【推薦】工作年度計劃范文合集5篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
我校新學(xué)年的安全工作緊跟上級有關(guān)部門的安全工作精神為指導(dǎo)，以廣大師生的生命安全和社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以確保學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點，以提高師生的安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的各項安全管理工作，確保校園長治久安，為全體師生創(chuàng)設(shè)一個安全、寧靜、祥和的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、學(xué)校以創(chuàng)建“平安校園”為抓手，切實增強(qiáng)“安全第一、責(zé)任重于泰山”的意識，把安全工作納入學(xué)校管理的重要范疇，堅持安全管理工作經(jīng)常化、制度化、精細(xì)化。
2、進(jìn)一步健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)，落實安全管理制度，完善安全管理措施。
3、加強(qiáng)師生安全防范意識與能力，及時消除事故隱患，做到校內(nèi)外師生無重大事故發(fā)生。
三、工作措施
�、寮訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，健全安全制度
安全工作是學(xué)校各項工作之首，責(zé)任重于泰山。校園安全無小事，對安全工作千萬不能馬馬虎虎，更不能抱僥幸心理、玩忽職守。學(xué)校多一份管理，學(xué)生就多一份安全，社會就多一份和諧。
1、進(jìn)一步完善、健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)，成立由校長負(fù)總責(zé)，總務(wù)處、教務(wù)處、后勤、綜治安全辦、生活部一起成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成校長總務(wù)、教務(wù)、后勤、綜治安全辦、生活部全體教師形成的三級安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。明確職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行。
2、增強(qiáng)安全意識，落實安全工作制度，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。努力把安全防范工作做細(xì)做實，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、落實安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任狀。校長先與科室教師簽約，總務(wù)處、教務(wù)處、后勤同各班主任和科任教師簽約，層層落實，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
4、嚴(yán)格學(xué)校安全管理制度、監(jiān)督機(jī)制和獎懲制度，做到誰失職，誰負(fù)責(zé)，消除一切不安全隱患，防范于未然。
5、建立預(yù)案制度，并結(jié)合學(xué)校一月實際進(jìn)行一次演練。
6、建立考核制度，把安全工作列入教師的工作考核與期末崗位獎考核，學(xué)校的安全崗位考核及學(xué)校崗位考核。
�、嫱怀霭踩攸c，細(xì)化安全管理
對校園安全既要預(yù)防，更要突出重點。根據(jù)學(xué)生的年齡特點和接受能力，運(yùn)用多種生動活潑、切實有效，學(xué)生喜聞樂見，便于接受的形式，開展安全教育，使學(xué)生增強(qiáng)安全防范意識，懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和住宿安全的一些基本常識，包括防詐騙，防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災(zāi)、防賭博、防毒品、防邪教等常識，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力、對不良現(xiàn)象的辨識能力。安全管理突出重點，要確保重點安全工作的落實；注意檢查電器線路及電閘開關(guān)箱是否完好，體育器械是否損壞等安全教育事故的防范。
1、加強(qiáng)責(zé)任制，分工負(fù)責(zé)，層層落實，保證學(xué)校各項工作的安全進(jìn)行，落實學(xué)校安全措施。
2、強(qiáng)化教師安全防范的責(zé)任主體意識，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力。讓班主任和任課教師認(rèn)識到自己是班級、課堂教育教學(xué)過程中安全工作的第一責(zé)任人，堅持學(xué)生在校的活動，誰組織誰負(fù)責(zé)，誰的課誰負(fù)責(zé)的原則。班主任利用好晨間談話、班隊活動等渠道，幫助學(xué)生確立安全意識，嚴(yán)格課間、午間活動，盡可能地杜絕追逐、打鬧現(xiàn)象，規(guī)范自主行為，增強(qiáng)安保能力。要加強(qiáng)學(xué)生的交通安全教育與管理，嚴(yán)肅路隊紀(jì)律，確保學(xué)生到校、離校一路平安。加強(qiáng)對學(xué)生校外行為的安全教育與引導(dǎo)，做到不玩火、不玩水、不玩電。
任課教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行課堂教學(xué)常規(guī)，特別是室外活動課（體育、課外活動等）教師一定要注意安全，教師如不能堅守崗位、盡職盡責(zé)或因器材管理、活動要求不當(dāng)引發(fā)的事件，由任課教師負(fù)責(zé)。
學(xué)校或班級組織師生集體外出，嚴(yán)格執(zhí)行誰組織、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，活動前必須制定周密的活動方案，上報學(xué)校進(jìn)行審批�；顒訒r一定要做好安全保衛(wèi)工作。
3、細(xì)化安全管理，注重安全防范，切切實實做好教師的值周值日工作，做好對學(xué)生的活動監(jiān)護(hù)工作，嚴(yán)格對學(xué)生的課間午間活動上下樓梯、集會集隊等安全的指導(dǎo)與管理。做到常巡視，常督促，常反饋，保證學(xué)生在校園的課間安全工作。強(qiáng)化放學(xué)護(hù)送制，加強(qiáng)交通安全管理。
4、關(guān)注學(xué)生心理健康，減少安全事故發(fā)生。良好的心理健康是保障學(xué)生安全的內(nèi)在原因，有一個健康的心理，在很大程度上能杜絕心理性安全事故的發(fā)生。要進(jìn)一步落實德育導(dǎo)師制和充實“問題學(xué)生”檔案，要特別關(guān)愛學(xué)習(xí)困難學(xué)生、貧困家庭學(xué)生、外地民工子女以及心理上出現(xiàn)問題的學(xué)生，解決他們在學(xué)習(xí)、生活中的困難，舒緩他們的心理壓力，促使所有學(xué)生同在藍(lán)天下，共同成長進(jìn)步。
5、嚴(yán)格財產(chǎn)安全管理工作，消除一切安全隱患，切實做好防盜、防火、防電等工作。積極做好險期24小時值班、防范工作，落實學(xué)校節(jié)假日值班工作和學(xué)校用電安全、財產(chǎn)財務(wù)保管等工作。
6、嚴(yán)把入口關(guān)，規(guī)范食堂管理。加強(qiáng)學(xué)校飲食衛(wèi)生安全管理，認(rèn)真貫徹“健康第一，預(yù)防為主”的方針，教育學(xué)生不吃腐爛變質(zhì)食物。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，重申分工規(guī)定，責(zé)任到人，嚴(yán)格采購、貯存、保管和消毒制度，嚴(yán)格實行生熟分開，檢查各項設(shè)施的完好程度。組織炊事人員進(jìn)行體格檢查，嚴(yán)格禁止傳染病患者和傳染病源攜帶者從事食堂服務(wù)工作。禁止采購“三無”食品，加強(qiáng)對食物保管，嚴(yán)防破壞事件發(fā)生。食堂經(jīng)常進(jìn)行沖洗，搞好內(nèi)部環(huán)境工作，做好防鼠、防毒、防霉工作。
四、具體工作安排
1、各月安全工作重點
一月、二月寒假春節(jié)期間安全教育。
三月、安全教育日。
四月、森林防火教育。
五月、防震減災(zāi)教育。
六月、安全生產(chǎn)月。
七月、防汛、防溺水教育。
八月、暑期安全教育。
九月、新生入學(xué)安全教育。
十月、食品安全教育。
十一月、消防安全教育。
十二月、交通安全教育。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)組
略
具體要求：
�。�1）成立安全教育管理機(jī)構(gòu)，制定年度安全教育活動計劃，與各科室、班主任、學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書
�。�2）定時請法制副校長到校進(jìn)行安全教育，各班每周一次安全課，每天放學(xué)前強(qiáng)化一次安全教育。
�。�3）教學(xué)樓內(nèi)的設(shè)施，包括門窗、插座、開關(guān)等，責(zé)任到班級、個人，落實責(zé)任目標(biāo)；安排好學(xué)生集體上下樓梯時的教師值班，明確責(zé)任范圍，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
�。�4）教育學(xué)生不準(zhǔn)在樓道內(nèi)追逐打鬧，不準(zhǔn)在樓梯上滑行、擁擠，不準(zhǔn)亂買零食，預(yù)防食物中毒。
（5）協(xié)同公安、、交通、衛(wèi)生等部門，共同營造良好的學(xué)校安全環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的`綜合治理。
�。�6）加強(qiáng)文藝演出、運(yùn)動會等集體活動的申請、管理并做好預(yù)案。
�。�7）加強(qiáng)交通、飲食、疾病、防水、防火等安全知識教育，抓好“安全周”、“安全月”活動，提高學(xué)生安全防范意識能力。
�。�8）嚴(yán)厲禁止學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)入校園并不定期進(jìn)行檢查。
�。�9）加強(qiáng)對學(xué)前班學(xué)生宿舍的管理，定期檢查宿舍衛(wèi)生狀況，了解學(xué)生的思想動態(tài)和活動情況，對發(fā)現(xiàn)的任何隱患及時做好整改。
（10）加強(qiáng)課前點名記錄管理，班主任和科任教師及時查報缺課學(xué)生、及時查報疾病學(xué)生并送治
3、后勤責(zé)任具體要求：
�。�1）加強(qiáng)學(xué)校食堂、餐飲部及飲用水管理并進(jìn)行衛(wèi)生檢查
�。�2）加強(qiáng)在建、已建校舍的安全管理，確保建筑質(zhì)量。
（3）建立健全校舍、消防設(shè)施使用定期檢查制度、安全隱患制度。
�。�4）對校舍、水、電、暖、門窗等設(shè)施做到每天一小查，每周一大查，并做好記錄，在第一時間內(nèi)把隱患消除。
�。�5）實行班主任報表制度，各班隨時把自查出的問題報總務(wù)處。
�。�6）嚴(yán)把食堂衛(wèi)生關(guān)，預(yù)防食物中毒，嚴(yán)把就餐學(xué)生查體關(guān)、預(yù)防傳染病的發(fā)生。
（7）加強(qiáng)續(xù)建施工工地的管理，設(shè)置警示牌，教育學(xué)生遠(yuǎn)離施工工地。
�。�8）加強(qiáng)體育、衛(wèi)生、實驗等器材的安全管理
4、門衛(wèi)責(zé)任具體要求
�。�1）建立門衛(wèi)值班制度，確保門衛(wèi)人員每日24小時值班巡邏。
（2）嚴(yán)禁小商小販、上廁所、拾垃圾者等閑雜人員進(jìn)入校園。如確需進(jìn)入校園者，做好出入記錄。
�。�3）門衛(wèi)在開關(guān)時間內(nèi)有專人負(fù)責(zé)，并按時開關(guān)。
（4）上班時間內(nèi)，無班主任簽字的批條，學(xué)生一律不準(zhǔn)出校園。
�。�5）對門窗、報警器等防盜設(shè)施要經(jīng)常性的進(jìn)行檢查維修。
�。�6）完善夜間值班制度，確保財產(chǎn)安全。
�。�7）課間、上放學(xué)期間，禁止外來車輛進(jìn)入校園。
（8）下午放學(xué)后，及時關(guān)好樓門，并對樓道內(nèi)的窗子進(jìn)行依次檢查，準(zhǔn)時開、關(guān)大門。
�。�10）做好節(jié)假日的值班工作并填寫好值班記錄。
5、教務(wù)處責(zé)任具體要求
�。�1）加強(qiáng)教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的常規(guī)管理，強(qiáng)化安全管理，預(yù)防教學(xué)事故的發(fā)生。
（2）健全規(guī)范體育課、實驗課及其他課堂教學(xué)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
�。�3）課間活動由當(dāng)課教師負(fù)責(zé)，看好學(xué)生的安全。
�。�4）做好上放學(xué)以及節(jié)假日時間部署工作。
總之，安全無小事，盡力控制一切事故，確保在校師生的安全，力爭實現(xiàn)“零”事故的目標(biāo)。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以教育部下發(fā)的《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》 全文為指導(dǎo)，根據(jù)《泰安市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)文明禮儀教育的意見》和泰安市教育局《關(guān)于開展全市中小學(xué)文明禮儀教育專項檢查的通知》精神，針對我校實際情況，結(jié)合各年級學(xué)生的特點，在全校有針對性地開展中小學(xué)文明禮儀教育。將禮儀教育與中華傳統(tǒng)美德教育、尊重教育、愛國主義教育等德育活動有機(jī)地結(jié)合起來，使文明禮儀教育工作真正落實到學(xué)生和教師的生活中去，全面提高全校師生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，鋪筑起他們文明生活的幸福之路。
二、工作目標(biāo)
(一) 總目標(biāo)
讓學(xué)生知道中國是具有悠久歷史的文明古國，禮儀之邦，禮儀文化源遠(yuǎn)流長。讓學(xué)生懂得文明禮儀是當(dāng)代公民必備的基本素質(zhì)，是做人的基本要求。讓學(xué)生了解文明禮儀的基本內(nèi)容，懂得文明禮儀是個人文化、藝術(shù)、道德、思想等修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，是人們完善自我、與人交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。讓學(xué)生掌握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域的交往禮儀，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣，做優(yōu)雅大方、豁達(dá)樂觀、明禮誠信的合格公民。
(二)分目標(biāo)
小學(xué)：重在培養(yǎng)學(xué)生良好文明習(xí)慣。讓學(xué)生掌握基本的禮貌、禮節(jié)規(guī)范，在學(xué)習(xí)、生活實踐中初步養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講公德的良好習(xí)慣。
初中：在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生理解學(xué)習(xí)文明禮儀的意義。培養(yǎng)說文明話、辦文明事、做文明人的意識。培養(yǎng)熱心參與、友好交往的能力。能夠自覺規(guī)范自己的行為舉止，完善個人素養(yǎng)。
三、工作重點：
1、開設(shè)好文明禮儀教育課程并在課堂教學(xué)滲透文明禮儀教育。
2、開展好文明禮儀教育實踐活動；
3、加強(qiáng)教師職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)和文明禮儀教師隊伍建設(shè)。
4、培養(yǎng)教師、學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，提高他們的素養(yǎng)。
四、主要內(nèi)容分析
根據(jù)學(xué)生年齡特點和認(rèn)知水平確定文明禮儀教育的內(nèi)容體系，體現(xiàn)科學(xué)性、系統(tǒng)性、層次性和實踐性。主要內(nèi)容包括基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域的交往禮儀。
小學(xué)1—3年級文明禮儀教育的主要內(nèi)容
(一)個人禮儀
知道常用的禮貌用語。
掌握正確的形體姿態(tài)，養(yǎng)成良好的坐、立、行的習(xí)慣，保持正確的讀書、寫字姿勢。
知道保持服裝整潔，愛清潔、講衛(wèi)生。
(二)交往禮儀
能恰當(dāng)、得體地稱呼他人。
懂得尊敬父母，對長輩有禮貌。
尊敬老師，尊重老師的勞動。
知道同學(xué)之間應(yīng)互相關(guān)心、互相幫助，友好相處。
知道待客、做客的基本禮節(jié)。
遵守秩序，輕聲交談，不打擾他人。
遵守公共交通規(guī)則，不闖紅燈。
掌握肅立、注目禮、少先隊隊禮等禮儀。
小學(xué)4—6年級文明禮儀教育的主要內(nèi)容
(一)個人禮儀
掌握問候、致謝或致歉等禮貌用語。
掌握微笑、點頭、鞠躬等常用體態(tài)語。
了解我國的傳統(tǒng)節(jié)日禮俗。
了解并尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。
(二)交往禮儀
孝敬父母長輩。
學(xué)會傾聽他人。
知道餐桌上的基本禮儀，文明就餐。
掌握接打電話的禮貌用語。
做到集會時按時入場，遵守會場要求。
遵守公共場所的禮儀規(guī)范，做文明游客、文明顧客、文明乘客、文明觀眾。
初中文明禮儀教育的'主要內(nèi)容
(一)個人禮儀
了解禮儀的基本含義，理解學(xué)習(xí)禮儀的意義。
掌握與人交談時的禮儀要求。
做到著裝大方、得體。
了解涉外基本禮儀。
掌握在公開場合發(fā)言的禮儀。
(二)交往禮儀
理解父母，懂得感恩。
掌握使用電話、電子郵件、手機(jī)短信、書信的禮儀。
做到集體活動時能遵守相關(guān)的規(guī)則和要求。
掌握拜訪接待的基本禮儀，能熱情、大方地與他人交往。
掌握與異性同學(xué)交往的禮儀。
能寬容、禮讓他人。
在公共場所文明交流，不干擾他人。
五、具體工作
1、成立教研組，落實文明禮儀教育工作。
以學(xué)校德育處為龍頭，以各教學(xué)段為重點，以各教學(xué)段班主任為實施者，成立了文明禮儀教育工作教研組，負(fù)責(zé)文明禮儀教育的落實工作和文明禮儀教育活動的組織與開展。
組 長： 副組長：
成 員：
各教研組成員為各教學(xué)段班主任，這樣就形成了文明禮儀教育的一條線，由德育處全局把握全校師生的文明禮儀教育，由各段教研組根據(jù)各段學(xué)生的年齡特點和實際情況制定計劃，上好文明禮儀課，開展好文明禮儀活動，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育。
2、以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風(fēng)采展示、”手拉手、一幫一”等一系列的主題教育，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育。從平時的一點一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，傳承中華民族的美德。
3、組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明用語，讓“您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、請原諒、別客氣”等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。
4、開展學(xué)習(xí)禮儀知識活動,學(xué)生學(xué)禮儀，知榮辱，規(guī)范基本行為舉止“坐、立、行、說”；教師學(xué)禮儀，抓住課堂主渠道，發(fā)揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創(chuàng)文明校園。組織學(xué)生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣，進(jìn)而贏得他人的尊重、友誼和真愛。
“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不吸煙、不講臟話、粗話等方面開始；
“文明在我手中”：從保持清潔（如不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔紙屑、果皮，隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等）、不，愛護(hù)公共財物、節(jié)約水電，不浪費(fèi)糧食，考試不作弊等方面開始;
“文明在我腳下”：從文明行走，文明乘車，文明用廁等方面開始；
“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面開始； 5、有計劃、有重點地開展日常行為規(guī)范教育和一日常規(guī)訓(xùn)練，從小、細(xì)、嚴(yán)入手，點點滴滴培養(yǎng)學(xué)生的文明行為，糾正學(xué)生一事一言的不良習(xí)慣。
（1）從規(guī)范言行起步，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
從語言、衣著、行為、習(xí)慣等方面教育學(xué)生注重文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為
工作年度計劃 篇3
新的一年，在日常事物工作中，我將做到以下幾點
�。�1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好外出人員的登記工作。
�。�4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
�。�6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
�。�7）認(rèn)真、按時、高效率地做好上級交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中，我將做到以下幾點
�。�1）做好上級服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為上級的助力、助手，急上級所急，想上級所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
�。�2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的'、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司上級反饋，做好員工與上級溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）做好文書工作：及時完成上級交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
�。�1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向上級和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為騰云實業(yè)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
工作年度計劃 篇4
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較�。还ぷ鲀�(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
�。�3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的'前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
工作年度計劃 篇5
為貫徹落實市、區(qū)整治辦文件要求，嚴(yán)厲打擊各種交通違法行為，遏制我鄉(xiāng)道路交通事故，確保道路交通安全、暢通、有序。經(jīng)研究決定制定20xx年度交通安全工作計劃，具體計劃如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)我鄉(xiāng)道路交通安全管理工作，減少道路交通事故，完善道路交通安全管理網(wǎng)絡(luò)，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，成立鄉(xiāng)道路交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長：
副組長：
二、工作目標(biāo)
通過開展交通安全工作，進(jìn)一步落實道路交通安全專項治理，加強(qiáng)打擊治理工作措施，有效整改一批道路交通事故隱患，集中整改一批道路交通事故多發(fā)點段，堅決查處一批道路交通嚴(yán)重違法行為。通過整治，確保全鄉(xiāng)道路交通安全、暢通有序，確保20xx年度不發(fā)生傷亡的交通事故。
三、工作重點
�。ㄒ唬┲攸c路段：省道306線公路沿線和共老路關(guān)音廟至共安界路段。
�。ǘ┲攸c違法行為：
1．酒駕、醉酒駕駛機(jī)動車、摩托車；
2．無牌號、拼裝、報廢機(jī)動車上路行駛；
3．無證駕駛機(jī)動車；
4．駕駛機(jī)動車超速、超載、超員，特別是接送小學(xué)生的車輛；
5．駕駛摩托車不戴安全頭盔。
（三）重點村：
四、工作措施與要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識。交通安全管理是一項系統(tǒng)工程，涉及廣大人民群眾的生產(chǎn)生活安全，單靠公安交警部門唱獨角戲，難以見效。因此各村、各有關(guān)部門要清醒認(rèn)識到我鄉(xiāng)新時期道路交通安全的新形勢，發(fā)揮各自職能作用，構(gòu)建齊抓共管格局，有效減少道路交通安全事故。今年，我鄉(xiāng)將把交通安全管理工作納入綜治考評。
�。ǘ┏闪⒄侮犖�。規(guī)范鄉(xiāng)交通安全管理工作，公安交警片區(qū)民警監(jiān)督、指導(dǎo)交通安全的職責(zé)。
�。ㄈ┮�(guī)范有效管理。通要過各種渠道對轄區(qū)內(nèi)居民、村民進(jìn)行交通安全宣傳教育，建立工作檔案。對轄區(qū)道路交通安全工作安排資金投入，保障轄區(qū)內(nèi)道路交通安全工作順利開展。督促轄區(qū)內(nèi)單位落實道路交通安全責(zé)任制，認(rèn)真做好鄉(xiāng)、村道路交通安全隱患排查整改工作，及時消除安全隱患。組織整治轄區(qū)內(nèi)道路交通秩序，采取有效措施，制止農(nóng)用車、貨車、拖拉機(jī)等車輛違法載人。加強(qiáng)鄉(xiāng)、村道路的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和農(nóng)村客運(yùn)場站的安全管理。發(fā)揮村級交通安全管理協(xié)管員隊伍的作用，構(gòu)建鄉(xiāng)、村二級交通安全管理網(wǎng)絡(luò)。
（四）加大宣傳力度、建立交通安全長效機(jī)制。
1、明確4月份為全鄉(xiāng)交通安全宣傳月。各村要按照《道路交通交通安全法》的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織本村交通安全宣傳工作；鄉(xiāng)交管站要進(jìn)一步落實交通安全宣傳四進(jìn)（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭）工作。
2、要加強(qiáng)低速載貨汽車和拖拉機(jī)駕駛?cè)说闹攸c教育。要針對上述人員的不同特點制定教育培訓(xùn)教材，制定宣教計劃，開展多種形式的集中教育學(xué)習(xí)活動，從源頭上減少特大交通事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)排查整治。鄉(xiāng)整治辦要及時組織有關(guān)部門，對全鄉(xiāng)已排查出的危險路段和事故多發(fā)點段，抓緊研究整改措施，明確整改時間和責(zé)任人，確保完成整改任務(wù)。
�。┮婪◤膰�(yán)查處。
1、對重點交通違法行為，嚴(yán)格按照法律法規(guī)從嚴(yán)從快處理，不得降低處罰標(biāo)準(zhǔn)。
2、無證、酒后駕駛機(jī)動車或把車輛交給無駕駛證者駕駛的，該處行政拘留的'要行政拘留，并處罰款。
3、無牌機(jī)動車強(qiáng)制掛牌，無合法手續(xù)不能掛牌的，一律銷毀。
4、其它違法行為一律按上限處罰。
�。ㄆ撸┳龊酶櫠讲�。鄉(xiāng)安全辦要跟蹤專項整治工作開展情況，及時進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對于工作表現(xiàn)突出的單位給予表彰，工作措施落實不到位的單位，給予通報批評。同時要認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，注意收集典型事例和工作動態(tài)，通過新聞媒體及時向社會宣傳報道。
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