個(gè)人工作年終總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作年終總結(jié)1
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝.回首即將過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇.雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名.現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力.在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí).跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的.
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益.我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單.然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款.
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所.畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作.但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練.工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路.是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過.但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮.
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己.
一、業(yè)務(wù)方面.不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的.能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí).
二、素質(zhì)方面.養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客.嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象.
三、心理方面.不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo).
明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億.我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn).
個(gè)人工作年終總結(jié)2
在本年度工作中，本人認(rèn)真貫徹黨和國家的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作簡要總結(jié)：
在"兩基"工作中，認(rèn)真清理各種數(shù)據(jù)，并如實(shí)填報(bào)，做好各種表冊(cè)的整理和裝檔工作。在全體教師的共同努力和幫助下，兩基各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的'形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意"兩手抓"：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
回顧一年來的工作，取得了可喜的成績，但是離上級(jí)要求還有一定的距離，將在今后的無作更加努力，爭取更好的成績。
個(gè)人工作年終總結(jié)3
今年以來,教場巷社區(qū)在街道黨工委,辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下,努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作,我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)支部建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展
教場巷社區(qū)黨支部今年以來始終以建設(shè)一個(gè)好的班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子，形成一套好的工作機(jī)制為目標(biāo)，社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，鞏固和擴(kuò)大共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制。
二、強(qiáng)化居民自治，完善管理職能
按照黨的十六大提出的“關(guān)于擴(kuò)大基層民主，建立健全基層自治制度和民主管理制度的要求，不斷完善社區(qū)居民自治保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利，管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，建立民主選舉，民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作，在這方面我社區(qū)做了大量的工作，例如一：今年初、我社區(qū)為搞好第三屆區(qū)人大代表換屆選舉工作，全體社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了第三屆人大代表換屆選舉的有關(guān)文件，將社區(qū)的1430戶居民劃分成七個(gè)居民小組，社區(qū)干部分成7個(gè)小組，責(zé)任到人。進(jìn)行了大力的宣傳，使居民群眾人人皆知。家愈戶曉。另外在宿舍區(qū)出黑板報(bào)5塊，寫通告11份，宣傳標(biāo)語80余份。社區(qū)干部7個(gè)小組通過排查摸底共摸出我社區(qū)有純居民440人，后經(jīng)詳細(xì)核查有297名居民有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，為了做到不遺漏，尊重每個(gè)居民的選舉權(quán)利，又寫了11份通知，對(duì)戶口在本社區(qū)的純居民進(jìn)行了登記，推選出了選民小組長，3月19日上午9時(shí)在全體社區(qū)干部和選民小組長的組織下，七個(gè)選民小組297名選民在新民北選區(qū)進(jìn)行了選舉，居民們選出了自己心目中的人大代表。使選舉工作得到了圓滿的成功。
例如二：關(guān)于社區(qū)干部第三屆換屆選舉工作，我社區(qū)按照街道辦事處第三屆換屆選舉指導(dǎo)組安排，我們首先建立了組織機(jī)構(gòu)，制定了工作方案，安排部署了本社區(qū)的換屆選舉工作，與此同時(shí)、我們張貼招聘簡章9份、宣傳標(biāo)語40余條，懸掛橫幅2條，更換墻報(bào)、板報(bào)4塊。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，我們劃分了9個(gè)選民小組進(jìn)行了選民登記，組織居民推選選民小組長、并進(jìn)行了培訓(xùn)，9個(gè)選民小組根據(jù)工作安排，各自推選出4名居民代表，(9個(gè)選民小組共計(jì)推選出36名選民代表)駐地單位(省汽制、發(fā)展大廈、計(jì)干校、省軍區(qū)招待所推選出8名企業(yè)代表)我們對(duì)選民名單進(jìn)行了張榜公布。8月14日召集居民代表開會(huì)，確定了社區(qū)初步后選人，并上報(bào)街道辦事處換屆指導(dǎo)組，經(jīng)指導(dǎo)組審議確定，8月15日張榜公布正式候選人名單。公布7天后，社區(qū)于8月23日上午9時(shí)召集全體居民代表和企業(yè)代表進(jìn)行了無記名投票選舉，選舉產(chǎn)生了社區(qū)居民委員會(huì)，使選舉工作取得了圓滿成功。
8月16日我社區(qū)召集居民代表民主推薦黨支部成員初步候選人。8月24日召開全體黨員大會(huì)，民主推薦黨支部成員初步候選人，8月27日上報(bào)街道辦事處指導(dǎo)組。經(jīng)街道辦事處換屆指導(dǎo)組，確定正式候選人后，我社區(qū)于8月29日上午9時(shí)組織全體黨員召開黨員大會(huì)，進(jìn)行了無記名投票選舉產(chǎn)生了社區(qū)3名支部成員。經(jīng)3名支部成員選舉產(chǎn)生了書記、副書記。使社區(qū)第三屆換屆選舉工作圓滿結(jié)束。
三、以社區(qū)服務(wù)為龍頭，服務(wù)社區(qū)居民
今年以來，我們社區(qū)緊緊圍繞街道辦事處，20xx年的工作思路，1886工程開展工作，首先我們制定了創(chuàng)建和諧社區(qū)的實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想，建立組織機(jī)構(gòu)，組織了志愿者服務(wù)隊(duì)，努力提高對(duì)居民的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建和諧社區(qū)，為居民辦好事、辦實(shí)事。我們的具體做法是：
1.黨員志愿者服務(wù)
回顧一年來，我社區(qū)黨支部的工作情況和黨員活動(dòng)情況，我們先后召開過四次黨員大會(huì)，12次支委會(huì)，安排布置工作，黨小組活動(dòng)4次。為創(chuàng)建和諧社區(qū)、我們黨支部組織廣大黨員義務(wù)宣傳法律常識(shí)4次，并利用社區(qū)黑板報(bào)以居民宿舍區(qū)為主，大力宣傳“社區(qū)是我家，愛護(hù)靠大家”活動(dòng)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，我社區(qū)在街道辦事處的大力支持下，組織志愿者服務(wù)隊(duì)取締、拆除垃圾池兩個(gè)，在宿舍區(qū)發(fā)放63個(gè)垃圾桶，設(shè)置12個(gè)垃圾站點(diǎn)。徹底改變了以往遇到刮風(fēng)垃圾滿天飛的局面。在此基礎(chǔ)上，我們組織黨員志愿者隊(duì)伍，清理社區(qū)內(nèi)的垃圾死角2次，清除垃圾10余噸。通過加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)動(dòng)黨員起模范帶頭作用，促進(jìn)了和諧社區(qū)的發(fā)展，同時(shí)和諧社區(qū)的發(fā)展也促進(jìn)了支部班子和黨組織建設(shè)。
2.社區(qū)治安：
建立健全綜合治理委員會(huì)的工作制度，強(qiáng)化社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)，鞏固完善三級(jí)治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)暫住人口和流動(dòng)人口管理，密切注視社區(qū)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問題，及時(shí)消除社區(qū)不穩(wěn)定因素，保障人民群眾的正常生活和生命財(cái)產(chǎn)安全，我社區(qū)黨支部今年3月份組織召開了由駐地單位、社區(qū)干部、戶籍民警、治安巡邏隊(duì)長參加的`專題會(huì)議，研究布置了我社區(qū)的治安防范工作，經(jīng)研究決定，社區(qū)進(jìn)行法律宣傳和兩放人員的幫教，白天組織義務(wù)巡邏隊(duì)在宿舍區(qū)巡邏,由社區(qū)來組織完成，夜晚由各駐地單位門衛(wèi)盤查生人出入宿舍區(qū)，經(jīng)過一年來的運(yùn)作，社區(qū)出黑板報(bào)宣傳法律知識(shí)26次，出黑板報(bào)32塊，對(duì)4名兩放人員進(jìn)行幫教12次，調(diào)解居民糾紛21起，組織治安巡邏隊(duì)義務(wù)巡邏160余次，駐地單位的10名門衛(wèi)盤查生人230余人次，尤其是計(jì)劃干部學(xué)校為了搞好宿舍區(qū)的治安防范工作專門邀請(qǐng)了兩名專業(yè)保安24小時(shí)晝夜巡邏，通過以上我們各方面的努力，使我社區(qū)20xx年全年可防性案件與06年相比下降了30%，計(jì)劃干部學(xué)校宿舍區(qū)一起未發(fā)生，被我社區(qū)評(píng)為治安模范小區(qū)。
3.社區(qū)文化
社區(qū)黨支部為了活躍社區(qū)文化，促進(jìn)和諧社區(qū)發(fā)展。社區(qū)重點(diǎn)做了以下四件事，1、組建成立了多支健身活動(dòng)隊(duì)伍，有腰鼓隊(duì)、太極劍隊(duì)，秧歌隊(duì)。尤其是社區(qū)組建的30名文化宣傳隊(duì)伍，經(jīng)常開展活動(dòng)，練習(xí)打腰鼓，活躍了社區(qū)的文化陣地，另外社區(qū)腰鼓隊(duì)還經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種文體活動(dòng)。2、為了開展好“全民學(xué)習(xí)周活動(dòng)”，10月18日至21日在社區(qū)舉辦了為期三天書畫展，共展出作品45份。3、社區(qū)黨支部為了搞好健身器材場地，購置水泥、沙子對(duì)健身器材場地進(jìn)行了全面修復(fù)。4、社區(qū)黨支部利用黑板報(bào)，閱報(bào)欄，科普欄對(duì)居民和未成年人進(jìn)行了思想道德宣傳，又開展了學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)，促進(jìn)了居民遵紀(jì)守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)互助，和睦相處，樹立了社會(huì)主義的榮辱觀，逐步引導(dǎo)居民群眾積極參加到各類健身活動(dòng)中來，增強(qiáng)了社區(qū)居民體質(zhì)，豐富了居民群眾精神文化生活。
4，健康服務(wù)活動(dòng)
我社區(qū)依托社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，開展以健身、預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育七位一體的衛(wèi)生服務(wù)，今年以來，我社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站在社區(qū)干部的密切配合下，對(duì)我社區(qū)的四慢病人進(jìn)行了建檔工作，先后對(duì)腦卒中184人，糖尿病142人，高血壓25人，冠心病89人，合計(jì)430人建立了病歷檔案，對(duì)35名育齡婦女進(jìn)行了體檢，在辦事處精心組織下，我們還組織了社區(qū)的178名空巢老人和特困老人進(jìn)行了體檢，受到了廣大居民的贊賞。
為了提高居民群眾對(duì)計(jì)劃生育管理與服務(wù)的滿意度，我們加大宣傳力度常抓不懈進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格按政策要求做深做細(xì)，今年5月份，我社區(qū)按照省、市、區(qū)“人口數(shù)據(jù)大集中”的工作安排，把社區(qū)工作人員分成四個(gè)小組，對(duì)我社區(qū)的1430戶居民進(jìn)行了為期一個(gè)月的入戶調(diào)查，摸清了底數(shù)，并錄入微機(jī)。
5.救助服務(wù)活動(dòng)
在“兩節(jié)”期間我們有計(jì)劃地開展了“三個(gè)一”活動(dòng)，即：組織黨員和志愿者進(jìn)行了一次“防貧問苦”活動(dòng)，組織志愿者到行動(dòng)不便的殘疾人和獨(dú)居老人家中進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，打掃家，擦玻璃，社區(qū)干部募捐200元購置米、面、油送到特困戶家中，據(jù)統(tǒng)計(jì)07年以來，我社區(qū)先后給32戶特困老人和殘疾人送去了米面油，捐贈(zèng)衣物98件，在“助殘日”活動(dòng)期間，我社區(qū)干部分成兩組，募捐901.80元，上繳辦事處800元。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶60戶，我們做到了應(yīng)保、盡保，充分讓他們感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。
6、就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)
我社區(qū)勞動(dòng)保障站，大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極開展用工信息發(fā)布和用工推薦服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)我社區(qū)原有下崗失業(yè)人員205人，其中單親人員11人，雙下崗人員13對(duì)26人，“4050”下崗失業(yè)人員41人。經(jīng)過我社區(qū)全體人員的共同努力，開發(fā)就業(yè)崗位900個(gè)，安置下崗失業(yè)再就業(yè)人數(shù)113名，安置下崗失業(yè)“4050”人員27名，推薦下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)10人，從業(yè)人員職業(yè)技能鑒定4人，農(nóng)村勞動(dòng)力技能就業(yè)培訓(xùn)32人。創(chuàng)辦就業(yè)載體1個(gè)。
個(gè)人工作年終總結(jié)4
時(shí)光飛逝，我來公司已有一個(gè)多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長成才、展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴(yán)、完成工作求精、對(duì)人對(duì)事求實(shí)的思路，腳踏實(shí)地地干好每一項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職的第一需求，當(dāng)作人生的第一追求，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時(shí)我還報(bào)考了二級(jí)國家人力資源師，堅(jiān)持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)。
(二)恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責(zé)”作為行事準(zhǔn)則，扎實(shí)做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅(jiān)持與人事部門密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對(duì)性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時(shí)做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓(xùn)工作。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，通過電話了解、談心交心等方式，及時(shí)掌握派遣員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想引導(dǎo)工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅(jiān)持績效決定薪資水準(zhǔn)原則，參照公司考核辦法采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式對(duì)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂助理工作情況進(jìn)行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)具體方案并續(xù)費(fèi)，組織召開月度例會(huì)。
(三)務(wù)實(shí)求真，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。作為新員工，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒有機(jī)會(huì)過多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時(shí)必須認(rèn)真細(xì)致、萬無一失，通過前兩個(gè)月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。在對(duì)外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴(yán)寒、冒著風(fēng)雪到各銀行網(wǎng)點(diǎn)完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、存在問題
入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)要求、崗位職責(zé)需求還有不少差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一是加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時(shí)機(jī)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
二是以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，進(jìn)一步濾清思路重新整理，對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致，全方面考慮問題的好習(xí)慣。
三、下一階段工作計(jì)劃
一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時(shí)工作中加強(qiáng)與銀行人事的聯(lián)系溝通。
二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時(shí)把握派遣員工的思想動(dòng)向，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實(shí)際問題。
20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
新員工個(gè)人工作年終總結(jié)2 20xx年是我人生歷程中獨(dú)具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一向以來的目標(biāo)。下面是我對(duì)這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：
一、崗前培訓(xùn)
在校園時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報(bào)道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對(duì)今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的主角中來。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的`成長，對(duì)我們好處深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對(duì)完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長。
個(gè)人工作年終總結(jié)5
12年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個(gè)小結(jié)。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務(wù)公司、中化三建集團(tuán)、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務(wù)單位。近半年來個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團(tuán)購銷售170萬，家電商品團(tuán)購銷售20萬。為公司完成銷售指標(biāo)貢獻(xiàn)我的一份力量。 通過近半年對(duì)各個(gè)單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)購工作中的一些問題：
1. 拜訪客戶無計(jì)劃性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣，涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè)，但針對(duì)某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務(wù)局系統(tǒng)等。
2. 過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團(tuán)購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團(tuán)購銷售也不可輕視，對(duì)我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
3. 公司員工對(duì)團(tuán)購工作的積極性沒有完全調(diào)動(dòng)起來，這是我們公司的一個(gè)決策短板，每個(gè)員工都會(huì)有一定重要的社會(huì)關(guān)系，如果每個(gè)員工能發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)單位，那產(chǎn)生的效益都是非�？捎^的。綜上所訴的幾個(gè)問題，在以后的工作中要作為工作重點(diǎn)，我準(zhǔn)備按以下辦法解決，但也需要公司領(lǐng)導(dǎo)給與支持：
1.有計(jì)劃性以點(diǎn)帶面的`拜訪單位領(lǐng)導(dǎo)，先是搜集業(yè)務(wù)單位資料，然后針對(duì)性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2.加強(qiáng)老業(yè)務(wù)單位工會(huì)或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對(duì)新業(yè)務(wù)單位加快拜訪工會(huì)及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額 。
3調(diào)動(dòng)員工積極性，讓所有的員工參與進(jìn)來，目前我們的獎(jiǎng)懲政策實(shí)施的不是太好，前期我們動(dòng)員還是有了一定的效果，但由于獎(jiǎng)勵(lì)政策不能及時(shí)兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動(dòng)員工的積極性，前提條件是獎(jiǎng)懲政策要實(shí)施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對(duì)團(tuán)購感興趣的導(dǎo)購員為團(tuán)購專員，利用業(yè)余時(shí)間做一些有關(guān)團(tuán)購的拜訪工作，加快拜訪進(jìn)度與速度，我認(rèn)為肯定能拓展我們的業(yè)務(wù)單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團(tuán)購部來工作，以后團(tuán)購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過近半年來對(duì)團(tuán)購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個(gè)年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會(huì)頂住壓力盡我所能把團(tuán)購工作做好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
個(gè)人工作年終總結(jié)6
20xx年，我單位安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在安全保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，為我單位業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理
根據(jù)20xx年自治區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我單位提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全聯(lián)社治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來，我們按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督�；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
二、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我單位把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。安全保衛(wèi)科始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
三、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的
檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
四、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
五、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作
明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)安全檢。
20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的xx縣xx小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
(一)自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
(三)堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
過去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：
(一)遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。
工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。
(三)正確樹立服務(wù)意識(shí)。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
(四)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);
物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：
掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;
利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì)。
三、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
(二)層層布置、層層落實(shí)。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
(四)做好隊(duì)員的思想工作。
關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
(五)不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
個(gè)人工作年終總結(jié)7
20xx年，xx項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xx萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為100%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場”的經(jīng)營宗旨，努力做了如下兩個(gè)方面的工作：
1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。
xx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場效應(yīng)。
2.堅(jiān)持全新的市場經(jīng)營理念，塑造CPL良好的市場形象。
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。xx_年7月，在執(zhí)行xx_任務(wù)時(shí)，我們與xx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的`溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。
回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：在xx_項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國家對(duì)xx_建設(shè)和xx_開發(fā)的支持力度不斷增加，xx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xx_年，要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障xx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭取儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人工作年終總結(jié)8
開年以來我辦在五津鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合縣委、縣政府的有關(guān)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要點(diǎn)和工作要求的部署，建立起長期保持城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作成果的長效機(jī)制，采取有力措施，以“走基層，解難題、惠民生、辦實(shí)事”為主題的群眾路線教育活動(dòng)，認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，通過各級(jí)干部和廣大群眾的積極參與，使我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生明顯提高，現(xiàn)將1—4月的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)制度。
1—4月以來，我辦把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作作為重中之重的工作來抓，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題工作會(huì)議，成立了由黨委書記曾學(xué)堯同志任組長、楊成軍副組長、分管領(lǐng)導(dǎo)劉果為具體牽頭負(fù)責(zé)人的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃、明確工作目標(biāo)、細(xì)化了工作方案，落實(shí)各段面的負(fù)責(zé)人。同時(shí)，要求各村(社區(qū))相應(yīng)成立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，鎮(zhèn)、村、組三級(jí)分別成立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作督查領(lǐng)導(dǎo)小組。落實(shí)專人負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的日常管理和監(jiān)督，實(shí)行日巡查、周督查、月考評(píng)和季度兌現(xiàn)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”相結(jié)合考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度長效管理制度，充分調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性。
二、強(qiáng)化引導(dǎo)與教育并舉，廣泛發(fā)動(dòng)群眾營造氛圍
一是每月兩次組織協(xié)勤中隊(duì)隊(duì)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，緊緊圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例、標(biāo)準(zhǔn)、群眾教育路線為主題的學(xué)習(xí)，及時(shí)組織村(社區(qū))書記、主任、分管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，結(jié)和我鎮(zhèn)實(shí)際情況安排部署下階段的工作情況，總結(jié)階段性工作，提出新的工作要求，并安排布置下一階段的工作。同時(shí)，要求各村(社區(qū))利用各類會(huì)議廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，做到家喻戶曉，人人皆知;二是充分利用各種會(huì)議、宣傳欄、宣傳單等形式把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳深入人心;積極采用多種形式廣泛宣傳，為了得到良好的宣傳效果，通過各種形式如：干部雙報(bào)道、院壩會(huì)、學(xué)雷鋒等進(jìn)行群眾發(fā)動(dòng)工作，共計(jì)發(fā)放宣傳資料1256份，另一方面在秸稈禁燒期間組織宣傳車來回宣傳，切實(shí)將宣傳工作深入人心，用實(shí)際行動(dòng)教育廣大群眾積極投身到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中來。
二、突出重點(diǎn)治理，確保治理工作出實(shí)效
1、深入開展“七亂”治理，一是對(duì)主要管轄段面：黃鶴大道、儒林路、平崗路、雙柏路、龍王渡、新沙路、成新蒲快速通道等重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力消除盲點(diǎn)死角;全鎮(zhèn)城管中隊(duì)隊(duì)員25人，派駐隊(duì)員各村(社區(qū))，采取“集中治理、分片包干、重點(diǎn)守候、機(jī)動(dòng)巡查”等方式加強(qiáng)城鄉(xiāng)市容市貌管理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年來集中開展規(guī)范市容秩序聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)5(次)，出動(dòng)城管中隊(duì)隊(duì)員余人200(次)，出動(dòng)車輛100余臺(tái)(次)，規(guī)范或查處亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、坐商不歸店621余處，查處違規(guī)商招店招10余家(次)，清除衛(wèi)生死角815余處，取締遮陽棚23余個(gè)，拆除私掛橫幅標(biāo)語70余幅，增加保潔人員清除“牛皮癬”5120余處，清理衛(wèi)生死角垃圾232余噸，規(guī)范車輛停放3755余處，新增垃圾桶100余個(gè)。
2、積極推進(jìn)院落治理，確保治理工作新突破
自全縣“三無院落”整治工作動(dòng)員大會(huì)后，我辦積極推進(jìn)三無院落，按照目標(biāo)要求在3月30日對(duì)73個(gè)院落成立了業(yè)主委員會(huì)，62個(gè)院落已經(jīng)提交申請(qǐng)，余下的11個(gè)院落社區(qū)正在積極進(jìn)行中，其中6個(gè)示范院落129號(hào)院落已經(jīng)改造完畢，交付給社區(qū)和業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行自行管理;其余5個(gè)示范院落也全部開始實(shí)施改造;二是加強(qiáng)院落巡查工作的扎實(shí)推進(jìn)，通過每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)的責(zé)任院落和包掛院落進(jìn)行巡查，對(duì)存在的問題登記并及時(shí)反饋給縣愛衛(wèi)辦將存在的問題下發(fā)給包掛單位及時(shí)整改;二是積極推行居民自治，通過院壩會(huì)、議事會(huì)、百姓故事會(huì)等形式來提升居民自治;我鎮(zhèn)在對(duì)院落進(jìn)行整治的同時(shí)，通過社區(qū)引導(dǎo)院落，成立業(yè)主委員會(huì)，讓居民的管理自主服務(wù);三是在居民院落的常態(tài)化管理上，我辦突出抓好日常巡查、督查工作，建立了鎮(zhèn)、社區(qū)、文明勸導(dǎo)員的三級(jí)巡查督查體系，派駐社區(qū)城管隊(duì)員堅(jiān)持寫好巡查督查工作日志，使問題在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理。
3、持續(xù)展開專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保落實(shí)到實(shí)處
一是強(qiáng)化“門前五包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制的落實(shí)。繼續(xù)加大對(duì)臨街商家店鋪、市場業(yè)主進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，簽訂“門前五包”責(zé)任書，要求各責(zé)任主體協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)政府開展環(huán)境治理工作，積極履約，共同改善環(huán)境衛(wèi)生秩序;二是持續(xù)展開led整治工作，對(duì)違規(guī)設(shè)置門楣、窗式led進(jìn)行整治，通過制定工作方案、發(fā)放通告文明勸導(dǎo)等形式，規(guī)范led廣告27處;三是“牛皮癬”整治工作，切實(shí)發(fā)揮文明勸導(dǎo)的作用，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一處，治理一處，通過集中整治有效提升我鎮(zhèn)的環(huán)境水平。
4、強(qiáng)化揚(yáng)塵治理力度，確保有效提升我鎮(zhèn)空氣質(zhì)量
一是認(rèn)真落實(shí)縣揚(yáng)塵辦的文件精神，按時(shí)報(bào)送縣揚(yáng)塵辦的各項(xiàng)材料;二是堅(jiān)持每日巡查，緊緊圍繞善于發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反映、及時(shí)處理問題的工作方法來強(qiáng)化揚(yáng)塵治理工作;三是每天兩次以上對(duì)新沙路、成新蒲、老新崇路道路和行道樹進(jìn)行沖洗降塵，有效提升我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量;四是細(xì)化成新蒲快速通道工作時(shí)間和工作段面。通過定人、定崗、定時(shí)來加大段面管理，有效提升各段面清掃保潔力度。
5、持續(xù)開展河道治理工作。
一是落實(shí)專人負(fù)責(zé)河道管理;二是每天上報(bào)河道管理巡查表;三是不間斷巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知轄區(qū)管理人員進(jìn)行處理;四是及時(shí)下發(fā)整改通知，按規(guī)定時(shí)限回復(fù)，巡查組對(duì)整改情況進(jìn)行回訪，對(duì)整改不到位的.進(jìn)行督辦。
6、全面推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾回收工作
自開始實(shí)施農(nóng)村垃圾無害化處置工作以來，按照縣城鄉(xiāng)辦的要求垃圾分類達(dá)到80%的覆蓋率，我辦積極啟動(dòng)農(nóng)垃分類工作，一是制定工作方案、明確工作目標(biāo)、多次召開垃圾分類的專題會(huì)議，二是摸底排查，核實(shí)點(diǎn)位，合理布局;三是采用宣傳到位、落實(shí)到位、資料到位，并入戶發(fā)放宣傳資料以、在主要節(jié)點(diǎn)增設(shè)宣傳專欄及在人流量集中處牽掛宣傳橫幅的方式，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進(jìn)”活動(dòng)的開展等形式，對(duì)廣大群眾進(jìn)行垃圾分類工作宣傳。加大6個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的農(nóng)垃分類處置工作。努力使我鎮(zhèn)垃圾處理化工作取得更大實(shí)效;四是每天按時(shí)清運(yùn)垃圾，確保垃圾不曝桶，垃圾桶周邊干凈。
7、強(qiáng)化專項(xiàng)整治市場，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境
加強(qiáng)對(duì)太康市場、中心菜市場、川藏土特產(chǎn)市場、城西市場、吳店市場的商家店鋪管理，一是與各商家店鋪簽訂門前五包責(zé)任書;二是定期派協(xié)勤隊(duì)員協(xié)助市場業(yè)主管理5個(gè)市場;三是加強(qiáng)巡查，做到了管理有序、隨臟隨掃、清掃保潔及時(shí);四是采取日巡查、周督查、月考評(píng)的形式對(duì)市場進(jìn)行考評(píng);五是巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改，并要求市場在規(guī)定時(shí)限回復(fù);通過全方位、多角度的深化治理，使市場的面貌有所改觀，為市民提供了舒適的購物環(huán)境。截止目前共計(jì)規(guī)范車輛停放3526輛、規(guī)范占道經(jīng)營、亂擺攤點(diǎn)2725余個(gè)、清理流動(dòng)攤販652個(gè)。
三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)常態(tài)管理
一是把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入考核，堅(jiān)持日巡查、周督查、月測(cè)評(píng)的方式;二是堅(jiān)持每周一次暗訪，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)督促落實(shí)，并在工作會(huì)上批評(píng)表揚(yáng);三是持續(xù)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大牛皮癬整治工作。
四、存在的不足及下一步工作打算
一是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足;二是群眾對(duì)環(huán)境意識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，存在垃圾亂扔，不積極配合垃圾分類;三是“三無院落”物業(yè)費(fèi)收取困難，部分院落基礎(chǔ)條件差，院落居民參與熱情不高;下半年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)做得好的方面，以開展“群眾教育實(shí)踐”為主題教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，進(jìn)一步增添工作措施，改進(jìn)不足方面，真正做到用心想、用心看、用心干，增添工作措施，改進(jìn)不足方面，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是保潔隊(duì)伍、文明勸導(dǎo)的建設(shè)和培訓(xùn)工作，提高保潔隊(duì)伍和文明勸導(dǎo)的綜合素質(zhì);
二是積極配合有關(guān)部門對(duì)三無院落改造工作持續(xù)推進(jìn)，增添新措施，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步深入自治組織管理，實(shí)施分類管理，健全院落管理機(jī)制，投入機(jī)制;
三是下大力氣整治場鎮(zhèn)出攤占道，力爭達(dá)到縣委、縣政府要求的標(biāo)準(zhǔn);
四是完善各類管理制度，建立切實(shí)可行的長效機(jī)制;
五是繼續(xù)深入推進(jìn)垃圾分類工作，按照80%的覆蓋率對(duì)我鎮(zhèn)的各試點(diǎn)點(diǎn)位合理部署，加大宣傳力度，引導(dǎo)與教育并舉;
六是積極與市場業(yè)主溝通，強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)整治;
七是協(xié)助上級(jí)職能部門做好各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。
個(gè)人工作年終總結(jié)9
我結(jié)束了四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，很榮幸在8月份我來到了貴公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，與貴公司一起成長，一起進(jìn)步。作為一名新員工，在技術(shù)部門進(jìn)行的為期一周的實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。
首先，在技術(shù)部實(shí)習(xí)期間，我不僅了解到了相關(guān)的一些專業(yè)知識(shí)和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用，也被技術(shù)部的工作精神和專業(yè)素養(yǎng)所鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的指導(dǎo)也是盡心盡力，在這樣的部門工作是我莫大的榮幸，在未來實(shí)習(xí)的日子里我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，踐行傳承企業(yè)的文化精神，完善自己的知識(shí)和技能，努力使自己成為一個(gè)全面復(fù)合型的人才。
其次，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)新的環(huán)境新的挑戰(zhàn)，我也曾有過彷徨，但是經(jīng)過了為期一周的實(shí)習(xí)，我也對(duì)自己的職位角色認(rèn)識(shí)有了提高，踏踏實(shí)實(shí)做技術(shù)才完善相關(guān)技術(shù)加工流程才是硬道理，敢于吃苦，善于鉆研是我今后的努力工作的精神動(dòng)力，在實(shí)踐中不斷成長。
最后，在這一周的實(shí)習(xí)期間，我的工作中可能存在這不足，如不能及時(shí)和同事進(jìn)行相關(guān)的溝通，工作效率低�？赡転榧夹g(shù)部門的.工作帶來的不便，大家對(duì)我的理解包容和支持使我在今后的工作中用心做事、高效務(wù)實(shí)。
非常感謝貴公司給我提供了一個(gè)在技術(shù)部門實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)我懂了很多也學(xué)習(xí)了很多，這將是我職業(yè)生涯中一筆寶貴的財(cái)富，愿技術(shù)部門的全體同仁在今后的日子里一帆風(fēng)順心想事成。以后的路
還有很長，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作年終總結(jié)10
單位在年終總結(jié)會(huì)時(shí)，聽到領(lǐng)導(dǎo)講的成績很多很多，不足很少很少，年終總結(jié)就像是在表功勞，談“戰(zhàn)果”，對(duì)于沒有完成的工作，卻只言片語。
年終總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過對(duì)過去一階段工作的`回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后的工作。年終總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。
小編認(rèn)為，搞清楚了總結(jié)的意義，就需要我們?cè)谧骺偨Y(jié)時(shí)，一定要以客觀公正的態(tài)度，評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，回顧自身工作情況。但是在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
小編認(rèn)為，在作年終總結(jié)時(shí)，即要看到成績，也要正視不足。千萬不要好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題，把總結(jié)會(huì)開成了表功會(huì)。我們應(yīng)如實(shí)地，一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作，對(duì)成績，不要夸大;對(duì)問題，不要輕描淡寫。
個(gè)人工作年終總結(jié)11
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。我們這次主要是對(duì)鐵紅色漿的原材進(jìn)行檢測(cè)以及對(duì)鐵紅色漿成品的檢測(cè)。
在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)指標(biāo)等，才能在檢測(cè)檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備。在檢測(cè)過程中做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的'加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。
通過這次實(shí)踐，我應(yīng)該認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，了解更多的檢測(cè)知識(shí)。始終堅(jiān)持只有付出才有回報(bào)和計(jì)劃不等于執(zhí)行，執(zhí)行不等于結(jié)果。在這次的實(shí)踐中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢測(cè)過程不是很仔細(xì)。因?yàn)闄z測(cè)之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在操作過程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。比如：實(shí)驗(yàn)檢測(cè)方法準(zhǔn)備不夠全面，導(dǎo)致有的檢測(cè)無法順利進(jìn)行。對(duì)檢測(cè)儀器的認(rèn)識(shí)不夠，不了解儀器的規(guī)范操作。一天的檢測(cè)工作雖然很快，但我要學(xué)的東西還有很多，以后應(yīng)該充分的做好事前準(zhǔn)備，事中監(jiān)督以及事后總結(jié)。
個(gè)人工作年終總結(jié)12
今年是我在公園管理辦公室的第7個(gè)年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，回想這一年，自己工作不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨取得的一定的成績，但也有不當(dāng)之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下工作，我對(duì)公園綠化管理工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)就這一年的工作做總結(jié)如下：
20xx年上半年，我在公園設(shè)施維護(hù)隊(duì)任隊(duì)長期間，團(tuán)結(jié)同志，帶頭遵守規(guī)章制度，工作吃苦、加班加點(diǎn)，和隊(duì)員一起一天24小時(shí)不間斷巡邏，確保了公園亮化等設(shè)施的安全運(yùn)行，工作取得一定成績，得到大家認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有效維護(hù)了公園的安全。
20xx年下半年由于工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊(duì)擔(dān)任隊(duì)長期間，和管理人員、保潔人員，打成一片，和隊(duì)員一起不怕苦、不怕累，一同工作，早出晚歸。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公園保潔制度、實(shí)行周周組織學(xué)習(xí)、月月討論、季度考核、年終評(píng)比的`激勵(lì)機(jī)制，極大地激發(fā)了大家的工作熱情。同時(shí)親臨一線指導(dǎo)檢查工作，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，迎接上級(jí)檢查數(shù)次。在搞好公園保潔的同時(shí)，還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區(qū)雜草、同時(shí)注重林木養(yǎng)護(hù)及時(shí)澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評(píng)比的方法，嚴(yán)格管理，使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監(jiān)督管理方面取得了一定成績，在園區(qū)綠化工程中，親臨工地，及時(shí)監(jiān)督，使工程保質(zhì)保量完成到年底順利交工。
新的一年里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、進(jìn)一步在“德能勤績廉”各個(gè)方面多努力，多學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力，使自己的工作能力更上一個(gè)新臺(tái)階，為我們城管系統(tǒng)、公園管理工作而努力。
個(gè)人工作年終總結(jié)13
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，這給我的感覺還是非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也應(yīng)該要對(duì)自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn)，從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己，讓自己在這方面我也是做出了一些成績，讓自己做出足夠好的調(diào)整，有不足的地方及時(shí)糾正，對(duì)于這一年來的工作我也總結(jié)一番：
來到xx這里也有一段時(shí)間了，在這方面我也是深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，這對(duì)我個(gè)人能力還是有一定的提高的，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去落實(shí)好，這也讓我對(duì)此深有體會(huì)，我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài)，努力提高個(gè)人能力，我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多，在這樣的環(huán)境下面在這個(gè)過程當(dāng)中，我一直都是在堅(jiān)持做好相關(guān)，在這方面我對(duì)此也是深有體會(huì)的，在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評(píng)價(jià)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好的相關(guān)的職責(zé)，通過日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道，去了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我真的是感覺非常的充實(shí)，我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對(duì)我還是有足夠多的提高的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來我也確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，這給我的感覺還是非常不錯(cuò)的，這方面我覺得自己應(yīng)該去磨練，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也確實(shí)是做的不錯(cuò)的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我始終都能夠在這方面對(duì)自己有比較清晰的認(rèn)識(shí)，我也應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì)讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對(duì)于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃，這給我的感覺很充實(shí)，我也應(yīng)該要對(duì)自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，除了按時(shí)的完成好工作之外，我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài)，這給我的`感覺也是非常充實(shí)的，接下來的主要工作是針對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整，過去一年來還是有一些沒有完成的工作，所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力，這對(duì)我還是很有幫助的，我也希望在接下來的工作當(dāng)中，做出更多的提高，讓自己做的更好一點(diǎn)才是的，感激周圍同事的關(guān)照，新的一年當(dāng)中我也會(huì)樹立好形象，做好帶頭作用，做出更好的成績來的，不辜負(fù)公司的期望。
個(gè)人工作年終總結(jié)14
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼年即將過去�；仡欉^往，感謝中心給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；感謝領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與關(guān)心，讓我在各方面得以鍛煉、能力得以提升；同時(shí)也感謝各位同事的幫助，讓我感受到了集體的溫暖與力量。
年是極不平凡的一年，全球金融危機(jī)的籠罩給我們?nèi)蝿?wù)的完成造成了一定的`影響，在這種情況下，大家齊心協(xié)力，出謀劃策，并提前按時(shí)完成省中心下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。我對(duì)于這深有感觸，這是對(duì)我們工作的一種充分肯定體現(xiàn)�，F(xiàn)我將自己個(gè)人年的工作總結(jié)歸納如下：-
一、起草部分文件，整理文件檔案-
年辦公室的文件由我負(fù)責(zé)管理，主要是針對(duì)xx以及xx兩大塊的文件資料。今年，我共起草各類文件20余份，修改文件資料30余份，學(xué)習(xí)研究并總結(jié)專業(yè)論文1篇�，F(xiàn)各類文件已分門別類，包括年之前的文件資料都已做好登記歸檔，并分電子檔和紙質(zhì)檔保存。-
二、積極配合檢測(cè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)深造-
同時(shí)，年我協(xié)助xx檢測(cè)組和xx檢測(cè)組做好XX安全檢測(cè)。一年里，我們聯(lián)系并檢測(cè)xx單位50余家，檢測(cè)xxxx
單位70余家。在檢測(cè)過程中，我們遵循檢測(cè)流程，遵守工地施工安全制度，認(rèn)真、仔細(xì)的做好XX檢測(cè)工作。一年里未發(fā)生任何安全事故，同時(shí)也未接到任何被檢測(cè)單位的投訴。今年參加了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括了xxxx、xxxx、xxxx等相關(guān)培訓(xùn)，并通過了湖南省xxxx資質(zhì)考試，取得xxxxxx資質(zhì)證書，同時(shí)也通過了xxxx舉行的XX考試。-
三、學(xué)校安全排查，開展防 宣傳
今年x月份，我配合縣中小學(xué)校舍安全排查工作小組進(jìn)行了為期兩周的安全排查，對(duì)全縣所有中小學(xué)校舍進(jìn)行了一次徹底的摸底排查，這為今后實(shí)施學(xué)校XX安全工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)今年還配合領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門成功舉辦了XXX首屆中小學(xué)生XXXXXX競賽活動(dòng)，也參與了全國首個(gè)防災(zāi)減災(zāi)日和安全生產(chǎn)日的宣傳活動(dòng)，為廣大老百姓及全縣師生普及了XXXX。-
四、移交常規(guī)工作，落實(shí)新房工作-
年年初，我與XXX進(jìn)行了XX資料移交，包括登記本、現(xiàn)場記錄、檢測(cè)報(bào)告書、電子檔案，將xx年XX資料及相關(guān)XX檢測(cè)事項(xiàng)**移交。年底，我與XX進(jìn)行XX資料相關(guān)移交，現(xiàn)相關(guān)工作正在緊鑼密補(bǔ)地銜接中，我相信此次移交也會(huì)**成功。-
總之，年即將過去，在這一年里，我收獲了，包括成功，給我增加了信心，同時(shí)也包括失落，這也給我以經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我期待年，我將全心全意做好本職工作，為XXXXX事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。
個(gè)人工作年終總結(jié)15
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在20xx年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的'，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)2年，在這2年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
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