下半年個人工作計劃范文匯總七篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的下半年個人工作計劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年個人工作計劃 篇1
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
下半年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的`同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加xx個以上的新客戶,還要有xx到xx個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這下半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
下半年個人工作計劃 篇2
為了落實我中心秋季工作的部署和安排,確保20xx年秋季培訓部各項工作順利開展,結合中心秋季工作實際,
特制定20xx年秋季工作計劃:
1、加強政治、業(yè)務學習,提高自身修養(yǎng)和業(yè)務能力。
2、配合本部做好專業(yè)項目的設立、安排工作。
3、做好課時安排表的擬定。
4、做好秋季培訓的宣傳、招生、報名注冊工作。本期我們培訓部采用EXCEL報名方式,作為培訓部的工作人員,應盡快熟悉其業(yè)務,適應新需求。
5、對秋季學員進行詳細登記,并做好學員安全協(xié)議書的簽訂工作。
6、在開班之前為各科教師準備好文件夾(專業(yè)課教師上課要求、專業(yè)教師職責要求、高陵縣青少年活動中心培訓須知及有關規(guī)定、20xx年秋季培訓記錄表、培訓計劃、專業(yè)課教案設計),確保開班工作的順利進行。
7、每天提前20分鐘到崗,為上課老師做好準備工作。
8、在開課30分鐘后及時到教室做好學員到校登記工作,對未到學員及時打電話與家長取得溝通。
下半年個人工作計劃的延伸閱讀:如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃:
1、計劃是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的'職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰來做:WHO)
(4)工作進度(什么做完:WHEN)
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:
工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
下半年個人工作計劃 篇3
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的'微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對xx—xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
下半年個人工作計劃 篇4
本學期我主要擔任以下幾個方面的工作:初二11到20班的信息技術課的教學工作、初三8到14班的信息技術課的教學工作以及學生的信息學奧賽小組的輔導工作以及學校安排的信息技術方面的日常工作等。同時本學期還有一個重要工作就是做一個完整的信息技術課題——初中信息技術基于小組協(xié)作競爭環(huán)境的“任務驅動”教學法。
為有效地進行信息技術教育教學工作,保證學生的信息學奧賽輔導質量,特做如下計劃安排:
一、認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作,上好每一節(jié)課。
信息技術課是一門較新的學科,但它的地位卻越來越重要。對學生來說,它雖不是主科,但卻勝似主科。所以,本學期,我將認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作,上好每一節(jié)課,這是我們的第一任務,也是首要任務。同時,在上好每節(jié)課的同時,精心備上幾節(jié)有特色、有水平的精品備課,既提升自己的備課水平和素養(yǎng),同時也為做課題做好準備。
二、認真鉆研教材,探索創(chuàng)新型教學方法。
信息技術發(fā)展如此之快,教材的內(nèi)容往往跟不上信息技術的發(fā)展,更別說信息技術教學方面的教研資料。這就要求我們必須認真鉆研教材,并從中摸索出一套切實可行的教學方法。作為專業(yè)的信息技術教師我打算在接下來的教學工作中繼續(xù)進行任務驅動式教學方法的研究,并創(chuàng)新型的開發(fā)出一套適合自己學生的教學方法。
三、做好學生的.信息學奧賽輔導工作。
經(jīng)過開學初的調查,我們在初一新生中發(fā)現(xiàn)了不少在信息技術方面有一定特長的學生。為進一步提高學生的信息技術水平和操作能力,我們將從這批學生中挑選一批尖子生,對他們進行強化培訓。同時,對原有的信息學奧賽小組進行進一步的培訓,進一步提高他們的數(shù)據(jù)結構和編程水平,為參加今年的noipXX打下基礎。以往我校學生參賽的成績不理想,今年我們將從興趣愛好小組成員中挑選出幾位特別突出的學生,從近三年的noip試題入手,利用上、下午的課間操和音、體、美、微課,按計劃開展好培訓工作,力爭在這次競賽中獲得比較好的成績,為學校爭光。
四、配合學校其他教師和部門,認真完成好學校下達的各項工作任務。
以上幾點是本人這學期的教學、工作計劃。我將嚴格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方,望各位領導和同事指正。
下半年個人工作計劃 篇5
新大綱和新教材更強調學生了解化學與社會生活和科學技術的密切聯(lián)系,更強調對學生進行四種基本能力(觀察能力、實驗能力、思維能力、自學能力)的培養(yǎng),并且具有創(chuàng)新意識,展現(xiàn)自我個性。
根據(jù)新課程的計劃、新教材的特點及新教學大綱的要求,我們制定了本學期的教學計劃和方案。以新課程改革為本學期工作的重中之重,認真完成初中化學新課程的實施與評價試驗,做好高中化學新課程標準的組織學習工作。
針對我省新高考“3+2方案”,加強高考改革、課程改革、教學改革三者之間關系的研究,確保高中化學必修和選修教學質量都得到提高,爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學學科教研基地,加強基地的校本課程研究,用多種方式培養(yǎng)基地化學教師隊伍,提升基地化學教研組的教研教學水平。加強課題研究,在新課程改革中從實施、評價和教學技術等方面開展多角度、多層面的專項性的課題研究。加強青年化學教師培養(yǎng)工作,重點抓好青化會活動,積極開展理論學習、業(yè)務學習,現(xiàn)代教學技術學習等,不斷提高青年教師的教學水平。做好20xx年省初中化學競賽和高中化學奧林匹克競賽的'參賽組織工作。充分利用“化學工作室”(原化學教師電腦沙龍)良好的基礎條件,加強“使用先進教學媒體,利用豐富網(wǎng)上資源,優(yōu)化化學教學過程”的專題研究,辦好化學教師自己的網(wǎng)頁。
具體工作分述如下:
一、新課程試驗
1.新學期前,用專家講學、研究課、專家、教師和學生共同評課等多種形式,進行初中化學新課程的新一輪培訓工作。
2.繼續(xù)進行初中化學新課程的實施與評價試驗。
實施方面,繼續(xù)加強教材教法和課堂教學研究,總結一年來新課程實施的經(jīng)驗與成績,把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面,擴大“學生化學學習成長過程記錄研究”的研究隊伍,加強化學學習的過程評價;做好今年《化學考試說明》的使用與研討工作,搞好初中化學學習的終結評價,為今年化學課程改革劃上圓滿的句號,也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學課程標準學習組”,用多種形式定期組織學習活動,研究“高中化學新課程標準”。
4.2月底或3月初,組織化學教學研究人員等,參加省學會組織的新課程培訓活動;4月份,對XXX市武進、金壇地區(qū)進行新課程調研。
二、常規(guī)工作
1.高一年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析,認真總結高一化學教學情況,提出教學建議,作為新學期教學工作的參考。
(2)由高一年級“化學教研中心組”負責,在2~5月份,以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)開展“研究性學習”和校本課程研究。進行1~2次研討活動。
2.高二年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析,認真總結高二化學教學情況,提出教學建議,作為新學期教學工作的參考。
(2)由高二年級“化學教研中心組”負責,在2~5月份,以“有機物”等為課題,開研究課2~3節(jié)。
(3)以“化學選修教學中的研究性學習”為課題。進行2次專題研究活動。
3.高三年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析,認真總結高三化學教學情況,提出教學建議,作為新學期教學工作的參考。
(2)3月份,進行“20xx年高考化學考試說明”的學習與研究,召開專題研討會。
(3)4月份,在省奔牛高中召開本學期的“高三化學復習教學研討會”,對“一!弊鲎屑毜姆治龊蜕钊氲难芯浚瑸榈诙啅土曁峁┯袃r值的材料。
(4)5月份,對“二!边M行專題研究。
在教學過程中,充分利用導學案,使學生的潛能得到最大的發(fā)展。做好優(yōu)生輔導工作,盡量培育出更多的優(yōu)生。及時的進行課堂檢測,以便能在第一時間發(fā)現(xiàn)學生存在的問題,加強學生的動手能力,盡可能的開足實驗課,從中培養(yǎng)學生的興趣,相信在小組中的學習過程中,學生的能力會得到更大的提升。通過與學生的共同努力能夠交上一份漂亮的答卷。
下半年個人工作計劃 篇6
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1。終端培訓
在客服的'工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
3。建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
5?颓榫S系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
6。客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
下半年個人工作計劃 篇7
在20xx接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、20xx年下半年工作計劃如下
1.老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
3.好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
二、對自己有以下要求
1.周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2.周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.所有客戶的`工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10.了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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