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ktv經(jīng)理崗位職責18篇
在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的ktv經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
ktv經(jīng)理崗位職責1
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的'起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
ktv經(jīng)理助理工資分布
1000 - 20xx元:0%
20xx - 4000元:0%
4000 - 6000元:11.11%
6000 - 8000元:77.78%
8000元以上:11.11%
ktv經(jīng)理崗位職責2
保潔員
�、傩枰獙tv上級領(lǐng)導負責，認真完成上級所安排的各項任務
�、谪撠煴静块T的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營狀態(tài)
�、圩龊帽静块T員工搬遷例會工作，認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的.相關(guān)要求，并把工作分配給本部門的員工
④認真做好本部門員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
�、菡J真做好本部門員工的思想道德教育，并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
�、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會議，認真聽取上級領(lǐng)導的工作批示和建議，改造部門的運作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平
�、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現(xiàn)象
�、喽綄ё约旱南聦賳T工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實際情況反映給上級、控制損耗率
�、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作，為保持ktv良好形象做好基礎工作
ktv經(jīng)理崗位職責3
1． 在服務過程中，營銷經(jīng)理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的`要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2． 在服務過程中，營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3． 要做好服務工作，營銷經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務。
ktv經(jīng)理崗位職責4
1.熟練掌握前臺接待員工作程序;
2.負責為賓客辦理各項手續(xù)，耐心回答賓客詢問;
3.掌握當天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的`促銷KTV的各項優(yōu)惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數(shù)量等;
4.了解KTV內(nèi)的各項活動信息，做好問訊服務工作;
5.安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量;
6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;
7.掌握預訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預訂;
8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;
9.完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv經(jīng)理崗位職責5
1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;
2、嚴格執(zhí)行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓練;
4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行;
5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作。
ktv經(jīng)理崗位職責6
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的'賬目，將未結(jié)賬目報告給上級領(lǐng)導;
4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執(zhí)行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv經(jīng)理崗位職責7
1、在音響主管的領(lǐng)導下，做好音響設備的.運作工作。
2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導下進行工作，負責全班的行政技術(shù)工作。
3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領(lǐng)員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認真執(zhí)行，填寫工作記錄。
4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設備維修。
5、熟悉設備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。
6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。
7、確實施行禮貌服務。
8、主管不在時，負責代理主管工作
ktv經(jīng)理崗位職責8
ktv出品部經(jīng)理崗位：職責與任務
1、制訂并執(zhí)行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;
2、加強現(xiàn)場指揮和督導，領(lǐng)導部門員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，與各部門保持良好的合作關(guān)系;
3、每月統(tǒng)計低出品率食品，向營運總經(jīng)理提出創(chuàng)新更換建議;
4、負責部門員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無任何差錯;
6、按填寫的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設施、設備的運轉(zhuǎn)情況，做好定時、定期維修保養(yǎng);
8、制訂并負責對員工進行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專業(yè)技能進行考核;
9、負責所屬部門范圍內(nèi)的消防安全工作和衛(wèi)生工作;
10、制訂部門成本控制措施，控制在公司制訂的標準范圍之內(nèi)，并督促部門員工嚴格執(zhí)行;
11、關(guān)心員工思想動態(tài)，增強部門員工凝聚力。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作績效標準
1、保證部門工作的良好運做與出品質(zhì)量，無內(nèi)、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準確，無錯誤;
4、員工培訓后合格率在95%以上;
5、部門財物保管得當，無任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養(yǎng)措施合理，運行正常;
6、部門各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內(nèi);
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：崗位工作關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督：直接接受營運后臺經(jīng)理和各服務部門的'監(jiān)督。
所施監(jiān)督：對商品供應商供應的商品進行監(jiān)督，對下屬專業(yè)技能、考勤等實施監(jiān)督，對各服務部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。
合作關(guān)系：與財務部及相關(guān)各部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應商等外部單位有合作關(guān)系。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作權(quán)限
1、有對下屬員工工作崗位的調(diào)動權(quán)、指導權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。
2、對員工考勤、制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。
3、對下屬人員出現(xiàn)的錯誤的糾正權(quán)或處理權(quán)，重大錯誤的處理意見上報及建議權(quán)。
4、有對本部門領(lǐng)用物品的審批權(quán)。
5、有對供應商供應的有質(zhì)量問題物品的退換權(quán)。
6、有管理與服務體系完善方面的建議權(quán)，參與決定權(quán)。
ktv經(jīng)理崗位職責9
1.全權(quán)負責處理歌城的一切事務，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。
2.制定歌城經(jīng)營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經(jīng)營業(yè)務順利進行。
3.建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。
4.健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據(jù)，指導財務工作。
5.隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并將巡視結(jié)果傳達有關(guān)部門。
6.加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工
作。
7.與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立歌城的`對外形象。
8.指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9.以身作則,關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員.T.以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。
10.選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理，決定歌城機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責10
1.準時主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。
2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。
3.準時檢查整個樓面的.衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。
6.營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術(shù)指導，不斷提高本部門的服務質(zhì)量。
7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經(jīng)理。
8.安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。
9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。
10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
ktv經(jīng)理崗位職責11
ktv迎賓員程序
1、引客進入當迎賓員登記后，領(lǐng)班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開的ktv包廂。
2、安排客人就座
(1) ktv內(nèi)主要是沙發(fā)，應將客人安排在面向ktv熒幕的位置。
(2)請客人中的女士或最年長的女士入座。
(3)安排客人就座時，最關(guān)鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的'客人。
(4)沙發(fā)應讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。
3、協(xié)助開機
(1)領(lǐng)班或部門經(jīng)理幫客人開電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開機。
(2)服務人員迅速提供免費供應的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。
(3)詢問是否需要專門服務員，如需要應迅速安排。
ktv經(jīng)理崗位職責12
1.負責KTV歌廳內(nèi)所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉(zhuǎn)。
2.負責碟片保管和準確播放。
3.負責管理安全消防系統(tǒng)和燈光。
4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。
5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。
ktv經(jīng)理崗位職責13
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作，服從領(lǐng)導安排，團結(jié)及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
ktv經(jīng)理崗位職責14
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的`檢查、指導;
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務;
4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。
ktv經(jīng)理崗位職責15
要做好ktv包廂的結(jié)賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結(jié)算政策之后，按一定的責任與權(quán)限進行結(jié)賬收銀工作是十分必要的。
1、做好結(jié)賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結(jié)賬的基礎為前提，這些工作包括：
(1)準備發(fā)票、復寫紙、書寫工具等，同時檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。
(2)準備足夠的找零現(xiàn)金，且票面干凈。
(3)檢查各種設備是否處于良好狀態(tài)。
(4)確認當天服務人員所負責的區(qū)域。
(5)根據(jù)判斷當天的客人數(shù)及高峰期的工作量，做好心理準備。
(6)清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。
(7)調(diào)整個人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。
2、檢查點歌單、飲料單等結(jié)算原始憑證的記錄ktv包廂中餐飲、娛樂消費比較復雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內(nèi)容的要求，服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補，并認真檢查結(jié)算原始憑證上的消費內(nèi)容等，此數(shù)也就很正常的成為結(jié)賬工作的一部分。
(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業(yè)的標準一致。
(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。
(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。
(4)增補，尤其退菜、退飲品是否核實。服務員應將自己的'工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便于準確計算現(xiàn)金交易總額，也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復。
3、客人要求結(jié)賬時再行結(jié)賬良好的結(jié)賬服務應在顧客要求結(jié)賬時，準確、迅速地提供服務，尤其是在ktv包廂的消費，不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結(jié)賬，更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結(jié)賬。結(jié)賬時應盡可能縮短客人等待時間，加快結(jié)賬速度
ktv經(jīng)理崗位職責16
1.接受歌城主管指派，全權(quán)負責本班組的工作。
2.做好員工的思想工作。
3.負責各種設備的使用和保養(yǎng)。
4.做好物品保管和統(tǒng)計。
5.負責班組員工的考勤、考核工作。
6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的`關(guān)系。
7.協(xié)助主管做好培訓工作。
8.完成主管臨時交辦的事項。
ktv經(jīng)理崗位職責17
1.在經(jīng)理的領(lǐng)導下，絕對服從上級指示，認真配合樓面做好一系列有關(guān)工作，使樓面經(jīng)營順暢。
2.準時上班，堅守崗位，認真操作，不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意后方可離開。
3.儀容儀表要符合公司的.要求與標準，搞好個人衛(wèi)生。
4.每天上班，首先要嚴格檢査每臺設備，包括包房設備，如有問題及時修理。
5.搞好區(qū)域環(huán)境的衛(wèi)生，設備上無積灰。
6工作時間內(nèi)不得打私人電話、聊天、吃東西。
7.愛護公物，小心護理碟片，戴手套操作，輕拿輕放。
8.每天檢査設備散熱窗，每月一次全面維修保養(yǎng)。
9.禁止私借碟片，因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。
10.輪換打碟區(qū)域和包房調(diào)音，不得挑位置和區(qū)域。
11.每月進行一次業(yè)務考核，每天抽査，時刻高標準、嚴要求,并主動指導包房服務員使用房內(nèi)DJ設備。
12.每天根據(jù)營業(yè)情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設備是否正確關(guān)機，檢查完衛(wèi)生后方可離去。
ktv經(jīng)理崗位職責18
音響室服務程序與標準
1、工作程序
(1)正常的包廂、ktv營業(yè)的音響播址服務。
(2)大型宴會、會議的`音響設備服務。
(3)大型活動結(jié)束后，做好設備的清點、回收工作。
(4)定期對設備進行檢查。
(5)日常工作中隨時解決設備出現(xiàn)的故障。
2、工作標準
(1)當音響室人員接到宴會單后，根據(jù)訂單要求作好準備。
(2)在宴會之前查驗設備是否正常完好，以保證宴會正常進行。
(3)崗位職責在宴會進行過程中，應有值班人員堅守部門，并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。
(4)保證宴會過程中，如有客人要求ktv服務，能及時地播放客人所需歌曲。
(5)宴會結(jié)束后清點、檢查設備。
(6)保證餐廳包廂、ktv包廂的音響設備正常工作，并定期進行檢查。
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