員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)【薦】
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼間，新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這三天的時(shí)間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中抽出時(shí)間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標(biāo)一致，都想全心全意為市人民醫(yī)院服務(wù)，通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓(xùn)的日子，每個(gè)老師講臺(tái)上的身影，課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
培訓(xùn)中，告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的'集體活動(dòng)，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時(shí)刻關(guān)注病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時(shí)盡快出現(xiàn)在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好準(zhǔn)備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓(xùn)中，加強(qiáng)自我防范意識(shí)，灌輸我們消防知識(shí)。在一次次災(zāi)難面前，我能感受到受災(zāi)人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂?zāi)不能自亂陣腳，保持鎮(zhèn)定，同時(shí)在舉例子中教會(huì)我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對(duì)將來我們不能停滯不前，醫(yī)療科研促使我們進(jìn)步，醫(yī)學(xué)應(yīng)該是最應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)，培訓(xùn)中積極鼓勵(lì)我們做科研研究，讓我意識(shí)到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識(shí)重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中不斷的努力，完善自我，對(duì)病人負(fù)責(zé)，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人是一個(gè)很好的警示。
這一個(gè)個(gè)鮮活的事例，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進(jìn)的方向，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是對(duì)于我來說才是一個(gè)新的開始。所以，在今后的日子里，我會(huì)更加努力的工作，用知識(shí)武裝自己，用紀(jì)律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性，在做好本身的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包含講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)）點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的`，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其特別強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天，X月X日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓X樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從XX院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出XX院蓬勃的生命力及美好的前景，從XX院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优�，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從XX主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的.演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無論是XX主任的講解還是XX主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從XX總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外XX主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的XX主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從XXXX有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)4
在近兩周的院內(nèi)開展的入職培訓(xùn)講座結(jié)束后，開始了期待已久的拓展訓(xùn)練。在各位前輩的描繪下，拓展訓(xùn)練神秘、艱苦又有趣，懷著忐忑的心情登上了大巴車，朝著訓(xùn)練基地進(jìn)發(fā)。兩天48小時(shí)，短暫卻值得回味一生。
或許是天公有意讓訓(xùn)練的難度提高，第一天便下著雨迎接我們幾個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)新人。在教練安排的捶肩活動(dòng)后，大家的氣氛變得輕松融洽，暫時(shí)放下工作上的各種事務(wù)，全身心投入到訓(xùn)練中。將一行人分成兩個(gè)隊(duì)伍后，每個(gè)隊(duì)開始頭腦風(fēng)暴為自己的隊(duì)伍選擇響亮的隊(duì)名、隊(duì)歌以及口號(hào)。集思廣益的過程又增進(jìn)了彼此的熟悉，一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌，青春是肩并肩走向不回頭的訓(xùn)練場(chǎng)。
高喊“追求卓越，突破自我”的口號(hào)，舉著“閃電隊(duì)”的大旗，唱著“隨風(fēng)奔跑自由是方向，追逐雷和閃電的力量”和一隊(duì)“沖鋒隊(duì)”展開為期兩天的正式角逐。
第一天第一項(xiàng)：信任背摔。
在高臺(tái)上背對(duì)大家直立倒下，需要勇氣和對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。每個(gè)人在背摔前，其他隊(duì)員都會(huì)為其加油打氣，這個(gè)小小的舉動(dòng)不僅可以緩解要上場(chǎng)隊(duì)員的壓力，也是給大家又一次熟悉彼此的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也在此時(shí)得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會(huì)不受控制會(huì)緊張，想到下面的隊(duì)友用手臂搭起堅(jiān)實(shí)的人床，內(nèi)心也有了挑戰(zhàn)的勇氣。經(jīng)過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫，衣服也被泥水沙石濺臟，但是沒有人抱怨，沒有人退縮，一次次重量接到手中，是對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出，也是自我價(jià)值的體現(xiàn)。一起冒著大雨完成了 8人的背摔后，對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二項(xiàng)：高空斷橋。
盡管身上系著安全帶，隊(duì)友們?cè)谙旅娴募佑吐暡唤^于耳，站在9米高空一肩寬的鋼板上，身體還是不由自主的顫抖，需要跨越的不僅是一米寬的斷橋，更是面對(duì)困難的恐懼以及對(duì)未知的擔(dān)心。站在高空，想象著自己失足墜落的情形，站得越久反而心里越?jīng)]底氣。實(shí)際上，做一件從未做過的事情并不可怕，可怕的是失敗的后果有多嚴(yán)重，對(duì)困難的無限放大讓人懷疑自己的實(shí)力，也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后，完成挑戰(zhàn)的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去，在跨越的一瞬你發(fā)現(xiàn)困難并不是無法戰(zhàn)勝，你發(fā)現(xiàn)原來自己這么棒。犯過了多少次錯(cuò)誤，經(jīng)歷了幾番內(nèi)心較量，這些困難挑戰(zhàn)都過來了，回想起來嘴角會(huì)不由自主的上揚(yáng)。
第一天第三項(xiàng)：圖片速記。
在短時(shí)間內(nèi)解開30張圖片暗指的數(shù)字，并用最短的時(shí)間排列好，考驗(yàn)的不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)識(shí)，還考驗(yàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)同合作能力。如何分工，如何避免重復(fù)勞動(dòng)，這都是提高效率的手段。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在游戲開始前就明確每個(gè)人的任務(wù)，做好自己的分內(nèi)事，不要影響其他人，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)只有每個(gè)部件合理有序的組合起來才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是精英，合理的分配將會(huì)起到 + >2的效果，反之，渙散的團(tuán)隊(duì) + 不僅會(huì)小于2，甚至為0。在青春這個(gè)人生的實(shí)驗(yàn)課上，即便是犯錯(cuò)也犯得很值得。
第二天第一項(xiàng)：高空狹路相逢。
在經(jīng)歷了第一天的高空斷橋后，對(duì)高空的恐懼感已經(jīng)少了很多，第二天的高空挑戰(zhàn)已經(jīng)作為一個(gè)享受過程，如何在自己能力范圍內(nèi)做到最好是我們給自己制定的任務(wù)。在工作中，做好一件事不會(huì)很難，難得的是把握每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷的追求卓越，創(chuàng)造新高度。
第二天第二項(xiàng)：盜夢(mèng)空間。
團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都分到 ~2張圖片，每一張的內(nèi)容均不相同，卻又有著一定的關(guān)系。在彼此不可以偷看圖片的前提下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到圖片之間的`關(guān)系，并完成排序�？简�(yàn)了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的溝通能力、觀察能力和分析能力，團(tuán)隊(duì)在游戲中每個(gè)人分得的資源不同，在最短的時(shí)間有效的描繪出各自圖片的特點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人而言都是一種挑戰(zhàn)。在實(shí)際的工作中，每個(gè)人擅長(zhǎng)的東西都不盡相同，在開展一個(gè)項(xiàng)目的過程中，如何有效的在團(tuán)隊(duì)中表述自己的想法和觀點(diǎn)，這是值得每一個(gè)新人思考的事情。
畢業(yè)終考驗(yàn)：畢業(yè)墻。
作為一個(gè)歷經(jīng)多年，一直被拓展訓(xùn)練保留下來的項(xiàng)目，畢業(yè)墻是本次拓展訓(xùn)練的最后一項(xiàng)，也最能反映出一只隊(duì)伍團(tuán)結(jié)合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下，全靠團(tuán)隊(duì)的力量讓每個(gè)人翻過。在之前的所有項(xiàng)目，或許你個(gè)人實(shí)力突出便可完成，但是這一項(xiàng)真的很難。挑戰(zhàn)開始前，教練讓大家猜測(cè)完成時(shí)間，“三小時(shí)”、“兩小時(shí)”、“一小時(shí)”……，這個(gè)挑戰(zhàn)大家都在心里估量，真的可以完成么?當(dāng)教練給出要在40分鐘內(nèi)完成時(shí)，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人臉上都是“這不可能”的表情。經(jīng)過前兩次的失敗后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣勢(shì)并未受到影響，在第一位隊(duì)員幾經(jīng)波折翻過墻身后為后續(xù)隊(duì)員創(chuàng)造了良好的翻躍條件，最終當(dāng)所有人翻過畢業(yè)墻時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一片歡呼，用時(shí)僅 6分40余秒。接近全力的去奮斗，那些看似不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，當(dāng)你戰(zhàn)勝它時(shí)，你便體會(huì)到“nothing is impossible”不是一句勵(lì)志的口號(hào)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。
也許一天我們都會(huì)老了，在拓展訓(xùn)練這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們沒有留下遺憾，這就足夠了。每個(gè)人都在過程中發(fā)現(xiàn)了不一樣的自己，那些過程的艱辛和汗水都忘記了，只記得那時(shí)彼此堅(jiān)定的眼神。那一年的天空很高風(fēng)很清澈，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的快樂。我們彼此相約，期待下一次相聚，這一生只要平凡快樂，即便不偉大也不后悔。整理好自己的心情，重新出發(fā)，做一個(gè)全新的自己。我們正青春，我們還在路上。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5
懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來的是財(cái)會(huì)部的x經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了x行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的`責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
第二天，x主任，xx銀行x主任等介紹了x行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、x行的電子銀行等，讓我們對(duì)x行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀x行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。x行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為x行的一分子，應(yīng)為x行盡全力，融入這個(gè)集體，與x行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一�，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為x行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任；同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入x行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
第三，x行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入x行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記x行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。x行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在x行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)x行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)x設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)6
在這次學(xué)習(xí)中，培訓(xùn)老師首先提到的就是心態(tài)，我們剛剛從學(xué)校出來在學(xué)校的那種心態(tài)是不能夠在帶入到工作來的，要適應(yīng)這種工作的氣氛，調(diào)整好自己的心態(tài)，心態(tài)很重要，在來帶一個(gè)新的環(huán)境后我們的心態(tài)也要跟上，心態(tài)不好工作就不能夠做的優(yōu)秀，在這些的培訓(xùn)中說到的心態(tài)問題，意義非常的`深遠(yuǎn)，主要就是因?yàn)槲覀冞@類剛剛畢業(yè)學(xué)生，對(duì)于工作的認(rèn)知度不夠，對(duì)于我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}是否能夠擺正好的心態(tài)很關(guān)心，這次的說到的這個(gè)心態(tài)問題讓我有了一個(gè)準(zhǔn)備。
然后就是我們要抓好工作的細(xì)節(jié)，記得在培訓(xùn)第五天的時(shí)候，是一個(gè)經(jīng)理給我們講課，說到了，工作的事情，做好一件工作就要從細(xì)節(jié)入手，可能有時(shí)候一件很細(xì)微的事情，就能夠在將來工作中發(fā)揮大作用，x經(jīng)理也提到我們?cè)诠ぶ幸惨J(rèn)真，把公司當(dāng)作自己的公司，這樣我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候會(huì)更加的用心，保持一個(gè)這樣的心態(tài)不管做什么都是能夠做好的，不放過一些小的錯(cuò)誤，重視起來，x經(jīng)理說了，在以往的很多例子，就是因?yàn)閱T工在工作中馬馬虎虎，出現(xiàn)了一些小的問題，一些不被注意道德小問題，自己也發(fā)現(xiàn)了，但是總是抱著一個(gè)無所謂的心態(tài)，長(zhǎng)期以后就造成了大問題，這樣的事情很多，我也覺得這樣的細(xì)節(jié)問題要時(shí)刻的重視起來，保持一個(gè)好的工作習(xí)慣，習(xí)慣檢討自己，習(xí)慣總結(jié)自己，這樣子在工作中就能避免那些問題。
這次的培訓(xùn)雖然說時(shí)間短暫，很多多的東西還沒有消化就結(jié)束了，但是培訓(xùn)最終是為了我們的正式上崗，所以在工作中要好好的去消化這些知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)，在接下來的工作中把精力投入進(jìn)去，讓自己努力做好工作，培訓(xùn)雖然很短，但是我學(xué)到的東西，我覺得是我工作中最受用的，這次的培訓(xùn)更多的是讓我學(xué)到了對(duì)于工作，我們的態(tài)度要如何，而不是我們?cè)诠ぷ骱笪覀円陕锔陕�，首先要有一個(gè)好的態(tài)度，我會(huì)做到的，我也會(huì)記住x經(jīng)理說的話，好好努力“態(tài)度決定工作”。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)7
我是來自XX的新員工XX，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年X月XXX畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的XX人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天X總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名XX人的自豪感與歸屬感；昨天書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的.各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“XXX人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“XXX人”增添新的榮譽(yù)！
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天，XX總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“XXX人”的工作業(yè)績(jī)！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)8
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中，我們了解到了州人民醫(yī)院從一個(gè)普通的縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床，設(shè)備齊全先進(jìn)的三級(jí)乙等醫(yī)院的光輝歷史，了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成績(jī)，還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理模式，同時(shí)也見識(shí)到了主任，及院長(zhǎng)等個(gè)人風(fēng)采及事跡，對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過層層篩選，來到州人民醫(yī)院，我們感到自豪與驕傲，盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富，我們的工作經(jīng)驗(yàn)還很不足，但我們堅(jiān)信在州人民醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ�，�?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度，加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，效果的創(chuàng)造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫(yī)院的'一員，我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋�(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般鍛煉，成為一塊材料或?yàn)榱褐�，或�(yàn)槁葆斨?xì)，但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來，作為醫(yī)務(wù)人員，我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們?cè)缇土⑹难詾槿祟惤】凳聵I(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的復(fù)雜性，殘酷性，我們立志認(rèn)真學(xué)習(xí)，精益求精，增強(qiáng)為人類祛除病痛之本領(lǐng)。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，緊張的醫(yī)患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無怨無悔。
正為院長(zhǎng)所告：不做一個(gè)虛度人生的人，州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺(tái)。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)9
時(shí)光在光斑中不斷的穿梭，一日接著一日的逝去了。這幾日的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，這次培訓(xùn)并不是很長(zhǎng)，但是足夠讓我把握好工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)了。這次培訓(xùn)是我進(jìn)入公司第一次正式的培訓(xùn)，從中我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程，也了解了我自身工作的一些原則。把握好了這二者，我才能正式不如自己的工作崗位，因此這次實(shí)習(xí)是非常有必要的，也是我們更好把握自己崗位的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。以下我對(duì)此次培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、擁護(hù)集體，愛崗敬業(yè)
來到我們公司，加入我們這個(gè)集體中，我們便是這個(gè)集體中的一員，一個(gè)集體的優(yōu)劣往往也是看我們個(gè)人的。培訓(xùn)中，其中有一名講師說過這樣一句話，他說，“我們之所以能在這個(gè)社會(huì)上屹立不倒，其中靠的是我們每個(gè)員工的個(gè)人能力，也靠的是我們整個(gè)集體的能量�！边@句話講的非常對(duì)，我們?cè)谧约旱?崗位上，首先只有當(dāng)我們個(gè)人熱愛這一份工作了，我們才能更好的完成這一份工作。其次我們個(gè)人熱愛這份工作并不是就可以推動(dòng)公司的發(fā)展了，而是需要我們團(tuán)結(jié)起來，整個(gè)集體的進(jìn)步才能讓公司走的更遠(yuǎn)一些。所以“愛崗敬業(yè)，擁護(hù)集體”這八個(gè)字對(duì)于任何一名員工而言，都是非常重要的。在今后的路上，我也會(huì)遵循這條道路一直走下去，拼搏下去。
二、學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力
無論我們身處怎樣一個(gè)環(huán)境，我們首次要做的是學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，我們就會(huì)原地踏步甚至是后退。沒有學(xué)習(xí)，我們就會(huì)像一張空白的紙一樣，毫不出彩，毫不豐富。在我們的日常生活和工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)占據(jù)著舉足輕重的地位。它是我們工作下去的動(dòng)力，也是我們工作中必須重視的一點(diǎn)。只有將學(xué)習(xí)放在首位，我們才會(huì)發(fā)展的更好，無論是一份怎樣平凡的工作，我們都可以發(fā)散出自己的光芒來。迎著風(fēng)雨，迎著逆流，不斷前行，風(fēng)雨無阻。
三、站在平凡的崗位，不平凡的工作態(tài)度
這是一份頗為平凡的工作，看似平平淡淡的工作生活實(shí)則上是一次不平凡的歷險(xiǎn)。我們的一生，經(jīng)歷了無數(shù)的事情，也經(jīng)歷了很多磨難。而當(dāng)我們回歸平凡時(shí)，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)平凡的魅力。在工作之上，只有保持一份不平凡的工作態(tài)度，我們才能在這個(gè)崗位上開枝散葉，為自己所愛之人遮風(fēng)擋雨。一份事業(yè)不僅是為了自己的理想，更是為了更多我們愛的人。只有自己將這份工作做好了，我們的生活才會(huì)好起來，家人也可以有一份安穩(wěn)的生活。往后的歲月，我會(huì)將自己這種不平凡的工作態(tài)度作為原則和底線，在原則上不斷前進(jìn)，不斷探索，創(chuàng)造屬于我的璀璨人生！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)10
崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是xxx集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在近期的培訓(xùn)中，我深深地感到xxx酒店為何要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、技能培訓(xùn)
1、培養(yǎng)個(gè)人的形象和氣質(zhì)；
2、提高自我的管理意識(shí)；
3、通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)生活、工作、學(xué)習(xí)中的問題，并加以思考和解決；
4、增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得，共同進(jìn)步。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的.生活習(xí)慣，利于今后的工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。
通過一定時(shí)間的崗前培訓(xùn)，可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化；把各個(gè)階層的學(xué)員訓(xùn)練成懂專業(yè)、熟悉工作環(huán)境、有責(zé)任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下，為新員工在新的工作崗位上打下一個(gè)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
當(dāng)前的訓(xùn)練是艱苦而又充實(shí)的，我愿和各位學(xué)員一道，克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步，為未來的工作不斷地努力！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)11
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)我以后在浙商的工作乃至。個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會(huì)了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的。體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭(zhēng)取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn)，以下幾點(diǎn)體會(huì)感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡(jiǎn)單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢(mèng)想該如何去完成呢？對(duì)，我們不能忘了我們的夢(mèng)想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會(huì)去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的'辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目，其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會(huì)說，“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實(shí)并沒有那么難的，只是我們?cè)趯?shí)踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會(huì)。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí)，最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的。個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對(duì)外的服務(wù)，對(duì)客戶的服務(wù)，在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到更多的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù)，對(duì)員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊(duì)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有更多，軍鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個(gè)浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓(xùn)，短短的兩個(gè)星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們?cè)谌珖?guó)各地都交到了朋友，謝謝！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)12
首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財(cái)務(wù)知識(shí)以及最新的財(cái)政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，短短的五天的時(shí)間使我們之間的了解更深了一步，距離更進(jìn)了一步。下面我想結(jié)合前段時(shí)間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、積累理論知識(shí)
學(xué)無止境，無論從事哪一項(xiàng)職業(yè)，無論年紀(jì)大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習(xí)以擴(kuò)充自己的.理論知識(shí)。作為新進(jìn)的公務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對(duì)于我們所從事財(cái)政會(huì)計(jì)行業(yè)，其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己，不僅要把專業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來給自己充電。趁年輕，多學(xué)習(xí)肯定不會(huì)錯(cuò)！
二、理論聯(lián)系實(shí)際
積累足夠多的理論知識(shí)固然重要，但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們?cè)诖髮W(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)與我們實(shí)際的工作操作卻相距甚遠(yuǎn)。
三、不懂就要問
我記得我剛?cè)x財(cái)政所的時(shí)候，所長(zhǎng)就跟我說過，有什么不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的問題，明明不知道這個(gè)問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農(nóng)民朋友本來文化水平也不高，他便會(huì)認(rèn)為你說的話是對(duì)的，這樣將會(huì)給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會(huì)計(jì)行業(yè)最重要的就是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教，我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗(yàn)和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作，做好以上三點(diǎn)是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅(jiān)定的信念和追求。
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)13
從東北來到廣州，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安。然而，來到XXX公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來的冷漠。報(bào)到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個(gè)部門，將我介紹給其他同事認(rèn)識(shí)，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺到了公司和諧的氛圍。在接下來的新員工培訓(xùn)中，我才了解到公司的八字理念:誠(chéng)信、和諧、創(chuàng)新、卓越，而這其中的“和諧”理念幫我渡過了從學(xué)校到社會(huì)的過程中最難熬的幾日。
16日到18日的新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練讓我受益匪淺。在16日的新員工培訓(xùn)會(huì)議上，公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)分別從不同方面對(duì)公司的情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，并提出了對(duì)我們新員工的期望與建議。首先，主管行政的XX總為我們介紹了XX公司的發(fā)展歷程和已經(jīng)取得的非凡成績(jī)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益。公司為我們的發(fā)展提供了一個(gè)有力的平臺(tái)，而我們的發(fā)展更會(huì)推動(dòng)公司的快速發(fā)展。也正是通過XX總的講解，我才了解到我們公司“誠(chéng)信 和諧 創(chuàng)新 卓越”的企業(yè)理念，而我從入職第一天就感受到的溫暖和諧的氛圍正說明了這八個(gè)字的企業(yè)理念已經(jīng)深入人心。同時(shí)XX總也為我們提出了很中肯的建議，那就是:擺正心態(tài)，確定發(fā)展方向。XX總的建議正是針對(duì)我這種剛剛走出學(xué)校大門的畢業(yè)生提出的，這可以幫助我盡快的確定人生目標(biāo)，找準(zhǔn)努力方向，而不至于因彷徨不知所措而虛度光陰。
接下來，人力資源部的XX經(jīng)理給我們講解了如何做到有效溝通，也就是在工作中如何減少不必要的錯(cuò)誤，提高工作效率。再接下來，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也分別為幫助我們新員工盡快進(jìn)入角色而提出了寶貴的意見和建議。其中各位領(lǐng)導(dǎo)都不約而同的提到了心態(tài)的問題，在我看來，這也正是我們畢業(yè)生應(yīng)該深刻考慮的問題。我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。只有保持平和的心態(tài)，給自己一個(gè)正確的定位，摒除自私自我自大的毛病，樂于接受上級(jí)交給的任務(wù)并勇于接受批評(píng)，我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的'角色，做好自己的本職工作，學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束之后，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的建議，針對(duì)自己的性格特點(diǎn)，為自己提出了幾點(diǎn)要求:
1、忘記過去在學(xué)校中所取得的成績(jī)，戒驕戒躁，一切從頭開始，遇到問題虛心向同事請(qǐng)教;
2、盡量改變內(nèi)向的性格，多與同事溝通交流，使自己完全融入到XX公司這個(gè)和諧的小環(huán)境當(dāng)中;
3、對(duì)于工作中的事情，事無巨細(xì)都用心去對(duì)待。
17日和18日兩天，公司組織了拓展訓(xùn)練，目的在于使我們這些新員工互相熟悉，增進(jìn)感情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以便在今后的工作當(dāng)中更好的合作。拓展訓(xùn)練共進(jìn)行了五個(gè)項(xiàng)目，包括凌空一躍，相依為命，扎筏泅渡，信任背摔和勝利墻。其中給我感觸最深的是扎筏泅渡和勝利墻兩個(gè)項(xiàng)目。在扎筏泅渡項(xiàng)目中，我們兩個(gè)小組皆以失敗告終，盡管大家都很努力的去做，卻最終沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。究其原因，團(tuán)隊(duì)缺少領(lǐng)導(dǎo)者以及事先沒有計(jì)劃導(dǎo)致了任務(wù)的失敗。當(dāng)大家接到了任務(wù)之后就開始行動(dòng)，可是由于沒有領(lǐng)導(dǎo)者，大家雖然都在努力卻不能形成合力，造成了人力和時(shí)間的浪費(fèi)。此外，大家在接到任務(wù)之后就開始行動(dòng)，卻沒有一個(gè)明確的行動(dòng)計(jì)劃，以至于多次返工，也造成了時(shí)間的浪費(fèi)。
這讓我想起一句成語:工欲善其事，必先利其器。而這事前的計(jì)劃正是能夠保證我們順利完成任務(wù)的利器之一。如果我們?cè)谛袆?dòng)之前能先花一部分時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃，那么我們將會(huì)事半功倍的完成任務(wù)。通過這項(xiàng)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用和事前計(jì)劃的重要性。我覺得這也不只是我一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，大家都意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以在第二天的勝利墻項(xiàng)目中，大家在接到任務(wù)后便在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行全面的計(jì)劃和部署，正是吸取了前一天的教訓(xùn)，我們20個(gè)人才能在限定的時(shí)間內(nèi)順利的通過那面4.2米高的勝利墻，勝利完成任務(wù)，也為我們的拓展訓(xùn)練劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。通過這兩個(gè)項(xiàng)目的對(duì)比，我們從失敗到勝利，我充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的作用和計(jì)劃的重要性，所以才對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目感觸最深，而其他三個(gè)項(xiàng)目也都給我留下了深刻的印象。
總的來說，這次拓展訓(xùn)練使我切身的體會(huì)到了集體的力量，無論哪個(gè)項(xiàng)目，僅憑一人之力是無法完成的，那些來自隊(duì)友們的鼓勵(lì)，支持和信任是我能克服心理恐懼，挑戰(zhàn)自我極限，順利完成各個(gè)項(xiàng)目的原動(dòng)力。
最后，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們鍛煉了自己的意志，也使同事之間增加了信任和默契，增進(jìn)了感情，這是我們難能可貴的精神財(cái)富。拓展歸來，是時(shí)候全身心的投入到工作當(dāng)中，為我們的XX公司貢獻(xiàn)自己的力量了!
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)14
首先非常感謝公司為我們新員工精心準(zhǔn)備的如此豐富的崗前培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)過程中，親自授課，不僅使我們了解了公司的發(fā)展歷程，而且不吝賜教，傳授給我們?cè)S多經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)德行。在聽課學(xué)習(xí)中，我們對(duì)控股公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展都有了進(jìn)一步的了解；通過參觀調(diào)研監(jiān)管企業(yè)，更是有了深入的認(rèn)識(shí)。在這五天的培訓(xùn)中，我收獲了很多，其中最觸動(dòng)我的是四顆赤誠(chéng)的心，分別是公心、齊心、信心與虛心。這四顆心在我每天的學(xué)習(xí)過程中都有所體會(huì)，使我每天都有新體驗(yàn)新感受。
公心是為公眾利益著想的心意。控股公司所秉承的“為政府排憂，為職工解難”的工作理念就體現(xiàn)了公司的公心。通過土地收儲(chǔ)、不良資產(chǎn)處置等舉措，“一手抓穩(wěn)定，一手求發(fā)展”的兩手抓工作指導(dǎo)方針，為濟(jì)南市國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定和國(guó)有資產(chǎn)的保值增值做出了積極貢獻(xiàn)。通過培訓(xùn)我了解到，公司大到發(fā)展戰(zhàn)略，小到每個(gè)人的考核績(jī)效都有著公心的體現(xiàn)。尤其有一處細(xì)節(jié)，我印象最為深刻，李部長(zhǎng)為我們介紹規(guī)章制度時(shí)說過公司自實(shí)行上下班簽名制度以來，沒有一例遲到現(xiàn)象。公司每一個(gè)人，在無論怎樣的天氣情況下都能保持按時(shí)到崗，實(shí)屬不易，公司全員遵守規(guī)章制度，將公司利益放在前面，體現(xiàn)出了一顆為公司為企業(yè)的公心。
齊心是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所體現(xiàn)出來的一個(gè)重要品質(zhì)。眾人同心，其利斷金。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有齊心協(xié)力，有共同目標(biāo)，才能有一加一大于二的產(chǎn)出。在培訓(xùn)過程中我了解到了一個(gè)控股公司領(lǐng)導(dǎo)與員工齊心，公司本部與監(jiān)管企業(yè)齊心，共赴困難險(xiǎn)阻，共創(chuàng)佳績(jī)的過程。在參觀調(diào)研監(jiān)管企業(yè)時(shí)，企業(yè)歷史都曾經(jīng)歷過很多困苦、打擊，能堅(jiān)持到現(xiàn)在，一方面是控股公司與企業(yè)共度難關(guān)，另一方面得益于打造出了一批能夠同心協(xié)力團(tuán)結(jié)協(xié)作的`工作伙伴。團(tuán)隊(duì)的齊心還體現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、不斷發(fā)展上。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，新人培養(yǎng)，這些都展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的齊心。培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利。我作為新入職的員工參加的此次崗前培訓(xùn)就切身體會(huì)到了這一點(diǎn)。盛總在動(dòng)員講話中提到把握機(jī)遇，定位發(fā)展；不斷學(xué)習(xí)，努力工作。控股公司給員工提供了充實(shí)提升自己的平臺(tái)，在機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)，我們才能夠以更好的姿態(tài)去抓住機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體都有所發(fā)展，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)更加優(yōu)秀，也就更有凝聚力。
自信是向成功邁出的第一步。進(jìn)一步了解了控股公司一路走來的風(fēng)雨歷程后，我們看到的是一個(gè)個(gè)堅(jiān)定的身影。在困難面前，不屈不撓，有足夠的信心，公司逐漸形成了“不推、不圖、不怕”的工作作風(fēng)。當(dāng)一個(gè)人遭遇困境的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候；同樣，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)也是考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)刻。困境中自信、堅(jiān)強(qiáng)能體現(xiàn)一個(gè)人的基本素養(yǎng)；困境中團(tuán)隊(duì)的信心也是團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一大展現(xiàn)。自信者不疑人，人亦信之�？毓晒揪褪沁@樣一個(gè)有優(yōu)秀素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，在困境中樹立信心，正確合理找到應(yīng)對(duì)辦法，將損失降到最小。于是成就了控股公司累計(jì)完成企業(yè)改制及退出清算XX戶，，處置歷史債務(wù)XX億元，妥善安置職工X萬余人的優(yōu)秀成果。
虛心竹有低頭葉。竹不倨傲自矜，虛心有節(jié)，托物言志，人也當(dāng)謙虛恭謹(jǐn)。謙虛是中華傳統(tǒng)美德，對(duì)于年輕人來說更是極為重要。能虛心接受他人意見，能虛心求教他人的人才能集思廣益。虛懷若谷的態(tài)度可使人終身受用。青年人無論是工作經(jīng)歷上還是生活閱歷上都有所欠缺，盛總對(duì)青年員工提出“謙虛謹(jǐn)慎，籌劃未來”的希望，我自當(dāng)虛心向老員工學(xué)習(xí)。同時(shí)，“三人行必有我?guī)煛�，每個(gè)人都各有所長(zhǎng)，學(xué)習(xí)也永無止境。我要將向人學(xué)習(xí)，向事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)都是我將來的學(xué)習(xí)目標(biāo)。不斷努力，積極進(jìn)取。
在今后的工作生活中，我將繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，將此次培訓(xùn)中所感悟到的公心、齊心、信心與虛心這四顆心融入到日常的工作中，時(shí)刻鞭策自己、提升自己，使自己更快更好地融入團(tuán)隊(duì)，服務(wù)崗位。我將以此為契機(jī)，抓住機(jī)遇，將自己的點(diǎn)滴所學(xué)注入到平時(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)。雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)并未結(jié)束，我會(huì)繼續(xù)積極向?qū)W，為公司的發(fā)展而努力！
員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)15
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆⻊?wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的'精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
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