有關(guān)下半年的工作計(jì)劃模板合集八篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的下半年的工作計(jì)劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年的工作計(jì)劃 篇1
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份:將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
3建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
5客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的`互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
下半年的工作計(jì)劃 篇2
作為管理的工作崗位,我自身有很多的不足,首先是自身素養(yǎng)需要提升,其次在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上存在許多的不足之處也要努力改善,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。更要兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,同時(shí)也是不斷完善自我的大好機(jī)會,努力完成下半年的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到一定的提高。
以下是下半年的工作計(jì)劃:
一:新店籌備及人員培訓(xùn):
我們要扎扎實(shí)實(shí)做好新店開業(yè)的準(zhǔn)備及新員工的招聘和培訓(xùn)工作,確保新店正常營業(yè),并嚴(yán)抓品質(zhì),服務(wù),清潔,和6T實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二:大力加強(qiáng)收銀推銷工作。
收銀員是每個(gè)門店的關(guān)鍵崗位,是直接為顧客服務(wù)、又直接收取、歸集門店銷售款的重要崗位,直接和我們的客單價(jià)掛鉤,同時(shí)是對整個(gè)店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。
根據(jù)公司推出的新品要求收銀員掌握技巧進(jìn)行推銷,來吸引消費(fèi)者,增加銷量,同時(shí)鼓勵(lì)各門店會員卡的推銷及發(fā)放來爭奪消費(fèi)者,拓展市場,提升永和豆?jié){品牌價(jià)值。
三:完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在服務(wù)和質(zhì)量方面。
今年以來,公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),進(jìn)一步明確了職責(zé),使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管,而不是當(dāng)作廢紙一張,同時(shí)加大對門店店長的考核力度,對不遵守公司規(guī)章制度的.店長給予嚴(yán)肅處理。6.7月份,有個(gè)別店長高峰時(shí)段不在店里,無視公司規(guī)章制度,公司給予了罰款,并通報(bào)批評,讓其他管理層引以為戒。
同時(shí)要重新制定員工手冊,(在原來的員工手冊進(jìn)行修改),使公司規(guī)章制度和執(zhí)行力度更明顯加強(qiáng),保證公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),從而提高公司在市場上的整體競爭力。
四:開源節(jié)流,創(chuàng)造效益
根據(jù)經(jīng)理7月份的工作會議精神和要求,所有管理組要千方百計(jì)降低成本,想方設(shè)法提高毛利,把老板的利益最大化。所以我們將積極采取有效措施,在保證顧客利益的基礎(chǔ)上做好開源節(jié)流工作。一方面全力協(xié)助店長工作,拓寬營收渠道,一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得更好的效果。首先,加強(qiáng)人工成本控制。根據(jù)高峰時(shí)段人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制,解決高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實(shí)行門店成本核算。公司各門店的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入店長度考核,教育員工從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,努力降低成本。其次在基層員工中培養(yǎng)儲備干部,盡量為公司培養(yǎng)更好的管理層。
五:提升職業(yè)素養(yǎng),努力學(xué)習(xí)。
不僅要對自身的專業(yè)技能和專業(yè)知識要多加學(xué)習(xí),還要學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,提升自己的職業(yè)道德,對工作到位而不越位,勇于承擔(dān)責(zé)任。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升自己職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力,多為馬經(jīng)理分憂,配合好馬經(jīng)理的工作,協(xié)助馬經(jīng)理完成本年度的工作目標(biāo),確保各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
下半年的工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
緊緊圍繞學(xué)校xx年秋季工作要點(diǎn),圍繞后勤為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理,全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使后勤工作規(guī)范化、制度化。
二.工作目標(biāo):
1、創(chuàng)建和諧平安校園。做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,強(qiáng)化學(xué)生的安全常識教育,確保學(xué)校本學(xué)期安全事故發(fā)生率為零。
2、規(guī)范后勤采購,保證學(xué)校設(shè)施維修到位;
3、加強(qiáng)門衛(wèi)、辦公樓、外廁所衛(wèi)生以及食堂的管理,爭創(chuàng)省級一級食堂。
4、有效協(xié)督學(xué)校二期工程建設(shè),保證學(xué)校監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、電話的正常使用。
5、學(xué);ú莨芾淼轿唬瑺I造良好的育人環(huán)境。
三.工作分工:
(1)副校長主管學(xué)校安全衛(wèi)生工作,宏觀控制后勤工作健康發(fā)展;
。2)總務(wù)主任主管后勤保障、食堂管理,協(xié)督二期工程建設(shè)等;
。3)總務(wù)副主任兼管門衛(wèi)管理、學(xué)校安全宣傳教育,擔(dān)任《xx中簡報(bào)》的編輯與發(fā)行工作,保證網(wǎng)絡(luò)的正常使用
四.具體措施與方法:
(一)加強(qiáng)綜治和安全管理工作。
(1)配合上級主管部門開展校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。堅(jiān)持定時(shí)的安全排查,按要求及時(shí)上報(bào)及隱患整改,確保校內(nèi)師生安全。
。2)按照學(xué)校“分級部教學(xué)、就餐、就寢一體化管理”的管理框架,學(xué)生的安全教育、安全活動(dòng)、安全板報(bào)等原則上也要按級部進(jìn)行。
(3)全面落實(shí)校舍、消防、交通、踩踏、溺水、傳染病的教育與預(yù)防工作,為學(xué)生營造一個(gè)健康成長的良好環(huán)境。
(二)強(qiáng)化后勤管理與服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),最大限度地服務(wù)于教職工與學(xué)生。食堂工作。
。1)清潔衛(wèi)生。保持食堂內(nèi)地面、墻面、天面、水池以及案板的清潔衛(wèi)生。
。2)按時(shí)就餐。按照學(xué)校的作息時(shí)間安排,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐,不影響正常的教學(xué)秩序。
。3)食品安全。注重食品采購的質(zhì)量,做好食品加工的衛(wèi)生以及開水和熱水的供應(yīng),重視學(xué)生用熱水的人身安全。
(4)做好記載。做好食品采購的記載,為食品安全提供依據(jù)。
(5)對食堂一般情況下每周檢查一次(標(biāo)準(zhǔn)見附件一),發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給負(fù)責(zé)人以“整改通知”的形式通知本人,并限期整改。
2、門衛(wèi)工作。
(1)做好內(nèi)保與外保的銜接,保證每天24小時(shí)門口有人員值班。
(2)規(guī)范管理。隨時(shí)開門鎖門,進(jìn)出校門實(shí)行嚴(yán)格登記制度。
(3)做好門前三包,保持大門前廣場以及門衛(wèi)室的.清潔。
(4)做好門衛(wèi)日志的填寫。
(5)對門衛(wèi)的評價(jià)實(shí)行每月至少一次(不定時(shí)),評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件二。
3、.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案①嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。 ②年終對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。③無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
4、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
①開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
②班級財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,每學(xué)期對班級財(cái)產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,然后由木工維修。
③其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞要處理,自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,及時(shí)做出相應(yīng)處理。
、芄芾砗褪褂煤盟姡压(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
5、花草管理。根據(jù)本項(xiàng)工作的特殊性,需要聘用專職人員進(jìn)行管理,做到科學(xué)管理,實(shí)行環(huán)境育人。
6、二期工程建設(shè)。實(shí)行專人監(jiān)管,熟悉施工內(nèi)容,保證工程質(zhì)量。
7、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與正常使用。保證學(xué)校監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、電話、電子白板的正常運(yùn)行,一旦出現(xiàn)問題,馬上與相關(guān)人員聯(lián)系。
8、辦公樓、后廁所衛(wèi)生工作。要做到常態(tài)化。
9、垃圾清理。清理垃圾要及時(shí),垃圾桶要放置到規(guī)定位置。
10、繼續(xù)辦好《xx中簡報(bào)》,有效促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康有序的發(fā)展。
五、活動(dòng)安排:
9月份 安全教育進(jìn)課堂,每班要召開一次以“安全教育”為主題的班會。
10月份 中小學(xué)生安全教育手抄報(bào)展
11月份 進(jìn)行消防安全演練。
12月份 以級部組織開展安全教育講座
下半年的工作計(jì)劃 篇4
下半年,要緊緊圍繞建設(shè)平安中國、法治中國目標(biāo)和“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)我院審判執(zhí)行工作、隊(duì)伍建設(shè)、基層基礎(chǔ)等各項(xiàng)工作,堅(jiān)持司法為民,公正司法,提升司法公信力。要從薄弱的環(huán)節(jié)著手,進(jìn)一步提升隊(duì)伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓辦案規(guī)范和辦案質(zhì)量,全面優(yōu)質(zhì)完成全年工作任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)審判執(zhí)行工作。
刑事審判工作要全面貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策,推進(jìn)量刑規(guī)范化改革工作,堅(jiān)持懲罰與保護(hù)并重。民商事審判工作要依法保障和改善民生,注重運(yùn)用調(diào)解手段化解矛盾,平衡利益。行政審判要大力推行運(yùn)用協(xié)調(diào)方式化解行政爭議,在監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政的同時(shí),注重矛盾的實(shí)際化解。執(zhí)行工作要規(guī)范執(zhí)行行為和執(zhí)行程序,完善執(zhí)行聯(lián)動(dòng)和威懾機(jī)制,加大反規(guī)避執(zhí)行力度,及時(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人合法權(quán)益。立案、信訪工作要按照“暢通渠道、化解矛盾”的原則,進(jìn)一步采取措施,方便群眾訴訟,有效化解各種糾紛。
進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)效管理。現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立健全審判質(zhì)效分析制度、二審案件發(fā)回重審或改判及再審案件分析研判制度、常規(guī)案件類型化處理制度、典型案件通報(bào)制度、審判經(jīng)驗(yàn)交流制度、庭審觀摩評議制度以及裁判文書評查制度,完善客觀評價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)督和科學(xué)管理相統(tǒng)一的審判管理機(jī)制,對業(yè)已實(shí)施的績效考核、質(zhì)量評查等舉措進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),適時(shí)完善、調(diào)整和提高。進(jìn)一步深化案件“三評查”活動(dòng),完善案件庭審評分評查制度,提升法官案件庭審活動(dòng)的程序化意識;完善裁判文書評查制度,提高裁判文書質(zhì)量,審管辦要加強(qiáng)督辦落實(shí)。
進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè),落實(shí)司法公開。
大力推進(jìn)信息化在司法為民、公正司法、司法審判管理、人事管理以及政務(wù)管理等方面的應(yīng)用。充分利用審判辦公綜合樓建設(shè)契機(jī),加大硬件規(guī)劃投入力度,積極推進(jìn)訴訟檔案電子化工程,落實(shí)科技法庭建設(shè)規(guī)劃,加強(qiáng)官方微博的使用,以視頻、音頻、微博等方式適時(shí)公開庭審過程,達(dá)到“審判流程網(wǎng)絡(luò)化、庭審活動(dòng)數(shù)字化、卷宗管理信息化、司法信息公開化”的目標(biāo)。進(jìn)一步拓展司法公開渠道,加強(qiáng)民意溝通。積極邀請和組織社會各界代表到法院參觀考察、旁聽庭審和參與執(zhí)行,加大力度推進(jìn)法制宣傳工作,實(shí)現(xiàn)法院與社會的良好溝通和互動(dòng),從而提升社會認(rèn)同度和群眾滿意度,提升司法公信力。要特別重視網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下司法與民意的溝通,準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律,以網(wǎng)絡(luò)的方法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論,有問題早發(fā)現(xiàn)、有質(zhì)疑早回應(yīng)、有雜音早消化。
進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴信訪工作。
積極推進(jìn)涉訴信訪工作改革,促進(jìn)涉訴信訪問題在法治軌道內(nèi)解決。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)必須”和“五項(xiàng)制度”,堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、法官帶案下訪、信訪案件定期約談等做法,深入細(xì)致的做好矛盾化解工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決群眾信訪中反映的問題。加強(qiáng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估,及時(shí)把握社會矛盾糾紛發(fā)展態(tài)勢,加大訴前調(diào)解工作力度,促進(jìn)矛盾糾紛的源頭預(yù)防。
進(jìn)一步法院隊(duì)伍建設(shè)。
廣泛開展各種主題教育實(shí)踐活動(dòng),提升全院干警的政治素養(yǎng)和理論水平,繼續(xù)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),確保針對查擺的問題整改落實(shí)、建章立制。繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),深入開展司法廉潔教育活動(dòng);進(jìn)一步加大紀(jì)律作風(fēng)巡查力度,擴(kuò)大巡查范圍。繼續(xù)加強(qiáng)司法能力建設(shè),進(jìn)一步提高廣大干警做群眾工作和解決實(shí)際問題的.能力;努力推進(jìn)法院文化建設(shè),加大宣傳力度,擴(kuò)大宣傳范圍,凝聚“正能量”,大力弘揚(yáng)法治精神。
同志們,下半年的審判執(zhí)行、信訪維穩(wěn)等各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重,形勢嚴(yán)峻。面對每一個(gè)挑戰(zhàn),讓我們發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性,秉持“忠誠、為民、公正、廉潔”的政法干警核心價(jià)值觀,牢記我院院訓(xùn)內(nèi)涵,弘揚(yáng)我院法院精神,團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)進(jìn)取,再創(chuàng)佳績,努力為我市科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
下半年的工作計(jì)劃 篇5
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會處于一個(gè)廣告低潮期,我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛?五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)"的關(guān)系,廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化
上半年如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,下半年的工作也開始積極籌劃中。憑借兩年以來的蓄勢,公司已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的階段,但是我們不甘于此,新的航線即將開啟,因?yàn)槲覀儽仨氉龌窗?s廣告?zhèn)髅降谝弧?/p>
為了更細(xì)致的明確發(fā)展方向,特制定下半年工作計(jì)劃:
一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開展
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,新進(jìn)職員較多,需要盡快完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、部門的.增設(shè)及人員配置
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理(總監(jiān))以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務(wù)部,預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人,主要負(fù)責(zé)捕捉搜集淮安市場大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬,大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外led大屏),預(yù)計(jì)需要工作人20人。
三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)
XX年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使XX年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研
以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
下半年的工作計(jì)劃 篇6
一、行業(yè)發(fā)展和管理方面
(一)全面積極履行全市環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)管理職責(zé),緊緊圍繞鞏固提升“地干凈”成果和“創(chuàng)城奪杯”目標(biāo),持續(xù)開展“城鄉(xiāng)清潔工程”。按制度要求搞好全市環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)檢查評比等,加強(qiáng)日常監(jiān)管,增強(qiáng)行業(yè)管理的預(yù)見性、針對性、靈活性,把握好工作的重點(diǎn)、節(jié)奏、力度,堅(jiān)持長效管理不松懈。
(二)確保我處負(fù)責(zé)的生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾收運(yùn)和處置及管理、建筑垃圾管理處置、糞便處理等工作按達(dá)標(biāo)運(yùn)營;確保廢物箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備的采購或制作、安裝能保質(zhì)保量完成上級交辦的任務(wù)。
(三)以桂柳路大型垃圾中轉(zhuǎn)站投入運(yùn)營為契機(jī),繼續(xù)做好探索我市生活垃圾收運(yùn)方式改革的.工作,因地制宜建立一套適合我市的垃圾收運(yùn)方式。
(四)在市市容局的部署和直接指揮下,搞好環(huán)衛(wèi)行業(yè)體制改革的探索工作。根據(jù)市政府指示重點(diǎn)是抓好垃圾處理場按事業(yè)單位公司化管理的模式運(yùn)作的試點(diǎn)改革。
(五)鞏固和發(fā)展密閉化運(yùn)輸成果,以整治建筑垃圾市場為抓手,按照建筑垃圾運(yùn)輸專業(yè)化、車輛運(yùn)輸密閉化、管理規(guī)范化的要求,抓好長效管理不松懈。
(六)進(jìn)一步做好征收生活垃圾處理費(fèi)的工作,認(rèn)真總結(jié)、完善管理,努力提高收費(fèi)率。
(七)努力推進(jìn)立沖溝垃圾填埋場CDM項(xiàng)目的實(shí)施。
(八)繼續(xù)抓好全市餐廚垃圾、糞便處理和張公嶺垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等項(xiàng)目的前期工作。
(九)根據(jù)新的形勢任務(wù)要求適時(shí)舉辦環(huán)衛(wèi)行業(yè)骨干培訓(xùn)班。
(十)加強(qiáng)行業(yè)工會和思研會建設(shè),做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作。
二、基建項(xiàng)目方面
(一)市郊小垃圾場專項(xiàng)整治項(xiàng)目:完成征地工作及招標(biāo)投標(biāo)、報(bào)建及施工并投入使用。
(二)立沖溝垃圾填埋場葫蘆嶺滑坡防治工程:完成招標(biāo)投標(biāo)、報(bào)建工作并完成施工。
(三)公廁改建提升工程(20座):待市政府落實(shí)建設(shè)資金后進(jìn)行改建提升工作。
三、利用世行*款建設(shè)公廁(轉(zhuǎn)運(yùn)站)項(xiàng)目
(一)完成桂柳路大型垃圾中轉(zhuǎn)站工程施工并投入使用。
(二)利用世行*款建設(shè)城市公廁(二期35座):完成工程招標(biāo),確定施工單位,完成工程施工并投入使用。
四、努力推進(jìn)立沖溝垃圾填埋場污水處理廠改造工程,全市糞便無害化處理項(xiàng)目,張公嶺垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)工程,環(huán)衛(wèi)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目,全市建筑垃圾消納場建設(shè)及綜合利用工程項(xiàng)目等環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的開展
五、積極配合市有關(guān)單位做好三中路處大院的搬遷工作
六、完成醫(yī)廢焚燒設(shè)備改造項(xiàng)目建設(shè),年底投入試運(yùn)行
七、按計(jì)劃做好廢物箱的采購安裝等工作
八、著手啟動(dòng)立沖溝垃圾處理場第二期工程
九、啟動(dòng)垃圾分類回收項(xiàng)目
下半年的工作計(jì)劃 篇7
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
6.與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的.順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
下半年的工作計(jì)劃 篇8
我在公司工作了三年。雖然我還是公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信只要我再接再厲,在新的一年里我會做得更好!
新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始。我已經(jīng)在這里工作三年了。在這里,我制定了一個(gè)20年的工作計(jì)劃,以使自己在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對倉庫事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時(shí),注重學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做好工作,樹立部門良好形象。
3)做好助理。努力完成上級交辦的工作,增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí),主動(dòng)幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。隨著改革的不斷深入,公司制定了新的規(guī)定,特別是在正在進(jìn)行的.7S實(shí)施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),必須承擔(dān)責(zé)任,充分配合。
以上是我20年的工作規(guī)劃,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望20-20xx,我會更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一份工作。我相信我會在20年內(nèi)完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,新的一年我會做得更好。
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