主管年度工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的主管年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管年度工作總結(jié)1
20xx年，代理公司承接招標(biāo)項目281個略低于去年299個，已開標(biāo)項目中標(biāo)價合計約34億元高于去年28億元，按照和去年同樣的計算方法應(yīng)收代理費(fèi)1022萬，完成并超過年初預(yù)定任務(wù)，遠(yuǎn)高于去年799萬，在20xx年整個大形勢蕭條的情況下取得了顯著的成績。根據(jù)市場調(diào)查，業(yè)績方面在全大連市招標(biāo)代理行業(yè)也可以名列三甲。
取得了這樣的成績，是和領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努力分不開的�？梢载�(fù)責(zé)任的說，主要是所有員工勁往一起使?fàn)幦淼摹２⑶艺袠?biāo)部的`工作也得到了建設(shè)單位和監(jiān)督部門的認(rèn)可。
在與建設(shè)單位溝通上，招標(biāo)部能做到有事匯報，積極主動，替建設(shè)單位把事情想到前頭，得到建設(shè)單位和監(jiān)督部門的好評。在出現(xiàn)問題時，大家積極探討，制定方案，帶動項目順利迅速的進(jìn)行。
業(yè)務(wù)拓展過程中，在領(lǐng)導(dǎo)組織下，全體招標(biāo)部共同努力下，通過領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、個人承攬、招標(biāo)參與等多方面努力，在保持住原有建設(shè)單位的項目同時，開拓了了新的市場�？傮w業(yè)務(wù)量和實際收入比去年有大幅度的增長，在今年整個行業(yè)較為低迷的情況下，我公司業(yè)績和品牌都是大連的前茅。
項目經(jīng)理責(zé)任心較強(qiáng)，推動項目不用催促，在第一時間內(nèi)完成本職工作。從業(yè)績上面來說，部門未受到大環(huán)境蕭條和公司及人事變動的影響，是勝利的一年。
但是在成績面前，招標(biāo)部同樣也存在較多的問題。
一、 業(yè)績問題：
1、 雖然業(yè)績較多，但是有一部分為累計計算，刨除這部分
應(yīng)收代理費(fèi)約為900萬元，新的一年各組組長和項目經(jīng)理應(yīng)對累計承攬項目進(jìn)行控制。總造價超過十五億，原則上不再繼續(xù)承攬，若因為業(yè)績或者別的項目需要承攬，須和部門經(jīng)理商量決定。
2、 回款問題。部分項目經(jīng)理在招標(biāo)結(jié)束后，認(rèn)為保證金已交，代理費(fèi)在保證金中扣，所以不積極辦理代理費(fèi)手續(xù)。這點要求各組組長責(zé)任制，擔(dān)負(fù)起代理費(fèi)回款的任務(wù)，督促項目經(jīng)理盡快收回代理費(fèi)。各組項目經(jīng)理也要引起重視，中標(biāo)通知書是公司的產(chǎn)品，公司的產(chǎn)品必須是以代理費(fèi)的繳納為前提發(fā)放，不是開完標(biāo)不出問題這個項目就結(jié)束的。
二、 業(yè)務(wù)問題：
1、 業(yè)務(wù)人員水平參差不齊，業(yè)務(wù)規(guī)定模糊不清，在較真的問題上心中無數(shù)。在20xx年招標(biāo)部要和造價部門聯(lián)合起來組織好培訓(xùn)工作，不僅需要了解招標(biāo)業(yè)務(wù)，也需要對基本的造價知識心中有數(shù)。
2、 準(zhǔn)備工作不充分，開標(biāo)現(xiàn)場隨意性大。有些項目經(jīng)理對開標(biāo)現(xiàn)場不夠重視，準(zhǔn)備工作做的不好，開標(biāo)現(xiàn)場有
時候手忙腳亂。還有和建設(shè)單位過熟，開標(biāo)現(xiàn)場過于隨意，甚至有事離開開標(biāo)現(xiàn)場。20xx年各組組長引起重視，所有開標(biāo)表格由組長檢查必須在開標(biāo)前一天全部準(zhǔn)備完畢。開標(biāo)過程中，不允許以任何原因離開開標(biāo)地點。
3、 工作粗心，時間觀念不強(qiáng)。
有些業(yè)務(wù)人員在招標(biāo)整個流程中出現(xiàn)非能力問題的低級錯誤，并且有些問題是組長再三強(qiáng)調(diào)的。還有些業(yè)務(wù)人員依賴性較強(qiáng)，時間觀念不強(qiáng)，有出現(xiàn)問題反正有組長頂著的心理。這需要每一個人提高責(zé)任心，把手里的工作重視起來，把公司當(dāng)做一個整體，切莫有事不關(guān)己高高掛起的心理。
三、 勞動紀(jì)律問題：
可能是工作性質(zhì)的原因，招標(biāo)部的勞動紀(jì)律比較散漫。這種不良風(fēng)氣對企業(yè)形象造成負(fù)面影響，也會影響到其他部門。在新的一年完善紀(jì)律制度，并且要求每一名員工都嚴(yán)格自律，樹立企業(yè)新風(fēng)，建設(shè)良好的企業(yè)形象。
主管年度工作總結(jié)2
一、網(wǎng)絡(luò)部的組建。
因為最初組建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。程序+美工+文案，網(wǎng)絡(luò)部初級基礎(chǔ)，人員分工:美工設(shè)計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案做偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二、網(wǎng)站人員培訓(xùn)。
從對醫(yī)院人事和醫(yī)療營銷的認(rèn)識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。
三、網(wǎng)站的`規(guī)劃和策劃。
現(xiàn)在我們是三個網(wǎng)站，一個競價站和兩個優(yōu)化站，填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，提高網(wǎng)名的體驗度和可信度，權(quán)威感。
四、競價賬戶的調(diào)整。
1、重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，過濾垃圾關(guān)鍵詞2、賬戶書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意3、地域推廣沒有掌握側(cè)重點，調(diào)整地域推廣力度。4關(guān)鍵詞價格的調(diào)整，采用新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，以最少的錢打到最好的轉(zhuǎn)化5、著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
五、數(shù)據(jù)的分析，盡快的建立數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)，方便資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。
六、新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)的關(guān)注。在競價，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。
七、網(wǎng)絡(luò)推廣數(shù)據(jù)的建立。對推廣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，作出一系列的調(diào)整。
八、網(wǎng)絡(luò)部人員的管理。培養(yǎng)主觀能動性，自主自發(fā)的思考，充分發(fā)揮自己的能力，多溝通。以團(tuán)隊的凝聚力調(diào)整和危害個人價值觀念，在職權(quán)范圍內(nèi)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。
主管年度工作總結(jié)3
做為生產(chǎn)營運(yùn)管理中心的采購督察主管，我主要負(fù)責(zé)大宗采購原料價格監(jiān)管；對集團(tuán)各子公司各類采購及維修申請的審核及報批，并定時進(jìn)行跟蹤；工程類采購申請的核查；化工園區(qū)各類主要原、輔助材料日常進(jìn)、銷、存的跟蹤。
在中心總經(jīng)理和副總經(jīng)理的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下，我深入學(xué)習(xí)了作為一名采購督察人員所應(yīng)該具體的知識和素養(yǎng)。剛來中心不久，林洋總經(jīng)理就著手讓我接觸各公司20xx年度責(zé)任書的考核方案以及綜合統(tǒng)計、控制分析等方面的知識，并且針對匯泰化工有限公司的月度考核做了大量的準(zhǔn)備工作，如去工地了解化工產(chǎn)品的工藝流程，并掌握各種原材料單耗的計算方法以及原材料的加權(quán)平均價格等知識。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
如今我每天都需要匯總化工園區(qū)各類主要原、輔材料的入庫；各個生產(chǎn)車間原、輔材料的日耗情況；月底進(jìn)行匯總并進(jìn)行分析。要想完成這些工作，我必須仔細(xì)的核對每一張地磅單據(jù)，認(rèn)真的核對每個公司的生產(chǎn)日報表，對單據(jù)和報表中異常的地方做出標(biāo)記，并聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行詢問。本著對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題之后要實事求是的向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以便領(lǐng)導(dǎo)作出正確的判斷。
大宗采購原料價格的監(jiān)管方面，每天對化工園區(qū)所入庫的原材料價格進(jìn)行匯總，并定期通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式聯(lián)系供貨商進(jìn)行詢價、比價，以確保公司所采購的原材料價格都是最低價的。月底對每天入庫的原材料價格進(jìn)行匯總，說明一個月來各種原材料總的價格趨勢，方便領(lǐng)導(dǎo)能夠正確決定各種原材料的囤積或零散購入。對于公司從二級供貨商處采購的原材料，要調(diào)查原因并作出說明。
集團(tuán)各子公司各類采購及維修申請的審核及報批，并定時進(jìn)行跟蹤方面，對于各子公司提報的申請，要及時的了解情況，必要時需要去現(xiàn)場進(jìn)行查看，了解情況之后在第一時間內(nèi)對提報到我中心的申請作出書面說明報總經(jīng)理批示。真正意義上做到了當(dāng)天的申請當(dāng)天審，絕不拖延時間�？偨�(jīng)理批示之后，我定期對各單位提報的申請進(jìn)行跟蹤，記錄事情的進(jìn)展情況。如有需我中心協(xié)助執(zhí)行的采購申請，則需聯(lián)系三家以上信譽(yù)度較好的.供貨商進(jìn)行詢價、比價，并在付款方式和交貨時間等方面作出匯總，方便使用單位在價格、質(zhì)量方面做出對比，選擇最合適的供貨商進(jìn)行合作。
以上就是我的主要工作，在今后的工作中我一定按照總經(jīng)理和董事長的在會議上的指示，本著端正的態(tài)度不折不扣的完成公司交個我的各項任務(wù)。在工作中處處留意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，爭取為匯泰投資集團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
主管年度工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)結(jié)束，對我來說20xx年意義深遠(yuǎn)。一年的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了團(tuán)隊力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力�，F(xiàn)將擔(dān)任主管一年的工作情況匯報如下：
1、責(zé)任到個人
遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極鼓勵，提高銷量
在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的`銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20xx年的營銷高峰。針對20xx年的營業(yè)工作做以下計劃：
1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。
2、現(xiàn)20xx縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識；二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。
3、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
主管年度工作總結(jié)5
工作總結(jié)：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié)。
對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的`不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1.順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
工作計劃：
xx年一月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領(lǐng)導(dǎo)這么器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題�，F(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處。說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在于工程人員，因為他們都是現(xiàn)場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應(yīng)該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，并制訂相關(guān)獎罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作，即墻報和內(nèi)部參考，要如期保質(zhì)保量完成，這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài)，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責(zé)。這工作我已經(jīng)在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改后就頒發(fā)實行。
主管年度工作總結(jié)6
光陰似箭，一年時間一晃而過，我也踏踏實實地度過了實實在在的一年。
一、愛崗敬業(yè)，提升思想道德修養(yǎng)
本人熱愛教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。今年9月，我還響應(yīng)區(qū)局號召，主動到五接小學(xué)支教。
二、不斷探索，提高教育教學(xué)水平
1、積極參加上級部門組織的各項培訓(xùn)，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。參加“行知杯”論文評比獲江蘇省二等獎，參加南通市教師專業(yè)成長論文評比獲一等獎，《淺談小學(xué)記敘文寫作教學(xué)策略》發(fā)表在20xx年10月《中國教師》上。本年度出乎意料地評上了“通州區(qū)小語學(xué)科帶頭人”，算是對我的一種鞭策吧。
2、“學(xué)高為范，身正為師”，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，做學(xué)生的楷模。班主任的一言一行都對學(xué)生起潛移默化的作用，都會在學(xué)生心目中留下深刻的印記。注意自身的修養(yǎng)，努力通過自己的言行舉止，為人處事給學(xué)生以示范，做學(xué)生的榜樣。早晨，我和學(xué)生一起晨讀，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困惑。中午，關(guān)心好學(xué)生的就餐，做學(xué)生的`知心大朋友。課間，和學(xué)生一起游戲，和學(xué)生一起放松心情。
3、好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人。班級需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，愛班好學(xué)的精神。我和其他老師一道努力，加強(qiáng)教養(yǎng)教育，培養(yǎng)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，所帶班級在學(xué)�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”評比中，成績喜人。
三、遵章守紀(jì)，樹立自身形象
嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，工作勤勤懇懇，任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、盡心盡責(zé)，完成分管工作
擔(dān)任教導(dǎo)處副主任，工作統(tǒng)籌兼顧。合理安排好教學(xué)活動，堅持聽隨堂課，及時組織評課，和上課老師交流上課的成功經(jīng)驗和需要解決的問題，讓聽課教師和上課老師都能在實踐中得到成長。負(fù)責(zé)學(xué)校的宣傳工作，把通州大眾、通州教育門戶網(wǎng)站、通西教育網(wǎng)作為宣傳平臺，積極宣傳學(xué)校的教育教學(xué)工作，產(chǎn)生了良好的影響。分管科普教育，能落到實處。認(rèn)真做好科普教育材料，為科普特色學(xué)校的申報，打下了良好的基礎(chǔ)。
千里之行，始于足下。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，開拓進(jìn)取，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
主管年度工作總結(jié)7
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一、重新組建網(wǎng)絡(luò)部。因為在最初組建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術(shù)+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個初級基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二、網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對醫(yī)院認(rèn)識和醫(yī)療營銷的認(rèn)識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三、網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權(quán)威感。
四、網(wǎng)站建設(shè)。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。
五、兩個病種競價賬戶的調(diào)整。
1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關(guān)鍵詞，
2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。
3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。
4，關(guān)鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的.錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。
5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六、資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里？更可以適時及時的調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
主管年度工作總結(jié)8
一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價：
強(qiáng)項1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語言表達(dá)，公眾場面演講XXX還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己XXX表達(dá)能力，聚集人氣。
2、積極參加公司XXX的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊，建設(shè)團(tuán)隊！3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價：
強(qiáng)項1、本部門團(tuán)隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的'狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項1、各個層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！2、控制力，意識力不夠強(qiáng)。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施1、對待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊中不可缺少的一份子！三、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）四、XXX我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理XXX力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、不斷自我反�。ā蹋゜、上司定期的指導(dǎo)和批評（√）c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）d、其它方式（√）X定期與分店交流學(xué)習(xí)六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，XXX月調(diào)至塘尾店慶，XXX月橋頭店調(diào)整升級，XXX月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
主管年度工作總結(jié)9
時間在忙忙碌碌中匆匆而過，轉(zhuǎn)眼已走過20xx，迎來了嶄新的20xx年。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，有機(jī)遇、有挑戰(zhàn)，有苦惱更有歡樂，心情難以平靜。一時心中五味雜成，感謝同事們一點一滴的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的栽培與教導(dǎo)，感謝下屬們的配合與支持。
成功的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點。20xx.5.25日，迎來了我的一個轉(zhuǎn)折，因為工作需要，我轉(zhuǎn)任車間主管�，F(xiàn)將本年度工作做一下簡要總結(jié)：
從20xx年初到5月25日這段時間，我在包裝任職包裝工程師。
SOP的制作跟蹤是我的第一項本職工作。由于工程部派往包裝課制作SOP的工程師大多都是剛進(jìn)職的新員工，所以對于包裝吉組裝SOP的制作都相當(dāng)生疏。而我，在這方面的主要工作就是：
發(fā)現(xiàn)沒有SOP的產(chǎn)品---→馬上通知到工程部對應(yīng)工程師---→告知其產(chǎn)品要求及一些客戶的特殊要求---→給予包裝方式的建議--→記錄產(chǎn)品料號及時間---→后續(xù)追蹤是否已完成制作，未完成的進(jìn)行跟催。
第二項，標(biāo)準(zhǔn)工時的測定。每天對自己所負(fù)責(zé)的線上生產(chǎn)了但還沒有標(biāo)準(zhǔn)工時的產(chǎn)品進(jìn)行考核，結(jié)合當(dāng)時線上的實際狀況（有無異常發(fā)生、人員調(diào)整等），評估制定出標(biāo)準(zhǔn)工時并記錄。
第三項，設(shè)計制作治具。觀察線上生產(chǎn)的產(chǎn)品，思考是否可以通過用輔助治具來提高工作效率、提高產(chǎn)品品質(zhì)。一些通過審批可行的方案則從設(shè)計→繪圖→請購→驗收各個步驟全權(quán)負(fù)責(zé)完成。如：0M-237A的組裝治具。
第四項，培訓(xùn)。分培訓(xùn)資料的制作→對員工進(jìn)行培訓(xùn)→培訓(xùn)記錄的填寫這三個步驟來完成各個科目的培訓(xùn)。（如：崗前培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、實際操作培訓(xùn)等）
此外，還涉及一些急件的跟催、5S監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督等方面的工作。20xx年5月25日，由于工作的需要我轉(zhuǎn)任車間主管，開始帶A班。
一個好的團(tuán)隊所需要具備的第一個條件就是嚴(yán)明的紀(jì)律。有了嚴(yán)明的紀(jì)律，員工才能一步一個腳印踏踏實實地在自己的崗位上完成自己的本職工作；有了嚴(yán)明的紀(jì)律，一個團(tuán)隊才能有強(qiáng)大的凝聚力，才會體現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)向上的'氛圍。所以帶班伊始，我首先從紀(jì)律方面著手，嚴(yán)格要求員工遵守廠里的規(guī)章制度。產(chǎn)品交期的準(zhǔn)確與否體現(xiàn)一個公司的信譽(yù)，在客戶的心目中，能按時交貨的供應(yīng)商才是一個合格的供應(yīng)商。所以，對于生產(chǎn)部門來說，交期的達(dá)成是各項工作的重中之重。通過多與生產(chǎn)計劃溝通，盡可能及時的了解急貨的出貨情況和當(dāng)前所在的環(huán)節(jié)，尤其是晚班的時候，更是要直接跟各個前工序溝通了解到料情況。如果前工序沒有按照約定時間將物料轉(zhuǎn)到包裝，第一要做的必定是向前工序催促，并且提前調(diào)節(jié)好人力，準(zhǔn)備好工具包材等物資。在轉(zhuǎn)到后立即安排員工趕制，并隨時注意進(jìn)度，隨時準(zhǔn)備做出調(diào)整。通過方方面面的努力，盡自己最大的可能確保按時出貨。
有句話叫做“品質(zhì)是產(chǎn)品的生命”，可想而知品質(zhì)對于產(chǎn)品來說的重要性�；仡�20xx年，在這方面有很多不足。而其中又以劃傷、短裝2項不良最為困擾我們，甚至因此還被開過幾張問責(zé)單。雖然針對這兩大塊也有采取一些對策，并且頻繁的給員工宣導(dǎo)品質(zhì)觀念，但是總的來說效果不是很理想，此類問題是還是時有發(fā)生。根本原因并非是之前所想出的對策無用，而是在于檢查力度的不足，一個好的方案必須要有一個強(qiáng)力的檢查力，才能真真正正的切實有效的實行并維持下去。在新的一年里，這一塊還需多加改進(jìn)。
在過去的一年里，班里發(fā)生了工傷。在這里，我要做自我檢討，在對員工進(jìn)行宣導(dǎo)教育時，確實沒有太過重視安全教育這一塊，后續(xù)還需多加管控。
包裝課不象其他部門，我們的產(chǎn)值絕大部分得依靠人力來完成，而就前一個年度的情況來看，我們的人力流失非常的嚴(yán)重，這也是目前面臨的一個相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。
包裝課工作看似簡單，不如焊接、涂裝等部門那樣比較有技術(shù)含量，實際各種各樣需要操心的雜務(wù)很多�？偨Y(jié)這6個多月任主管的日子，我自認(rèn)為一直都很努力的在做，雖然還有不少地方存在不足之處，但我會盡力去朝好的方向發(fā)展。
主管年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當(dāng)上了保潔主管，下面是我對今年的工作進(jìn)行總結(jié)
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。
—工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務(wù)。
日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。
兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng)。
2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責(zé)任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊伍。
6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的`同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
主管年度工作總結(jié)11
作為一名會計主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過全體成員的共同努力，嚴(yán)格管理，在財務(wù)工作上，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。
履行職務(wù)情況：會計主管的工作目的是組織公司財會人員依據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成上級下達(dá)的各項財務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。
我的工作職責(zé)是：
1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負(fù)責(zé)。
5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。
下面就完成公司財務(wù)部工作及匯報情況情：
1、按照要求每季向公司財務(wù)部匯報本單位會計的完成工作情況；
2、對于本單位的重大問題及時向公司財務(wù)部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務(wù)部布置的各項工作。
4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為做到了這兩點：
①認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的'建議，取得了良好的效果。
�、谠谄綍r工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人任職會計主管來所獲得的一點成績和經(jīng)驗。
主管年度工作總結(jié)12
一、 總結(jié)20xx年工作，因前臺接待人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水 平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在20xx年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是廣汽本田售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著廣汽本田售后部的形象，所以我們必為廣汽本田售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 價格合理化，價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
四、 加強(qiáng)5S管理，堅持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
五、 面對廣汽本田對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，廣汽本田售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
主管年度工作總結(jié)13
xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。xxxx年5月4號來到公司，我作為一名試用期員工開始對場站業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個階段從5.4號到6.25號結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，系統(tǒng)的滾動式培訓(xùn)，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業(yè)務(wù)流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。
但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務(wù)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到場站整個運(yùn)作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。6.26號我開始向獨(dú)立操作階段過度! 8.17號我遞交了轉(zhuǎn)正申請成為新東方一名正式員工，某種意義上講我開始對立操作。
工作完成情況：
自7月份開始操作截止12月15號外貿(mào)船共完船9班完成260teu.內(nèi)貿(mào)完船26班完成20995teu.內(nèi)外貿(mào)和船5班完成34teu
在完成公司規(guī)定工作的同時，我注重自我綜合業(yè)務(wù)能力的提高，通過公司定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不盡從思想上認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，從行動上，我更加注意溝通交流技巧的提高，我深知作為一名普通的業(yè)務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。
在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，再將這些運(yùn)用到實際工作當(dāng)中我已經(jīng)與船公司、碼頭計劃、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系。在這個過程當(dāng)中我的總指導(dǎo)原則是：
信譽(yù)第一，服務(wù)第一，客戶利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服.誠信服務(wù)。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客;服務(wù)得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為業(yè)務(wù)部的.一名員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他師傅們的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在業(yè)務(wù)部的我不斷茁壯成長。
工作過程中出現(xiàn)的問題：
1. 操作出現(xiàn)過失誤，每當(dāng)遇到操作出現(xiàn)失誤，我的第一意識是趕緊補(bǔ)救，無論是誰的原因，決不讓問發(fā)展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責(zé)任，有了一次的教訓(xùn)，我會認(rèn)真總結(jié)，查找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。
2.與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦，對于這個問題我是這么認(rèn)為的，性格、做事方式的差異是開始出現(xiàn)問題的原因，每當(dāng)工作過程中人際關(guān)系出現(xiàn)緊張，我會主動與他們溝通、交流。避免因為關(guān)系問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環(huán)境，需要自己去適用，需要大環(huán)境的接納，這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺得非常和諧，同事關(guān)系也非常融洽。
總的來講，這一年是緊張而充實的一年，從學(xué)習(xí)到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，因該說作為業(yè)務(wù)員我已漸漸成熟。
xxxx年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，總結(jié)xxxx年的經(jīng)驗相信我會做得更好!同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行!
主管年度工作總結(jié)14
第一部分XXXX工作總結(jié)
一、成績
1、QA團(tuán)隊管理
XXXX年QA團(tuán)隊由年初4人增加到6人。
2、體系管理
XXXX年結(jié)合公司ISO9001由XX08升級到XXXX，重新修訂和完善公司質(zhì)量管理體系文件。
3、審計管理
XXXX年接受管理評審、內(nèi)部審核、認(rèn)證審核、監(jiān)督審核和客戶審核56次。
4、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)/產(chǎn)品質(zhì)量回顧
XXXX年完成公司36種產(chǎn)品質(zhì)量回顧。
5、放行管理
XXXX年完成50種物料，30000批次放行；36種中間產(chǎn)品1800批次產(chǎn)品放行；36種產(chǎn)品3600批次放行。
6、驗證管理
XXXX年完成年初既定的XX項驗證項目。
7、生產(chǎn)過程監(jiān)控
XXXX年按照公司要求完成所有的監(jiān)控項目。
8、偏差/投訴管理
XXXX年共完成偏差調(diào)查報告XX份，其中設(shè)備管理方面4份、生產(chǎn)過程5份，其他11份。
9、供應(yīng)商管理
XXXX年按照年初計劃完成供應(yīng)商審計42家。
10、召回/追溯管理
XXXX年完成模擬召回和追溯演練XX批次。
11、變更管理
XXXX年完成變更16項，其中物料變更2項、設(shè)備設(shè)施變更7項，其他7項。
12、培訓(xùn)
XXXX年按照年初計劃，完成42項培訓(xùn)。
13、法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)管理
XXXX年收集和識別法律法規(guī)12項目，并將其轉(zhuǎn)化為公司相關(guān)文件并實施。
14、計量管理
XXXX年新成立計量室后，按照國家相關(guān)計量法規(guī)對公司計量器具進(jìn)行管理，其中送外檢62次，內(nèi)部校驗260次。
15、其他
配合公司其他部門完成相關(guān)工作。
二、不足
1、QA團(tuán)隊成員知識和能力略顯不足
2、計量管理與技能不足
3、驗證管理知識欠缺
4、偏差管理不足
三、改進(jìn)
1、針對QA人員職責(zé)和知識水平，制定和實施相關(guān)知識培訓(xùn)。
2、加外部計量管理知識和技能培訓(xùn)
3、參加外部驗證和偏差管理培訓(xùn)
第二部分XXXX工作計劃
1、XXXX年管理評審、內(nèi)部審核（自檢）計劃
2、XXXX年體系轉(zhuǎn)版計劃
3、XXXX年驗證計劃
4、XXXX年供應(yīng)商審計計劃
5、XXXX年項目變更計劃
6、XXXX年質(zhì)量培訓(xùn)計劃
7、XXXX年檢定/校驗計劃
8、XXXX年產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃
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