實(shí)用的管理工作計(jì)劃范文合集五篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編為大家收集的管理工作計(jì)劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理工作計(jì)劃 篇1
思想政治工作計(jì)劃
向其他優(yōu)秀教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件,保持正確的思想政治和方向。關(guān)心國家大事,經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì),以便更快的提高自己的政治思想覺悟。
熱愛自己的事業(yè),關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)幼兒,把愛心獻(xiàn)給孩子,讓孩子把幼兒園當(dāng)作自己的另一個(gè)家,把老師當(dāng)作媽媽一樣親。讓家長放心的`把自己的孩子帶到幼兒園。對幼兒要一視同仁,并且要時(shí)刻告戒自己,一切要從孩子的角度出發(fā),讓每一個(gè)幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時(shí)刻注意自己的言談舉止,嚴(yán)格要求自己。
教育教學(xué)工作計(jì)劃
在班級工作中如有不明白的地方,及時(shí)向李老師請教并學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論,作到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐充實(shí)理論,把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書,多看報(bào),不斷充實(shí)自我,提高自身素質(zhì)水平,為做一個(gè)合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。
學(xué)校安全衛(wèi)生工作計(jì)劃
每天早晨通風(fēng),下班清潔地面。
飯前桌面消毒,幼兒洗手,臉面清潔,提醒幼兒要飯前洗手,飯后漱口。
時(shí)刻保持教室干凈整潔。
注意孩子一舉一動(dòng),保證孩子的安全。
家長工作計(jì)劃
多與家長溝通,與家長建立良好的關(guān)系,認(rèn)真聽取家長的意見或建議,滿足家長的合理需求。努力縮短家長和老師之間的距離。
總之,我要處處嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,為幼兒園盡自己的一分力量,愿我們的幼兒園會(huì)越來越好!
管理工作計(jì)劃 篇2
為了實(shí)施教導(dǎo)工作計(jì)劃,進(jìn)一步落實(shí)新課程改革,加大教育教學(xué)內(nèi)部管理和督查力度,嚴(yán)格過程管理,強(qiáng)化教研教改,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,使我校教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,特制定如下教學(xué)管理制度:
一、備課:
1、開學(xué)前認(rèn)真鉆研本學(xué)科教學(xué)大綱和全冊教材,必須明確本學(xué)科在本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和教材體系結(jié)構(gòu),必須明確本學(xué)科本學(xué)期的重點(diǎn)單元或章節(jié),并對全冊教材作出如下分析:本學(xué)年課程標(biāo)準(zhǔn)中的要求、全冊教材的教學(xué)要求、教材的重點(diǎn)及難點(diǎn)、各部分教材間的聯(lián)系、教材內(nèi)容及進(jìn)度安排。
2、開學(xué)初要制訂好學(xué)期授課的教學(xué)計(jì)劃。
3、備課要以個(gè)人鉆研為主,通過鉆研明確知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn),分析學(xué)生理解中的難點(diǎn),挖掘教學(xué)內(nèi)容所包含的思想滲透點(diǎn)、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的切入點(diǎn)。
4、在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)集體研究。每兩周安排一個(gè)晚上為集體備課或教研組活動(dòng)時(shí)間。集體備課時(shí),備課組成員輪流擔(dān)任主講人,備課必須備教法、還要精心備學(xué)法,積極采用現(xiàn)代化教學(xué)手段。備課基本上要求做到“三統(tǒng)
一、五不統(tǒng)一”。即進(jìn)度(包括單元測驗(yàn)、期末考試)要統(tǒng)一,尺度(深度、廣度、容量、密度)要統(tǒng)一,百分之八十的練習(xí)內(nèi)容要統(tǒng)一;教學(xué)步驟不強(qiáng)求統(tǒng)一,教學(xué)方法不強(qiáng)求統(tǒng)一,百分之二十的練習(xí)不強(qiáng)求統(tǒng)一,板書安排不強(qiáng)求統(tǒng)一,教材難點(diǎn)不強(qiáng)求統(tǒng)一。通過集體備課,集思廣益,互相學(xué)習(xí)。
5、教師要認(rèn)真寫好備課筆記,達(dá)到以下要求:
。1)切合教材、任課教師和學(xué)生的實(shí)際。
(2)整本教案用鋼筆書寫,墨水顏色一致。沒有錯(cuò)別字和不規(guī)范的字。
。3)教案要有單元分析。
(4)一個(gè)課時(shí)一份教案,禁止備通課。
。5)每課時(shí)教案要寫明課題或教學(xué)內(nèi)容。
。6)有明確的教學(xué)目的,包括知識(shí)、能力、技能及思想教育的要求。
。7)有教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
(8)有課時(shí)安排及教學(xué)手段。
(9)教學(xué)過程的設(shè)計(jì):
、.設(shè)計(jì)好啟始環(huán)節(jié)。
、.以學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和知識(shí)間的聯(lián)系為序,寫清教學(xué)的層次和環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)要寫清施教的意圖,精心設(shè)計(jì)好各環(huán)節(jié)中的課堂提問和訓(xùn)練內(nèi)容、形式及要求。提問要有準(zhǔn)確性,能抓住教材的重點(diǎn)和難點(diǎn);提問要有啟發(fā)性,能激發(fā)求知欲,能開拓學(xué)生的思路,培養(yǎng)發(fā)展思維能力;提問要有廣泛性,能從實(shí)際出發(fā),面向全班學(xué)生。
、.教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容要有清楚、準(zhǔn)確的注釋,并有突破的措施及方法。 ⅳ.教學(xué)環(huán)節(jié)中要體現(xiàn)所采用的教學(xué)方法及手段,重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā),對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培養(yǎng)應(yīng)有明確的要求。
(10)板書設(shè)計(jì)是教學(xué)中加強(qiáng)直觀性的有效輔助手段,因此要精心設(shè)計(jì)板書,要能體現(xiàn)出本節(jié)課的主要內(nèi)容,有助于學(xué)生理清教材脈絡(luò),掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)。揭示知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性的總結(jié)概括,有助于引起學(xué)生的注意,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,啟發(fā)學(xué)生的思維,發(fā)展學(xué)生的`智力,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。同時(shí)還要有助于陶冶學(xué)生的情操,培養(yǎng)學(xué)生的審美能力,從而受到思想教育。
(11)寫明課堂練習(xí)內(nèi)容及課后作業(yè)。
。12)有教學(xué)后記或單元小結(jié)。
6、學(xué)科的練習(xí)課、鞏固復(fù)習(xí)課均應(yīng)有備課筆記。
7、語文學(xué)科的說話課、習(xí)作課單獨(dú)備課,寫清題目、要求、指導(dǎo)、范文、講評等內(nèi)容。
二、上課:
1、上課前整理好服裝,檢查面容,做到整潔、干凈。不戴有礙教學(xué)或分散學(xué)生注意力的飾物,不化濃妝。體育教師要穿運(yùn)動(dòng)鞋。
2、教師上課前要熟悉一遍教案,準(zhǔn)備好教學(xué)用具,預(yù)備鈴聲響后,迅速趕往教學(xué)崗位,不遲到,中途不得離開教學(xué)崗位,不得做與教學(xué)無關(guān)的事情,除有計(jì)劃地安排聽課、領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課,任何人不得隨意在上課時(shí)進(jìn)入教室找人或談事情。教師上課要關(guān)掉通訊設(shè)備,更不得外出接電話。下課不拖堂,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
3、嚴(yán)格按課表上課,不經(jīng)教導(dǎo)處同意,不得自行調(diào)課、停課、讓課、合并上大課或安排自習(xí)課。
4、教師要注意培養(yǎng)、要求學(xué)生具有良好的課堂常規(guī),如:上課起立,師生問好;坐姿端正;下課起立,師生告別。
5、上課要實(shí)施課時(shí)計(jì)劃,組織教學(xué)要嚴(yán)密。正確處理好課堂中的偶發(fā)事件,穩(wěn)定學(xué)生情緒,不在課堂上長時(shí)間處理學(xué)生問題?迫握n上出現(xiàn)的問題,教師決不能推給班主任,自己撒手不管,可在課下請班主任協(xié)助解決。
6、課堂結(jié)構(gòu)合理,注意學(xué)生的信息反饋,搞好課堂調(diào)節(jié),創(chuàng)造性地使用教材。
7、教師上課要精神飽滿,態(tài)度要親切自然,語言要文明規(guī)范,生動(dòng)、形象、具有啟發(fā)性,講普通話。講課聲音適度,努力創(chuàng)造一種寬松、和諧的課堂氣氛。教師一律站姿上課。
8、傳授知識(shí)適度,基礎(chǔ)訓(xùn)練扎實(shí)。注意學(xué)科教學(xué)的德育滲透,堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,課上注意教學(xué)衛(wèi)生,使學(xué)生保持正確的讀、寫等姿勢。
9、課堂教學(xué)要不斷改進(jìn)教法,要充分利用教具、學(xué)具、電教媒體,使學(xué)生易于接受,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。按“五導(dǎo)”(認(rèn)真編導(dǎo)、積極誘導(dǎo)、靈活開導(dǎo)、學(xué)法指導(dǎo)、當(dāng)好向?qū)В、“五多”(讓學(xué)生多讀、多想、多議、多講、多練)的基本原則進(jìn)行雙邊活動(dòng),充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,創(chuàng)造出活躍的課堂氣氛,努力提高40分鐘的課堂效率。
10、板書安排合理,字跡規(guī)范工整,大小適度,筆順正確。
11、課上嚴(yán)禁大聲訓(xùn)斥、體罰或變相體罰學(xué)生,不得將學(xué)生轟出教室。
管理工作計(jì)劃 篇3
初二·九班是一個(gè)活躍、民主、有組織、有活力的一個(gè)班集體。優(yōu)秀的班委干部,豐富的班級活動(dòng),造就了這個(gè)班級體的特色文化。為了進(jìn)一步提升班級形象,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;為了配合學(xué)校的轉(zhuǎn)型升級,人文德育活動(dòng)的開展,結(jié)合本班實(shí)際情況,特制訂本計(jì)劃。
一.明晰思路
思路決定出路。班級要發(fā)展,學(xué)生要提高,沒有一個(gè)明晰的思路是不行的。本期緊緊圍繞人文德育這個(gè)中心開展活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的人文修養(yǎng),健康的身體和心態(tài),提高學(xué)習(xí)成績。我們的口號(hào)是:跌倒了爬起來!讓每一個(gè)學(xué)生在錯(cuò)誤或失敗面前首先想到的是跌倒了爬起來,讓這種精神容納在學(xué)校生活的方方面面,正確對待缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
二.完善班級結(jié)構(gòu),調(diào)整班級管理邏輯順序
首先,班長和團(tuán)支部書記是班集體的核心。班長旗下設(shè)立體育,紀(jì)律,生活,學(xué)習(xí)四個(gè)副班長,各司其職,積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。支部書記旗下設(shè)立宣傳和組織委員。負(fù)責(zé)管理13個(gè)團(tuán)員的學(xué)習(xí)和紀(jì)律,發(fā)展新團(tuán)員。
再將整個(gè)班集體按照五個(gè)同學(xué)一個(gè)小組的編制分成十一個(gè)小組,由組長全面管理。四個(gè)成員分別負(fù)責(zé)語文數(shù)學(xué)外語物理的作業(yè),真正做到人人參與管理,個(gè)個(gè)都是干部。學(xué)習(xí)和紀(jì)律評比都以小組為單位。做到今日事,今日畢。具體管理流程由班委會(huì)討論決定,做到我的班級我做主。
三.本期活動(dòng)
1.積極組織學(xué)生參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng),比如文體競賽,征文大賽等。
2.美化教室,讓教室具有特色,文化氛圍濃厚,并定期更換。
3.結(jié)合學(xué)校統(tǒng)一安排,定期開展主題班會(huì)活動(dòng)。2月分的主題是“我的班級我的家”通過這個(gè)活動(dòng)的開展,讓學(xué)生收心,培養(yǎng)良好的'衛(wèi)生習(xí)慣,熱愛班集體。第二周班會(huì)課的時(shí)間開展,由班委主辦。3月份的主題是“我型我塑”使學(xué)生講文明,懂禮貌,注重儀容儀表,塑造學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)。4月份的主題是“永遠(yuǎn)的感動(dòng)”旨在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,號(hào)召每一個(gè)學(xué)生做一件讓同學(xué),老師,家長感動(dòng)的事,寫一篇主題文章,交流這個(gè)活動(dòng)的心得體會(huì)。5月份的主題是“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”,旨在對學(xué)生進(jìn)行理想信念的教育,在全體同學(xué)中開展朗誦和歌詠比賽活動(dòng)。6月份的主題是“誠信伴我行”,在同學(xué)中開展誠信教育。提高考試信度。具體實(shí)施由團(tuán)支部和班委承擔(dān)。
四.家校一體,共同發(fā)展
本期召開三次家長會(huì),定期跟家長一起分析學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律,對學(xué)科發(fā)展不平衡的,紀(jì)律表現(xiàn)不太好的要及時(shí)單獨(dú)會(huì)談,跟家長一起,共同教育學(xué)生。充分利用好金色年華這個(gè)平臺(tái),及時(shí)更家長溝通,隨時(shí)掌握學(xué)生家校的表現(xiàn)。同時(shí),每周跟四個(gè)小組進(jìn)行思想教育,激發(fā)學(xué)生熱情,加強(qiáng)自主學(xué)生的培養(yǎng),注重尖子生的培養(yǎng)。
五.奮斗目標(biāo)
通過上述一系列活動(dòng)的開展,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,力爭使我班在學(xué)習(xí)上進(jìn)入全年級前三名,爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體,無重大違紀(jì)事件發(fā)生,尖子生繼續(xù)保持年級第一的良好態(tài)勢,使初20xx級9班變成讓人羨慕的班集體。
管理工作計(jì)劃 篇4
(一)管理方案
管理系統(tǒng)分為營業(yè)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)(質(zhì)檢)和保障系統(tǒng)。其中營業(yè)系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng),管理采取垂直管理,垂直管理下設(shè)游戲規(guī)劃(工作任務(wù)、工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及服務(wù)流程),人人都要遵守按照游戲規(guī)則去開展工作,檢查游戲標(biāo)尺就是公司的員工守則,往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭,也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機(jī)制人管人,為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式,采取科學(xué)的管理方法,就是游戲規(guī)劃,管人、約束人,游戲規(guī)則是衡量一個(gè)部門一個(gè)管理者及員工是否遵循執(zhí)行達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn),完成公司所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。管理辦法是:每個(gè)部門設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,把工作流程表格化、數(shù)據(jù)化,設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),大家按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督檢查,然后評估。
管理模式是圍繞:計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、評估員工守則去開展工作。 計(jì)劃:年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、等。 管理計(jì)劃實(shí)行辦法:每天領(lǐng)班向主管、副理遞交工作計(jì)劃,經(jīng)主管、副理審批后按計(jì)劃實(shí)施完成,主管副理向副總經(jīng)理遞交每天工作計(jì)劃,經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。其中存在監(jiān)督、檢查、評估過程,認(rèn)真完成此監(jiān)控過程,從而對工作完成情況有了明確的了解,根據(jù)評估的過程,做出評論,找出計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題,并加以改正,加強(qiáng)管理,因此建立良好的管理網(wǎng)絡(luò)。
公司的會(huì)議可分為兩大類:管理會(huì)議和營銷會(huì)議,管理會(huì)議可分:每月員工大會(huì),管理人員月底總結(jié)會(huì),每周一經(jīng)理會(huì),每日總結(jié)會(huì),員工例會(huì)(注:會(huì)議要有主持人,開會(huì)地點(diǎn)參加會(huì)議人員、會(huì)議內(nèi)容、記錄人等)。
日常管理會(huì)議:參加的人員有副總經(jīng)理、副理、主管、領(lǐng)班。主持人:經(jīng)理開會(huì)地點(diǎn):經(jīng)理辦公室開會(huì)時(shí)間:自定 會(huì)議具體事項(xiàng):由經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作,并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案,副總經(jīng)理裁決后,把企業(yè)精神及工作任務(wù)布置下去。 每月總結(jié)會(huì):參加人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班,開會(huì)地點(diǎn)在經(jīng)理辦公室,開會(huì)時(shí)間為每月,主持人:總經(jīng)理,具體事項(xiàng):全面總結(jié)當(dāng)月的經(jīng)營管理工作、營收情況、工作表現(xiàn),批評管理工作存在的不足,討論擬定下個(gè)月的工作任務(wù),并裁決。
每月員工大會(huì):參加人員:全體員工,開會(huì)地點(diǎn):各休息廳或餐飲、舞臺(tái),具體事項(xiàng):表彰激勵(lì)員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工,望員工再接再厲。
召開會(huì)議的目的:主要討論管理工作出現(xiàn)的問題,我們的經(jīng)營管理目標(biāo)是否達(dá)成,工作任務(wù)是否完成,如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。 各項(xiàng)會(huì)議召開效果;使各項(xiàng)工作任務(wù)、工作計(jì)劃得到落實(shí),責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,分工更明確,人與人之間相互溝通、相互協(xié)作、互相配合,使各項(xiàng)規(guī)章制度逐步走向完善,所有員工互相打氣、不斷充電,員工得到提升,企業(yè)經(jīng)營管理得到提升,企業(yè)品牌得到提升,管理工作逐漸走向正規(guī)化,員工思想得到了統(tǒng)一,工作標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一,增加了員工的工作責(zé)任感,崗位規(guī)范化、服務(wù)工作程序化、服務(wù)程序系列化,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
(二)管理模式及管理原則、管理辦法
1、管理模式:
公司每一級管理人員都對其直接下級負(fù)有培訓(xùn)、督導(dǎo)的責(zé)任,并自覺應(yīng)用PDCA管理模式。
。1)plan(計(jì)劃)各級管理人均有責(zé)任使下級了解任務(wù)或目標(biāo),掌握工作流程、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
。2)Do(執(zhí)行)各級管理人員須將任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人,講明任務(wù)性質(zhì)及意義、時(shí)間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并帶領(lǐng)員工認(rèn)真實(shí)施。
。3)Check(檢查)各級管理人員均有責(zé)任檢查直接下級的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。負(fù)責(zé)對進(jìn)行中的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),以確保最終質(zhì)量,公司設(shè)有全優(yōu)服務(wù)出品督查專員,依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。
(4)Action(評估)各級管理人員必須制止不合理或錯(cuò)誤的操作,對造成后果者給予相應(yīng)處理,公正評價(jià)員工工作結(jié)果,對優(yōu)秀者給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
2、管理原則及管理辦法
。1)管理原則
A、堅(jiān)持計(jì)劃管理與靈活管理相結(jié)合的原則;
B、堅(jiān)持以人為中心的管理原則;
C、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的管理原則;
D、責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則。
晚班工作安排量化明細(xì)
1、18:30到崗與部門部長匯總上個(gè)班次出現(xiàn)的問題,今天的工作安排。與白班主管溝通交接工作的落實(shí)情況,上個(gè)班次交接維修情況了解,未完成的`跟進(jìn)。與各部門主管碰頭協(xié)調(diào)在本部門工作中出現(xiàn)的問題,及其他部門出現(xiàn)的問題并提出合理的建議。
2、20:00開部門班前例會(huì),總結(jié)部門服務(wù)工作中的漏洞,衛(wèi)生存在的問題,對今天工作的安排劃分區(qū)域,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作,下傳會(huì)議內(nèi)容。員工班前動(dòng)員,工作激情的激勵(lì)。部門員工班前衛(wèi)生清潔期間巡視,督導(dǎo)跟進(jìn)衛(wèi)生情況,待客包廂服務(wù)情況。
3、21:40前所有準(zhǔn)備工作及衛(wèi)生工作必須結(jié)束,并且開始檢查衛(wèi)生及準(zhǔn)備工作(包廂衛(wèi)生情況、臺(tái)面?zhèn)淦窋[放、區(qū)域工具的整理擺放、清包車的工具配備、區(qū)域暖瓶水的溫度)衛(wèi)生間兩班次交接后的保持狀況。
4、21:40 -22:10安排員工交替休息。(喝水、抽煙、上洗手間)高峰期前的心態(tài)調(diào)整,以飽滿的精神度去熱情服務(wù)每位顧客,在此期間先把待客包廂的服務(wù)工作跟進(jìn)。22:10所有人員必須到崗,做好高峰期的迎接服務(wù)工作。
5、區(qū)域主管、部長必須要了解自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)的客人信息,會(huì)員卡的級別,關(guān)注贈(zèng)送物品是否及時(shí)配送到位,區(qū)域人員接到包廂待客時(shí)必須第一時(shí)間為顧客將所需物品送到(盡量一步到位,避免重復(fù)工作)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)。不能被動(dòng)式服務(wù)。酒醉客人包廂外出盡量引導(dǎo)到位,避免客人找不到自己的包廂,洗手間分流引導(dǎo),避免造成衛(wèi)生間擁堵,衛(wèi)生間責(zé)任人,應(yīng)根據(jù)客流大小合理安排巡視時(shí)間(客流大時(shí)10分鐘左右進(jìn)一次,客流小時(shí)20分鐘左右一次)主管、部長可根據(jù)時(shí)間段對包廂的消費(fèi)情況,組織員工針對消費(fèi)低的包廂進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi),0:00左右與超市溝通準(zhǔn)備二次促銷車,為二次促銷做準(zhǔn)備。各個(gè)消防通道巡檢20分鐘左右一次。 6、0:30督促員工對待客包廂的臺(tái)面、地面清潔,1:00安排輪流
吃飯。吃飯期間區(qū)域值班人員對待客包廂復(fù)檢,避免客人出來叫服,此時(shí)間段也是客人上衛(wèi)生間高峰期,衛(wèi)生間的巡檢力度加大,間隔時(shí)間縮短,避免酒醉客人嘔吐后進(jìn)不去人,保持好公共區(qū)域的衛(wèi)生。
7、1:30開始做部門衛(wèi)生,做衛(wèi)生前對待客包廂再次進(jìn)行臺(tái)面、地面的清潔。區(qū)域值班人員對客離包廂必須仔細(xì)安檢,并提醒客人帶好自己的隨身物品,客離包廂杯具值班人員第一時(shí)間返還洗杯間。
8、3:00對區(qū)域包廂衛(wèi)生完成的進(jìn)行檢查,存在問題的及時(shí)整改。清點(diǎn)記錄客人遺留問題處理并及時(shí)上報(bào),做好善后工作。
9、3:40組織人員開始全面衛(wèi)生清潔,各部門協(xié)調(diào)人員,相互團(tuán)結(jié),合理分配。
11、4:00全場客離完畢后對所有包廂進(jìn)行復(fù)檢,查看有無安全隱患。工具是否存放到指定位置。
注:
以上安排需要部門管理人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一,積極主動(dòng)做好模范帶頭作用,班中工作要靈活運(yùn)用。
管理工作計(jì)劃 篇5
從綜合部成立至今,我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中,綜合部的工作也取得了一定的成績,同時(shí),綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作,綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度,搞好綜合部的各項(xiàng)工作。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門的各項(xiàng)工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。
具體工作如下:
一、部門內(nèi)部工作
整合綜合部內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對綜合部得調(diào)整,整合綜合部得內(nèi)部資源,從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容,相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整,明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé)。
二、部門本職工作
綜合部作為服務(wù)站的核心部門,兼具著服務(wù)與管理的職能,是各部門的橋梁紐帶,綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜,但主要是配合站長對服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)各部門的工作,妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作,更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,我部將做好以下本職工作:
1、值班考勤:
及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作,對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量,嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,來提高工作效率!
2、文檔管理:
在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知:
及時(shí)傳達(dá)老師及各部長的各類通知,使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門,方便工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳20xx最新綜合管理部工作計(jì)劃20xx最新綜合管理部工作計(jì)劃。制作站員空閑時(shí)間表,使人力資源的調(diào)度達(dá)到最優(yōu)化,提高服務(wù)站的工作效率。
4、書寫招聘信息
本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行,同時(shí)做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的'完整、不浪費(fèi)紙張,并將寫好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見”宣傳單的張貼,做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì)集思廣益聽取大家的意見,從中吸取經(jīng)驗(yàn),提高書寫的質(zhì)量,更好的為招聘會(huì)服務(wù)。
5、相關(guān)活動(dòng):
如果有可能的話綜合部會(huì)和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新,還希望有更多的人提出建議,對于每個(gè)意見綜合部都會(huì)認(rèn)真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),我們綜合部作為服務(wù)站的大本營,都將積極配合相關(guān)部門投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì)與各部門共同努力,為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力!
三、部門建設(shè)
1、首先,我們會(huì)加強(qiáng)對部員的管理,我們會(huì)通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,提高部員的整體素質(zhì),增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。
2、其次,進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實(shí)際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂,使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后,我們會(huì)對各部門的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
四、加強(qiáng)管理,提高效率
為了提高工作效率,我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí),使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理,提高服務(wù)站的工作效率,為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計(jì)劃,以后會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來改進(jìn)與完善,為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力,幫助老師完成各項(xiàng)工作,真正體現(xiàn)我們綜合部的價(jià)值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作,共同把服務(wù)站的工作做好!
綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部門內(nèi)部工作:
整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整20xx最新綜合管理部工作計(jì)劃工作計(jì)劃。
二、后勤保障工作:
綜合部對內(nèi)與公司所有部門,對外與各種公司及政府打交道,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響
面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,06年綜合部將做好以下工作;
。ㄒ唬┳龊煤笄诒U瞎ぷ鳎訌(qiáng)與各部門工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作;
3、證件年檢。
3月底前完成;
4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。
。ǘ┡浜瞎緲(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。
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