營銷活動策劃方案【熱】
為保障事情或工作順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的營銷活動策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷活動策劃方案1
活動時間
5月17日(星期二)
上午9：30至下午4：30
活動地點
主會場：街心公園
分會場：五馬街中心廣場
主辦單位
溫州移動公司
協(xié)辦單位
活動主題
動感移動——517電信日廣場主題活動
宣傳口號
做移動通信專家，創(chuàng)建公平的信息社會
活動內(nèi)容
主會場：街心公園
1、動態(tài)表演區(qū)包括文藝演出(其中有2至3個節(jié)目結(jié)合移動業(yè)務(wù)、服務(wù)特色)、手機拍賣、現(xiàn)場捐贈(由主持人發(fā)起現(xiàn)場觀眾捐贈)、抽獎、手機展示秀(四家手機廠商的手機展示)。
2、4家手機廠商各提供一只價值1000元左右的手機做現(xiàn)場拍賣，1元起拍，所拍款全部捐贈給兒童福利院。
3、靜態(tài)展示包括手機展示區(qū)(4家)、SP及新業(yè)務(wù)展示區(qū)(4家)、現(xiàn)場義賣捐贈區(qū)、圖片展示區(qū)四個部分。
4、義賣區(qū)，移動公司提供5000元繳費卡，客戶在活動現(xiàn)場每購買100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠商做手機義賣，售價可比市場價稍低，每賣1只手機捐贈100元至200元給福利院。
5、現(xiàn)場抽獎游戲，獎項分300元繳費卡2名、200元繳費卡5名、100元繳費卡10名、愛心奉獻獎50名。抽到300元繳費卡的.觀眾將捐贈200元可得到價值300元的繳費卡;抽到200元繳費卡的觀眾將捐贈150元可得到價值200元繳費卡;抽到100元繳卡的客戶將捐贈70元可得到價值100元的繳費卡;抽到愛心奉獻的客戶將捐贈10元錢奉獻愛心。
6、參與現(xiàn)場拍賣、抽獎及義賣獻愛心都可得到移動公司與兒童福利院提供的愛心卡作為紀念。
分會場(五馬街)
1、五馬街分會場活動內(nèi)容包括現(xiàn)場咨詢、業(yè)務(wù)演示和義賣捐款三個部分。
2、義賣區(qū)，移動公司提供5000元繳費卡，客戶在活動現(xiàn)場每購買100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠商做手機義賣，售價可比市場價稍低，每賣1只手機捐贈100元至200元給兒童福利院。
3、業(yè)務(wù)演示區(qū)包括一點通自助服務(wù)演示、隨E行演示。新業(yè)務(wù)體驗。
4、現(xiàn)場咨詢包括移動業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場積分兌換
5、參與現(xiàn)場拍賣、抽獎及義賣獻愛心都可得到移動公司與兒童福利院提供的愛心卡作為紀念。
分工說明
1、市公司市場部負責(zé)活動整體策劃、場地確定、媒體宣傳、現(xiàn)場布置。牽頭人：汪紅專，策劃執(zhí)行：王雨。
2、主會場街心公園由王雨牽頭執(zhí)行，分會場五馬街廣場由市區(qū)經(jīng)營部安排專人負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3、市場部綜合管理室負責(zé)手機廠商的聯(lián)系。擬邀請手機廠商4家，每家交場地費8000元和價值1000元左右的手機2只，供現(xiàn)場拍賣�；貓螅褐鲿䦂�30分鐘左右手機展示秀，靜態(tài)展示區(qū)提供展位一個。分會場提供兩張展示桌。完成時間：5月10日之前。
4、市場部業(yè)務(wù)拓展室負責(zé)SP聯(lián)系。擬邀請4家，每家5000元，移動公司提供主、分會場展位各一個。完成時間：5月10日之前。
費用預(yù)算(15萬元左右)
主會場街心公園 10萬元左右
分會場五馬街 5萬元左右
營銷活動策劃方案2
迎中秋“消費抽大獎”
活動時間：
20xx年x月x日——x月x日
活動內(nèi)容：
為回報廣大顧客朋友，凡于活動期間在福隆錢柜KTV一次性消費滿288元，均可憑單據(jù)到服務(wù)臺參與“消費抽獎”活動，您僅需填寫好您的姓名、聯(lián)系方式，身份證號碼，投入到抽獎箱內(nèi)，即可有機會免費獲得錢柜KTV贈送的禮品：
一等獎：價值不菲的'精裝禮盒月餅一份。
二等獎：高檔紅酒一支。
三等獎：精美果拼一份。
國慶中秋錢柜送大禮。
活動時間：
20xx年x月x日——x月x日
活動內(nèi)容：
中秋、國慶現(xiàn)金券，現(xiàn)金券面值10元，凡顧客拿到我們的贈送券，到錢柜KTV消費滿100元可使用一張，直接省10元現(xiàn)金，消費滿200元可使用兩張，現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
消費滿180元送30元現(xiàn)金。
活動時間：
20xx年x月x日——x月x日（八天）
活動內(nèi)容：
為慶祝國慶節(jié)的到來，回報廣大顧客朋友，活動期間，凡在錢柜KTV消費滿180元即可返回30元現(xiàn)金，滿360元可返回60元現(xiàn)金，多消費多返，依此類推，歡迎廣大顧客朋友前來娛樂消費。
營銷活動策劃方案3
一、活動主題
喜迎國慶，重磅出擊
二、活動及相關(guān)市場分析
各家采取的主要營銷方式打折降價等，這樣營銷手段在營銷學(xué)里邊是一種最低級的引導(dǎo)消費的辦法。同時還有部分KTV企業(yè)發(fā)行各種各樣的VIP卡通過消費者在KTV的消費后的贈送的方式來引導(dǎo)顧客的再次消費，現(xiàn)在的VIP卡沒有顯示出VIP的尊貴及應(yīng)有的特權(quán)而是一種打折卡實際效果體現(xiàn)的不是很明顯。
如果一個顧客的再次選擇消費是100分的話當(dāng)中40分應(yīng)該是你對顧客的服務(wù)態(tài)度。你的硬件設(shè)施完善程度占30分你這里是不是有可以吸引到顧客的東西占20分打折促銷最多10分。
所以我們首先應(yīng)該做的就是加強員工的培訓(xùn)，完善與其相關(guān)的.設(shè)施之后做一些能夠體現(xiàn)企業(yè)形象同時對顧客具有吸引力的活動這樣90%的顧客就會選擇我們。
這次活動的主要目的就是要讓更多顧客體驗到全新的營銷理念及樹立良好的企業(yè)形象。
三、活動及前推廣時間
9月x日至9月x日，中秋節(jié)活動
9月x日至10月x日，國慶節(jié)活動；
9月x日、10月x日，重磅活動；
9月x日在主要報紙、網(wǎng)站刊登廣告宣傳，并接受提前預(yù)定；
四、活動內(nèi)容
以中國傳統(tǒng)的中秋賞月賞花燈燈謎猜想
活動方式
泛當(dāng)日在店內(nèi)消費顧客不論消費多少均贈送中秋月餅一份，以顧客人數(shù)進行計算。
當(dāng)日所有每個包房消費個顧客以包房計算贈送花燈一個，顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在店內(nèi)。
活動當(dāng)日消費的顧客可以參與猜謎活動。猜中的顧客均可贈送紀念品一份
注：在中秋佳節(jié)當(dāng)日在店內(nèi)各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤，并在花燈上張貼各種謎語。
國慶節(jié)假期間消費，贈送果盤券，軍人、教師消費，免費延長1小時。國慶節(jié)當(dāng)天，凡是10.1生日或年齡是61周歲的，均可免費獲得雙層果盤或紅酒一瓶。
五、活動準備及投入預(yù)算
煙灰缸或酒杯100個酒水促銷贈品
噴繪宣傳海報2張x20.00元/張
報紙平面廣告宣傳可以作為選擇項目價格在1000元左右x2天燈籠100個x5元/個
六、執(zhí)行部門
企劃部門負責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計工作
注：9月x日前完成各項設(shè)計工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核財務(wù)部門負責(zé)對整體預(yù)算開支及活動后的收入情況進行整體評估。
注：9月x日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負責(zé)對相關(guān)所須物品進行支持。
注：企劃部門協(xié)助采購部門在9月x前完成采購工作。
營運主管及服務(wù)人員負責(zé)具體活動內(nèi)容執(zhí)行。
注：管理部門在9月x前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注：在9月x日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
營銷活動策劃方案4
一、時間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點
xx大酒店。
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象
xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1）美食城的.菜價10元，燕京純啤買一送一。
2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責(zé)。
2、xx縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責(zé)。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責(zé)。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責(zé)。
6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責(zé)。
附：廣告詞
1、新xx新娛樂新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一。
營銷活動策劃方案5
一、活動主題
星光唱響——城市的心
二、活動時間
20xx.9.24——20xx.10.7
三、活動主旨
1、本活動把中秋和國慶兩個銷售旺季合并在一個活動周期，一方面兩個活動可以相互造勢，節(jié)省媒體投入資源，更重要的是利用活動的連續(xù)性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在xx形成節(jié)日的相應(yīng)氛圍。
2、結(jié)合xx業(yè)態(tài)綜合特征，中秋國慶營銷活動更多的以參與性、娛樂性、時尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應(yīng)，盡量豐富購物中心綜合業(yè)態(tài)形象。
四、活動預(yù)期
按照xx目前的營業(yè)額度，平日，節(jié)假日，活動第一階段，平日銷售額約34萬元，預(yù)計活動期間銷售額增長幅度平日不低于10%，節(jié)假日銷售額約48.9萬元，預(yù)計活動期間節(jié)假日銷售額不低于20%，即活動16天銷售額約達到660萬元。
五、活動內(nèi)容
商品促銷：
1、月圓折更高！
9月25日18：00起，xx步行街1、2、3街穿著類商品驚喜折扣x折（或者滿就減x元，與廣場，超市聯(lián)合進行）；
xx環(huán)球影城中秋節(jié)當(dāng)天5元票價；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區(qū)域參加。
xx買10贈5，推出中秋特別優(yōu)惠場。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，xx商品類每滿x元減x元（公司不承擔(dān)任何由于滿減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎的相關(guān)活動，費用另計。
xx環(huán)球影城、餐飲、娛樂等項目推出國慶特輯。
公關(guān)演藝類活動
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進xx暨xx城開業(yè)典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區(qū)：
9月15日開始，在xx步行一街南區(qū)至xx廣場區(qū)域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷會，擺放超市經(jīng)營的月餅品牌，展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷活動。
可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時可以開設(shè)一些知名品牌月餅專柜。
現(xiàn)場制作月餅：現(xiàn)在的月餅質(zhì)量已成為眾多消費者心中擔(dān)心的問題，即使商場的產(chǎn)品也不例外，可以聯(lián)系超市供應(yīng)商現(xiàn)場制作月餅，以現(xiàn)做現(xiàn)售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質(zhì)量問題的擔(dān)心，另一方面可以可以提高顧客對商場的信任度。
禮品區(qū)：
中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買月餅外，還會買點其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價格上也可以采取一定優(yōu)惠。把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區(qū)：
中秋節(jié)到來，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時，重點打造吃的概念，重點宣傳二街的以吃為主的餐館，通過氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節(jié)團圓飯?zhí)撞停ň唧w由各餐館定制）。
娛樂區(qū)：
邀請xxx將其小型的可以靈活搬動的一些游藝項目，搬到活動現(xiàn)場的娛樂區(qū)，購物滿額可以免費娛樂，增加現(xiàn)場的互動感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，DP點安排到街區(qū)的指定位置，豐富整個一條街的活動內(nèi)容。
文藝演出區(qū)：
xx廣場，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術(shù)團進行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，xx員工文藝演出。費用控制在500元以內(nèi)。
氛圍營造：
（1）中秋禮盒一條街
由超市采購部統(tǒng)一采購商品（包括月餅禮盒、酒水禮盒、保健品禮盒、水果禮盒等等，商品要講究包裝和品味），超市提供堆頭及尺寸，營銷部統(tǒng)一制作堆頭包裝及一條街的整體形象入口設(shè)計場地提供約80米。
�。�2）天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現(xiàn)場制作、免費品嘗等項目；場地提供50米。
�。�3）時尚娛樂
由xx碼頭提供部分小型機器，放置一街，可免費娛樂吸引人氣，場地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營銷部統(tǒng)一設(shè)計制作，須由各部門配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關(guān)單元的.商品信息及實際所需的物品是否自備（象美食的展臺等）
3、中秋畫月
轉(zhuǎn)眼間，中秋又到了，每逢佳節(jié)倍思親，你想念你的家人了嗎？想念你的另一半了嗎？天上月圓，人間月半，月月月圓逢月半；一輪明月，寄托了多少人的思念之情；那一刻，我們幻想著時光能停滯，明月能永存……
現(xiàn)在，實現(xiàn)這一夢想的機會來了！xx舉辦的“中秋畫月”活動，讓你有機會實現(xiàn)夢想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯(lián)想，畫出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠留在人間！還猶豫什么？趕緊來參加吧！
活動方法：用簡潔明快的線條畫出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好�？梢赃m當(dāng)配以文字說明或者詩歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創(chuàng)作品。（電子稿和手繪稿均可）
作品發(fā)表：xx步行街一街、xx廣場活動時間：20xx.9.15-25日
活動評選：9月20日——9月25日
獎項設(shè)置：
原創(chuàng)設(shè)計獎1名，獎勵價值999元精美禮品一份；
顧客認知獎3名，獎勵價值299元精美禮品一份；
創(chuàng)意火花獎5名，獎勵價值99元精美禮品一份；
參與獎若干，獎勵xx城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶放飛希望
10月4日是世界動物日，保護動物就是保護我們的家園，屆時在xx城xx廣場舉行大型蝴蝶放飛活動，美麗的蝴蝶帶著我們的希望飛上藍天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會（職工專場、專業(yè)演出團隊一場）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經(jīng)濟型轎車展示（xx一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場文藝演出，每天排期。（另附）
六、預(yù)算情況
媒體推廣費用：
媒體名稱時間次數(shù)/規(guī)格價格備注
xx信息9.141/2（一次）4000禮品一條街開街；
xx信息9.241/2（一次）4000中秋活動；
xx信息9.281/2（一次）4000國慶活動；
xx晚報9.281/2（一次）5000；
交通頻道——每天六次，15秒廣告；6720（280/天）;
電視臺——根據(jù)情況，每天三次，每次30秒4000（450元/天）。
合計28520
獎品費用：
獎項價格數(shù)量備注
原創(chuàng)設(shè)計獎999元精美禮品一份；
顧客認知獎299×3名=897元精美禮品一份；
創(chuàng)意火花獎99×5名=495元精美禮品一份；
參與獎若干名精美雨傘一把。
合計：2391元
物料費用合計：5800元
總計：36711元
營銷活動策劃方案6
一、企業(yè)簡介
魅族電子————珠海市魅族電子科技有限公司，成立于20xx年3月，是一家以研發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)的mp3系列隨身聽為主的高新企業(yè)，是目前國內(nèi)的有自主研發(fā)能力的mp3企業(yè)之一。20xx年開始轉(zhuǎn)型做手機。
二、營銷環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境
1、國家政策
工信部已經(jīng)聯(lián)合國家廣電總局發(fā)布了新的中國3g標準，并下發(fā)了部分3g牌照，通信行業(yè)也有自己的手機電視標準。
2、社會經(jīng)濟狀況
改革開放30年來，中國的經(jīng)濟水平不斷提升，今年更是超過日本成為世界第二大經(jīng)濟體。
（二）微觀環(huán)境
1、企業(yè)自身發(fā)展前景
魅族在涉及手機行業(yè)后，就開始注重生產(chǎn)高端化、智能化，這在現(xiàn)在的手機設(shè)計生產(chǎn)中可謂占據(jù)了先機，能夠吸引更多年輕人的目光
2、顧客
隨著消費者的價值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅注重手機的質(zhì)量，更加注重手機的樣式、質(zhì)感、應(yīng)用及娛樂性，如何迎合消費者的口味又是一大難題。
3、競爭對手
隨著國家改革開放戰(zhàn)略的進一步深化，國外手機品牌的`大量涌入國內(nèi)市場，使得原本就充滿激烈競爭的國內(nèi)手機市場變得更加復(fù)雜化。
三、市場調(diào)查與分析
（以附錄的形式把調(diào)查問卷寫出來，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完善這一部分）
（一）石家莊市民對魅族品牌特別是手機的了解程度
�。ǘ茸迨謾C在石家莊市的市場份額占有率
�。ㄈ┦仪f市民對手機的質(zhì)量及售后服務(wù)的滿意度
四、swot分析四個方面寫的具體內(nèi)容可以在寫作過程中繼續(xù)分門別類
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
擁有強大的研發(fā)團隊和良好的口碑
�。ǘ┝觿�
價格定位相對于其他國產(chǎn)機較高，相對于蘋果的知名度較低
�。ㄈC會
隨著國家對國產(chǎn)品牌的大力扶持，魅族知名度的提升，廣大消費群體越來越關(guān)注我們的產(chǎn)品
（四）威脅
國內(nèi)的其他品牌手機如oppo 、多普達等在手機研發(fā)上的投入，以及機型的多樣化，對魅族產(chǎn)生一定程度上的威脅，成為強有力的競爭對手。
五、stp分析
�。ㄒ唬┦袌黾毞�
1、低端手機市場
2、高端手機市場
（二）確定目標市場
1、喜歡時尚潮流的年輕群體
2、注重社會地位的白領(lǐng)階層
�。ㄈ┦袌龆ㄎ�
1、魅族堅持以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向，堅持以國際的品質(zhì)，更貼近消費群體少而精的產(chǎn)品路線，以吸引注重高端技術(shù)及質(zhì)量的消費群體。
2、其外形設(shè)計簡潔高貴，且有著與蘋果相似的外殼材質(zhì)，非常有蘋果的味道，同時也吸引了一部分喜歡時尚，引領(lǐng)潮流的年輕群體的喜歡。
3、魅族品牌的價格定位也是白領(lǐng)階層的選擇目標，既不失顯身份，同時又很有面子。
六、營銷目標
要在石家莊市要成為國內(nèi)手機品牌市場占有率的引導(dǎo)者。
七、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
2、價格策略
3、促銷策略
4、渠道策略
營銷活動策劃方案7
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3?15”消費者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e―mail方式申報。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的`升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔(dān)保的補辦事宜。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
營銷活動策劃方案8
一、策劃此次銷售活動的目的
針對團隊當(dāng)前現(xiàn)狀，特提出本次銷售計劃，通過此次活動達到以下目的：
1、讓團隊建設(shè)小組明白該怎樣建設(shè)團隊，一個高效率的團隊?wèi)?yīng)該具備哪些因素，團隊管理制度該從那些方面取材;
2、讓理論指導(dǎo)小組明白理論需要從實踐中總結(jié)，實踐是檢驗任何理論是否對團隊有價值的唯一標準，理論應(yīng)該與團隊的實際情況相接合，進而指導(dǎo)團隊;
3、讓物資籌備小組明白實踐也需要理論去指導(dǎo)，要有目的、有計劃地討論資金籌備途徑，要有詳細的計劃書，遵循客觀事實，而不是主觀地去判斷事物;
4、對外宣傳我們團隊，讓學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生知道我們、了解我們，學(xué)校的相關(guān)部門支持我們;對內(nèi)震撼每個隊員，提升團隊信心，更好地發(fā)展團隊;
5、宣傳愛國主義思想，籌集資金。
二、銷售產(chǎn)品簡介
本次銷售的產(chǎn)品為：愛國時尚T恤，專門為新中國六十周年華誕設(shè)計制作，針對大學(xué)生。
款式：圓領(lǐng)，10余款個性圖案;材料：純棉;底色：黑、白、紅、黃、紫，5個顏色;規(guī)格：180克;尺寸： L、XL、XXL;成本價：10元/件，100元起批。
三、產(chǎn)品市場分析
20xx年xx月xx日中華人民共和國將迎來xx周年華誕，本次產(chǎn)品為此設(shè)計制作，能夠激起大學(xué)生的愛國情懷，在高校擁有很大的市場，主要基于以下原因：
1、該產(chǎn)品很具創(chuàng)新性，設(shè)計出來后在北京、上海、深圳深受大學(xué)生的喜愛，市場空間很大;
2、新中國六十周年華誕是20xx年的一件重大事情，就像2008年的奧運會，奧運服裝受到中國人民的大力追捧，關(guān)于六十周年華誕的服裝也應(yīng)受到人們喜歡，特別是追求時尚潮流的青年大學(xué)生，在大學(xué)的市場會很大;
3、現(xiàn)在本來天氣炎熱，大多數(shù)學(xué)生很需要一件T恤，左丹奴在學(xué)校的市場就很大，我們的產(chǎn)品也會有很大的市場;
4、據(jù)我所知，該產(chǎn)品在中國的廠家只有一個，很具獨特性，大學(xué)生在其它地方買不到，這樣對他們很具吸引力。
四、產(chǎn)品購進事項
1、產(chǎn)品成本
由于最開始與廠家商量先提貨，等產(chǎn)品售出后再付款，他們?nèi)齻�負責(zé)人中有兩個不同意這件事，但廠家答應(yīng)我們可以第一筆交易必須先匯款700—1000元，以后進貨他們會給我們很多方便，根據(jù)我們的經(jīng)濟承受能力，可以不一次性付完定金，所以我們第一筆交易的資金來源主要是所有隊員集資，完全是自愿交錢，有多的剩余錢可以多交一點，每個人交的錢都會有記錄，初步確定每個人100元。然后在最快的時間內(nèi)，將第一筆款匯至指定賬戶，保存好匯款發(fā)票，以備特殊情況作為法律憑據(jù)。
2、產(chǎn)品數(shù)量
由于多種不確定因素，我們首先進貨100件，，初步試探一下該產(chǎn)品在我們學(xué)校的市場，在銷售過程中我們發(fā)覺在學(xué)校的市場很大后,大家一起討論，我們再逐漸進貨，然后去開拓其它三所高校的校園市場，現(xiàn)在預(yù)期進貨數(shù)量為2000件，這完全取決于我們的銷量，進貨資金不是問題。
3、產(chǎn)品到達天數(shù)
根據(jù)廠家提供的信息，我們運貨的主要途徑是貨運公司，有的貨運公司從北京需要兩天時間，有的需要3—4天的時間。
4、產(chǎn)品記錄
把每次產(chǎn)品訂購與匯款的日期、訂購的件數(shù)、產(chǎn)品到達的日期記錄下來，為財務(wù)規(guī)劃做準備，充分保證我們的資金鏈正常。
5、產(chǎn)品郵費
每次產(chǎn)品的運費大約在50元，由于廠家離貨運公司比較元，支付廠家交通費用50元，郵費就共計100元錢。
6、產(chǎn)品接收
根據(jù)廠家提供的時間，我們準確地收取貨物，然后安全地安置在宿舍里面，也可以分批放在幾個人的宿舍里面。
7、產(chǎn)品退貨
可能由于某種原因，產(chǎn)品銷量不是很大，我們會提出退貨，廠家也答應(yīng)我們退貨，只不過我們自己會承擔(dān)運費，每件衣服支付廠家2元錢，一件也沒賣出去就會承擔(dān)300元錢。
五、產(chǎn)品銷售
1、與學(xué)校協(xié)商
我們會向?qū)W校后勤部門、校團委、學(xué)校辦公室等部門提出申請，以新中國六十周年華誕、大學(xué)生的愛國主義情懷和我們的調(diào)查活動為主要切入點，在最短的時間內(nèi)說服他們支持我們團隊的商業(yè)計劃活動，允許我們團隊在校園進行義賣活動并提供相應(yīng)的支持，目前我們的銷售地點主要定在食堂門口和女生宿舍4、9棟下面。
2、產(chǎn)品宣傳
a)在食堂門口打出橫幅，內(nèi)容為“迎祖國六十華誕，穿愛國時尚T恤”，我們先向有關(guān)學(xué)生部門咨詢制定橫幅的地點、價錢以及弄橫幅的相關(guān)事項;
b)在食堂門口擺出展板，內(nèi)容為介紹“鴻鵠之隊”，包括我們成立的背景、成立的時間、我們是干什么的、我們的目標、我們的兩年規(guī)劃等相關(guān)情況，主要由文筆較好的隊員執(zhí)行，這方面想得較多的隊員提供意見;
c)用音響宣傳我們的產(chǎn)品，從愛國主義思想出發(fā)，向?qū)W生部門了解借音響、桌子的方法，用電腦下載一些好的音樂，比如像國歌，開始之前一定要確保音響能夠正常運行，找這方面比較精通的同學(xué)幫忙;
d)銷售隊員介紹，銷售隊員可以在食堂門口向路過的同學(xué)介紹我們團隊，說明我們的困難以及我們活動的意義，讓更多的人了解我們，也可以從愛國主義方面推銷我們的'產(chǎn)品，盡一切方法說服他們購買衣服。
3、產(chǎn)品銷售
考慮成本、利潤等因素，初步將價格定為35元，主要由隊員向同學(xué)介紹服裝，以義賣的方法讓更多的人購買。
4、產(chǎn)品銷售時間
20xx年xx月xx日、xx日12：00—14：30和16：30—19：30。
5、銷售人員
根據(jù)團隊所有成員的性格和能力，合理搭配兩個地點的人員，每個地點有個銷售負責(zé)小組，安排好自己小組的工作。
6、銷售記錄
每個地點要有專門的隊員記錄銷售的日期和時間、售出服裝的件數(shù)、資金記錄。
六、銷售結(jié)果預(yù)測及應(yīng)對措施
1、產(chǎn)品銷量很好
我們的服裝在學(xué)校的市場很大，有可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，我們提前向廠家進貨以保證貨源充足，另一方面我們會逐漸地開拓其它三所高校的市場。
2、產(chǎn)品銷量差
我們做最壞的打算，100件服裝一件也沒有賣出去，我們采取以下措施：
a)團隊里的隊員可以自愿購買，積累一定資金;
b)降價處理，贏得市場;
c)退貨，大不了虧掉200—300元
七、銷售緊急處理
在銷售過程中可能會出現(xiàn)一些我們意想不到的事情，比如像安全問題、音響出問題、其他人挑釁等情況，我們會提前組建一個應(yīng)急小組，以最快的速度、最好的方法解決問題。
營銷活動策劃方案9
一、活動背景：
“雙11”購物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國，乃至世界范圍內(nèi)影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導(dǎo)演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!
xx年的“雙11”，張掖市本土商家也將積極響應(yīng)，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，以實現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟發(fā)展的新增長點，推動我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷，促進我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域，提供更多就業(yè)崗位的同時，大力培養(yǎng)電商人才，以實現(xiàn)大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
xx年的`“雙11”，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺“萬眾商城”及小九城市wifi，將填補張掖本地網(wǎng)購狂歡節(jié)的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網(wǎng)購的新時尚。
二、活動目的：
在“雙11”到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于11月11日舉行“張掖本土購物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動方：
主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會保障局。
承辦方：張掖市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司。
協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。
四、活動時間：
xx年11月11日開幕
五、活動地點：
張掖市中心廣場
六、參會單位：
屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數(shù)碼類、土特產(chǎn)品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務(wù)類等上百家商家參會
七、活動造勢：
1、宣傳造勢
新聞發(fā)布會
網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙、dm廣告
汽車車貼巡街宣傳
2、市場造勢
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，免費開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專業(yè)的運營指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
八、活動流程：
1、準備流程
活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)
商家報名時間：xx年10月27日08：30：00-xx年11月1日18：00：00
商家審核時間：xx年11月02日08：30：00-xx年11月6日18：00：00
活動啟動時間：xx年11月11日00：00：00-xx年11月11日23：59：59
2、“雙11”啟動流程
xx年11月11日09：30主持人致開場白
xx年11月11日09：40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動方講話致辭
xx年11月11日10：30狂歡節(jié)啟動儀式
xx年11月11日10：40狂歡節(jié)正式開始
九、活動內(nèi)容：
1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋，只要來到現(xiàn)場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。
2、折扣低到爆�，F(xiàn)場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。
3、手機玩轉(zhuǎn)“雙11”�！半p11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系，有小九app，將“雙11”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕........賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!
十、活動準備：
1、前期宣傳準備
網(wǎng)絡(luò)軟文、報紙宣傳文、汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時召開商家大會。
商家大會內(nèi)容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會時間：待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、led大屏、led移動屏
音響設(shè)備、禮炮、啟動儀式道具
紅包印制、抵金券印制
拱門、拱門條幅
x展架、商家展位
十一、安保準備：
張掖市公安局、保安公司。
營銷活動策劃方案10
第一節(jié)價格折扣方案
錯覺折價――給顧客不一樣的感覺
例：“花100元買130元商品”。折價等同打七折，但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
一刻千金――讓顧客蜂擁而至
例：“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的，但客流卻可以帶來無限商機。
超值一元――舍小取大的促銷策略
例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。
臨界價格――顧客的視覺錯誤
例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
階梯價格――讓顧客自動著急
例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%，10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
降價加打折――給顧客雙重實惠
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的'雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)獎品促銷
百分百中獎――把折扣換成獎品
例：將折扣換成獎品，且百分之百中獎。新瓶裝老酒，卻可以迎合老百姓的心理。而且，實實在在的實惠可以讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻，收銷匪淺。
“搖錢樹“――搖出來的實惠
例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物，讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，給店鋪帶來創(chuàng)收機會。
箱箱有禮――喝酒也能贏得禮物
例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié)會員促銷
退款促銷――用時間積累出來的實惠
例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
自主定價――強化推銷的經(jīng)營策略
例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意，一定先考慮好商品的價格浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
超市購物卡――累計出來的優(yōu)惠
例：購物卡的優(yōu)點是穩(wěn)定客源，雙贏，廣告效應(yīng)。
第四節(jié)變相折扣
賬款規(guī)整――讓顧客看到實在的實惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。方案14多買多送――變相折扣例：注意送的東西，比如“參茸產(chǎn)品”可以是“參茸”，也可以是“參茸酒”，也可以是“參茸膠囊”。贈送的商品是很靈活的。
組合銷售――一次性的優(yōu)惠
例：將同等屬性的貨品進行組合銷售，提高利潤。
加量不加價――給顧客更多一點
例：加量不加價，一定要讓顧客看到實惠。
營銷活動策劃方案11
一、時間：5月26日―― 6月10日
二、地點：ＸＸＸ大酒店
三、活動目標及活動宗旨：
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、 開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、 凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“ 融融端午情 團圓家萬興 ”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，艾F(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、 餐飲部以“ 融融端午情 團圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。
1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）、以端午節(jié)文化為端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的'主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
3、 ktv
a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元。
b) 消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
c) 餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃，應(yīng)實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天�？傆�3.7萬元/天。
八、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃：
1、ＸＸ縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由ＸＸＸ負責(zé)。
2、ＸＸ縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條，共500元。由ＸＸＸ負責(zé)。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用XX元。由ＸＸＸ負責(zé)。
4、ＸＸ縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由ＸＸＸ負責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用300元。由蔣ＸＸＸ負責(zé)。
6、消費卷制作400張，費用50元。由ＸＸＸ負責(zé)。
營銷活動策劃方案12
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、 川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。xx烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的xx餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來， 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“xx烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
xx餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著xx有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：
�。�1）擁有自己的特色；
（2）全面的（質(zhì)量）管理；
�。�3）足夠的市場運營資金；
（4）創(chuàng)新，不斷推陳出新。
這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
xx酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。xx洗浴、xx美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在xx地區(qū)有了一定的知名度，在xx更是家喻戶曉。如能利用“xx”在xx的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），加強人員培訓(xùn)、管理，定能成為xx餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的`是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加“xx酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“xx”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進一步提升“xx”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時間：x月x日——x日，共計15天。
3、參與人數(shù)：xx的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
�。ㄒ唬㏒P方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
x月x日前召開動員大會，x日——x日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價
�。�1）每日推出一道特價菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
�。�3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。
�。ǘ﹥�(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選擇——xx》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“xx”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新xx”！）
要求：
�。�1）題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。
（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
（3）截止日期為x月x日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。
�。ㄈ┊a(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出！
�。ㄋ模┪幕癄I銷方案
向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（xx鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介�？筛鶕�(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。
七、特價
�。�1）每日推出一道特價菜，日不重樣。
�。�2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
�。�3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。
營銷活動策劃方案13
一、活動時間：
xx年11月18日至11月30日
二、活動地點：
紫金港國際飯店
三、活動組織機構(gòu)：
顧問：xx活動總指揮：xx總執(zhí)行：xx操作實施：各部門負責(zé)人
四、活動背景：
紫金港國際飯店是一家五星級酒店，餐飲部分的菜系品種有：西餐廳-綜合性自助餐、中餐廳溫臺菜，由于酒店剛城西市場做“美食節(jié)”活動，一定要著力對酒店特色海鮮這一特點進行大力推廣宣傳，從而在消費者心目中形成高檔次、多元化、平民價位星級酒店的品牌印象，牌概念一旦形成，將會對本酒店未來的發(fā)展有極大的推動。
五、活動目的：
通過此次美食節(jié)活動拉動酒店人氣，讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。
六、活動總主題：
《濃情秋意，盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)
七、活動分主題：
活動分為兩個部分組成。
一部分：西餐部《美食記》亞太特色美食廣告詞：海闊天高云淡，蟹肥魚美蝦鮮
二部分：中餐部《憶江南》溫臺特色美食
廣告詞：品正宗甌菜，憶江南美景
八、廣告基調(diào)：
精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享
九、活動方案：
方案 a：西餐部——西餐部——《美食記》海鮮美食節(jié)——活動1：活動前一周自助餐168元/買一送一活動
2：贈送半價劵——凡第一次到店消費即送半價消費卷，在第二次光臨時只需支付一半現(xiàn)金。 (實名登記，獲取數(shù)據(jù)庫)
b：中餐部——《憶江南》溫臺特色美食節(jié)中餐部——中餐部——活動1：刷卡享5折——與某銀行合作活動期間每周三刷卡享5折優(yōu)惠活動
2：凡點制定套餐贈送價值XX元進口紅酒一支
十、店堂布置
a：一樓西餐部一樓西餐部
1、整體要求：熱烈、喜慶、突出主題。
2、電子屏體現(xiàn)活動主題。店內(nèi)水牌電梯內(nèi)廣告牌全以活動內(nèi)容為主。
3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。
4、外圍氣球拱門活動之日起擺放3天，烘托氣氛。
5、大堂內(nèi)彰顯主題設(shè)計，按沙盤性質(zhì)制作人工海灘和海水，并放置小型海魚!周圍插置小型椰子樹，人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民，大海螺竟可能突出主題!大主題上增加倒計時告示表。
6、活動之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服”，一樓餐廳和走道懸掛活動宣傳牌(大廳12個、二樓走道10個)
6、在海鮮池上掛飾垂掉裝飾品，增加其他觀賞性較強和好飼養(yǎng)存活的海鮮物種。 (如魚類、海龜、海豹蛇、海鰻、大鯊魚等)
7、宣傳冊的設(shè)計精美。
b：二樓中餐部二樓中餐部
1、以古越國為歷史背景，增加古典的裝飾品
2、將現(xiàn)有的喜鵲壁紙，更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺菜系的卷軸掛畫
3、對現(xiàn)有的裝飾品進行調(diào)換，換上一些有文化氣息的裝飾品，如瓷器等
4、制作餐牌。
5、采購油紙傘等江南特色裝飾品。
十一、媒體宣傳
建議：電臺、夾報、團購網(wǎng)站
1、建立新浪微博、騰訊微博
2、邀請杭州10家以上媒體電臺進行報道都市快報、時尚7天、感覺生活、
十二、活動費用：
費用
十三、各部門主要工作安排(進度)
a、市場營銷部(負責(zé)人：負責(zé)人：xx)
a)在活動方案出臺后，組織員工學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，按方案認真操做好此次美食節(jié);
b) 8月15日之前完成店內(nèi)菜牌制作、印刷品、店堂pop、噴繪、特價桌牌等的設(shè)計制作;
c)認真全面細致做好重點客戶的拜訪與活動宣傳工作;
d)做好活動的氣氛哄托，外圍汽球拱門及店堂內(nèi)的裝飾。
e)做好店內(nèi)的裝飾。主題的制作把關(guān)。
b、綜合辦(負責(zé)人：xx負責(zé)人：xx)
a)做好城管局主要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作，以便順利地在戶外做好廣告，張貼和布置工作。
b)活動期間協(xié)助餐飲部做好接待工作。
c)質(zhì)檢負責(zé)對一線員工進行活動內(nèi)容的抽查。
d)宣傳海報內(nèi)容。
c、計劃財務(wù)部(負責(zé)人：xx負責(zé)人xx：)
a)負責(zé)對美食節(jié)期間的'毛利率，向總經(jīng)理提交報告、分析原因
b)配合餐飲部做好第九屆海鮮美食節(jié)活動的顧客接待工作。
d、負責(zé)宣傳單的印刷(8月18日之前到位)
e、做好“第一美食節(jié)”活動的各類原材料的調(diào)價與采購工作，以此保證活動期間內(nèi)的物資數(shù)量與質(zhì)量。
f、對抽獎的細節(jié)把關(guān)。
d、餐飲服務(wù)部(負責(zé)人：xx負責(zé)人：xx)
c)在活動方案出臺后，每月組織員工學(xué)習(xí)一次活動內(nèi)容，熟記活動的每一項，能主動提醒客人消費情況，按方案認真操做好此次美食節(jié);
d) 8月19日之前，協(xié)助做好餐廳裝飾的布置工作;
e)配合營銷部做好店內(nèi)、店外的廣告及pop的張貼工作;
f)各樓層班組對“第一美食節(jié)”活動，在服務(wù)質(zhì)量上下苦功，將人性化服務(wù)，細節(jié)服務(wù)，微笑服務(wù)，親情服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)做出一流水平，確保各項工作的有效順利進行。
e、廚政部(負責(zé)人：xx負責(zé)人：xx)
a、與財務(wù)部配合做好“第一美食節(jié)”活動期間的物品(原材料)的調(diào)價、核價采購，驗收工作，確保活動期間食品的質(zhì)量;
a)認真扎實做好廚房的衛(wèi)生工作，以此保證活動期間的食品衛(wèi)生與潔凈、讓廣大消費者吃得放心;
b)在活動期間一定要做好各類出品的工作，既要穩(wěn)定酒店特色招牌菜，又要對各類菜品進行不斷的創(chuàng)新，確保活動期間出品的質(zhì)量;
c)廚房要確�；顒悠陂g的上菜的速度;
d)確保海鮮及特價海鮮的貨源充足;
e)對原有海鮮做法的創(chuàng)新。
f、保安動力部(負責(zé)人：xx負責(zé)人：xx)
a、負責(zé)對酒店內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進行檢修，確保酒店亮堂，及設(shè)備設(shè)施的正常動轉(zhuǎn)。
b、負責(zé)活動期間汽球拱門的管理。
c、停車的擺放和安全。
十四、活策劃方案動故事
浙江菜系的五個流派之一，溫州菜系的代稱。因溫州古名東甌，建國后，為了提高溫州菜的知名度，經(jīng)過餐飲專家共同研究，將溫州菜改稱“甌菜”。
營銷活動策劃方案14
1、市場定位
小米手機只在小米網(wǎng)上零售，而且小米手機的界面，MIUI首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機OS的模式，50萬發(fā)燒友(或稱為刷機友)直接參與了手機的開發(fā)改進，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標市場：愛刷機的手機用戶、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。
2、 營銷組合描述
從產(chǎn)品端(Product)來看：小米手機是可鑒性產(chǎn)品(標準型產(chǎn)品)，消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量，因此該產(chǎn)品適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機定位于發(fā)燒友手機，高配和軟硬一體，產(chǎn)品研發(fā)采用"發(fā)燒"用戶參與模式。
手機硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實力的代工廠(英華達、富士康)代工。手機采用由Android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的MIUI系統(tǒng)，針對中國用戶使用習(xí)慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系，系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見，每周五持續(xù)改進更新系統(tǒng)。
從價格端(Price)來看：小米采用低價策略，小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢--最為低廉的智能手機。小米手機利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年，他們對價格十分敏感。對于想要購買高配智能手機的'中低端的消費者來說，小米無疑使首選之一。
從渠道端(Place)來看：小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C的電子商務(wù)的銷售方式。全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本，具有時尚感。也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達物流公司合作，增加了手機配送的安全性、及時性。
從促銷端(Promotion)來看：小米采用了口碑營銷、事件營銷、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者及網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機做宣傳，使得小米手機成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進行品牌的宣傳，用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠，這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很低但效果卓著的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購，再到線上公開發(fā)售(實質(zhì)上的第二次訂購)，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機。
網(wǎng)絡(luò)推廣定位：產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件低價策略。小米手機的戰(zhàn)略優(yōu)勢——最低廉的高端智能手機。
(一)銷售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：
1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達配送資源
2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本3網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠
(二)促銷策略
1.口碑營銷(病毒式營銷)小米手機需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造"緋聞"如某某某看好小米手機(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費者愛看的事情
2.事件營銷召開發(fā)布會利用小米手機高配低價吸引媒體關(guān)注微博營銷利用新的信息傳播工具宣傳小米手機4.饑餓營銷成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間.
營銷活動策劃方案15
對于一個高檔品牌專營店而言，每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節(jié)點都要組織相應(yīng)的營銷活動。對于一個專營店經(jīng)理來說，如何策劃組織一個創(chuàng)意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業(yè)績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情，每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢？營銷活動的策劃組織應(yīng)該遵循一個什么樣的模式？在每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問題？在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專營店營銷活動，通常包括品牌建設(shè)活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設(shè)活動中，主要通過這個品牌定位、產(chǎn)品定價、營銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此，我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。
活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)營銷活動策劃的方向性環(huán)節(jié)，也是判斷營銷活動優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃，往往是忽略甚至省略了活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)，結(jié)果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應(yīng)該如何做好活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢？一般，活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個方面構(gòu)成。
1、活動目的
組織每一個活動，如果沒有明確目的的活動，一方面意味著沒有方向，另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準備策劃活動之前，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回
圖片已關(guān)閉顯示，點此查看
饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動的時候，沒有明確的目的訴求，
活動結(jié)束以后又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求，卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。
2、活動對象
對于任何一個活動，明確了活動的目的以后，就必須確定活動對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的，我們只有明確了活動的對象，才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費習(xí)慣、個人需求選擇針對性的活動，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營銷活動方式。當(dāng)然，在一些特定的情況下，可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開，一個活動無法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。
3、活動方式
當(dāng)確定了活動目的和對象后，應(yīng)該根據(jù)活動目的、活動對象需求情況、季節(jié)特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是采用抽獎、買贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會、演出還是其他的什么方式來操作，不同的活動方式?jīng)Q定了我們的活動主題的選擇，并對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然，在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營銷活動時，可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。
4、活動主題
活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關(guān)鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則：第一，主題必須簡單易懂�；顒又黝}一般有幾個字、一句話構(gòu)成，必須讓人一看就能了解活動的主要意圖。第二，主題必須有一定內(nèi)涵�；顒又黝}一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有沖擊力�；顒又黝}必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望，進行深入了解活動內(nèi)容或者進店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的.主題無疑是失敗的。
5、活動形式
活動形式是活動策劃中的核心環(huán)節(jié)，也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來，大部分的專營店對于這個環(huán)節(jié)的操作非常重視，積累了大量寶貴的經(jīng)驗，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說，整個活動的時間延續(xù)半個月、一個月甚至更長時間，如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動過程中不出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，這就必須在活動策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。
對于任何一個活動而言，都離不開顧客的參與；優(yōu)秀的活動可以讓顧客參與多次，并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們在活動的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧，無疑懸念、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段。當(dāng)然，活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內(nèi)容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動參與方法
活動參與方法也是活動策劃的重要環(huán)節(jié)，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個活動，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡單易行；如果針對某個特定群體的顧客，就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計參與方法；但是越是參與方法越是復(fù)雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動，有的是否中獎直接在瓶蓋上體現(xiàn)，大家通常會買完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號碼，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對于我們來說，什么活動是買贈、什么活動是抽獎、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點。
同時，一個活動吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時，大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等，都是吸引顧客盡快參加。
7、活動預(yù)案
任何一個營銷活動，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過程中不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件，這就要求我們在活動策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案，遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理、活動期間顧客鬧事怎么處理、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等，必須有應(yīng)急的預(yù)案，出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰負責(zé)、如何解決、怎樣補救等等。
活動宣傳環(huán)節(jié)，是影響營銷活動影響力的重要因素，同時也是衡量活動績效比的重要評估依據(jù)。一般來說，活動宣傳包括內(nèi)部溝通和活動宣傳兩個方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個營銷活動環(huán)節(jié)中的核心要素，同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前，我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通，讓每個人了解活動的實施操作細節(jié)，因為很多顧客及時看到活動宣傳，也希望由員工再口頭確認一些活動內(nèi)容，以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動內(nèi)容、明確活動方式和規(guī)范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴，很多優(yōu)秀的活動策劃往往因為營業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動宣傳
活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道，活動的影響力和活動的宣傳密切相關(guān)。很多人以為，活動宣傳太簡單了，就是活動開始前制作活動海報、宣傳頁、活動廣告，然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發(fā)放，那么活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁等各種媒體密集式轟炸，活動聲勢一時無二，但投資收入比往往卻未達預(yù)期，原因為何呢？
第一，媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客戶，那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來，其他的方式能起到多大的
效果呢？比如活動對象主要是農(nóng)村顧客，那么你主要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢？
第二，宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對于任何營銷活動而言，活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來，首先讓顧客進店參觀。而我們有點宣傳內(nèi)容，把活動的詳細內(nèi)容、買贈方式、參與要求等細節(jié)全部介紹清楚了，省略掉了顧客進店咨詢的過程，如何確保活動的場面熱烈呢？
第三，宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專營店做活動，活動開始前宣傳，然后就坐等活動一個月后結(jié)束，那么這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店，活動宣傳內(nèi)容從開始前到活動結(jié)束沒有變過，那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動新顧客進店呢？活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節(jié)點宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢？
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