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月度工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-08 11:26:44 工作計(jì)劃 我要投稿

月度工作計(jì)劃匯編15篇

  人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的月度工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。

月度工作計(jì)劃匯編15篇

月度工作計(jì)劃1

  根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,結(jié)合骨科?频奶攸c(diǎn),認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,注重?谱o(hù)理,力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量,F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、提高思想認(rèn)識(shí),明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

  組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  三.工作措施:

  1.合理安排,彈性排班

  骨一科床位48張,護(hù)士15人,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。

  2.規(guī)范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理安全工作,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全面評(píng)估患者病情,落實(shí)患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

  3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

  (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  (2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

  (3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。

  4、細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任

  對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。

  5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

  每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。

  6、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

  7、不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度

  每月召開護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿意度。

  8、加強(qiáng)患者健康教育

  由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

  9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配

  分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。

  分配依據(jù):病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。

  22016年護(hù)理工作計(jì)劃

  在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

  2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),50項(xiàng)護(hù)理操作及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

  3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

  4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

  二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈

  1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

  3.時(shí)間的`環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

  4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

  2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

  五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫

  隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

  六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

  加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止刺傷和其他利器損傷。

月度工作計(jì)劃2

  7月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的?偨Y(jié)開來(lái)xx月銷售方面有以下幾點(diǎn):

  1、xx月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。

  新客戶開發(fā)的'少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。

  2、我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  “不找借口找方法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”。

  簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

月度工作計(jì)劃3

  20xx年,在分公司指標(biāo)管控嚴(yán)格的思想指導(dǎo)下,減少空駛公里,嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)公里投入,關(guān)注人次的完成,運(yùn)營(yíng)專業(yè)做如下安排:

  一、每月一次調(diào)度例會(huì),一季度一次專業(yè)培訓(xùn);

  二、根據(jù)兩級(jí)公司運(yùn)營(yíng)部要求,隨時(shí)調(diào)整行車計(jì)劃;

  三、每月安排上下旬五峰客流調(diào)查,節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流;

  四、月底匯總運(yùn)營(yíng)指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等;

  五、隨時(shí)回復(fù)運(yùn)營(yíng)原始意見及下轉(zhuǎn)投訴、并分析,杜絕大間隔零容忍,控制運(yùn)營(yíng)原始意見件數(shù),嚴(yán)格考核質(zhì)量類運(yùn)營(yíng)原始意見。

  六、隨時(shí)檢查各站調(diào)度員各項(xiàng)具體工作,嚴(yán)格按要求評(píng)分并考核;

  七、根據(jù)上級(jí)公司提質(zhì)增效的'要求,決定取消11路接送班車,并改為孛羅營(yíng)駐車,每月可節(jié)省930公里無(wú)效公里;并報(bào)告申請(qǐng)將四惠駐車車輛全部改為孛羅營(yíng)駐車,實(shí)施后每月可再節(jié)省360公里無(wú)效公里,并減少三方駐車帶來(lái)的不便。

  八、11路三部班車納入運(yùn)營(yíng),充分利用人員及車輛;30路加氣可適當(dāng)調(diào)整跨線運(yùn)營(yíng),至34路天壇南門加氣,減少空駛公里,整合一切資源,減少公里浪費(fèi)。

  九、每月與團(tuán)支部配合對(duì)線路站桿站牌進(jìn)行檢查清洗。

月度工作計(jì)劃4

  通過(guò)對(duì)上階段招聘工作的總結(jié),找出招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題,在此后的招聘工作中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),使招聘工作能夠按預(yù)期推進(jìn)并最終完成。同時(shí)根據(jù)集團(tuán)下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃,制定出招聘計(jì)劃操作細(xì)則,指導(dǎo)招聘工作的有效開展。

  招聘計(jì)劃:

  1、招聘時(shí)間安排及需求

  根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)人力需求的總體規(guī)劃,8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù),以及具體招聘負(fù)責(zé)人安排如下:

  2、加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通。70%的問(wèn)題是由于溝通引起的,而又有70%的問(wèn)題可以通過(guò)溝通得以解決,前期因溝通不暢及不及時(shí)引起的問(wèn)題在本階段招聘工作中要注意解決

  3、一旦招聘效果不能達(dá)到預(yù)期,應(yīng)當(dāng)在八月中旬考慮加大獵聘力度

  4、在進(jìn)行現(xiàn)階段招聘工作的同時(shí),不斷注意后續(xù)人員需求狀況,根據(jù)集團(tuán)各階段人員需求狀況作出分工調(diào)整 人員招聘時(shí)招聘組的`主要核心工作,因此,招聘組要在原有基礎(chǔ)上逐步建立完善集團(tuán)人力資源在招聘這一模塊的體系,并在實(shí)施的過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),加以改進(jìn)和完善,使招聘工作規(guī)范化,流程化,滿足集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人員的需求。

  5、啟動(dòng)校園宣講,加強(qiáng)校園招聘,儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

  擴(kuò)展招聘方式,可以考慮專項(xiàng)招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等。

  人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉,所以在XX年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持XX年提出的部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念,即:專業(yè) 品格 關(guān)系。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力,通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格,通過(guò)與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。

  部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄,我們的愿景"建設(shè)有xxx特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系"如果不想只成為一個(gè)口號(hào),就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實(shí)。

月度工作計(jì)劃5

  轉(zhuǎn)眼間,半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史,在這半個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)學(xué)習(xí)工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺,XX月的工作計(jì)劃如下 :

  一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

  1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂月任務(wù):銷售額300萬(wàn)元。

  2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

  3. 目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

  4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)?梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

  5. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

  6. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  7.努力保持和諧的`同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

  二、銷售工作具體量化任務(wù)

  1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

  2. 見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

  3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

  4 填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

  5. 投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

  6.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

  7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭(zhēng)取早日回款。

  8. 貨到現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,,驗(yàn)收。

  9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

  三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1. 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

  2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

  3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX月工作總結(jié)及XX月的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

月度工作計(jì)劃6

  為了貫徹落實(shí)“安全,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo),結(jié)合工廠實(shí)際,特制定20xx年安全生產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)納入重要議事日程,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

  一、全年目標(biāo)

  全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

  二、指導(dǎo)

  要以公司對(duì)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作為標(biāo)準(zhǔn),以安全總方針“安全,預(yù)防為主!睘樵瓌t,以車間、班組安全為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,開創(chuàng)安全新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

  三、牢固樹立“安全”的意識(shí)

  各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程,擺到“”的位置上,只有從上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的'原則,力保安全生產(chǎn)。

  四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治

  根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班嗈的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間及人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)正常運(yùn)行。

  五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳

  工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真公司下發(fā)的“典型事故案例”和《x廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔20xx〕9號(hào))文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月,通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、***、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。

  20xx年安全生產(chǎn)將繼續(xù)本著“安全,預(yù)防為主!钡姆结,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。

月度工作計(jì)劃7

  我公司消防隊(duì)成立至今,為公司的安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)等起到了保駕護(hù)航的作用,但是,由于隊(duì)員的流動(dòng)、更換等原因,新隊(duì)員未經(jīng)過(guò)正規(guī)的消防訓(xùn)練,老隊(duì)員缺乏經(jīng)常性的體能鍛煉,導(dǎo)致出現(xiàn)隊(duì)員普遍體能不過(guò)關(guān)、技術(shù)不合格、不規(guī)范等現(xiàn)狀。為了進(jìn)一步開展好消防隊(duì)的訓(xùn)練工作,提高全體消防隊(duì)員的體能、滅火救援實(shí)戰(zhàn)技能,結(jié)合本公司消防隊(duì)實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃。

  一.指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,的消防工作方針,堅(jiān)持“救人第一,以練為戰(zhàn)”的`指導(dǎo)思想,遵循按綱施訓(xùn)、訓(xùn)戰(zhàn)一致、科學(xué)練兵、注重效益、確保質(zhì)量的原則,堅(jiān)持從滅火救援實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā),立足現(xiàn)有裝備,科學(xué)施訓(xùn),嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,從而全面提高消防隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置能力、提高消防隊(duì)員體能、滅火救援技能,最大限度減少火災(zāi)危害,更好地為我公司人身財(cái)產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

  二.組織機(jī)構(gòu)

  為把20xx年訓(xùn)練任務(wù)實(shí)到實(shí)處,成立消防隊(duì)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  職責(zé):負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督消防隊(duì)管理、訓(xùn)練工作。 副組長(zhǎng):

  職責(zé):負(fù)責(zé)管理、檢查、督促、考核消防隊(duì)員訓(xùn)練完成情況,并完成訓(xùn)練的總結(jié)匯報(bào)工作。

  成員:

  職責(zé):負(fù)責(zé)指揮、帶領(lǐng)消防隊(duì)員全面落實(shí)訓(xùn)練工作,完成訓(xùn)練計(jì)劃。

  三.訓(xùn)練內(nèi)容

  根據(jù)防火滅火和搶險(xiǎn)救援任務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際情況,認(rèn)真抓好消防常識(shí)教育、體能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、應(yīng)用性訓(xùn)練、實(shí)地訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練及防火等工作。要抓體能組合訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技術(shù)組合訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)組合訓(xùn)練,各種對(duì)象、類型預(yù)案滅火與救人的作戰(zhàn)行動(dòng)訓(xùn)練。同時(shí)進(jìn)一步夯實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),規(guī)范滅火救援指揮和戰(zhàn)斗程序。

  體能訓(xùn)練:

 。.100m跑;2.1500m跑;3.俯臥撐;4、仰臥起坐

  5、立定跳遠(yuǎn);6、引體向上

  技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練:

  1、隊(duì)列訓(xùn)練;2、防化服的穿戴訓(xùn)練;3、空氣呼吸器的使用訓(xùn)練;4、人工呼吸(心肺復(fù)蘇)的操作訓(xùn)練;5滅火器材、消防水帶的連接訓(xùn)練

  四.訓(xùn)練方式

  知識(shí)講授(由安環(huán)部負(fù)責(zé))、日常訓(xùn)練、體能測(cè)試、實(shí)際操作、模擬演練。

  五.培訓(xùn)時(shí)間安排

  消防隊(duì)定于每周一、三上午七點(diǎn)五十分為固定訓(xùn)練時(shí)間,訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)根據(jù)具體訓(xùn)練內(nèi)容而定。

  六、訓(xùn)練地點(diǎn)

  消防隊(duì)會(huì)議室(消防知識(shí)講座)、消防隊(duì)球場(chǎng)、新催化裝置四周的消防通道(跑步訓(xùn)練)。

  七.訓(xùn)練考核

  消防隊(duì)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組將于每月最后一天對(duì)全體參訓(xùn)人

  員組織考核,對(duì)考核成績(jī)達(dá)不到良好者給予補(bǔ)訓(xùn)。在考核中獲得成績(jī)優(yōu)秀的個(gè)人給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),考核成績(jī)作為聘用的條件之一,連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到體能要求的,解除聘用合同。

  八.方法及要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)訓(xùn)練,消防隊(duì)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組將參照《公安消防部隊(duì)執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練統(tǒng)編教材》、《公安消防執(zhí)勤條令》及《中油廣西田東石油化工總廠消防隊(duì)20xx年訓(xùn)練計(jì)劃》的有關(guān)要求,認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)員體質(zhì),提高隊(duì)員技、戰(zhàn)術(shù)水平,堅(jiān)決杜絕隊(duì)員技能、體能不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。

  (二)建立健全訓(xùn)練制度,嚴(yán)防事故發(fā)生。認(rèn)真做好訓(xùn)練前的準(zhǔn)備工作、訓(xùn)練中的思想政治工作,積極開展訓(xùn)練安全教育,嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練秩序,隊(duì)長(zhǎng)跟班,班長(zhǎng)必須以身作則,落實(shí)好各項(xiàng)安全制度,并采取有效措施,防止各類訓(xùn)練事故發(fā)生。

 。ㄈ┳ズ脴I(yè)務(wù)技術(shù)組合訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練,參照《公安消防部隊(duì)執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練統(tǒng)編教材》的有關(guān)要求,堅(jiān)持以提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力為要求,積極探索新訓(xùn)煉方法,循序漸進(jìn),逐步提高,打牢全隊(duì)滅火救援的技、戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)煉油廠廠區(qū)情況的熟悉工作,規(guī)范戰(zhàn)訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料,訓(xùn)練期間,詳細(xì)掌握煉油廠廠區(qū)的疏散通道和消防栓、消防炮等使用性質(zhì)等情況。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)消防理論知識(shí)學(xué)習(xí),打牢隊(duì)伍滅火救援基礎(chǔ),采取多種教學(xué)方式,激勵(lì)隊(duì)員學(xué)習(xí)的興趣,提高隊(duì)伍滅火救援理論水平;熟練掌握現(xiàn)有的消防裝備器材的性能、操作程序、要求及維護(hù)保養(yǎng)常識(shí),使消防隊(duì)員作到人人懂性能、個(gè)個(gè)會(huì)操作,骨干會(huì)修理,為滅火救援戰(zhàn)斗打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  附:專職消防隊(duì)體能必訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)

  附件: 安全環(huán)保部 消防隊(duì) 二○一二年八月二十三日

  專職消防隊(duì)體能必訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明:“()”內(nèi)為女子訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。

月度工作計(jì)劃8

  為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:

  一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):

  1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;

  2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;

  3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

  4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

  二、對(duì)銷售工作的提高:

  1、制定工作日程表;(見附表)

  2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

  3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

  4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

  5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的`專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

  6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

  7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

  8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

  三、重要客戶跟蹤:

  1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

  2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

  3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

  4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

  5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

  以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!

月度工作計(jì)劃9

  1、加強(qiáng)對(duì)孩子的常規(guī)教育,通過(guò)晨會(huì)等形式,向孩子講解規(guī)則,采用多種形式訓(xùn)練孩子,逐步培養(yǎng)孩子遵守規(guī)則,加強(qiáng)安全教育。

  2、多開展智力游戲,培養(yǎng)孩子的觀察和思考能力,加強(qiáng)對(duì)各種游戲的指導(dǎo),在游戲中培養(yǎng)孩子之間的友好關(guān)系。

  3、經(jīng)常組織孩子散步和參觀,通過(guò)參觀,讓孩子加深對(duì)周圍事物的了解。

  4、保證孩子每天有兩個(gè)小時(shí)的戶外活動(dòng)。

  5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系,做好家訪工作。

  6、寫好家長(zhǎng)園,向家長(zhǎng)宣傳園的'工作目標(biāo)和指導(dǎo)思想,請(qǐng)家長(zhǎng)給予支持和配合并加以利用

  接送孩子的機(jī)會(huì),經(jīng)常和父母交換意見,了解情況。

  7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),遵守師德,愛孩子,充分關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。堅(jiān)持以激勵(lì)為基礎(chǔ)的積極教育。班里的老師團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),重新組織工作,提高我園的服務(wù)滿意度。

月度工作計(jì)劃10

  一、指導(dǎo)思想

  始終遵循學(xué)?傮w工作思路,圍繞“一個(gè)”中心:安全、穩(wěn)定這個(gè)中心;做好“兩個(gè)”服務(wù):做好教育教學(xué)服務(wù)工作,做好師生生活服務(wù)工作;落實(shí)“三個(gè)”到位:認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

  二、工作要點(diǎn)

  (一)做好計(jì)劃

  1、根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,研究制定并組織實(shí)施全校后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。

  2、負(fù)責(zé)制定學(xué)校各類維修計(jì)劃,受理校內(nèi)各種維修項(xiàng)目的申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和任務(wù)。

  3、根據(jù)學(xué)校下達(dá)的年度預(yù)算,及時(shí)采購(gòu)各類辦公用品和其他所需物品,保管、配發(fā),努力做到勤儉節(jié)約。

  4、負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生保潔等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

  5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報(bào),及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

  (二)加強(qiáng)建設(shè)

  1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

  (1)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高后勤人員自身素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),掌握一定技能,提高服務(wù)水平;通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí),了解社會(huì)動(dòng)態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  (2)進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的.工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實(shí)。

  (3)樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時(shí)處理,不拖拉,不當(dāng)甩手先生。堅(jiān)持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。

  (4)完善“每日巡視制度”,總務(wù)處對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級(jí)等提出的報(bào)修,要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修,并作好記錄。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè)。

  (1)本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善,使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人。

  (2)對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

  (3)進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,如有損耗及時(shí)維修,或予以添置。

  (4)完善物品采購(gòu)制度,根據(jù)采購(gòu)物品的價(jià)值大小,做好采購(gòu)審批制度及物品的驗(yàn)收歸庫(kù)工作。

  3、加強(qiáng)校園建設(shè)。

  (1)切實(shí)加大對(duì)校園環(huán)境的管理力度,教育學(xué)生愛護(hù)校園的一草一木,積極開展美化校園的活動(dòng),重視花草樹木的管理,確保校園凈化、美化、綠化。

  (2)切實(shí)加強(qiáng)各功能教室、活動(dòng)室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動(dòng)室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。

  (3)創(chuàng)造條件,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室工作,使衛(wèi)生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實(shí)。

  三、抓好重點(diǎn)工作

  1、重點(diǎn)抓好學(xué)校安全工作。

  (1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓,全體教工共同參與的管理模式。

  (2)加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí),促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

  (3)經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患,切實(shí)做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

  (4)協(xié)同德育處,加強(qiáng)學(xué)生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護(hù)的教育和安全管理工作。

  (5)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、食堂、校舍)常規(guī)管理工作。

  2、重點(diǎn)抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。

  (1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,增強(qiáng)師生對(duì)校產(chǎn)的愛護(hù)意識(shí)。完善校產(chǎn)維修報(bào)修制度,由相關(guān)人員將報(bào)修單送到后勤處,以便及時(shí)安排;維修完畢,由報(bào)修人負(fù)責(zé)驗(yàn)收簽字。

  (2)加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理,提高對(duì)各類設(shè)備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護(hù),每期期初要對(duì)校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進(jìn)行清點(diǎn)登記,責(zé)任到人。

  (3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

  (4)切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)室的管理,充分發(fā)揮活動(dòng)室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。 (5)加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。

  (6)建立執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批、報(bào)銷、領(lǐng)用制度,規(guī)范物流過(guò)程控制,強(qiáng)化行政倉(cāng)庫(kù)管理。

  (7)倡導(dǎo)良好風(fēng)氣,愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備,愛護(hù)花草、樹木。

  3、重點(diǎn)抓好食堂管理工作。

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  bsp;(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。

  (2)依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。

  (3)加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn),批評(píng)后進(jìn)。

  (4)定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),使每個(gè)食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí),齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。

  (5)樹立食品安全第一意識(shí),嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。

  (6)認(rèn)真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足師生要求。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]

月度工作計(jì)劃11

  1、任務(wù)回憶及感觸:

  自往年3月份進(jìn)進(jìn)本公司以來(lái),正在辦公室擔(dān)當(dāng)文員任務(wù)。9月份時(shí),因堆棧沒人辦理,便調(diào)到堆棧擔(dān)任堆棧辦理任務(wù)。剛進(jìn)堆棧的時(shí)分對(duì)于營(yíng)業(yè)沒有太熟,正在此時(shí)期,我積極順應(yīng)新的任務(wù)情況以及任務(wù)崗?fù),謙虛進(jìn)修,篤志任務(wù),實(shí)行職責(zé),較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。

  2、盲目增強(qiáng)進(jìn)修,積極順應(yīng)任務(wù)。

  我是初度打仗堆棧辦理任務(wù)以及對(duì)于賬任務(wù),為了盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)ひ约叭蝿?wù)情況,我盲目增強(qiáng)進(jìn)修,謙虛請(qǐng)教,不時(shí)理清任務(wù)思緒,總結(jié)任務(wù)辦法,正在指導(dǎo)以及共事的協(xié)助指點(diǎn)下,我逐步摸清了任務(wù)中的根本狀況,掌握住了任務(wù)重點(diǎn)以及難點(diǎn)。顛末一段工夫的積極,現(xiàn)已經(jīng)根本勝任本職任務(wù)。

  3、樹立美滿的堆棧賬目,包管庫(kù)存數(shù)量以及進(jìn)貨、配貨數(shù)量明晰精確。

  從十月份以來(lái),逐漸針對(duì)于各類車型的配件樹立起手工保存賬冊(cè)以及電子賬冊(cè);谶@項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),正在沖壓車間以及推銷部共事的幫忙下,根本上根絕了中斷貨與積存貨物的景象。同時(shí)因?yàn)槎褩5馁~目日趨美滿明晰,更好的撐持財(cái)政部分的任務(wù)。

  4、保持活期收拾整頓堆棧。

  仔細(xì)過(guò)細(xì)的做好各類車型配件的進(jìn)庫(kù)出庫(kù)任務(wù),依據(jù)各類車型停止回類擺放,消弭了堆;靵y不勝的情況。正在改進(jìn)堆棧情況的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)任務(wù)奠基了根底。堅(jiān)持潔凈劃一的庫(kù)收留庫(kù)貌成為堆棧辦理的一個(gè)臨時(shí)根底任務(wù)。5、仔細(xì)做好每個(gè)月的對(duì)于賬任務(wù)。

  顛末四個(gè)月的打仗,對(duì)于這項(xiàng)任務(wù)的流程曾經(jīng)較為熟習(xí),可以嚴(yán)厲依照公司的軌制規(guī)則實(shí)現(xiàn)每個(gè)月的對(duì)于賬任務(wù),包管各項(xiàng)數(shù)據(jù)精確無(wú)誤,與財(cái)政部分做好對(duì)于接辦續(xù)。

  6、存正在的缺乏

  一、因?yàn)閯偨愚k任務(wù)沒有到一年,良多中央理解不敷深化過(guò)細(xì),需求持續(xù)積極。

  二、車型品種單一,對(duì)于各類車型微觀上掌握比擬簡(jiǎn)單,宏觀把握還需下鼎力氣。

  三、正在進(jìn)貨量以及配貨量都較年夜的狀況下,堆棧簡(jiǎn)單臨時(shí)性呈現(xiàn)空間缺乏、貨品比擬擁堵景象。

  7、20xx年任務(wù)方案

  一、持續(xù)增強(qiáng)進(jìn)修,加強(qiáng)對(duì)于本職任務(wù)的理解,立異任務(wù)辦法,進(jìn)步任務(wù)效益,更好的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。

  二、管好賬目,正在電子帳的共同下,精確掌握庫(kù)存以及進(jìn)貨配貨狀況。愈加片面的理解商品明細(xì)。

  三、保持活期收拾整頓堆棧,實(shí)時(shí)處置廢舊雜物,進(jìn)步堆棧的應(yīng)用率,防止正在進(jìn)貨配貨頂峰期堆棧告急景象。

  四、仔細(xì)實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)布置的其余任務(wù)。

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃5

  為了保證中心倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的安全,加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的管理,做到帳、卡、物一致,中心倉(cāng)庫(kù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行定期的抽查,現(xiàn)將抽查有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:

  一、 抽查范圍:

  中心倉(cāng)庫(kù)部分的物料

  二、 抽查時(shí)間:

  每個(gè)月的月底

  三、 庫(kù)存抽查人員要求:

  可有中心倉(cāng)庫(kù)文職員工或及其他部門員工

  四、 抽查要求:

  對(duì)被抽查庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確率至少達(dá)到99%以上

  五、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員的要求:

  1. 倉(cāng)庫(kù)管理員要整理好所有倉(cāng)庫(kù)中的物料,根據(jù)物料的類別、名稱、規(guī)格等擺放,要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起,不同的物料擺放要分開且便于識(shí)別。

  2. 庫(kù)位卡標(biāo)示清楚。要求每一個(gè)物料必須有庫(kù)位卡,且能從卡上反映每天的入庫(kù)、出庫(kù)及結(jié)存數(shù)量;庫(kù)位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對(duì)于不屬于倉(cāng)庫(kù)的物品須在物品上標(biāo)示“非盤點(diǎn)物資”或其它說(shuō)明。

  六、 抽盤流程安排:

  1.首先倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報(bào)

  表。

  2.按全部庫(kù)存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料,核對(duì)物料其存在性、完整性、數(shù)量準(zhǔn)確性;系統(tǒng)中是否有庫(kù)存,數(shù)量是否準(zhǔn)確等。

  3.抽查人員按打印出來(lái)的當(dāng)月部分物料庫(kù)存數(shù)量對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物抽查。

  4.抽盤后抽查人員進(jìn)行差異統(tǒng)計(jì);與倉(cāng)庫(kù)管理員一起核對(duì)帳面庫(kù)存與抽盤后數(shù)量是否一致,若不一致重盤,以實(shí)物庫(kù)存為準(zhǔn)。

  5.倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理對(duì)抽查結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)估形成的報(bào)告,同時(shí)采取相應(yīng)措施。對(duì)于盈虧的物料做好記錄,待年底一并交財(cái)務(wù)處理。

  6.月度盤點(diǎn)報(bào)告部門存檔,同時(shí)上報(bào)全國(guó)維?偙O(jiān)及全國(guó)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃6

  1、增強(qiáng)進(jìn)修,嚴(yán)厲履行業(yè)余化流程操縱

  進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù),我起首正在低溫庫(kù)房進(jìn)修六天,以后正在股二廢品庫(kù)進(jìn)修。我對(duì)于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開端,看到共事們不斷地繁忙,忙著發(fā)貨、備貨、做記載,每一個(gè)人都分撥有本人的義務(wù),告急而有序地停止著。低溫庫(kù)的交往營(yíng)業(yè)龐大,可是有一套臨時(shí)以來(lái)積聚的經(jīng)歷,協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個(gè)步調(diào),最初總能把任務(wù)美滿地實(shí)現(xiàn),沒有出一點(diǎn)過(guò)失。

  經(jīng)過(guò)一段工夫的進(jìn)修,我開端試著發(fā)貨,先是查問(wèn)備貨(依照進(jìn)步前輩先出準(zhǔn)繩),做好記載(包含地位、日期、數(shù)目),出庫(kù),最初查對(duì)單據(jù)以及出門證的完好性,做好發(fā)貨進(jìn)程的記載,正在進(jìn)調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,如許,全部發(fā)貨流程就根本做完了。進(jìn)修階段,關(guān)于任何一種細(xì)節(jié)我都不寒而栗,仔細(xì)察看,并有了獨(dú)到的見地。比來(lái)兩天,我開端試著頂崗,正在當(dāng)班共事的指點(diǎn)下,我仔細(xì)進(jìn)修、總結(jié)經(jīng)歷,進(jìn)步了任務(wù)服從,并將各類流程服膺正在心,指點(diǎn)我此后的任務(wù)。當(dāng)前,我也會(huì)增強(qiáng)進(jìn)修,積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。

  2、要對(duì)于數(shù)據(jù)敏感、擔(dān)任,單據(jù)與什物符合,沒有患上有涓滴懶惰

  正在任務(wù)中,對(duì)于數(shù)據(jù)(包含單據(jù)數(shù)據(jù)以及什物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員任務(wù)者必備的本質(zhì),發(fā)貨、收支庫(kù)交代和貨品的周轉(zhuǎn),都是什物的活動(dòng),正在庫(kù)管員的監(jiān)視下?lián)螁螕?jù)與什物絕對(duì)一致,不偏差。正在我進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù)時(shí),第一件事即是進(jìn)修產(chǎn)物碼放信息,關(guān)于差別產(chǎn)物的碼放情勢(shì)以及數(shù)目和留意要點(diǎn)熟習(xí)于心,打好了這個(gè)根底,以后的任務(wù)就好做了很多。

  正在數(shù)據(jù)的辦理上,沒有答應(yīng)有涓滴的偏差。任務(wù)中,共事常常教誨我說(shuō),咱們的任務(wù)不‘能夠’‘大約’‘仿佛’,只要‘是’與‘沒有是’,正在咱們對(duì)于某種數(shù)占有一絲的疑心時(shí),就要立刻查問(wèn),如許常?梢苑乐惯^(guò)錯(cuò)的發(fā)作,同時(shí)也消弭了存正在的隱患。

  3、存正在的缺乏及此后積極的標(biāo)的目的

  正在辦理任務(wù)進(jìn)程中,我固然任務(wù)仔細(xì)、主動(dòng)自動(dòng)、不時(shí)與共事聯(lián)絡(luò)與交換、細(xì)心地察看以及進(jìn)修,但我覺得還不敷;此后我將增強(qiáng)進(jìn)修,做好團(tuán)體任務(wù)方案,使本人的任務(wù)做到更好、更精,不時(shí)進(jìn)步本人的辦理程度,不時(shí)總結(jié)后人的經(jīng)歷。同時(shí),我也以為輪崗帶來(lái)的益處,可以增強(qiáng)各成員以及各關(guān)鍵的嚴(yán)密性以及和諧性,使每一個(gè)人都成為全才,成為業(yè)余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導(dǎo)們的批判以及指點(diǎn)。

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃7

  一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作;

  二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳;

  三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;

  四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;

  五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。

  倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括:

  一、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

  二、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng))

  三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn))

  四、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

  五、記賬

  1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;

  2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

  3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

  4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

  六、月盤點(diǎn)

  1、每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn),數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì),查明盈虧原因,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正;

  2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃8

  任務(wù)方案:

  1、按公司流程請(qǐng)求操縱堆棧任務(wù);

  2、按推銷定單實(shí)時(shí)收貨、送檢、記卡、進(jìn)帳;

  3、按消費(fèi)部領(lǐng)料方案、領(lǐng)料單實(shí)時(shí)發(fā)貨、記卡、進(jìn)帳;

  4、按流程請(qǐng)求當(dāng)天進(jìn)完當(dāng)天的帳;

  5、按流程請(qǐng)求月尾清點(diǎn),查清盤盈盤虧緣由,改正過(guò)錯(cuò),打印報(bào)表。

  倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)次要包含:

  1、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指點(diǎn)卸貨、簽送貨單,開進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

  2、送檢(對(duì)于原資料倉(cāng)須報(bào)送查驗(yàn),由查驗(yàn)員查驗(yàn)及格否,分歧格退貨,及格才進(jìn)倉(cāng))

  3、保存(做好防火、防水,品質(zhì)、日清點(diǎn))

  4、發(fā)貨(依據(jù)發(fā)貨方案按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指點(diǎn)搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

  5、記賬

  一、對(duì)于當(dāng)日發(fā)作的收貨、出貨進(jìn)電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;

  二、收貨輸出送貨單元稱號(hào)、數(shù)目、規(guī)格、日期等;

  三、出貨寫明出貨單元稱號(hào)、數(shù)目、規(guī)格、日期等;

  四、日清點(diǎn)時(shí),留意賬、物、卡的數(shù)目須堅(jiān)持分歧。

  6、月清點(diǎn)

  一、每個(gè)月底停止月度清點(diǎn),數(shù)目非常須停止細(xì)心反省查對(duì),查明盈虧緣由,對(duì)于過(guò)錯(cuò)停止改正;

  二、月度堆棧報(bào)表(清點(diǎn)后沒有患上再發(fā)作進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)政部分)

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃9

  一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作;

  二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳;

  三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;

  四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;

  五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。

  倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括:

  一、收貨

  點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡。

  二、送檢

  對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng)。

  三、保管

  做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn)。

  四、發(fā)貨

  根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡。

  五、記賬

  1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;

  2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

  3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

  4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

  六、月盤點(diǎn)

  1、每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn),數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì),查明盈虧原因,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正;

  2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)

  >倉(cāng)庫(kù)月度工作計(jì)劃10

  一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問(wèn)題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)

  倉(cāng)庫(kù)管理的目的

  貨物的有序保管;庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋;

  通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的調(diào)整使整個(gè)ERP系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實(shí)時(shí)地系統(tǒng)反映,給管理層決策提供支持

  倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題

  (1)庫(kù)管有人員職責(zé)范圍不明確,倉(cāng)庫(kù)人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉(cāng)管的`工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。

  (2)貨物未按種類、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。無(wú)標(biāo)識(shí),有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致,對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。

  (3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。

  (4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于貨物擺放一直沒有一個(gè)明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉(cāng)管自己來(lái)決定。

  (5)倉(cāng)庫(kù)的貨物編碼不完整、合理。這樣會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)帳面與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物存在偏差,也會(huì)加大工作量。

  倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)

  (1)帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;

  (2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的備貨情況、實(shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯貨物狀態(tài);

  (3)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);

  (4)倉(cāng)庫(kù)能反映出貨物的來(lái)貨周期、來(lái)貨的不良率、入庫(kù)進(jìn)度、成品的庫(kù)存走勢(shì)、出廠成品返修比率。

  倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

  (1)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化,并盡量多的過(guò)程數(shù)據(jù)通過(guò)電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來(lái);

  (2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來(lái);

  相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度

  1、讓倉(cāng)庫(kù)相關(guān)工作人員意識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的重要性。

  傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重視,闡述倉(cāng)庫(kù)在公司工作流程中的作用,讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性。

  (2)為組長(zhǎng)以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁。

  (3)解決所有人員對(duì)搬運(yùn)不滿的問(wèn)題,保證的協(xié)調(diào)。

  2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域進(jìn)行明確,先實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。

  3將倉(cāng)庫(kù)成區(qū)域管理,對(duì)各個(gè)區(qū)域嚴(yán)格控制,對(duì)貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的模式管理,健全貨物標(biāo)識(shí)卡。將庫(kù)管的工作簡(jiǎn)化,減輕倉(cāng)庫(kù)人員的搬運(yùn)工工作,將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ),待運(yùn)行正常后,將所有帳務(wù)處理全部由倉(cāng)管員自己當(dāng)天及時(shí)處理;

  倉(cāng)庫(kù)主管的工作重點(diǎn)包括

  1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫(kù)存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;

  2、進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記,確保不合格品拒絕入庫(kù),并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;

  3、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求,無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無(wú)火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求,確保倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;

  4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。

  5、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé),手續(xù)齊全,憑有關(guān)部門出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單、出門證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門衛(wèi)放行。帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫(kù)人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;

  6、每三月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤庫(kù)清點(diǎn),對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

  7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。

月度工作計(jì)劃12

  市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

  針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

  一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

  為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的.生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源

  今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

  四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

  加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

  x年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

月度工作計(jì)劃13

  在系里指導(dǎo)、支持、幫助下,我建筑101班四月份的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。現(xiàn)對(duì)本月工作進(jìn)行如下計(jì)劃:

  一、學(xué)習(xí)方面

  班長(zhǎng)與學(xué)委共同負(fù)責(zé),針對(duì)學(xué)習(xí)方面上的各種問(wèn)題進(jìn)行了有效的解決。本月學(xué)委還負(fù)責(zé)了英語(yǔ)A,B級(jí)考試的信息核對(duì)工作,為考試的.順利進(jìn)行提供了保障。

  二、班級(jí)建設(shè)方面

  加強(qiáng)了學(xué)生日常管理工作。在班長(zhǎng),支書共同負(fù)責(zé),各班委共同努力,全班同學(xué)共同配合下,我班本月晚自習(xí)紀(jì)律,班級(jí)教室、寢室環(huán)境衛(wèi)生,早操出勤等情況得到了大幅度提高。

  三、團(tuán)體活動(dòng)

  1、我班同學(xué)積極參與了系團(tuán)總支,學(xué)生會(huì)舉辦的系籃球,足球友誼賽。通過(guò)各項(xiàng)比賽,增強(qiáng)了班級(jí)的集體凝聚力及集體榮譽(yù)感。

  2、按照院團(tuán)委部署,配合系團(tuán)總支,于4月19日?qǐng)F(tuán)課時(shí)間開展了 “只為一個(gè)永遠(yuǎn)的約定”主題團(tuán)課,主題征文活動(dòng)。

  3、我班按照院團(tuán)委部署,配合系團(tuán)總支做好了“頌黨恩 溫校史 燃燒青春”詩(shī)歌朗誦大賽初賽的動(dòng)員工作。我班三名同學(xué)積極參加了于4月20日舉辦的本次比賽的初賽。通過(guò)比賽很好的鍛煉了同學(xué)們的能力,展示了我建筑101班的風(fēng)采。

  4、積極做好了第四屆“英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”動(dòng)員工作。我班三名同學(xué)進(jìn)入復(fù)賽階段,經(jīng)過(guò)激烈角逐兩名同學(xué)進(jìn)入4月25日舉辦的決賽。并取得了優(yōu)異的成績(jī)。

月度工作計(jì)劃14

  ~年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在~年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好~年的全員培訓(xùn)工作。

  一、指導(dǎo)思想

  以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)狀

  當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

  三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

  ~年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

  四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

  紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

  五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

  1、美化酒店環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”。

  嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

  花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

  2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

  第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

  六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

  1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

  我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、

  服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。

  2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

  建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。

  七、宣傳、推介亮品牌

  1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

  2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,加大對(duì)酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

  八、新員工入店培訓(xùn):人事部

  新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。篇三:20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)

  一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求,不選、錯(cuò)選均不得分)

  1、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是()。

  a、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

  c、為便于投資決策的報(bào)表 d、以上都是

  2、某s公司是一家剛起步的公司,公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來(lái),面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的'大城市搞“廣告轟炸”,在這點(diǎn)上公司上下意見一致,但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上,大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

  放在以下哪種因素上()。

  a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)

  c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

  3、如果你是公司總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí),你將把主要精力放在()事上。

  a、原材料的采購(gòu) b、資金的安排 c、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

  4、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。

  而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

  導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是()。

  a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

  b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

  c、管理是一門不精確的科學(xué),因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的

  d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

  5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī),廣告策略選擇,最能打動(dòng)消費(fèi)者()。a、名牌廠家制造 b、納米高科技產(chǎn)品 c、手搓型、節(jié)水型 d、售后服務(wù)有保障

  6、古羅馬法典曾規(guī)定:“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

  推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

  來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了什么原則()。

  a、創(chuàng)新原則 b、例外原則 c、集權(quán)原則 d、分權(quán)原則

  7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō),最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng),而是如何找到、訓(xùn)練和留住

  優(yōu)秀的員工,對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法()。

  a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環(huán)境

  c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d、提供自由工作的便利

  8、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員,在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂部投

  資的可行性報(bào)告中,他分析了以下各種因素,你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響()。

  a、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c、政府對(duì)公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d、其它娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

  9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是()。

  a、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向 c、銷售導(dǎo)向 d、客戶導(dǎo)向

  放在以下哪種因素上()。

  a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)

  c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

  11、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。

  而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

  導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是()。

月度工作計(jì)劃15

  下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。

  對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

  1、先做好老客戶的定期回訪。

  避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

  2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。

  同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

  3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶。

  我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

  4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作。

  不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的`一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶的維持工作。

  在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

  6、做好公司安排的工作。

  盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。 總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

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