市場管理制度(通用15篇)
在日常生活和工作中，制度使用的情況越來越多，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的市場管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場管理制度1
發(fā)布內(nèi)容：為了進(jìn)一步加大友助農(nóng)貿(mào)市場管理力度，切實解決集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題，提高場鎮(zhèn)內(nèi)集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，落實長效化管理機(jī)制，保障環(huán)境治理工作的順利進(jìn)行，制定本制度。
第一條市場管理規(guī)范，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無超范圍占道（地）經(jīng)營現(xiàn)象。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好；
第二條市場應(yīng)做到凈菜進(jìn)市，蔬菜進(jìn)筐，垃圾進(jìn)袋，攤位（點(diǎn)）周邊衛(wèi)生承包；
第三條市場內(nèi)商鋪嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任制，攤位（點(diǎn)）實行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制；
第四條攤位應(yīng)配備垃圾收集容器（前桶、后筐），清潔工具；()攤位（點(diǎn)）設(shè)置規(guī)范、物品擺放整齊，周邊無垃圾、雜物和污跡，垃圾隨產(chǎn)隨清。
第五條垃圾收集容器要加蓋并保持完好、清潔，垃圾袋裝化率達(dá)到100%;
第六條有足夠數(shù)量的專職保潔人員，服裝統(tǒng)一、有明顯標(biāo)志；
第七條配備足夠數(shù)量的果皮箱，垃圾無外溢、外觀整潔；
第八條市場撤市后，清掃、清運(yùn)及時，做到垃圾日產(chǎn)日清；垃圾車轉(zhuǎn)運(yùn)保持清潔、密閉，使用滯留消殺藥物滅蠅；
第九條地面全日保潔，攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清，1000㎡≤8片果皮、10片紙屑、10個煙蒂、10處痰跡、1.5㎡污水，市場內(nèi)不得有暴露的`亂堆放垃圾和垃圾死角；
第十條市場內(nèi)排水口無污水（積冰）；
第十一條市場內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，給、排水設(shè)施完善，公廁、垃圾站建設(shè)符合衛(wèi)生要求，公共廁所做到專人管理，水沖式、無臭味、無尿堿。
市場管理制度2
第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解，及時搜集有效情報并向上級報告。
第二條報告的種類與方法
(一)日常報告:當(dāng)面口述。
(二)緊急報告:當(dāng)面口述或電話。
(三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況，將其分為三個等級:
(一)甲等級:以公司的大小來劃分，較佳的信用狀態(tài)。
(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。
(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:
1.尚欠賬款(達(dá)X萬元以上)并在甲等級以外的公司。
2.尚欠賬款達(dá)X萬元或以下的公司。
3.從業(yè)人員20人以下的.小公司。
4.有信用問題前例的公司。
5.業(yè)界評判不佳的公司。
6.新開發(fā)顧客。
甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷，而由營業(yè)主管來進(jìn)行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。
第四條定期報告
(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類，及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。
(二)定期報告的時間規(guī)定為:
1.甲等級:每半年報告一次。
2.乙等級:每季度報告一次。
3.丙等級:每月報告一次。
第五條日常報告
以《客戶情報報告書》的各項準(zhǔn)則實行。
第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。
市場管理制度3
為進(jìn)一步強(qiáng)化市場人員的管理，最大程度調(diào)動市場部全體員工的工作積極性,公司本著與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經(jīng)營工作效率為宗旨,在執(zhí)行公司行政制度的同時，對市場部特補(bǔ)充以下制度：
1、嚴(yán)守商務(wù)機(jī)密,不出賣,不轉(zhuǎn)讓公司信息,不準(zhǔn)私自操作業(yè)務(wù)項目.否則公司除給予經(jīng)濟(jì)處罰外,直至辭退(視情節(jié)輕重)。
2、主動、熱情、積極配合設(shè)計師做好與客戶的商務(wù)溝通工作，樹立誠信服務(wù)形象。遵守與客戶的預(yù)約時間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置)，如因違約拜訪導(dǎo)致丟失定單,一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴(yán)重者負(fù)相應(yīng)損失)。
3、遵守公司價格管理規(guī)定,不做公司價格規(guī)定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的',負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任,并處罰金100元。
4、服從安排,及時完成公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時工作任務(wù),對不服從者,一次處罰金20元。
5、時刻關(guān)注并了解各大樓盤及交房情況，了解同行及競爭對手們的各項活動內(nèi)容和范圍，并及時報告部門負(fù)責(zé)人，以便作出臨時性的計劃和調(diào)整。
6、時刻維護(hù)公司設(shè)立展位形象,愛護(hù)公物,因現(xiàn)場市場人員工作失誤導(dǎo)致公司財物損失,由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、保持電話暢通,早7:30---晚9:00鐘之間開機(jī),保持通話暢通,如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。
8、準(zhǔn)時參加公司,部門招集的各類會議,無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。
9、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的作息時間，有下列情形之一者:
(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴(yán)守自己崗位，服從負(fù)責(zé)人安排的崗位地點(diǎn)、不離崗、脫崗、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元---50元(視情節(jié)輕重)，公司和部門負(fù)責(zé)人會定時或不定時對市場部人員進(jìn)行查崗。
(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考核辦法處罰。
(4)、根據(jù)員工年度,個人業(yè)績和工作表現(xiàn),并結(jié)合工齡長短等因素,春節(jié)年終等總結(jié)會上,由部門經(jīng)理評選先進(jìn)個人獎,由公司考核后發(fā)年終獎金,本制度為參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章，生效后實施。
市場管理制度4
一、審查入場食品經(jīng)營者的許可證、營業(yè)執(zhí)照等證件，發(fā)現(xiàn)其不具備食品經(jīng)營資格的，禁止其入場經(jīng)營。
二、通過簽訂合同、責(zé)任狀等方式，明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責(zé)任;定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其不具備與所經(jīng)營食品相應(yīng)的經(jīng)營環(huán)境和條件的，及時暫�；蛘呷∠雸鼋�(jīng)營資格;發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律規(guī)定的行為，要及時予以制止，并立即報告所在地的農(nóng)業(yè)或市場監(jiān)管等部門。
三、建立市場經(jīng)營者檔案，記載入場食品經(jīng)營者的'基本情況、主要進(jìn)貨渠道、經(jīng)營品種、品牌和供貨商狀況等信息。
四、建立和完善市場食品、農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入、食品經(jīng)營從業(yè)人員健康檢查、食品安全信息公示、不合格食品銷毀等食品經(jīng)營管理制度，定期組織市場管理人員和經(jīng)營者開展食品安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
五、設(shè)置食品信息公示設(shè)施，及時公開市場內(nèi)或行政機(jī)關(guān)公布的相關(guān)食品安全信息。
六、建立市場食品安全管理組織，根據(jù)要求配備專職食品安全管理人員負(fù)責(zé)食品安全日常管理工作。
七、指導(dǎo)督促市場內(nèi)經(jīng)營戶做好進(jìn)貨查驗、索證索票和臺賬建立工作，落實管理規(guī)范要求。
八、根據(jù)規(guī)定要求，建立市場檢測室、配置檢測設(shè)備、配備專職
檢測人員，對上市食品(農(nóng)產(chǎn)品)進(jìn)行檢測并及時記錄檢測結(jié)果、建立檢測臺賬、公示檢測信息，對不合格食品(農(nóng)產(chǎn)品)要及時下柜，通知農(nóng)業(yè)或市場監(jiān)管等有關(guān)部門進(jìn)行處理，并做好處理記錄。
九、積極配合市場監(jiān)管部門做好市場內(nèi)的食品安全管理工作。
市場管理制度5
為進(jìn)一步清理整頓城區(qū)，城鄉(xiāng)結(jié)合部的市容市貌，和農(nóng)貿(mào)市場管理辦法，建立省級衛(wèi)生城市，結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況，為廣大人民群眾帶給一個舒適、整潔、美觀的市場環(huán)境，確保人民群眾的財產(chǎn)安全和生命安全，促進(jìn)精神禮貌和物質(zhì)禮貌建設(shè)，特制定我鎮(zhèn)兩個農(nóng)貿(mào)市場管理制度如下：
1、整理肉攤。要擺成一條線，按指定的地點(diǎn)和攤位距離不動，不準(zhǔn)調(diào)換攤位和隨時搬走攤位，違者警告、處罰、自離市場。
2、水果攤點(diǎn)。要擺成一條線，按指定的地點(diǎn)和攤位距離不動，嚴(yán)禁變動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
3、蔬菜類的攤點(diǎn)。嚴(yán)禁亂擺亂放亂占，按指定的地點(diǎn)不動和流動，違者警告、處罰、自離市場。
4、豆腐鹵肉攤點(diǎn)和老雞老鴨等攤位，按指定的地點(diǎn)和距離不變，擺成一條線，嚴(yán)禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
5、各類魚攤位，按指定的地點(diǎn)和距離不變，擺成一條線，嚴(yán)禁變換和流動，違者警告、處罰、自離市場。
6、群眾上市賣雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的地點(diǎn)銷售，嚴(yán)禁亂放亂占行為按指定的地點(diǎn)和距離不變，擺成一條線，嚴(yán)禁變換和流動，違者警告、處罰、嚴(yán)禁上市。
7、群眾上市賣魚的，要求擺在固定賣魚的地點(diǎn)位置，嚴(yán)禁亂放亂占行為。
8、群眾上市賣狗肉、羊肉、貓—肉、蛙等要按指定的地點(diǎn)進(jìn)行銷售，嚴(yán)禁亂擺、亂占流動行為，違者警告處罰嚴(yán)禁上市。
9、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場收購的老板，務(wù)必按照我鎮(zhèn)市場管理條例，進(jìn)行收購，并在指定的地點(diǎn)不變，嚴(yán)禁流動收購，避免發(fā)生矛盾和交通事故，違者警告處罰。
10、對外來老板在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場賣食品、五金等行業(yè)的.務(wù)必遵守市場管理制度和指定地點(diǎn)經(jīng)營，否則嚴(yán)禁上市。
11、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者，各人搞好自己攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁公民在市場內(nèi)亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請用塑料袋裝好垃圾倒在指定的垃圾箱內(nèi)，違者警告處罰。
12、凡上市場購買、賣的顧客、大小車輛務(wù)必服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁亂停亂放行為，違者警告處罰、扣車。
13、市場內(nèi)有一名保潔人員，做到每一天空上午12時下午6時清掃市場內(nèi)的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。
14、我鎮(zhèn)市場管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查，規(guī)范整治四次，早上6時前趕到市場值班管理、整頓服務(wù)制。
市場管理制度6
為進(jìn)一步維護(hù)市場交易秩序，規(guī)范市場經(jīng)營者的經(jīng)營行為，保證食品消費(fèi)安全，切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本制度。
1.市場經(jīng)營戶在與市場管理辦公室簽訂《租賃合同》獲得攤檔、鋪位使用權(quán)后，應(yīng)按規(guī)定持有效證件及時向市場管理監(jiān)督部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照,經(jīng)領(lǐng)取后方可開業(yè)經(jīng)營;實行許可證制度銷售的商品，必須同時取得相關(guān)“許可證明”，方可開業(yè)經(jīng)營。
2.市場經(jīng)營戶要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和市場各項管理制度，服從市場管理，接受市場檢查監(jiān)督，落實違章整改;按規(guī)定依法納稅，及時交納市場各項費(fèi)用。
3.按規(guī)定的經(jīng)營范圍在攤檔、鋪位上經(jīng)營，做到亮證經(jīng)營，人證相符，不隨意設(shè)攤堆物，不占道經(jīng)營。
4.確保銷售的商品符合質(zhì)量要求。銷售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量的`安全規(guī)定;包裝產(chǎn)品的標(biāo)識必須符合國家標(biāo)準(zhǔn);實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度的食品必須有QS標(biāo)志。商品的進(jìn)貨索證要齊全，并接受市場管理人員核查和檢測;凡索證不全的商品一律不準(zhǔn)在市場上銷售。禁止銷售假冒偽劣的商品和腐敗變質(zhì)的食品及國家明令禁止的商品。禁止生產(chǎn)使用厚度小于0.025毫米的塑料購物袋，其它塑料購物袋必須明碼標(biāo)價，實行有償使用。
5.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，不缺斤短兩，不以次充好，不強(qiáng)賣強(qiáng)買，不欺行霸市;不得以任何手段欺騙消費(fèi)者，自覺維護(hù)市場信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
6.市場內(nèi)不準(zhǔn)打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準(zhǔn)以任何形式擾亂市場的正常交易秩序。遇消費(fèi)者投訴或糾紛，到市場管理辦公室協(xié)商調(diào)解或經(jīng)政府職能部門依法處理，不得仗勢欺人、態(tài)度粗暴。
7.愛護(hù)市場設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場環(huán)境行為的發(fā)生;不準(zhǔn)擅自改變市場設(shè)施和水電管線。不隨意挪用市場或他人的經(jīng)營設(shè)備用具，如造成損壞照價賠償。攤檔、鋪位裝修、廣告、空調(diào)設(shè)置及使用大功率電器，必須經(jīng)市場管理辦公室申報批準(zhǔn)。自有設(shè)施使用不得有礙市場外觀形象，不得危害毗鄰攤檔、鋪位的利益及安全。
8.做好消防、治安安全防范工作，經(jīng)營戶要保管好自己的錢物、單據(jù)和物品;市場內(nèi)不得帶入有毒和易爆物品，不得動用明火及燃放煙花爆竹;每日營業(yè)結(jié)束，清除好應(yīng)清理的物品，關(guān)閉電源，鎖好門窗，帶走現(xiàn)金和物品。
9.維護(hù)市場整潔，搞好攤檔、鋪位門前“三包”工作，樣品上貨架或上攤檔臺面，要擺放整齊;車輛要在指定停放的位置停放。嚴(yán)禁亂堆商品，亂丟垃圾雜物，瓜皮果殼，嚴(yán)禁隨地吐痰。不準(zhǔn)在市場內(nèi)帶養(yǎng)寵物，以及做與本市場不適宜的其它行為。
10.不準(zhǔn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借和買賣攤檔、鋪位。轉(zhuǎn)讓、搭拼攤檔、鋪位應(yīng)事前向市場管理辦公室提出報告，經(jīng)市場管理辦公室批準(zhǔn)，市場管理監(jiān)督部門申辦證照后，方準(zhǔn)經(jīng)營。經(jīng)營者應(yīng)配合市場管理辦公室的開業(yè)計劃和經(jīng)營指導(dǎo)，應(yīng)在開業(yè)前一個月內(nèi)將商鋪內(nèi)的經(jīng)營設(shè)施安裝完畢，在開業(yè)前十日內(nèi)將臺檔位經(jīng)營設(shè)施準(zhǔn)備妥當(dāng)，否則，在開業(yè)之日造成無法營業(yè)的視為放棄其在本市場經(jīng)營權(quán)，終止其租賃合同，不予退還保證金，由市場收回攤檔、鋪位。
11.市場經(jīng)營戶在合同期內(nèi)終止經(jīng)營，應(yīng)提前一個月提出報告，經(jīng)市場管理辦公室同意，交清各項費(fèi)用，辦好設(shè)施歸還手續(xù)，手續(xù)齊全后方能終止合同，并在規(guī)定期限后清退出市場，市場將保證金退還。在經(jīng)營中需要更換執(zhí)照戶名或負(fù)責(zé)人的，須經(jīng)市場管理辦公室同意，并報市場管理監(jiān)督部門批準(zhǔn)后方可繼續(xù)經(jīng)營。
12.經(jīng)營戶不準(zhǔn)雇傭情況不明人員，必須按國家有關(guān)法律、法規(guī)、制度用工;用工對象必須證件齊全，并由攤檔、鋪位負(fù)責(zé)人向市場管理辦公室辦理相關(guān)登記手續(xù)。根據(jù)“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則，做好聘用的進(jìn)場工作人員的登記、管理、教育、并承擔(dān)各項用工責(zé)任，人員變動及時辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不給予進(jìn)攤檔、鋪位工作。
13.開展‘文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營’活動。經(jīng)營戶之間應(yīng)互助關(guān)愛，和睦相處，支持、配合市場開展各項服務(wù)管理工作，與市場簽訂《食品安全承諾書》、《消防安全責(zé)任書》、并交納保證金。
本制度望各經(jīng)營戶遵照執(zhí)行。違反制度的，根據(jù)市場管理規(guī)約予以處理;違法的則報政府相關(guān)職能部門追究法律責(zé)任。
市場管理制度7
一、管理制度總則
1、工作原則。
01、以學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn)，助實現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心任務(wù)。
02、誠實守信、品德高尚、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。
2、日常工作管理。
為了加管理力度，保證日常工作的'正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
3、日常管理制度。
01、遵守執(zhí)行學(xué)校的各項方針政策和規(guī)章制度、熱愛學(xué)校、團(tuán)結(jié)互助；
02、服從學(xué)校管理，高效率地完成學(xué)校交辦的各項日常工作及任務(wù)；
03、配合學(xué)校其他部門的.工作；
04、每周對部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；
06、工作完成后要及時對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報；
07、所有資料均需有序存檔；
08、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批；
09、代表學(xué)校對外接洽工作事務(wù)時，需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時并保持良好的形象；
10、市場部人員必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，嚴(yán)守學(xué)校商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。
11、市場部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報學(xué)校，并交檔案管理人員存檔。
12、出差人員應(yīng)每日應(yīng)與學(xué)校保持聯(lián)系1-2次，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
13、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
14、市場部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動時，須經(jīng)市場經(jīng)理及校長簽字后方可。
二、市場部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述
直屬上級：校長或主管副校長
關(guān)聯(lián)部門：教務(wù)處，財務(wù)部，人力資源部，辦公室
1、市場部組織結(jié)構(gòu)圖。
2、市場部的職責(zé)。
01、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對學(xué)員的心理和行為的調(diào)查。
04、對競爭學(xué)校的信息、規(guī)模、手段等收集、整理和分析。
05、對競爭學(xué)校廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定企劃策略。
08、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
市場管理制度8
商品購進(jìn)銷售是商業(yè)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)政策和法規(guī)，貫徹經(jīng)營方針和經(jīng)營指導(dǎo)思想，統(tǒng)一思想，建立一套嚴(yán)密規(guī)范、方便可行的進(jìn)、銷貨管理制度。
一、供貨商或生產(chǎn)企業(yè)的商品進(jìn)入本市場時，首先進(jìn)行臺賬登記，對“三無”商品、進(jìn)貨清單不規(guī)范商品，拒絕入場。
二、登記進(jìn)銷貨臺賬，必須按照工商行政管理部門制定的表格嚴(yán)格登記、禁止出現(xiàn)虛登記、錯登記，禁止假冒偽劣商品流入本市場。
三、登記臺賬過程中，對三證不齊全的供貨商或生產(chǎn)企業(yè)，責(zé)令追繳剩余的證件。
四、登記臺賬時，不僅要檢查有無：“三證”，還要檢查商品本身的質(zhì)量，對生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標(biāo)識不清或沒有標(biāo)識的拒絕入場。
五、商品出售前將商品標(biāo)識、商品標(biāo)準(zhǔn)、要求介紹給消費(fèi)者，必要時，要對商品進(jìn)行檢測。
六、商品銷售執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：
1、不銷售失效、變質(zhì)商品。
2、不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品。
3、不銷售質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的.商品。
4、不銷售過期商品。
5、不銷售國家明令禁止生產(chǎn)、銷售的商品。
七、在銷售過程中，消費(fèi)者應(yīng)收取購物憑證，并保存好，以便投訴。
八、商品的銷售數(shù)量，根據(jù)銷售臺賬進(jìn)行檢查。
九、進(jìn)、銷貨臺賬工作，必須常抓不懈。
市場管理制度9
第一節(jié)總則
為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。
第二節(jié)市場部職責(zé)
第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。
第二條負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。
第三條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作.
第三節(jié)市場部經(jīng)理職責(zé)
第一條主持市場部全面工作。負(fù)責(zé)對本部門不同時期工作目標(biāo)、工作計劃的組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。第二條負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。
第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。
第五條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。第六條做好與其他各部門的.溝通與協(xié)調(diào)工作。
第四節(jié)市場部組長崗位職責(zé)
第一條完成或超額完成個人業(yè)績，并領(lǐng)導(dǎo)本小組完成或超額完成小組業(yè)績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實施。
第三條對小組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧方面地指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵其士氣。
第四條協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。
第五條及時反饋小組成員心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門經(jīng)理妥善解決此類問題，增強(qiáng)小組凝聚力。第六條及時反饋市場資訊，協(xié)助部門經(jīng)理做好市場決策并提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.
第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。第二條認(rèn)真完成公司所制定的業(yè)務(wù)量。第三條負(fù)責(zé)客戶的區(qū)域拓展工作。第四條帶領(lǐng)客戶到項目現(xiàn)場實地看房。
第五條能夠通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、現(xiàn)場拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶，文明禮貌
第六節(jié)業(yè)務(wù)量的劃分和待遇
第一條組長的待遇及業(yè)務(wù)量.1基本工資為1500元每月，按每年5%遞增以此類推。
2組長享有本小組所有組員的總業(yè)績的0.5%提成且與自身業(yè)務(wù)量不發(fā)生沖突。3每月享有提成+獎金(提成+話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。
4組長業(yè)務(wù)量為本小組每人月最低業(yè)務(wù)量總和的50%且與自身業(yè)務(wù)量不發(fā)生沖突。5每月未完成業(yè)務(wù)量扣基本工資20%。
第二條組員的待遇及業(yè)務(wù)量
基本工資為1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎金(話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。3組員最低業(yè)務(wù)量為每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。
第三條實習(xí)期的待遇及業(yè)務(wù)量
1實習(xí)工資為800元每月。
2實習(xí)期為1至3個月，以實際工作表現(xiàn)衡量。3實習(xí)期間完成月最低業(yè)務(wù)量自動轉(zhuǎn)正。
第七節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊，以第一時間聯(lián)系人為準(zhǔn)。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)
1、主動與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時上門拜訪。
2、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低價格或改變結(jié)算方式。
3、外出拜訪客戶，需實事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
4、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵
5、時刻保持手機(jī)暢通。
三、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請示部門領(lǐng)導(dǎo)。
第八節(jié)對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個人承擔(dān)一定比例的賠償。
二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
1、擅自答應(yīng)客戶降低價格，則造成的差價由本人承擔(dān)。
2、擅自答應(yīng)無理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。
3、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。
三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。
市場管理制度10
1、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明商品合格證明和其他標(biāo)識。
2、采取相應(yīng)的措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、不銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。
4、銷售產(chǎn)品的.標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)之規(guī)定。
5、不摻雜、摻假、以假充真，以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售。
市場管理制度11
1.總則
(1)為對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預(yù)測,特
制定本制度。
(2)市場調(diào)查及預(yù)測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。
2.市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工
(1)調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
(3)了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
(5)預(yù)測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項工作由經(jīng)營部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調(diào)查方式
(1)抽樣調(diào)查:對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的'意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
(2)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問,每年進(jìn)行一次,每次一個月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
(3)銷售人員應(yīng)利用訂貨會與用戶接觸的機(jī)會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
(4)搜集日常用戶來函來電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問題應(yīng)及時反饋。
(5)不定期召開重點(diǎn)用戶座談會,交流市場信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競爭能力。
(6)建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調(diào)查及預(yù)測所提供的各方面資料,經(jīng)營部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項工作。
市場管理制度12
崗位職責(zé)：
1、在當(dāng)班時間內(nèi),責(zé)任區(qū)的各種垃圾,做到隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
2、保潔員每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的排水井、污水井、綠化槽進(jìn)行檢查,清理殘余垃圾一次。保持雨季水道暢通。
3、保潔員接受用戶衛(wèi)生服務(wù)要求后,必須在24小時內(nèi)完成。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
5、學(xué)習(xí)消防知識,履行義務(wù)消防員職責(zé)。
6、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
備注：
1、各項基金為基本月薪的45%,為各項保險費(fèi)用、教育附加、福利費(fèi)用等,對于管理人員及骨干可辦理相關(guān)保險,服務(wù)人員原則上不予辦理;
2、管理人員試用期為1-3個月,服務(wù)人員試用期為2個月。
市場管理制度13
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)我單位消防安全管理工作,預(yù)防和減少火災(zāi),依據(jù)《 中華人民共和國消防法》和《 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》 (以下簡稱《規(guī)定》),結(jié)合市場實際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于市場管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全管理。
第三條市場各部門要認(rèn)真貫徹落實國家頒布的消防法律、法規(guī)、規(guī)章,堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,按照《規(guī)定》 要求,做好消防安全管理工作。
第二節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)
第四條豐樂市場是廣州市黃埔區(qū)消防安全重點(diǎn)單位,管理處是市場消防工作的職能管理部門,對全市場消防工作進(jìn)行組織、管理和監(jiān)督。
第五條豐樂市場消防安全管理工作實行逐級防火安全責(zé)任制和崗位防火安全責(zé)任制。市場場長是消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)本市場的消防安全工作,管理處是市場消防安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)計劃和協(xié)調(diào)單位的消防安全管理工作;市場各部門的主要負(fù)責(zé)人是本市場消防安全直接責(zé)任人;各部門根據(jù)需要配備一名兼職消防人員,確定本部門的義務(wù)消防隊員,把消防安全責(zé)任落實到崗位。
第六條各部門要按照《 規(guī)定》要求,結(jié)合自己的實際情況,建立、完善各項消防安全制度和安全操作規(guī)程。
第七條按照《 規(guī)定》確定的各級消防安全職責(zé)要求,各級消防安全責(zé)任人要切實履行消防安全職責(zé);各級消防安全管理人員要認(rèn)真做好消防安全管理工作;各職能管理部門要在管理范圍內(nèi)自覺履行消防安全職責(zé)。
第八條要根據(jù)消防法規(guī)和豐樂市場的實際情況,建立義務(wù)消防隊,配備相應(yīng)的消防設(shè)備、器材,并組織開展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,提高預(yù)防和撲救初發(fā)火災(zāi)的能力。
第九條要按要求建立、健全消防檔案。消防檔案應(yīng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。對重點(diǎn)要害部位管理處要建立、健全專門檔案。
第十條管理處是豐樂市場用電安全的'歸口管理部門,要按照國家用電安全管理條例,認(rèn)真履行職責(zé),做好安全用電管理工作,防止火災(zāi)事故發(fā)生。各部門要認(rèn)真遵守用電安全管理制度,電氣線路的安裝由總務(wù)科委托水電班按規(guī)范進(jìn)行。
第三節(jié) 實施與監(jiān)督
第十一條按照《規(guī)定》要求,市場至少每月進(jìn)行一次防火檢查,下屬部門至少每周檢查一次。
第十二條各重點(diǎn)要害部位是消防安全管理工作的重中之重。對重點(diǎn)要害部位,要實行嚴(yán)格管理,并按照要求設(shè)置明顯的防火標(biāo)志。
第十三條各部門要按照防火巡查要求,安排消防專管員對本部門轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)要害部位每日進(jìn)行防火巡查。營業(yè)期間,要有防火管理人員或消防專管員隨時進(jìn)行巡查,營業(yè)結(jié)束后要對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,消除遺留火種。
第十四條各部門要根據(jù)本單位的火險隱患整改制度,對存在的火險隱患要及時予以消除,對違反《規(guī)定》的行為要當(dāng)場改正,不能當(dāng)場改正的,要按火險隱患整改的程序進(jìn)行報告,并采取防范措施,進(jìn)行整改。
管理處要及時掌握各部門存在的火險隱患及其整改情況,加大對火險隱患的查處力度。
市場對難以解決的重大火險隱患要及時向當(dāng)?shù)卣畧蟾�。對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的火險隱患,要在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火險隱患整改報告,報送公安消防機(jī)構(gòu)。
第十五條要建立、健全消防安全宣傳教育和培訓(xùn)制度,開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn),特別要加強(qiáng)對新上崗員工的消防安全培訓(xùn)。
第十六條要按照要求制定滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案。至少每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行一次演練。
第十七條每年11月上旬舉行一次“11 . 9 ”消防月活動,學(xué)習(xí)、宣傳消防法規(guī)、知識,進(jìn)行消防安全培訓(xùn),開展滅火、應(yīng)急疏散演練。
第十八條任何部門和個人都有責(zé)任維護(hù)消防設(shè)備。不準(zhǔn)損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不準(zhǔn)埋壓和圈占消防水源。各部門要確保安全疏散通道暢通,設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;嚴(yán)禁任何單位或個人堵塞、占用樓道、樓梯及消防通道。
第十九條管理處對建筑消防設(shè)施、自動消防設(shè)施、配置的消防器材等要按照有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行檢查、測試、保養(yǎng)和維修。
第二十條對動用明火實行嚴(yán)格的消防安全管理。營業(yè)期間嚴(yán)禁使用明火。
第二十一條凡發(fā)生火災(zāi)必須立即組織力量撲救,鄰近單位應(yīng)當(dāng)給予支援。
起火單位或個人應(yīng)接受事故調(diào)查,如實提供火災(zāi)發(fā)生的有關(guān)情況,積極配合消防、管理處調(diào)查火災(zāi)事故發(fā)生的原因,查明火災(zāi)事故責(zé)任。
第四節(jié)附則
第二十二條本規(guī)定由豐樂市場治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本規(guī)定自公布之日起施行。
市場管理制度14
為加強(qiáng)農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化管理,進(jìn)一步改善場經(jīng)營環(huán)境,提高農(nóng)貿(mào)市場整體水平,保障食品安全,依據(jù)上級有關(guān)公共場所衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場實際,制定本管理制度。
一、健全組織,落實責(zé)任
農(nóng)貿(mào)市場必須建立好各項管理組織,明確分工,層層簽訂責(zé)任狀,落實責(zé)任。管理組織主要分以下二組:市場衛(wèi)生監(jiān)督組、市場衛(wèi)生管理組。鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的管理人員有限,各組人員可以交叉兼職,但監(jiān)督與被監(jiān)督者的崗位不能兼任。各組織的具體責(zé)任規(guī)定如下:
(一)市場衛(wèi)生監(jiān)督組人員主要從中心機(jī)關(guān)工作人員和各基層所正、副所長中臨時抽調(diào)組成。
市場衛(wèi)生監(jiān)督組職責(zé)是:
1、嚴(yán)格規(guī)章制度,檢查督促市場管理人員履行崗位職責(zé);
2、每月至少對各個市場清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次明察暗訪,并對各個市場衛(wèi)生狀況予以通報;
3、協(xié)助核定各市場保潔經(jīng)費(fèi),控制市場保潔費(fèi)用支出;
4、赴各基層市場參加全縣統(tǒng)一“清潔日”等活動,幫助各市場抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,創(chuàng)造整潔、舒適的購物環(huán)境,樹立良好的窗口形象;
5、認(rèn)真收集、記錄群眾對于市場衛(wèi)生環(huán)境的投訴和建議。
(二)市場衛(wèi)生管理組,主要由市場管理員、市場保潔員、市場經(jīng)營戶等組成。
1、市場管理員職責(zé):
(1)市場環(huán)境衛(wèi)生直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)保障所轄市場符合市場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(2)負(fù)責(zé)與市場保潔員、市場經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任狀 (部分市場保潔員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地街委會聘請的保潔員為同一人,也必須與其簽訂“市場清潔衛(wèi)生”責(zé)任狀,明確工作時間、范圍和責(zé)任等);
(3)督促市場保潔員按時按質(zhì)完成市場清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作;
(4)督促市場經(jīng)營者做好攤位環(huán)境衛(wèi)生“三包”(經(jīng)營場所前后包無雜物、無垃圾、無污漬)等工作;
(5)負(fù)責(zé)保潔經(jīng)費(fèi)的合理支出;
(6)負(fù)責(zé)市場整體衛(wèi)生狀況的檢查和整改工作,創(chuàng)造整潔、舒適的購物環(huán)境,樹立良好的窗口形象。
2、市場保潔員職責(zé):
(1)按照市場清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求,每天(或每5天2次)完成市場整體清掃工作;
(2)負(fù)責(zé)市場保潔及垃圾清運(yùn)工作等工作;
(3)加強(qiáng)對市場清潔衛(wèi)生的巡查,配合市場管理員督促市場內(nèi)經(jīng)營戶遵守門前衛(wèi)生“三包”(即包無雜物、無垃圾、無污漬);
(4)愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,妥善保管掃把、翻斗車等清掃(運(yùn))工具。
(5)配合市場管理員做好市場環(huán)境衛(wèi)生其他工作。
3、市場經(jīng)營戶職責(zé):
(1)自覺遵守市場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,做到攤檔內(nèi)外整潔衛(wèi)生,檔位內(nèi)外無亂掛、亂搭、亂堆雜物。
(2)經(jīng)營者經(jīng)營場所前后環(huán)境衛(wèi)生實行三包(包無雜物、無垃圾、無污漬)。
(3)經(jīng)營者經(jīng)營場所內(nèi)必須設(shè)有垃圾桶,把雜物、垃圾倒在桶內(nèi),由市場保潔員收運(yùn),做到不隨地亂丟污穢雜物。
(4)配合市場管理員、保潔員做好市場環(huán)境衛(wèi)生其他工作。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(一)市場劃行歸市,合理布局,分類設(shè)攤,文明經(jīng)營,秩序良好;
(二)市場內(nèi)地面、攤位整潔,無亂扔雜物、垃圾;
(三)市場周邊無塑料、玻璃、紙類、金屬、織物、農(nóng)藥包裝物、廢燈管、廢油漆等生活垃圾和磚瓦、石塊、渣土等建筑垃圾;
(四)市場周邊下水道暢通,排水溝內(nèi)清潔,無積存淤泥、污物,無蠅蛆孳生;
(五)市場應(yīng)配備垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施(每個固定攤位配備1只),垃圾桶內(nèi)的垃圾每天得到及時處理。
(六)經(jīng)營戶按規(guī)定的時間、地點(diǎn)、方式投放垃圾。實行垃圾統(tǒng)一收集搬運(yùn),市場內(nèi)無隔夜垃圾存放;
(七)食品經(jīng)營區(qū)域與非食品經(jīng)營區(qū)域分開設(shè)置。經(jīng)營鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營區(qū)域隔開,相互之間的距離不得小于5米�；钋菰讱⒑螽a(chǎn)生的垃圾要馬上做封閉處理,保持衛(wèi)生整潔。
(八)市場內(nèi)經(jīng)銷食品、副食品、熟食的經(jīng)營者必須有有防蠅、防塵櫥(罩)和專用柜臺,生、熟分開,貨、款分開,從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好。
(九)認(rèn)真執(zhí)行“門前三包”管理制度,落實管理責(zé)任和管理人員,市場保潔人員按規(guī)定的.時間上崗。
(十)市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用到位,無截留、挪用等情況。
三、市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)落實
(一)市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)籌措
根據(jù)我中心目前保潔工作實際,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場清潔衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)組要由以下部分組成:一是上級財政撥款;二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場管理人員與街委會達(dá)成協(xié)議代收垃圾費(fèi);三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場保潔員代收垃圾費(fèi)。
(二)市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場保潔員工資:
(1)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場聘請保潔員協(xié)議,按照每月(或每季)一結(jié)算的辦法結(jié)算。
(2)保潔員工資由中心市場監(jiān)督股、財會股會同各基層所一起核定。
(3)保潔員工資應(yīng)由中心支付部分,由各個基層所所長每月(或每季)到中心財會股領(lǐng)取后制表,由各市場保潔員本人簽字領(lǐng)取。
(4)市場管理人員或保潔員與街委會達(dá)成協(xié)議代收垃圾費(fèi)的,所收取費(fèi)用應(yīng)抵扣市場保潔員工資,具體抵扣金額由中心市場監(jiān)督股、財會股與各市場管理員協(xié)商決定。
2、市場清潔其他費(fèi)用
各個市場需要購買、更換掃把、垃圾桶等清掃(運(yùn))工具所產(chǎn)生的其他費(fèi)用,由市場所在基層所向中心市場監(jiān)督股報告,經(jīng)核準(zhǔn)后,由中心財會股撥付。
3、經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督
各個市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)應(yīng)做到�？顚Ｓ�,不得錯收錯支,不得截留、挪用,中心市場監(jiān)督股、人教股、財會股負(fù)責(zé)組織專門檢查組,深入基層走訪核對,發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用市場衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的將嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的報上級紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。
四、落實崗位考核責(zé)任制
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場清潔衛(wèi)生工作達(dá)到規(guī)范化管理目標(biāo),明確工作職責(zé),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作效率,將由中心市場監(jiān)督股牽頭,組織各市場衛(wèi)生監(jiān)督組每月組織對各個市場清潔衛(wèi)生工作情況進(jìn)行考核。
考核內(nèi)容:參照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”(本制度第二大點(diǎn))執(zhí)行
考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四種,考核結(jié)果在每月進(jìn)行通報,并作為市場管理員年終績效獎金分配和崗位調(diào)整的依據(jù)。
考核應(yīng)遵循客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé),實事求是的原則。
五、組織實施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子要
高度重視,明確專人負(fù)責(zé),全力抓好市場清潔衛(wèi)生管理工作。
(二)認(rèn)真抓好落實。中心機(jī)關(guān)各部門股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所要按照統(tǒng)一部署,明確任務(wù)、集中力量,扎實開展市場清潔衛(wèi)生工作,確保市場清潔衛(wèi)生工作達(dá)到目標(biāo)要求。
(三)強(qiáng)化督查考核。把市場環(huán)境衛(wèi)生工作情況作為年度績效考評的一項重要內(nèi)容,將定期對各市場工作開展情況進(jìn)行巡查。對工作積極、成效顯著的市場予以通報表揚(yáng);對工作不力、行動遲緩的市場,責(zé)令限期整改,直至達(dá)到要求,確保市場清潔衛(wèi)生管理工作取得實效。
市場管理制度15
一、工作原則
1、以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助實現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心任務(wù)。
2、誠實守信、品德高尚、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。
日常工作管理
為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度
更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常管理制度
1、遵守執(zhí)行公司的各項方針政策和規(guī)章制度、熱愛公司、團(tuán)結(jié)互助；
2、服從公司管理，高效率地完成公司交辦的各項日常工作及任務(wù)；
3、配合公司其他部門的工作；
4、每周對部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；
5、對所從事工作可能涉及的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密；
6、工作完成后要及時對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報；
7、所有資料均需有序存檔；
8、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批；
9、代表公司對外接洽工作事務(wù)時，需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時并保持良好的形象；
二、日常工作內(nèi)容管理：
1、每日需在11：00前做好前一天的扣銷售部門銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及宣傳情況以郵件方式匯報；
2、每日需在11：00之前做好費(fèi)用的日清整理；
3、每五天/每周周五進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)與宣傳效果的階段統(tǒng)計與匯報；
4、月末提交完整的銷售額與費(fèi)用的統(tǒng)計匯報工作；
5、每日下班前完成新的行業(yè)競爭對手產(chǎn)品信息與宣傳情況的整理；
6、每周周六前完成對手產(chǎn)品的階段統(tǒng)計與匯報工作；
7、提前一天完成有宣傳投放部門的文稿的媒體確認(rèn)；
8、每星期四中午12：00前完成下周各銷售部門宣傳規(guī)劃表的制定工作并提交策劃部；
9、每周六前完成本周有宣傳行為的銷售部門文檔的電子存檔；
10、每月五號前完成各銷售部門上月客戶的錄入工作；
二、工作范圍
市場部的主要任務(wù)有四個大方面：
a．作為公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計情報機(jī)構(gòu)
1）公司各銷售部門銷售數(shù)據(jù)的周期統(tǒng)計及匯報、客觀分析。
2）公司各銷售部門宣傳費(fèi)用的統(tǒng)計與效果的分析匯報。
3）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
4）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌的產(chǎn)品信息及宣傳情況的收集、整理和分析。
b．作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1、在新產(chǎn)品的導(dǎo)入期：
1）對可能的消費(fèi)群體的預(yù)測與判斷，并對此群體有所引導(dǎo)；
2）參與產(chǎn)品初期企劃策略的制定；
3）在銷售產(chǎn)品各階段制定詳細(xì)的階段實施目標(biāo)。
2、在產(chǎn)品成長期：
1）隨時根據(jù)銷售情況并結(jié)合季節(jié)時效調(diào)整銷售策略；
2）隨時根據(jù)銷售情況調(diào)整季度、年度的營銷目標(biāo)計劃。
3、在產(chǎn)品成熟期：
1）對競爭產(chǎn)品的廣告策略、競爭手段的分析；
2）對前期預(yù)定目標(biāo)實現(xiàn)情況的總結(jié)及分析；
3）參與制定產(chǎn)品推廣最后階段的營銷策略；
c．作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1）參照公司年前制定的銷售目標(biāo)及費(fèi)用控制，及時對各項銷售與宣傳數(shù)據(jù)發(fā)出預(yù)警提示；
2）監(jiān)看行業(yè)內(nèi)競爭產(chǎn)品比較有影響的銷售行為，并對各銷售部門發(fā)出相關(guān)提示；
3）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
d．作為公司的對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
1）參與實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；
2）參與制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；
3）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
4）協(xié)助作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；
5）協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門的各項配合工作。、
市場部人員崗位職責(zé)
一、市場部成員包括：市場總監(jiān)1名
銷售主管1名
市場與客戶主管1名
信息管理員1名
二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述：
1、市場部總監(jiān)
直接上司：總經(jīng)理
主要工作：根據(jù)市場信息的變化參與制定公司長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃并負(fù)責(zé)配合各銷售部門負(fù)責(zé)人推廣實施。
崗位職責(zé)：
a.全面計劃、安排、管理市場部工作；
b.為公司提供可參考的產(chǎn)品定位信息，及時提供市場銷售和宣傳情況的信息反饋；
c.依據(jù)市場變化，隨時參與調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)，并協(xié)調(diào)組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；
d.參與公司品牌樹立與推廣的公關(guān)活動的策劃；
e.監(jiān)測公司銷售部門市場費(fèi)用的支出情況；
f.組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合銷售部門的反饋意見，配合撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；
f.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配；
g.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
a.對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)與市場方向的能力；
b.能與媒體保持良好的合作關(guān)系，并具備參與大型活動的現(xiàn)場管理能力；
c.工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具較強(qiáng)的邏輯思維能力，考慮問題全面；
d.高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神與人際溝通能力，團(tuán)隊建設(shè)能力與組織開拓能力強(qiáng)；
e.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力與商務(wù)談判經(jīng)驗。
2、銷售主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：協(xié)調(diào)銷售部門與公司其他部門的事務(wù)；對行業(yè)其他產(chǎn)品與本司產(chǎn)品的宣傳信息與效果的一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析；對宣傳事務(wù)方面的協(xié)調(diào)。
崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)對內(nèi)部信息與市場情報的整理、分析、交流及保密制度；
b.為本部門和其他部門提供信息決策支持；
c.協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；
d.提交有參考價值的產(chǎn)品推廣方案；
職位要求：
a.熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情，有市場感知能力；
b.具有較強(qiáng)的表達(dá)，理解與公關(guān)能力；
c.工作認(rèn)真，努力，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動,性格開朗,講效率,樂于接受挑戰(zhàn)；
d.高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神與人際溝通能力；
e.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
3、信息主管的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)erp模擬實習(xí)過程中業(yè)務(wù)信息發(fā)布工作的.組織與實施。
2、組織并幫助小組成員申請個人博客，并教會他們使用博客進(jìn)行信息發(fā)布，做好小組成員博客等信息的登記和上交工作（登記表下載），做好公司團(tuán)隊博客使用的組織和實施，如邀請成員加入公司團(tuán)隊博客，建立公司博客部門分類等工作。
3、負(fù)責(zé)小組的文章的組稿、初審及上傳信息的采編、印制、上網(wǎng)、上報。
4、不斷更新企業(yè)blog，建造一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺為企業(yè)做好宣傳和企業(yè)內(nèi)部的溝通。
5、具體負(fù)責(zé)行政管理信息系統(tǒng)的推廣、使用和甘露小組的主頁的制作、維護(hù)、更新及數(shù)據(jù)傳送。
6、通過網(wǎng)絡(luò)不斷收集競爭對手的信息和戰(zhàn)略舉動。為企業(yè)提供及時的有價值的信息；搜集宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)信息，為公司做決策服務(wù)。分析預(yù)測市場需求。為公司各部門工作提供參考
7、協(xié)助中心技術(shù)教師做好實習(xí)過程中計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題的解決。
銷售與客戶主管的職責(zé)
一、在片區(qū)內(nèi)培育和樹立銷售業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬，并將他們作為典型，在銷售例會上和其他場合介紹和推廣他們的優(yōu)秀貢獻(xiàn)和成功經(jīng)驗。
二、管好市場規(guī)劃，制訂并追蹤營銷目標(biāo)與營銷策略的執(zhí)行包括銷售目標(biāo)、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、勵策略。制訂市場規(guī)劃后，督促和指導(dǎo)下屬將市場規(guī)劃、營銷目標(biāo)與營銷策略執(zhí)行到位。
三、管好重點(diǎn)問題，抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，實現(xiàn)銷售管理工作整體推進(jìn)
四、管好薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售團(tuán)隊銷售業(yè)績整體提升。指導(dǎo)和幫助能力弱、業(yè)績相對差的下屬提高其能力和業(yè)績，將能力最弱、業(yè)績最差的團(tuán)隊成員提升為能力強(qiáng)、業(yè)績好的水平，整個銷售團(tuán)隊的業(yè)績自然提升。
五、管好重點(diǎn)客戶，實現(xiàn)銷量和市場份額的快速、穩(wěn)定增長根據(jù)二八原理，我們可能20%的客戶銷售了公司80%的銷量。銷售主管應(yīng)該明確誰是你的重點(diǎn)客戶，并牢牢掌握與控制這20%的客戶。銷售主管經(jīng)常性親自登門拜訪或者電話聯(lián)系重點(diǎn)客戶，鞏固和發(fā)展客情關(guān)系，及時把握重點(diǎn)客戶的心態(tài)，確保市場快速、穩(wěn)定的增長。
六、管好績效考評，充分評價和激勵下屬的銷售貢獻(xiàn)。結(jié)合銷售目標(biāo)與銷售計劃，制定可操作性的富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案，客觀的評價下屬的銷售業(yè)績，充分的激勵下屬，不讓銷售業(yè)績突出的下屬吃虧，真正做到能者多勞，多勞多得。
七、管好銷售團(tuán)隊建設(shè)，打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化銷售隊伍。
八、貫徹公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策；負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照公司的要求反饋信息；
九、參與銷售產(chǎn)品條件及合同談判，組織資源及產(chǎn)品交付；對保有客戶的后續(xù)跟蹤，確�？蛻魸M意。
十、處理客戶投訴案件與客戶抱怨事件，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
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