質(zhì)管部崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)管部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)管部崗位職責1

　　1、負責本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。

　　2、負責產(chǎn)品驗證的下發(fā)與臺賬、

　　3、負責部門辦公用品、勞保用品的編制與領(lǐng)用保管。

　　4、永久性標牌打字的`完整性、準確性、消防產(chǎn)品身份標識的管理。

　　5、領(lǐng)導交辦的其它事宜。

質(zhì)管部崗位職責2

　　1、根據(jù)車間提交的采購申請單，ERP錄入料號，并進行采購及跟催，月末對賬;

　　2、每供應商對賬，付款申請等采購工作;

　　3、外協(xié)日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷簽核，考勤統(tǒng)計，數(shù)據(jù)錄入等;

　　4、前臺工作：面試/參觀人員通知及接待;

　　5、協(xié)調(diào)好公司各部門的'關(guān)系;

　　6、完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

質(zhì)管部崗位職責3

　　1、調(diào)查客戶滿意度及服務質(zhì)量,反饋調(diào)查結(jié)果

　　2、處理客戶投訴

　　3、處理違反質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定的事

　　4、異動客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因調(diào)查并匯報

　　5、跟進服務異常情況的'處理

　　6、部門領(lǐng)導交辦的其他事情

　　要求:

　　1、極強的客戶服務意識,豐富的客服經(jīng)驗

　　2、較強的責任心、上進心、學習意愿

　　3、執(zhí)行力強、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題

　　4、親和力強,有團隊精神

質(zhì)管部崗位職責4

　　1目的

　　明確本崗位的職責，以加強質(zhì)量管理的責任感，提高工作質(zhì)量，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2范圍

　　適用于本廠化驗室主任崗位工作。

　　3責任

　　化驗室主任。

　　4內(nèi)容

　　4.1組織檢驗人員按照相關(guān)的.質(zhì)量標準和檢驗操作規(guī)程完成日常檢驗工作，并對檢驗人員的操作進行監(jiān)督和指導。

　　4.2參與制定和修訂物料、中間產(chǎn)品、成品的內(nèi)控標準和檢驗操作規(guī)程及化驗室的有關(guān)規(guī)章制度。

　　4.3負責實施對檢驗人員的業(yè)務培訓計劃，不斷采用新的檢測手段，努力提高測試水平。

　　4.4組織化驗員正確使用檢驗用儀器設(shè)備及計量器具，協(xié)同計量部門做好計量器具檢定等管理工作。

　　4.5負責對檢測數(shù)據(jù)和化驗結(jié)果進行復核，并要求檢驗人員如實地記錄所有檢驗、試驗情況。

　　4.6負責向有關(guān)部門和生產(chǎn)現(xiàn)場反饋質(zhì)量檢驗信息，為解決質(zhì)量問題和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。

　　4.7負責對滴定液、檢定用標準品（包括國家標準品，標準復制品、標定基準品，檢定菌種等）和標準曲線進行統(tǒng)一管理。 4.8對檢驗過程中弄虛作假的現(xiàn)象有權(quán)制止。

質(zhì)管部崗位職責5

　　1.進貨檢驗，來料檢驗;

　　2.負責合格證標牌打印，核對產(chǎn)品與吊牌信息。

　　3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗。

　　4.驗收單的整理及文檔整理工作。

　　5.對檢驗中判定的不合格品按程序進行標識記錄隔離，填報不合格品處理單。

質(zhì)管部崗位職責6

　　1、開展藥品質(zhì)量管理工作，對驗收員、養(yǎng)護員的業(yè)務進行指導。

　　2、指導在庫藥品的倉儲管理工作，確保在庫藥品碼放正確，各類標志清楚，并定期檢查在庫藥品的存放條件是否符合要求，指導養(yǎng)護員做好在庫藥品養(yǎng)護工作。

　　3、在藥品質(zhì)量管理方面有效行使監(jiān)督權(quán)。

　　4、定期檢查各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施。

　　5、在公司各部門的協(xié)助下，做好質(zhì)量培訓、教育工作。

　　6、收集各種藥品信息和有關(guān)質(zhì)量的'意見和建議，將收集到的意見和建議傳遞給有關(guān)部門，并定期進行統(tǒng)計分析。

　　7、負責建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標準。

　　8、負責各類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　9、負責藥品質(zhì)量查詢，對顧客反映的質(zhì)量問題及時查找原因，盡快予以答復解決；協(xié)助藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調(diào)查處理。

　　10、負責對不合格藥品的監(jiān)督管理，參與不合格藥品的報損、銷毀工作。

　　11、負責首營企業(yè)、首營品種、首營客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和修改，資料的及時更新、整理和歸檔。

　　12、負責客戶所需首營資料的準備，確保發(fā)出去的資料完整、及時、效期最新。

質(zhì)管部崗位職責7

　　1、全面負責藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。

　　2、根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標，編制滿足顧客需求，符合相關(guān)法律、法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、對質(zhì)量管理體系的運行進行有效監(jiān)測、分析和改進。

　　4、負責重大藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。當經(jīng)營管理或質(zhì)量管理改善時，提出和采取必要的糾正、預防措施。

　　5、負責公司工作作業(yè)流程和管理技術(shù)的改進。

　　6、對質(zhì)量管理部的工作進行指導和督促。

　　7、加強對業(yè)務經(jīng)營人員的'質(zhì)量教育，對業(yè)務經(jīng)營關(guān)鍵崗位的人員進行質(zhì)量意識考核。

　　8、負責質(zhì)量管理制度、首營企業(yè)、首營品種、上下游客戶資質(zhì)、不合格藥品處理記錄等有關(guān)質(zhì)量內(nèi)容的最終審核。

質(zhì)管部崗位職責8

　　1.編制、修改質(zhì)量手冊。

　　2.質(zhì)量體系運行的監(jiān)督和控制。

　　3.負責制定儀器設(shè)備的`周期檢定、校準計劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。

　　4.負責處理客戶抱怨，改善效果的確認。

　　5.負責外部支持服務商和供應商的資料收集和人檔。

　　6.負責采購實施。

質(zhì)管部崗位職責9

　　1、負責組織執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

　　2、負責組織公司質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任及經(jīng)營環(huán)節(jié)的工作程序的審核工作，并指導監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標、年度工作計劃，落實相應措施以確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

　　4、按質(zhì)量領(lǐng)導小組的要求，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評審，對各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核。

　　5、負責定期組織藥品進貨質(zhì)量評審。

　　6、負責首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，必要時會同產(chǎn)品部實地考察供貨單位的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進合法和質(zhì)量可靠的藥品。

　　7、負責首營客戶資質(zhì)的`審核，將藥品銷售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進行核實，保證藥品銷售流向真實合法。

　　8、負責藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的處理及報告。

　　9、指導員工的質(zhì)量教育、培訓工作。

　　10、負責質(zhì)量不合格藥品的審核，并對其處理過程實施監(jiān)督。

　　11、負責質(zhì)量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準確、及時。

　　12、負責藥品不良反應信息的上報。

　　13、負責公司相關(guān)證照到期換證前的資料準備、網(wǎng)上申報、現(xiàn)場報送資料，與藥監(jiān)之間的溝通協(xié)調(diào)。

　　14、負責藥監(jiān)部門相關(guān)檢查前的各部門協(xié)調(diào)工作、資料準備、復查等工作。

　　15、負責各地藥監(jiān)部門需備案的相關(guān)產(chǎn)品的資料準備、溝通協(xié)調(diào)工作。

　　16、每月將溫濕度和進銷存上傳數(shù)據(jù)整理成報表上報南京市食品藥品監(jiān)督管理局。

　　17、負責南京市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計的上報工作。

質(zhì)管部崗位職責10

　　1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質(zhì)量持續(xù)提升。

　　2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。

　　3.負責電話中心客戶服務人員質(zhì)量檢查工作，通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控，對客戶服務人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平等情況作出公正合理的.評價。

　　4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。

　　5.確保電話中心重大投訴的及時通報。

質(zhì)管部崗位職責11

　　1、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范； 、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行；

　　2、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；

　　3、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　4、負責藥品的驗收，指導并監(jiān)督藥品采購、收貨、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的.質(zhì)量管理工作；

　　5、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

　　6、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

　　7、負責假劣藥品的報告；

　　8、負責藥品質(zhì)量查詢；

　　9、負責指導設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　10、負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；

　　11、組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

　　12、負責藥品召回的管理；

　　13、負責藥品不良反應的報告；

　　14、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

　　15、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

　　16、協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓；

　　17、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　18、其他應當由質(zhì)量管理部門履行的職責。

質(zhì)管部崗位職責12

　　1.負責公司產(chǎn)品的檢驗分析及報告的出具工作;

　　2.負責公司新供應商樣品檢驗及檢驗報告出具工作;

　　3.負責公司常規(guī)物料的非常規(guī)定檢試驗工作;

　　4.負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的.產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問題，保證合格的產(chǎn)品流到下一個工序，減少客訴，從而滿足客戶的品質(zhì)標準。

　　5.配合上級安排的工作任務。

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