物業(yè)服務崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)服務崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)服務崗位職責1

　　1.協(xié)助工程部經理開展工作，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。 2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除。 3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。

　　4.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、秩序監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的'運行、維護管理工作。

　　5.定期清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。

　　6.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

　　7.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

　　8.按規(guī)定定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　9.完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)服務崗位職責2

　　1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間、車況及車牌號。

　　2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。

　　3、按規(guī)定對地下停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司機嚴格遵守停車場的安全規(guī)定和使用規(guī)定。

　　5、嚴格杜絕停車場內有明火作業(yè)的情況發(fā)生。

　　6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態(tài)。

　　7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到地下停車場的正常停車秩序。

　　8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車位。

　　9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的'車輛駛入停車場，發(fā)現(xiàn)問題應立即向值班領班或秩序部經理報告。

　　10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車場、逗留。

　　11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告領班和秩序部主管。

　　12、禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

　　13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

物業(yè)服務崗位職責3

　　1.嚴格按照公司規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責，熱情為業(yè)主服務（注意使用文明語言），維護本小區(qū)安全和保證周邊環(huán)境整潔有序； 2.負責維持項目公共區(qū)域的各類出入口秩序，保障出入口暢通；

　　3.注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進入小區(qū)，避免物品丟失和人為破壞，對攜帶易燃、易爆物品進入小區(qū)的施工人員進入要進行嚴格詳實登記，進行妥善處理；

　　4.對攜物、車載運輸大件物品駛離小區(qū)的人員，進行嚴格檢查，按秩序部開據(jù)的出物單所列內容進行核實、確認簽字無誤后登記放行。對預約搬家進入項目的車輛應先通知客服部，采取有序放行，做好車輛指引及詳實記錄；

　　5.掌握小區(qū)各樓的地形地況，熟悉業(yè)主的特征和門牌號碼；

　　6.了解小區(qū)內維修（裝修）單位和人員，嚴防未經批準的`人員、物資擅自出入責任區(qū)域；

　　7.熟悉和牢記有關突發(fā)事件的處理方案，正確果斷，靈活機智的處置各種突發(fā)情況，準確發(fā)出信號或報警，并立即請示報告；

　　8.熟悉消防器材的性能和使用方法；

　　9.值崗時發(fā)現(xiàn)隱患或不安全因素應及時報告，并積極自救；

　　10.完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)服務崗位職責4

　　一、管理人員職責

　　1、總經理崗位職責

　　1、協(xié)調各部門關系；全面主持工作，保證公司運作高效有序；

　　2、開展多種經營，以實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)；

　　3、代表公司對外開展工作；

　　4、處理協(xié)調公司各承接項目的日常事務；

　　5、負責會所、幼兒園的管理及對外招租、經營等協(xié)調工作；

　　6、對公司人事、財務經營等事務形成建議報董事長會；

　　7、保證公司各個管理項目安全穩(wěn)定。

　　主要工作描述

　　1、全面主持公司的各項經營、服務管理工作，組織實施董事會決議；

　　2、向董事會提出經營預算和費用預算；

　　3、按既定的模式管理好公司；

　　4、審訂公司各項規(guī)章制度，并在實際運作中提出修改意見；

　　5、審核、簽發(fā)、屁事各部門提交之文件、申請、報告；

　　6、對公司員工人事聘任有處理權，部門主任、主管、組長的聘任原則上須經上級領導同意；

　　7、認真監(jiān)督、審核公司有關經濟合同及協(xié)議；

　　8、指導、監(jiān)督、檢查公司各部門工作；

　　9、及時處理小區(qū)、住戶維修、維護、投訴、糾紛，及時向上級領導報告重大事情；

　　10、經常開展、組織小區(qū)的文化娛樂活動，塑造好開發(fā)公司及物業(yè)公司形象，做好物業(yè)管理品牌以支持銷售工作；

　　11、代表公司對外開展公關工作，處理好與政府主管部門的工作關系；

　　12、定期向董事會提交營業(yè)狀況和財務狀況并接受質詢；

　　13、保證公司運作的合法性；

　　14、盡力盡職保護小區(qū)業(yè)主和非業(yè)主使用人�？腿�、員工在小區(qū)內的人身和財務安全；

　　15、及時發(fā)生物業(yè)管理存在的問題，提出修補的辦法；

　　16、行使公司章程或董事會授予的其他職權。

　　2、項目經理崗位職責

　　1、協(xié)助總經理管理、開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、全面主持項目的各項管理服務工作，對項目社區(qū)的工作結果負責；

　　3、指導、檢查、監(jiān)督、協(xié)調客戶服務中心及保潔組、保衛(wèi)隊及工程組的工作；

　　4、配合總經理完成物業(yè)公司的經營管理工作。

　　主要工作描述：

　　直接職責

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉本公司物業(yè)管理各項業(yè)務操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結構、公共設施，機電設備和住戶的基本情況；

　　4、管理工作做到理論聯(lián)系實際，提出有效的管理改進措施；

　　5、根據(jù)統(tǒng)一管理與明確分工的原則，統(tǒng)籌指揮客戶服務工作、協(xié)調清潔衛(wèi)生、包圍、維修工作，做到人人有事做，事事有人管；

　　6、指導、監(jiān)督各下屬人員、部門的工作，經常進行有效的檢查工作，跟進到位，狠抓落實；

　　7、進行物業(yè)接管驗收；辦理交付驗收手續(xù)；

　　8、按規(guī)定的內容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費用做好各種裝修管理及監(jiān)管工作；

　　9、受理各項服務、報修、投訴，及時下達通知，監(jiān)督執(zhí)行；

　　10、開展社區(qū)文化娛樂活動，組織各種培訓講座；

　　11、及時催交各種物業(yè)費用，制定對待欠費釘子戶的有效收費辦法；

　　12、及時發(fā)現(xiàn)、組織消除隱患；制止違反用戶公約的一切行為；

　　13、配合國家有關部門做好安全防范、廣告、工商、城市管理和計劃生育等工作；

　　14、及時反映社區(qū)存在的問題和住戶意見；

　　15、按規(guī)定的表單記錄上述各項管理工作，并存檔；

　　領導職責

　　1、反映下屬意見，傳達上級指示；

　　2、定期欲行部門的例會；

　　3、代表項目協(xié)調部門間的工作；

　　4、對部門員工人事任免有建議權；

　　5、完成公司及總經理授權或攪拌的其他工作。

　　6、做好部門工作計劃、總結，考核下屬員工及部門，對保潔、保衛(wèi)、工程部門的績效考核有建議權，對部門工作結果負責。

　　3、客服人員崗位職責

　　1、協(xié)助項目經理開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、辦理交付手續(xù)；

　　3、辦理裝修管理手續(xù)，執(zhí)行裝修管理；

　　4、催交各種物業(yè)費用；

　　5、開展社區(qū)活動；

　　6、受理業(yè)務，及時反饋傳達；

　　7、指導、檢查、監(jiān)督、協(xié)調各部門的工作；

　　8、信息中轉。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及物業(yè)管理相關行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉公司物業(yè)管理各項業(yè)務操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和住戶的基本情況；

　　4、管理工作做到理論聯(lián)系實際，提出有效的管理改進措施；

　　5、指導、監(jiān)督、檢查、協(xié)調部門的工作，經常進行有效的檢查工作，跟進到位，狠抓落實；

　　6、進行物業(yè)接管驗收、辦理交付驗收手續(xù)；

　　7、按規(guī)定的內容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費用做好各種裝修管理；

　　8、受理各項服務、保修、投訴、及時下達通知，監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、開展社區(qū)文化娛樂活動，組織各種培訓講座；

　　10、做好業(yè)主的溝通工作，及時催收各種物業(yè)費用；

　　11、及時發(fā)現(xiàn)、組織消除物業(yè)管理隱患；

　　12、制止違反管理規(guī)約的一切行為；

　　13、及時反映小區(qū)存在的問題和住戶意見；

　　14、及時反映相關部門員工存在的問題意見；

　　15、按規(guī)定的表單記錄上述各項管理工作，并存檔；

　　16、對自己分管的事務負責。

　　4、檔案管理員崗位職責

　　1、協(xié)助項目經理開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、負責住戶、各類物業(yè)用房、設備設施檔案管理；

　　3、接聽電話，受理保修、投訴、各項服務業(yè)務，記錄，協(xié)調執(zhí)行；

　　4、協(xié)調物業(yè)服務協(xié)議單位管理。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉公司物業(yè)管理各項業(yè)務操作規(guī)程，熟悉公司各部門、崗位的職責范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、家電設備和住戶的基本情況；

　　4、匯集客戶服務中心工作的文件、資料分類、整理歸檔；及時記錄客戶聯(lián)系方法的變更；

　　5、收集物業(yè)管理相關行業(yè)相關法律、政策、規(guī)定、文件，送直接上級批閱、按指示處理；

　　6、起草、打印、整理、發(fā)放部門資料、文件（部門內部）；

　　7、辦理各種資料文件的借閱、領用、保管工作；

　　8、建立部門各類文件夾；

　　9、接聽電話，受理報修、投訴、各項服務業(yè)務，記錄，協(xié)調執(zhí)行（信息中轉）；

　　10、跟進物業(yè)服務協(xié)議單位的業(yè)務執(zhí)行情況，并協(xié)調；

　　11、代服務協(xié)議單位收取費用；

　　12、按規(guī)定的表單記錄上述各項管理工作，并存檔；

　　13、對自己分管的事務負責；

　　檔案管理內容包括

　　1、小區(qū)接管驗收時記錄資料、文件檔案，以及按管時移交的資料；

　　2、機電用房、物業(yè)管理用房、幼兒園、會所、設備設施、娛樂設施資料、證書、檔案；

　　3、住戶檔案：業(yè)主及非業(yè)主使用人家檔案、書信往來、協(xié)議、申請、報告、證明、聲明、驗收記錄、交接記錄、報修處理、投訴；房屋質量回訪、房屋維修檔案、房屋質量保證書、房屋質量說明書；交費及物業(yè)管理其他情況、記錄資料。

　　5、財務負責人崗位職責

　　1、協(xié)助總經理工作；

　　2、在總經理的領導下，全面主持財務部日常工作；

　　3、對會計核算、財務監(jiān)督和收支監(jiān)督管理全面負責；

　　4、組織制定本單位的財務補充規(guī)定；

　　5、組織編制財務計劃，監(jiān)督各部門實施；

　　6、參與公司的預決算管理，進行財務分析；

　　7、組織并參與擬定有關重要文件、經濟合同，負責向上級領導匯報工作；

　　8、反映公司財務狀況，反映物業(yè)經營情況、各項費用的收支情況，對于各種欠收、少收等情況及時反映公司領導，并及時提出解決；

　　9、負責對內、外各種報表，及時向公司領導、董事會、業(yè)主反應財務收支情況；

　　10、資金合理運作；

　　11、負責你費戶的費用催收工作。

　　主要工作描述

　　直接責任

　　1、熟悉小區(qū)的單元戶和面積，以及管理服務費、代收代交等費用的收費標準和計算方法，完成各項應收費用工作；

　　2、對出納制定各記賬憑證，進行審核監(jiān)督。并對各會計科目的發(fā)生及余額登記入賬；

　　3、制定往來結算的手續(xù)制度，及時清理各種往來賬款；

　　4、設置總帳科目，及時登記入賬，并及時與各明細賬核對；

　　5、根據(jù)會計制度編制會計報表，承包各相關單位，及時上交稅收、費用；

　　6、根據(jù)會計資料進行財務分析，反應經營成果；

　　7、編制資金計劃，參與資金的籌措，組織資金供應；

　　8、整理并負責保管會計檔案，確保會計檔案的完好無損；做好保密工作；

　　9、負責財務工作電算化；

　　10、對各種費用收取情況及時反映，并組織人員學習，保證各種費用不少收、不漏收；

　　11、負責保管各種財務印章；

　　12、協(xié)助總經理完成其他各項工作；

　　13、負責與出納催收欠費。

　　領導職責

　　1、制定部門員工的合理分工；

　　2、對下屬員工進行工作績效考核；

　　3、制定工作機械化、工作總結；

　　4、及時反映公司財務方面存在的問題，并提出解決方案；

　　5、制定公司之財務補充規(guī)定報上級領導審批后執(zhí)行，努力提高財務管理水平。

　　6、出納崗位職責

　　1、協(xié)助部門領導工作；

　　2、及時進行成本、費用收支管理；編制憑證，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；每月及時盤點庫存；

　　3、保管各種有價證劵、各種票據(jù)；

　　4、根據(jù)現(xiàn)金收支管理辦法進行現(xiàn)金收支；

　　5、催收欠費戶費用；

主要工作描述

　　1、熟悉小區(qū)的單元戶數(shù)和面積，以及管理服務費、代收代交費的收費標準和計算方法，完成各項收費用工作；

　　2、負責公司現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，根據(jù)現(xiàn)金管理規(guī)定收付現(xiàn)金；

　　3、編制記賬憑證，及時登記銀行存款日記賬，每月與總賬核對相符，每月盤點庫存現(xiàn)金；

　　4、負責公司員工的工作將近核對、匯總，每月發(fā)放工資及獎金；

　　5、每月及時計算物業(yè)管理各項費用、開票，編制小區(qū)各種費用收取匯總表，并及時報告部門領導，對各種少收、欠收情況進行分析說明，提出建議措施，并催收；

　　6、根據(jù)公司領導及部門領導的安排，協(xié)助其他部門完成各項臨時工作。

　　二、安全崗位職責

　　1、安保部門負責人職責

　　1、在物業(yè)總監(jiān)和當?shù)毓�安部門的領導下，全面負責安全、消防工作的管理；

　　2、協(xié)調公司相關部門協(xié)助公安、消防部門處理各種重大治安案件和事故；

　　3、制定治安消防工作計劃，組織實施各項安全防范措施；

　　4、組織消防檢查、訓練、演習、處理重大消防事故；

　　5、部門內部業(yè)務培訓計劃制定與開展；

　　6、指導、監(jiān)督部門工作，定期進行員工考核；

　　7、協(xié)助公司消防安全領導小組及公司總經理做好外部協(xié)調事務的處理工作；完成公司消防安全領導小組領導及公司總經理委托、授權的其他工作。

　　2、巡邏崗崗位職責

　　1、按規(guī)定線路定時巡更巡查，做好24小時巡檢工作；

　　2、維護所轄區(qū)域正常營業(yè)秩序，查詢、監(jiān)視可疑人員，直至偷盜行為；

　　3、制止顧客在賣場內的不文明行為及時勸離閑雜人員；

　　4、巡查公共區(qū)域各設施設備項目是否完好、正常使用，有無安全隱患；

　　5、負責對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查，檢查施工隊伍的施工手續(xù)是否齊全，檢查施工現(xiàn)場有無安全隱患并做好處理；

　　6、時刻保持警惕，遇有各種突發(fā)事件，反應迅速、處置有效，并及時向上級匯報；

　　7、接受顧客關于商品、服務方面的咨詢，為顧客提供力所能及的服務；

　　3、停車場崗崗位職責

　　1、及時引導車輛出入停車場，按秩序出入，確保行駛安全；

　　2、疏導停車，維持停車秩序，保證車輛通暢，車輛順利通行；

　　3、負責停車場的安全管理，加強巡查，維護停車安全，對車輛異常情況做好登記；

　　4、收費系統(tǒng)及自動升降車庫嚴格按電腦程序操作，不得違規(guī)操作，不能自行解決的問題立即上報并聯(lián)系廠家維修；

　　5、維護場地內的公共設備設施（消防設施、廣告牌、停車須知、照明燈具、護欄等）；

　　6、遇有緊急突發(fā)事件，反應迅速、處理有效，并及時向上級匯報；

　　4、監(jiān)控崗崗位職責

　　1、負責對所轄范圍進行全天24小時的安全、消防監(jiān)控；

　　2、負責監(jiān)視并處理火災報警控制器的火警、故障和啟動、反饋信號燈報警信號機報警情況；

　　3、負責處理發(fā)生火災、地震、突然停電等突發(fā)事件；

　　4、負責監(jiān)視屏幕墻上所有電視顯示器的圖像顯示情況，并負責電視錄像的保存及查看，為查清治安事件提供有力的證據(jù)；

　　5、配合夜間值班人員巡查，做好防盜報警系統(tǒng)的撤防、布防；

　　6、發(fā)現(xiàn)可疑、重大情況立即通知安全保衛(wèi)部迅速處理；

　　7、負責電子巡更器的發(fā)放、收回及信息輸入；

　　8、負責鑰匙、器械的領取、回收、維護及保養(yǎng)；

　　9、負責信息的傳遞。

　　5、便衣崗崗位職責

　　1、在所轄區(qū)域內巡邏，組織不良行為；

　　2、捉拿偷盜嫌疑人，做好證據(jù)的取得，協(xié)助主管或班長處理；

　　3、負責處理所轄區(qū)域內的突發(fā)事件，并及時上報上級領導；

　　4、負責檢查所轄區(qū)域的消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報上級；

　　5、負責財務大額現(xiàn)金的押送工作；

　　6、負責處理小區(qū)內的突發(fā)事件，并及時上報上級領導。

　　三、環(huán)境保潔綠化崗位職責

　　1、環(huán)境主管職責

　　1、參與制定并執(zhí)行公司對物業(yè)區(qū)域內環(huán)境管理的有關規(guī)章制度，負責環(huán)境部門的工作計劃、組織、指導工作，承擔環(huán)境部門的管理責任；

　　2、督導環(huán)境部門的員工（含外包人員）遵守公司的規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作，保證取得最佳的工作效果，保持服務及環(huán)境工作處于優(yōu)良狀態(tài)；

　　3、監(jiān)督、控制環(huán)境部門各種物品，用品的小號以及清潔綠化等設備的使用，監(jiān)督報表的管理和檔案的存儲，做好本項目的開支預算；

　　4、關心員工的`思想和生活，注意提高部門員工的素質，鼓勵下屬員工發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓，定期組織考核，注意和選拔有潛質的員工；

　　5、建立健全衛(wèi)生、綠化、消殺等各項標準和規(guī)范，檢查監(jiān)督崗位責任制和操作規(guī)范的執(zhí)行情況，并進行相應處理；

　　6、指導做好部門對突發(fā)時間及特殊天氣的應急處理；

　　7、完成公司交辦的其他工作任務。

　　2、保潔領班職責

　　1、協(xié)助主管負責保潔項目日常管理工作，督促檢查員工的職責履行情況。

　　2、協(xié)助主管負責對衛(wèi)生死角，重要服務區(qū)域、工作質量不高的員工經常檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時要求負責人整改。確保所有服務區(qū)域的衛(wèi)生狀況處于優(yōu)良狀態(tài)。

　　3、負責落實本部門的培訓計劃及新進員工的培訓工作，了解員工思想動態(tài)，做針對性的思想工作。

　　4、負責檢查員工的出勤情況，隨時跟進員工的工作情況，及時調整各種工具及人力配備，合理安排員工工作，協(xié)調各班次之間的工作關系。

　　5、每月26日提報下月物料使用計劃，監(jiān)督檢查物料使用情況，以減少消耗，控制成本。

　　6、每月25日做好物品盤點工作，及時將庫存數(shù)據(jù)及本月物品領用、下月物品需求計劃等報主管。

　　7、完成上級交辦的其他工作任務，根據(jù)需要隨時協(xié)助各崗位工作。

　　3、保潔員職責

　　1、遵守物業(yè)公司制定的管理細則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

　　2、領取日常清潔工作所需的清潔原料和工具；

　　3、到港后按各崗位的工作程序清潔工作區(qū)域；

　　4、工作根據(jù)天氣變化，做好相應準備：如根據(jù)天氣情況調整開關燈時間，如遇大風大雨關窗等；

　　5、認真做好清潔工作，保質保量完成；

　　6、嚴禁私自借用工具及物品，愛護公共設施及客戶財產，如發(fā)現(xiàn)設施損壞及異常情況，要在第一時間內報告領班或主管，以便及時解決；

　　7、服從上級指揮，工作中遇到疑難問題及時請示上級；

　　8、清潔工作完成后，要環(huán)視檢查保證工作質量，清點機器及其他工具，將其收拾干凈，放回倉庫或指定位置；

　　9、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待；

　　10、執(zhí)行上級臨時委派的其他工作任務。

　　4、綠化管理員職責

　　1、熟悉小區(qū)物業(yè)綠化概況，因地制宜，合理布置花草樹木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的職務景觀，發(fā)揮綠化保養(yǎng)的生態(tài)環(huán)境效益；

　　2、提高綠化保養(yǎng)養(yǎng)護管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培方法；

　　3、對花木進行掛牌，表明品種、科屬、原產地、生長特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣賞；

　　4、巡視小區(qū)綠化保養(yǎng)，掌握小區(qū)綠化保養(yǎng)的基本情況；

　　5、借鑒他人先進的管理方法，收集業(yè)主對綠化保養(yǎng)管養(yǎng)的建設性建議，結合實際情況，指定管養(yǎng)計劃，辦法，確保綠化保養(yǎng)管養(yǎng)工作的正常進行；

　　6、建設小區(qū)“愛綠化保養(yǎng)，護綠化保養(yǎng)”的文化環(huán)境。

　　四、工程崗位職責

　　1、工程經理崗位職責

　　1、理解公司的企業(yè)文化，執(zhí)行公司的管理制度，帶領部門員工團結合作，確保部門只能的全面履行；

　　2、主動做好橫向工作協(xié)調，與相關部門密切配合，及時向總經理回報工作情況，保證公司內部相關信息溝通理想；

　　3、對部門員工進行企業(yè)文化、素質教育、技能培訓，并對其進行公證考核，提出合理獎罰方案，確保員工工作能力，工作效率穩(wěn)定提高；

　　4、根據(jù)公司的年度經營方案，擬定部門年度工作計劃，經批準后組織實施，確保計劃任務的按時完成；

　　5、負責轄區(qū)物業(yè)公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養(yǎng)、維修及安全監(jiān)察的監(jiān)督指導；遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設備能正常使用；

　　6、負責所轄區(qū)各種設備、設施的正常運作，積極實施技術改造，節(jié)約成本，控制費用支出；

　　2、工程綜合協(xié)調員崗位職責

　　1、本部門內信息傳遞、文件的上傳下達；

　　2、對業(yè)主服務與報修電話的接聽、記錄、派單；

　　3、做好本部門預算工作的提報及預算監(jiān)控工作；

　　4、公司水、點、暖維修材料費用的統(tǒng)計，并定期進行數(shù)據(jù)分析；

　　5、本部門內資料（合同、外部文件等）的存檔，進行分類整理，做好與檔案是的交接工作；

　　6、部門內零星維修費用的付款手續(xù)辦理；

　　7、部門內資產的管理，不定期對部門內資產進行工資盤檢查；

　　8、負責部門工作會議記錄整理；

　　9、負責匯總上報工程部員工的每月出勤情況。

　　3、維修電工崗位職責

　　1、在主管領導下，負責所轄物業(yè)區(qū)域內的建筑物及設施巡檢、維護工作；

　　2、負責對公司內電氣、電梯、電話、制冷設備等系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作及層間配電室運行管理；

　　3、根據(jù)設備保養(yǎng)要求，負責跟進監(jiān)管有外協(xié)單位負責的維修保養(yǎng)事宜；

　　4、碎石應對處理突發(fā)性事故，如停電、跳閘等；

　　5、完成上級監(jiān)事安排的其他工作。

物業(yè)服務崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、推動公司質量目標和方針的實現(xiàn)，組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審工作。

　　2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業(yè)服務標準的修訂和制定。

　　3、推動各專業(yè)新技術、新工藝和新設備（工具）的研發(fā)和應用，以提高工作效率和客戶滿意度。

　　4、主導風險事件的預控以及重難點事件的協(xié)調處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，五年以上物業(yè)行業(yè)工作經歷；

　　2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長，能指導他人，在秩序維護上具有豐富經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、善于總結經驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。

　　4、樹立高的`品質標準，并能影響他人建立高的品質標準。

　　5、心態(tài)開放、空杯、有外部視角，創(chuàng)新能力強。

物業(yè)服務崗位職責6

　　1.負責高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設備的日常維護管理。

　　2.負責園區(qū)內220v，380v低壓電路電線和日常用電的管理和維修。

　　3.負責園區(qū)內消防設施設備及控制系統(tǒng)的日常維護管理，對接相關行政單位各項要求和日常檢查。

　　4.負責園區(qū)內中央空調系統(tǒng)設施設備和控制系統(tǒng)的日常維護管理。

　　5.負責園區(qū)內水電、暖通系統(tǒng)的日常管理維護，如用水、用電、排水管網、空調、通風系統(tǒng)等。

　　6.負責園區(qū)建筑、裝修、道路、地下管網等各類公用工程的`日常管理和維修;

　　7.領導交辦的其它工作。

物業(yè)服務崗位職責7

　　1.協(xié)助環(huán)境部經理做好本部門日常工作的制定及完善工作程序；

　　2.檢查保潔員的工作，確保所管轄的區(qū)域內衛(wèi)生、服務和安全達到規(guī)定標準；

　　3.每日不少于兩次檢查各區(qū)域的工作狀況，并對保潔員進行督導；

　　4.對保潔員、綠化員提出工作中的要求和注意事項，并布置任務；

　　5.檢查各區(qū)域衛(wèi)生標準，填寫衛(wèi)生檢查表；

　　6.確保區(qū)域內設施完好無損，若發(fā)現(xiàn)問題及時告知上級領導；

　　7.處理和接待業(yè)主提出來的`要求，使業(yè)主的要求得到很好的執(zhí)行；

　　8.隨時注意各項事故的發(fā)生，并及時匯報；

　　9.完成上級交辦的其它突發(fā)性，臨時性的工作。

物業(yè)服務崗位職責8

　　1、向物業(yè)服務中心總經理定期匯報材料各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態(tài);

　　2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導;

　　3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報材料給服務中心領導;

　　4、協(xié)助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。

　　5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評;

　　6、負責指導對各新接項目的'崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作;

　　7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;

　　8、負責收集相關社情治安信息，并根據(jù)實際情況做出應對預案;

　　9、負責制定各管理項目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況;

　　10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見;

　　11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練;

　　12、完成物業(yè)經理交付的其它任務。

物業(yè)服務崗位職責9

　　1.負責完成上級安排的維修和保養(yǎng)任務。

　　2.負責處理緊急突發(fā)性事故和設備故障。

　　3.負責完成工程部規(guī)定的.巡視、檢查工作并做好詳細記錄。

　　4.嚴格執(zhí)行公司及工程部制定的各項規(guī)章制度。 5.認真完成日常的維修工作單及設備保養(yǎng)工作單的各項內容。

　　6.負責保管好、使用好維修工具。

　　7.負責打掃維修現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)服務崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區(qū)的物業(yè)服務品質；

　　2、負責全面統(tǒng)籌所負責的項目小區(qū)的`物業(yè)管理工作；

　　3、負責物業(yè)服務中心各項考核指標的達成。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上，優(yōu)秀者學歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務工作經驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；

　　2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè)，未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投，住宅類物業(yè)優(yōu)先。

物業(yè)服務崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、全面負責公司的市場動作和管理，參與公司整體策劃，健全公司各項規(guī)章制度，完善公司運營管理；

　　2、制訂和組織實施公司整體項目銷售和租賃業(yè)務的經營管理規(guī)劃與年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃；

　　3、推動公司企業(yè)形象的建立，建立公司企業(yè)宣傳體系，對外推動公司整體業(yè)務計劃；

　　4、收集、分析市場數(shù)據(jù)，依據(jù)各種資源開拓市場；

　　5、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵公司業(yè)務版塊員工的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各項目版塊有效履行崗位職責及工作計劃完成度，并進行評價和績效考核，提高工作效率；

　　6、負責協(xié)調各項目工作、建立團隊協(xié)作機制；

　　7、協(xié)調和建立與政府部門各方關系，確保公司良好外部環(huán)境；

　　8、對公司重大經營決策和節(jié)點結果起到發(fā)揮督辦作用并及時匯報；

　　任職要求：

　　1、管理類、營銷類等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、10年以上工作經驗，5年以上高層管理經驗；

　　3、熟悉市場變化，能夠通過市場變率掌握市場動態(tài)，開拓市場；

　　4、具有很強的團隊協(xié)作精神。組織及策劃能力和良好的`溝通技巧；較強的邏輯思維能力；

　　5、良好的職業(yè)操守，辦事認真嚴謹，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

物業(yè)服務崗位職責12

　　職責描述:

　　1、配合完成已投項目的投后跟進工作,主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗;

　　2、負責已投企業(yè)需求的收集;

　　3、負責對已投企業(yè)進行發(fā)展評估,分析企業(yè)發(fā)展存在的'問題和痛點;

　　4、針對企業(yè)存在問題和痛點導入合適的增值服務(主要聚焦在企業(yè)治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向);

　　5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息,通過公眾號提供資訊服務。

　　任職要求:

　　1. 30-35歲左右,本科或以上學歷

　　2. 金融投資、經濟、法律相關專業(yè)

　　3. 5年以上工作經驗,至少3年以上從事投資咨詢、財務分析、稅務和法律咨詢相關行業(yè)工作經驗

　　4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力,以及多元化組織協(xié)調能力;熟悉國內外金融政策、法規(guī);在政府、投資機構、證券及中介機構有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維,喜歡挑戰(zhàn)性工作;

　　5. 具有注冊會計師、律師、稅務師資格優(yōu)先考慮。

物業(yè)服務崗位職責13

　　1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；

　　2、計劃前臺每月工作；

　　3、制定本部門的.規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作安排及指導、監(jiān)督及考核；

　　4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；

　　5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；

　　6、及時跟進處理突發(fā)事件；

　　7、每月管家績效考核。

物業(yè)服務崗位職責14

　　綠化員要熟悉小區(qū)的綠化布局和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的`種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。

　　2.對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。

　　3.綠化員有接受專業(yè)技術培訓和學習的義務，虛心學習，努力工作，提高自身素質。

　　4.要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告秩序人員和主管領導，協(xié)助對其勸阻和處置。

　　5、綠化員在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：

　�。�1）未經許可隨意侵占公用綠地；

　�。�2）攀折、損壞花草樹木、園林小品；

　�。�3）在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。

　　6、綠化員要維護和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設備、設施，如：三輪腳踏車、噴淋設備、割草機、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。

　　7、做好每天的工作記錄，并及時記錄違章情況以及解決辦法等。

　　8、綠化員須服從主管領導的工作安排和調動，并做好整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

物業(yè)服務崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域日常維護、清潔、保持工作；

　　2、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作；

　　3、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實；

　　4、負責與客戶保持及時有效的.溝通，及時處理客戶需求；

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限，性別戶籍不限；

　　2、2年以上酒店客房、服務行業(yè)、社區(qū)等現(xiàn)場管理工作經驗；

　　3、具有良好的溝通協(xié)調能力、組織能力、專業(yè)形象和團隊精神；

　　4、具有很強的適應能力和承受較大工作壓力的能力；

　　5、愿意接受醫(yī)院工作環(huán)境。

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