關于培訓工作計劃范文錦集8篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的培訓工作計劃8篇，歡迎大家分享。
培訓工作計劃 篇1
結合本區(qū)實際，現(xiàn)將20xx年救護培訓工作計劃安排如下：
一、明確培訓范圍，有序推進培訓工作
堅持面向社區(qū)、農村居民;面向機關、企事業(yè)單位的員工以及高危行業(yè)和特定人群。
1、區(qū)紅十字會培訓站以救護員培訓為主。重點是：
1)基層紅十字救護隊成員的復訓及日常演練;
2)基層組織、委辦局、醫(yī)療系統(tǒng)、企事業(yè)中的骨干培訓和復訓。
3)依靠教育行政部門，在亭林鎮(zhèn)“救護培訓進課程”試點工作的基礎上，重點落實27所紅十字工作達標、示范學校，擴大試點范圍，推動應急救護培訓進校園、進課程工作。
2、鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)區(qū)紅十字會培訓站以普及培訓為主。重點是：
1)從事高危作業(yè)、易發(fā)意外傷害行業(yè)、服務行業(yè)、旅游行業(yè)、建筑行業(yè)等人員;
2)結合區(qū)域發(fā)展功能定位，面向企業(yè)生產(chǎn)一線職工開展普及培訓。
3)結合家庭急救包發(fā)放工作，組織60周歲以上社區(qū)居民開展避險逃生知識的普及培訓，培訓率達40%;
二、明確培訓內容，有效推進培訓工作
根據(jù)不同人群不同的需求，選擇有側重點的.培訓內容進行培訓。
救護員培訓主要內容：是應對突發(fā)意外事件現(xiàn)場處置知識和技能;普及培訓的主要內容：了解和掌握的現(xiàn)場初級救護、災害預防、逃生避險、常見急癥救護等知識和技能;學校根據(jù)學生不同的年齡結構，有針對性、分級進行培訓。
三、明確培訓要求，提高培訓工作質量
1、加強組織建設，重視各紅十字培訓站的管理。繼續(xù)發(fā)揮各鎮(zhèn)(街道)、金山工業(yè)區(qū)紅十字應急救護培訓工作小組的作用，落實專人負責培訓項目日常管理工作，不斷提高管理水平。
2、嚴格“四統(tǒng)一”要求，堅持“六結合”原則。按照市紅十字會“統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一技術標準、統(tǒng)一考核標準、統(tǒng)一發(fā)證管理”的要求，規(guī)范教學管理，強化監(jiān)督指導。堅持“六個結合”，即將應急救護培訓與急救專業(yè)技能培訓相結合;與應急體系建設相結合;與學生素質教育、生命教育相結合;與企業(yè)安全生產(chǎn)、安全教育相結合;與社區(qū)健康教育、安全生活相結合;與百姓需求相結合。借助救護培訓機會，傳播紅十字理念，弘揚紅十字精神。
3、建立公開課聽課制度，適時進行聽課，加強教學督導，提高教學質量。
四、明確培訓目標，健全培訓工作網(wǎng)絡
1、健全應急救護培訓網(wǎng)絡，完善應急救護培訓管理體系。年內，各鎮(zhèn)(街道)、村居分別建立15名志愿者組成的應急救護隊和救護小組以及救災聯(lián)絡員組成的三支隊伍(建立名冊)，進行救護員專業(yè)化培訓和復訓;并結合日�；顒�，重點進行專項性演練活動。
2、重視培訓師資隊伍建設，規(guī)范師資管理，提高教學質量。建立師資教學評估制度，發(fā)揮師資志愿者主體作用。建立師資檔案，科學安排教學任務，做到培訓人數(shù)、時間、內容、效果“四落實”，保證培訓質量;定期(每季度一次)組織教學評估和教研活動，開展業(yè)務學習和經(jīng)驗交流，幫助師資提高教學水平。年內，重點加強中小學師資培訓，為探索救護培訓進課程做好師資儲備。
五、明確培訓臺賬，健全培訓工作檔案
1、各鎮(zhèn)(街道)、金山工業(yè)區(qū)盡早制定培訓計劃，廣泛動員、組織紅十字救護隊員(取得初級急救員證書)參加復訓;精心組織，落實普及培訓任務，切實保證培訓任務圓滿完成。
2、建立每月培訓計劃上報制度，務必要求每月25日前，上報下一月的計劃培訓的班次，時間、地點、培訓對象、人數(shù)和授課教師等情況。
3、做好培訓資料檔案收集管理，完善檔案資料和受訓人員數(shù)據(jù)庫，按時上報月報表。
4、積極開展全區(qū)性培訓工作表彰活動。對培訓工作中表現(xiàn)突出的先進個人、單位和典型案例作好記錄，并適時進行表彰獎勵和宣傳。
培訓工作計劃 篇2
一、指導思想
全面落實《“國培計劃（20xx）”——z省中小學骨干教師短期集中培訓項目實施方案》和z省國培辦《關于做好 “國培計劃”（20xx）——z省中小學骨干教師短期集中培訓項目“影子教師”實踐教學的通知》相關文件精神，充分利用我校的教育教學資源，發(fā)揮指導教師的引領作用，努力提高“影子教師”的學科教學能力、班級管理能力、教育科研能力，結合我校實際情況，特制訂本方案。
二、目標任務
l、依據(jù)省國培辦的通知要求，結合基地學校實際，指導參訓教師開展教育教學理論、新課程標準、課堂教學等方面的研討。
2、通過聽取介紹和實地參觀，了解“影子實踐”基地學校校園文化建設和開展校本教研的情況，感受基地學校在打造高效課堂、提升教育教學質量等方面的有關情況，從而認知基地學校的辦學理念和辦學特色。
3、在指導教師的指導下，將參訓教師在教育教學實踐中的突出問題作為研究的主題，有針對性地開展基于問題的“方案設計——實踐探索——反思重構”的教育實踐研究，并形成研究成果。
4、參訓教師觀摩指導教師和基地學校名師的課堂教學，開展教學研討，感受指導教師的教學風格和特色，進行有針對性的觀課議課，共同提高教學水平。
5、參與基地學校校本教研活動，感受基地學校在教師培養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展，教研室運行模式，教師團隊合作意識等方面的氛圍。
6、指導教師指導參訓教師開展說課、磨課，示范課、公開課、研究課、同課異構等教研活動，提升參訓教師的教學水平。
7、參訓教師參與班級管理，開展班隊活動，研究班主任工作的技藝和方法。
8、在指導教師的指導下，參訓教師完成《研修日志》。
9、參訓教師在“影子教師”培訓期間，撰寫“影子實踐”心得體會與“影子實踐”培訓學習總結。
三、組織機構
領導小組
組長：z
副組長：z
組員：z
四、職責與要求
1、指導教師
�。�1）了解參訓教師學習需求，指導其制定“影子實踐”環(huán)節(jié)學習計劃并為其提供個性化的.指導。
（2）指導參訓教師開展基于問題的“方案設計、實踐探索、反思重構”的循環(huán)式行動研究，指導參訓教師撰寫一份《課例研修報告》。
�。�3）定期指導參訓教師上課、說課、評課、課例開發(fā)、同課異構等教學活動，發(fā)現(xiàn)參訓教師的問題及時進行指導和糾正，確保參訓教師影子實踐取得實效。
（4）負責對參訓教師進行考勤，檢查參訓教師的《研修日志》完成情況。
（5）對參訓教師進行考核并做出書面鑒定（須說明出勤情況），同時填寫《“影子教師”實踐考核登記表》（附件1）一式兩份。
�。�6）協(xié)助參訓教師做好影子實踐環(huán)節(jié)的資料收集和整理。
�。�7）指導教師提交個人指導工作總結。
2、“影子教師”
�。�1）理清個人學習和發(fā)展中的問題和困難，制定個人學習計劃與學習重點。在指導教師的指導下，制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
（2）影子實踐過程中積極參與實踐學校的各項活動，認真思考，及時交流。
（3）短期集中培訓項目“影子教師”影子實踐期間：至少聽2節(jié)課、參與批改1組作業(yè)，在指導老師帶領與指導下，至少備好1節(jié)課；須積極參加基地學校的教研活動，撰寫1篇教學反思。
z省省級名師、中小學骨干教師置換脫產(chǎn)研修項目“影子教師”實踐期間：每天至少聽一節(jié)課、參與批改一組作業(yè)，在指導老師帶領與指導下，每周至少備好一節(jié)課；須積極參加基地學校的教研活動，組織或參加一次班會活動，撰寫一篇教學反思；每個參訓教師應在培訓基地校上一堂研究課；學習行動研究：選擇自己日常工作中遇到的問題，在指導教師的指導下開展行動研究，形成研究報告；精讀一本專業(yè)書籍，撰寫一篇讀書筆記。
（4）填寫《研修日志》，詳細記錄各項培訓活動安排、學習觀摩的收獲和體會。
�。�5）遵紀守法，遵守學校各項規(guī)章制度，服從實踐基地學校的安排，牢固樹立安全意識，保障人身與財產(chǎn)安全。“影子教師”培訓期間請假必須向高校指導教師、影子基地校的指導老師提交書面申請，批準后方可離校。
3、后勤保障組
安排好“影子教師”的實踐辦公條件，并由專人負責。本校區(qū)：黃始坤，東校區(qū)：劉桂花。
五、跟班學員具體安排
1、第一批：小學骨干教師（影子實踐時間：9月14—18日）
學科 年級 指導教師 班次 跟班學員
2、第二批：小學數(shù)學骨干教師高級研修專項（影子實踐時間：9月21—25日）
學科 年級 指導教師 班次 跟班學員
3、第三批：小學語文、數(shù)學置換脫產(chǎn)（影子實踐時間：10月20—11月8日）
學科 年級 指導教師 班次 跟班學員
六、活動具體安排
1、第一批、第二批短期集中培訓項目：
日期 星期 活動內容 參與人員 地點
第一批 9月14日 第二批 9月21日星 期 日參訓學員熟悉學校周邊環(huán)境。帶隊領導 參訓學員一完小
第一批 9月15日—16日 第二批 9月22日—23日星 期 一上午9點，學員報到，召開指導教師與影子教師見面會，布置培訓工作參訓學員一完小新華樓三樓會議室
星期二 z上示范課。 開展評課，體會如何進行專業(yè)的聽課評課。指導教師 參訓學員 一完小
下午：學習備課上課技巧 做好本組教研課準備。參訓學員湘南學院
第一批 9月17日—18日 第二批 9月24日—25日星 期 三上午：z上示范課指導教師 參訓學員一完小
下午：開展教學設計研評、教學實踐、教學問題診斷。參訓學員湘南學院
星 期 四上午：推選一名學員上一堂公開課；上交課例研究報告、培訓學習總結。參訓學員一完小
下午：設計組織教研組活動和校本研修，整理學習筆記，撰寫研修日志。參訓學員湘南學院
2、第三批：小學語文、數(shù)學置換脫產(chǎn)項目
日期星期活 動 內 容參與人員地點
10月20日 （星期日） ～ 10月25日 （星期六）星期一上午：1、學員9點報到，召開指導教師與影子教師見面會，布置影子實踐任務。 2、參訓學員熟悉學校周邊環(huán)境。參訓學員 指導教師 湘南學院、一完小領導新華樓三樓會議室
下午：參訓教師制定影子實踐計劃湘南學院
星期二 至 星期五上午：觀摩指導教師課堂教學，與指導教師議課。 下午：整理學習筆記，撰寫研修日志。指導教師 參訓學員一完小
參訓學員湘南學院
10月26日（星期日） ～ 11月1日（星期六）星期一至 星期五上午：觀摩指導教師課堂教學，開展同課異構、集體備課等活動；指導教師 參訓學員一完小
下午：整理學習筆記，撰寫研修日志、整理課例研究報告資料；完成2課時的教學設計，做好上1節(jié)常態(tài)課的準備。參訓學員湘南學院
周三：指導教師做好本組“參訓學員課堂教學實踐安排表”。指導教師一完小
周四：參訓學員到校將上課教案、課件交指導教師，共同研討。指導教師一完小
11月2日 （星期日） ～ 11月8日 （星期一）星期一觀摩實踐基地校的校本教研； 參訓學員二次備課。參訓學員湘南學院
星期二1、參訓學員課堂教學實踐，執(zhí)教匯報課教師設計上課教案，試教，評課議課。 2、小組成員協(xié)助其完成課件制作、教學用具準備等工作。參訓學員 指導教師湘南學院
星期三參訓學員語文、數(shù)學各推選1名參訓教師上1節(jié)公開課，議課參訓學員 指導教師一完小
星期四至星期日1、撰寫課例研究報告。 2、撰寫培訓心得、學習總結。 3、對“影子教師”進行考核并做出書面鑒定，同時填寫《“影子教師”考核登記表》一式兩份。
培訓工作計劃 篇3
一、指導思想
以合肥市教育局“中小學學科培訓基地”建設意見為指導，以追求新理念、打造新課堂、培養(yǎng)名師、骨干為宗旨，以課程教學改革和骨干教師專業(yè)發(fā)展的實際需求為導向，注重培訓實踐取向，針對實際問題解決，突出專業(yè)能力提升，著眼教師行為改進，構建教師專業(yè)成長共同體，實施導師引領、骨干帶動，示范輻射，開展培訓活動。
二、工作目標
通過本年度培訓，促使合肥市小學數(shù)學骨干教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)理念、專業(yè)知識、業(yè)務水平、教育科研等各方面得到顯著提升，更好發(fā)揮其在本學科中的輻射和引領作用。具體目標如下：
1、通過講座提升學員的師德修養(yǎng)和心理素養(yǎng)，培養(yǎng)樂觀情緒，遠離職業(yè)倦怠，把教育責任感內化為一種品質，激發(fā)專業(yè)發(fā)展動力。
2、更新學員的教育教學觀念，提高專業(yè)理論修養(yǎng)，關注學生的學，具備將新課程理念全面落實到教育教學之中的能力，開發(fā)和研究推動學生有效學習的方法和策略。
3、提高科研素質，樹立教育科研意識，認真學習和掌握教育研究的基本方法和相關的理論知識，提高確立研究課題、撰寫課題報告的能力，由“經(jīng)驗操作型”向“教育專家型”轉化。
4、通過學員與專家、學員與學員等不同方式的交流互動，借鑒和探索有效的校本培訓研修模式，提高校本研修的指導能力。
5、通過讀書交流、網(wǎng)絡研修、崗位實踐等活動提高運用理論指導教學實踐和進行學科教學改革的能力，提煉自己獨特的教學風格、教學特色、教學見解，培養(yǎng)示范型、進取型、專家型教師。
三、培訓項目
本年度培訓項目，從小學數(shù)學骨干教師、學科帶頭人培訓、培訓團隊教師培訓和送培送教三個層面開展扎實有效的教師培訓工作。
�。ㄒ唬┦屑壒歉山處�、學科帶頭人培訓
市級骨干教師、學科帶頭人培訓圍繞師德修養(yǎng)、專業(yè)理念、專業(yè)知識、教學實踐、課題研究、網(wǎng)絡研修六個模塊，分五個階段（開學典禮暨集中培訓、異地培訓、實踐研究、在崗研修、成果交流）開展培訓。培訓以問題為中心、以案例為載體，開展專題講座、名師課堂、課例分析、熱點研討、學員論壇、網(wǎng)上研討、qq互動、實地考察等多種形式組織實施研訓活動，幫助提升骨干教師高度的教育責任感；了解和掌握當前基礎教育改革發(fā)展的最新動態(tài)和趨勢；提煉個人獨特的教學風格、教學能力、教學見解；提高教育科研能力、培訓和指導青年教師的能力，努力成為示范型、進取型、專家型教師。
�。ǘ┡嘤柣貙＜覉F隊的培訓
1、聘請國內教育方面的知名專家、學者進行教學展示和專題報告。
2、由市教育局組織專家團隊到外訓基地進行異地培訓、教育考察。
3、圍繞專題開展課例研討、課題研討，論壇活動。
�。ㄈ┗孛麕熤v學團“送培送教”活動
以送培送教活動為載體，組織基地名師講學團把先進的教育思想、教育理念輻射到教育薄弱地區(qū)、農村小學，逐步形成優(yōu)質培訓資源，縮小城鄉(xiāng)間辦學水平的差異�；顒拥拈_展以“情景式”培訓為主，開展集中答疑、示范教學、導師點評和交流研討等活動，提高農村教師教育教學觀念和課堂教學水平，全面提升農村中小學教師隊伍的整體素質。
四、培訓專題
結合培訓工作中的熱點、難點問題，升入開展培訓專題的研究。
《標準（XX年版）》明確提出“四基”是數(shù)學課程與教學的基本目標，即使學生“獲得適應社會生活和進一步發(fā)展所必需的數(shù)學的基礎知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗”。四基”可以看做是對學生進行良好數(shù)學教育的集中體現(xiàn)，關系到學生的當前學習和長遠發(fā)展。在不同學段和不同領域的教學活動的總體設計和具體方式的呈現(xiàn)都應當考慮如何突出“四基”。
本次培訓將站在關注學生持續(xù)發(fā)展的角度審視數(shù)學教育，圍繞“學生四基能力培養(yǎng)的實踐研究”專題進行有益的探討。
五、培訓方式。
在課程內容、時間、途徑等方面提供個性化、多樣化的選擇機會,增強培訓的實效性和吸引力。
1.課程內容: 以《義務教育段學科課程標準（XX年版）》《小學教師專業(yè)標準（試行）》為依據(jù)，從專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識和專業(yè)技能三個維度，堅持師德為先，能力為重，關注學生的學，以“學生四基的培養(yǎng)“為主線，以教學理念和教學實踐的改進為抓手，設置培訓內容。
2.培訓方式：注重培訓方式的開放性和多樣性。堅持理論與實踐相結合、導師引領與自我研修相結合、集中培訓與網(wǎng)絡研修相結合的原則，運用以“案例為支撐的`情境學習”、“以問題為驅動的行動學習”“以交流互動為基礎的合作學習”、“以經(jīng)驗提升為基礎的反思學習”、“以發(fā)現(xiàn)規(guī)律為追求的研究學習“五種培訓模式，將學思和知行相結合，強化學員的互動參與，增強培訓的針對性和時效性。
3.教學支撐環(huán)境方面：在教學支撐環(huán)境方面：在合肥學院遠程教育平臺設置“合肥市小學數(shù)學學科培訓基地”研修主頁，充分發(fā)揮網(wǎng)絡研修的優(yōu)勢，為每個學員建立個人學習空間，實現(xiàn)交互式活動、參與式學習、資源共建共享，將學員的研修成果和體會即時轉化開發(fā)成培訓的動態(tài)生成資源。
六、培訓基地制度與職責
�。ㄒ唬┡嘤柣貙＜抑笇ЫM
安徽省教科院：胡濤
合肥市教研室：李萍
合肥市教師事務管理中心、合肥學院繼續(xù)教育學院
瑤海區(qū)教體局：袁乃玉 傅 京
（二）培訓基地人員構成及職責
1、領銜名師兼基地負責人：陳彪。負責培訓基地研修項目，負責確定培訓基地培訓專題、培訓計劃方案、組織資源建設，經(jīng)費的各項支出。
2、基地培訓專家團隊分組情況及職責
培訓一組： 組長：張海霞 合肥市蚌埠路第三小學
組員：李 明 合肥市安慶路第三小學
陳家敏 合肥市屯溪路小學
陳 昱 肥西縣上派學區(qū)中心學校
李 斌 廬江縣盛橋中心小學
董飛虹 長豐縣雙墩中心小學
培訓二組： 組長：李玲玲 廬陽區(qū)教體局教研室
組員：馬 璇 合肥市南國花園小學
郭 梅 合肥市潛山路小學
葛余剛 肥東縣教體局教研室
張享生 肥西縣孫集中心校
張向林 廬江縣礬山中心小學
汪 俊 巢湖市團結路小學
培訓三組： 組長：孫傳華 合肥市樂農新村小學
組員：朱 軍 合肥市新城學校
翁莉莉 合肥市蚌埠路第五小學
劉志東 長豐縣實驗小學
魏勝生 巢湖市人民路小學
汪 濤 廬江縣城北小學
洪禮偉 肥東撮鎮(zhèn)學區(qū)中心學校
培訓四組： 組長：陳 罡 合肥市屯溪路小學
組員：王軼敏 合肥市實驗學校
何金珣 合肥市三十頭小學
周仁倫 肥東縣實驗小學
徐華明 巢湖市第七中學小學部
陶海榮 長豐縣崗集小學
張大海 肥西縣上派中心校
各培訓組職責：
�、刨Y源建設：根據(jù)研修主題，選取各組研修小主題，組織、實施本組研修活動，及時上傳系列研修過程性材料。
⑵導師引領：培訓團隊28位專家分成4個導師組，和組內學員搭建研訓共同體。每位學員配備一名導師，建立師徒關系，對學員進行專業(yè)指導、答疑解惑，搭建合作共贏的學習平臺，對學員的作業(yè)進行及時點評。
�、呛唸笮麄�:組織組內學員每月編制一期活動簡報，組內活動及時報道。
�、瓤偨Y考核:每期培訓，及時總結本組研修工作（含基本情況、主要做法、經(jīng)驗體會、問題不足、特色成效、改進方向），形成總結報告。
3、基地辦公室：湯代紅（主任）、丁婕（副主任）、張安梅、鄭玉茹及全體和平東校數(shù)學組教師。協(xié)助基地負責人并安排、協(xié)調好培訓活動場地安排和日常培訓事務的組織與協(xié)調，負責會議記錄、資料準備、安排培訓前期調查問卷。
4、基地宣傳組：張勇（組長）、蔣廣東、雍成、何世明。負責培訓基地的圖片資料收集、宣傳報道、博客群、qq群、飛信群動態(tài)欄目信息的更新與維護，做好基地資源庫的建設。
5、基地后勤及財務保障組：張虹（組長）、洪迎春（副組長）、攜學校總務、辦公室人員，協(xié)助基地負責人做好經(jīng)費的各項支出，圖書購買、后勤服務工作。負責學員、專家的食宿、交通安排及管理，（參訓學員入住格林豪泰賓館或者聚賢大酒店，中午就餐在聚賢大酒店）
6、骨干教師培訓班班主任：雍成（總負責）、王琳、吳珊珊、阮仁芳。負責培訓期間的日常管理（含報名工作、考勤、作業(yè)收交統(tǒng)計、反饋、學員培訓狀態(tài)反饋等）
七、具體工作安排
合肥市小學數(shù)學學科教師培訓基地
培訓工作計劃 篇4
一、目的
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：
�。ㄒ唬┟考径冗M行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
�。ǘ┟恐芏M行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
�。ㄈ┟吭碌走M行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
（一）保安部
�。ǘ┸噲�
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W習
（二）實地崗位講解
�。ㄈ⿲嵉貚徫徊僮�
五、內容
�。ㄒ唬┲芷谂嘤�
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
�。�1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內在的品格和文化修養(yǎng)。
�。�4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。
（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
�。�1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應立即起身問候。
�。�3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
�。�5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
�。�3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
5、儀容風紀一般規(guī)定
�。�1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
�。�1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。
�。�2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。
�。�3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領導后報警或直接報警。
�。�4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
�。�6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
�。�2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的'姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。
�。�4）關閉火場附近的電源開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。
3、保安員火警處理程序
（1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
�。�3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
�。�4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
�。�2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡保安部主管，報告情況;
C、密切監(jiān)視報警地點情況。
�。�3）當值主管收到火警報告后
a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
（4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調查。
a、若撲救無效，當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內;
c、 立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
�。�1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應立即向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。
�。�2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
�。�3）當盜竊案件正在實施時，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關證據(jù)。
�。�5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
�。�2）保安部接報后，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應立即報告主管領導并撥打“120”請求急救。
（2）疏散圍觀人員，盡快恢復現(xiàn)場秩序。
�。�3）對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。
（4）調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
�。�2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
�。�4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。
�。�2）當值分隊長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
�。�3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
�。�1）接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
�。�2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術
�。ㄈ⿳徢芭嘤�
1、保安員職責
�。�1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想。
（2）服從領導，團結互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
�。�5）積極參加常規(guī)訓練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力。
�。�6）熟悉和愛護大樓設施、設備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關的設備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應立即報告有關領導并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
�。�9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。
�。�10）認真完成領導交給的其他臨時性任務。
2、值班執(zhí)勤制度
�。�1）值班時應統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應文明用語，禮貌待人。
�。�2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
�。�3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。
（4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
�。�5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
（6）不私自亂動各種設備、設施，自覺維護大樓設施完好正常。
�。�7）忠于職守，認真負責。團結互助，積極配合。
�。�8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
（1）工作時間內無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。
（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領導批準。
�。�3）保安隊員請假，一天以內由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請假應提前向部門領導說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
�。�1）接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應仔細交代清楚有關事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
�。�3）交接班時間內發(fā)生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當班就餐
�。�1）當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過30分鐘。
�。�2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務休息
�。�1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內務衛(wèi)生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。
（2）宿舍衛(wèi)生和內務由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
�。�3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告隊長或部門主管處理。
（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
�。�1） 使用規(guī)定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。
（2）對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
培訓工作計劃 篇5
依據(jù)《20xx年教師培訓工作計劃》安排以及教育局對師培考核工作的整體部署，預計在11月份組織在崗中小學教師專業(yè)水平測試，具體安排如下：
一、考試時間
1.小學考試時間
20xx年11月24日上午7:10—8:40 語文、英語、思品、音樂；8:50—10:20 數(shù)學、科學、心理健康、美術；10:30——12:00 體育、綜合實踐、微機。
2.中學考試時間
20xx年11月25日上午7:10—8:40 語文、英語、歷史、政治；音樂8:50—10:20 數(shù)學、物理、化學、生物、美術；10:30——12:00地理、心理健康、綜合實踐、微機、體育。
二、命題范圍及分值
命題范圍以本年度教師培訓教材為基礎，其中培訓教材中課程標準和教學技能中原題各占30分。題型包含填空、案例分析、簡答題以及論述題等。
三、命題原則
1.命題堅持面向全體中小學專任教師的原則，不出偏題、怪題，難易適度。
2.命題堅持包括各類題型兼顧的原則，面向成人特點，分值恰當合理。
3.命題堅持緊密聯(lián)系教育教學工作實際的'原則，由教師進修學校組織專業(yè)人員命題。
四、取題時間
11月15日——11月16日。
五、考試要求
1.各中心中學、中心小學要將村小及初中分校的老師統(tǒng)一集中到中心學校參加考試。
2.任課教師全員參與，不參加沒成績的教師繼續(xù)教育證書不予驗證。
3.各校按照規(guī)定的時間嚴格組織考試，不準提前或推后。
4.中心中學和中心小學組成“專任教師培訓質量檢測領導小組”，負責組織監(jiān)考評卷工作。
5.縣中小學專任教師培訓質量檢測領導小組組織人員下鄉(xiāng)巡視。
6.考試結束后，學�！皩Ｈ谓處熍嘤栙|量檢測領導小組”成員對教師成績進行核算，并按學科成績對參加考試的教師進行排序。12月10日前把電子稿發(fā)至進修學校教師教育辦公室郵箱：
。
7.此項成績作為縣級“學科競賽”式和“等比抽樣”式考試的抽考依據(jù)，不作為對學�；蚪處煹脑u價依據(jù)。
六、縣級“學科競賽”和“等比抽樣”式考試的具體工作安排待定。
農安縣教師進修學校
20xx年10月30日
培訓工作計劃 篇6
為繼續(xù)貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞長春市教育局20xx年中小學教師繼續(xù)教育工作會議有關文件精神，加大“對話式校本教研”，“開展教師專業(yè)發(fā)展型學校建設二期工程”，建立教師專業(yè)發(fā)展檔案，特制訂我校優(yōu)質人力教育資源校本培訓工作計劃。具體內容
1．繼續(xù)加大優(yōu)質人力教育資源開發(fā)管理力度，開展教師活動，充分發(fā)揮骨干教師培訓師的作用。使教師成為榮譽的圣臺。
2．實施打造名師工程。每學期期初安排1-2次全員培訓。促進骨干教師向研究型、學者型教師轉化。并適當安排外出學習提高。
3．繼續(xù)全面深入開展教師開放課等級認定活動。設計、試講、開放、聽課、評課、反思，各個環(huán)節(jié)要抓到實處，并注意經(jīng)驗材料的積累。力圖通過教育教學實踐活動，加速提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。
4．繼續(xù)加強教師學習團隊建設。培養(yǎng)教師團隊合作意識。鼓勵互幫互學。建設教師信息交流平臺。繼續(xù)開展教師學習、讀書活動。
5．繼續(xù)建設好教師專業(yè)發(fā)展博客檔案，開展教師博客教研。這種方式的好處是交流互動性更強，更持久，使“對話式校本教研”不受時空限制。優(yōu)習網(wǎng)博客還可發(fā)表課堂精彩視頻片段。為督促工作開展，年末對優(yōu)秀博客教研組給以獎勵。
6．加強教育科研工作，重點開展校本課題研究，同時，引領鼓勵教師積極參加更高級別的課題研究。形成愛科學，研究問題的良好風氣。具體校本課題規(guī)劃要點有：
二類校學困生的教育轉化問題，
怎樣加快青年教師成長
老教師發(fā)展瓶頸問題
影響團隊合作的'原因及對策
怎樣預防校園惡性暴力事件
怎樣提高學校的核心競爭力
優(yōu)質人力資源開發(fā)的長效性研究、
教師的職業(yè)倦怠研究
怎樣加強集體備課，利用團隊合作，提高教師實施新課程中的工作效率
怎樣利用學案提高學生的學習效率等等
7．加強校本培訓文化建設，重視校園文化的傳承，搞好�？庉�，和學校教育、教學資料匯編工作。作好公開課資料、攝像光盤管理工作。
8．配合市繼教辦搞好教師學科培訓、教材培訓工作。
9．關注教師心理健康，開展心理健康培訓
培訓工作計劃 篇7
本公司自20xx年2月份成立以來，已擁有員工近300人，實現(xiàn)產(chǎn)值_____元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質狀況如下：
�。ㄒ唬�、截止20xx年12月28日公司共有212名員工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。
行政及后勤人員共74人，其中大專以上學歷17人，占23%，高中、中專學歷26人，占35%。
全公司40周歲以下162人，占76%。
從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，且管理隊伍的文化程度較高，但20xx年度公司員工流動性大，顯現(xiàn)出公司個別崗位的吸引力不足。
�。ǘ�、公司領導高度重視各項管理工作的推進，但仍然不夠全面、深入、細致，很多工作目前停留在形式上。
�。ㄈ⒐臼株P注員工的成長與發(fā)展，但鑒于本區(qū)域人才市場日益嚴峻，以公司現(xiàn)有的管理能力和各方面軟環(huán)境不足以應對未來的市場變化。
�。ㄋ模⒐灸壳案黜椆ぷ饔写M一步細化和深化，部分工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識不足，團隊精神與協(xié)同觀念有待加強，各級管理人員管理技能與領導水平需進一步提高。
（五）、20xx年底，公司已經(jīng)開展了部分培訓工作，但未建立完整的培訓體系，且培訓對象目標性和針對性不夠，其他培訓也沒有有效開展，培訓后沒進行有效的考核與評估，培訓效果也無法深化與量化。
二、20xx年度培訓工作重點
針對以上問題，企業(yè)管理部20xx年培訓工作重點在以下幾個方面：
（一）、20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
�。ǘ�、20xx年隨著新員工的加入，企業(yè)管理部要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓計劃，培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質意識等，讓所有員工能快速融入公司，以減少員工流動性。
（三）、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作、溝通能力，增強敬業(yè)精神，加強其專業(yè)水平。
�。ㄋ模�20xx年要針對公司部分特殊崗位人員水平不足以支持公司持續(xù)發(fā)展的問題，公司開展特殊崗位人員委外培訓計劃，不斷提高特殊崗位的專業(yè)技能。
（五）、20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、高新區(qū)行政職能部門所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
�。�、20xx年擬增加培訓公告欄和培訓室的投影儀，加大公司經(jīng)理管理理念的宣傳力度，營造全員學習氛圍。
�。ㄆ撸�、20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。
三、培訓實施流程
�。ㄒ唬�、培訓目的
1、改善公司各部門員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能，滿足公司的快速發(fā)展需要。
2、加強公司各部門員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與職業(yè)水平，打造高效率團隊，減少工作失誤，降低損耗率和客戶投訴率，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，為公司進一步發(fā)展儲備人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)
各項培訓工作順利、有效實施。
�。ǘ�、培訓原則
1、以公司戰(zhàn)略目標與員工需求為依據(jù)。
2、以素質提升與能力培養(yǎng)為基礎。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互交織進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
7、堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。
8、實現(xiàn)由零星式培訓到系統(tǒng)性培訓轉變。
�。ㄈ�、培訓職責
由企業(yè)管理部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的.發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
�。ㄋ模�、培訓計劃的制定
1、企業(yè)管理部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求，應提前向總經(jīng)辦申請。
�。ㄎ澹�、培訓的實施
1、內部培訓的實施
由企業(yè)管理部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓內容的擬定、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《培訓效果評估表》，以及《培訓總結報告》。
2、委外培訓的實施
委外培訓審批程序：
各部門經(jīng)理共同討論委外培訓的名單→總經(jīng)辦名單篩選→企業(yè)管理部與篩選人員溝通確定→擬委外培訓者填寫申請→部門經(jīng)理審核→企業(yè)管理部審核→總經(jīng)辦批準。
培訓工作計劃 篇8
一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理
二、培訓內容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓、設計金融服務方案能力鍛煉
三、培訓目標：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。
四、培訓時間：2天，
五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷
六、銷售：本套培訓教材：100元
七、課程大綱：
第一天 客戶開發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價值客戶的技能
評估客戶的價值
產(chǎn)品和服務組合設計
有效的實施方案
3、目標客戶的選擇
確定目標客戶的原則(結合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點
根據(jù)客戶需求設計服務模式
5、客戶訪問前的.準備
建立個人的專家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準備
個人資料的準備
形象禮儀要點
明確銷售計劃、目標
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會談的內容和方向
有效的引導啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報盤
達成初步共識
與客戶交流中注意事項
第二天 金融服務方案設計及案例分析
7、金融服務方案設計
如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結算特點，資金需求特點
設計科學合理的金融服務方案的技巧
金融服務方案的選擇
金融服務方案的申報(主要是信貸方案的申報)
經(jīng)過審批機構的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實施
8、授信調查報告撰寫
金融服務方案纂寫(主要是授信調查報告撰寫要點)
客戶風險的分析
風險防范和控制措施
收益分析
9、組織實施方案
時間安排
計劃和流程
實施方案中注意事項
過程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務方案(包括汽車金融網(wǎng)絡的制作技巧)
鋼鐵金融服務方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務)
公路金融服務方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設計)
石油金融服務方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務方案)
11、對客戶經(jīng)理的告誡
對客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準則
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