有關(guān)下半年的工作計(jì)劃模板錦集四篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的下半年的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
下半年的工作計(jì)劃 篇1
一、繼續(xù)加大轄區(qū)三小場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、物流企業(yè)、�；髽I(yè)等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治工作，結(jié)合安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，做好日常安全巡查工作。
二、繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，督促企業(yè)開(kāi)展隱患自查自報(bào)，制訂應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作小組，定期進(jìn)行應(yīng)急救援演練，提高安全管理水平。
三、做好“6月安全生產(chǎn)月”及“119消防安全宣傳月”宣傳活動(dòng)，采取多種途徑，加大安全教育宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)、店主和居民的安全生產(chǎn)意識(shí)。
四、繼續(xù)做好聯(lián)系相關(guān)職能部門開(kāi)展食品安全、打假、科普宣傳等工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通聯(lián)系，更好的為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)。
六、抓好人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策不變、黨政一把手負(fù)總責(zé)的制度不變、計(jì)劃生育的一票否決制不變。按照層級(jí)管理，把年終迎接省市區(qū)的檢查考核分解在日常工作中。
七、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持電話預(yù)約服務(wù)制度，全面開(kāi)展宣傳、咨詢和服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動(dòng)。免費(fèi)為適齡群眾提供孕前檢查和查環(huán)查孕服，把惠民工和做細(xì)做實(shí)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生法規(guī)。在為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格依照法規(guī)辦事，落實(shí)廉政防控措施，做到教育、制度和監(jiān)督機(jī)制三到位。
九、做好“廣東省全員人口計(jì)生系統(tǒng)”維護(hù)和管理工作，重視系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新和糾錯(cuò)，保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。探索信息采集新路子，克服計(jì)生工作人員不足的不利因素，嘗試與綜管所合作，有效利用行政資源，真正做到資源共享。
1、繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。認(rèn)真組織“守法好公民”、 “平安家庭”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建等活動(dòng)為載體，開(kāi)展多形式、多渠道、多功能的'活動(dòng)，為婦女打造各類平臺(tái)，促進(jìn)社區(qū)婦女工作的新進(jìn)程，形成社區(qū)和諧的新局面。
2、加強(qiáng)基層?jì)D女工作，繼續(xù)開(kāi)展轄區(qū)婦女業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3、借助“婦女兒童之家”這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展各項(xiàng)暑期活動(dòng)，讓轄區(qū)孩子過(guò)個(gè)有意義的暑假。
4、做好幫扶工作。對(duì)困難家庭進(jìn)行跟蹤慰問(wèn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
5、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，大力宣傳家庭教育科學(xué)理論，提高廣大家長(zhǎng)教子成才、科學(xué)育兒的能力和水平，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心兒童健康成長(zhǎng)。
6、積極參加市、區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
下半年的工作計(jì)劃 篇2
協(xié)同中心下半年工作計(jì)劃：抓好“六點(diǎn)為民工作”
按照區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，協(xié)同中心以“和諧爭(zhēng)第一 實(shí)干創(chuàng)唯一”為精神指引，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)精神，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把中心工作融入到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局之中，對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，下半年工作作詳細(xì)部署，著力在“聽(tīng)民聲、解民憂、順民意、增民利、化民怨、得民心”等方面下功夫，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化監(jiān)督、健全機(jī)制，全力為我區(qū)建設(shè)東北亞“四大中心”提供最佳環(huán)境。
一是聽(tīng)民聲，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。以區(qū)社會(huì)管理信息交互平臺(tái)為切入點(diǎn)，充分整合省民心網(wǎng)、市xxx市民熱線、區(qū)xxx民生“110”熱線、媒體曝光、微信微博、便民通手機(jī)軟件、市長(zhǎng)信箱、省長(zhǎng)信箱等多條訴求渠道，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、權(quán)責(zé)明晰”的工作模式，構(gòu)建民生大數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建“互聯(lián)網(wǎng) 便民服務(wù)”平臺(tái)，推動(dòng)政府服務(wù)水平提升，更好地滿足群眾多元化的民生需求，聽(tīng)取民聲。
二是解民憂，對(duì)好“結(jié)合點(diǎn)”。以360度考核為結(jié)合點(diǎn)，將硬環(huán)境建設(shè)與績(jī)效工資相結(jié)合，將應(yīng)急處置與督察督辦相結(jié)合，將硬環(huán)境建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，特別是對(duì)涉及范圍廣、民生反映強(qiáng)烈的案件進(jìn)行重點(diǎn)考核，通過(guò)日公布、周排名、月通報(bào)的方式，對(duì)11家硬環(huán)境部門、13家街道辦事處、104個(gè)社區(qū)、“四所”進(jìn)行全方位考核，為民怨的化解提供長(zhǎng)效保障。
三是順民意，選好“著力點(diǎn)”。以市民公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化為著力點(diǎn)，時(shí)刻秉承“百姓利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”的工作原則，認(rèn)真受理企業(yè)和群眾的投訴舉報(bào)，不斷完善督查督辦工作制度、每周例會(huì)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、節(jié)假日值班制度、每周工作情況及每月成員單位辦理情況通報(bào)制度，逐步建立逐級(jí)、聯(lián)席的多層次、多角度調(diào)度解決問(wèn)題機(jī)制，努力做到力爭(zhēng)所有民生訴求得到及時(shí)、有效解決。
四是增民利，抓住“側(cè)重點(diǎn)”。積極推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，按照“定人、定格、定責(zé)、定時(shí)”的要求, 近100名便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員入小區(qū)、進(jìn)庭院，與13個(gè)街道辦事處、百個(gè)社區(qū)、千戶家庭接成對(duì)子，成為城市問(wèn)題的“巡查員”、鄰里糾紛的“協(xié)調(diào)員”、社情民意的“調(diào)查員”、群眾訴求的'“受理員”、困難救助的“服務(wù)員”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)百姓生活中的民生問(wèn)題，積極開(kāi)展 “宣傳、走訪、幫扶、調(diào)解、服務(wù)”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)履行聯(lián)系群眾、掌握民情、解決矛盾的職能。
五是化民怨，開(kāi)拓“創(chuàng)新點(diǎn)”。聚焦教育、醫(yī)療等群眾訴求強(qiáng)烈的問(wèn)題，采取“互聯(lián)網(wǎng) 督辦”相結(jié)合的創(chuàng)新方式，努力做到案件準(zhǔn)確派遣，督辦到位。一是一般案件采取“紅黃綠”“互聯(lián)網(wǎng) ”督辦法督辦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)將案件派遣到相關(guān)部門、街道、社區(qū)等，實(shí)行跟蹤督辦，到期提醒，逾期問(wèn)責(zé)。二是疑難案件采取實(shí)地督辦法督辦。針對(duì)上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體信息案件以及責(zé)任職責(zé)不清等難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地督辦，采取召開(kāi)多部門現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議方式，現(xiàn)場(chǎng)敲定責(zé)任，使問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)得到妥善處理，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量，為“四區(qū)一帶”空間新格局提供更優(yōu)環(huán)境。
六是得民心，明確“落腳點(diǎn)”。以深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為抓手,充分利用市民公共服務(wù)平臺(tái)，建立黨建網(wǎng)格化分片包干責(zé)任制，并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng) 黨建”，建立“電子郵箱 qq群 微信 微博”服務(wù)“鏈節(jié)”，積極構(gòu)建信息采集發(fā)布平臺(tái)、教育培訓(xùn)平臺(tái)、互動(dòng)交流平臺(tái)、網(wǎng)上辦公平臺(tái)，“四大平臺(tái)”讓群眾需求與黨員服務(wù)及時(shí)對(duì)接，使網(wǎng)上、網(wǎng)下服務(wù)隨時(shí)互通，確保專題教育取得實(shí)效。
協(xié)同中心將進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委全會(huì)精神，緊緊圍繞“品牌強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，時(shí)刻謹(jǐn)記“和諧爭(zhēng)第一 實(shí)干創(chuàng)唯一”和平精神，加強(qiáng)生活環(huán)境、安全生產(chǎn)監(jiān)管，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)東北亞高端服務(wù)業(yè)聚集區(qū)最優(yōu)環(huán)境為目標(biāo)，全力打造獨(dú)具和平特色的“平臺(tái) 項(xiàng)目”雙系品牌，將協(xié)同中心建設(shè)多位一體的“服務(wù)站”、反饋社情民意的“映射場(chǎng)”、檢驗(yàn)執(zhí)政為民的“大考場(chǎng)”。
下半年的工作計(jì)劃 篇3
xxxx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的.八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練�！灸秊g覽的文章由(第一·范·文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有�！�
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
下半年的工作計(jì)劃 篇4
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的`溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);
3建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
5客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
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