有關(guān)服務(wù)工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編收集整理的有關(guān)服務(wù)工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關(guān)服務(wù)工作計劃1
辭舊迎新，迎來了新的一年，通過20xx年的年終考核，XX區(qū)衛(wèi)生局對南門中心公共衛(wèi)生管理成績給予了肯定，也提出不足之處，同時對20xx公共衛(wèi)生提出了更高的'要求，南門中心領(lǐng)導(dǎo)小組對此高度重視，為保證任務(wù)順利完成，制定了相關(guān)管理辦法及明確各級職責(zé)。
�。ā┕l(wèi)科組成及分工
組長：康軍（主抓公共衛(wèi)生）
成員：公衛(wèi)科負(fù)責(zé)整個重點人群隨訪與體檢，胡美芳負(fù)責(zé)健康教育，全科醫(yī)生負(fù)責(zé)重性精神病，李廣田負(fù)責(zé)傳染病上報與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，王東負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管，程靜負(fù)責(zé)預(yù)防接種，婦保與兒保負(fù)責(zé)相應(yīng)人群。
（二）工作要求
�。�1）老年人每年年檢i次，內(nèi)容含心電圖、肝腎功能、血糖血脂、血常規(guī)、尿常規(guī)，體檢率達(dá)90%，
（2）慢性病人群按每年按4次面對面隨訪，規(guī)范管理率達(dá)到40%
�。�3）孕產(chǎn)婦按規(guī)范發(fā)放葉酸、建卡、產(chǎn)檢、產(chǎn)后訪視，產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達(dá)85%。
�。�4）0-6歲兒童按規(guī)范進(jìn)行健康管理、隨訪，新生兒訪視率達(dá)85%，兒童健康管理率達(dá)90%。
�。�5）預(yù)防接種：建證率達(dá)98%，預(yù)苗存放要符合標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)登記及時。
�。�6）傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，成立小組，專門培訓(xùn)，按時間上報，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
�。�7）健康教育：每月做好宣傳欄及健康咨詢，做好民生工程政策宣傳及居民健康教育指導(dǎo)。
（8）重型精神病與殘疾人：按規(guī)范對轄區(qū)患者進(jìn)行體檢、評估、指導(dǎo)患者用藥。
�。ㄈ┕ぷ髂繕�(biāo)
首先完成20xx年公衛(wèi)任務(wù)，其次，完善重點人群評估、隨訪、年檢。
有關(guān)服務(wù)工作計劃2
一、基本工作思路
20xx－20xx學(xué)年是我校實施新一輪三年主動發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年，是全校師生進(jìn)入常大白云校區(qū)全面過渡教育教學(xué)的第一學(xué)年，也是學(xué)校校安工程“施工建設(shè)篇”的開篇之年。如何充分調(diào)動一切積極因素完成新一輪三年主動發(fā)展規(guī)劃提出的的實施目標(biāo)？如何整合常大白云校區(qū)一切積極因素為我所用？如何進(jìn)一步強(qiáng)化后勤服務(wù)意識和創(chuàng)新意識、強(qiáng)化部門管理人員的“領(lǐng)導(dǎo)”和“協(xié)調(diào)”能力、健全管理和服務(wù)保障機(jī)制、抓好后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)、創(chuàng)新校園文化建設(shè)中的“后勤篇”？做實做細(xì)做優(yōu)后勤服務(wù)這篇大文章。
二、本學(xué)期主要工作
�、迥酆狭�，大力推進(jìn)校安工程的施工建設(shè)工作
本學(xué)期，我校校安工程將進(jìn)一步推進(jìn)項目深化設(shè)計、完成圖紙審批、完成“三通一平”、辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托工程監(jiān)理、組織施工招投標(biāo)、擇優(yōu)選定施工單位、辦理施工許可證等，進(jìn)入施工管理階段。
我們集多方合力與期望，在校長室和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)之下，力爭在20xx年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書香校園。
�、嬷鲃訙贤ǎ瑢嵭行ｋH間安全、服務(wù)和管理諸方面的信息互通
進(jìn)入常大白云校區(qū)過渡后，我們將面臨許多新的后勤管理問題，特別是學(xué)生運(yùn)動設(shè)施、安保設(shè)施、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運(yùn)動安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實現(xiàn)“資源”互通互用，我們將主動與常大白云校區(qū)職能部門建立校際間的有效的常態(tài)溝通，充分調(diào)動各方資源，建立定期的對等的部門溝通機(jī)制，解決“校中�！惫芾硭鶐淼难苌埽郧筮_(dá)到管理互通、“矛盾”優(yōu)化，實現(xiàn)后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實行多方共贏。
我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系，充分利用常大保安隊伍和安防系統(tǒng)，“關(guān)愛學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。努力把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠(yuǎn)離校園。
主動與常大餐飲服務(wù)中心溝通，利用常大食堂的強(qiáng)大服務(wù)保障功能，認(rèn)真做好師生的餐飲服務(wù)工作；定期協(xié)調(diào)召開常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會，不定期征集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會定期例會制……。
積極與常大后勤托管部門溝通，實行教工校園生活無憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實際情況，將與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實行教工網(wǎng)絡(luò)暢購無距離；與常大文印中心協(xié)調(diào)，實行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無限；與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系，解決教師課間加餐實惠多多。
積極與常大職能部門溝通交流，努力追求師生服務(wù)的“零距離”。
�、缰匾曔^程，做好資產(chǎn)報廢報損和資產(chǎn)清查登記工作
我校資產(chǎn)管理總體目標(biāo)為：制度規(guī)范，人盡其職；管理科學(xué)，物盡其用；勤儉辦校，提高效益；面向師生，管理育人。
本學(xué)期資產(chǎn)管理主要工作：
1.繼續(xù)加強(qiáng)過程管理，認(rèn)真檢查、督促學(xué)校財產(chǎn)物資管理制度和各級管理人員崗位責(zé)任制的落實。
2.認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、低值易耗品和倉庫材料的管理。
3.組織和督促學(xué)校財產(chǎn)物資的使用、調(diào)度、維護(hù)和清查工作，對校產(chǎn)校具進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，及時做好維修和保養(yǎng)，提高使用率，確保完好率。
4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財產(chǎn)物資請購、審批、報銷、驗收、入庫、記帳等六把關(guān)制度；做好各類財產(chǎn)物資購入、新建、調(diào)入、調(diào)出、報損、報廢等工作；繼續(xù)做好財產(chǎn)物資的清查、盤點、建帳、立冊工作。
5.繼續(xù)做好微機(jī)臺帳工作 ,做實“三帳一冊”。
6.認(rèn)真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報批、發(fā)放等工作。
7.規(guī)范校具設(shè)備的報廢報批手續(xù)；認(rèn)真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺賬處置工作。
8.認(rèn)真做好20xx年年度資產(chǎn)年報工作。
�、鑷�(yán)格制度，規(guī)范各類收費和財務(wù)管理工作
1.加強(qiáng)教育收費管理，認(rèn)真執(zhí)行常州市物價局、財政局、教育局等上級部門的`相關(guān)文件 ；嚴(yán)格控制代辦費的使用范圍，不斷加強(qiáng)代辦費等費用的期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理，做到收費有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有公示、有結(jié)算、對家長有告家長書。
2.加強(qiáng)用款計劃性，嚴(yán)格按財務(wù)預(yù)算辦事；嚴(yán)格按學(xué)校財務(wù)制度規(guī)定辦理經(jīng)費報銷手續(xù)，做到先審批后報銷。
3.強(qiáng)化校安工程用款的規(guī)范性。
4.嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行20xx年度學(xué)校部門預(yù)算，量入為出和科學(xué)規(guī)范實效編制20xx年度學(xué)校部門預(yù)算初稿。
5.認(rèn)真做好20xx年年度會計年報工作。
�、闊嵝姆⻊�(wù)，認(rèn)真做好常規(guī)維修維護(hù)工作
常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平，維修工作做到主動、耐心、周到，并做到勤檢查、勤修理、勤評比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖，講求實效，堅持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過一個工作日，特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時做好班級公物維修管理工作，繼續(xù)強(qiáng)化班級公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級公物維修電子預(yù)約單制度。
實行校中校重點部位專人定期巡視巡查制度，教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視、學(xué)生運(yùn)動區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時巡邏，做到問題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。
通過逐步細(xì)化后勤服務(wù)，不斷提升后勤保障能力。
有關(guān)服務(wù)工作計劃3
20xx年對我們來說是一個突破之年，我們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，我們的工作終于取得了可喜的成績，但我們要戒驕戒躁，一切重頭再來，一步一個腳印，一步一個臺階，踏實的工作，為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項目順利完成，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的.健康水平，特定20xx年虞家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃如下：
一：各位鄉(xiāng)村醫(yī)生要明確今年的工作職責(zé)，我們今年的工作任務(wù)和計劃將會適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實到人，適當(dāng)調(diào)整包村人員，根據(jù)人口比例，村落范圍，進(jìn)一步完善考核獎勵制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生服務(wù)人員的聯(lián)系具體工作要求如下：
�。ㄒ唬�12項公共衛(wèi)生服務(wù)項目
1）健康教育必須要有計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實
2）健康教育要有12種資料發(fā)放，宣傳欄1個面積2平方米每2個月更換一次6期
3）舉辦知識講座每年有6次
4）健康管理：家庭健康檔案建檔率要求90%檔案冊中內(nèi)容必須完整，準(zhǔn)卻無缺項，并輸入電腦。要求無漏項。
二）精神病管理，慢病管理（每季度一次）時間我們一起安排，孕產(chǎn)婦管理，葉酸的發(fā)放，及時完成
三）體檢工作，有紙質(zhì)資料的準(zhǔn)備，通知居民，覆蓋全村95%，體檢結(jié)束后，一周之內(nèi)反饋下去，一個月之內(nèi)反饋完成，要求是100%。2個月之內(nèi)整理完所有的紙質(zhì)資料和電腦的錄入工作
四）兒童保健0/3歲在門診進(jìn)行，3.6.8.12.18.24.30.36共八次，均按要求完成同時也排查有無禁忌癥，由吳文華負(fù)責(zé)落實完成鐘慧蘭協(xié)助。3/6歲兒童三月份在幼兒園進(jìn)行體檢，由我負(fù)責(zé)落實完成。
五）孕產(chǎn)婦產(chǎn)前5次，對期進(jìn)行營養(yǎng)，心理，康復(fù)，保健指導(dǎo)，孕產(chǎn)婦管理率完成75%由楊文姬負(fù)責(zé)，張建國負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)助。
六）及時收集轄區(qū)內(nèi)的食品安全，職業(yè)衛(wèi)生，飲水衛(wèi)生，傳染病的防控非法行醫(yī)，非法采血供血等公共衛(wèi)生信息，及時上報到我院，配合上級部門調(diào)查處理工作
七）預(yù)防接種由虞成強(qiáng)全面負(fù)責(zé)，各村鄉(xiāng)醫(yī)配合，具體工作由防御醫(yī)生擬定。
具體時間安排，初步擬定：2月份起開始門診兒檢，3月份幼兒園兒檢，三月份（全部電話隨訪一次轄區(qū)內(nèi)的慢�。�4月份下村體檢同時進(jìn)行慢病體檢9月份下村一次做慢病。其余兩次，你們可以電話隨訪，如果4.份沒做的，我們門診以后每月10日體檢，可以利用這時間段完成補(bǔ)充。
具體包村人員安排曹x（山湖）何x（郭橋）徐x（東光）開天項曙光，段莉莉協(xié)助）大橋吳文華，魯x（楊x，鐘x）慢病明確下達(dá)到各村，高血壓（由楊x負(fù)責(zé)指導(dǎo)，門診的有楊x和鐘x完成）糖尿病由吳x完成包括門診的排查。
明年的工作，大范圍下移，各村包村人員的工作將具體安排文
有關(guān)服務(wù)工作計劃4
一、營業(yè)分析
1、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數(shù)以及營業(yè)收入等數(shù)據(jù)全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數(shù)同比上升31.37%;
2、20xx年1月至11月，溫泉中心月指標(biāo)完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務(wù)，不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。
二、增收節(jié)支工作。
為提升公司營業(yè)收入，降低營運(yùn)成本，從而實現(xiàn)利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。
增收：
1、溫泉中心根據(jù)往年營業(yè)收入對比，并結(jié)合各班組實際售賣情況，對全年任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解至每月、每周，再分解至每個班組，使任務(wù)劃分更科學(xué)、指標(biāo)更明確;
2、除下達(dá)任務(wù)指標(biāo)至各班組之外，溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施，對班組實施完成指標(biāo)有獎勵的辦法，對個人實施獎優(yōu)的政策，努力強(qiáng)化員工的指標(biāo)意識，充分調(diào)動起了員工的推銷積極性;
3、為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產(chǎn)品，如建造煮蛋池并在旁邊設(shè)立售賣點，在吸煙區(qū)設(shè)立食品售賣點，將童趣池改造為收費的死海漂浮，在房間內(nèi)增加售賣物品等;
4、溫泉中心還利用旅行社資源，通過向?qū)в沃Ц短岢赏苿勇眯猩绲耐其N，使團(tuán)隊消費有了一定的提升;
5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優(yōu)，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調(diào)動員工積極性，實現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。
節(jié)支：
1、溫泉中心針對各班組節(jié)能降耗方案進(jìn)行了重新修改，增加了方案的實用性和科學(xué)性，方案中要求各班組根據(jù)時間及客流量控制水、電，除此之外露天部還規(guī)范清池注水操作規(guī)程，為水工制作了清池專用燈，依據(jù)電表做好電能的節(jié)約，一系列措施都達(dá)到了對水、電、易耗品等資源的節(jié)約;
2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度，在今年的工作中，溫泉中心將節(jié)能降耗在七項考評細(xì)則中明確化，與各級員工日常業(yè)績相結(jié)合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節(jié)能降耗工作受到有效的監(jiān)督;
3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)，大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng)，小到電燈開關(guān)如何操作，種種措施使設(shè)備受到良好的操作與全面的'保養(yǎng)，從而延長設(shè)備的壽命，達(dá)到節(jié)支的目的。
三、服務(wù)工作。
1、溫泉中心自開業(yè)以來一直將服務(wù)作為永恒的主題，堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故，熱情服務(wù)，倍心關(guān)注，情滿白鹿”的服務(wù)宗旨，為將此服務(wù)宗旨深入人心并做到持之以恒，溫泉中心制作了服務(wù)宗旨標(biāo)牌掛于各工作間內(nèi)，并堅持每日班前會進(jìn)行宣誓;
2、針對市場發(fā)展及客戶需求，溫泉中心提出了用“情”服務(wù)與用“智“服務(wù)的觀點，就此服務(wù)理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務(wù)工作中得到了體現(xiàn);
3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務(wù)理念，與公司提出的“感動式服務(wù)”不謀而合，并率先落實到實際工作中，得到了顧客的一致好評。
事例：20xx年10月份服務(wù)員接待住房顧客時得知其愛人當(dāng)天生日，服務(wù)人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀(jì)念禮物，顧客對此服務(wù)感到十分驚喜;同樣是10月份，服務(wù)人員得知一位顧客生日后，通過及時的請示與協(xié)調(diào)，在白鹿神湯節(jié)目表演時為該顧客奉獻(xiàn)了一場生日表演，使該顧客以及其他顧客深受感動;
4、針對特殊的季節(jié)也有不同的服務(wù)產(chǎn)品，溫泉中心在夏季推出了符合季節(jié)性的產(chǎn)品，如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等，冬季則制定了“以硬件提升檔次，以文化彰顯品位，以服務(wù)打造品牌，以管理強(qiáng)化后盾”作為主導(dǎo)思想的服務(wù)方案，具有較強(qiáng)的季節(jié)針對性;
5、在全年的工作中，溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚(yáng)信368封，其中對整體服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)的共40封，針對員工個人點名表揚(yáng)的共328封，還有許許多多的口頭表揚(yáng)，為景區(qū)樹立了良好的口碑。
四、接待工作。
1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團(tuán)、旅行社等團(tuán)隊，其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團(tuán)體，如康輝國旅、華信旅行社、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局會議等;
2、全年中接待了無數(shù)的散客，其游客地域廣泛，有當(dāng)?shù)厥仪f游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自廣州甚至國外的遠(yuǎn)方游客;
3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團(tuán)、省長下榻白鹿溫泉對工作進(jìn)行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評審團(tuán)的復(fù)查等重要接待，同時還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。
有關(guān)服務(wù)工作計劃5
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。為了不斷加強(qiáng)我街道的疾病預(yù)防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質(zhì)和社區(qū)居民的健康意識，進(jìn)一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作計劃如下：
一、工作目標(biāo)
在xx街道所轄社區(qū)廣泛開展健康教育和健康促進(jìn)行動，大力傳播健康知識，倡導(dǎo)文明、健康的.生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強(qiáng)人們的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高。
二、教育內(nèi)容
1、常見傳染病的預(yù)防與控制。性病、艾滋病、地方病、職業(yè)病危害及防治措施。
2、針對易病群體（老年人、婦女、兒童）的日常生活健康知識以及注意事項。
三、組織實施
1、在各社區(qū)成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有網(wǎng)絡(luò)人員名單，配備專（兼）職人員，定期召開工作例會。切實發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)的作用，確保健康教育工作落到實處。
2、制定各項工作計劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結(jié)。
3、組織健康教育培訓(xùn)、結(jié)合各個衛(wèi)生宣傳日開展健康教育活動（培訓(xùn)每年不少于12次）。用多種形式完成健康教育工作。
4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點人群開展健康咨詢工作（要求定期更換宣傳內(nèi)容，宣傳內(nèi)容要求有本底資料，或圖片）。
四、普及科學(xué)健康知識，提高居民群眾“兩率”
1、課堂健康教育，做到“五個有”：即有教材、教師、教案、教時、評價。各年級使用的教材是由教育部規(guī)定《健康教育》教材，教材人手一冊，教師按課本授課，備好教案，周課時0.5節(jié)。
2、為學(xué)生提供心理、生理衛(wèi)生知識教育服務(wù)。各年級在開設(shè)《體育與健康》課程的基礎(chǔ)上，還開設(shè)心理健康講座。建立心理咨詢室，開展心理咨詢活動，培養(yǎng)少年兒童提高調(diào)控情緒的能力，形成堅強(qiáng)的意志品質(zhì)，具有預(yù)防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。
3、提高預(yù)防疾病的意識和能力，讓學(xué)生了解艾滋病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細(xì)菌性痢疾等的傳播途徑和預(yù)防措施，了解心血管疾病、癌癥、糖尿病、遺傳性疾病、地方病等非傳染性疾病的起因和預(yù)防措施。
4、控?zé)熤R教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設(shè)置明顯的控?zé)�、勸阻吸煙的�?biāo)志、標(biāo)識。加強(qiáng)教職工及家屬行為規(guī)范管理，教職工不得在校園公共場所、學(xué)生面前吸煙。大力營造吸煙有害健康的輿論。
5、食品衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)和加工操作關(guān)。掌握和應(yīng)用營養(yǎng)知識，了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的構(gòu)成，懂得學(xué)習(xí)、勞動、生活過程中對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求，能設(shè)置簡單的營養(yǎng)配餐處方。
有關(guān)服務(wù)工作計劃6
為進(jìn)步明確任務(wù)目標(biāo)，扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，現(xiàn)提出 年度主要工作安排。
一、總體要求深入貫徹落實省市
關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“�；�、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，突出惠民措施，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)改革實效，扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（ —20xx年）既定目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
1．鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面
（1）擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數(shù)達(dá)到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學(xué)生參保率達(dá)到100%。進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工的參保工作。（市人社局負(fù)責(zé)）
�。�2）基本解決關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負(fù)責(zé)）
�。�3）鞏固和提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）
2．進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平
（1）提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。各級政府對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年120元，其中地方政府補(bǔ)助不低于60元。適當(dāng)提高個人繳費標(biāo)準(zhǔn)，參合農(nóng)民個人繳費標(biāo)準(zhǔn)提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負(fù)責(zé)）
�。�2）加快推進(jìn)門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負(fù)責(zé)）
�。�3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例分別達(dá)到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結(jié)算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當(dāng)?shù)鼐用窨芍涫杖氲?倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY的6倍以上，新農(nóng)合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農(nóng)民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）
�。�4）加大醫(yī)療救助力度。資助農(nóng)村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農(nóng)村五保戶、農(nóng)村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設(shè)起付線；城市低保對象住院治療，可根據(jù)各地情況適度降低起付標(biāo)準(zhǔn)。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農(nóng)村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經(jīng)醫(yī)保報銷后仍難以負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用給予補(bǔ)助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負(fù)責(zé)）
�。�5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負(fù)責(zé)）
3．提高基本醫(yī)�；鸸芾硭�
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導(dǎo)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農(nóng)民實現(xiàn)持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結(jié)算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結(jié)算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)與有病人的縣實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）
�。�2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農(nóng)合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預(yù)付試點。探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機(jī)制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）
�。�3）積極做好基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)工作。重點解決農(nóng)民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系跨制度、跨地區(qū)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，改進(jìn)和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結(jié)算服務(wù)工作，鼓勵有條件的`統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結(jié)算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負(fù)責(zé)）
�。�4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌�？茖W(xué)論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源整合。積極探索委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負(fù)責(zé)）
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4．深入推進(jìn)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革
（1）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性管理體制。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)）
�。�2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革。根據(jù)省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制，并加強(qiáng)日常管理，實行能進(jìn)能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）
（3）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為核心的考核機(jī)制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）
�。�4）推進(jìn)國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數(shù)量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補(bǔ)充藥品的質(zhì)量與供應(yīng)。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補(bǔ)充藥品有關(guān)規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補(bǔ)充藥品零差率銷售，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）
有關(guān)服務(wù)工作計劃7
一、全年指標(biāo)完成情況：
1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，并實行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。
2、引進(jìn)我市緊缺人才900人，其中高中級人才124人，完成率248%。
3、舉辦12次大型人才交流大會，完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服務(wù)工作(共13名)。
5、完成《臺州人事》標(biāo)題三篇，簡訊一則，完成率100%。
6、全年經(jīng)濟(jì)收入共53.22萬元，結(jié)余萬元，完成率%。
7、按要求嚴(yán)格做好流動人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作：
1、接收、登記檔案共1306份，轉(zhuǎn)遞檔案283份，實有1023份。
2、新增人事代理919份，其中辦理勞動合同446人，個人辦理人事代理328人，辦理自謀職業(yè)39人，未就業(yè)往屆畢業(yè)生落戶58人。
3、引進(jìn)人才900人，其中高中級124人。
4、舉辦人才集市36期，舉辦本市大型人才交流會12次，組團(tuán)赴東北、武漢、杭州、西安、上海、臺州等省內(nèi)外城市舉辦大型人才交流會共12次。
5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專場，獲得巨大成功，共累計接待5703人，達(dá)成意向2178人，其中高中級人才103人，達(dá)成協(xié)議162人。
6、發(fā)布人才供求信息4期，《臺州人事》標(biāo)題3篇，簡訊1則。
7、辦理畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、與雞西大學(xué)、齊齊哈爾電大、渝州大學(xué)、江西師范大學(xué)等院校及湖北省人才中心、西安人才市場等人事部門建立長期人才需求“綠色通道”，并作為人才培訓(xùn)基地。
10、采取“剛性”引進(jìn)與“柔性”并舉，輔以“人才租賃”等靈活手法，大力引進(jìn)、集聚人才。
11、出臺《對引進(jìn)高層次人才給予一次性住房補(bǔ)貼和安家補(bǔ)助》政策。
12、召開一次博士座談會并制作了專題。
13、擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，除企業(yè)必須實行人事代理外，對民辦學(xué)校、事業(yè)單位新進(jìn)人員均應(yīng)實行人事代理。
14、嚴(yán)格按要求做好流動人口管理工作。
15、臨海人才網(wǎng)站的`籌備、建立及運(yùn)作。
16、認(rèn)真做好臺州市對我市以及我市對鎮(zhèn)(街道)的人才考核工作。全市人才總量達(dá)4.65萬，高層次人才總量972人，均超優(yōu)秀指標(biāo)，引進(jìn)高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分)，三項總得分7.5分(滿分)。
三、xx年工作思路：
1、臨海人才網(wǎng)站維護(hù)、運(yùn)作，開辟“無形”人才市場。
2、進(jìn)一步與全國各有關(guān)院校、人才市場聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)不同需求，引進(jìn)各類緊缺人才;出臺高素質(zhì)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，重點引進(jìn)高中級人才。
3、加大人才引進(jìn)力度，重點組織企事業(yè)單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會。
4、出臺人事代理政策，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，認(rèn)真做好人事代理各項工作。
5、進(jìn)一步做好人才考核工作。
6、出臺臨海市未來5-xx年人才規(guī)劃綱要。
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