顧問服務,并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

  8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例,為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

  入職要求:

  1、大學/大專畢業(yè),4年以上零售經(jīng)驗

  2、良好的溝通和管理能力

  3、具靈敏的`商業(yè)觸角,分析數(shù)據(jù)的能力

  4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

  5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

  6、有責任心和團隊精神

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  在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的營運經(jīng)理崗位的工作職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

營運經(jīng)理崗位的工作職責精選10篇

營運經(jīng)理崗位的工作職責1

  1、與各部門進行有效溝通,合理控制和安排人力情況,確保正常營運;

  2、確保商品庫存的'滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求;

  3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要,合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程;

  4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

  5、協(xié)助維護賣場的營運標準等。

營運經(jīng)理崗位的工作職責2

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

  2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

  3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況,并及時反饋;

  4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關(guān)信息,為公司的決策方案提供依據(jù);

  5、負責團隊建設以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

  6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作,組織實施公司決議。

  7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、和年度全面預算方案。提出運營管理中心的'業(yè)務規(guī)劃,經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,制訂營銷工作方針、政策。

  8、銷售業(yè)績管理:

  1)管理系統(tǒng)化:銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化,制訂銷售制度,規(guī)范銷售流程。

  2)銷售目標清晰化:制定銷售目標預測、預算,并制定銷售目標,中期和年度營銷目標,對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

  3)營銷計劃:組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預算,全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃,提交銷售計劃方案,合理掌控銷售費用、銷售回款,監(jiān)督實施銷售全過程。

  4)經(jīng)營指標:實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標:銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

營運經(jīng)理崗位的工作職責3

  職責:

  1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;

  2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理,提升服務質(zhì)量,維護店鋪形象,應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

  3、負責督導店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓,發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

  4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

  5、負責根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;

  6、負責傳達公司的政策、制度,對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

  7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

  8、負責針對商場促銷活動,制訂營銷策略、并實施組織開展,對效果進行評估;

  9、負責維護商場良好的關(guān)系,促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、為人正直、積極進取,工作責任心強,分析及判斷力、處事忠誠可靠;

  3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

  4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力,具備良好的.心理素質(zhì)及團隊推動力,較強的組織能力和執(zhí)行力;

  5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

  6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理崗位的工作職責4

  職責:

  1、全面主持公司運營部門的管理工作,制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案,實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標;

  2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負責;

  3、負責公司對外關(guān)系開拓和維護,并負責對外溝通公司業(yè)務及宣傳;

  4、建立完善公司組織架構(gòu),負責管理團隊的建設培養(yǎng),制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設置和管理制度;

  5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標,針對目標做好相應的籌劃和執(zhí)行以達成目標;

  6、收集行業(yè)信息及客戶信息等,不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進行指導和培訓工作;

  7、負責運營團隊的'日常工作安排、指導、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

  8、完成領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、30—50歲,大專以上學歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;

  2、具有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

  3、文字能力強,表達能力強;

  4、具有優(yōu)秀團隊管理能力,有很強的責任心和認真的工作態(tài)度;

  5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富;

  6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務行業(yè))運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的工作職責5

  職責:

  1、銷售管理職位,負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃;

  2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  3、負責部門的日常管理工作及部門員工的`管理、指導、培訓及評估;

  4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;

  5、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;

  6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

  7、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

  任職資格:

  1、專科及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;

  4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

  5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力。

營運經(jīng)理崗位的工作職責6

  職責:

  指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。

  監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。

  監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的'順利開業(yè)。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進品牌宣傳推廣落地。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。

  根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

  任職資格:

  1、年齡在25-40之間,大專及以上學歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

  2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

  3、有計劃、解決緊急事件能力

  4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件

  5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理崗位的工作職責7

  職責:

  1.管理運營團隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

  2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

  3.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

  4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

  5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

  6.負責辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;

  7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

  8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

  崗位要求:

  1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

  2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓,熟悉商品零售業(yè)的'營運管理工作;

  3.性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理崗位的工作職責8

  職責:

  1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;

  2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;

  3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn);

  4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核,發(fā)送至對應負責人;

  5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;

  6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;

  7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的'營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;

  8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

  崗位要求

  1、�?萍耙陨蠈W歷,3年以上的管理經(jīng)驗;

  2、有事業(yè)心,良好的領導力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

  3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

  4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

  5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的工作職責9

  1.負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作,完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進口品牌、異業(yè)引進能力,不斷提升本品類競爭力。

  2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

  3.負責企劃資源的征集落實工作,帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。

  4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進方案落實并達成銷售指標。

  5.定期建立預警機制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務中心質(zhì)量類的投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負責落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進處理,將處理結(jié)果反饋上級領導。

  6.負責定期進行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應對措施,同時,協(xié)助上級領導進行市場3年的預判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

  7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負責核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權(quán)及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。

  8.推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

  9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務培訓等系列工作的指標和結(jié)果交付。

  10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負責督導、落實部門內(nèi)每位員工承擔反腐、違規(guī)的`督查和查處的職責。

  11.完成上級領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的工作職責10

  職責:

  1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運,帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

  2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務標準,貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

  3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時,向他們提供指導及培訓

  4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧,確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準,以確保店鋪與公司要求相一致

  5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展,以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

  6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

  7、促進特許的發(fā)展,為特許經(jīng)營商提供顧問服務,并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

  8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例,為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

  入職要求:

  1、大學/大專畢業(yè),4年以上零售經(jīng)驗

  2、良好的溝通和管理能力

  3、具靈敏的`商業(yè)觸角,分析數(shù)據(jù)的能力

  4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

  5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

  6、有責任心和團隊精神