關(guān)于下半年的工作計劃合集6篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的下半年的工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
下半年的工作計劃 篇1
一、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭創(chuàng)“五好”示范點
按創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)我院各支部和全院廣大黨員樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,激發(fā)黨組織的生機(jī)活力和全院黨員勇爭先鋒、勇于拼搏的精神。爭取完成黨委、紀(jì)委、團(tuán)委換屆選舉工作、繼續(xù)做好“十佳健康衛(wèi)士”萬人評活動及青年文明號、志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院的后續(xù)工作。
二、加強(qiáng)與中山大學(xué)公衛(wèi)學(xué)院聯(lián)系,早日制訂“十二.五”發(fā)展規(guī)劃,明確中長期發(fā)展目標(biāo)
下半年,我院將著手制定“十二.五”發(fā)展規(guī)劃,聘請中山大學(xué)專家起草,為醫(yī)院中長期發(fā)展定下基調(diào),指引未來5年及中長期我院的發(fā)展規(guī)劃。
三、貫徹新醫(yī)改政策,轉(zhuǎn)變醫(yī)院業(yè)務(wù)增長方式
緊跟醫(yī)改新政策,明確自身發(fā)展定位,利用有利于中醫(yī)藥發(fā)展的政策扶持,努力轉(zhuǎn)變醫(yī)院業(yè)務(wù)增長方式,向依靠優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理、藥事服務(wù)、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
四、開展大規(guī)模培訓(xùn),提升干部員工素質(zhì)
開展大規(guī)模的中層干部、全員培訓(xùn),新員工培訓(xùn),全面提高全院員工的思想高度。堅持從實際需要、突出重點的原則來制定相應(yīng)的'培訓(xùn)計劃,通過讀書自學(xué)、邀請專家授課、集中培訓(xùn)與知識測試相結(jié)合的方式使培訓(xùn)工作規(guī);⑾到y(tǒng)化、科學(xué)化,并要嚴(yán)格考核、以考促學(xué)。
五、成立重點?妻k公室,加強(qiáng)?平ㄔO(shè)管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院重點?平ㄔO(shè),確保重點?平ㄔO(shè)持續(xù)發(fā)展,將于下半年成立我院重點?平ㄔO(shè)管理辦公室,隸屬于醫(yī)務(wù)科,研究制定重點?平ㄔO(shè)規(guī)劃,落實專項經(jīng)費,制定扶持政策,整合資源,對?平ㄔO(shè)進(jìn)行動態(tài)評估及考核。
六、強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)核心制度落實,保障醫(yī)療安全
繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行、中醫(yī)醫(yī)院管理年和醫(yī)療安全百日專項檢查等活動,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主線,突出抓好各項醫(yī)療規(guī)章制度的落實,規(guī)范技術(shù)操作規(guī)程,進(jìn)一步建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系,強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,從源頭上消除醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的各種因素,堅決杜絕事故發(fā)生的隱患,保障醫(yī)療安全。
七、辦好“20xx中國(江門)國際中西醫(yī)結(jié)合心血管病學(xué)術(shù)會議”等相關(guān)會議
制定“20xx中國(江門)國際中西醫(yī)結(jié)合心血管病學(xué)術(shù)會議”具體實施方案,分解任務(wù),落實到人,配合省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會心血管病專業(yè)委員會、市政府、市衛(wèi)生局,努力將20xx中國(江門)國際中西醫(yī)結(jié)合心血管病學(xué)術(shù)會議”舉辦成我市規(guī)模最大、規(guī)格最高的學(xué)術(shù)會議。下半年,我們還將承辦廣東省亞健康干預(yù)學(xué)術(shù)會議和市中醫(yī)藥學(xué)會學(xué)術(shù)交流年會。
八、做好中層干部競崗工作,逐步推進(jìn)“同工同酬”
今年年底全院員工聘任期滿、中層干部任職期滿,我院將繼續(xù)做好全院員工的續(xù)聘工作及新一輪中層干部競爭上崗相關(guān)工作。下半年,我院還將繼續(xù)推進(jìn)“同工同酬”工作。
九、完善經(jīng)濟(jì)管理方案,保證公平合理
制定新的經(jīng)濟(jì)管理方案,將成本中的部分管理費,從原來按利潤分?jǐn)偟膯我恍问,轉(zhuǎn)變?yōu)榘慈藛T比例的形式分?jǐn),此舉可有效的縮減人員數(shù)量,從而降低人員費用的開支;獎金分配制度加大工作量權(quán)重比例,使獎金分配制度更趨向合理。
十、保證施工安全,加快工程進(jìn)度
在確保施工安全,質(zhì)量過關(guān)的前提下,爭取江門市基層中醫(yī)藥人才臨床培訓(xùn)基地大樓早日竣工,并積極準(zhǔn)備大樓竣工后的內(nèi)部裝飾工程,為盡早投入使用做好各方面工作。嚴(yán)格按照國家有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)規(guī)定,進(jìn)行環(huán)市二路19、20號地塊改擴(kuò)建工程籌建工作,爭取在20xx年底前完成19、20號地塊主體大樓項目工程。
下半年的工作計劃 篇2
通過20xx年上半年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的'領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這一段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但是我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與幫助。20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,做好下半年工作計劃,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
下半年的工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞宮工作的總體要求,以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),抓培訓(xùn),抓協(xié)調(diào),抓督查,抓提高與作風(fēng)建設(shè)。在宮主任的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策,遵照上級部門的指示、決定,以為宮、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能。在宮黨支部和宮領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為宮發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二、工作目標(biāo)
。ㄒ唬┏R(guī)工作,確保有序的運轉(zhuǎn)機(jī)制
。ǘ┚C合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
。ㄈ┥蟼飨逻_(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
。ㄋ模┺k文辦會,建立規(guī)范的辦公流程
。ㄎ澹⿲ν饨哟,做好合理的招待安排
。n案工作,構(gòu)建科學(xué)的管理模式
。ㄆ撸┙逃麄,打造優(yōu)良的品牌形象
三、具體措施
(一)常規(guī)工作,確保有序的運轉(zhuǎn)機(jī)制
做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知;加強(qiáng)辦公用品管理。
(二)綜合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
協(xié)助宮主任、書記督促宮各部門積極做好工作,對各部門常規(guī)工作開展情況進(jìn)行統(tǒng)計,做好記錄,及時向?qū)m主任、書記反饋信息,為宮決策提供參考依據(jù)。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,整合各部門之間的相關(guān)工作,上情下達(dá),下情上曉要及時、準(zhǔn)確;做各部門之間溝通的橋梁,維護(hù)好宮班子的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
(三)上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件,并交宮主任、書記審閱,根據(jù)審閱意見,轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門辦理或通知相關(guān)教師。建立來信來電登記制度,根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時地進(jìn)行處理。廣泛了解與宮有關(guān)的外部信息和上級精神;及時了解和收集宮各項工作的開展情況,加強(qiáng)與各部門的信息溝通,及時向廣大教職工和社會通報宮的工作動態(tài)和辦學(xué)成果。
(四)辦文辦會,建立規(guī)范的辦公流程
組織宮辦公會議以及宮領(lǐng)導(dǎo)召開的.其他專門會議,做好會務(wù)準(zhǔn)備工作,做好會議記錄,撰寫重要的會議紀(jì)要,做好會議決定的傳達(dá)和督辦工作。
(五)對外接待,做好合理的招待安排
做好對外接待安排,協(xié)調(diào)對口接待工作,做好合理的招待安排。
(六)檔案工作,構(gòu)建科學(xué)的管理模式
促進(jìn)檔案管理規(guī)范化,根據(jù)檔案工作要求,進(jìn)一步建立和規(guī)范各類檔案,提高檔案的查閱效率,努力為宮工作服務(wù)、為師生服務(wù);及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;認(rèn)真仔細(xì)正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作,及時報送,統(tǒng)一存檔。
(七)教育宣傳,打造優(yōu)良的品牌形象
加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系,努力擴(kuò)大宮在社會上的影響,提高宮知名度,促進(jìn)社會和家長對學(xué)校的了解,增強(qiáng)辦學(xué)的品牌形象。
下半年的工作計劃 篇4
一、工作思路:以中華人民共和國建國60周年為契機(jī),圍繞區(qū)教育局“規(guī)范管理,彰顯特色,促進(jìn)均衡”的總體思路,全面落實重點目標(biāo)責(zé)任制。以“打造特色,樹立品牌,和諧發(fā)展”為目標(biāo),以“自信、和諧、開放”為發(fā)展目標(biāo),迎接中華人民共和國建國60周年周年
二、工作目標(biāo)
。ㄒ唬┤媛鋵嵵攸c目標(biāo)責(zé)任制,接待區(qū)教育局新學(xué)期視導(dǎo)與督導(dǎo)評估
。ǘ┬抻喺鲁,提升管理,強(qiáng)化服務(wù),全力以赴迎接省級示范園的檢查驗收
(三)開展全民讀書學(xué)習(xí)周活動,舉辦實幼第四屆書香校園閱讀節(jié)
(四)以中華人民共和國建國60周年周年為契機(jī),開展豐富多彩的慶典活動。
。ㄎ澹└叨戎匾暋⒚芮嘘P(guān)注、嚴(yán)格巡查園舍房屋,確保安全。
三、工作任務(wù)和主要措施:
1.接待區(qū)教育局新學(xué)期視導(dǎo)與督導(dǎo)評估。
2. 積極營造尊師重教的良好氛圍,舉辦實幼慶祝教師節(jié)活動
9月10日實驗幼兒園舉辦“隆重、熱烈、簡樸、務(wù)實” 的慶祝教師節(jié)活動。黨政工團(tuán)聯(lián)合,邀請離退休教師參加。
3. 啟動實驗幼兒園第四屆書香校園閱讀節(jié)。開展全民讀書學(xué)習(xí)周活動,9月28日舉辦實幼第四屆書香校園閱讀節(jié)(閱讀一本教育名著,交流一篇讀書心得,參與一次網(wǎng)絡(luò)研討)。
4.討論并修訂幼兒園章程。
5. 提升管理,輻射示范,彰顯特色,打造品牌。全力以赴高質(zhì)量地迎接省級示范園檢查驗收。(國際象棋、書香閱讀、教育科研、家園互動、社區(qū)聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)教研、)
6. 社區(qū)聯(lián)動、家園溝通。發(fā)揮家長委員會的'作用,加大宣傳力度,主動創(chuàng)造性地做好家長工作,(學(xué)期召開至少2次家長會,舉辦2次家長學(xué)校講座,舉辦1次向家長開放半日活動,組織家園主題活動1次,舉辦1次家長育兒經(jīng)驗交流)
7.以中華人民共和國建國60周年為契機(jī),開展豐富多彩的主題慶典活動。
。ㄒ皇情_展“紅色經(jīng)典歌曲大演唱”活動, 二是收集整理本單位教育事業(yè)和各項工作取得積極成果的文字、圖片、實物、影象資料等,重點征集進(jìn)10蔫來編輯印刷的反映本單位工作成績的畫冊;三是重新設(shè)計制作幼兒園簡介、幼兒園宣傳版面及畫冊)
8.高度重視,密切關(guān)注園舍房屋,加強(qiáng)巡查工作,做好汛期幼兒園財產(chǎn)和師生員工安全。
下半年的工作計劃 篇5
__年,縣教育局局將努力貫徹省、市教育工作會議精神,主動適應(yīng)教育發(fā)展新常態(tài),繼續(xù)圍繞“保安全、強(qiáng)素質(zhì)、提質(zhì)量、出特色”的工作目標(biāo),進(jìn)一步突出重點,努力實現(xiàn)我縣教育又快又好發(fā)展。抓好以下工作:
主要抓好三項內(nèi)容:一是抓素質(zhì)教育讓學(xué)生滿意。堅持以人為本、立德樹人,著力提高學(xué)生思想道德素質(zhì),全面培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。二是抓教育公平和質(zhì)量讓社會滿意。大力促進(jìn)教育公平,合理配置教育資源,重點向農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)傾斜,積極推動農(nóng)民工子女平等接受教育。全面提高教育質(zhì)量,全面發(fā)展,特長發(fā)展。造就一批人才,讓群眾滿意。三抓隊伍建設(shè)讓家長滿意。提高師德水平和業(yè)務(wù)能力,努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,讓家長滿意。
一是繼續(xù)抓好高效課堂改革。積極總結(jié)前階段高效課堂實施經(jīng)驗,理出問題,完善相關(guān)制度,進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)改革,培育典型,循序漸進(jìn),形成具有我縣特色的高效課堂改革模式,提高教育教學(xué)質(zhì)量。讓我縣的課改工作走在全市前列,在全省有影響。二是繼續(xù)抓好“三化”進(jìn)校園工作。積極推進(jìn)素質(zhì)教育,以學(xué)習(xí)踐行《弟子規(guī)》為抓手,以實施廬陵文化、紅色文化、經(jīng)典文化進(jìn)校園為重點,以活動為載體,增強(qiáng)學(xué)生的自豪感,激發(fā)學(xué)生的愛校熱情。三是繼續(xù)抓好義務(wù)教育均衡發(fā)展。以國家驗收為動力,以義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和貧困地區(qū)薄弱學(xué)校改造為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村教育網(wǎng)點布局,加快推進(jìn)“美麗校園”創(chuàng)建,全面提升農(nóng)村教育基礎(chǔ)設(shè)施水平。
抓手一:實施“1+1”素質(zhì)教育。結(jié)合周三下午活動課,加強(qiáng)學(xué)生體育和美育教育,推進(jìn)“一校一品、一師一品、一生一品”和小學(xué)生“1+1”素質(zhì)工程,豐富校園生活、開發(fā)學(xué)生智力、培養(yǎng)學(xué)生特長、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
抓手二:開展“道德講堂”教育活動。扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系教育,以“道德講堂”為平臺,引導(dǎo)學(xué)生投身道德實踐活動,進(jìn)行自我心靈凈化,推動校園精神文明建設(shè)。
抓手三:實施高效課堂責(zé)任區(qū)優(yōu)化工作。繼續(xù)以縣城學(xué)校牽頭,與區(qū)內(nèi)農(nóng)村學(xué)校捆綁為評價的模式,借力推進(jìn)我縣高效課堂改革。形成集團(tuán)優(yōu)勢,資源均衡共享,帶動全縣教改發(fā)展和質(zhì)量的提升。
抓手四:抓好高中教學(xué)質(zhì)量。規(guī)范教育教學(xué)行為,提倡向課堂要質(zhì)量,向管理要質(zhì)量,在政策、評估、資金等方面支持高中教育。加強(qiáng)對高考的'改革的研究,搞好高考復(fù)習(xí)研討會,加強(qiáng)與名校強(qiáng)強(qiáng)合作和交流。
抓手五:發(fā)展職業(yè)教育。以吉安華憶職業(yè)教育集團(tuán)為平臺,在擴(kuò)規(guī)模、建專業(yè)、聯(lián)企業(yè)、出人才上下功夫。研究和制定獎勵辦法,計劃好下一年職校招生的工作。
下半年的工作計劃 篇6
20xx年下半年工作計劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,銷售部20xx年下半年工作計劃。 xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。
各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 要建設(shè)好三個渠道: 一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。 二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。 提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的`機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢, 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
。ㄋ模┳ズ每蛻艚(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才 要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平 要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
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