物業(yè)公司管理員崗位職責

　　現(xiàn)如今，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)公司管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司管理員崗位職責1

　　1. 負責物業(yè)管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

　　2. 有高度的項目整體品質觀念，負責物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負責與政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的`公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;

　　4.負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費標準和計算;

　　5. 負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;

　　6. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

　　7.突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運作報告，做出分析、改善建議;

　　8. 完成上級交給的其他任務。

　　9.負責收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況;

　　10.加強自身學習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)公司管理員崗位職責2

　　1、協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內所有管理工作。

　　2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫、卸貨區(qū)、車道天臺、衛(wèi)生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　4、執(zhí)行公司及上級的工作指令

物業(yè)公司管理員崗位職責3

　　負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接。

　　負責監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內容。

　　負責監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進行監(jiān)督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的.工作情況。

　　二次裝修日常巡查。

　　物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關工作內容。

　　協(xié)助經(jīng)理做好本部門團隊建設和管理。

　　完成績效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的配合協(xié)作工作。

　　負責收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況。

　　加強自身學習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)公司管理員崗位職責4

　　一、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報請主管領導批準。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內的.消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶導引泊車，對進出的車輛必須認真察看并作記錄，車輛出口時須做到打鈴示意。

　　五、 嚴格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的暢通。

　　六、 車庫內嚴禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴禁無關人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。

物業(yè)公司管理員崗位職責5

　　1、 熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務內容;

　　2、 有商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗收流程。

　　3、 熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。

　　4、 掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　5、 能獨立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件;

　　6、 跟蹤驗證不合格的服務項目，處理業(yè)戶投訴;

　　7、 會收集有價值的'物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。

　　8. 協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內所有管理工作。

　　9. 協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫、卸貨區(qū)、車道天臺、衛(wèi)生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　10. 熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　11. 執(zhí)行公司及上級的工作指令

物業(yè)公司管理員崗位職責6

　　1. 執(zhí)行上級安排的工作，如站崗及巡視并協(xié)助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的工作指令。

　　2. 執(zhí)行及協(xié)助監(jiān)管下屬的出勤及執(zhí)勤，共同監(jiān)管商場的安全安保工作。

　　3. 確保每條上級發(fā)出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發(fā)送至每位前線員工。

　　4. 若商場包括車庫出現(xiàn)突發(fā)事件，需協(xié)助上級xx時間趕往現(xiàn)場了解及處理。

　　5. 執(zhí)行上級的各項指令及調配。

　　6. 執(zhí)行上級安排的工作，并協(xié)助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的工作指令。

　　7. 協(xié)助上級清晰準確地做好物業(yè)內各項記錄，填寫各項報告，并協(xié)助做好交接工作。

　　8. 向上級及時上報不正常及特殊的事件。

　　9.負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接;

　　10.負責監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內容;

　　11.負責監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;

　　12.日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理; 對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

　　13.對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進行監(jiān)督和管理;

　　14.每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的.工作情況;二次裝修日常巡查;

　　15.物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關工作內容。

　　16.協(xié)助經(jīng)理做好本部門團隊建設和管理;

　　17.完成績效的自評，以及自身工作日常審查;

　　18.貫徹落實本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的配合協(xié)作工作。

物業(yè)公司管理員崗位職責7

　　1. 負責開展物業(yè)管理工作;

　　2.依據(jù)客戶服務反饋信息，指導小區(qū)管理人員開展工作;

　　3. 及時與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計劃及時且有效的執(zhí)行;

　　4.督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作;

　　5. 負責租賃場所租賃收入的催收催繳;

　　6. 配合做好租賃場所的'招租招商工作，參與合同的洽談，編制;

　　7.負責根據(jù)小區(qū)特點，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監(jiān)督落實;

　　8.負責小區(qū)的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規(guī)程，操作標準及評分標準，定期進行檢查;

　　9.對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導性意見;

　　10.配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作;

　　11. 負責做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作;

　　12.完成領導交辦的工作。

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