【必備】年度工作計(jì)劃合集六篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的年度工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以實(shí)施課程改革和提高教育質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，營(yíng)造豐富校園文化，促進(jìn)師生共同發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1.繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作，實(shí)施教學(xué)學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、制度化、人文化。
2.立足課堂教學(xué)，積極開展校本科研，加強(qiáng)教研組建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.創(chuàng)設(shè)各種條件，開展系列教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)骨干教師和青年教師的培養(yǎng)，同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師示范和輻射作用，形成一支團(tuán)結(jié)合作，奮發(fā)向上的教職工團(tuán)隊(duì)。
4.引領(lǐng)各學(xué)科教師加強(qiáng)對(duì)本學(xué)科教學(xué)的研究，針對(duì)薄弱之處，展開針對(duì)性的鞏固，全面促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的發(fā)展。
5.加強(qiáng)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、主要工作措施
（一）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮導(dǎo)向職能
常規(guī)是管理的基礎(chǔ)，創(chuàng)新的基石。我們既要嚴(yán)格常規(guī)管理，又是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革和創(chuàng)新，將常規(guī)工作做新、做細(xì)、做精，充分發(fā)揮教導(dǎo)處“研究、監(jiān)督、導(dǎo)向、服務(wù)”工作職能。
1、加大督查研究力度，開足開齊開好課程。我校將嚴(yán)格按國(guó)家課程計(jì)劃開齊、開足、開好規(guī)定課程，不隨意增減各門課程的規(guī)定課時(shí)。按照國(guó)家課程計(jì)劃，堅(jiān)持“健康第一”的原則，保持保量地實(shí)施體育和藝術(shù)課程。要確保學(xué)生每天參加體育鍛煉一小時(shí)，每周參加課外藝術(shù)活動(dòng)2次，讓每位學(xué)生在義務(wù)教育階段能較好掌握兩項(xiàng)健身的體育技能與一項(xiàng)藝術(shù)技能。做好綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程規(guī)劃、實(shí)施與管理，組建能全面協(xié)調(diào)各部門的綜合實(shí)踐活動(dòng)教研組，開展相應(yīng)的樣本研修活動(dòng)，引領(lǐng)全校教師積極實(shí)施綜合實(shí)踐課程。為避免削減、擠占體育、藝術(shù)、地方課程、學(xué)校課程、綜合實(shí)踐等課程，教導(dǎo)處定期或不定期地進(jìn)行檢查、抽查，加強(qiáng)督查力度，并及時(shí)加以反饋、糾正。
2、實(shí)行教學(xué)常規(guī)檢查制，規(guī)范教師教學(xué)行為。為督促、保障教師教學(xué)行為規(guī)范，教導(dǎo)處每學(xué)期至少要開展兩次集中的教學(xué)常規(guī)檢查。各教研組組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各自學(xué)科各環(huán)節(jié)檢查目的性的研究。備課檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注教師的單元整體備課能力、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的研究能力、學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)能力、對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)和需要的分析能力、課堂練習(xí)和反饋的設(shè)計(jì)能力和對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的反思能力。備課檢查要與課堂教學(xué)調(diào)研相結(jié)合，重點(diǎn)考察教師的教案設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)的一致性。要對(duì)教師的作業(yè)布置、批改和分析等進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，要及時(shí)反饋檢查結(jié)果，組織作業(yè)的研討，讓教師明確布置作業(yè)的目的，增強(qiáng)作業(yè)的針對(duì)性，減少作業(yè)量。備課檢查和作業(yè)檢查的結(jié)果都要及時(shí)記錄在冊(cè)，作好歸檔，并要以指導(dǎo)的方式及時(shí)反饋。
3、推行“減負(fù)”措施，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。我校將按規(guī)定的作息時(shí)間安排教育活動(dòng)，切實(shí)做好學(xué)生的減負(fù)工作。各教師要認(rèn)真落實(shí)各科教學(xué)規(guī)范，積極探索“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量“課堂教學(xué)模式，力求將教學(xué)任務(wù)在課堂上完成，改變靠加班加點(diǎn)提高學(xué)科質(zhì)量的弊端。各教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生實(shí)際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性的層次性，慎重選擇，寧少勿多。小學(xué)低段提倡課內(nèi)完成作業(yè)。各教師更要注重減輕學(xué)生的生理和心理的負(fù)擔(dān)，除從時(shí)間安排上有利于兒童身心以外，也從知識(shí)的空間上給予學(xué)生自由選擇的余地，任何教師不得向?qū)W生推薦或強(qiáng)迫購(gòu)買輔助資料，否則學(xué)校嚴(yán)肅處理。
4、推行隨堂聽課制，加強(qiáng)常態(tài)課堂的管理。為提高各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，我校繼續(xù)組織由學(xué)校管理者和骨干教師組成的教學(xué)調(diào)研組，開展聽隨堂課的活動(dòng)。教導(dǎo)處不定期地提前一天將隨堂聽課的對(duì)象公布在每日工作欄中。教學(xué)調(diào)研組要重視調(diào)后的反饋、交流和行為跟進(jìn)，通過(guò)深入的調(diào)研，及時(shí)的反饋，督促教師上好常態(tài)課，切實(shí)提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
5、嚴(yán)把聽課之關(guān)，提高校本研討的質(zhì)量。石本無(wú)火，相擊乃有火花，當(dāng)我們將自己的理念與他人呈現(xiàn)的課堂相交流碰撞的時(shí)，往往會(huì)有很大的啟思。將這些啟思訴諸于筆口就形成了“點(diǎn)評(píng)”。持之以恒的點(diǎn)評(píng)反思對(duì)提升教師的專業(yè)能力起著重要作用。我校將校本教研的重點(diǎn)落在“點(diǎn)評(píng)”一環(huán)節(jié)的把握上，要求“人人反思，人人點(diǎn)評(píng)”，切實(shí)提高校
本研討的質(zhì)量。一學(xué)期要求教師聽課達(dá)10節(jié)以上，市級(jí)骨干教師及教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、校行政聽課分別在20、15節(jié)以上。
6、關(guān)注評(píng)價(jià)導(dǎo)向，做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)評(píng)價(jià)建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)和教師發(fā)展性評(píng)價(jià)研究，發(fā)揮評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用。通過(guò)質(zhì)量抽測(cè)和質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問題，提出合理建議，改進(jìn)教育教學(xué)行為，培養(yǎng)教師的質(zhì)量意識(shí)，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，畢業(yè)率要達(dá)100％。要重視“后20%”的學(xué)困生，要認(rèn)真分析其心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)缺陷，制訂輔導(dǎo)方案，在指導(dǎo)與互助中促其上進(jìn)。要重視培養(yǎng)學(xué)科“尖子生”，重點(diǎn)提高他們的自學(xué)能力和綜合運(yùn)用能力，發(fā)展其特長(zhǎng)。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，畢業(yè)率達(dá)100％。
（二）優(yōu)化教師教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
學(xué)校發(fā)展取決于教師。學(xué)校通過(guò)各種途徑，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并要求教師“帶著問題與困惑學(xué)習(xí)、帶著啟迪與思考工作、帶著實(shí)踐與反思提升”。
1、查漏補(bǔ)缺，鞏固提升，加強(qiáng)薄弱教學(xué)常規(guī)。
通過(guò)一年來(lái)的.努力，我校已順利通溫州市農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)�！八捻�(xiàng)教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作”，教師在教學(xué)的諸環(huán)節(jié)的常規(guī)日趨規(guī)范，為確保發(fā)揮“四項(xiàng)教學(xué)規(guī)范”長(zhǎng)效機(jī)制。本學(xué)期要繼續(xù)在以下作好建設(shè)：
(1)“備課”之“個(gè)性”“獨(dú)創(chuàng)”。在努力做好上學(xué)期的“備課”之“反思”工作上，本學(xué)期要引導(dǎo)教師形成良好的備課習(xí)慣，克服對(duì)教學(xué)參考資料的過(guò)度依賴。要把重點(diǎn)備課與一般備課相結(jié)合、規(guī)范教案與特色教案相結(jié)合，使備課成為教師個(gè)性化的日常教學(xué)研究活動(dòng)。新教師的教案要重點(diǎn)關(guān)注規(guī)范性和有效性，有經(jīng)驗(yàn)教師的教案應(yīng)注重研究性和創(chuàng)新性。
(2)“上課”之“生本意識(shí)”。 教師要繼續(xù)加強(qiáng)研讀教材的能力，應(yīng)突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，在學(xué)生的未明疑惑之處多加點(diǎn)撥指點(diǎn)，能不教的盡量不教，樹立“先學(xué)后教、少教多學(xué)”的生本意識(shí)。課堂上要堅(jiān)持因材施教、循序漸進(jìn)的教學(xué)原則，及時(shí)診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，開展有針對(duì)性的指導(dǎo)。要關(guān)注學(xué)生獨(dú)立思考的質(zhì)量，營(yíng)造積極互動(dòng)、平等對(duì)話的課堂文化。
(3)“聽課”之“議課”�！霸u(píng)課”“議課”是提高教師審視自己課堂，梳理教育理論，加快專業(yè)發(fā)展有效途徑。在開展教研活動(dòng)時(shí)，必須留有至少一節(jié)課的時(shí)間，要求人人發(fā)言，從不同角度、不同層面提出建議。每學(xué)期結(jié)束后，要求上交至少兩篇的評(píng)課稿。
(4)“作業(yè)布置與批改”之“規(guī)范”。在要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生實(shí)際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性和層次性。作業(yè)難度和題量要適當(dāng)，意圖要明確，形式宜多樣。要重視作業(yè)批改的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。要使用明確、實(shí)用的批改符號(hào)，增加激勵(lì)性批語(yǔ)，保證批改的正確率，并及時(shí)記錄。根據(jù)作業(yè)性質(zhì)及學(xué)生實(shí)際，靈活使用各種批改形式，做到有作必改，有改必評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。教導(dǎo)處每學(xué)期對(duì)任課教師的作業(yè)批改進(jìn)行兩次的檢查。
(5)“質(zhì)量測(cè)評(píng)”之“方案”與“測(cè)評(píng)分析”�！百|(zhì)量測(cè)評(píng)”這一環(huán)節(jié)，過(guò)去的幾個(gè)學(xué)期，教師往往只追求結(jié)果性的評(píng)價(jià)，忽視了過(guò)程評(píng)價(jià)，針對(duì)此薄弱處，各位老師要在明確各學(xué)科“質(zhì)量測(cè)評(píng)”的常規(guī)上，于期初制定本學(xué)科的評(píng)價(jià)方案，特別關(guān)注學(xué)生的過(guò)程評(píng)價(jià)，可以以學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋、作業(yè)評(píng)價(jià)等形式記錄。在期初時(shí)制定“培優(yōu)輔差”計(jì)劃，圈定20%的優(yōu)生和后進(jìn)生，作專門的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，使其在自己原先的基礎(chǔ)上有不同層次的提高。學(xué)期結(jié)束時(shí)作好測(cè)評(píng)分析，針對(duì)各個(gè)板塊，作好總結(jié)，提出整改措施。
2、開展活動(dòng),齊舉共抓,切實(shí)提升業(yè)務(wù)水平。
�。�1）以評(píng)促建，規(guī)范教師教學(xué)行為。 積極組織教師迎接溫州市教育學(xué)院對(duì)我校“教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)”的評(píng)估驗(yàn)收工作和樂清教研室第二輪教學(xué)常規(guī)檢查，以評(píng)促建，有效推進(jìn)教學(xué)規(guī)范的落實(shí)。結(jié)合實(shí)際，不斷總結(jié)達(dá)標(biāo)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索教學(xué)規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制，有效規(guī)范我校教師教學(xué)行為。
（2）強(qiáng)化培訓(xùn)，深化教育教學(xué)研究。繼續(xù)學(xué)習(xí)《農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)�！八捻�(xiàng)教學(xué)規(guī)范”》各學(xué)科常規(guī)和《浙江省小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》，以有效教學(xué)為主題，以學(xué)科教研組為單位，積極參與市、區(qū)學(xué)科專題培訓(xùn)，積極開展校本專題培訓(xùn)，進(jìn)一步深化新課程教材教法、學(xué)法、評(píng)價(jià)的研究。
�。�3）搭建平臺(tái)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。繼續(xù)搭建名引師引領(lǐng)平臺(tái)，加強(qiáng)教研組建設(shè)，加強(qiáng)骨干老師研修培訓(xùn)，加快年青教師的成長(zhǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)名家授課講座、開展“青藍(lán)工程”、教學(xué)研討、集體備課和組織教師參加市、區(qū)名師大講堂活動(dòng)、新課程培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教學(xué)論文案例評(píng)比等工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提升教師整體水平。
�。�4）扎根校本,實(shí)打?qū)嵶ト嫱七M(jìn)。我校繼續(xù)以加強(qiáng)教研組建設(shè)為抓手,將加強(qiáng)教研組建設(shè)作為落實(shí)教學(xué)常規(guī)的工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮教研組的主陣地作用。期初各教研組長(zhǎng)在教導(dǎo)處組織下圍繞四項(xiàng)教學(xué)規(guī)范制定計(jì)劃開展教學(xué)活動(dòng)。做到“五定”（定時(shí)、定點(diǎn)、定要求、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人）和“三有”（有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)），開展靈活多樣、講求實(shí)效的教學(xué)研究活動(dòng)。各備課組要加強(qiáng)了集體備課活動(dòng)的開展， 突出集體備課中的“四要”（要有具體的備課活動(dòng)計(jì)劃；要在備課組長(zhǎng)的負(fù)責(zé)下進(jìn)行的集體備課；組員在備課級(jí)內(nèi)要有明確分工，形成合力； 要有詳細(xì)的備課組活動(dòng)記載）。同時(shí)要求每人每學(xué)年必須要安排上一次研討課。
（5）師徒結(jié)對(duì)，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。推行師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，實(shí)施“青藍(lán)工程”。由學(xué)校骨干教師引領(lǐng)新教師隊(duì)伍使之不斷成長(zhǎng)。各輔導(dǎo)教師要繼續(xù)重視此項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照師徒結(jié)隊(duì)有關(guān)規(guī)定做好每學(xué)期的常規(guī)工作，每學(xué)期期末舉行徒弟“匯報(bào)展示課”，加快了青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
（三）加強(qiáng)各學(xué)科研究，促學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。
各學(xué)科要加強(qiáng)對(duì)學(xué)科教學(xué)的研究，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
1.養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣�！叭终n內(nèi)，七分課外”，教師結(jié)合本學(xué)期的重點(diǎn)——“兒童經(jīng)典閱讀”推動(dòng)工程制定好好班級(jí)讀書方案，切實(shí)舉行讀書活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)兒童閱讀經(jīng)驗(yàn)。要積極發(fā)動(dòng)各種力量提高班級(jí)圖書角的藏書量和質(zhì)量，保障學(xué)生閱讀的時(shí)間和空間，堅(jiān)持每天至少半小時(shí)的閱讀。積極開展各類輔助活動(dòng)，如組織讀書筆記展覽、”全班共讀一本書“、名著閱讀競(jìng)賽等活動(dòng)，循序漸進(jìn)中養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，營(yíng)造書香校園。
2.提高寫字質(zhì)量。針對(duì)我校寫字質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)象，本學(xué)期教導(dǎo)處將著重抓學(xué)生的寫字質(zhì)量。每位任課老師都要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的寫字指導(dǎo)，低年級(jí)特別要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫字姿勢(shì)和寫字筆畫的教學(xué)，實(shí)行“小步子”教學(xué)。中高年級(jí)要加強(qiáng)鋼筆字的練習(xí)。學(xué)校將開展“寫字教學(xué)研討周”活動(dòng)，對(duì)部分班級(jí)學(xué)生的寫字姿勢(shì)、寫字質(zhì)量、習(xí)字冊(cè)的使用等進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研和分析，要組織作品展示，各班要布置版面展示學(xué)生書法作品，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高品質(zhì)，要積極參加競(jìng)賽，四年級(jí)學(xué)生要積極參加市鋼筆字比賽。
3.培養(yǎng)解決問題的策略。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)精神，各數(shù)學(xué)學(xué)科教師應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)造性，合理地利用教材，設(shè)計(jì)探索性和開放性、切合生活實(shí)際和年齡特征的問題，給學(xué)生提供自主探索的機(jī)會(huì)， 探索數(shù)學(xué)生活化的題型和途徑，努力培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，教研組應(yīng)開展多項(xiàng)學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促補(bǔ)，多方位，多角度地讓學(xué)生查漏補(bǔ)缺，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
4.提高英語(yǔ)語(yǔ)言能力。針對(duì)我校部分班級(jí)英語(yǔ)薄弱的事實(shí)，英語(yǔ)教師要注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，不斷鼓勵(lì)學(xué)生參加語(yǔ)言活動(dòng)，幫助他們樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，使他們樂學(xué)、想學(xué)、愛學(xué)英語(yǔ)；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過(guò)程中注意為學(xué)生留有語(yǔ)言實(shí)踐的時(shí)間和空間，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。
5.提升學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。藝術(shù)教學(xué)要著重培養(yǎng)學(xué)生的審美情感。音樂課要加強(qiáng)對(duì)名曲的欣賞，引導(dǎo)學(xué)生大膽演唱歌曲。美術(shù)課要引導(dǎo)學(xué)生合理想象、大膽構(gòu)圖，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行手工制作。培養(yǎng)學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，提升學(xué)生的審美情趣。
總之，這學(xué)期教導(dǎo)處將本著以人為本的原則，立足課堂改革創(chuàng)新，著眼于全面提高學(xué)生素質(zhì)；全面提高教師素質(zhì)；全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。精心組織和安排好教學(xué)研究系列活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，開創(chuàng)我校教學(xué)工作的新局面。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的.工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、 目的要求
堅(jiān)持以德育工作為首，把抓好學(xué)生的日常行為作為一項(xiàng)常抓工作，密切配合學(xué)校的教育指導(dǎo)，加強(qiáng)班務(wù)管理，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法，加強(qiáng)愛國(guó)主義教育、加強(qiáng)集體主義精神教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛校園，熱愛班集體的情操;增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感、上進(jìn)心。在本身努力向上的同時(shí)，集體所有制也不斷前進(jìn)。
二、 工作重點(diǎn)
樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)理想，明確人生價(jià)值;明確學(xué)習(xí)目的，面向全體，偏愛差生。嚴(yán)抓紀(jì)律，搞好班風(fēng)。建設(shè)以班風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng);做好控流工作，培養(yǎng)負(fù)責(zé)、肯干的班干部和學(xué)科帶頭人。
三、教學(xué)目標(biāo)
堅(jiān)持規(guī)范學(xué)生的日常行為，積極開展德育工作，有計(jì)劃有目的地結(jié)合學(xué)校的主題，開展有特色的班務(wù)管理，現(xiàn)制定有目的如下：⑴加強(qiáng)學(xué)生前途理想教育，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo);⑵認(rèn)清責(zé)任，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，確立個(gè)人學(xué)期目標(biāo)，以養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣為基本要求;⑶加強(qiáng)師生溝通，了解學(xué)生的思想動(dòng)向及時(shí)排除并引導(dǎo)其向正確方向發(fā)展;⑷探討學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心態(tài);⑸量化目標(biāo)：①能在校賽上取得2~3次成績(jī)，②獲取8~10次文明班，1~2次文明課室。③能獲先進(jìn)班集體。
今期期未統(tǒng)考成績(jī)?cè)谑信琶浩骄?5、優(yōu)良率20、合格率35。
四、基本情況
一(2)班共有57人，男生33人，女生24人。女生都比較聽話，學(xué)習(xí)認(rèn)真，紀(jì)律較好。但由于本班男生較多，且調(diào)皮生較多，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)和紀(jì)律都不夠自覺;另一方面，班干部還不夠大膽管理班的紀(jì)律和工作，所以現(xiàn)階段抓好班紀(jì)律是最最迫切的問題，另一方面，就是，現(xiàn)在的學(xué)生很多都較懶散，且有偏科苗頭。這亦是令人擔(dān)心的一大問題。
五、主要措施
初一班主任工作計(jì)劃表1、抓好班的'衛(wèi)生工作，防止亂丟亂吞的現(xiàn)象，堅(jiān)持衛(wèi)生責(zé)任制度。
2、強(qiáng)化學(xué)生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
3、有目的、分專題地開好每周班會(huì)
4、面向全體，偏向差生，做好學(xué)生工作要耐心細(xì)致。對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生，特別是“雙差生”要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)信心。
5、進(jìn)行班務(wù)常規(guī)檢查，定時(shí)召開班干部會(huì)議，商討班集體的情況。
6、下大力度抓好墻報(bào)出版和文明課室評(píng)比工作。
7、堅(jiān)決抓好課間操質(zhì)量，促使學(xué)生在紀(jì)律、集會(huì)、學(xué)習(xí)等方面有良好性循環(huán)。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，管制學(xué)生亂抄作業(yè)的現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生課預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣。
9、加強(qiáng)內(nèi)宿生管理。
10、生工作要防范于未然，對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為進(jìn)行耐心細(xì)致的教育。如有屢犯必須采取處罰。
六、班工作行事歷
周次 內(nèi)容
1 開展班常規(guī)工作，召開班干工作會(huì)議、做好控流工作 2 制定學(xué)期目標(biāo)、加強(qiáng)日常行為的督促檢查、慶“教師節(jié)”系列
活動(dòng)。
3 總結(jié)開學(xué)兩周情況，抓好課間操質(zhì)量
4 文明課室評(píng)比，隊(duì)形、隊(duì)列廣播操訓(xùn)練
5 慶祝“國(guó)慶”，班干部會(huì)議
6 籌備隊(duì)形隊(duì)列廣播操比賽，表?yè)P(yáng)班內(nèi)先進(jìn)事跡，公德、美德教育
7 隊(duì)形隊(duì)列廣播操比賽
8 班際籃球賽，舉辦“吸煙危害健康”，學(xué)法指導(dǎo) 9 科學(xué)利用時(shí)間，做好中段檢測(cè)準(zhǔn)備，開展心理教育，文明課室
評(píng)比
10 認(rèn)真對(duì)待中段檢測(cè) ，發(fā)揚(yáng)刻鉆精神，
11 中段自我分析，預(yù)防驕傲自滿的情緒，野外活動(dòng) 12 校會(huì)，籌備校運(yùn)會(huì)，班干部會(huì)議
13 文明課室評(píng)比，學(xué)法指導(dǎo)
14 學(xué)習(xí)心得交流，法制教育，校運(yùn)會(huì)
15 加強(qiáng)日常行為教育，加強(qiáng)落后科目學(xué)習(xí)
16 籌備演講比賽，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，善于利用學(xué)習(xí)時(shí)間，輔導(dǎo)后進(jìn)生
17 加強(qiáng)日常管理，鼓勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，演講比賽 18 適應(yīng)減少課外活動(dòng)、全心全意投入復(fù)習(xí)
19 充分利用時(shí)間、認(rèn)真復(fù)習(xí)，考試紀(jì)律
20 做好學(xué)期末的管理。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、 部門職能概述
商務(wù)部是公司的職能管理部門，主要職能為：
1. 組織編制項(xiàng)目投標(biāo)階段的經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件；
2. 組織公司合同管理工作；
3. 負(fù)責(zé)組織和處理公司有關(guān)法律事務(wù)；
4. 參與分包工程招標(biāo)及分包商選擇工作；
5. 組織項(xiàng)目成本管理和控制，建立健全的公司成本庫(kù)和內(nèi)部定額；
6. 組織開展公司物資采購(gòu)管理工作；
7. 組織開展公司投資評(píng)估工作；
8. 收集、整理和管理與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各種內(nèi)外部文件和資料；
9. 代表公司與政府主管部門、合作公司或其他法人、社團(tuán)等進(jìn)行接洽、聯(lián)系。
二、 部門職能
1. 組織編制項(xiàng)目投標(biāo)階段的經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件；
1) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作，參與招標(biāo)文件的評(píng)審工作；
2) 參加圖紙審查會(huì)、答疑會(huì)和討論會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)策劃書組織編制經(jīng)濟(jì)標(biāo)，開展工作量計(jì)算、和設(shè)計(jì)詢價(jià)工作，并根據(jù)有關(guān)意見，對(duì)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行必要調(diào)整和最終審核；
3) 參加項(xiàng)目開標(biāo)會(huì)，代表公司進(jìn)行項(xiàng)目開標(biāo)經(jīng)濟(jì)標(biāo)答辯，協(xié)助作好投標(biāo)階段的價(jià)格談判與合同談判工作；
4) 參加投標(biāo)結(jié)果分析和評(píng)估會(huì)，著重對(duì)經(jīng)濟(jì)標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
5) 項(xiàng)目中標(biāo)后，配合各部門開展合同談判工作，擬訂項(xiàng)目主合同，組織公司相關(guān)部門對(duì)主合同進(jìn)行合同評(píng)審，并負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交相關(guān)投標(biāo)資料，進(jìn)行投標(biāo)及合同交底；
6) 收集、整理、歸檔、保管公司投標(biāo)報(bào)價(jià)文件和資料，按照酒店、辦公、公共建筑、道路及其他進(jìn)行劃分，逐步建立健全公司投標(biāo)報(bào)價(jià)案例庫(kù)；
7) 對(duì)公司投標(biāo)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)工作給予支持和指導(dǎo)。
2. 組織公司合同管理工作；
1) 對(duì)主合同履行情況進(jìn)行過(guò)程控制，按照項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)甲方及公司對(duì)合同執(zhí)行情況及相應(yīng)意見提出書面報(bào)告，并在合同履行完畢后，組織對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，并負(fù)責(zé)編制公司年度項(xiàng)目合約執(zhí)行情況報(bào)告；
2) 編制公司各類合同標(biāo)準(zhǔn)文本、招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文本、來(lái)往信件文本和請(qǐng)款相關(guān)文本，組織公司各部門貫徹實(shí)施，并根據(jù)反饋意見及時(shí)進(jìn)行版本更新工作；
3) 審核公司各類合同的合法性、合理性和完整性，及時(shí)提出意見和修改建議，組織對(duì)公司各類合同進(jìn)行合同評(píng)審，保存有關(guān)評(píng)審記錄，并根據(jù)具體需要參與各類合同談判、簽訂工作；
4)管理公司各類合同，保存公司除勞務(wù)合同外的各類合同文本正本及電子檔，組織對(duì)合同文本的歸類、編號(hào)、統(tǒng)計(jì)、保管和存檔，以及合同臺(tái)帳建立等工作，為相關(guān)單位和人員按規(guī)定參閱合同提供支持和協(xié)助。
3. 負(fù)責(zé)組織和處理公司有關(guān)法律事務(wù)；
1) 負(fù)責(zé)與公司法律顧問保持日常聯(lián)系，具體處理公司法律事務(wù)，包括公司有關(guān)法律訴訟事宜；
2) 為公司開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供法律咨詢、法律文件等相關(guān)支持，分析公司內(nèi)部合作、聯(lián)營(yíng)協(xié)議；
3) 負(fù)責(zé)日常收集、整理各種法律案例，于每年年底編制出公司年度法律事務(wù)案例，及其他企業(yè)、行業(yè)的典型法律案例；
4) 組織收集、整理與經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律條款工作，為公司整體經(jīng)營(yíng)決策工作提供法律建議及相關(guān)信息；
5) 為公司員工提供必要的法律咨詢和服務(wù)，協(xié)助人力資源主管進(jìn)行法律方面的培訓(xùn)工作。
4. 參與分包工程招標(biāo)及分包商選擇工作；
1) 對(duì)于由公司招標(biāo)選用的分包商——協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)分包商的'內(nèi)部招標(biāo)，組織制定分包工程標(biāo)底價(jià)格，審查分包商報(bào)價(jià)，參與分包商評(píng)估、合同起草、談判及簽訂工作；
2) 對(duì)于授權(quán)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人招標(biāo)選用的分包商——負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目分包合同評(píng)審資料，并對(duì)項(xiàng)目合同進(jìn)行監(jiān)督管理。
5. 組織項(xiàng)目成本管理和控制，建立健全的公司成本庫(kù)和內(nèi)部定額；
1) 組織編制公司商務(wù)、成本管理制度，負(fù)責(zé)測(cè)算項(xiàng)目預(yù)控成本；
2) 與項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)項(xiàng)目成本控制工作提出建議和意見，以便及時(shí)修正或改進(jìn)；
3) 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目預(yù)控成本進(jìn)行過(guò)程控制與結(jié)算審核，審核項(xiàng)目月度資金計(jì)劃、工程量和成本報(bào)表、月度工程款支付，建立公司各項(xiàng)目成本臺(tái)帳，并定期編制成本月報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
4) 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并按月度報(bào)告方式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
5) 協(xié)助財(cái)務(wù)部開展審計(jì)工作，參與對(duì)各部門進(jìn)行的定期或不定期考核評(píng)定；
6) 收集、整理項(xiàng)目日常成本信息，組織建立公司成本模型和公司成本庫(kù)，建立和完善公司內(nèi)部定額庫(kù)。
6. 組織開展公司物資采購(gòu)管理工作；
1) 編制物資采購(gòu)管理制度，理順物資采購(gòu)流程，擬訂公司物資授權(quán)采購(gòu)管理范圍；
2) 組織投標(biāo)報(bào)價(jià)階段的材料設(shè)備詢價(jià)工作，根據(jù)招標(biāo)書編制詢價(jià)計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，收集、整理產(chǎn)品說(shuō)明、品牌、產(chǎn)地等詳細(xì)技術(shù)資料，以及樣品的準(zhǔn)備，全力配合投標(biāo)報(bào)價(jià)工作的順利進(jìn)行；
3) 收集、整理物資信息，組織對(duì)由公司采購(gòu)物資的物資供應(yīng)商的評(píng)審工作，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督由項(xiàng)目采購(gòu)物資的物資供應(yīng)商的評(píng)審工作，編制、下發(fā)、更新公司《合格物資供應(yīng)商名冊(cè)》，建立健全公司物資材料信息庫(kù)；
4) 組織、開展物資采購(gòu)工作，按照物資需求計(jì)劃組織材料詢價(jià)、樣品報(bào)批、采購(gòu)招標(biāo)、合同談判、起草、簽訂、供貨監(jiān)督、付款審批工作，以及指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督授權(quán)由項(xiàng)目采購(gòu)物資的物資采購(gòu)工作。
7. 組織開展公司投資評(píng)估工作；
1) 協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)墊資、擔(dān)保、保函等投資行為或協(xié)議進(jìn)行評(píng)估；
2) 協(xié)助綜合行政部對(duì)公司和總承包經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的對(duì)外投資、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、合并、重組、改制等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和收益分析，并編制具體評(píng)估報(bào)告；
3) 對(duì)融投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，參與項(xiàng)目考察、業(yè)主談判，投資方談判，擬訂可行性研究報(bào)告，提出投資建議，參與或組織方案擬訂、報(bào)批，以及方案組織實(shí)施、過(guò)程控制、效果評(píng)估等工作；
4) 會(huì)同有關(guān)部門研究、分析、制定出適合公司的項(xiàng)目墊資模式，建立統(tǒng)一、規(guī)范的管理流程，并就具體項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，提出建議、制定方案、組織實(shí)施、過(guò)程監(jiān)控、效果評(píng)估，并不斷完善墊資模式；
8. 收集、整理和管理資質(zhì)文件以及本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各種內(nèi)外部文件和資料；
1) 包括企業(yè)資質(zhì)管理和政府資助申報(bào)等工作，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行；
2) 資質(zhì)和企業(yè)管理策劃工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門之間配合共同做好工作項(xiàng)目較多，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，過(guò)程中懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)助；
3) 對(duì)企業(yè)資質(zhì)和員工設(shè)計(jì)師資質(zhì)等的了解，并為資質(zhì)晉升提供協(xié)助，鑒于資質(zhì)管理工作是個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)資質(zhì)晉升將制定與計(jì)劃相配套的詳細(xì)工作方案，但得得到領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)才可進(jìn)行實(shí)施；
9. 代表公司與政府主管部門、合作公司或其他法人、社團(tuán)等進(jìn)行接洽、聯(lián)系；
1) 現(xiàn)階段都是領(lǐng)導(dǎo)們和相關(guān)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行聯(lián)系和接洽，希望商務(wù)部能一步步的涉入進(jìn)來(lái)，接手與外界各機(jī)構(gòu)的接洽聯(lián)系工作，做到跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一樣熟悉項(xiàng)目，比設(shè)計(jì)師更了解合同進(jìn)展，比財(cái)務(wù)部更清楚項(xiàng)目合同履行情況，比領(lǐng)導(dǎo)們更方便直接的同外界溝通。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、 加強(qiáng)前廳的銷售能力
1、 強(qiáng)化預(yù)訂的功能。將預(yù)訂處這個(gè)崗位給予充分的重視，不斷提高預(yù)訂處的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。
2、 重視潛在的銷售平臺(tái)的開發(fā)。比如：自己賓館網(wǎng)站上預(yù)訂的開動(dòng)與完善，增加與點(diǎn)擊率較高網(wǎng)站的鏈接。
3、 維護(hù)好與網(wǎng)絡(luò)定房公司的業(yè)務(wù)合作，做到誠(chéng)信合作，盡量完善和規(guī)范合作細(xì)節(jié)，避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費(fèi)積分”以來(lái)，雖然效應(yīng)還不是很大，但已經(jīng)開始受到客人的關(guān)注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭(zhēng)取有更大的收益。
5、 前臺(tái)員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)方案推行以來(lái)，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現(xiàn)，賓館高價(jià)房的入住率也大有提升。07年將繼續(xù)推行這一方案。
二、 部門的內(nèi)部管理
1、 認(rèn)真執(zhí)行部門內(nèi)部已經(jīng)制定的各崗位服務(wù)質(zhì)量考評(píng)細(xì)則，對(duì)員工的工作質(zhì)量給予正確，公正的評(píng)價(jià)，每月一次的工作例會(huì)，做好總結(jié)和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)，以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不能因過(guò)分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
3、 完善各類表單和操作程序：A前臺(tái)入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質(zhì)量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據(jù)。D增印行李標(biāo)簽 E增印團(tuán)隊(duì)鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號(hào)碼，提供各項(xiàng)服務(wù)號(hào)碼，賓館所處位置的簡(jiǎn)易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報(bào)戶口系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，減少前臺(tái)的勞動(dòng)強(qiáng)度。
4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯(lián)絡(luò)。
5、 重視安全防范意識(shí)，有效的執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、 培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞日常服務(wù)規(guī)范，制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)與日常質(zhì)檢相結(jié)合。
2、 培訓(xùn)中突出以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)：
�、� 技能考核內(nèi)容，為參加各項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽的`選拔打下基礎(chǔ)。
�、� 以各崗位的星級(jí)訪查規(guī)范的細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和日常檢查。
③ 細(xì)行新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃，完善對(duì)新員工的上崗考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、 強(qiáng)化弱項(xiàng)
1、 在前廳各項(xiàng)意見征詢中，禮賓部的服務(wù)主動(dòng)性存在問題，明年的工作重點(diǎn)之一是運(yùn)用各種方式，特別是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，來(lái)強(qiáng)化禮賓部員工的服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)的主動(dòng)性。
2、 商務(wù)樓層的入住率在日益提高，但所配套的設(shè)施利用率還是很低，加強(qiáng)商務(wù)設(shè)施的提升，增加商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，并增大宣傳和推銷力度，為賓館向商務(wù)型功能賓館的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務(wù)
1、 賓館已經(jīng)引進(jìn)一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現(xiàn)有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務(wù)理念，在賓館中推廣，使之發(fā)揮更大作用。
2、 通過(guò)金鑰匙網(wǎng)絡(luò)拓展賓館間服務(wù)協(xié)作空間，提升賓館服務(wù)形象，從而提高賓館的地拉。
六.XX年的營(yíng)業(yè)計(jì)劃：
計(jì)劃完成營(yíng)業(yè)收入：1900萬(wàn)元，出租率：73%;平均房?jī)r(jià)355元
年度工作計(jì)劃 篇6
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，xx項(xiàng)目工程在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx項(xiàng)目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個(gè)監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動(dòng)，經(jīng)過(guò)近15個(gè)月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來(lái)了x個(gè)單位工程全面竣工驗(yàn)收階段，預(yù)計(jì)到20xx年12月末，x個(gè)單位工程全部竣工驗(yàn)收完畢，交付使用。
xx項(xiàng)目工程占地面積:XX.51公頃，總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡，計(jì)xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積:xx.73㎡，計(jì)x個(gè)地下車庫(kù)。一期開發(fā)建設(shè)近60萬(wàn)平方米的住宅小區(qū)，在xx省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。xx項(xiàng)目部成立于20xx年3月1日，到20xx年12月31日止，計(jì)22個(gè)月時(shí)間。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下:
一、定目標(biāo)，建章建制，抓好組織建設(shè)。
1、xx項(xiàng)目部成立后，根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，主抓項(xiàng)目部的全面工作。在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即:根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布，劃分了xx個(gè)區(qū)域，成立了xx個(gè)組團(tuán)項(xiàng)目部和xx個(gè)外網(wǎng)部，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。
2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:20xx年12月31工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按"xx"杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。
3、目標(biāo)確定后，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度，如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé)任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制:
工期目標(biāo)確定后，項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過(guò)大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗(yàn)收中，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行推倒重來(lái)的，堅(jiān)決砸掉拆除，重新施工，達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
2.4砼工程
施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項(xiàng)目總工辦組織組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求，全部為合格。
2.5砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
2.5.1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長(zhǎng)放置，我們重點(diǎn)檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長(zhǎng)放置接結(jié)筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，同時(shí)進(jìn)行違約處罰。此舉，收到了良好的效果。
2.5.2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補(bǔ)砌腳手眼時(shí)施工方便，避免造成補(bǔ)砌腳手眼時(shí)不按空心磚的模數(shù)砌筑，砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實(shí)、有透亮現(xiàn)象，致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生，失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的，必須拆除重新砌筑，達(dá)到要求為止。通過(guò)嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來(lái)，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
2.5.3在內(nèi)墻砌筑時(shí)，按新的規(guī)范及圖集要求，衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼，以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對(duì)其它房間的滲透。在施工中，施工單位不理解，因?yàn)橐郧皬臎]有這樣施工過(guò)，為此，總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項(xiàng)目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會(huì)議。講明不這樣做，會(huì)帶來(lái)哪些危害，使得施工單位有了正確的認(rèn)識(shí)，沒有按規(guī)范及圖集施工的，全部拆除，重新澆筑了砼，再砌筑，效果很好。
2.5.4在內(nèi)墻砌筑時(shí)，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時(shí)，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時(shí)間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項(xiàng)目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會(huì)議，提出嚴(yán)格要求，對(duì)凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大，且經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，內(nèi)墻抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。
3、粉飾工程
3.1內(nèi)墻抹灰工程
3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部，與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，項(xiàng)目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序，并下發(fā)了節(jié)點(diǎn)作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報(bào)驗(yàn)。經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下道工序。此做法的實(shí)施，經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，取得了非常好的效果，值得推廣。
3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患，我們?nèi)∠嗽O(shè)計(jì)圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時(shí)增大了難度，多耗費(fèi)了工時(shí)，但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。
3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線，如果砼基層不平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時(shí)，項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加
大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢辦法，相互之間找毛病、查問題，之后整改。經(jīng)實(shí)際檢測(cè)的結(jié)果看，效果很好，內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽(yáng)角方正、順直等全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。
3.2外墻抹灰
為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求，在抹灰前，項(xiàng)目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實(shí)現(xiàn)上述要求，每棟樓都要做樣板墻，經(jīng)總工辦、組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部共同檢查驗(yàn)收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，使外墻抹灰工程基本達(dá)到了4㎜平整度的要求，為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。
3.3外墻外保溫系統(tǒng)
本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多，沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，為保證工程質(zhì)量，施工前，項(xiàng)目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料，原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時(shí)，走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗(yàn)。之后，我們從原材料入手，把住原材料的質(zhì)量關(guān)，對(duì)欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪?fù)試，根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等，以確保使用的材料是合格的。施工開始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中通知監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部，由組團(tuán)項(xiàng)目部通知總工辦到施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面處，實(shí)際檢測(cè)粘貼的質(zhì)量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項(xiàng)目，經(jīng)實(shí)際檢測(cè)，認(rèn)為操作的方法正確，檢測(cè)項(xiàng)目符合圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開始粘貼，否則必須整改，再經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量，我們對(duì)進(jìn)入到各棟號(hào)的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測(cè)，以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)對(duì)xx個(gè)棟號(hào)全部在實(shí)體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗(yàn)，結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會(huì)脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛現(xiàn)象的發(fā)生，項(xiàng)目部總工辦對(duì)所有的節(jié)點(diǎn)都畫了節(jié)點(diǎn)詳圖，注明了尺寸及做法，從而補(bǔ)充完善了設(shè)計(jì)文件中未注明、未說(shuō)明的地方，保證了設(shè)計(jì)文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù)，避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛、發(fā)霉現(xiàn)象。
4、屋面保溫及防水工程
4.1屋面保溫:
屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無(wú)水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時(shí)不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車吊運(yùn)到屋頂，此種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長(zhǎng)毛的`必要條件。為此，項(xiàng)目部總工辦下達(dá)有關(guān)通知，必須強(qiáng)制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖，將對(duì)施工單位給予重罰。此舉，收效甚好，達(dá)到了預(yù)期目的。
4.2屋面防水:
屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn)，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，項(xiàng)目部總工辦補(bǔ)充、細(xì)化了施工節(jié)點(diǎn)，增加了防水部位，畫出了節(jié)點(diǎn)詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中，要求監(jiān)理單位進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水，進(jìn)行48小時(shí)蓄水試驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有漏點(diǎn)，泄水后補(bǔ)做防水層，再蓄水試驗(yàn)，直到?jīng)]有漏點(diǎn)合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后，再做一道細(xì)石砼剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時(shí)蓄水試驗(yàn)，看是否有漏水點(diǎn)。如有漏水點(diǎn)，查找，返工處理。處理完畢后再做48小時(shí)蓄水試驗(yàn)，再檢查，直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。此項(xiàng)工程定為重點(diǎn)分部工程，不能經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的檢查驗(yàn)收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時(shí)從經(jīng)濟(jì)處罰入手，規(guī)定未經(jīng)檢查驗(yàn)收進(jìn)入下道工序施工，建設(shè)單位將視為此項(xiàng)工作沒有完成，將不予結(jié)算。此項(xiàng)措施效果顯著。
5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝
5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整，項(xiàng)目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對(duì)安裝洞口進(jìn)行驗(yàn)收，總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線、標(biāo)高線等必要基準(zhǔn)線，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好詳細(xì)記錄，滿足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗(yàn)收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗(yàn)收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的，由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整，總包施工單位不積極配合驗(yàn)收工作或驗(yàn)收不合格強(qiáng)行讓安裝施工單位安裝的，造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé)，劃清責(zé)任，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。
5.2為控制好安裝工程質(zhì)量，項(xiàng)目部總工辦收集大量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，組織監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部的監(jiān)理工程師、專責(zé)工程師到制作廠家對(duì)原材料進(jìn)行抽檢及對(duì)加工制作過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場(chǎng)后，由組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對(duì)成品門窗進(jìn)行抽樣解體檢測(cè)，同時(shí)在監(jiān)理單位的見證下取樣送強(qiáng)檢，合格后方可開始安裝。
5.3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度，總工辦也加強(qiáng)了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠，經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。
5.4項(xiàng)目部總工辦下發(fā)通知，要求各施工單位加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)工作，對(duì)已造成成品的損壞，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)費(fèi)用，制作安裝單位負(fù)責(zé)更換和維修，盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。
6、電梯安裝工程
6.1電梯安裝前，項(xiàng)目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對(duì)井道進(jìn)行交接驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)三方簽字確認(rèn)合格后方可開始安裝。對(duì)在檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時(shí)處理整改，否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對(duì)電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費(fèi)用由總包施工單位承擔(dān)，并將對(duì)主包施工單位進(jìn)行違約處罰。
6.2在電梯安裝中，為防止土建施工中砼澆筑頂面的標(biāo)高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎，造成物業(yè)沖掃地面時(shí)將水沖入電梯，造成電梯的損壞不能運(yùn)行。因此在安裝時(shí)，我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對(duì)砼頂表面標(biāo)高實(shí)測(cè)，根據(jù)實(shí)測(cè)的標(biāo)高確定電梯門下坎的安裝高度，這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢，經(jīng)驗(yàn)收，全部合格，達(dá)到了使用要求。
四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長(zhǎng)足發(fā)展
目前，xx個(gè)單位工程雖已竣工驗(yàn)收，但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到"凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用"冬閑"的時(shí)間自我學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識(shí)得到更新。
3、工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入"早謀劃、早安排"的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜接。
4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實(shí)現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責(zé)任心較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實(shí)際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如:不會(huì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對(duì)施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及組團(tuán)項(xiàng)目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高或者嚴(yán)重的說(shuō)沒有質(zhì)量意識(shí)，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。
6、xx項(xiàng)目部在實(shí)際工程管理中，雖然取得了一定成績(jī)，但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們有決心克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jī)，回報(bào)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任，回報(bào)廣大業(yè)戶和社會(huì)，為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。
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