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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)
在各個(gè)領(lǐng)域，匯報(bào)出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，匯報(bào)時(shí)通常會(huì)多講一些重點(diǎn)工作的內(nèi)容，非重點(diǎn)的內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹即可，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！
現(xiàn)在我把永壽縣人民醫(yī)院一年來(lái)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育情況匯報(bào)如下：
今年以來(lái)，我院以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)在全院蓬勃開(kāi)展，收到了良好的效果，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、專題安排
為了切實(shí)加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)院整體服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真進(jìn)行研究并組織學(xué)習(xí)《永壽縣衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》（永衛(wèi)發(fā)【2013】265號(hào)）精神和要求，在全院開(kāi)展了以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。并制定下發(fā)了《永壽縣人民醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》（永醫(yī)政發(fā)【2013】111號(hào)），召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行了專題安排，要求各科室按步驟、分階段抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)分別深入各自包抓科室，抓督促落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入討論
各科室組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思1想，轉(zhuǎn)變觀念。堅(jiān)持做到全員覆蓋，不漏一人，不漏一課。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)《關(guān)于陜西省富平縣個(gè)別醫(yī)務(wù)人員涉嫌拐賣新生兒惡劣性事件的通報(bào)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《陜西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法（試行）》、《咸陽(yáng)市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的意見(jiàn)》、《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》、《藥品集中采購(gòu)監(jiān)督管理辦法》等。并將這些學(xué)習(xí)資料編印成冊(cè)下發(fā)各科室。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，全院干部職工每人記學(xué)習(xí)筆記兩萬(wàn)多字，寫心得體會(huì)兩篇，共辦學(xué)習(xí)園地32個(gè)。在學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身崗位實(shí)際，我們組織發(fā)動(dòng)職工廣泛深入開(kāi)展了“如何切實(shí)改善群眾就醫(yī)感受”、“如何維護(hù)群眾健康權(quán)益”、“如何改善群眾就醫(yī)環(huán)境”、“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱職的醫(yī)務(wù)人員”、“如何理解醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”、“培育什么樣的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，“如何使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化于心，外塑于行”以及“如何有效化解醫(yī)患糾紛”等九個(gè)專題討論，并做到換位反思，總結(jié)交流醫(yī)療服務(wù)技巧、醫(yī)患溝通藝術(shù)，開(kāi)展形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)體會(huì)交流活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)德教育的效果。
為了進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、明確職責(zé)，抓好落實(shí)。一是各科室認(rèn)真吸取有關(guān)地市相繼發(fā)生的葛蘭素史克賄賂事件和富平縣個(gè)別醫(yī)務(wù)人員拐賣新生兒等惡性案件教訓(xùn)，以此為鑒，認(rèn)真反思吸取教訓(xùn)。二是醫(yī)院與各科室簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全體醫(yī)務(wù)人員簽寫了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)，并進(jìn)行了公示；三是結(jié)合開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，全院所有職工參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)答，參考率為96。5%，合格率為100%。
三、對(duì)照檢查，下茬立勢(shì)
我們堅(jiān)持每周開(kāi)展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，共計(jì)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房16次。為全院所有臨床大夫印制了醫(yī)療服務(wù)聯(lián)系卡20多萬(wàn)張，方便醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通。通過(guò)患者問(wèn)卷調(diào)查、座談、走訪、電話咨詢等形式，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，廣泛征求病人、群眾、行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)，及時(shí)歸納整理反饋，并督促整改。同時(shí)各科室對(duì)照檢查，完善制度和措施，圍繞衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》等行業(yè)紀(jì)律規(guī)定，開(kāi)展自查和廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，針對(duì)查找出的問(wèn)題，認(rèn)真剖析，提出整改措施。一是各科室邊學(xué)邊改，邊查邊改。下茬立勢(shì)，動(dòng)真碰硬，采取有力措施，著力解決突出問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)下到所包科室，指導(dǎo)整改。各臨床科室，醫(yī)技科室、門診科室，行政職能科室，針對(duì)各自存在的問(wèn)題，推心置腹、坦誠(chéng)相待，開(kāi)展談心交底，本著不打棍子，不抓辮子的態(tài)度，共同找問(wèn)題、究根源、議危害、重整改、謀發(fā)展，大家暢所欲言，是非越辨越明，道理越講越清，眼睛越擦越亮，全體醫(yī)務(wù)人員在事實(shí)面前受到了一次自我教育。二是認(rèn)真解決投訴。醫(yī)院在醒目處公布舉報(bào)電話，安裝舉報(bào)信箱，設(shè)立信訪接待室，方便群眾舉報(bào)和反映問(wèn)題，對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，臺(tái)帳管理，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真查處，做到件件有結(jié)果，事事有交待。對(duì)群眾舉報(bào)，實(shí)行“五個(gè)一”辦法，即為一杯清茶、一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)承諾、一個(gè)滿意答復(fù)，在實(shí)際工作中拉近了醫(yī)患雙方的距離，融洽了醫(yī)患雙方的關(guān)系。三是開(kāi)展明查暗訪。把明查暗訪作為查找問(wèn)題、促進(jìn)整改的重要手段，貫穿活動(dòng)始終。組成由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、督查科共同參與的明查暗訪組，不定期不打招呼地深入到科室、病房走訪病人，查處個(gè)別工作人員遲到早退、上班看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、織毛衣干與工作無(wú)關(guān)的事情，專心致志，心無(wú)旁騖，杜絕了類似事件的發(fā)生，嚴(yán)肅了值班工作紀(jì)律，提高了工作效率。
四、查找根源、認(rèn)識(shí)危害
對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育中查找出來(lái)的問(wèn)題，我們總結(jié)分析認(rèn)為，首先是部分醫(yī)務(wù)人員個(gè)人主義抬頭，目無(wú)組織，目無(wú)紀(jì)律，自由散漫，凡事愛(ài)出風(fēng)頭，愛(ài)拿主意，我行我素；其次是工作責(zé)任心不強(qiáng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；學(xué)習(xí)不鉆研，業(yè)務(wù)無(wú)進(jìn)取；大事做不來(lái)，小事不愿做；胸?zé)o大志，樣樣通，樣樣都不精；渾渾噩噩混日子；再就是個(gè)別中層人員有船到碼頭車到站的思想，一事當(dāng)前，先替自已考慮，前怕老虎后怕狼，管理松懈，衛(wèi)生狀況臟亂差等。
雖然以上都是些枝節(jié)問(wèn)題，但我們?cè)诠ぷ髦幸鹆俗銐虻闹匾�，這些問(wèn)題都是損壞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的腐蝕劑，都是渙散思想意志的蛀蟲(chóng)，這必然會(huì)程度不同地傳染或侵蝕到整個(gè)黨員干部職工隊(duì)伍健康的肌體，必然妨礙公立醫(yī)院體制機(jī)制深化改革的進(jìn)程，必然妨礙醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，必然妨礙“要奔小康、先抓健康”人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健，中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。深刻認(rèn)識(shí)到懶、散、庸帶來(lái)的嚴(yán)重危害性。充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育的極端重要性和緊迫性，下大力氣糾正和整治個(gè)別干部職工中存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅紀(jì)律，撥亂反正，動(dòng)真碰硬，向低效率、低效能“開(kāi)刀動(dòng)手術(shù)”。做到了亮丑揭短，抓鐵有痕的毅力和恒心，改變了不良的作風(fēng)和習(xí)氣，努力營(yíng)造朝氣蓬勃積極向上風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
五、建章立制，健全制度
根據(jù)存在的問(wèn)題，我們有針對(duì)性切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)完善了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《上下班簽到制度》、《婦產(chǎn)科工作制度》、《藥品采購(gòu)供應(yīng)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《醫(yī)務(wù)人員十二條禁令》、《投訴受理制度》等，院主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組及督查科，強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
六、行風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變、群眾滿意度上升
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育，努力實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)務(wù)人員受教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上水平、醫(yī)患關(guān)系更和諧、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求。一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我們始終高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)，自我約束的自覺(jué)性進(jìn)一步提高，生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象明顯減少，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹(shù)立。二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。做到了合理檢查、合理用藥、合理治療。病歷書(shū)寫逐步規(guī)范，各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量滿意度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平滿意度達(dá)90%以上。三是服務(wù)態(tài)度明顯改善。積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善。醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，醫(yī)療安全隱患和醫(yī)療糾紛以及群眾投訴率明顯降低，無(wú)重大醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者投訴處理率達(dá)100%。同時(shí)結(jié)合“白衣天使愛(ài)心行”主題教育的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)考核評(píng)比，合療科被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、婦產(chǎn)科、手術(shù)室護(hù)理部被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理小組”，潘永明同志被評(píng)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人。
同時(shí)設(shè)立了“黨員示范崗”，發(fā)揮了黨員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育中的模范帶頭作用，推動(dòng)了我院各項(xiàng)工作可持續(xù)健康發(fā)展。今年全院總診療人次、門診人次、住院人次、同比均增長(zhǎng)5%以上，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)25%以上，藥品收入占總比44%以下。厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。我們嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待。實(shí)行出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)審批制度。嚴(yán)格車輛管理，壓縮車輛費(fèi)用開(kāi)支。全年管理費(fèi)用同比減少41%，其它支出同比減少98%。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了豐碩成果，推動(dòng)了醫(yī)院兩個(gè)效益的不斷提高。
雖然我們?cè)卺t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，但是與上級(jí)要求和群眾的滿意度相比，還有一定的差距，誠(chéng)懇希望檢查組提出寶貴意見(jiàn)和建議，在今后的工作中，積極整改，彌補(bǔ)不足，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作做得更好。
二0一四年一月八日
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