基本管理制度
在不斷進步的時代,制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的基本管理制度,歡迎大家分享。
基本管理制度1
危險品運輸車(Dangerous goods transport vehicles)是一種貨箱頂部不封閉,排氣管前置并裝有防火花裝置,運送石油化工品、炸藥、鞭炮等危險品的專用車輛。危險品運輸車配備ABS系統(tǒng)裝置實行運輸過程全程監(jiān)控。配備防撞條、防靜電等設(shè)施安全可靠。
危險貨物,是指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕等危險特性,在道路運輸過程中,容易造成人身傷亡、環(huán)境污染或者財產(chǎn)損毀而需要特別防護的物質(zhì)、材料或者物品。危險貨物以列入《危險貨物品名表》(GB 12268)的為準。
基本常識
危險貨物的公路運輸必須具備確保安全的運輸設(shè)備和裝卸設(shè)備,具有專業(yè)危險貨物性能的營運管理人員和駕駛員,以保證危險貨物運輸安全。
機動車貨箱應(yīng)是木質(zhì)底板,這樣可以避免產(chǎn)生火花;若用鐵質(zhì)底板,就應(yīng)采用相應(yīng)的襯墊防護。機動車排氣管必須有隔熱和熄火花裝置。根據(jù)所裝危險貨物的`性質(zhì)配備相應(yīng)的消防器材和捆扎、防水、防散失等器具。
槽(罐)車的槽(罐)體材質(zhì)必須與所裝貨物性質(zhì)相適應(yīng),如:硝酸應(yīng)用鋁槽,廢硝酸應(yīng)用玻璃鋼和不銹鋼。根據(jù)需要配備雙道閘門、防波板、遮陽物等安全裝置。裝運集裝箱、大型氣瓶和可移動槽(罐)的車輛,必須具備有效的堅固設(shè)備和相應(yīng)的木塞。
裝運放射性同位素的專用運輸車輛和設(shè)備必須符合衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定。要對車輛、設(shè)備、搬運工具、防護用品進行放射性污染情況定期檢查,污染放射強度超標時,必須清洗、消毒后才能繼續(xù)使用。
使用的各種裝卸機械要求有足夠的安全系數(shù),一般設(shè)計要求超過負荷能力的三分之一,如額定載荷5噸的吊車和行車,應(yīng)能達到6噸~7噸的起吊能力。裝運機械必須有消除火花產(chǎn)生的防爆裝置。禁止使用易摩擦產(chǎn)生火花的工具,使用的工具上也不能粘有與所裝貨物相抵觸的污染物。
管理制度
1.運輸瓶裝壓縮氣體和液化氣體的廂式貨車,必須要安裝通風裝置和固定裝置;
2.運輸易燃易爆專用車,一律配裝符合規(guī)定的導靜電橡膠拖地帶裝置;
3.運輸水平放置瓶裝壓縮氣體和液化氣體的專用車,其車廂寬度內(nèi)部尺寸達不到鋼瓶長度尺寸的,要更換符合運輸要求的車輛;
4.運輸氧化劑和有機過氧化物必須用廂式控溫專用車;
5.對運輸危險貨物罐式專用車的經(jīng)營范圍一律實行危險貨物品名制;
6.使用期限已滿七年(以行駛證登記日期為準)的罐式專用車,其罐體容積、充裝介質(zhì)與核定載質(zhì)量不相匹配的,都要退出危險貨運行列。
基本管理制度2
安全管理工程是研究安全管理在傷亡事故發(fā)生和預(yù)防中的地位、作用,以及如何利用管理手段防止傷亡事故發(fā)生的科學知識體系。
傷亡事故致因理論,或稱傷亡事故發(fā)生與預(yù)防理論,是安全管理學中的基本理論。它根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)過程中人、機、環(huán)境、能量、管理等因素在傷亡事故分析與預(yù)防中的作用及其相互關(guān)系,闡述了指導安全管理工作的基本理論和原則。
安全管理包括對人的安全管理和對物的安全管理兩個主要方面。其中,對人的安全管理占有特殊的位置。人是工業(yè)傷害事故的受難者,保護人、為了人是安全管理的主要目的。關(guān)于受難者,產(chǎn)生了人如何卷入事故之中以及為什么不能躲避事故釋放出的能量作用的問題。人往往又是傷害事故的肇事者。在事故致因中,人的不安全行為占有很大的比例;即使是來自物的方面的原因,在物的不安全狀態(tài)的背后也隱藏著人的行為失誤。因此,控制人的行為是安全管理的重要任務(wù)。人還是搞好安全生產(chǎn)的生力軍,在控制人的行為的時候,尤其要注意發(fā)揮人的`積極性、創(chuàng)造性。安全管理工程研究的一個重要方面是關(guān)于人的因素的研究。
控制人的行為是防止事故的關(guān)鍵問題,也是安全管理的中心內(nèi)容。人的行為是個復雜的問題,安全管理工程主要從生理學和心理學的角度研究人的行為?刂迫说男袨槭莻更加復雜的問題,除了從管理科學的角度采取措施外,采取適當?shù)募夹g(shù)措施也是控制人的行為的一條途徑。
安全技術(shù)是改善生產(chǎn)條件、防止傷亡事故發(fā)生的基本措施,也是實現(xiàn)對物的安全管理的重要技術(shù)手段。由于工業(yè)生產(chǎn)門類繁多,實際應(yīng)用的安全技術(shù)千變?nèi)f化,我們不能把所有的安全技術(shù)問題都納入安全管理的范疇,只能把蘊含在各種安全技術(shù)中的共同原理提煉出來,構(gòu)成指導選擇預(yù)防傷亡事故對策的技術(shù)原則。
安全管理工程的內(nèi)容還包括安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、制度,以及有關(guān)安全管理的實際問題。
安全管理既是科學,也是藝術(shù)。學習安全管理要堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義,注重理論聯(lián)系實際。一種安全管理理論或方法的產(chǎn)生有一定的歷史背景,是一定生產(chǎn)力發(fā)展的階段的產(chǎn)物。因此,必須結(jié)合實際情況采取恰當?shù)墓芾矸椒ā?/p>
基本管理制度3
1、目的:為了規(guī)范報關(guān)管理,使報關(guān)業(yè)務(wù)更加有效,準確與符合法規(guī)要求
2、范圍:適用于企業(yè)貨物進出口報關(guān)業(yè)務(wù)。
3、公司屬自理報關(guān)企業(yè),僅為本企業(yè)辦理進出口貨物報關(guān)手續(xù),由于出口口岸的限制,一般通過口岸的'代理報關(guān)企業(yè)代為辦理手續(xù)。
4、貨物出口時報關(guān)業(yè)務(wù)員必須在貨物裝船前一或二個工作日(特殊情況除外)進行報關(guān)業(yè)務(wù)。
5、報關(guān)業(yè)務(wù)前必須做好以下單據(jù):
5.1出口業(yè)務(wù):出口報關(guān)缺乏委托書,出口發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、出口商檢委托書,出口商檢換證憑條或憑證,出口核銷單。如涉及加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的必須提供手冊報關(guān)。
5.2進口業(yè)務(wù):進口報關(guān)委托書,進口發(fā)票、裝箱單、提單和其他特殊單證,如手冊、進口許可證、無木質(zhì)包裝聲明等。
6、報關(guān)業(yè)務(wù)管理
6.1出口業(yè)務(wù)
6.1.1業(yè)務(wù)員必須在貨物出運至少7天前制作好出口報關(guān)單證;
6.1.2報關(guān)資料須經(jīng)公司單證審核員復核,尤其在產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、金額、港口等方面進行嚴格檢查,并作好復核合格率的登記,作為年終考核的依據(jù)。
6.1.3出口業(yè)務(wù)操作員在報關(guān)日至少2-3個工作日前,寄全套報關(guān)資料給報關(guān)行/報關(guān)公司,并做好交接手續(xù),同時要求報關(guān)行/報關(guān)公司回傳交接單;
基本管理制度4
一、消防管理責任區(qū)域
xx風力發(fā)電有限公司所涉及到的基建、生產(chǎn)、辦公、生活等區(qū)域。
二、消防職責
1、 各級部門負責人對本部門的防火工作負有全部責任,各部門第一責任人負責本部門的消防管理工作。公司成立消防工作領(lǐng)導小組,并成立義務(wù)消防隊,義務(wù)消防隊員(一般要求男性45歲以下、女性35歲以下,適宜消防工作的人員擔任)由各部門抽調(diào)人員組成,加強防火管理,學習專業(yè)防火知識,經(jīng)常向所屬職工、臨時工及外來檢修等人員進行防火宣傳教育。
2、消防領(lǐng)導小組職責
為了保證消防方針的正確貫徹落實以及發(fā)生火災(zāi)時進行有效的施救,公司設(shè)立防火委員會(防火領(lǐng)導小組)。其主要職責是
◆負責對全公司消防工作作出決策。
◆對重大火險、隱患組織整改。
◆接受上一級消防支隊的業(yè)務(wù)指導。
◆負責對各部門的消防工作進行業(yè)務(wù)指導。
3、 各部門必須設(shè)立兼職義務(wù)消防隊員,協(xié)助各級領(lǐng)導具體做好消防工作。消防隊員的名單應(yīng)在公司明確宣布。
4、一般消防規(guī)則
、俑鞑块T和班值及倉庫重點防火部位等,應(yīng)根據(jù)需要制訂防火安全導則。
、诹x務(wù)消防隊員應(yīng)熟悉本部門所轄范圍消防設(shè)施的布置和起火時的施救方法,平時做到:
◆以消防網(wǎng)的組織形式開展各項消防業(yè)務(wù)活動。本部門范圍內(nèi)的消防通道暢通及消防設(shè)施完好齊全可用。
◆下班時,負責檢查本部門和工作現(xiàn)場應(yīng)無火種遺留。
◆發(fā)生火警時,應(yīng)及時報告xxxx縣消防隊前來施救,并報告本部門領(lǐng)導,在消防隊未到之前,應(yīng)組織義務(wù)消防人員,利用就地滅火器材進行施救。
◆參加本部門火災(zāi)事故調(diào)查分析。
◆發(fā)現(xiàn)重大火險隱患,應(yīng)及時匯報部門領(lǐng)導。
◆熟知火警電話119。
5、 風電場內(nèi)風機、箱式變電站、油庫、備品備件庫及行政區(qū)域、辦公樓、集體宿舍等房屋建筑,均由根據(jù)需要配備一定數(shù)量的'各種類型的消防器材,如各式滅火器材、消防水帶等,消防器械一般固定在通道口,走廊內(nèi),以便隨時提取使用,消防水帶應(yīng)當放置在水帶箱內(nèi),嚴禁將消防器械用于消防無關(guān)的工作。
6、 室內(nèi)配電裝置、蓄電池柜等均應(yīng)放置適合可施救于電氣設(shè)備的1121滅火器,禁止放置泡沫及酸堿滅火器。升壓站、油庫、中控室應(yīng)集中放置干粉滅火器或1121滅火器。電纜著火施救時應(yīng)使用防毒面具。
7、 現(xiàn)場消防系統(tǒng)設(shè)備及消防器械,均應(yīng)按設(shè)備分界線劃定屬地管理、指定專人負責檢查管理。應(yīng)做到定期檢查,各種消防器械如有缺損,應(yīng)及時報告安全監(jiān)察室。各類消防器械檢查周期如下:
◆各種滅火器、消防栓、消防水帶箱等外觀檢查每半年一次;
◆消防水帶每半年洗曬一次,每年水壓試驗一次;
◆干粉滅火器每半年檢查一次干粉是否結(jié)塊;
◆“1121”滅火器每半年檢查一次,總量不低于9∕10,否則應(yīng)及時灌藥充氣;
◆經(jīng)常保持消防水系統(tǒng)處于正常備用狀態(tài)。
三、一般防火規(guī)則
1、油庫、中控室、配電室、400v柜、電纜溝(廊道、層)、資料檔案室、汽油清洗零件的現(xiàn)場、易燃易爆危險品的存放場所以及相關(guān)建設(shè)、生產(chǎn)現(xiàn)場,一律禁止吸煙。禁止吸煙場所,應(yīng)懸掛明顯的警示牌。
2、對易燃、易爆物品如壓縮氣瓶、汽油、煤油、潤油油脂、油漆、苯類、香蕉水、易燃化學品、橡膠、塑料制品、棉織品、紙晶、油墨等均存放在專用倉庫內(nèi)。木材、材料應(yīng)放置在沒有引燃起火的地點,并有良好的通風設(shè)施。
3、汽油、煤油或是其他油類必須存放在金屬制成的密閉桶、罐內(nèi),各值及運行維護用少量油類應(yīng)存放在可關(guān)閉的金屬箱、柜內(nèi)。建設(shè)、生產(chǎn)現(xiàn)場不準集中貯存汽油。
4、建設(shè)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)域禁止存放油類的空桶、廢油桶并及時退庫處理,不準將其在現(xiàn)場當腳手架使用。
5、廢棄的油紗頭、抹布等應(yīng)放在專用的有蓋鐵箱(桶)內(nèi),每周必須清除一次。
6、工作人員離開工作場所時,應(yīng)負責將使用的油箱、油盤、紗頭及剝下的電氣絕緣材料、木花等清理干凈。
7、高空燒焊,應(yīng)事先檢查下方確無易燃物品,設(shè)備周圍應(yīng)鋪設(shè)石棉布,避免火星四濺。必要時,應(yīng)設(shè)專職監(jiān)護人員。工作完畢,工作負責人應(yīng)指定專人負責檢查,確保四周無遺火存留。
8、接地良好,禁止任意利用設(shè)備、管道、鐵軌或建筑構(gòu)架,特別是禁止用油系統(tǒng)管道、油罐外殼作為電焊的接地回路。
9、噴燈點火應(yīng)在空曠、周圍無易燃物品的處所進行,如在電纜溝、電纜室(層),開關(guān)室等。點燃噴燈,必須由2人進行,禁止在易燃物品貯藏室內(nèi)點燃噴燈。
10、禁止在不通風的室或箱內(nèi)部,用汽油清洗機件或箱體。用汽油清洗機件的現(xiàn)場絕對禁止明火和敲擊,以及啟閉電燈開關(guān),現(xiàn)場必須設(shè)置滅火器,照明應(yīng)使用12伏防爆行燈。
11、運行設(shè)備及周圍應(yīng)經(jīng)常保持清潔。積油應(yīng)及時擦凈、滲油、漏油缺陷應(yīng)及時消除,設(shè)備運行時轉(zhuǎn)動部分無法清理的死角,應(yīng)在設(shè)備停運時安排清理。
12、禁止在設(shè)備周圍堆放雜物、易燃物品和烘烤衣服。
13、變壓器、蓄油坑及排油溝道應(yīng)定期清理(一年清理一次),保持經(jīng)常暢通。
14、油區(qū)及變壓器附近電纜溝應(yīng)密封。防止溢油侵入電纜溝。電纜溝穿過樓板進入中控室、計算機房、10kv、400v室、配電盤、控制箱的孔洞等,均應(yīng)用耐火材料予以嚴密封堵。
15、電氣線路、設(shè)備應(yīng)保持絕緣良好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時通知有關(guān)部門修理,以防絕緣損壞漏電引起火災(zāi)。
16、禁止在照明盤、開關(guān)盒上(板)亂拉臨時線。建筑施工、機組大小修若確需敷設(shè)臨時線路時,應(yīng)辦理臨時線路申請手續(xù),由電工進行架設(shè),并有專人負責定期檢查。增添線路必須考慮電路容量。電焊機電源只準接至足夠容量的配電盤上。
基本管理制度5
為加強學;窘ㄔO(shè)管理,明確學;窘ㄔO(shè)工作程序和要求,規(guī)范學校基本建設(shè)行為,實現(xiàn)公平、公正、公開,使學校的基本建設(shè)工作走上制度化、規(guī)范化軌道,F(xiàn)就進一步規(guī)范學;窘ㄔO(shè)管理,特作如下規(guī)定:
一、加強領(lǐng)導,明確職責。學校要切實加強基本建設(shè)工作的領(lǐng)導,成立領(lǐng)導小組、以及招(議)標和工程質(zhì)量監(jiān)管工作小組。各小組要明確分工、責任到人、各司其責,確保工程質(zhì)量高、進度快,安全有保證。
二、嚴格執(zhí)行申報和備案制度;üこ瘫仨毞蠈W校發(fā)展規(guī)劃,凡投入3000元以上的項目,須以書面形式提前一個月向縣局申報立項,縣局在15個工作日內(nèi)作出明確答復,經(jīng)批準后方可實施;3000元以下500元以上的項目,由學校領(lǐng)導班子集體研究決定,向縣局基建辦申報備案后再予以實施。嚴禁將3000元以上的'項目拆解為3000元以下的小項目,分散處理入賬;嚴禁擅自更改工程規(guī)模,特殊情況的需經(jīng)縣局批準。
三、嚴格落實招(議)標;ňS修項目一律實行招(議)標制度,且堅持公開、公平、公正的原則,嚴禁暗箱操作。1萬元以上5萬元以下的工程項目由縣局基建辦、監(jiān)察室組織招投標,1萬元以下的項目由學校通過比價或詢價等方式確定施工單位,并報經(jīng)縣局基建辦審批后實施。
四、嚴格質(zhì)量監(jiān)管。學校工程質(zhì)量監(jiān)督小組必須嚴格督促施工單位,按要求施工,確保質(zhì)量無問題。工程結(jié)束后,須按有關(guān)規(guī)定組織驗收,縣局基建辦和學校共同參與,驗收合格后方可辦理竣工決算手續(xù)。
五、嚴格資金管理。大型工程需嚴格按照合同和工程進度付款,嚴禁超進度付款和超標準付款,并按規(guī)定預(yù)留質(zhì)量保證金。加強工程審計,基本建設(shè)工程竣工后,必須經(jīng)過有資質(zhì)部門的審計后方可辦理竣工決算手續(xù);小型基建維修工程,需由縣局基建辦和學校共同驗收合格后方可付款。學;üこ虥Q算付款必需經(jīng)縣局基建辦簽字,無縣局批準的《洪澤縣中小學基本建設(shè)項目申報表》和基建辦負責人簽字的一律不得付款。付款時財務(wù)人員必須嚴格把關(guān),否則將嚴肅追究校長和財務(wù)人員的責任。
六、健全基本建設(shè)檔案。學;üぷ鞲黜椯Y料必須收集整齊、明確專人,給予專柜,妥善保管。認真履行付款相關(guān)規(guī)定,按照要求,規(guī)范裝訂,以備檢查。
基本管理制度6
1、為保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強醫(yī)療保障管理,醫(yī)院健全醫(yī)療保障管理制度由醫(yī)務(wù)科負責肩負制度落實。
2、醫(yī)院應(yīng)在顯著位置公示定點醫(yī)療機構(gòu)資格證書,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民措施、常用藥品及收費項目價格進行公示,為就醫(yī)人員提供清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3、醫(yī)院加強醫(yī)療保險政策的學習和宣傳,堅持以病人為中心的服務(wù)準則,熱心為參保人員服務(wù),在診療過程中嚴格執(zhí)行首診負責制和因病施治的原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理控制醫(yī)療費用。
4、醫(yī)院在為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)時應(yīng)認真核驗就診人員的醫(yī)療保險,離休干部、病歷、社會保險卡及醫(yī)療保險證。為保證參保人員治療的連續(xù)性和用藥的安全性,接診醫(yī)師應(yīng)查閱門診病歷上的前次就要配藥記錄,對本次患者的檢查、治療、用藥等醫(yī)療行為應(yīng)在病歷上明確記錄。參保人員因行動不便委托他人代配藥的,由被委托人在專用病歷上簽字。
5、醫(yī)院嚴格遵守藥品處方限量管理的規(guī)定,急性病3-5天,慢性病7-10天,需長期服藥的慢性病30天,同類藥品不超過2種,住院病人出院時不得帶與本次住院病情無關(guān)的藥品。
6、嚴格掌握參保人員出入院標準,及時辦理出入院手續(xù)。不得將不符合住院標準者收治入院,嚴禁分解住院和掛床住院。
7、醫(yī)護人員要核對參保病人診療手冊,如發(fā)現(xiàn)住院者與所持證件不相符合時,應(yīng)及時扣留證件并及時報告醫(yī)務(wù)科,嚴禁冒名頂替住院,
8、做好醫(yī)保病人入院宣教和醫(yī)保政策的宣傳工作,按要求簽定醫(yī)保病人自費項目同意書,因自費藥品或檢查未簽字造成病人的費用拒付,則由主管醫(yī)師負責賠償。
9、嚴格控制住院醫(yī)療總費用,各科室要按照醫(yī)院制定的普通醫(yī)保病人、腫瘤病人的人均費用指標嚴格控制好費用,超標費用按比例分攤到各臨床科室,包括臨床醫(yī)技科室。
10、嚴格控制藥品比例。各科室要按照醫(yī)院制定各科藥品比例指標進行嚴格控制,嚴格控制自費藥品比例,原則不適用自費藥品,超標藥品比例也將納入當月院考評。
11、嚴格內(nèi)置材料及特檢特治,包括價格在500元以上醫(yī)用材料,審批工作,要求盡可能使用國產(chǎn)、進口價格低廉的產(chǎn)品。各一包中心包括外地醫(yī)保要求醫(yī)生填寫內(nèi)置材料審批表到醫(yī)保審批后才能使用,急診病人可以先使用后審批。
12、嚴格執(zhí)行物價標準收費政策,不能分解收費、都收費、漏收費、套用收費。因亂收費造成的拒付費用由科室承擔。
13、以下不屬于基本醫(yī)療保險支付范圍的疾病均不能納入醫(yī)保:美容、非功能障礙性整容及矯形術(shù)、交通事故、自殺、他殺、誤服、職業(yè)病、性病等
14、對參保病人實行先診療后結(jié)算,方便患者就醫(yī)。
15、醫(yī)務(wù)科對醫(yī)保管理工作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
二、醫(yī)療服務(wù)收費管理服務(wù)制度
為進一步加強醫(yī)療服務(wù)收費管理,規(guī)范收費行為,強化醫(yī)院管理人員和計費人員的責任意識,維護廣大人民群眾的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,結(jié)合醫(yī)院實際,制定本制度。
1、醫(yī)療服務(wù)收費公示
嚴格執(zhí)行省物價政策規(guī)定及醫(yī)藥價格和醫(yī)療服務(wù)項目收費公示制度。
利用電子屏幕、電腦查詢系統(tǒng)、公示欄等多種形式公示常用醫(yī)療服務(wù)項目及常用藥品價格,主動接受社會監(jiān)督。
醫(yī)療服務(wù)項目及常用藥品公示時,必須公示項目名稱(藥品名稱、規(guī)格、劑型)、計價單位及價格。
藥品、醫(yī)療服務(wù)項目價格變動時,應(yīng)及時調(diào)整相應(yīng)的公示項目價格,確保醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)項目價格的準確性。
2、醫(yī)療服務(wù)收費查詢
在門診大廳通過電子屏幕、公示板等形式,公示常用醫(yī)療服務(wù)及藥品價格,以供患者查詢。
為滿足病人需求,方便患者查詢,收款處及臨床科室均提供醫(yī)療費用查詢服務(wù),耐心解答患者咨詢。
醫(yī)療實行首問負責制,導診護士有義務(wù)向患者提供藥品、醫(yī)療
服務(wù)價格、查詢服務(wù)窗口及查詢電腦位置;患者入院時,責任護士須向患者告知醫(yī)療費用查詢方式。
為方便、快捷地做好醫(yī)療費用查詢工作,財務(wù)科等有關(guān)科室將努力為患者提供方便。
3、一日清單
收款處必須設(shè)立醫(yī)療費用清單查詢窗口,隨時提供醫(yī)療費用查詢服務(wù)。
收款處每日定時為住院患者打印“一日清單”,各臨床科室負責每天及時將日清單發(fā)到患者手中,便于醫(yī)患雙方共同核對和監(jiān)督。
患者出院時,收款處必須提供醫(yī)療費用總清單,經(jīng)患者何時確認在出院結(jié)算單上簽字后,住院處方可辦理出院手續(xù)。
一日清單制,必須納入患者入院介紹的`內(nèi)容之一,實施告知制。
4、醫(yī)療服務(wù)收費責任追究
適用的范圍:
為本院提供的基本醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)用材料等醫(yī)療服務(wù)價格和行為。
列入責任追究范圍的行為:
自立服務(wù)項目或自定價格標準。
擅自提高或降低醫(yī)療服務(wù)價格標準。
重復收費、無醫(yī)囑記錄收費。
超醫(yī)囑內(nèi)容、范圍和時間收費。
同一服務(wù)項目分解為若干項目收費。
超越四川省價格規(guī)定“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍,擅自增加衛(wèi)材品種和服務(wù)內(nèi)容并收費。
藥品和藥用消耗材料不按規(guī)定加價。
可重復使用的醫(yī)用材料按一次性材料收費。
屬于自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者或家屬同意收費,或雖然征得患者或家屬同意,但相關(guān)收費不納入醫(yī)院財務(wù)同意管理的行為。
擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療價格政策。
使用醫(yī)用高值耗材(大于等于20xx),未征得患者同意的收費。
責任追究
醫(yī)院對相關(guān)科室的違規(guī)行為,按以下原則追究責任:
凡因科室收費核對不準確,造成多收、漏收、少收等現(xiàn)象,引發(fā)患者投訴的,科室應(yīng)立即予以糾正,全額退回多收費用。
凡因相關(guān)人員工作責任心、業(yè)務(wù)能力影響,以及科室自作主張而產(chǎn)生的串項收費、分解收費及降低標準收費等醫(yī)療收費違規(guī)行為,經(jīng)查實認定后,應(yīng)立即糾正并全額退回多收金額,原則上由科室承擔相應(yīng)費用,并追究當事人的責任。
由于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的原因,造成誤收費用,由網(wǎng)絡(luò)中心立即整改,并作為月考核依據(jù),按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,對相關(guān)人員進行處罰。
5、醫(yī)療服務(wù)收費審核
醫(yī)院收費審核小組
由審計物價科、護理部、醫(yī)務(wù)科相關(guān)人員組成。
審核辦法
醫(yī)療費用審核采取日常審核和定期審核相結(jié)合的辦法。
日常審核
以臨床科室自行審核為主,科室在為住院患者提供“一日清單”時,計費人員應(yīng)認真核對患者每天發(fā)生的各項醫(yī)療費用,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
出院審核
患者出院時,科室要認真審核患者住院期間發(fā)生的所有醫(yī)療費用,并由入院等級室提供總費用清單,經(jīng)患者及家屬簽字確認后,方可辦理出院手續(xù)。
定期審核
醫(yī)院審計物價科每月對門診、出院或在醫(yī)患者醫(yī)療費用進行審核抽查,審查病例醫(yī)囑記錄與收費清單項目、次數(shù)及價格是否相符,記錄備案,并將檢查結(jié)果及時反饋給各相關(guān)科室。
基本管理制度7
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè),加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力,通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準則。
一個公司應(yīng)該擁有哪些制度?
公司有大有小,制度有多有少。由于題主沒有在提問中談及“一個公司”是指什么性質(zhì)、什么行業(yè)的公司,多大規(guī)模的公司,直接談“一個公司應(yīng)該擁有哪些制度”任何人都會顯得力不從心,因為不同性質(zhì)的公司、不同行業(yè)的公司、不同規(guī)模的公司,在制度的設(shè)置上也會有所不同。為了簡單起見,我們把“一個公司”確定為普示性的公司來談一個公司應(yīng)該有哪些制度。我們按普通到特殊的順序來呈現(xiàn)這些制度的類別或名稱。
。▊渥ⅲ褐贫,有廣義的制度和狹義的.制度。廣義上講,所有的約束性的告誡、流程、政策、章程等都屬于制度。狹義上講,制度就是制度、規(guī)定、操作手冊、管理辦法、實施細則的總稱。從制度的層級來講,最大的制度就是“法”,即“公司章程”和ISO體系,其次是制度(大框架),規(guī)定(制度下詳盡的規(guī)范)、管理辦法、操作手冊和實施細則。本篇答文把所有和約束性相關(guān)的文件都稱作制度。)
一、行政類的制度。
1.辦公管理制度。
2.衛(wèi)生工管理制度。
3.車輛管理制度。
4.接待管理制度。
5.考勤管理制度。
6.保安管理制度。
7.會議管理制度。
8.印章管理制度。
9.檔案管理制度。
10.安全管理制度。
11.員工宿舍管理制度。
12.餐廳管理制度。
13.前臺管理制度。
14.保密管理制度。
15.辦公設(shè)備設(shè)施管理制度。
16.權(quán)限管理制度。
17.文件管理制度。
18.計劃管理制度。
19.員工活動管理制度。
20.知識產(chǎn)權(quán)管理制度。
21.制度管理制度。
22.環(huán)境管理制度。
23.獎懲管理制度。
24.突發(fā)事件管理制度。
25.信息管理制度。
26.公司網(wǎng)站、公眾號管理制度。
27.出差管理制度。
28.對外關(guān)系管理制度。
29.工會管理制度。
30.外出管理制度。
31.證照管理制度。
32.公司形象管理制度。
33.內(nèi)審管理制度。
34.法務(wù)管理制度。
35.著裝管理制度。
二、人力資源管理類的制度。
1.招聘管理制度。
2.培訓管理制度。
3.績效管理制度。
4.薪酬管理制度。
5.企業(yè)文化管理制度。
6.員工關(guān)系管理制度。
7.職業(yè)規(guī)劃管理制度。
8.激勵管理制度。
9.組織架構(gòu)管理制度。
10.崗位職責管理制度。
11.勞動合同管理制度。
12.人事異動管理制度。
13.干部管理制度。
14.辭職辭退管理制度。
15.試用期管理制度。
17.轉(zhuǎn)正管理制度。
18.年終獎管理制度。
三、財務(wù)管理制度。
1.報銷管理制度。
2.應(yīng)收賬款管理制度。
3.會計管理制度。
4.發(fā)票管理制度。
5.資金管理制度。
6.固定資產(chǎn)管理制度。
7.預(yù)決算管理制度。
8.投融資管理制度。
9.采購管理制度。
10.折舊管理制度。
11.成本管控制度。
12.財務(wù)報表管理制度。
13.出納管理制度。
14.支票管理制度。
15.財務(wù)審批管理制度。
16.招待費用管理制度。
17.付款管理制度。
18.財務(wù)檔案管理制度。
19.財務(wù)風險管理制度。
20.報廢管理制度。
四、生產(chǎn)類管理制度。
1.生產(chǎn)安全管理制度。
2.設(shè)備管理制度。
3.5S管理制度。
4.生產(chǎn)成本管理制度。
5.倉庫管理制度。
6.物流管理制度。
7.作業(yè)指導書。
8.生產(chǎn)工具管理制度。
9.交接班管理制度。
10.生產(chǎn)記錄管理制度。
11.生產(chǎn)車間管理制度。
12.叉車管理制度。
13.量具矯正管理制度。
14.治具管理制度。
15.外協(xié)管理制度。
16.生產(chǎn)計劃管理制度。
17.看板管理制度。
18.夜班管理制度。
19.消防安全管理制度。
20.包裝管理制度。
21.質(zhì)量管理制度。
22.領(lǐng)料退料管理制度。
23.動火管理制度。
24.倉庫盤點管理制度。
25.成品、半成品管理制度。
26.計件管理制度。
30.供應(yīng)商管理制度。
31.設(shè)備操作規(guī)程。
32.工藝流程管理制度。
33.原輔料檢驗制度。
34.產(chǎn)品研發(fā)/開發(fā)管理制度。
五、營銷類管理制度。
1.品牌宣傳管理制度。
2.產(chǎn)品定價管理制度。
3.客戶維護管理制度。
4.市場調(diào)研管理制度。
5.客戶拜訪管理制度。
6.客訴管理制度。
7.訂單管理制度。
8.產(chǎn)品折扣管理制度。
9.分公司、辦事處管理制度。
10.客戶檔案管理制度。
11.銷售合同管理制度。
12.提成管理制度。
13.投標管理制度。
14.退換貨管理制度。
15.銷售統(tǒng)計管理制度。
16.促銷管理制度。
17.營銷媒體管理制度。
18.電話銷售管理制度。
19.市場開發(fā)管理制度。
20.渠道管理制度。
21.樣品管理制度。
22.售后管理制度。
23.招商管理制度。
24.賣場管理制度。
各公司對于制度的歸類觀念不一樣,所以在制度歸類上公司與公司或許有些差異。普示性的公司基本上制度的類別相差無幾。不過,有些公司的性質(zhì)和所處行業(yè)不同,管理制度也會存在“專有制度”。比如金融業(yè)、郵遞業(yè)、管理咨詢業(yè)、科技業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、化工業(yè)、IT業(yè)、影視業(yè)、藝術(shù)業(yè)、礦業(yè)、鋼鐵業(yè)、電力等。
有些公司出于自身的需求,對制度的范圍劃定也會有所不同。有些把一個大制度拆分成若干小制度,名稱就會有一些差異;有些則把小制度匯總成一個大制度裝進一個“口袋里”;有些公司制定的制度更加細一些,有些公司比較粗放。
制度的建設(shè),切忌一鍋燴,嘩啦啦定出一大堆就去執(zhí)行;制度的建設(shè),在于找到一個切入口,哪怕是一個最常用、最實用的小制度,開始頒布、實施、監(jiān)督、糾正,成熟一個,再推一個,逐步去建立這些制度,慢慢整合成一個相互勾連的管理體系。這需要時間,更需要耐心,畢竟,人天生對約束性的制度帶有反感情緒。制度建設(shè)不容易,有過親身經(jīng)歷的人相信都會有同感,但是,制度之路總要走下去。一個制度走通了,再復制到另外一個制度上就會相對容易得多。
值得提醒的是,和員工切身利益相關(guān)的制度,需要按照國家的相關(guān)規(guī)定去公示,并需要工會或者職代會通過,才會具有法律效力。
基本管理制度8
從總務(wù)工作的內(nèi)容和任務(wù)來看,學校的基本建設(shè)是第一位的工作,是總務(wù)工作管理其他內(nèi)容的基礎(chǔ),是學校建設(shè)的百年大計。
一、基本建設(shè)用地的選擇,長遠的規(guī)劃,校舍建設(shè)的方案,都要以教育方針,學校事業(yè)的長遠規(guī)劃和廣大師生員工的切身利益為依據(jù);以有利于教學,有利于生活,有利于健康為原則。
二、教室、實驗室和圖書館(室)是校舍的主體建設(shè),首先是教室,是廣大師生教與學的場所。必須根據(jù)教與學和生理學的要求確定合理優(yōu)化的教育面積,桌椅布置、采光通風、人員流通和衛(wèi)生清掃等設(shè)施。實驗室和圖書館也要達到這些要求。
三、食堂是廣大師生的重要生活福利場所,是保證健康的基礎(chǔ)條件,是學校教育和教學的保證條件。食堂的建設(shè)一定要做到坐著用餐,即使是簡易的桌椅也可以,這對學生的健康很重要。廚房的設(shè)施應(yīng)注意衛(wèi)生條件,嚴格操作制度,盡量減少炊事員笨重的體力勞動。
四、運動場地和固定的運動設(shè)施是重要的基本建設(shè),這不僅是體育課所必需的`,而且是集體活動、鍛煉身體不可少的,必須按照學生的比例和體育的要求進行建設(shè)。
五、校園的綠化、修飾是美育的基本建設(shè),也是創(chuàng)造使人舒暢地工作、學習和生活環(huán)境的必要條件。必須根據(jù)教育得要求進行設(shè)計、規(guī)劃和建設(shè)。
基本管理制度9
一、考勤制度
1、公司作息時間規(guī)定
工作時間為上午08:00—12:00;下午13:30—18:00全天8小時工作時間。
2、考勤處罰:
(1)遲到早退一次扣5元(超過1小時扣半天,頭天晚上加班超過23點例外) 3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
。1)國家法定節(jié)假日,原則上休息,除緊急工作需要時,須無條件上崗,不批假,公司視情況給予補貼。
。2)事病假需本人以書面形式講明真實情況,部門主管批準后休假。
。4)手頭工作未完成,未交接,應(yīng)以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業(yè)道德觀念。
。5)工作時間未經(jīng)準許,私自外出,視曠工處理。
。6)員工在休假期間應(yīng)打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應(yīng)配合完成。
4、離職:
辭職員工需提前至少一個月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進行工作交接,整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,方可離職。
5、自動離職:
無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結(jié)算任何工資。
6、解雇:
聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,以基本工資為基數(shù),按日結(jié)算當月工資。計算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎金等)
二、工資制度
工資結(jié)構(gòu):基本工資、全勤獎、餐補、績效工資,企業(yè)工齡工資。
工資發(fā)放:每月20號發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。月薪如有疑議,應(yīng)當時提出。
為便于管理,公司采用一月壓薪制度(一個月的基本工資),待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時,未提前一個月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
三、獎勵制度
1、做事勤懇,工作認真負責的,經(jīng)考核予以獎勵。
3、當月如有突出貢獻和產(chǎn)生巨大業(yè)績者視情節(jié)予以獎勵。
3、年終歲尾以每人一年中的表現(xiàn)和在公司工作的年限予以獎勵。
四、崗位責任制度
1、保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導交給的各項工作。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應(yīng)有責任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作事宜由主管領(lǐng)導分派,如完成時間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶急需,應(yīng)主動加班完成。。
7、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)設(shè)計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
五、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認后,隨時歸類收存。
2、定時整理電腦文件,刪除電腦中的.垃圾文件,以保持電腦硬盤整潔明了。
3、定時查看公司電子郵件,盡量保持公司QQ在線并有專人負責回復和及時處理。
六、后勤管理制度
1、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約用電,用完電腦等設(shè)備后及時關(guān)閉。
。2)下班時應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
2、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
。2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備,保持其潔凈、整齊。
七、保密制度
1、公司重要會議紀要,競爭策略,計劃,設(shè)計技術(shù)資料、合同、報價、提案不得泄露或傳播。
2、嚴禁與公司無關(guān)的相關(guān)人員進入公司推銷等與工作無關(guān)的事項。
設(shè)計部工作流程
1、業(yè)務(wù)部接單下發(fā)設(shè)計部(告知具體設(shè)計要素;用材;交付時間)
2、設(shè)計部門安排實景拍照,測量具體尺寸
3、設(shè)計師設(shè)計效果圖,并與工程,財務(wù)共同商討項目報價
4、效果圖及報價交付客戶確認
5、在客戶確認的前提的下,下發(fā)給供應(yīng)商制作,并談定制作價格。
6、制作完成后,交付工程部予以現(xiàn)場施工。 項目結(jié)束后,拍照,存檔,結(jié)賬。
基本管理制度10
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍:
xx物業(yè)有限公司所有工作人員。
三、職責:
3.1xx物業(yè)有限公司的所有員工有義務(wù)嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的`作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時間
5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于小區(qū)設(shè)備和設(shè)施
6.1設(shè)備、設(shè)施要小心使用,應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;
6.4嚴禁對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費;
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施,從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物,從嚴處理;
6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導,不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò);
7.3嚴禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內(nèi)吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內(nèi)的東西;
基本管理制度11
為規(guī)范公司人力資源管理工作,夯實企業(yè)發(fā)展的人才基礎(chǔ);對人力資源進行有效管理,確保管理體系的有效運行和持續(xù)改進,特制定本程序。本程序適用于南京xxx有限公司(以下簡稱“公司”)的人力資源管理;公司下設(shè)分支機構(gòu)可在不違背本程序主體原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際情況制定具體實施細則。
3.1 綜合管理部是公司整體人力資源管理的負責部門。
3.2各職能部門是本部門人力資源管理的主體責任部門。
4.1.1 綜合管理部牽頭負責根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,組織制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃和年度具體工作計劃,包括公司組織機構(gòu)設(shè)置、分析與調(diào)整,人力資源供給與需求分析及年度配置計劃,各崗位《工作標準》和人力資源相關(guān)管理制度的編制、審核、修訂和匯總,人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行等,各部門配合;規(guī)劃和計劃報分管領(lǐng)導審核、總經(jīng)理批準后,組織實施并負責相應(yīng)的過程管控、效果評估和規(guī)劃調(diào)整工作。
1)《工作標準》即崗位說明書,內(nèi)容必須包含但不限于:范圍、崗位基本資格要求、職責、權(quán)限、崗位工作要求和檢查考核、記錄、附錄。原則上每兩年進行一次《工作標準》修訂,結(jié)合公司發(fā)展實際,各部門應(yīng)在組織架構(gòu)調(diào)整當月完成部門職責和工作標準修訂,綜合管理部督促、審核。
2) 崗位基本資格要求:包括職業(yè)道德要求、文化專業(yè)要求、辦公軟件要求、培訓方向、知識技能(職業(yè)資格)要求、工作經(jīng)驗要求、個人素質(zhì)要求和身體健康要求等。其中:辦公軟件要求必須包括必要的本崗位應(yīng)知應(yīng)會的軟件。知識技能(職業(yè)資格)要求必須包括必要的能力要求:項目軟件、溝通能力、社交能力等。
3) 職責應(yīng)清晰表述崗位職責。
4) 崗位工作要求和檢查考核應(yīng)包括詳細的工作內(nèi)容,考核內(nèi)容及考核依據(jù)并明確考核時間。
5) 附錄應(yīng)包括但不限于直接上級、直接下級、周邊關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、起草單位、主要起草人和標準批準部門等。
4.2.1 公司按照公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則組織進行人力資源的招聘和配置工作。
4.2.2 渠道開發(fā)與適用:綜合管理部負責招聘渠道開發(fā),招聘渠道分為獵尋招聘、媒體招聘、校園招聘、現(xiàn)場招聘會和內(nèi)部員工薦舉等。獵尋招聘原則上適用于關(guān)鍵的管理和技術(shù)崗位或招聘難度大、周期短的崗位;校園招聘原則上適用于儲備性崗位招聘;其他崗位適用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)和報刊等媒體招聘和內(nèi)部員工薦舉等渠道。招聘渠道的適用各用人需求部門有權(quán)提出建議,綜合管理部根據(jù)本程序規(guī)定及各崗位招聘 具體實施情況確定和調(diào)整。
4.2.3 需求提報與審批:人力資源需求包括數(shù)量需求和任職要求兩方面,數(shù)量需求確認的主要依據(jù)是公司的定崗定編方案,該方案由綜合管理部組織各部門根據(jù)人力資源規(guī)劃年度人均勞動生產(chǎn)率和萬元銷售額人工占比考核指標并結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展的實際需要制定。任職要求確認的主要依據(jù)是公司各崗位《工作標準》。
4.2.3.1 年度人力資源需求計劃:各部門在每年末根據(jù)上述4.2.2和4.2.3兩方面要求 確認本部門下一年度的人力資源需求,填寫《年度人力資源需求計劃》,綜合管理部審核匯總后報公司經(jīng)理辦公會審議、總經(jīng)理批準,并負責向各部門反饋最終審批結(jié)果并以此作為下一年度招聘實施的主要依據(jù)。
4.2.3.2 年度人力資源需求計劃外需求:如正常離職補充、人員調(diào)動及崗位調(diào)動,由需求部門負責規(guī)范填寫《人力資源需求申請表》,經(jīng)需求部門領(lǐng)導審核后報綜合管理部備案執(zhí)行。如因年度計劃外新增任務(wù)或工作不均衡等因素造成的新增編制、新增崗位需求,需求部門應(yīng)在動因發(fā)生第一時間向綜合管理部通報信息,同時規(guī)范填寫《人力資源需求申請表》并附相應(yīng)的專項報告詳細說明人員現(xiàn)狀、需求原因及所能產(chǎn)生的效益分析等(是臨時性需求的還應(yīng)寫明人員使用的周期),經(jīng)各需求部門領(lǐng)導審核、綜合管理部領(lǐng)導核證、總經(jīng)理批準后,由綜合管理部備案執(zhí)行。
4.2.4.1 信息發(fā)布:綜合管理部負責選擇合適渠道發(fā)布招聘信息。對招聘崗位名稱、崗位資格要求、崗位職責描述等關(guān)鍵信息,在各部門提報的基礎(chǔ)上,綜合管理部有權(quán)在發(fā)布前根據(jù)各崗位《工作標準》及招聘實際需要等進行修正。
1) 綜合管理部負責根據(jù)招聘崗位的任職要求對收到的簡歷進行初選,并將基本符合要求的的簡歷轉(zhuǎn)交用人部門審核。
2)用人部門負責確定面試人員名單,并建議面試時間、地點、考察方式及考官構(gòu)成等。
1) 綜合管理部負責向通過審核的應(yīng)聘者發(fā)出面試邀約,確認面試時間、地點及所屬攜帶的資料;負責組織應(yīng)聘者填寫《求職登記表》進行性格和職業(yè)傾向測試(如需)、專業(yè)知識和技能筆試(如需),對應(yīng)聘者儀表形象、談吐舉止、家庭婚育、思維應(yīng)變及學歷和既往工作經(jīng)歷真實性等進行考察并解答應(yīng)聘者與公司制度、保障相關(guān)的疑問。
2)用人部門負責專業(yè)知識及技能筆試試題的出具及批閱,并負責對應(yīng)聘者專業(yè)知識和技能等進行面試考察并解答應(yīng)聘者與崗位工作內(nèi)容相關(guān)的疑問。如有必要,可安排復試,邀請外部專家進行專業(yè)面試,全面考察應(yīng)聘人員的業(yè)務(wù)水平。
3)面試結(jié)束后,全體面試官合議給出是否錄用的結(jié)論。
1) 對于擬錄用者,綜合管理部負責初擬薪酬方案,與用人部門領(lǐng)導確認后,再與擬錄用者溝通。如有異議,協(xié)商調(diào)整;如無異議,綜合管理部視情況選擇自行開展或第三方開展背景調(diào)查(如需)。
2) 背景調(diào)查的具體內(nèi)容包括但不限于:個人基本信息如戶籍信息、學歷、專業(yè)、畢業(yè)學校等;工作履歷如公司名稱、工作時間、職位名稱、工作內(nèi)容、離職原因、勞動爭議、工作表現(xiàn)等;其他信息(第三方調(diào)查)如犯罪記錄、吸毒記錄、金融違規(guī)記錄、非法組織記錄等。
4.2.5.1 綜合管理部負責將擬錄用者的簡歷、面試小結(jié)、背景調(diào)查等資料整理匯總后,報用人部門領(lǐng)導、公司分管領(lǐng)導審核后,提交總經(jīng)理審批,并將審批的結(jié)果反饋給用人部門。
4.2.5.2 對于通過審批的擬錄用者,綜合管理部負責向其發(fā)放《入職邀請函》,跟進到崗時間,協(xié)同用人部門做好入職前準備工作。
4.2.6 入職辦理:包括材料接收與確認、簽署勞動合同、簽署相關(guān)協(xié)議、錄入考勤系統(tǒng)、發(fā)放工作服等工作,入職手續(xù)辦理完畢后,將新員工轉(zhuǎn)交用人部門。其中:
4.2.6.1《入職邀請函》上所載各項資料原則上應(yīng)在入職時交齊,綜合管理部負責審核,資料不齊或有不合格的不予辦理入職手續(xù)。特殊情況下,有個別資料不齊或不合格的,綜合管理部可酌情先予辦理入職手續(xù),新員工應(yīng)在辦理入職后五個工作日內(nèi)補齊或補正,否則視為不符合錄用程序,予終止試用并解聘。
4.2.6.2 員工入職時提供的各項基本材料有變化的,應(yīng)在十個工作日及時報備綜合管理部并提供更新的材料。
4.2.7 其他相關(guān)要求:員工內(nèi)部調(diào)崗,調(diào)入調(diào)出部門應(yīng)達成一致并報總經(jīng)理批準、綜合管理部備案,由綜合管理部以書面形式通知員工本人并征得其簽字確認同意調(diào)崗《調(diào)崗通知書》。調(diào)入部門應(yīng)根據(jù)新崗位要求制定培訓計劃、發(fā)布《調(diào)崗培訓通知》并組織實施,綜合管理部負責對培訓內(nèi)容適宜性進行審核、培訓過程規(guī)范性進行監(jiān)控、考核結(jié)果客觀性進行驗證,考核合格的方可上崗。
4.4.1 管理原則:通過構(gòu)建有效運行的績效管理體系規(guī)范對員工的績效評價和獎懲激勵,為解聘、晉升、薪資調(diào)整和培訓開發(fā)等決策提供重要依據(jù),促使員工個人績效與公司整體績效共同提高,員工個人職業(yè)發(fā)展與公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的和諧共贏?冃Ч芾碜裱鸺壙己、客觀公正、一致性和連續(xù)性、定量和定性結(jié)合、及時溝通反饋等原則。
4.4.2.1實行月度業(yè)績考核和年度綜合評價相結(jié)合的考核方式。月度業(yè)績考核重點:崗位關(guān)鍵績效指標及工作態(tài)度指標。年終綜合評價重點:業(yè)績、態(tài)度、能力等。
4.4.2.2 考核年度是指自然年度,即公歷年度的1月1日至12月31日;考核的月度是指公司設(shè)定的月度考勤和薪資核發(fā)周期,即公歷每月的1日至30(或31)日。
4.4.3.1.1 由綜合管理部指導各部門根據(jù)本部門的年度KPI績效考核指標、各相應(yīng)崗位的任職條件和職責要求,分解制定清晰量化的員工月度考核指標,并根據(jù)各考核指標重要程度賦予一定分值(分值總和為 100 分),填寫《崗位績效評估表》。根據(jù)不同時期的部門工作重心和管理需要,績效考核指標要求應(yīng)及時進行相應(yīng)的調(diào)整。
4.4.3.1.2 由各部門負責本部門員工的月度考核工作。在每個考勤周期結(jié)束后 2 個工作日內(nèi)(如遇節(jié)假日順延),各部門組織本部門員工填寫《崗位績效評估表》 “工作表現(xiàn)”和“自評分”欄(100 分制),部門領(lǐng)導確認“工作表現(xiàn)”欄并填寫“領(lǐng)導評分”欄(100 分制),經(jīng)員工本人、部門領(lǐng)導共同簽字確認后交綜合管理部備案。其中:
1) 考核等級分為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級,得分≥95的為優(yōu)秀、85≤得分<95 的為良好、75≤得分<85 的為中等、60≤得分<75 的為合格、得分<60 的為不合格。
2) 員工自評分占最終得分的20%,領(lǐng)導評分占最終得分的80%;試用期員工最終得分在此基礎(chǔ)上再折半計算。即:
a) 正式員工最終得分=自評分*20%+領(lǐng)導評分*80%。
b) 試用期員工最終得分=(自評分*20%+領(lǐng)導評分*80%)*50%。
3) 員工最終得分與當月獎金直接掛鉤,即:月績效獎金=月基本工資*績效系數(shù)*最終得分*100%。其中:月度考核等級為不合格的取消當月獎金,試用期員工另考慮解聘。
4) 一個考核周期內(nèi),員工遇有病事假等情況者,應(yīng)當依據(jù)請假天數(shù),扣減相應(yīng)績效獎金。
4.4.3.2.1 由綜合管理部組織擬定年度考核方案并督導各部門實施。其中:公司臨時聘用的實習學生、入職不滿3個月的試用期員工一般不參加年度考核。
4.4.3.2.2 考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格,按綜合得分由高到低順序排列對等,其中:優(yōu)秀等級所占比例應(yīng)≤10%,被評為優(yōu)秀的員工,部門應(yīng)提供有事實依據(jù)的考核材料,報綜合管理部備案;其余等級不設(shè)比重,綜合得分低于60分的考核等級為不合格。考核結(jié)果報經(jīng)理辦公會合議、總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4.4.3.2.3 員工年度考核結(jié)果與當年年終獎勵直接掛鉤,考核結(jié)果為優(yōu)秀的建議年終獎為月基本工資*2、良好的為月基本工資*1.5、合格的為月基本工資*1、不合格的無年終獎,具體標準由經(jīng)理辦公會根據(jù)公司當年營業(yè)狀況合議決定。其中:
1)員工在考核期內(nèi)月基本工資有變化的,取其相應(yīng)月基本工資實際執(zhí)行月的加權(quán)平均數(shù),即:年終獎月基本工資基數(shù)=(月基本工資1*對應(yīng)執(zhí)行月數(shù)+月基本工資2*對應(yīng)執(zhí)行月數(shù)+……)/實際工作月數(shù)。
2) 員工在考核期內(nèi)入職工作不滿一個完整自然年度的,實發(fā)年終獎應(yīng)按實際的工作月數(shù)折算,即:實發(fā)年終獎=(考核方案規(guī)定應(yīng)發(fā)年終獎/12)* 實際工作月數(shù)。
3) 對于不參加年終考核的員工、考核期內(nèi)有突出業(yè)績表現(xiàn)的,經(jīng)部門領(lǐng)導提議、經(jīng)理辦公會合議批準,可在年終獎外予一定數(shù)額的特殊嘉獎,隨年終獎一同發(fā)放。
1)試用期滿前至少提前兩周,綜合管理部負責向新員工和所在部門發(fā)放《試用期工作小結(jié)》、《試用人員綜合評價表》,員工應(yīng)對試用期工作情況進行總結(jié),用人部門應(yīng)對員工試用期的各項表現(xiàn)進行評價并提出是否轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正定崗定薪意見(試用不合格的另提供佐證材料),綜合管理部對是否轉(zhuǎn)正及定薪給出專業(yè)評價意見,并報總經(jīng)理批準后辦理轉(zhuǎn)正或延期或解除勞動合同手續(xù)。
2)試用期滿前至少提前一周,綜合管理部會同用人部門將考核評價結(jié)果、決定是否轉(zhuǎn)正等信息向員工本人反饋。其中:
b)評價結(jié)果為不合格但有改進空間而需留用觀察的,與員工簽訂試用期延長協(xié)議,但已執(zhí)行的試用期和擬延長的試用期合計不能超過法定標準。
c)評價結(jié)果為不合格且無改進空間的,視情況出具書面的不合格通知告知員工考核不合格的原因和事實,并及時與其辦理勞動關(guān)系解除手續(xù)。
4.4.3.3.2對于試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的員工,經(jīng)用人部門提議、員工本人申請并按上述流程辦理審批手續(xù)后,可予提前轉(zhuǎn)正,但提前量不得超過合同約定試用期的50%。
4.4.3.3.3對于試用期表現(xiàn)優(yōu)異的員工,用人部門可在《試用期人員考核評價表》中給出薪酬調(diào)整建議,經(jīng)批準后執(zhí)行,調(diào)整幅度原則上不得超10%。因員工的入職周期不定,員工轉(zhuǎn)正當月的薪資,以批準轉(zhuǎn)正的日期為準分別結(jié)算:在批準轉(zhuǎn)正日之前的實際工作天數(shù)執(zhí)行試用期薪酬標準,在批準轉(zhuǎn)正日及之后的實際工作天數(shù)執(zhí)行轉(zhuǎn)正后的薪酬標準。
4.4.3.4.1 每年一月份,綜合管理部負責向各用人部門提供其全年合同到期的在職員工清單。 4.4.3.4.2 在員工勞動合同期屆滿前兩個月,綜合管理部負責向合同即將到期的員工和所在部門發(fā)放《勞動合同期工作小結(jié)》、《勞動合同期考核評價表》,員工應(yīng)對合同期工作情況進行總結(jié)并提出是否續(xù)簽下一期合同的意向,用人部門應(yīng)對員工勞動合同期的各項表現(xiàn)進行評價并對是否與員工續(xù)簽下一期合同給出明確意見,綜合管理部據(jù)此對合同是否續(xù)簽給出專業(yè)評價意見并報總經(jīng)理批準后辦理與員工合同的續(xù)簽或終止手續(xù)。
4.4.3.4.3 合同期滿前至少提前一個月,綜合管理部會同用人部門將考核評價結(jié)果、決定是否續(xù)聘等信息向員工本人反饋。其中:
2)員工提出不續(xù)簽合同且公司同意的,應(yīng)對員工是否存在競業(yè)限制、服務(wù)協(xié)議等進行核查,并根據(jù)競業(yè)限制協(xié)議或服務(wù)協(xié)議相關(guān)規(guī)定辦理后續(xù)工作。
3)公司提出不續(xù)簽合同的,需要支付經(jīng)濟補償金的,應(yīng)對經(jīng)濟補償金進行測算。
4.4.4.1 反饋:考核結(jié)束后,考核者應(yīng)將考核結(jié)果及時反饋給被考核者。對于未達績效目標的內(nèi)容,應(yīng)共同分析原因,尋找相應(yīng)的改善措施,并制定績效改進計劃?己苏吲c被考核者均應(yīng)對考核結(jié)果保密,不得泄露予第三方。
4.4.4.2 應(yīng)用:為員工月度績效獎金、年終獎核發(fā)提供依據(jù),為員工的薪資調(diào)整、職位調(diào)整、培訓開發(fā)及試用轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽等管理決策提供事實依據(jù)。
4.5.1管理原則:通過建立和完善薪酬福利制度,為公司吸引和留住優(yōu)秀人才、增強公司的核心競爭力從而為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標提供有效支撐。薪酬福利管理遵循競爭性、待遇與貢獻越來越接近、公司效益與整體薪酬水平掛鉤和個人業(yè)績與個人薪酬待遇掛鉤的原則。
4.5.2薪酬構(gòu)成:員工的薪酬與其任職崗位、個人能力和績效考核掛鉤,主要由月基本工資、月績效獎金、年終獎勵和職務(wù)績效工資構(gòu)成(執(zhí)行協(xié)議年薪制員工不受此限,按員工與公司簽訂的薪酬協(xié)議執(zhí)行)。其中:
1)月基本工資:是指員工在月度全勤并完成規(guī)定工作任務(wù)情況下,所獲取的相對固定的報酬。入職時按4.2.4.4規(guī)定的流程確定,試用期按80-90%發(fā)放,在勞動合同中約定;試用轉(zhuǎn)正時按4.4.3.3.3規(guī)定的流程調(diào)整(如有);轉(zhuǎn)正后如需調(diào)整,由所在部門出具書面報告,經(jīng)綜合管理部審核、總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
2)月績效獎金:是指公司根據(jù)員工月績效考核結(jié)果給付的'工資,遵循嚴格考核、獎懲明晰、多勞多得的原則。滿額月績效獎金=月基本工資*績效系數(shù),績效系數(shù)根據(jù)崗位確定,入職時按4.2.4.4規(guī)定的流程確定,入職后按4.4.3.1.2規(guī)定的流程考核發(fā)放。
3)年終獎勵:是指根據(jù)員工年度綜合績效考核結(jié)果給付的待遇,按4.4.3.2規(guī)定的流程考核發(fā)放。每個自然年度(1月1日-12月31日)為一個考核周期,員工在公司工作滿三個月及以上且在公司發(fā)放年終獎之日仍在職的,方具備享受年終獎的資格,且:
a)在一個考核周期內(nèi),員工除工傷及法定產(chǎn)假外缺勤合計數(shù)達到兩個月(含)以上或待崗、停職時間累計達到兩個月(含)以上的,不享受年終獎勵。
b)在一個考核周期內(nèi),員工實際出勤(含調(diào)休假及帶薪年休假、婚假、喪假、陪產(chǎn)假及非連續(xù)一次性休完的哺乳假,不含其它休假)不滿整年的,年終獎勵根據(jù)實際出勤時間按比例折算,折算方法見4.4.3.2.3。
4)職務(wù)績效工資:是指在正常薪酬之外根據(jù)各崗位不同要求制定標準并考核發(fā)放的階段性、激勵性薪酬,當前包括:
a)崗位津貼:因在本職工作外承擔了其他的工作職責或一定的管理職責或公司對于本崗位有特殊要求等而設(shè)立的激勵性薪酬,如:管理津貼、化妝補貼等。由所在部門制定發(fā)放標準,報綜合管理部審核、總經(jīng)理批準后,納入月度考核指標,按4.4.3.1規(guī)定的流程考核發(fā)放。
b)專項獎勵:因公司發(fā)展戰(zhàn)略或解決某一管理、業(yè)務(wù)癥結(jié)問題等需要而設(shè)立專項薪酬,如:業(yè)務(wù)提成等。由公司制定專項方案明確適用對象、周期、目標、考核標準、發(fā)放程序等,以結(jié)果為導向階段性考核發(fā)放并適用終結(jié)。
1)病假:員工因病申請病假期間,其病假工資按以下標準結(jié)算。
注:a)上述病假時間的計算均含休假期間的公休日、法定節(jié)假日,對應(yīng)病假時間是指單次連續(xù)休假時間或一個月度考勤周期內(nèi)累計休假時間,二者計算比較取從嚴標準;非整日休假按一個考勤周期內(nèi)合計的小時數(shù)/8(常白班制)或12(輪班倒班制),折算為日計算。
b)月基本工資和績效獎金、崗位津貼的計發(fā)按日計算,即:病假期間工資=月滿額基本工資(績效獎金、崗位津貼)/21.75(常白班制)或當月應(yīng)出勤天數(shù)(輪班倒班制)*病假天數(shù)*計發(fā)比例。病假時間在兩個月及以內(nèi)的,年終獎勵按4.5.2-3)-b)規(guī)定的流程扣發(fā)。
c)員工病假超過一個月(含)時,如病假工資低于本地區(qū)最低工資的80%時,按最低工資標準的80%計發(fā)病期工資。
2)事假:按日扣除月基本工資、績效獎金及崗位津貼,即:事假扣款=月滿額基本工資(績效獎金、崗位津貼)/21.75(常白班制)或當月應(yīng)出勤天數(shù)(輪班倒班制)*事假天數(shù)。非整日休假參照4.5.3.1-1)-a)的規(guī)定折算為日計算。其中:一個月度考勤周期內(nèi)累計事假超過5天(含)者,扣發(fā)當月全部績效獎金及崗位津貼;試用期員工并相應(yīng)延長試用期。
3)曠工:按日標準三倍扣除月基本工資、一倍扣除績效獎金及崗位津貼,即:曠工扣款=月滿額基本工資(或績效獎金、崗位津貼)/21.75(常白班制)或當月應(yīng)出勤天數(shù)(輪班倒班制)*3(或1)*曠工天數(shù)。其中:一個月度考勤周期內(nèi)累計曠工超過3天者,扣發(fā)當月全部績效獎金及崗位津貼。
4)婚假、喪假、產(chǎn)檢假、護理假、哺乳假:為帶薪假,休假期間的月基本工資、績效獎金及崗位津貼原則上照發(fā)。但:
a)一個月考勤周期內(nèi)上述類型休假累計超過5天者,當月績效獎金及崗位津貼應(yīng)酌情扣減。
b)如經(jīng)公司批準,員工將哺乳假集中在一起連續(xù)一次性休完的,休假期間僅予發(fā)放月基本工資,且年終獎相應(yīng)折減。
5)工傷假:員工因工受傷休假期間薪資計發(fā)按政府有關(guān)工傷管理規(guī)定執(zhí)行。
6)產(chǎn)假:員工休產(chǎn)假期間的工資待遇按政府有關(guān)生育保險的規(guī)定執(zhí)行,年終獎相應(yīng)折減。公司按規(guī)定為員工交納生育保險,根據(jù)生育保險相關(guān)規(guī)定,女員工休產(chǎn)假期間公司停發(fā)工資,改為領(lǐng)取生育津貼。由于生育津貼發(fā)放的滯后性,為避免員工休產(chǎn)假期間無工資收入而導致社保、公積金斷檔,其中個人部分暫由公司墊付代繳,待生育保險基金將生育津貼支付到公司后進行結(jié)算(即:生育津貼扣除公司墊付代繳的員工個人部分社保、公積金后的余額支付給員工)。對于員工因個人原因造成無法領(lǐng)取生育津貼的,相應(yīng)生育津貼由員工個人承擔。
4.5.3.2 加班工資:員工加班原則上安排調(diào)休,不能調(diào)休者結(jié)算加班工資。員工加班以日及小時計,每日或小時加班費的計算基準為員工的月基本工資,具體計算公式如下:
注:1)加班費標準以元為單位,四舍五入保留2位小數(shù)。
1)公司按規(guī)定為正式員工辦理社會統(tǒng)籌保險(包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、 生育保險、醫(yī)療保險);為本地戶籍內(nèi)退返聘人員單獨辦理工傷保險;為實習學生購買商業(yè)保險。
2)對于新入職正式員工,其社會保險繳費基數(shù)為法定下限,以后各年度與其他正式員工一致于次年7月按本地區(qū)的相關(guān)規(guī)定結(jié)合公司經(jīng)營情況調(diào)基,以上所有的基數(shù)如低于本地區(qū)政府規(guī)定的最低標準的,按政府規(guī)定的最低標準執(zhí)行。所有正式員工社會保險繳費比例按南京市的相關(guān)規(guī)定規(guī)范執(zhí)行。
2)對于新繳納正式員工,其公積金繳費基數(shù)為法定下限,以后各年度與其他正式員工一致于次年7月按本地區(qū)的相關(guān)規(guī)定結(jié)合公司經(jīng)營情況調(diào)基,以上所有的基數(shù)如低于本地區(qū)政府規(guī)定的最低標準的,按政府規(guī)定的最低標準執(zhí)行。所有正式員工公積金繳費比例在本地區(qū)政府規(guī)定的范圍內(nèi)由公司統(tǒng)一確定。
4.5.4.3通訊費報銷:對于銷售崗位和高層管理崗位,在200元/人/月的限額標準內(nèi)憑相關(guān)的正規(guī)發(fā)票報銷。
4.5.4.4其他專項或臨時津貼、補貼福利政策:由綜合管理部根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展狀況適時完善并提出方案,報總經(jīng)理批準后另文補充規(guī)定執(zhí)行。
1)月基本工資、績效獎金及崗位津貼:計算期間為當月1日至30(或31)日,發(fā)放日原則上為次月的10日;若遇發(fā)放日為節(jié)假日時,則應(yīng)提早一天發(fā)放;若遇不可抗力事件不得不延緩支付時,應(yīng)至少提前一個工作日通知員工并明確發(fā)放日期。其中,對于新入職、離職或解雇、停職或復職等情形下的員工按日計算,即:應(yīng)發(fā)金額=滿額標準÷21.75(常白班制)或當月應(yīng)出勤天數(shù)(輪班倒班制)*實際出勤天數(shù),試用期員工的月績效獎金及崗位津貼在上述基礎(chǔ)上再折半核發(fā),正式員工當月實際出勤比例低于80%(實際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)*100%)的不參與當月績效評估、當月績效獎金及崗位津貼為0。
2)年終獎勵:計算期間為當年1月1日至12月31日,發(fā)放日在年終考核結(jié)束后由公司另確定。具體核發(fā)按4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行,為幫助員工合理降低個人所得稅,由綜合管理部進行測算后另行通知員工具體發(fā)放方案。
a)常白班制員工在入職的次月參繳,如上月入職時間在15日之前的,則在次月參繳時補繳上月社保;如入職時間在15之后的,不予補繳。
b)常白班制員工如離職當月出勤比例高于50%(含),次月停繳;低于50%的,當月停繳。
c)輪班倒班制員工由所在部門參照上述a)和b)的原則提出參、停意見,綜合管理部執(zhí)行。
4)應(yīng)在薪酬支付中直接扣減的包括:個人所得稅,各種社會保險、公積金個人承擔部分,國家規(guī)定的其他個人繳納事項,考勤休假扣款(按相關(guān)制度執(zhí)行),既往薪酬核算差錯部分,違反公司規(guī)定的罰款,公司與員工協(xié)商確定的其他事項。
4.5.5.2為保證月度薪資及時發(fā)放,各部門應(yīng)全力協(xié)助綜合管理部于每月5日前(如遇節(jié)假日應(yīng)提前或組織加班)完成本部門員工上月考勤周期內(nèi)工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及相應(yīng)電子文檔制作、書面文件審批,具體包括:員工月度崗位績效評估;月度出勤情況統(tǒng)計匯總,全體員工月度考勤表的簽字確認;員工新參繳社保、公積金相關(guān)材料的及時提交,隨工資發(fā)放津貼、補貼申請、審批、統(tǒng)計,工資卡及時開戶并賬號提供;涉及轉(zhuǎn)正及薪資調(diào)整申請及審批手續(xù)。
4.5.5.3工資質(zhì)疑:公司通過發(fā)放電子通知條方式向員工提供薪酬清單,對工資的計算、發(fā)放和代扣款有疑問的員工可在收到相應(yīng)薪酬清單的10個工作日內(nèi)向綜合管理部提出質(zhì)疑,如超過10日視為認可。
4.5.5.4工資保密:公司實行薪酬保密制度,個人工資信息應(yīng)妥善保管,不得相互交流和泄露,違例者公司將追究相關(guān)責任并給予相應(yīng)處分。
4.6.1 管理原則:公司致力于構(gòu)建和諧勞資關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。
4.6.2 勞動合同管理:按《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
1)勞動合同的內(nèi)容主要包括:合同期限、試用期、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、休息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害防護及勞動合同附件約定的其他條款等。其中:勞動合同附件主要是指對于有保密、競業(yè)限制、培訓服務(wù)期等要求的崗位及員工,公司與之補充訂立的相應(yīng)協(xié)議。
2)勞動合同原則上應(yīng)在員工入職當日完成簽訂,且應(yīng)由員工本人當面簽署,杜絕他人代簽。勞動合同書中所有需要填寫的約定內(nèi)容必須填寫,對于雙方?jīng)]有約定,無內(nèi)容需要填寫的空白處,應(yīng)用斜線予以封閉,不得留有空白。原則上合同到期時間定為每月的薪資結(jié)算日(即:每月30或31日),以便于各項離職手續(xù)的辦理和工資發(fā)放。
3)簽訂合同時,應(yīng)確保員工沒有與其他任何單位存在勞動合同關(guān)系(內(nèi)退返聘人員除外)。 對于員工隱瞞自身真實情況,提供虛假信息(如履歷、學歷等),以騙取公司與其簽訂勞動合同的,所簽勞動合同無效。
4)公司與員工簽訂的勞動合同一式兩份,一份由綜合管理部發(fā)放給員工本人,并辦理簽收手續(xù);一份公司留存,由綜合管理部負責歸檔至公司員工檔案中。對于保密協(xié)議、培訓服務(wù)協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等勞動合同附件及勞動合同變更文本等勞動合同的補充材料,應(yīng)隨勞動合同主體一并保管或作相應(yīng)處理。
5)綜合管理部負責建立臺賬對員工的勞動合同、保密協(xié)議、培訓服務(wù)協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等信息及資料進行維護和管理。
1)與常白班制新員工所簽首期勞動合同原則上應(yīng)為二年以上、五年及以下的固定期限勞動合同,其試用期在合同中約定為二或六個月;與輪班倒班制新員工所簽首期勞動合同原則上應(yīng)為一年以上、三年及以下的固定期限勞動合同,其試用期在合同中約定為二個月。其中:表現(xiàn)優(yōu)良者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但提前量不得超過合同約定試用期的50%。
2)學生在畢業(yè)前到公司實習的,如畢業(yè)后被公司錄用而轉(zhuǎn)簽正式勞動合同,其實習期可沖抵試用期,如實習期超過六個月的可不約定試用期。
3)其他對勞動合同期和試用期有特殊要求的,由所在部門報綜合管理部審核、總經(jīng)理批準后,在法律規(guī)定的范圍內(nèi)、在勞動合同中進行特殊約定。
4.6.2.3 勞動合同續(xù)簽:按4.4.3.4規(guī)定的流程考核執(zhí)行,其中:
1)與常白班制老員工續(xù)簽的第二期勞動合同原則上應(yīng)為五年期固定期限勞動合同,與輪班倒班制老員工續(xù)簽的第二期勞動合同原則上應(yīng)為三年以上、五年及以下固定期限勞動合同;但首期及其后各期續(xù)簽的固定期限勞動合同的期限合計不得超過十年,否則除員工書面提出要求訂立固定期限勞動合同或其有《勞動合同法》第三十九條和第四十條第1、2項規(guī)定的情形外,原則上應(yīng)續(xù)簽無固定期限勞動合同。
2)續(xù)簽勞動合同應(yīng)無試用期。其他對勞動合同續(xù)簽期限有特殊要求的,由所在部門報綜合管理部審核、總經(jīng)理批準后,在法律規(guī)定的范圍內(nèi)、在續(xù)簽的勞動合同中進行特殊約定。
4.6.2.4 勞動合同變更:因工作需要,在勞動合同履行期間,涉及勞動合同約定內(nèi)容發(fā)生變化而需要進行變更的,綜合管理部應(yīng)以書面形式通知員工本人,經(jīng)與員工協(xié)商一致,簽訂相應(yīng)的書面變更文本,載明變更內(nèi)容及日期,由法定代表人(或授權(quán)人)與員工雙方簽字蓋章后,作為雙方勞動合同的補充材料。
4.6.2.5.1依據(jù)《勞動合同法》第四十四條的相關(guān)規(guī)定,員工達到法定的退休年齡而開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇,死亡或被人民法院宣告死亡或宣告失蹤;公司決定提前解散,被依法宣告破產(chǎn)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉或撤銷;勞動合同期滿員工或公司決定不續(xù)簽等情形下,勞動合同終止。依據(jù)《勞動合同法》第三十六條至四十一條的相關(guān)規(guī)定,員工書面提出辭職、違紀或被依法追究刑事責任,公司與員工協(xié)商一致等情形下,可解除勞動合同。其中:
1)員工達到法定退休年齡的,由綜合管理部協(xié)助員工到上級勞動行政部門辦理退休手續(xù)。綜合管理部還應(yīng)提前兩個月通知到員工本人及所在部門,填寫《員工退休流程表》,公司確有需要且員工本人也同意的,經(jīng)所在部門申請、綜合管理部審核、總經(jīng)理批準,可予返聘,綜合管理部安排另簽返聘協(xié)議,但累計最長返聘期限不得超過五年,以保證員工安享晚年;不返聘的,員工辦理各項離職手續(xù)。
2)勞動合同期滿,員工決定不續(xù)簽的,應(yīng)在《勞動合同期工作小結(jié)》上書面說明并簽字后提前一個月遞交到所在部門,經(jīng)部門領(lǐng)導審批,綜合管理部核準后,員工辦理各項離職手續(xù);用人部門決定不續(xù)簽的,所在部門至少提前一個半月將《勞動合同期考核評價表》及不續(xù)簽的書面說明交綜合管理部,綜合管理部審核并報總經(jīng)理批準后,書面通知員工公司不續(xù)簽的決定,員工辦理各項離職手續(xù)。
3)員工因個人原因要求提前解除勞動合同的,應(yīng)提前一個月(試用期員工提前三天)書面遞交《辭職申請表》至所在部門的領(lǐng)導,《辭職申請表》必須有本人的親筆簽名,否則視為無效。用人部門收到員工《辭職申請表》后,部門領(lǐng)導應(yīng)對其做出是否同意離職的審批,必要時應(yīng)與總經(jīng)理溝通,應(yīng)在兩個工作日內(nèi)將《辭職申請表》交綜合管理部,綜合管理部負責對相應(yīng)員工是否有保密和競業(yè)協(xié)議、培訓服務(wù)期協(xié)議等進行核查,并填寫《離職審批表》交用人部門進行離職審批(普通員工由部門領(lǐng)導最終審批;主管及以上員工,須經(jīng)總經(jīng)理最終審批),審批結(jié)束后員工辦理各項離職手續(xù)。
4)公司經(jīng)研究決定依據(jù)《勞動合同法》第四十一條之規(guī)定與員工提前解除勞動合同的,應(yīng)出具解除勞動合同的決定文件并提前一個月書面通知員工本人。用人部門提出具體的原因和事由,在事實、依據(jù)條件充分情況下,普通員工經(jīng)部門領(lǐng)導審批、主管及以上員工經(jīng)總經(jīng)理審批,經(jīng)公司和員工協(xié)商一致并簽訂相應(yīng)解除合同協(xié)議后,可提前解除勞動合同。
5)因違反公司制度而被解除勞動合同的員工,由所在部門填寫《違紀解除合同員工審批表》,出具員工違紀的事實依據(jù),經(jīng)綜合管理部審核、總經(jīng)理批準后,可解除勞動合同。其中:員工違紀的主要情形如下:
c)泄漏公司機密,或假借、盜用公司名義進行個人技術(shù)或經(jīng)貿(mào)活動。
d)玩忽職守、嚴重失職,情節(jié)、影響惡劣或給公司造成了較大損失。
e)假冒、仿效公司主管領(lǐng)導簽字,盜用公司印信或涂改公司重要文件。
f)擅自與其他單位建立勞動關(guān)系,對完成公司安排的工作任務(wù)造成嚴重影響或經(jīng)公司提出仍拒不改正。
g)消極怠工、造謠生事、妨害正常的工作和營業(yè)秩序;無故損毀公司財物,或因違反技術(shù)操作、安全管理規(guī)程,造成設(shè)備損壞或公司較大損失。
h)非法聚眾罷工;在工作場所聚賭、酗酒或斗毆;不服從部門領(lǐng)導或主管正常工作安排;連續(xù)曠工3日或全年累計曠工7日(含)以上;年終考核不合格,經(jīng)留用考察仍不合格。
6)員工被依法追究刑事責任的,勞動合同自然解除。由綜合管理部會同用人部門負責辦理相關(guān)合同解除報批、離職手續(xù)。
4.6.2.5.2勞動合同終止或解除審批手續(xù)履行完后,用人部門應(yīng)及時安排人員與將離職員工 進行工作交接;綜合管理部在經(jīng)批準的離職日前一個工作日,向?qū)㈦x職員工發(fā)放《員工離職循環(huán)單》。員工離職前必須按循環(huán)單所示辦結(jié)離職交接手續(xù),未辦結(jié)離職循環(huán)單或未經(jīng)批準擅自離崗的視為曠工,公司將按曠工相關(guān)規(guī)定予以處理。 離職交接手續(xù)主要包括但不限于:
3)完成領(lǐng)用和借用的工作證、工作服、計算機、辦公用品、工具工裝、圖書資料等的歸還。
4.6.2.5.3員工辦完離職交接手續(xù)后,憑《員工離職循環(huán)單》到綜合管理部辦理薪資結(jié)算確認、領(lǐng)取離職證明等文件,各部門應(yīng)全力協(xié)助綜合管理部于員工離職當日完成其當月考勤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計確認工作以便正確結(jié)算離職薪資。離職薪資經(jīng)離職員工確認,原則上在當月隨其他員工的薪資一并核發(fā);如員工離職時當月的薪資已核發(fā)的,則延至次月隨其他員工薪資一并核發(fā)。綜合管理部負責及時辦理離職員工檔案、社保、公積金關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
4.6.2.5.4綜合管理部牽頭負責員工離職原因調(diào)查和關(guān)鍵員工離職率的統(tǒng)計,每半年對關(guān)鍵 崗位人員流失風險進行一次評估并出具報告。公司及各部門應(yīng)盡力挽留人才,避免人力資源流失,對于主管及以上員工的離職,綜合管理部和用人部門領(lǐng)導、總經(jīng)理,應(yīng)與提出離職的員工深入交流溝通,了解離職原因(包括本人、主管、管理層),并形成書面報告。
4.6.3.1管理原則:促使員工嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、認真履行崗位職責,維護正常工作秩序;同時調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,引導員工鉆研業(yè)務(wù)、提升管理、勇?lián)負,與公司共同發(fā)展。其中:對員工進行崗位責任追究的,按照“有崗就有責、上崗須負責、失職要問責”的總體要求,遵循制度面前人人平等、實事求是、客觀公正、責任與權(quán)利對等、過錯與責任適應(yīng)、懲前毖后誰主管誰負責的原則;在追究過程中應(yīng)堅持“四不放過”,即責任原因未查明不放過、整改措施未落實不放過、責任人未處理不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。
4.6.3.2員工除應(yīng)認真了解并嚴格遵守公司發(fā)布的各項規(guī)章制度、管理規(guī)定、崗位職責和工作規(guī)范等外,還應(yīng)遵守基本職業(yè)道德和行為準則等,其要點包括:
1)認同企業(yè)文化,熱愛本職工作,積極學習、提高素養(yǎng),為公司的發(fā)展而努力。
2)掌握基本的安全、環(huán)境、職業(yè)健康知識,遵守崗位操作規(guī)程、提升安全作業(yè)和自我防護意識、杜絕工傷事故和職業(yè)疾。坏种骗h(huán)境污染行為,做好風險源控制和工作場所日常5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理工作,保持身心健康,培養(yǎng)良好工作習慣。
3)服從上級合理工作安排和管理要求,與同事團結(jié)合作。與客戶或同事等相處應(yīng)誠實守信、禮貌謙和,彼此尊重人格,不得惡意欺瞞或辱罵誹謗或恐嚇威脅,更不得相互爭吵或打架。
4)保守公司技術(shù)、商業(yè)、人事、財務(wù)等方面以圖檔、文件、程序或數(shù)據(jù)等形式存在的機密,未經(jīng)公司允許不得以任何形式向第三方泄露;不得打探其他員工薪資;不得偷竊或隨意翻看其他員工的公私物品、通訊記錄等。
5)維護公司名譽、信用和利益;愛護公司財物,不得職務(wù)侵占或濫用浪費或故意損毀,崗位調(diào)動或長期休假或各種動因離職時應(yīng)主動退還借貸的公司財物;守法廉潔,不得利用職務(wù)之便行賄、挪用公款或謀取不正當利益,也不得冒用公司名義向第三方借貸財物。
6)從公司指定出入口進出工作場所,如有必要按規(guī)定出示工作證件;員工在離職后或停職中,或醉酒狀態(tài),或攜帶(含疑似)傳染病毒、易燃易爆等危險品、管制刀具等兇器等可能威脅其他員工生命健康安全或干擾正常工作秩序的,未經(jīng)公司允許不得進入工作場所;未經(jīng)公司允許不得攜帶寵物進入工作場所;未經(jīng)公司允許不得將小孩、親友、外單位人員(客戶除外)等帶入工作場所。
7)工作時間勤于職守,未經(jīng)公司批準不得擅離職守外出或早退或串崗或睡覺或偷閑怠工等;不得在工作場所或工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動,如接見親友、與同事閑聊、接打私人電話、閱讀與工作無關(guān)的報刊、利用網(wǎng)絡(luò)聽音樂或打游戲或看視頻或收發(fā)私人郵件或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或下載與工作無關(guān)的文件或通過即時通訊工具與親友聊天等。
8)在工作過程中應(yīng)穿著公司指定的制服和工作鞋(如有),不得穿著奇裝異服,不得穿著短于膝蓋以上的七分或九分褲且女員工穿著裙裝不宜過短,不得穿拖鞋且穿涼鞋不應(yīng)露腳趾。
9)應(yīng)在規(guī)定的時間及場所休息、用餐及吸煙;不得無理取鬧、聚眾鬧事、吸毒、酗酒、聚賭、隨地吐痰、亂扔垃圾。
10)注意防火防盜,遇有安全、質(zhì)量、工傷等事故應(yīng)及時采取力所能及的緊急措施防止事態(tài)或損失擴大,并第一時間向公司匯報。
1)有下列情形之一的,追究負有管理職責員工的管理責任:
a)違反、拒不執(zhí)行或故意拖延辦理公司或部門的決定和工作指令,造成不良影響或后果的。
b)不履行職責或消極履行職責導致所轄業(yè)務(wù)范圍工作紀律渙散、員工違紀嚴重、工作效率低下、工作任務(wù)拖延,造成不良影響和后果的。
c)因工作失職、瀆職或監(jiān)管不力,導致所管轄業(yè)務(wù)范圍發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故、環(huán)境污染事故、安全工傷事故、設(shè)備及設(shè)施損壞事故或者水、火災(zāi)事故的。
d)違反或授意下屬違反公司人事、財務(wù)、采購、生產(chǎn)、檢驗、環(huán)保等各項工作管理制度的。
e)因監(jiān)管失控導致所轄業(yè)務(wù)范圍財產(chǎn)被詐騙、盜竊、浪費等原因造成經(jīng)濟損失的。
f)因管理失控導致所轄業(yè)務(wù)范圍管理混亂、成本加大或未按期完成產(chǎn)品交付的;未按要求進行數(shù)據(jù)維護,倉庫帳卡物不符,存貨資金占用較大,影響公司利益的。
g)因監(jiān)管失控導致所轄業(yè)務(wù)范圍產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、發(fā)生批量(單款10個及以上或占當月&當批供貨量5%及以上)客退或召回事件及釀成重大質(zhì)量、安全事故的。
h)在工作中徇私舞弊、內(nèi)外勾結(jié)、收受賄賂、以權(quán)謀私的。
i)對所轄業(yè)務(wù)范圍事故及突發(fā)事件處置不力,或不及時匯報、弄虛作假,導致事態(tài)后果擴大或造成次生事故的。
a)違反公司規(guī)章制度、管理規(guī)定、崗位職責和崗位工作規(guī)范的。
b)違反公司工作流程或崗位操作規(guī)程,給公司造成損失的。
c)工作紀律渙散、效率低下,無責任心,導致完不成工作任務(wù)或出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故和設(shè)備損壞事故,造成不良影響和后果的。
d)工作中不顧全大局,不服從工作安排,給部門或團隊工作造成不良影響的。
e)工作中出現(xiàn)質(zhì)量事故、工傷事故、設(shè)備及設(shè)施損壞事故,隱瞞不報或不及時匯報,弄虛作假的。
f)在工作場所干私活,或在工作時間做與工作無關(guān)事情的。
g)在工作時間(含加班)擅自離崗、串崗、早退、私自外出的。
h)故意浪費、破壞、侵占公司財物和挪用公司公款的。
i)擅自篡改各種原始記錄(含信息系統(tǒng)數(shù)據(jù))、單據(jù)、合同等的。
j)未經(jīng)公司批準,擅自在外部期刊物發(fā)布公司技術(shù)類論文,造成技術(shù)秘密泄露的。
l)仿效上級簽字,偽造或變造或盜用公司印信,嚴重損害公司權(quán)益的。
q)無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、聚賭,對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊,影響營業(yè)秩序、工作秩序和社會秩序的。
s)違反公司制定的其他規(guī)范性文件,并根據(jù)該文件規(guī)定應(yīng)被追究責任的。
4.6.3.3.2崗位責任追究的方式包括五種,可單款或多款合并執(zhí)行:
5)經(jīng)濟處罰及賠償:根據(jù)責任大小和影響程度給予經(jīng)濟處罰; 根據(jù)造成損失大小應(yīng)承擔的經(jīng)濟賠償。
a)情節(jié)輕微,造成經(jīng)濟損失較小,局部工作產(chǎn)生較小一般影響(指在公司內(nèi)部造成影響),本人對問題已有深刻的認識,并已采取有效補救措施,給予責任人批評教育的訓誡處理,對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
b)情節(jié)較輕,造成經(jīng)濟損失較小,雖局部工作產(chǎn)生較大一般影響(指在公司內(nèi)部造成影響),但未給公司整體經(jīng)營造成影響,給予責任人書面檢查、通報批評等訓誡處理,并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰(100-500元),對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
c)情節(jié)較重,盡管造成經(jīng)濟損失較小,但局部工作產(chǎn)生較大一般影響(指在公司內(nèi)部造成影響),給公司整體經(jīng)營造成不良影響的,給予責任人警告行政處分,并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰(500-20xx元),對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
d)情節(jié)較嚴重,造成經(jīng)濟損失較大,局部工作產(chǎn)生較大影響(指在政府部門、客戶等層面造成影響),給公司整體經(jīng)營造成較大不良影響的,給予責任人記過或記大過行政處分,并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰(500-20xx元),同時給予降職降薪(月基本工資降低300-1000元,月績效獎金按比例同步降低)等處理,對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
e)情節(jié)嚴重,造成的經(jīng)濟損失巨大或給公司造成大范圍不良影響(指形成了對外信息披露,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響)的,給予責任人留用察看行政處分,并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰(20xx-5000元),同時給予降職降薪(月基本工資降低1000-20xx元,月績效獎金按比例同步降低)等處理,對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
f)情節(jié)特別嚴重,造成的經(jīng)濟損失特別巨大或給公司造成重大惡劣影響(指形成了對外信息披露,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成重大惡劣影響)的,給予責任人辭退處理,對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
g)對于觸犯法律、構(gòu)成犯罪(如:受賄金額折算200元以上的)的,公司移交公安機關(guān)處理;對公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
上述對公司造成經(jīng)濟損失、承擔相應(yīng)的賠償責任的標準如下:
b)對過錯行為有悔改誠意,并能自行糾正、積極采取補救措施,挽回損失或影響的。
a)一年內(nèi)被處以兩次(含)以上書面檢查、通報批評等訓誡處理的,當年度不得評優(yōu)評先。
b)被處以警告、記過、記大過等行政處分的,一年內(nèi)不得評優(yōu)評先、不得晉升工資或職位。
c)被處以留用察看處分的,其所擔任一切職位自然撤銷。留用察看期限一般為一年,最長不超過兩年。在留用察看期間,不得評優(yōu)評先、不得晉升工資或職位,又犯其他應(yīng)受處分錯誤的,應(yīng)給予辭退。
a)綜合管理部是公司員工責任追究歸口管理部門,各部門是本部門所轄員工責任追究具體責任部門。對員工的問責,由所在部門提出初步處理方案,經(jīng)綜合管理部審核,并報總經(jīng)理批準后實施。對于特別重大的問責事項,應(yīng)根據(jù)需要成立問責處理小組進行調(diào)查。
b)對員工進行崗位責任追究處理決定的書面材料,應(yīng)存入公司內(nèi)部人事檔案。
4.6.4 人事檔案管理:人事檔案分為公司員工檔案和員工終生檔案,公司員工檔案是指公司為員工建立的并在公司保管的人事檔案,由綜合管理部歸口負責相關(guān)資料收集整理和臺賬信息錄入及維護工作;員工終生檔案是指由政府人事檔案管理機構(gòu)負責保管的員工個人檔案,保管機構(gòu)一般會隨員工個人學習、就業(yè)等變動而發(fā)生變更,由綜合管理部負責相應(yīng)保管機構(gòu)的選擇及相關(guān)檔案轉(zhuǎn)接、調(diào)檔等手續(xù)的辦理。
4.7.1.1作息時間:公司實行標準工時工作制,每月1-30(或31)日為一個考勤周期。其中:
1)常白班制員工:原則上每周工作時間為周一至周五(或周六),每天工作時間為上午9:00-12:00和下午13:00-18:00。
2)輪班倒班制員工:原則上每天工作時間為12個小時、上一天休一天,具體上下班時間需結(jié)合門店所在商場的作息時間,按所在部門發(fā)布的排班表及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3)淘寶客服等特殊崗位工作時間有特殊約定的從其約定;如遇國家法定節(jié)假日或根據(jù)經(jīng)營實際情況確定或其他特殊情況需調(diào)整工作時間的,公司另行發(fā)文通知。
4.7.1.2打卡制度:公司實行釘釘打卡考勤制度,考勤以釘釘系統(tǒng)數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。其中:
1)除因工作性質(zhì)等原因經(jīng)確認無法打卡人員外,其余所有人員應(yīng)打卡上下班,打卡次數(shù):一日兩次,即上班打卡一次、下班打卡一次;如加班的,正常下班時可不打下班卡,僅需在加班結(jié)束后打下班卡。
2)員工因外出公干無法按時在公司指定上班地點打卡或因特殊原因漏打卡的,應(yīng)填寫《未打卡申請單》,經(jīng)部門領(lǐng)導批準后交綜合管理部備案后,可按經(jīng)批準的實際情況計考勤;但單月漏打卡次數(shù)不得超過2次、全年累計不得超過6次。特殊緊急情況下,可先電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,并在到崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù),否則均視為曠工。
3)嚴禁員工間代打卡。綜合管理部負責對員工的打卡記錄進行抽查,凡發(fā)現(xiàn)有代打卡行為的,代打卡人罰款 100 元,被打卡人按曠工1天處理,并作全公司通報批評。代打卡行為超過3次的,雙方當事人均予以辭退處理。
1)遲到:除經(jīng)批準的請假、出差、外出公干外,上班打卡延遲于規(guī)定上班時間30 分 鐘(含)以內(nèi)者即為遲到;遲到時間在30(不含)-180分鐘(含)的視為曠工半天,超過180分鐘的視為曠工一天。
2)早退:除經(jīng)批準的請假、出差、外出公干外,下班打卡提前于規(guī)定下班時間30分鐘(含)以內(nèi)者即視為早退;早退時間在30(不含)-180分鐘(含)的視為曠工半天,超過180分鐘的視為曠工一天。
3)擅自離崗:上班時間員工不得擅自離崗,否則視情況按曠工半天至一天處理。
4)曠工:員工無故不到崗或未請假而不到崗或請假未獲批準而不到崗的即為曠工。曠工的最小計量單位為半天。
備注:以上“累計”的統(tǒng)計周期為一個自然年度(正式員工)或約定的試用&實習期內(nèi)(試用或?qū)嵙晢T工)。
1)加班考勤:按下述4.7.2的規(guī)定組織加班,員工所在部門做好加班批準及記錄工作。其中:
a)員工平時加班的,應(yīng)在加班結(jié)束后打卡考勤;員工在休息日和節(jié)假日加班的,應(yīng)在加班開始前和加班結(jié)束后分別打卡考勤。
b)加班時間的最小計量單位為半小時,取加班申請時間和考勤打卡時間的交集計算確認。即:僅有加班申請但無相應(yīng)打卡數(shù)據(jù)的或僅有打卡數(shù)據(jù)但無相應(yīng)加班申請的,均視為無效的加班;上班打卡時間遲于加班申請起始時間的,加班時間自上班打卡時間起算;下班打卡時間早于加班申請結(jié)束時間的,加班時間計算到下班打卡時間。
2)出差、請(休)假考勤:員工出差、請(休)假期間無需打卡考勤,但應(yīng)在出差或請(休)假前辦理相應(yīng)申請手續(xù),經(jīng)有權(quán)限領(lǐng)導批準后交綜合管理部備案。特殊緊急情況下,可先電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,并在到崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。否則視為曠工。
3)不執(zhí)行打卡考勤管理的崗位因工作性質(zhì)決定,包括:公司高管、長期不定點不定時工作人員。其他不執(zhí)行打卡考勤的崗位,由所在部門提出書面申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后報綜合管理部備案。不執(zhí)行打卡考勤的人員由所在部門進行人工考勤管理。
4.7.1.3綜合管理部是公司考勤工作的歸口管理部門,各部門負責本部門員工日常出勤情況監(jiān)控和考勤加班等數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計、員工簽字確認并次月5日前報綜合管理部匯總。
4.7.2.1管理原則:加班管理遵循合理安排、盡量控制、定期分析、資源配置適宜、過程組織規(guī)范、工作效率提升的原則。
1)加班安排:在正常情況下不得安排加班,只有具備了以下條件之一,不加班會使營業(yè)或工作受到損失的,才能安排加班;員工自行加班不予承認。
a)必須在法定休假日和休息日內(nèi)連續(xù)營業(yè)、工作,不能間斷的。
b)必須利用法定休假日和休息日停業(yè)停工進行設(shè)備檢修或庫存靜態(tài)盤點的。
c)由于設(shè)備設(shè)施臨時發(fā)生故障必須進行搶修以免影響后續(xù)正常營業(yè)、工作的。
d)不能在正常工作時間內(nèi)完成而需要安排加班或公司認為需要安排加班并做出加班指令的。
a)員工個人申請加班的,由其本人提前填寫《加班申請單》并說明具體加班時間和事由,部門領(lǐng)導應(yīng)進行嚴格審核。
b)部門根據(jù)營業(yè)、工作任務(wù)原因統(tǒng)一安排加班的,由部門統(tǒng)一提前填寫《加班申請單》并說明具體加班時間、事由和人員安排,部門領(lǐng)導審核批準。
c)特殊緊急情況下,可先電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,并在到崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。否則不予計算加班時間。
d)法定節(jié)假日安排加班的,須報總經(jīng)理審批、綜合管理部備案。
a)應(yīng)嚴格控制休息日和法定休假日加班,優(yōu)先給予調(diào)休,保障員工休息時間。員工和部門均可申請安排調(diào)休,員工安排調(diào)休,應(yīng)由其本人提出申請并經(jīng)部門領(lǐng)導批準;部門統(tǒng)一安排調(diào)休的,由部門提出申請并經(jīng)總經(jīng)理批準,員工應(yīng)予服從。當月加班原則上應(yīng)在當月或次月調(diào)休完畢,確因營業(yè)、工作較忙無法安排的,最遲應(yīng)在第三個月發(fā)放相應(yīng)加班工資。
b)員工加班人數(shù)超過3人時,所在部門應(yīng)指派臨時負責人;所在部門加班人數(shù)達半數(shù)或10人以上,部門負責人應(yīng)在場。
4)加班費計發(fā):員工根據(jù)安排進行加班且未能安排調(diào)休的公司予以支付加班費,加班費的計發(fā)標準按4.5.3.2的規(guī)定執(zhí)行。但下述情形不予支付加班費:
b)已辦理加班申請并被批準,但無相應(yīng)加班出勤打卡記錄的。
c)實行年薪制或協(xié)議薪酬制的公司中高層員工或特殊引進的人才。
4.7.2.3綜合管理部是公司加班歸口管理部門,各部門負責本部門員工加班情況監(jiān)控及相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計、員工簽字確認并次月5日前報綜合管理部匯總。各級領(lǐng)導要嚴格加班審批手續(xù),如發(fā)生與加班內(nèi)容不相符合的情況,要追究申報人和審批領(lǐng)導的責任。
4.7.3.1病假:員工因病憑醫(yī)療機構(gòu)開具的休假證明提前一天填寫《請假單》申請休病假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)員工驟然生病或病情較重,可由本人或委托他人電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,待痊愈返崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。
2)連續(xù)休病假時間超過1周或累計一個月內(nèi)休假時間超過 10 天的,必須出具由本市三級甲等以上醫(yī)院開具的醫(yī)療證明。如有需要,公司有權(quán)要求員工一并出具醫(yī)療手冊、化驗單等相關(guān)醫(yī)療證明材料。
3)員工休病假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-1)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.2事假:員工由于個人原因需請假且無調(diào)休可以安排的,可提前一天填寫《請假單》申請休事假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)如情況緊急,可由本人電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,待返崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。
2)員工休事假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-2)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.3婚假:員工依法領(lǐng)取結(jié)婚證的,可憑結(jié)婚證提前一個月填寫《請假單》申請休婚假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)婚假為15天,包括其間的休息日,但不包括國家法定休假日。
2)婚假應(yīng)當在領(lǐng)取結(jié)婚證后一年內(nèi)休完(可分次),超期自動作廢,不再安排補休。
3)員工休婚假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-4)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
1)產(chǎn)檢假:女員工在懷孕期間進行必要的產(chǎn)前檢查,應(yīng)憑產(chǎn)檢病歷等相關(guān)證明材料,提前一天填寫《請假單》申請休產(chǎn)檢假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:員工休產(chǎn)檢假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-4)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
2)產(chǎn)假、計劃生育手術(shù)假:女員工生育、流產(chǎn)、結(jié)扎等可憑相關(guān)醫(yī)療證明提前至少15天填寫《請假單》申請休產(chǎn)假等,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
a)女員工生育享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。其中:符合《江蘇省人口與計劃生育條例》規(guī)定生育子女的夫妻,女員工在享受國家規(guī)定產(chǎn)假的基礎(chǔ)上,延長產(chǎn)假 30 天。
女員工懷孕不滿2個月流產(chǎn)的,享受20天產(chǎn)假;懷孕滿2個月不滿3個月流產(chǎn)的,享受30天產(chǎn)假;懷孕滿3個月不滿7個月流產(chǎn)、引產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假;懷孕滿7個月引產(chǎn)的,享受98天產(chǎn)假。
女員工實行輸卵管結(jié)扎或復通手術(shù)的,享受21天假期;放置或者取出宮內(nèi)節(jié)育器的,享受2天假期。
上述的產(chǎn)假、計劃生育手術(shù)假的休假天數(shù),包括其間的休息日,但不包括國家法定休假日。
b)如情況緊急,可由本人電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,待返崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。
c)員工休產(chǎn)假、計劃生育手術(shù)假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-6)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.4護理假:符合《江蘇省人口與計劃生育條例》規(guī)定生育子女的夫妻,男員工可憑結(jié)婚證和準生證(或同等證明)復印件提前至少3天填寫《請假單》申請休護理假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)護理假為15天,包括其間的休息日,但不包括國家法定休假日。
3)員工休護理假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-4)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.4哺乳假:哺乳未滿1周歲嬰兒的女員工,可填寫《請假單》申請休哺乳假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)哺乳假的享受期間為自女員工休產(chǎn)假結(jié)束之日起至所哺乳的嬰兒滿1周歲之日止,每個工作日1小時;生育多胞胎的,每多哺乳1個嬰兒每個工作日再增加1小時。
2)員工休哺乳假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-4)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.5喪假:員工直系親屬去世,可憑親屬死亡證明或病危通知書提前1天填寫《請假單》申請休喪假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準、綜合管理部備案后,準予休假。其中:
1)員工直系親屬中的父母、岳父母、公婆、配偶、子女去世,可申請3天喪假;祖父母、外祖父母去世,可申請1天喪假;如去世的直系親屬在外地且需員工本人赴外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠近另給合理的往返路程假。
2)如情況緊急,可由本人電話或微信征得部門領(lǐng)導同意,待返崗后4小時內(nèi)補辦手續(xù)。
3)員工休喪假期間的薪酬計發(fā)按4.5.3.1-4)和4.5.2-3)的規(guī)定執(zhí)行。
4.7.3.6員工休假均需提前辦理書面申請手續(xù),并附相關(guān)證明材料,經(jīng)有權(quán)限領(lǐng)導批準后方可休假,未經(jīng)批準的休假均視為曠工。上述各類休假審批權(quán)限劃分、需提前申請?zhí)鞌?shù)、需提供的證明材料匯總見下表:
4.7.3.7員工休假結(jié)束,所在部門應(yīng)通知綜合管理部備案銷假;如實際休假天數(shù)小于原先請假天數(shù),綜合管理部核銷差額;如實際休假天數(shù)大于原先請假天數(shù),由員工本人按上述的流程規(guī)定補辦差額天數(shù)的書面請假手續(xù)。
4.8.1管理原則:調(diào)動外出員工工作積極性與強化成本管控意識、合理控制差旅費開支并舉。
4.8.2.1員工出差應(yīng)提前一天報相關(guān)領(lǐng)導批準。其中:7日及以內(nèi)的出差報部門領(lǐng)導批準,7日以上的出差報總經(jīng)理批準。
4.8.2.2員工出差期限由安排出差的部門領(lǐng)導核定。出差員工應(yīng)于返崗后五個工作日內(nèi)向部門領(lǐng)導提交書面的出差報告,并到財務(wù)部門辦理差旅費結(jié)算手續(xù)。
4.8.3.1市內(nèi)公干:是指公司委派員工在南京市(含郊縣)范圍內(nèi)、非公司常駐辦公地點從事客戶拜訪等工作或參加會議、培訓等活動。相應(yīng)的報銷標準及管理規(guī)定如下::
1)誤餐費:按10-25元/餐的標準(不含早餐)報銷,具體由所在部門核定。其中:輪班倒班制員工在門店工作期間,按150元/月的標準,由所在部門統(tǒng)計出勤數(shù)據(jù)、經(jīng)部門領(lǐng)導簽批后于次月5日前報綜合管理部核算,隨工資發(fā)放,員工不得另報餐費。
2)交通費:憑正規(guī)發(fā)票,并附與發(fā)票順序?qū)?yīng)的清單說明公干日期時間、起止地點、公務(wù)事件等信息,實報實銷。員工市內(nèi)公干原則上應(yīng)優(yōu)先乘坐公共交通工具;確因工作需要打車的,應(yīng)事先征得部門領(lǐng)導同意,否則不予報銷相關(guān)費用。
3)住宿費:員工在市內(nèi)參加會議或培訓等的,原則上不應(yīng)住宿;主辦方有特殊要求且無法規(guī)避的,征得部門領(lǐng)導同意后可以住宿,并按實報銷住宿費。
4.8.3.2國內(nèi)出差:是指公司委派員工在中國境內(nèi)(含港澳臺)、南京市(含郊縣)范圍外從事公務(wù)活動、參加會議或?qū)W習等。相應(yīng)的報銷標準及管理規(guī)定如下:
備注:車船費在表中規(guī)定的限額標準內(nèi)可憑票報銷,特殊情況下超出限額標準的,經(jīng)總經(jīng)理批準后可予據(jù)實憑票報銷,否則超出部分由個人承擔。
b)交通費、住宿費在表中規(guī)定的限額標準內(nèi)可憑票報銷,特殊情況下超出限額標準的,經(jīng)總經(jīng)理批準后予據(jù)實憑票報銷,否則超出部分由個人承擔。
c)交通費及出差補助費按出差自然天數(shù)計;住宿費按實際住宿天數(shù)計,特殊情況下離開當天仍有住宿費的,經(jīng)總經(jīng)理批準后予據(jù)實憑票報銷,否則由個人承擔。
d)住宿費若兩位同性別員工一同出差,應(yīng)按一個標間標準報銷,不得各自單獨開房住宿。
e)參加由主辦方統(tǒng)一安排住宿的會議或?qū)W習等的,住宿費經(jīng)部門領(lǐng)導核準后后予據(jù)實憑票報銷;如繳納的會務(wù)費或培訓費中含食宿的,一律不予另行報銷會議或?qū)W習期間的食宿費、出差補助費。
1)員工出差返崗后,應(yīng)及時填寫《差旅費報銷單》,經(jīng)相關(guān)有權(quán)限領(lǐng)導簽批后,到財務(wù)部門辦理差旅費結(jié)算手續(xù)。如無特殊情況,員工應(yīng)于出差返崗后五個工作日內(nèi)辦結(jié)差旅費結(jié)算手續(xù),否則每延遲1日予罰款30元,在結(jié)算時直接扣減。
2)員工應(yīng)保證所提供差旅費票據(jù)的真實有效性。如發(fā)現(xiàn)有虛報不實的,除追回虛報款項外,還將處虛報金額2倍罰款并予行政處分。票據(jù)遺失但能證明費用確實發(fā)生且能證明發(fā)票金額的,準予報銷應(yīng)報金額的50%。
3)員工在出差期間發(fā)生的其他與工作相關(guān)的費用(如:招待費等)必須隨差旅費一同報銷,未隨差旅費一同報銷而事后要求單獨報銷的,予以扣減應(yīng)報金額的5%。
4.8.4.1 嚴格控制員工出差搭乘飛機,確因業(yè)務(wù)緊急需搭乘的,須經(jīng)總經(jīng)理核準。當同時段飛 機票價不高于火車、動車高鐵票價時,經(jīng)報部門領(lǐng)導批準,可乘坐飛機,予以按實報銷。
4.8.4.2公司原則上不允許員工個人單獨駕車赴外地出差,特殊情況下單人單駕出差的,須經(jīng)總經(jīng)理批準,并注意行車安全。自駕出差(含市內(nèi)公干)按0.5元/公里報銷油費并同步憑票據(jù)實報銷停車費和過橋過路費,不得另報車船費和交通費,住宿費和出差補助費按4.8.3.2規(guī)定標準報銷。
4.8.4.3乘坐公司交通工具出差不得另報車船費和交通費。
4.8.4.4出差員工應(yīng)按最簡捷線路乘坐車船、不得繞行,如途中因生病或遇意外情況或工作實際進展延誤需延長出差時間的,應(yīng)電話向部門領(lǐng)導匯報,并取得同意。
4.8.4.5出差期間順道探親、辦事或進行非工作需要的參觀、游覽的,應(yīng)按事假程序請假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準;期間按事假考勤,相應(yīng)繞線多付的費用均由個人承擔。
5附則:本程序為首次發(fā)布,自發(fā)文之日起執(zhí)行。此前公布的公司內(nèi)部規(guī)定與之有不一致的以本程序為準。本程序由綜合管理部負責解釋、修訂。
基本管理制度12
為了貫徹落實iso900質(zhì)量管理體系,保障公司內(nèi)部各種生產(chǎn)設(shè)備能夠正常運行,擴大企業(yè)對外宣傳起到廣泛的作用,調(diào)整好各部門的協(xié)調(diào)能力,規(guī)范各部門的工作,充分發(fā)揮各部門的職能作用,做到有章可循,有法可依,切實提高企業(yè)的`運作效率,F(xiàn)擬定《企業(yè)基本設(shè)施管理制度》:
(一)生產(chǎn)設(shè)備管理。為了使企業(yè)能夠正常運行,提高公司生產(chǎn)的安全管理,保障各種設(shè)施的良好運轉(zhuǎn)。由行管部建立《設(shè)備檔案》,并制定現(xiàn)推行電子設(shè)備及機械設(shè)備管理辦法,包括電子顯示屏、電腦、電視監(jiān)控、發(fā)電機、空調(diào)、總電表箱、消防管網(wǎng)、廚房設(shè)備、公共廁所設(shè)備、辦公設(shè)備等。
1、電子顯示屏、電視監(jiān)控、發(fā)電機、總電表箱、消防管網(wǎng)、廚房設(shè)備、公共廁所、辦公設(shè)備等,由專人負責管理,推行誰管理誰負責的保管責任制度,
2、空調(diào)、電腦等由使用的工作人員負責管理。
3、各級負責人不得將公司財務(wù)擅自挪為己用、外借、出租等不正當行為。
4、負責人應(yīng)遵從公司的規(guī)定使用以上生產(chǎn)設(shè)備,嚴格遵循設(shè)備的使用辦法,如出現(xiàn)違規(guī)使用導致設(shè)備損壞或不能正常運行,由負責人承擔責任。
5、各級負責人在借出以上設(shè)備前,需要經(jīng)公司行管部主任同意并配備說明外借緣由等必備內(nèi)容,以書面形式辦理外借手續(xù)。
(二)企業(yè)網(wǎng)站維護及更新。企業(yè)的發(fā)展需要對外宣傳,企業(yè)需要一個自主的網(wǎng)站,公司現(xiàn)指定專人負責企業(yè)網(wǎng)站和電子顯示屏維護及更新,并制定管理辦法。
1、網(wǎng)站負責人根據(jù)公司要求維護公司網(wǎng)站和電子顯示屏,保障不出現(xiàn)人為或其他原因?qū)е戮W(wǎng)站不能打開。
2、負責人根據(jù)要求刊發(fā)公司發(fā)展、改革、服務(wù)、理念等相關(guān)內(nèi)容及圖片信息。
3、負責人根據(jù)要求對網(wǎng)站外觀、版面等要及時更新,準時發(fā)布。
4、不得刊發(fā)與企業(yè)不利的消息及反動文章。
5、網(wǎng)站及電子顯示屏只為公司所用,不得刊發(fā)其他信息。
6、負責人根據(jù)要求對電子顯示屏內(nèi)容及時更新,準時對外宣傳。
(三)后勤物資保障。公司后勤物資應(yīng)有充分的準備,由行管部指派專人負責購買、庫存、發(fā)放。
1、公司后勤物資包括票據(jù)、文具、墨盒、食品等材料物品。
2、負責人應(yīng)按照需求或者按照需求向公司提出要求及時購買所需物品。
3、負責人應(yīng)當出示所需物品詳細并以文字及票據(jù)等形式注明,注明內(nèi)容應(yīng)當清晰可見,易于識別。
4、所需采購物品需要行管部批準確認。
5、負責人對外來票據(jù)等應(yīng)能得到識別。
6、按照公司規(guī)定,所購物品應(yīng)合理予以庫存,倘若儲存不善導致物資不能使用等由責任人按照公司規(guī)定予以賠償。
7、按照規(guī)定發(fā)放物資時,負責人應(yīng)當有物資走向的證明、類別以及數(shù)目等項目記載,并以書面形式標明。
8、后勤管理人員不得將公司物品挪為己用、外借等違反公司規(guī)章的行為。
9、公司各類財稅專用票證由財務(wù)部負責購買、保存和發(fā)放。
10、交付使用后,負責人對后期的預(yù)期用途應(yīng)該有詳細的了解。
以上制度的責任執(zhí)行單位是公司行管部。
基本管理制度13
1、目的
為了明確進出口業(yè)務(wù)的程序,規(guī)范進出口業(yè)務(wù)操作,促使進出口業(yè)務(wù)的順利開展和有序進行,特制定本制度。
2、范圍
適用于本公司進出口業(yè)務(wù)操作所涉及的程序。
3、一般貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)
3.1出口業(yè)務(wù)
3.11業(yè)務(wù)部門向客戶寄發(fā)樣品或客戶寄樣,要求憑樣生產(chǎn)。客戶確認樣品后,雙方簽訂合同;
3.12合同的付款方式,若是采用信用證付款,業(yè)務(wù)人員必須要求客戶在規(guī)定時間內(nèi)開出信用證;
3.13接單人員必須根據(jù)合同下達生產(chǎn)訂單給生產(chǎn)部門,并明確貨物完成期限、質(zhì)量標準、裝箱等貿(mào)易資料。
3.14接單人員在生產(chǎn)部門要求的時間內(nèi),提供包裝資料給生產(chǎn)部,提供特殊的質(zhì)量要求給質(zhì)檢部,并提供運輸信息與要求給銷售部;
3.15生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)訂單,評審無誤后根據(jù)交貨期和生產(chǎn)能力合理安排生產(chǎn),編制生產(chǎn)任務(wù)書下發(fā)給相關(guān)車間;
3.16質(zhì)檢部必須對產(chǎn)品品質(zhì)進行控制,在生產(chǎn)過程中進行抽檢,把握出貨產(chǎn)品質(zhì)量;貨物備齊后,如需法定商檢的產(chǎn)品向商檢局申請報驗。
3.17銷售部在合同要求的出貨時間前3天應(yīng)提供以下資料:銷售合同、該合同下的信用證、貨物明細表。
3.18單證員根據(jù)貨運委托書向船運公司或貨代訂艙,單證員必須在兩個工作日內(nèi)取得訂艙信息,若不能訂到艙位或目的港不能確認的,要在當天通知業(yè)務(wù)員,以便及時通知客戶。
3.19定好船期后,要發(fā)裝箱通知單給成品倉庫;集裝箱拖走后,相關(guān)人員要向成品倉庫索取發(fā)貨清單。
3.110據(jù)實際發(fā)貨情況填制報關(guān)文件,報關(guān)文件包括:
A、出口銷售發(fā)票
B、出口裝箱單
C、出口報關(guān)單
D、商檢通關(guān)單或換證憑單
E、報關(guān)委托書
F、其他特殊文件
3.111以上報關(guān)資料蓋好公司在海關(guān)備案的法人及法人代表章或報關(guān)專用章連同備案后的核銷單寄給相關(guān)單位。
3.112制作好整套議付單據(jù),在開船后五個工作日內(nèi)遞交整套議付單據(jù)。
A、在L/C結(jié)匯方式下,若議付行對單據(jù)有異議時,單證員必須耐心解釋或及時更正,需要擔保時,認真出具擔保書。
B、在D/P或D/A結(jié)匯方式下,要向客戶取得準確的.國外代收行詳細地址,并提供給委托行。
C、在T/T結(jié)匯方式下,要求一律要等收到財務(wù)部的貨款到帳通知后,再將正本單據(jù)寄往國外客戶。
D、在任何一種結(jié)匯方式下,若客戶有要求扣款或減價時,必須取得銷售經(jīng)理的批準后方可放單。
E、業(yè)務(wù)員對單據(jù)要跟蹤查詢,直到單據(jù)安全到達對方手中。
F、任何正本單據(jù)在交接過程中都要做好登記和簽收工作。
3.113議付單據(jù)送交銀行的同時,根據(jù)報關(guān)單內(nèi)容制作“稅務(wù)”出口專用發(fā)票。
3.114出貨后一個月內(nèi),要做好核銷單及退稅單的退單工作,退回的核銷單有收匯后及時到外管局核銷。
3.115所有單據(jù)副本,要做好歸檔工作。
3.2進口業(yè)務(wù)
3.21由采購部與國外出口商簽訂合同,財務(wù)部根據(jù)進口合同向銀行申請開立信用證;
3.22進口貨物涉及進口許可證的,采購部需事先辦妥有關(guān)手續(xù),并領(lǐng)取許可證后,方可組織貨物進口。
3.23貨物到港后,委托報關(guān)行報關(guān),繳納海關(guān)稅款后,及時將進口貨物拉回工廠投入生產(chǎn)。
4、加工貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)
4.1進口業(yè)務(wù)必須由專門操作員向外經(jīng)貿(mào)局和國稅局審批有關(guān)手續(xù),到海關(guān)申請辦理進口手冊并獲得批準才可操作;
4.2保稅貨物到港和單證收集后,由報核員委托進口港當?shù)貓箨P(guān)行向有關(guān)主管單位辦理進口報關(guān)、清關(guān)、拖柜和商檢等事宜;
4.3報核員進出口報關(guān)時必須控制好手冊的使用,手冊執(zhí)行完畢后核銷結(jié)案并建立完整的加工貿(mào)易合同檔案。
4.5保稅貨物入庫后,倉庫人員必須嚴格執(zhí)行《加工貿(mào)易管理制度》,不得擅自挪用、出售經(jīng)海關(guān)特準進口的保稅貨物。
4.6其他進出口業(yè)務(wù)管理及手續(xù)依照3.0
5.采購人員必須按國家法律法規(guī)及合法途徑采購進口貨物,不得非法收購走私進口貨物。
6.公司不得違反國家進出口管理法規(guī),擅自無證進出口貨物。
本制度自發(fā)文即日起生效,任何人違反應(yīng)追究行政或法律責任。
基本管理制度14
當保安員派駐於附加座大廈工作時,他除了必須清楚及了解該大廈之日常保安工作程序及運作方法,他還需要明了及熟悉大廈內(nèi)各種基本設(shè)施。例如消防、走火通道、水務(wù)、電力、電梯、氣體燃料、空調(diào)、警鐘、密碼鎖、閉路電視。錄影機等設(shè)施及系統(tǒng)。每個保安員都應(yīng)該清楚知道他們的正確位置、操作方法及效能。至于保安員工作之程序及運作方法,將會在以后幾個項目中討論,現(xiàn)在讓我們初步了解上述之各項設(shè)施。
(1)消防系統(tǒng)
現(xiàn)在每一座大廈或廠房,在建筑完成時,都必須經(jīng)過消防局檢查該大廈之消防系統(tǒng)是否符合規(guī)格,發(fā)出證書之后,才容許客戶入住。保安員于大廈內(nèi)應(yīng)該清楚地知道消防入水擎之正確位置及如何操作其他消防設(shè)備,例如消防喉、滅火筒、消防警鐘及消防花灑等。
(2)走火通道
保安員于巡邏時,一定要小心視察大廈內(nèi)每一條走火通道是否暢通,照明是否足夠及扶手有無損壞和留意防煙門經(jīng)常需要關(guān)閉。
(3)水務(wù)、電力系統(tǒng)、冷氣系統(tǒng)
每座大廈,大部分都有自己的維修部門,駐有合格的工程人員作日常之保養(yǎng)及維修。保安員不一定需要認識如何操作及維修之技術(shù),但他們必須清楚知道該些系統(tǒng)的'正確位置。
(4)電梯、扶手電梯
通常都會由電梯公司作保養(yǎng)及維修、保安員只需要知道電梯內(nèi)外之設(shè)備有否損壞、不正常聲響,乘客過多時如何指導乘客分批乘搭,有水滲入電梯或困人時的處理方法。
(5)氣體燃料系統(tǒng)
大致上有煤氣、石油氣及天燃氣等,保安員必須知道該系統(tǒng)閘擎的正確位置,在有事發(fā)生時如何關(guān)閉。
(6)警鐘、密碼鎖、閉路電視、錄影機
一般大廈,都設(shè)有先進的保安系統(tǒng),由保安員或?qū)H吮O(jiān)管及操作,一有事故發(fā)生,有關(guān)部門即時獲得訊息并采取行動。
上述各種設(shè)施,將會在未來課程中作深入詳盡地討論。除此之外,當然還有更多、更先進的設(shè)備,但以上種種,是每座大廈都不能缺少的
基本管理制度15
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè),加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力,通過一定的.程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準則。那么公司管理制度有哪些呢公司管理制度一般包括以下幾個方面:
一、人力資源管理制度包括:員工守則及行為規(guī)范、崗位職責(或崗位說明書)、考勤制度、招聘制度、人事檔案管理制度、離職制度、企業(yè)管理培訓制度、人員調(diào)動管理制度、獎懲制度、福利管理制度、工資管理制度、績效考核制度等等。
二、安全管理制度警衛(wèi)人員值勤制度、防火安全制度、安全生產(chǎn)管理制度、安全保衛(wèi)制度、事故管理制度、危險物品安全管理制度等等。
三、財務(wù)管理制度資金預(yù)結(jié)算制度、資金管理制度、現(xiàn)金管理制度、財務(wù)審批制度、財務(wù)盤點制度、審計制度、固定資產(chǎn)管理制度、出納管理規(guī)范、會計檔案管理、統(tǒng)計管理制度等等。
四、行政管理制度會議管理制度、文件管理制度、報刊、郵件、函電收發(fā)制度、檔案管理制度、出差管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度、保密制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、值班制度、辦公用品管理制度等等五、物資管理制度倉庫管理制度、招標采購管理制度、物料消耗定額管理制度、物資庫存量管理制度、采購物資價格管理辦法。
六、生產(chǎn)管理制度車間管理制度、設(shè)備管理制度、生產(chǎn)調(diào)度制度等等。
七、銷售管理制度合同簽訂制度、產(chǎn)品發(fā)運計劃、組織回籠資金制度、產(chǎn)品銷售信息反饋制度。
八、質(zhì)量管理制度質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核制度、產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理。
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公司基本管理制度3篇08-10