【薦】銀行新員工培訓心得
當在某些事情上我們有很深的體會時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的銀行新員工培訓心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行新員工培訓心得1
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,漸漸熟悉起來,團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的`長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同發(fā)展。
銀行新員工培訓心得2
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的.工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!
銀行新員工培訓心得3
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經(jīng)驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的'工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經(jīng)營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設,向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務,個人資產(chǎn)業(yè)務,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產(chǎn)品有些基本的了解,對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓,還讓我明白了一個道理,"一流的產(chǎn)品,一流的服務,才能鑄就出一流的品牌"。在培訓中,多位老師強調(diào)服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè),服務的品質(zhì)至關重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下,服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一,服務質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工"理念,對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名x行的員工,我將在以后的工作中認真對待每一個客戶,用心做好每一件事情,不斷提升自身的服 務水品和服務質(zhì)量,爭取以最好的服務,為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數(shù)字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學習和經(jīng)歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工培訓心得4
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:×行是一個暖和的大家庭?傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了×行大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進×行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的'意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的×行新員工!
銀行新員工培訓心得5
懷著期待與興奮,終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職! 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入建行文化。
第二,這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的.知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
>銀行新員工培訓心得體會17
今年7月末8月初的10天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那里接受的培訓有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務,可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然,我們在網(wǎng)點實習并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經(jīng)理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品,別人沒有的高水平服務。在那里,我看出銀行網(wǎng)點存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時間內(nèi)能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關的師范生。現(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
銀行新員工培訓心得6
各位領導、各位同事:
大家好!
我作為一名xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓讓我受益匪淺、感觸頗深!現(xiàn)在就這次培訓的'心得體會,和大家分享一下。如有不到之處,還望大家批評指正。
心得一:“千里之行,始于足下!
“合 抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下! 走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學 原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但 又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光.....
銀行新員工培訓心得7
為期十天的省行培訓轉眼即逝,那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里,我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的.推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風險轉移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構,以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié),全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班透過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我,融入xx大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝20xx年中國xx銀行xx省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
xx銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為xx的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行新員工培訓心得8
三天培訓轉眼即逝,時間雖然不長,但我覺得收獲很大,深受鼓舞。通過這次培訓,我也感到很受教育,對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。
首先,作為一名年輕力量的員工,能夠參加這次培訓,感到榮幸的同時,也伴有一些壓力。入行將近兩年的時間里,對自己所從事的這份工作,憧憬很多,迷茫也很多,通過這次客戶經(jīng)理培訓,使我形成了更深的客戶維護和客戶營銷的知識框架,學習到很多新的理念和意識,更多的客戶服務技巧,對自己的職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰,也對自己的職業(yè)目標更加有了信心。
其次,最大的感受就是自己比上學時還要認真聽課,但仍感覺很吃力,因為時間安排很緊湊,每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實,當然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時,需要在日后的工作學習中慢慢吸收。
還有,感觸最大的就是這不僅是一次客戶經(jīng)理培訓,更是對我們?nèi)w學員進行了“團隊建設”的精神洗禮。我們從第一節(jié)課開始就進行了分組設置,之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進行,并進行積分,在培訓進行的過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都希望為自己的團隊爭取更多積分,都在為著自己的團隊而努力加油,做最優(yōu)秀的團隊,通過這樣一個分組設置,無形中是對我們的團隊精神培訓,也讓我深刻地認識到,在日常的工作過程中,要以我們整體團隊為著眼點,注重團隊精神和集體配合!皼]有完美的
個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力都是有限的,只有我們有效地結合在一起,各自充分地發(fā)揮每個人的特長,為著一個共同的目標前進,才能做到最好。
在當前的經(jīng)濟發(fā)展中,銀行已從金融業(yè)轉向金融服務業(yè),但是,傳統(tǒng)意義上的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的'環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務,如對客戶細分實行分群管理、差別化服務、針對不同客戶群實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、站在客戶角度分析挖掘需求、提供適合客戶的方案和產(chǎn)品、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的競爭資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。那么這樣就要求我們每一個員工尤其是客戶經(jīng)理轉變思想轉變工作態(tài)度和方法,適應新的市場行業(yè)要求和挑戰(zhàn),不讓自己進步,就會被淘汰。
在三天的學習中,真的很感謝馬老師的辛苦授課,我們坐著聽都稍覺疲憊,更別說她一直站著不停地為我們講課。還有讓我很感動的就是在學習討論中,一同學習的老師們給我們年輕學員們分享了很多經(jīng)驗,提供了很多建議,也給我們了很多展示鍛煉的機會。
最后,謹以自勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行
銀行新員工培訓心得9
20xx年7月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的'一個起點。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事銀行。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊,這說明在業(yè)務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業(yè)務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行新員工培訓心得10
經(jīng)過了一整天緊張充實的培訓,從對建信的懵懂到對建信有了更加深入的了解!公司幽默博學的講師將產(chǎn)品細致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對售后有了更清晰的認識!同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個起點!加油 !
(銀保部三區(qū)五部劉晶)
7月28日,分公司組織了針對我們新人的培訓班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經(jīng)驗使我深受鼓舞,從他的身上我學到只要盡心去干工作,一定會有好的收獲。接下來的產(chǎn)品培訓環(huán)節(jié)培訓了龍行無憂,龍生福瑞2號,龍行富貴,聚富4號,康佑2號,百萬身價六款產(chǎn)品,針對主銷的幾款產(chǎn)品,培訓老師給我們做了細致的講解,我對產(chǎn)品的特點和賣點也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪流程,新一代,保全等培訓也使我清楚了以后工作的具體細節(jié)。這整一天的培訓可以說是時間短,科目多,之后工作中有問題先看筆記,筆記中沒有的問題多向前輩溝通,我相信通過我的努力,一定會讓網(wǎng)點滿意,公司滿意,自己滿意的。
(銀保部三區(qū)二部王宏宇)
聽了一整天的培訓,讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說,給予了我們一些實質(zhì)性的有針對性的指導和建議。學習公司的簡介與發(fā)展,讓我對未來充滿了希望與激情。產(chǎn)品的學習猶如給我們按上騰飛的臂膀,對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當中,我相信我們的明天會更加的美好!
(銀保部三區(qū)二部侯永順)
參加這次培訓,感覺受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺對以后得工作幫助很大,也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構有了更深刻的了解,實力雄厚定有一番作為,學習的氛圍空前的強烈,對于這樣的團隊肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無私分享,非常感動。
(銀保部三區(qū)二部厚博)
培訓內(nèi)容非常豐富,產(chǎn)品種類很全面。培訓導師講解產(chǎn)品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點主要以點帶面的切入,總體感覺產(chǎn)品很有競爭力。
(銀保部三區(qū)五部張紅梅)
我在這次培訓中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對我來說是壓力也是動力。在培訓老師的辛勤指導下,我從最初的懵懂無知到對各項產(chǎn)品有了基本的了解,也學習到了基本的溝通方法與各項技能。不過,由于我是剛接觸這個行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問題。如對于一些名詞不夠了解以及對培訓產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。
(銀保部新人姜志遠)
昨天參加了公司的新人培訓,感覺受益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來傳授知識,他們的授課非常精彩。在這次培訓中我學到了很多,以前見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
在培訓中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標和方向,對業(yè)務和各項操作流程有了初步的認識。一天的培訓時間雖然不算長,但對我這個新人來說信息量太大了,還有很多知識點還未消化,還需要在今后工作實踐中再向領導和同仁虛心的學習。
能有機會加盟建信很幸運也很自豪,我會在今后的工作中努力工作,認真完成領導交給的各項任務,有信心把業(yè)務做到更好。
(銀保部三區(qū)三部劉超)
很高興來到公司,參加了新人班的培訓,培訓的課程緊張而有序,嚴肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容,讓我們了解了公司的相關知識,同時也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司,在這里學到了許多,受益匪淺,同時明白此次培訓的機會多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。
(銀保部三區(qū)三部胡振莉)
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓,作為新人我十分珍惜這次的培訓機會。認真學習了產(chǎn)品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網(wǎng)點都有其特點,找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。
(銀保部三區(qū)五部汪艷秋)
通過公司的培訓,我了解到公司強有力的背景,尤其建行和社;鸬葞讉大股東,更是給人無比信賴的感覺。在培訓過程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的`了解了公司的拳頭產(chǎn)品,對我們即將開展的工作有很大的幫助。最后,內(nèi)勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經(jīng)過這次培訓,我很慶幸加入建信,相信這個平臺能給我更好的職業(yè)前景。
(銀保部新人張曉桐)
為期一天的培訓雖然時間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對建信的深入了解,更加感覺在這里找到了一個堅實的后盾,寬廣的舞臺,也使我對自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓期間,我的最大感觸就是雖然培訓的課程很緊湊,時間也很緊迫,但是卻能感覺到每位講課老師的精心準備,為給我們能傳授更多的經(jīng)驗和知識所付出的努力。人生就是不斷適應新的環(huán)境,希望在這個舞臺上我也能盡快完成角色轉換。進入這個新的工作崗位,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學會做人,學會做事。每個人都有他的優(yōu)點和長處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學習的態(tài)度,爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學到很多經(jīng)驗,開拓自己的思維方式。
總而言之,我覺得公司的這次培訓我個人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產(chǎn)品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個很好的平臺,我需要做的就是盡快完善自己的各項技能,在這個堅實的平臺上譜寫出屬于自己的人生。
(銀保部新人趙星)
銀行新員工培訓心得11
轉眼間,德商村鎮(zhèn)銀行的新員工崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,而我們自培訓結束后也馬不停蹄地投入到了新工作中;仡櫾诘虑逯靼l(fā)起行培訓期間所經(jīng)歷的點點滴滴,讓人記憶深刻、無比懷念。剛結束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間、伙伴間的細微關懷,不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里,我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。這段培訓經(jīng)歷,都必將沉淀成為我職業(yè)生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富?偨Y這段時間的培訓和實習結果,可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下:
一、珍惜機遇,認真學習。在海寧德商村鎮(zhèn)銀行實習的半個多月里,我們跟著前輩熟悉信貸業(yè)務流程,并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會,讓我對業(yè)務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。
二、加強溝通,團結一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課,課上大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,上課前還是互不相識的陌生人,轉眼之間就轉變成了一個充滿凝聚力的戰(zhàn)斗集體。俗話說:人心齊,泰山移。在游戲PK環(huán)節(jié)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合,一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率。
三、腳踏實地,志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活,對每個大學生來說無疑是一種考驗,這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子,開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經(jīng)歷,但此刻我才明白,將夢想變成現(xiàn)實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說,每個人都有自己遠大的理想和志向,如何把這些理想變?yōu)楝F(xiàn)實,我覺得這就需要我們從現(xiàn)在一步一步地做起,腳踏實地,才能仰望星空。
四、克己奉公、嚴以律己。銀行業(yè)是特殊的行業(yè),銀行業(yè)是跟錢打交道的,廉潔自律非常重要。
總之,這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。
對于海寧德商村鎮(zhèn)銀行的'市場定位,我們一直秉承"勇力潮頭,德行天下"的企業(yè)理念,堅持以服務"三農(nóng)"和小微企業(yè)為己任,力求打造"海寧百姓的稱心銀行".相對于大型商業(yè)銀行,我們村鎮(zhèn)銀行因市場定位、服務對象以及業(yè)務范圍的有限性,受國家經(jīng)濟金融政策調(diào)整變化影響較大。所以,村鎮(zhèn)銀行必須密切關注國家政策導向,以及央行有關金融政策,特別是經(jīng)濟金融相關法律法規(guī)的頒布、修正,以便防范在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風險。
除了在發(fā)起行的短暫培訓以外,在實習過程中,我們也常常會和前輩們一起利用下班時間學習各種業(yè)務相關知識,并由他們帶著熟悉崗位工作內(nèi)容。俗話說:師傅領進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來,以能者為師,做到虛心學習、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的海寧德商村鎮(zhèn)銀行新員工,做一個真正能夠"腳踏實地、仰望星空"的人!
銀行新員工培訓心得12
畢業(yè)兩年的我,在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多坎坷。這次能考進xx銀行,自己感到非常高興,因為找到了一個理想的平臺來展示自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣,雖然自己的專業(yè)和金融有關系,但畢業(yè)后沒有從事相關的工作對很多概念都很模糊,在這短短十二天的培訓中我不僅學習了相關的業(yè)務知識還鞏固了以前學習的知識。這段時間,通過自己的學習、付出,人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助,我基本成功完成培訓的要求。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
1、通過30天的課程培訓,時間雖短,但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對xx銀行的基本業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、銀行基礎、風險控制、零售業(yè)務、國際業(yè)務、會計基礎等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過培訓,掌握了知識,增強了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的xx銀行員工,并與xx銀行一起共同發(fā)展。
2、通過這幾天的學習,從各位培訓的老師口中都透露出在銀行的幾個核心觀點那就是,細心工作、誠心待人、虛心學習。細心工作,銀行的工作大多是繁雜而細微的,可是那些看似簡單微小的事情,如果稍有疏忽,就會影響到銀行的聲譽與形象,甚至有可能給銀行帶來巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工,要本著對客戶負責,對銀行負責的態(tài)度,細心對待工作中的每一件小事,認真履行好自己的崗位職責。作為柜員,就要堅持微笑服務,細心為客戶辦理各項業(yè)務,讓客戶感受到我們的友善;倘若每個銀行業(yè)員工都細心工作,那么我們就能看到整個銀行業(yè)發(fā)展壯大、欣欣向榮的景象。誠心待人,作為一名銀行業(yè)的員工,誠心待人有著兩方面的含義,一是誠心對待客戶,二是誠心對待同事。誠心對待客戶就要求每個銀行業(yè)員工牢固樹立以客戶為中心的理念,把更好地服務客戶當作工作的中心,時刻為客戶著想,急客戶之所急,解客戶之所難,以文明優(yōu)質(zhì)服務去獲得客戶的認可和信任。而同事,他們既是我們的朋友又是我們的家人,我們一點一滴的進步都有著他們的陪伴和支持,因此,在工作中,我們必須用感恩的心對待每一位同事,與其他同事融洽相處,同心協(xié)力,共同為銀行業(yè)的`發(fā)展獻力獻策。虛心學習,客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭越來越激烈,對銀行業(yè)員工的要求也越來越高。在這種情況下,銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢而學,要秉著謙虛的心態(tài),認真參加每一次學習和培訓,認真向書本和實踐學習,在學習的過程中要結合自己在日常工作中總結的經(jīng)驗規(guī)律,不斷提高和充實自己,使自己更能適應競爭的需要,更加適應自己的本職工作。
3、讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓練,我們進行了很多很有意義的項目,這些項目都只有一個目的,那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團隊意識、鍛煉我們解決問題的能力、鍛煉我們的勇氣、鍛煉我們的意志。
培訓期基本結束了,感謝xx銀行為我們提供新員工的入行培訓,感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫,但我會把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同發(fā)展。
銀行新員工培訓心得13
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領導與各農(nóng)商銀行領導對我們的關懷與支持;才讓我們有了這次潛心學習,提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里,我們收益頗豐。
一、學習之道始于勤
作為初入社會的大學生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復雜業(yè)務,我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓的展開,在老師的悉心指導下,我們學習到了許多柜面外的業(yè)務知識:例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結算實務等專業(yè)知識,讓我對銀行的整體架構越發(fā)清晰,也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到:新手和大師之間的差距其實就是努力的距離,即便是未知的領域,也擋不住學習的鐵錘。白天,我們認真聽課,把老師講的重點問題及時記錄筆記本上,晚上,同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序,將疑難問題與關聯(lián)度高的業(yè)務之間綁定起來,加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學習業(yè)務知識也是一個道理。
二、業(yè)務之路重在精
隨著時代的變化,當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高;面對新形勢,新問題,勢必要使用新工具,學習新體系來應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事,從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控;從學習服務禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務,在培訓中,我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對新時代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務,善于變通,學會在實際問題中,用新思路,新方法運用已有的業(yè)務知識儲備,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時不能辦理的業(yè)務,可以詢問同事相關經(jīng)驗,學習工作方法,加強業(yè)務技能,將服務升級為優(yōu)質(zhì)服務,將"坐商"變?yōu)?行商",從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務,精通業(yè)務,等到時機成熟,應對起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢想之路忠于心
在這次培訓中,我們學習了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是"農(nóng)信精神",更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。
正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農(nóng)信社到農(nóng)商銀行,這風雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于"挎包"銀行,一步一個腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責任,不遵守相關規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新農(nóng)商人,肩上扛著的是"服務三農(nóng)"的歷史責任,走的是扎根基層的實干道路,這就督促我們務必要加強學習業(yè)務知識,務必要勤于學習,敢于逐夢,務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養(yǎng),切實增強服務"三農(nóng)"責任感與使命感。天道酬勤,任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風,恪守規(guī)章制度,農(nóng)商銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的`翅膀。
我們很幸運,盡管上班時間不長,但我們學習到的是不僅有數(shù)十年來農(nóng)商人的精神和智慧,還有豐富知識儲備,加強專業(yè)技能的的業(yè)務培訓;在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識,還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了農(nóng)商人不懈奮斗的種子,農(nóng)商行給了我們一個不斷追求卓越,實現(xiàn)夢想的平臺,它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與農(nóng)商行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
銀行新員工培訓心得14
20xx年01月05日,我懷著期待與好奇,終于迎來了交通銀行新員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。培訓第一天,由分行副行長為我們舉辦了開學典禮,并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓的相關事宜。下午,人力資源部為我們請來了交通銀行培訓中心副主任孫方老師,在職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)這一方面對我們進行了培訓,我們獲益匪淺。第二天,我們在班主任戴老師的帶領下分成了四個小組,選出組長,繪制組旗,確定組名,口號和組歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進行了搭橋過河,多人寫字,盲人過障礙等活動,最激烈的要屬團隊辯論賽了,通過這些活動增加了團隊中隊員之間的凝聚力,同時讓我們認識到團隊協(xié)作的重要性。
如果說團隊活動培養(yǎng)的是工作精神,那么業(yè)務學習培養(yǎng)的.就是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。接下來的幾天里,我們先后學習了交通銀行的歷史進程,交行主要產(chǎn)品、個人金融業(yè)務、個人信貸業(yè)務、公司業(yè)務、國際業(yè)務、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范、服務禮儀等,對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解,同時對我們未來的發(fā)展提供了導向作用。當然,技能培訓也是我們整個培訓過程中必不可少的項目,五筆打字、翻打傳票,點鈔。在技能培訓過程中,老師們不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個人在練習過程中出現(xiàn)的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
在培訓的這段時間里,最辛苦的要數(shù)在信用卡中心的兩天培訓體驗了,通過這次體驗讓我充分認識到對于產(chǎn)品及業(yè)務的了解是多么的重要,只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務才能更好地向客戶推薦產(chǎn)品,營銷產(chǎn)品。除此之外,了解客戶,挖掘客戶的潛在價值是我在今后的工作中需要加強的地方。
經(jīng)過一個月的培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是交通銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行指導,同時又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,經(jīng)過一個月的時間,把我們凝聚在一起,學習了交通銀行的基本情況,融入了交通銀行這個大集體中。感謝交行選擇了我,我很榮幸能成為交通銀行這個大家庭當中的一員。
銀行新員工培訓心得15
自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開始,我就注定與這個實力雄厚的企業(yè)結下了不解之緣,一路廝殺艱辛走來,直到正式成為一名信合人,現(xiàn)回想起來,感慨良多。時間倉促,現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結聊表心意,既是對自己這10天學習的體會概括,也借此表達對各位培訓老師的感激,同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學都和我一樣沒有基礎,大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子,我信心頓失,覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束,累得手酸
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達標,也為了今后能在工作崗位上做出成績,我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習,晚上睡前還不忘點一把,似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣,翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習,以前一味求快所以準確率很低,通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準度,而且速度也跟得上了。此時,我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗,無他,但手熟爾。
再談談實際操作部分,早在面試時我就聽說信合的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,百聞不如一見,每一筆業(yè)務經(jīng)過老師的詳細講解和答疑,再通過我們自己上機操作和隨時提問,抽象的概念變得很具體,也暴露了我們學習中的`漏洞以及時彌補,可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會,印象深刻,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師,在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,答疑解惑,不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復,老師都沒有絲毫不耐煩,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結,集中解答,讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中,老師的指點和關心也讓我們?nèi)玢宕猴L,每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善。
這11天的學習就這樣緊湊而有序地進行著,我們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進步與提升。這11天,我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會,我也提一點小建議,希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會,多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外,也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結,相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學習很快就結束了,但我知道我們的學習生涯才剛剛開始,今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后,我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功,熟悉銀行各項業(yè)務,將優(yōu)質(zhì)服務放在第一位,滿足客戶的多方面需求,每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,但也是最考驗一個銀行職員的,它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守,無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),此時不練,更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊,我將會珍惜這來之不易
的工作機會。希望我能與信合一路同行,不斷進步!再次感謝輔導員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作!
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