【熱門】年度管理工作計(jì)劃4篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的年度管理工作計(jì)劃4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度管理工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)我司的市場(chǎng)銷售訂單1000臺(tái)目標(biāo)和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計(jì)劃主要內(nèi)容如下：
一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。部門負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作。
二、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)，并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整。對(duì)于難以驗(yàn)證的部件，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書(shū)和檢驗(yàn)記錄。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按項(xiàng)目名稱分類留下完整檢驗(yàn)記錄，對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作量和時(shí)間安排基本上飽和，要完成銷售目標(biāo)，按工作時(shí)間，平均每天得進(jìn)出貨4臺(tái)整梯，品控專員得增編2人方可控制來(lái)貨出貨把關(guān)工作。
在過(guò)去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對(duì)產(chǎn)品的安裝過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20xx年中，一方面落實(shí)本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)工程項(xiàng)目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，對(duì)安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動(dòng)慢車、動(dòng)快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求，適時(shí)增編本崗位編制人員4名。
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控
在20xx年內(nèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時(shí)糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項(xiàng)避免再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請(qǐng)公司管理者提供相應(yīng)的人力、財(cái)力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；
第二、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第三、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作；
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評(píng)審工作；
四、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作
按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作。
五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作
我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場(chǎng)，維保部維保現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對(duì)安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫(xiě)成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作。
六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。
七、定期召集質(zhì)量例會(huì)
每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
八、培訓(xùn)工作
第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；
第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；
第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識(shí)及運(yùn)行的培訓(xùn)工作； 第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面向全國(guó)。
年度管理工作計(jì)劃 篇2
20xx年縣森林資源保護(hù)管理工作在在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在州林業(yè)局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“森林法”、“野生動(dòng)物保護(hù)法”、“野生動(dòng)物保護(hù)條例”，認(rèn)真執(zhí)行“加強(qiáng)資源保護(hù)合理開(kāi)發(fā)利用”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法檢查，打擊各種破壞森林資源和野生動(dòng)植物資源的違法行為，有效地保護(hù)了森林資源和野生動(dòng)植物資源， 20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：
一、 集體林權(quán)制度改革進(jìn)展情況
我縣林權(quán)制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下，認(rèn)真貫徹自治區(qū)、自治州集體林權(quán)制度改革工作會(huì)議精神，按照“明晰林木所有權(quán)，落實(shí)承包權(quán)，放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，確保收益權(quán)”的目標(biāo)，有序推進(jìn)林權(quán)制度改革。
一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)外業(yè)勘界結(jié)果都進(jìn)行了公示，并與水利、國(guó)土、畜牧三部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，征求意見(jiàn)。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬(wàn)畝，已確權(quán)的面積
1.7788萬(wàn)畝，占集體林地總面積的66%。經(jīng)登記核發(fā)林權(quán)證確認(rèn)所有權(quán)和使用權(quán)的面積1.5308萬(wàn)畝，發(fā)放林權(quán)證855本。完成全部任務(wù)的60%。二是林權(quán)改革成效初步顯現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)造林積極性，全縣林農(nóng)造林積極熱情高漲，增強(qiáng)了農(nóng)民護(hù)林意識(shí)，群眾森林管護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管護(hù)方法不斷創(chuàng)新，森林火災(zāi)、亂伐濫伐現(xiàn)象得到有效遏制。
二、護(hù)林防火工作情況
20xx年，我縣的護(hù)林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門和各有關(guān)單位的大力支持下，堅(jiān)持以落實(shí)護(hù)林防火目標(biāo)管理責(zé)任狀為主線，結(jié)合我縣實(shí)際，采取有力措施，護(hù)林防火工作得到了加強(qiáng)。為加強(qiáng)對(duì)護(hù)林防火工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整了縣護(hù)林防火指揮部成員，切實(shí)把我縣護(hù)林防火工作落到了實(shí)處。
我局根據(jù)森林資源分布，制定了森林火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，劃分了責(zé)任區(qū)，進(jìn)一步落實(shí)了護(hù)林防火責(zé)任制，健全完善了各項(xiàng)護(hù)林措施，并與有關(guān)單位簽訂了護(hù)林
防火責(zé)任狀，提高了防范意識(shí)。森林防火期，加強(qiáng)林區(qū)用火管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，縣護(hù)林辦每月不定期對(duì)護(hù)林點(diǎn)進(jìn)行檢查，有效地預(yù)防了森林火災(zāi)的發(fā)生。
為了進(jìn)一步提升森林防火能力建設(shè)，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，根據(jù)自治區(qū)林業(yè)廳的建設(shè)要求，今年初，我局按照自治區(qū)的要求，認(rèn)真開(kāi)展了森林消防隊(duì)伍建設(shè)工作，組建了由16人組成的專業(yè)撲火隊(duì)和80多人組成的義務(wù)撲火隊(duì)，爭(zhēng)取到撲火隊(duì)伍物資裝備30萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)公益林管護(hù)質(zhì)量情況
我縣按照國(guó)家級(jí)公益林管護(hù)辦法的.要求，通過(guò)層層簽訂責(zé)任狀將任務(wù)落實(shí)給15名護(hù)林員，責(zé)任到人，具體落實(shí)到林班、小班，山頭地塊，嚴(yán)格按照管護(hù)制度的要求，加強(qiáng)日常管護(hù)工作，上半年公益林區(qū)內(nèi)無(wú)毀林開(kāi)荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動(dòng)物等現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)森林火災(zāi)的發(fā)生。
20xx年，上級(jí)給我縣下?lián)苤醒胴?cái)政森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金26萬(wàn)元，我縣嚴(yán)格按照年度投資計(jì)劃確定的用途和建設(shè)內(nèi)容使用資金，專戶儲(chǔ)存，�？顚Ｓ�，利用20xx年公益林結(jié)余資金10萬(wàn)元，在我縣的重點(diǎn)公益林內(nèi)修防洪壩1公里，用于引洪灌溉，提高林草植被，同時(shí)，通過(guò)噴灑農(nóng)藥方式對(duì)約5000畝公益林進(jìn)行了病蟲(chóng)害防治工作。
四、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展落實(shí)情況
為使我縣的林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并與15戶從事木材經(jīng)營(yíng)加工單位簽訂了責(zé)任書(shū)。為規(guī)范木材加工企業(yè)管理，落實(shí)安全責(zé)任、嚴(yán)防事故發(fā)生，由護(hù)林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)我縣木材加工企業(yè)進(jìn)行3次專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)木材經(jīng)營(yíng)加工業(yè)的安全生產(chǎn)教育宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)的消防器材、消防通道、安全出口、電源線路、防火間距、原料及成品堆放、車間安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)等情況。對(duì)原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規(guī)范等問(wèn)題和隱患當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)、下發(fā)整改通知書(shū)，確保整改到位，不斷提升我縣林業(yè)安全管理水平，上半年實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
五、野生動(dòng)植物保護(hù)管理情況
�。ㄒ唬�、大力宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，增強(qiáng)全民野生動(dòng)植物保護(hù)法制意識(shí)。
開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳，向全社會(huì)普及林業(yè)、野生動(dòng)植物
保護(hù)的法律知識(shí)，是做好野生動(dòng)植物保護(hù)管理工作的前提和基礎(chǔ)。上半年我縣充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)信息�！吨袊�(guó)綠色時(shí)報(bào)》相關(guān)欄目共進(jìn)行了7條宣傳報(bào)道。我們還結(jié)合日常管理向廣大種植、養(yǎng)殖戶、經(jīng)營(yíng)單位上門宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)這些宣傳，使廣大群眾對(duì)野生動(dòng)植物的保護(hù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)性也進(jìn)一步得到了提高，群眾參與野保的聯(lián)系和舉報(bào)電話比去年明顯增多，很多群眾無(wú)意中捕捉到來(lái)歷不明的野生鳥(niǎo)類都能及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系或主動(dòng)放歸自然，形成了保護(hù)好野生動(dòng)植物就是保護(hù)自然生態(tài)平衡，就是保護(hù)我們?nèi)祟愖砸训倪@樣一個(gè)共識(shí)。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)野生動(dòng)植物的經(jīng)營(yíng)利用管理。20xx年度我縣的野生動(dòng)物馴養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)利用規(guī)模與往年相比有所減少，目前馴養(yǎng)馬鹿的有1家，養(yǎng)殖20頭。為加強(qiáng)野生鳥(niǎo)類保護(hù)，全部收回了先前頒發(fā)的以非重點(diǎn)保護(hù)野生鳥(niǎo)類為種源的非重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證。縣森林公安開(kāi)展了打擊破壞野生鳥(niǎo)類資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)濕地野生鳥(niǎo)類棲息地、縣域集貿(mào)市場(chǎng)、酒店及野生動(dòng)物馴養(yǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清查，有效的保護(hù)了野生動(dòng)物資源。
�。ㄈ⒓哟髨�(zhí)法檢查力度，查處違法獵捕經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物活動(dòng)。
針對(duì)少數(shù)違法經(jīng)營(yíng)利用、破壞野生動(dòng)植物資源的現(xiàn)象依然時(shí)有發(fā)生，我們?cè)谌藛T少、執(zhí)法力量薄弱的實(shí)際情況下，
采取日常巡查與綜合執(zhí)法檢查等多種形式，查處各種違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)利用野生動(dòng)植物活動(dòng)，今年共進(jìn)行各類檢查10余次，共受理查處野生動(dòng)物行政案件5起，其中非法獵捕野生動(dòng)物案件1起、非法運(yùn)輸野生動(dòng)物案件1起、非法收購(gòu)野生動(dòng)物案件2起、非法出售野生動(dòng)物產(chǎn)品案件1起。行政罰款29000元，有效地打擊了非法獵捕、經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的活動(dòng)。 為打擊春季林區(qū)私挖濫采甘草行為，我縣開(kāi)展了嚴(yán)厲打擊林區(qū)私挖濫采野生植物專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)巡邏檢查，大力宣傳《森林法》，對(duì)湖濱荒漠林保護(hù)區(qū)內(nèi)違法采挖野生植物行為開(kāi)展專項(xiàng)打擊，成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現(xiàn)象的發(fā)生，一是加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目征占用林地的審查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的占地項(xiàng)目堅(jiān)決不予審核上報(bào)，嚴(yán)把占地初審關(guān)。二是對(duì)境內(nèi)挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點(diǎn)地帶布控、采取專人看守、要道設(shè)卡、全面巡邏等手段，從而避免了違法占地和破壞林地植被現(xiàn)象的發(fā)生。
20xx年上半年，根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》、《中華人民共和國(guó)森林法實(shí)施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)縣實(shí)施城鎮(zhèn)規(guī)劃20xx年第一批建設(shè)用地3宗用地共擬申請(qǐng)占用林地14.17畝，經(jīng)審查同意辦理征占用林地手續(xù)，依法上報(bào)。
七、森林派出所建設(shè)和案件查處情況
略
年度管理工作計(jì)劃 篇3
一、努力做好園林城市的有關(guān)工作，全面提升各項(xiàng)園林指標(biāo)，確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。得12分。
二、基礎(chǔ)建設(shè)（10分）
1、為適應(yīng)市區(qū)綠地不斷擴(kuò)大，提高園林綠化養(yǎng)護(hù)效率,節(jié)約養(yǎng)護(hù)成本,在每個(gè)街道各建一處園林養(yǎng)護(hù)基地,條件成熟時(shí)，啟動(dòng)養(yǎng)護(hù)基地建設(shè)的籌建工作。得5分
2、為提高城市綠化水平和行業(yè)科技含量，豐富市區(qū)園林植物品種，降低養(yǎng)護(hù)成本，積極開(kāi)展園林植物引種、馴化試驗(yàn)，建立一處園林苗圃科研基地。在條件許可的前提下，年底前啟動(dòng)苗圃基地的籌建工作。得5分
三、市區(qū)綠地建設(shè)和改造（20分）
1、完成《城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)植物物種多樣性保護(hù)規(guī)劃》編制，配合規(guī)劃辦搞好《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制》。得7分。
2、在體育場(chǎng)路沿河綠地設(shè)置體育系列雕塑，年底前完成得4分。
3、委托虎山公園長(zhǎng)崗山頭休閑平臺(tái)方案設(shè)計(jì)，年底前完成得4分。
4、配合局里做好市區(qū)道路改造的相關(guān)工作。得4分。
四、市區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理（20分）
1、進(jìn)一步抓好綠地的正常性養(yǎng)護(hù)工作，加強(qiáng)管理，使公共綠地花木、草坪生長(zhǎng)正常，達(dá)到基本無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)雜草、無(wú)成片死缺株。得4分。
2、加強(qiáng)綠地內(nèi)花木及行道樹(shù)整形修剪，提高園林園藝化水平。得3分。
3、合理安排、科學(xué)配置、突出重點(diǎn)、增添亮點(diǎn)，努力做好市區(qū)環(huán)境美化工作。得4分。
4、完善城市綠地亮化工程，加強(qiáng)園林監(jiān)察力度，做好園路、園燈及噴灌等園林設(shè)施的正常性維修工作，保證園林設(shè)施的.完整性。得3分。
五、加強(qiáng)園林行業(yè)管理（25分）
1、認(rèn)真貫徹《行政許可法》，積極做好行政許可項(xiàng)目審批工作。得5分。
2、加強(qiáng)城市建設(shè)的綠化驗(yàn)收工作。得5分。
3、嚴(yán)格按照有關(guān)要求，及時(shí)接管相關(guān)綠地，并投入經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)管理。得4分。
4、結(jié)合創(chuàng)建園林城市活動(dòng)，積極開(kāi)展園林法律、法規(guī)宣傳，提高市民愛(ài)綠、護(hù)綠的意識(shí)。得4分。
5、積極做好各鎮(zhèn)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理及園林行業(yè)管理的指導(dǎo)工作。得4分。
6、加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，全年不少于三次，得3分。
六、完成局交辦信息與對(duì)外宣傳工作任務(wù)。（5分）
七、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)（10分）
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，不徇私枉法，認(rèn)真組織（參加）政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，全年不少于25人次，基本分5分，每少一次扣0.5分。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效能，及時(shí)完成各類報(bào)批件，群眾滿意率95以上，每降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。（5分）
八、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦或市里要求配合的其它工作任務(wù)。（5分）
年度管理工作計(jì)劃 篇4
按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬(wàn)平米，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著20xx年《合同法》的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是：
1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1）編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō)“不”字；二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字；三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字；四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字；五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
1、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計(jì)劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫(xiě)企業(yè)文化宣貫手冊(cè)，主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題，制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開(kāi)的會(huì)議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫(xiě)自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè)，要求結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺(tái)階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會(huì)是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來(lái)不連貫、不堅(jiān)持，那就是我們的`檢查監(jiān)督出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé)，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環(huán)使用力度，節(jié)約費(fèi)用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗(yàn)。
4、全面檢查管理處各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。對(duì)于曾經(jīng)實(shí)行過(guò)但是沒(méi)有堅(jiān)持住、或者實(shí)行的過(guò)程中已經(jīng)變成走過(guò)程的規(guī)章制度，要認(rèn)真研究，重新予以落實(shí)。
五、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入進(jìn)一步增加。
20xx年合同法的實(shí)施，使人力成本進(jìn)一步加大。目前，工商局、人事局、政務(wù)大廈、鐵路局增加的費(fèi)用已經(jīng)落實(shí)到位，合同在簽訂中。新華社項(xiàng)目因合同在XX年年底已經(jīng)簽訂，費(fèi)用的爭(zhēng)取比較困難。省紀(jì)委是新增項(xiàng)目，費(fèi)用爭(zhēng)取也存在難度。省委黨校正在積極爭(zhēng)取中，無(wú)論是增加費(fèi)用由黨校承擔(dān)還是由業(yè)主承擔(dān)，應(yīng)該希望很大。另外，各管理處將積極拓展市場(chǎng)：
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動(dòng)公司增加2名保潔服務(wù)項(xiàng)目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭(zhēng)取工作。
3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)系。
20xx年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項(xiàng)目，取得了開(kāi)門紅，在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動(dòng)。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發(fā)展充滿了希望，我們有理由堅(jiān)信：潤(rùn)華物業(yè)明天會(huì)更加美好！
20xx年2月20日
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