【實(shí)用】年度工作計(jì)劃七篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的年度工作計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
教師認(rèn)真上好，教研組在研討中要本著幫助年輕老師的發(fā)展角度出發(fā)，提出一些有建設(shè)性的建議和意見(jiàn)，促進(jìn)其提高�！坝^摩課”作為教研組的大型教研活動(dòng)，一定要做好上課教師的推選、召開(kāi)和研討工作，各教研組將每次組上活動(dòng)作好考勤登記和活動(dòng)記錄并交學(xué)�？蒲刑巶浒浮�
2、開(kāi)展好“推門聽(tīng)課活動(dòng)”。
3、定期組織、召開(kāi)教研組、備課組階段工作研討會(huì)，并將資料和圖片存檔。
4、定期召開(kāi)課題組研討會(huì)。
5、按照縣繼教辦的要求，認(rèn)真完成教師一年一度的繼續(xù)教育的材料登記工作。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師隊(duì)伍的教研教改意識(shí)。及時(shí)組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念。
7、激勵(lì)教師積極撰寫論文，參加論文的`評(píng)比，切實(shí)加強(qiáng)教師理論和實(shí)踐的整合。鼓勵(lì)教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要求每位教師每學(xué)期寫出至少一篇質(zhì)量較高的論文或教學(xué)設(shè)計(jì)典型案例、教育教學(xué)隨筆，并積極向各級(jí)報(bào)刊雜志推薦。本年度力爭(zhēng)有更多的論文在市級(jí)以上刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
二、加強(qiáng)教師的自修和培訓(xùn)工作
1、目前正在推行的新課改，對(duì)當(dāng)今教師提出了更新更高的要求，不但要求教師要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還要懂得新時(shí)期的教育教學(xué)理念和教學(xué)手段、方法、策略，如何組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，這就要求教師除了要有淵博的知識(shí)，還要有豐富的教學(xué)管理和調(diào)控能力。所以教師也要與時(shí)俱進(jìn)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自修，并寫好讀書筆記及階段的學(xué)習(xí)心得、體會(huì)。本學(xué)年里要求教師每學(xué)期寫一篇讀書心得或教育教學(xué)論文，在期末交科研處作教師個(gè)人資料存檔。
2、根據(jù)學(xué)校和上級(jí)有關(guān)部門的安排有計(jì)劃地進(jìn)行教師培訓(xùn)
三、具體活動(dòng)時(shí)間安排表：
1、制定學(xué)校本學(xué)期教研工作計(jì)劃（20xx年8月）
2、與教務(wù)處聯(lián)合召開(kāi)教研組組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)工作會(huì)，落實(shí)“三課”的開(kāi)展和學(xué)期工作安排（20xx年9月）
3、備課組活動(dòng)和教研組活動(dòng)的開(kāi)展。（20xx年9月-20xx年1月）
4、召開(kāi)學(xué)術(shù)委員會(huì)議，了解教師上課情況。（不定期）
5、課題組研討會(huì)。（不定期）
6、醞釀并確立下一學(xué)期教研課題，并做好立項(xiàng)、申報(bào)及前期的準(zhǔn)備工作。（20xx年10月——20xx年1月）
7、積極組織各級(jí)論文評(píng)比活動(dòng)，不定期地推薦、選送優(yōu)秀學(xué)生的習(xí)作、優(yōu)秀老師的論文向有關(guān)刊物投稿。（不定期）
8、開(kāi)展好每周一次的備課組活動(dòng)和教研組活動(dòng)，并做好相關(guān)記錄。（不定期）
9、各教研組、備課組總結(jié)及資料匯總，檢查教師的聽(tīng)課記錄、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)筆記并按照任務(wù)要求匯總上交各種材料。（20xx年12月——20xx年1月）
10、科研處進(jìn)行資料歸檔。（20xx年12月——20xx年1月）
年度工作計(jì)劃 篇2
站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，200x年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的.原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權(quán)所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃，請(qǐng)批評(píng)指正。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、20xx年上半年工作簡(jiǎn)要回顧
今年上半年，調(diào)查大隊(duì)全體工作人員在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的計(jì)生人精神，盡心盡責(zé)扎實(shí)工作，圓滿完成了委黨組交給的工作任務(wù)，工作取得了顯著成效。回顧上半年的工作，主要做了以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
調(diào)查大隊(duì)全體工作人員，堅(jiān)持每星期五都要抽出專門時(shí)間加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由委分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)親身授課，努力學(xué)習(xí)人口和計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的整體素質(zhì)，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法能力，為全面完成任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任，確保工作任務(wù)順利完成
為了使調(diào)查大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，調(diào)查大隊(duì)對(duì)每位工作人員都明確了各自的職責(zé)、任務(wù)，做到責(zé)任明確，任務(wù)量化，分工到人，形成“人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)大家挑”的`局面，使每個(gè)人都感到有責(zé)任感、壓力感、危機(jī)感，并做到合理分工，使之人盡其才，才盡其用，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，完成任務(wù)的多少直接與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。對(duì)于完不成任務(wù)的副隊(duì)長(zhǎng)寫出書面檢討，并報(bào)請(qǐng)委黨組免去副隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，隊(duì)員調(diào)離調(diào)查大隊(duì)。對(duì)完成任務(wù)好，除進(jìn)行表?yè)P(yáng)外，年終作為評(píng)先評(píng)優(yōu)主要對(duì)象；，對(duì)完成任務(wù)特別好的隊(duì)經(jīng)濟(jì)上予以重獎(jiǎng)。
�。ㄈ﹪�(yán)明紀(jì)律，確保工作順利開(kāi)展
調(diào)查大隊(duì)全體工作人員，除嚴(yán)格遵守委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度外，我們還制定了嚴(yán)格的工作和考勤紀(jì)律。一是始終堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)電話點(diǎn)名制度。對(duì)無(wú)故缺勤、早退者，給予點(diǎn)名批評(píng)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行單獨(dú)談話。二是實(shí)行請(qǐng)假制度。請(qǐng)假一天者，必須寫出請(qǐng)假條，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；請(qǐng)假兩天或兩天以上者，由委主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)無(wú)權(quán)準(zhǔn)假。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。工作中做到既有分工又有合作，做到互敬、互愛(ài)、互幫、互助，做到互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，補(bǔ)位而不越權(quán)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)教育，確保依法行政文明執(zhí)法
在辦理案件中，我們經(jīng)常教育調(diào)查隊(duì)全體工作人員要嚴(yán)格遵守辦案程序，做到依法辦案、文明執(zhí)法、不徇私情，不接受吃請(qǐng)、不收受禮品禮金，切實(shí)做到秉公執(zhí)法、廉潔奉公。對(duì)于私自辦案和違反“七不準(zhǔn)”規(guī)定，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，建議委黨組給予辭退；對(duì)于收受禮品禮金和接受吃請(qǐng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，待崗三個(gè)月，停發(fā)工資；對(duì)于收款不上繳、不開(kāi)票據(jù)和收款打白條的，輕者待崗，重者建議委黨組予以開(kāi)除，并移交紀(jì)檢、司法部門嚴(yán)肅處理。
盡管我們調(diào)查大隊(duì)在今年上半年工作中取得了一定成績(jī)，但這與委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求相比還有很大差距，工作中還有很多不足，我們決心在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為使我縣的人口和計(jì)劃生育工作上水平、上臺(tái)階做出新的貢獻(xiàn)。
二、下半年工作計(jì)劃
為進(jìn)一步做好20xx年下半年工作，調(diào)查大隊(duì)決心從以下幾個(gè)方面深入開(kāi)展工作：
一是繼續(xù)進(jìn)一步加大對(duì)政策外違法生育案件的查處力度，依法足額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，堅(jiān)決完成委黨組下達(dá)的工作任務(wù)。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平，做到文明執(zhí)法，依法行政。
三是按照黨組要求搞好各種調(diào)研活動(dòng)，為委黨組科學(xué)決策提供參考證據(jù)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查大隊(duì)的組織紀(jì)律，嚴(yán)格遵守委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
五是出色完成委黨組交付給的各項(xiàng)工作任務(wù)
年度工作計(jì)劃 篇4
依據(jù)水利工程管理單位崗位職責(zé)、20xx年度局工作框架、20xx年辦公室工作目標(biāo)責(zé)任書，辦公室工作計(jì)劃如下：
1、及時(shí)做好上級(jí)相關(guān)政策的宣傳，掌握政策走向，注意收集相關(guān)信息。
同時(shí)對(duì)本局相關(guān)管理制度及時(shí)匯編整理，轉(zhuǎn)變工作方法，切實(shí)落實(shí)局各項(xiàng)管理制度，每月對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行一次檢查，包括的內(nèi)容為：時(shí)間上的急、緩、常規(guī)性；責(zé)任人；具體經(jīng)辦人；辦理結(jié)果；其他建議及看法。加強(qiáng)考勤管理，考勤按月匯總，公布并依據(jù)人事管理相關(guān)規(guī)定予以兌現(xiàn)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好每周的機(jī)關(guān)大院衛(wèi)生清潔工作，保證每月兩次衛(wèi)生大掃除
2、加強(qiáng)辦文辦會(huì)工作
保證做到會(huì)前有準(zhǔn)備也即是會(huì)前的會(huì)場(chǎng)布置（包括開(kāi)會(huì)所需要的材料、工作中的一次性低值易耗品）、會(huì)中有文字記錄、會(huì)后對(duì)任務(wù)內(nèi)容有布置有檢查和有落實(shí)，依據(jù)會(huì)議情況逐步分解任務(wù)，責(zé)任到人，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的支持，今年?duì)幦≡鎏硐嚓P(guān)的`數(shù)碼相機(jī)和微機(jī)錄入筆，結(jié)合打印機(jī)數(shù)量少建議在局域網(wǎng)開(kāi)通同步增添打印機(jī)等高科技辦公品。結(jié)合網(wǎng)站管理工作和宣傳報(bào)道工作，及時(shí)、多形式地開(kāi)展工作和發(fā)布信息，并對(duì)日常事務(wù)性工作，尤其應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，規(guī)定相關(guān)科室限時(shí)公示。由文秘人員收集整理本局大事，并專人記載、專本記錄，每年有匯總成冊(cè)。
3、加強(qiáng)行政事務(wù)管理
3月底前完成科室統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真預(yù)測(cè)全年大件辦公用品的計(jì)劃和購(gòu)買，制定好全局 20xx年度辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，于4月底保證采購(gòu)到位。并于每月初由科室主要負(fù)責(zé)人逐月統(tǒng)一領(lǐng)取和上報(bào)本月臨時(shí)性用品計(jì)劃。
4、加強(qiáng)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)信來(lái)訪工作
注重重點(diǎn)，兼顧一般，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好來(lái)文、來(lái)電的登記和分送工作。對(duì)來(lái)信、來(lái)訪工作進(jìn)行登記、管理，由辦公室安排專人負(fù)責(zé)，并按照廳辦公室要求每月上報(bào)一次。加強(qiáng)公章管理，由局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和辦公室主任簽字方可印蓋或外帶。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)小車管理
力爭(zhēng)3月底完成小車管理制度的修改工作，進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，安全駕駛，保證車輛安全行駛。建議使用用車人申派單辦法，依據(jù)派車事由辦公室結(jié)合車況、駕駛員情況力求科學(xué)派車、用車。
6、積極主動(dòng)地開(kāi)展宣傳報(bào)道工作
改變工作方式、方法，采取文件夾辦法（分清緩急）、筆記本辦法（記載、收集相關(guān)信息）、登記表辦法（以備查）。作好大事文字記載，文件運(yùn)轉(zhuǎn)、存檔及時(shí)、準(zhǔn)確，會(huì)議后的工作任務(wù)分解并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，做到有記錄。在20xx年局工作框架的基礎(chǔ)上，建立科室月報(bào)告制度，掌握全局工作動(dòng)態(tài)，提倡思想交流，尤其建議性的意見(jiàn)，對(duì)工作落實(shí)情況實(shí)行登記、簽字及反饋和月報(bào)告制，對(duì)重大事項(xiàng)利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)做好宣傳報(bào)道工作。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，注重協(xié)調(diào)，始終堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、精力、工作“三個(gè)到位”，組織、協(xié)調(diào)、督促“三步并舉”，發(fā)動(dòng)群眾、集中民意，協(xié)作聯(lián)動(dòng)、形成合力，調(diào)研先行、整合各要素、定位宣傳，保證每月至少有一篇工作簡(jiǎn)報(bào)在網(wǎng)站上發(fā)布。加強(qiáng)檔案的管理，提高檔案使用價(jià)值、注重檔案的保存和保養(yǎng)防霉變防蛀工作，定期檢查。
7、依據(jù)辦公室工作存在繁、多、雜、亂和無(wú)規(guī)律可循的特點(diǎn)
作好總體布局及常規(guī)性行政事務(wù)管理工作的同時(shí)，積累和借鑒他人辦法，多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
年度工作計(jì)劃 篇5
xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升�，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺(jué)悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍。
1、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極開(kāi)展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，上半年開(kāi)展了三次崗位培訓(xùn)，通過(guò)紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹(shù)起廉政大旗。
二、檔案管理規(guī)范化
1、針對(duì)各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對(duì)各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，達(dá)到了各站統(tǒng)一。
2、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問(wèn)題，制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。
3、將各類投訴、評(píng)價(jià)等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。三、加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能
1、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況，制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心，使監(jiān)控人員能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)控室24小時(shí)有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。
2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開(kāi)展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無(wú)雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔。
3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全，保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo)，并將異常情況通報(bào)交警和路政部門，隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展，通過(guò)短信實(shí)時(shí)更新交通信息。
5、每月按時(shí)對(duì)沖卡逃費(fèi)車輛、拒不繳費(fèi)車輛、影響收費(fèi)秩序等特殊車輛的情況，做好上報(bào)、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點(diǎn)
一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時(shí)，要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作，樹(shù)立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的`人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況
上報(bào)業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心（1）節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開(kāi)空調(diào)，提倡盡量不開(kāi)空調(diào)。
b、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
�。�2）節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙，對(duì)使用過(guò)復(fù)（打）印紙進(jìn)行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實(shí)減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將部分通知、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費(fèi)。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)，填寫班次稽查報(bào)表，對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表以及監(jiān)控日志，
對(duì)通行費(fèi)收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析，形成書面材料并上報(bào)處、所領(lǐng)導(dǎo)。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
以《學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)綱要》和本校重點(diǎn)工作為指導(dǎo)，堅(jiān)持以育人為本，規(guī)范我校心理健康教育工作。根據(jù)我校不同地區(qū)、不同學(xué)段小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展小型多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全和諧發(fā)展。
通過(guò)心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對(duì)性，學(xué)科性和實(shí)效性，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好的心理氣氛。
二、具體工作：
�。ㄒ唬╆�(duì)伍建設(shè)
1.教師
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵。學(xué)校要逐步建立在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任和兼職心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。
�。�1）本學(xué)期更好地利用心理咨詢室的資源，，使我校的心理健康工作可以新穎、長(zhǎng)期、面廣、有效地開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
�。�2）學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。希望通過(guò)各級(jí)各類的培訓(xùn)，使我校的教師隊(duì)伍中增加取得資格證的教室數(shù)量。
2.學(xué)生
�。�1）在學(xué)生群體中有選擇地培養(yǎng)個(gè)別學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，并知曉一定的心理知識(shí)，組成一支“快樂(lè)小精靈”隊(duì)伍，做好師生間信息溝通的橋梁。
(2)采用多途徑、多形式對(duì)學(xué)困生、德困生在思想上進(jìn)行引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)上進(jìn)行輔導(dǎo)，在心理上進(jìn)行疏導(dǎo)。（“圍繞“培養(yǎng)自信心，養(yǎng)成好習(xí)慣”這一主題對(duì)學(xué)困生開(kāi)展心理指導(dǎo)服務(wù)，如正確認(rèn)識(shí)自我、增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折適應(yīng)環(huán)境等；圍繞“培養(yǎng)責(zé)任心，養(yǎng)成好品德”這一主題利用實(shí)例對(duì)德困生開(kāi)展心理指導(dǎo)服務(wù)）。
(二)咨詢室建設(shè)
根據(jù)學(xué)校的資金情況，在維護(hù)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適、溫馨的氛圍。
１、活動(dòng)器具的完善與更新。
�。�、有針對(duì)性進(jìn)行書本的添置。
�。�、室內(nèi)用品布置：綠色植物和餐巾紙的增添等。
(三)內(nèi)容安排
1、二、三月做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。（開(kāi)始籌備“樂(lè)樂(lè)姐姐”信箱的建設(shè)，及時(shí)做好信箱資料的反饋、整理與歸檔）。
2、四月
�。�1）認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。
做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。咨詢途徑：
學(xué)生自愿前往咨詢（團(tuán)體咨詢?yōu)橹鳎?/p>
班主任老師推薦
輔導(dǎo)老師訪談
3、五月召開(kāi)特殊學(xué)生會(huì)議，并進(jìn)行個(gè)別心理咨詢。
4、六月為了能掌握特殊學(xué)生的第一手資料，在上學(xué)期跟蹤的基礎(chǔ)上做好延續(xù)的工作，特別是與個(gè)案的個(gè)體的'談心內(nèi)容的重新規(guī)劃（3月）、與家長(zhǎng)的溝通（4月）、及需要配合的方面（5月）等，16周進(jìn)行面對(duì)面的小結(jié)。
５、每月一次的“無(wú)憂學(xué)習(xí)”心理健康廣播，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座，做到定時(shí)、定人、定內(nèi)容，形式要更活潑，增加學(xué)生間的互動(dòng)。（人員定為高年級(jí)的部分學(xué)生）。
6、從第2周開(kāi)始，每周中午12：1012：45的咨詢室活動(dòng)，內(nèi)容安排為寫寫心里話、心理游戲、心理小故事、相關(guān)書籍的閱覽、音像資料的利用和趣味問(wèn)答等。
�。罚吭乱淮蔚狞h團(tuán)員為特殊學(xué)生的服務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作的總體思路和工作目標(biāo)為指南，結(jié)合我校教學(xué)實(shí)際，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化學(xué)生的課堂主體地位，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。充分發(fā)揮教務(wù)處的“管理、服務(wù)、指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)”職能，加強(qiáng)教育教學(xué)流程管理和目標(biāo)管理，努力提高管理效益，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力打造師德高尚、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍。
2、注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，完善各項(xiàng)教學(xué)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制。
3、深化課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步把我校的學(xué)案導(dǎo)學(xué)制實(shí)化、細(xì)化，變課堂為學(xué)堂。
4、教學(xué)質(zhì)量要有明顯提高，本學(xué)期的各年級(jí)統(tǒng)考成績(jī)與去年同期相比優(yōu)生和學(xué)科位次都要有較大提升。
5、配合學(xué)校整體安排，順利完成本學(xué)期的迎檢驗(yàn)收工作。
三、主要工作內(nèi)容及措施
(一)繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)師德建設(shè)
長(zhǎng)期以來(lái)，我校廣大教師教書育人、敬業(yè)愛(ài)崗，贏得了社會(huì)的尊重、好評(píng)。但我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等大環(huán)境的影響下，學(xué)校教育和師德建設(shè)工作面臨許多新情況、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，師德建設(shè)工作還存在許多不適應(yīng)的方面和薄弱環(huán)節(jié)。我校的師德建設(shè)要以熱愛(ài)學(xué)生、教書育人為核心，以“學(xué)為人師、行為世范”為準(zhǔn)則，以提高教師的“三德”水平為重點(diǎn)，造就一支忠誠(chéng)于人民教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊(duì)伍。我們要求必須做到：
1)堅(jiān)決反對(duì)譏諷、歧視、侮辱學(xué)生，體罰和變相體罰學(xué)生的行為。
2)堅(jiān)決反對(duì)向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品，索要或接受學(xué)生、家長(zhǎng)財(cái)物等以教謀私的行為。
3)嚴(yán)厲懲處敗壞教師聲譽(yù)的失德行為。
2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，完善教師評(píng)價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格考核管理，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的`教師隊(duì)伍。
3、關(guān)注教師身心健康，開(kāi)展教師健身活動(dòng)，搞好教師心理健康干預(yù)，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境。
(二)強(qiáng)化工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)
1、強(qiáng)化工作紀(jì)律，完善考勤制度。
良好的工作紀(jì)律是高效工作的前提保障。為了既能保證工作時(shí)間又能體現(xiàn)人文關(guān)懷，本學(xué)期我們主要采取以下措施：
1)坐班時(shí)間。本學(xué)期教師上午坐班時(shí)間推遲到8:15分，便于教師送子女上學(xué)及合理安排家庭生活，同時(shí)取消晚來(lái)早走制度。
2)請(qǐng)銷假制度。用請(qǐng)假條制度代替請(qǐng)假登記制度。請(qǐng)假條分為長(zhǎng)期假假條和臨時(shí)假假條，半天以上(含半天)為長(zhǎng)假。所有長(zhǎng)假假條第一簽字權(quán)歸年級(jí)組長(zhǎng)，然后逐級(jí)上簽。長(zhǎng)假假條到教務(wù)處辦理，臨時(shí)假條到教務(wù)處主任室辦理。長(zhǎng)假和臨時(shí)假都必須及時(shí)銷假。
3)坐班室紀(jì)律。坐班室是我們教師工作的環(huán)境，每位教師要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。杜絕玩電腦，杜絕說(shuō)與教學(xué)無(wú)關(guān)的話、做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事。
2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)。
我校的學(xué)案導(dǎo)學(xué)教改模式讓老師由主演變成了導(dǎo)演，這更需要我們要扎實(shí)做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，提高自己的糾偏、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、釋難能力。我們的每項(xiàng)常規(guī)工作要嚴(yán)格符合“晶華學(xué)校教師教學(xué)常規(guī)”要求，使我們的工作規(guī)范化、科學(xué)化。
(三)堅(jiān)定不移的貫徹我校的課堂教學(xué)改革模式。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度部門工作計(jì)劃02-10
年度品質(zhì)工作計(jì)劃02-11
年度調(diào)研工作計(jì)劃04-02
年度企業(yè)工作計(jì)劃04-02
年度銷售工作計(jì)劃09-20
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃11-25
年度班組工作計(jì)劃10-09
年度質(zhì)檢工作計(jì)劃04-01
年度車間工作計(jì)劃02-10
年度節(jié)能工作計(jì)劃01-08