有關(guān)管理工作計(jì)劃范文合集十篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編整理的管理工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以“綜合治理，保障平安”為主題，以創(chuàng)建“平安和諧校園”為載體，切實(shí)開展系列安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)，提高幼兒的自護(hù)自救能力，切實(shí)加強(qiáng)校園安全管理，進(jìn)一步推進(jìn)幼兒園安全文化建設(shè)，營造“時(shí)時(shí)講安全，處處抓安全，人人保安全”的良好氛圍。
二、活動(dòng)主題：
“綜合治理，保障平安”。
背景：學(xué)校安全是開展正常教育、教學(xué)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，安全穩(wěn)定的.校園環(huán)境是維持良好教育、教學(xué)秩序的根本保證，全校師生對(duì)“安全教育”要警鐘長鳴，常抓不懈，不能存在任何僥幸心理和絲毫的麻痹思想。針對(duì)我園實(shí)際情況，除平時(shí)加強(qiáng)安全教育、安全檢查、隱患整改外，緊緊圍繞“綜合治理，保障安全，創(chuàng)建平安和諧校園”這個(gè)主題，將每學(xué)期的第一周定為“安全活動(dòng)周”，將每年4月份定為“安全活動(dòng)月”，深入、扎實(shí)、有效地開展好安全活動(dòng)：
三、領(lǐng)導(dǎo)小組：
杭愛華、何永吉、王芳、巫秀華、陸國豐、各部門的部長組成學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月1日——20xx年4月30日。
五、活動(dòng)重點(diǎn)：
1、加大安全教育宣傳力度，強(qiáng)化安全工作法律意識(shí)，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、開展經(jīng)常性的安全檢查工作，摸清隱患，消除隱患，防范于未然。
3、加強(qiáng)安全管理工作，規(guī)范幼兒行為，防止幼兒做出可能引發(fā)安全事故的行為。
4、爭(zhēng)取公安、文化、衛(wèi)生等職能部門和家長、社區(qū)的配合支持，形成安全、治安防范網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境和良好的學(xué)校周邊秩序。
六、活動(dòng)措施：(突出抓好“五個(gè)落實(shí)”)
1、落實(shí)責(zé)任：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;落實(shí)教職工責(zé)任;落實(shí)家長責(zé)任。
2、落實(shí)制度：進(jìn)一步健全完善幼兒園安全工作的相關(guān)制度;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全隱患、事故報(bào)告、檢查和整治登記制度和事故應(yīng)急處理制度，制訂落實(shí)安全措施。
3、落實(shí)機(jī)構(gòu)：進(jìn)一步完善安全工作機(jī)構(gòu)和明確工作要求;建立健全幼兒園與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、家長、社區(qū)的安全聯(lián)防制度。
4、落實(shí)宣傳：加強(qiáng)安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開展安全教育。
5、落實(shí)活動(dòng)形式、內(nèi)容和效果：結(jié)合實(shí)際，開展師生喜聞樂見的、豐富多彩的、健康文明的活動(dòng)，注重實(shí)際效果。
管理工作計(jì)劃 篇2
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕所以給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的.努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
管理工作計(jì)劃 篇3
1、教學(xué)
（1）教師同行之間相互聽課
加強(qiáng)教師的聽課力度，使之互相學(xué)習(xí)，互相提高。每個(gè)教師至少聽同行3-5節(jié)課。（高群）
�。�2）積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
將房屋構(gòu)造、建筑材料、建筑施工、工程計(jì)量等課程中專業(yè)技能的課堂教學(xué)安排到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。（丁以喜）
2、教材建設(shè)
�。�1）《房地產(chǎn)投資分析》第二版和《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第二版（高群）。
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)管理綜合實(shí)訓(xùn)等立項(xiàng)綜合實(shí)訓(xùn)教程、學(xué)生手冊(cè)、教師手冊(cè)等資料的編寫。（陳林杰、丁以喜）
3、繼續(xù)拓展“產(chǎn)學(xué)研”合作
在保持與未來、永道、同正三家公司的'親密合作之外，繼續(xù)加大與其他單位的合作，爭(zhēng)取以后有更多的產(chǎn)學(xué)研合作單位。爭(zhēng)取在今年與上述三家合作單位作到以下工作：
�。�1）新增實(shí)訓(xùn)基地兩個(gè)。（高群）
�。�2）加強(qiáng)合作，爭(zhēng)取共同開發(fā)產(chǎn)品或者合作研究課題兩項(xiàng)。（高群）
�。�3）加強(qiáng)教研室老師和企業(yè)單位管理人員互訪，交流經(jīng)驗(yàn)和心得。（陳卓、郭娜）
4、科研
（1）論文：完成論文10篇，其中核心期刊5篇。EI檢索論文3篇。
（2）課題：完成院級(jí)課題兩項(xiàng)，橫向課題兩項(xiàng)。（肖時(shí)瑞、高群）
5、專業(yè)建設(shè)
�。�1）做好學(xué)校的說專業(yè)競(jìng)賽。（丁以喜）
�。�2）將工程造價(jià)專業(yè)建成學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)。（高群）
�。�3）進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程技術(shù)專業(yè)的建設(shè)，力爭(zhēng)明年繼續(xù)招生。（王興吉）
6、師資建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造理論能力強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的年齡結(jié)構(gòu)合理的雙師型師資隊(duì)伍。
�。�1）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，暑假或者其他時(shí)間送教師到企業(yè)單位或者高等院校去培訓(xùn)，增加教師的知識(shí)和見聞。（陳卓、郭娜）
（2）鼓勵(lì)年輕教師考取更高的學(xué)歷，增強(qiáng)理論知識(shí)。(肖時(shí)瑞)
�。�3）鼓勵(lì)教師考取經(jīng)濟(jì)師等資格證書，成為雙師型教師。（萬娟、范婷）
�。�4）繼續(xù)引進(jìn)雙師型教師和具有博士學(xué)歷的教師3名。（高群）
7、學(xué)生職業(yè)技能證書培訓(xùn)
繼續(xù)做好施工員和資料員的考證考級(jí)工作。（肖時(shí)瑞、高群負(fù)責(zé)）
8、實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)
繼續(xù)做好實(shí)訓(xùn)中心的考察、論證和方案工作。（陳林杰、高群、丁以喜、王興吉）
管理工作計(jì)劃 篇4
20xx年，我院繼續(xù)秉承"教師是辦院之本，學(xué)生是興院之源，教學(xué)是立院之基，科研是強(qiáng)院之路"的理念、堅(jiān)持"一二三四五"的發(fā)展思路，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一，學(xué)科建設(shè)
1、抓好重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工作、我院已制定了國家重點(diǎn)學(xué)科政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的20xx—20xx年的發(fā)展規(guī)劃，按照規(guī)劃進(jìn)一步落實(shí)：積極培育人口·資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游管理等學(xué)科，力爭(zhēng)在新一輪重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)中再有新的突破、
2、做好"十一五211"的建設(shè)工作、按照已經(jīng)確定的"十一五"211建設(shè)計(jì)劃，落實(shí)在20xx年度的各項(xiàng)工作，使我院學(xué)科建設(shè)再上一個(gè)新的臺(tái)階、
3、加大對(duì)管理學(xué)學(xué)科建設(shè)支持力度、在已成立的管理學(xué)學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大對(duì)管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的支持和投入力度，進(jìn)一步推動(dòng)我院管理學(xué)科的發(fā)展、
4、做好第十一次學(xué)位點(diǎn)的申報(bào)工作、在20xx年第十一次學(xué)位點(diǎn)申報(bào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，工商管理博士學(xué)位一級(jí)學(xué)科，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位一級(jí)學(xué)科、
二，師資隊(duì)伍建設(shè)
師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)在于優(yōu)化結(jié)構(gòu)，繼續(xù)堅(jiān)持"培養(yǎng)"與"引進(jìn)"相結(jié)合舉措、
1、重在引進(jìn)高層次人才以及短缺的人才、高薪招聘3—5名海外留學(xué)歸國人員；引進(jìn)1—2名教授；引進(jìn)1—2名緊缺專業(yè)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師、
2、通過自己培養(yǎng)和再培養(yǎng)的方式優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、選留3—5名博士，選派3—5名教師到國內(nèi)一流高校去訪學(xué)，博士后研究，選派5—8名青年教師到國外進(jìn)修和合作研究、
3、建立和完善教學(xué)工作人員的激勵(lì)和約束機(jī)制、通過教學(xué)，科研，管理創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，創(chuàng)造性；通過完善教師員工的考核制度，起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用、
三，人才培養(yǎng)
1、本科教學(xué)仍然以規(guī)范管理，提高質(zhì)量為中心、在現(xiàn)有本科教學(xué)所取得的成果上，進(jìn)一步重視本科的教學(xué)質(zhì)量工作，完善教學(xué)督導(dǎo)制，促進(jìn)教學(xué)工作的規(guī)范化；加大雙語課的比例；加強(qiáng)課程建設(shè)，提高培養(yǎng)質(zhì)量、
2、加大本科招生制度的改革、爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)管理等專業(yè)試點(diǎn)面向西北大學(xué)理工科的二年級(jí)招收學(xué)生，加大推動(dòng)學(xué)科交叉，培養(yǎng)復(fù)合型人才的力度、
3、研究生培養(yǎng)中強(qiáng)化從招生，培養(yǎng)，學(xué)位授予的過程管理、一是加大研究生招生中的宣傳力度，吸引優(yōu)質(zhì)生源；二是試點(diǎn)將碩士研究生和博士研究生打通培養(yǎng)，碩士研究生全部實(shí)行兩年制，加大碩士研究生直博比重，優(yōu)秀學(xué)生直接攻讀博士學(xué)位；三是健全和完善研究生培養(yǎng)過程的制度建設(shè)，制定和完善研究生指導(dǎo)教師的'動(dòng)態(tài)考核制度；四是重抓研究生的學(xué)位論文質(zhì)量，提高博士研究生的考核標(biāo)準(zhǔn)、
4、MBA教育重在提升品牌，提高層次、在現(xiàn)有MBA教育中擴(kuò)大規(guī)模，提高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高層次，提升品牌，拓展發(fā)展空間，為爭(zhēng)取得EMBA的辦學(xué)資格、
5、把學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育相結(jié)合、對(duì)現(xiàn)代經(jīng)理人培訓(xùn)中心，研究生課程進(jìn)修中心進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理、
四，科學(xué)研究
1、提高科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)出高層次科研成果、現(xiàn)有的科研成果從數(shù)量上已有了明顯的改進(jìn)，但高層次刊物偏少，20xx年包括后續(xù)的發(fā)展是力爭(zhēng)出一批高層次的科研成果、
2、進(jìn)一步重視項(xiàng)目的申報(bào)、盡管科研項(xiàng)目數(shù)量和到款經(jīng)費(fèi)縱向比較明顯增加，但是橫向比較明顯不足，進(jìn)一步加大科研項(xiàng)目的申報(bào)，力爭(zhēng)拿到2—3個(gè)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，3—5個(gè)國家社科基金項(xiàng)目、
3、進(jìn)一步重視獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)、重視獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)，要充分利用這一有效的評(píng)價(jià)體系，力爭(zhēng)有更多的科研項(xiàng)目能獲得高層次的獎(jiǎng)項(xiàng)、
4、進(jìn)一步加大國際合作項(xiàng)目、中德企業(yè)研究所，西北社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心等國際合作項(xiàng)目已有了一個(gè)比較好的開端，應(yīng)進(jìn)一步重視國際合作項(xiàng)目，拓寬項(xiàng)目來源渠道、
五，學(xué)術(shù)交流
1、舉辦1—2次國際學(xué)術(shù)會(huì)議，2—4個(gè)國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議、20xx年?duì)幦∨e辦1—2次國際學(xué)術(shù)會(huì)議（留美經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)議主辦，西北大學(xué)承辦的西部大開發(fā)國際學(xué)術(shù)研討會(huì)）；舉辦2—3國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議（第二屆政治經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)，全國經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及院長聯(lián)系會(huì)）、
2、各個(gè)學(xué)會(huì)，所，中心積極開展多種學(xué)術(shù)活動(dòng)、陜西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究會(huì)，陜西省外國經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會(huì)，陜西省證券研究會(huì)，中德企業(yè)研究所，西北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究中心等積極開展多種學(xué)術(shù)活動(dòng)、
3、繼續(xù)辦好六大論壇、繼續(xù)辦好"經(jīng)管講壇"，"現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論與方法創(chuàng)新論壇"，"現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法創(chuàng)新論壇"，"MBA職業(yè)發(fā)展論壇"，"博士論壇"，"工商管理論壇"，形品牌、
4、鼓勵(lì)參加高層次的國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議、加大學(xué)術(shù)交流的力度，支持40人次參加國內(nèi)國家學(xué)術(shù)會(huì)議、
管理工作計(jì)劃 篇5
教學(xué)管理組長：xx
本學(xué)期課程較短，工作繁雜，以下就級(jí)部管理工作做一個(gè)簡(jiǎn)單計(jì)劃：
1、配合教務(wù)處做好開學(xué)的幾項(xiàng)工作。具體有：教師教學(xué)用書的發(fā)放、開學(xué)的常規(guī)教學(xué)檢查工作。
2、協(xié)同級(jí)部各教研組完成本學(xué)期的工作計(jì)劃并做超鏈接，完善資料建設(shè)。
3、平常的教學(xué)期間堅(jiān)持每周通過考課的形式對(duì)本年級(jí)各個(gè)班級(jí)常規(guī)教學(xué)管理工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好記錄，并與各班主任和任課教師溝通，及時(shí)解決問題。
4、幫助教師調(diào)課，杜絕班級(jí)空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)。
本學(xué)期課程較短，這給級(jí)部教學(xué)管理工作帶來了一定的難度，希望在教務(wù)處、級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)、各位班主任和教師的共同努力下，盡力達(dá)到了班級(jí)不空堂、教學(xué)秩序井然的結(jié)果。同時(shí)做好增課情況準(zhǔn)確登記并在內(nèi)網(wǎng)中公示。
5、認(rèn)真組織好四次考試工作，配合教務(wù)處及時(shí)做好成績(jī)分析，同時(shí)做好每次考試的資料建設(shè)和教師工作量的統(tǒng)計(jì)和公示。
6、安排級(jí)部值班和晚自習(xí)，協(xié)同級(jí)部值班人員檢查各寄宿班晚自習(xí)期間的學(xué)習(xí)和紀(jì)律情況，及時(shí)通知沒有到班的`教師到班級(jí)上晚自習(xí)。并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)值班次數(shù)。
7、及時(shí)安排好本學(xué)期的開放周工作，認(rèn)真匯總教師聽課的節(jié)次，做好開放周目錄。
8、協(xié)同級(jí)部管理人員完成內(nèi)網(wǎng)中相關(guān)模塊的建設(shè)。一周簡(jiǎn)報(bào)、班級(jí)工作紀(jì)要、星級(jí)班級(jí)評(píng)比等，通過管理使得七年級(jí)級(jí)部整體處于良好狀態(tài)發(fā)展。
管理工作計(jì)劃 篇6
美的向往是人類的天性，美術(shù)不但是全面發(fā)展教育的重要組成部分，而且對(duì)人的全面發(fā)展有重要促進(jìn)作用，美術(shù)都是以具體的，可感知的形象表明出來的，是一種生動(dòng)的，可直接感知的形象，教育形式的多樣、生動(dòng)活潑，很容易被學(xué)生所接受。因此，美術(shù)對(duì)學(xué)生具有巨大的吸引力，可激發(fā)學(xué)生熱愛祖國的感情。
一、本學(xué)期具體工作
1、學(xué)校美術(shù)器材，設(shè)備如有損壞或丟失，損壞人或使用人按制度及時(shí)賠償，丟失的`應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊。
2、加強(qiáng)對(duì)器材管理工作的指導(dǎo)。
3、繼續(xù)保持良好的衛(wèi)生。
4、美術(shù)專用器材應(yīng)用于學(xué)校，不得向外借出。
5、各種美術(shù)器材放入柜子中，不能放入的就妥善保管，以防丟失或損壞。
6、做好器材收集工作。
7、定期檢查器材。
二、今后努力的方向
隨著人類社會(huì)的發(fā)展，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)美好要求越來越高。因此，要通過美術(shù)使學(xué)生未來的物質(zhì)生產(chǎn)過程中有審美的要求，培養(yǎng)他們健康的審美情趣，啟發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。
管理工作計(jì)劃 篇7
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺�？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋�(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟?工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。現(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來，自己的平臺(tái)也變大了�？隙ǖ氖牵ㄟ^努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
�、� 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)：
�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
�、祈憫�(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
�、欠奖愕奶崾�。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。
�、雀嗫煽氐牟僮鳌１热鐪�(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
�、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
�、旁谛聶C(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。
�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
�、怯�(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
�、艑Ｗ⑿蕴珡�(qiáng)，思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
�、瓶陬^表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：�。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。
管理工作計(jì)劃 篇8
為了能把本班建設(shè)成具有"團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)"的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。特制定班級(jí)工作計(jì)劃：
一、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)
1、確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的'班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)。因此我結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)：超越自己，不斷進(jìn)步。
2、在學(xué)生中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有你追我趕的比學(xué)風(fēng)格。
通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，做好協(xié)調(diào)工作。
4、盡量做到面對(duì)全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間，以點(diǎn)代面，用面促點(diǎn)。
5、要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在德育工作的開展與后進(jìn)生的教育。
6、配合學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
7、選舉班干部，健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。
二、具體措施
1、充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
2、發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級(jí)。
一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級(jí)核心力量，分別負(fù)責(zé)其它級(jí)別的各項(xiàng)工作。
3、充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。
總之，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來一片翠綠，我相信，我努力。
管理工作計(jì)劃 篇9
我曾經(jīng)是有過一段這樣的餐飲行業(yè)的經(jīng)歷,那時(shí)我是在一個(gè)私企,那時(shí)侯能成為那里的一份子真的很高興,因?yàn)槟抢锏墓芾?模式真的讓我不得不佩服,不過我那時(shí)侯只是剛勝任的一名主管,在管理上,在他那里管理上不是說一個(gè)人說了算，而是每個(gè)的月底,每個(gè)部門都要總結(jié)工作,和提出一些相關(guān)對(duì)工作有利的提議,但是要以書面的形式作出提議與建議,然后上交與高級(jí)管理人,上交總經(jīng)理辦公室,然后有總經(jīng)理核實(shí),假如總經(jīng)理采納,哪個(gè)部門的意見,在有高成管理人去通知有關(guān)部門,協(xié)商在做結(jié)論.
而且是每個(gè)月還要員工投稿,說說進(jìn)店以來的一些感想,和對(duì)工作的態(tài)度,這樣呢也是給員工一些動(dòng)力,讓他們說出自己的心聲,這樣也可以更了解員工的心態(tài),當(dāng)然文稿,一定不是要總經(jīng)理一封封的看,而是有管理人員代勞,假如有幾位的搞寫的不錯(cuò),在呈送總經(jīng)理核實(shí)挑選,在有高成管理人把,搞貼到員工公告欄,提為提高優(yōu)選人,可以提些獎(jiǎng)勵(lì),給提搞優(yōu)選人,這是一個(gè)員工的'動(dòng)力.不過要是總經(jīng)理有時(shí)間看他也會(huì)一封一封的看,了在做評(píng)選,
(以下是我在一家私企的綜合管理工作經(jīng)歷)
1.這個(gè)私企飯店管理工作，是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)，管理分為很多種，包括在員工的彼此尊重，同事之間不輕視他人，同事之間，多向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，多看同事之間的優(yōu)勢(shì)，要想得到別人的尊重，就先尊重他人，多學(xué)別人的長處，添補(bǔ)自己的短處，在工作技能上，每個(gè)人都有不足之處，只要每位員工相互幫忙，相互提拔，不鄙視他人技能，不鄙視他人生活習(xí)慣，這就是同事之間的尊重，也是企業(yè)的文化。
2.在那個(gè)飯店新開業(yè)前或者開業(yè)后, 他們必備的工作項(xiàng)目，是一個(gè)飯店開業(yè)主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培訓(xùn)基地.
3.要做好飯店準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作是非常重要的意義，那里的店在新開業(yè)或者已經(jīng)開業(yè)了,籌備工作一定為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作,那就是飯店內(nèi)部的服務(wù),服務(wù)分為兩大向項(xiàng),1是樓 面服務(wù),2,是出品服務(wù),樓面服務(wù),在分為三大項(xiàng),,服務(wù)技能,衛(wèi)生常識(shí),室內(nèi)條理化,,這些樓面服務(wù)我們最重要為三大項(xiàng),
4.在我們要開展?fàn)I銷之前,我們先整頓服務(wù)常識(shí),1服務(wù)禮貌用語,2.服務(wù)用語,3.服務(wù)技能意識(shí),4,服務(wù)消防安全意識(shí),5.服務(wù)衛(wèi)生常識(shí),
5.就是廚房出品服務(wù),安全出品衛(wèi)生,出品服務(wù),保質(zhì)保量,出品服務(wù)的速度,而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味,于獲得顧客最佳的滿意,廚房管理出品,和衛(wèi)生安全是最重要的,很多飯店,因?yàn)橹蛔⒅貥敲娣⻊?wù),卻疏忽了出品的質(zhì)量,和出品衛(wèi)生,出品速度,導(dǎo)致了顧客來了,菜上不出來,或者是質(zhì)量保不住,然而,給顧客留下了很不好的印象.
6.要讓員工有親密感，親密,是全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家.
7.要員工團(tuán)結(jié)，是要把全體員工分工明確，但要做到分工不分家, 能分工合作，同事之間要主動(dòng)幫助別人,這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，團(tuán)結(jié)才能使員工同心協(xié)作，并肩工作。
8.讓員工有互動(dòng),互動(dòng)指的是全體員工分工要明確,但是又要互相合作,目標(biāo)就是團(tuán)結(jié),才能做到最好,團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,只要員工團(tuán)結(jié)才能同心協(xié)作,創(chuàng)造輝煌,
9.飯店勤儉節(jié)約，勤勞儉開銷。勤儉是企業(yè)的寶貴財(cái)富，勤儉用水節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，同樣是企業(yè)之道, 飯店開業(yè)前或者開業(yè)后，要建立餐廳各部門財(cái)產(chǎn)檔案，建立餐廳各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門管理人就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，導(dǎo)致失去了掌握店內(nèi)物質(zhì)資料的機(jī)會(huì),所以到最后.也不知道店內(nèi)物質(zhì)有多少,在就是頻率的在買.
10.給員工一個(gè)舒適的時(shí)間開心的家,在員工來應(yīng)聘的時(shí)候總是會(huì)問,你們這里上班多長時(shí)間,所以,住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn),這些都是員工的關(guān)鍵名詞, 所以在那里,我們每天上班是8~9個(gè)小時(shí)左右,不超過十小時(shí),值班不算在內(nèi),但是,分班為A B C組
A和B組,早上9;30到14;00
下午A組,17;00到收市,第二天,接12;00班
下午B組17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市
下班,C組,12;00到晚上21;30, 三組輪流值中晚班,
每天晚所有班次帶班要到交接班記錄,交接班記錄限帶班人負(fù)責(zé)
11,每天開餐前,早上九點(diǎn)半上班打掃衛(wèi)生,檢查家私是否備齊,補(bǔ)齊家私,補(bǔ)齊餐前所用的餐具,每周的一 三 五 是打掃衛(wèi)生,上午打掃下午驗(yàn)收,店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗(yàn)收,若是不干凈當(dāng)天清理完畢.
12.每晚值班人員把店內(nèi)衛(wèi)生清理完畢方可下班,,每天值中班人員,要備出餐具,一備下午用,每位到崗人員,要檢查自己管轄區(qū)的用具是否齊全,
13.在工作上管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌他人，在工作上對(duì)他信得過，不以勢(shì)壓人，不欺上瞞下，管理人度量要大與員工，知人善用，做到用人不疑。上下都能坦誠相見，熱誠相待。
14.很多企業(yè)做到了勤儉,但是做不到,團(tuán)結(jié),也做不到信任, 相互猜忌,本來生意很好但是因?yàn)橐尚奶貙?dǎo)致飯店的下滑,而造成了不開的遺憾.
管理工作計(jì)劃 篇10
根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、20xx省管理年檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求及我院工作的實(shí)際情況，制定20xx年醫(yī)院感染防控管理工作計(jì)劃。
一． 根據(jù)國家最新法律法規(guī)規(guī)章的要求，完善修訂醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂20xx醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。
二． 每季度召開醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議、醫(yī)院感染專家組、抗菌藥物臨床應(yīng)用專家組會(huì)議，討論決策相關(guān)問題。
三． 培訓(xùn)、考核
1、 制定培訓(xùn)計(jì)劃。
2、 培訓(xùn)范圍：醫(yī)務(wù)人員、管理人員、工勤人員、新上崗人員。
3、 培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院感染管理、消毒技術(shù)規(guī)范、新法律法規(guī)和規(guī)章等相關(guān)知識(shí)。
4、 培訓(xùn)時(shí)間：按照人員分類將醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)分別進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到在職人員每年6學(xué)時(shí)、崗前3學(xué)時(shí)。
5、 除組織培訓(xùn)外，將以考試為重點(diǎn)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)目的。
6、 專職人員參加國家、省、市級(jí)的培訓(xùn)。
四． 監(jiān)測(cè)工作：
（一）醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)：全面綜合性監(jiān)測(cè)
1．逐步取消回顧性調(diào)查，以前瞻性調(diào)查為主，通過醫(yī)生自報(bào)、專職人員對(duì)住院病人的運(yùn)行病歷、化驗(yàn)室結(jié)果、發(fā)熱、使用抗菌藥物、介入性操作（如導(dǎo)尿、靜脈置管）、危重病人、長期住院病人、免疫力低下病人為線索，同時(shí)到病房檢查病人，調(diào)查詢問醫(yī)生、護(hù)士等，對(duì)病人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)感染病例，得出醫(yī)院感染發(fā)病率。以往年回顧性調(diào)查的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，與現(xiàn)得到數(shù)據(jù)對(duì)比分析。
2．目標(biāo)監(jiān)測(cè)： 繼續(xù)開展ICU目標(biāo)監(jiān)測(cè)，每月匯總，及時(shí)反饋。
3．通過以上監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，避免漏報(bào)現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)流行隱患。
4、匯總項(xiàng)目：每月匯總感染率、一類切口感染率、部位感染率、醫(yī)院感染病例標(biāo)本送檢率、陽性率等。
5、 反饋方法：每月給科主任、監(jiān)控醫(yī)生發(fā)郵件，利用質(zhì)控會(huì)、網(wǎng)上反饋等。
（二）環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，消毒效果監(jiān)測(cè)：
1、每月一次對(duì)重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、婦產(chǎn)科、兒科、透析室、ICU的空氣、戊二醛、透析系統(tǒng)、高壓滅菌器、內(nèi)鏡（每季度由科室采樣一次）進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及對(duì)物表手、呼吸機(jī)、婦科兒科物表沙門氏菌、致病微生物（由院感辦采樣）進(jìn)行監(jiān)測(cè)；院感辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總分析全部監(jiān)測(cè)結(jié)果，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問題提出整改要求。
2、 與檢驗(yàn)科協(xié)商，計(jì)劃常規(guī)或?qū)︶t(yī)院感染流行病學(xué)調(diào)查時(shí)開展對(duì)ICU、NICU、手術(shù)室等部門空氣、物表細(xì)菌分類監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。
�。ㄈ┡c醫(yī)院感染有關(guān)的其它監(jiān)測(cè)：
1、醫(yī)院感染易感人群、高危因素、感染部位的監(jiān)測(cè)。對(duì)下呼吸道感染的危險(xiǎn)因素吸痰（20xx年11月已經(jīng)全部改為一次性用物，避免了操作污染）、呼吸機(jī)消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、 加強(qiáng)靜脈置管工作的監(jiān)督管理，落實(shí)靜脈置管管理措施，避免血管相關(guān)性感染的發(fā)生。
3、 對(duì)輸液、輸血引起的發(fā)熱反應(yīng)剩余液體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)生的輸液反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑情況采取預(yù)防措施。
4、加強(qiáng)日常工作的檢查，善于發(fā)現(xiàn)各科室使用的危險(xiǎn)物品、危險(xiǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)不能確定的消毒效果或可能的感染危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
�。ㄋ模┍O(jiān)督臨床藥學(xué)制定抗菌藥物監(jiān)測(cè)制度，開展抗菌藥物相關(guān)監(jiān)測(cè)，暫由院感辦繼續(xù)對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用的進(jìn)行回顧性調(diào)查和合理性評(píng)價(jià)，并進(jìn)行干預(yù)，達(dá)到規(guī)范臨床合理應(yīng)用抗菌藥物的目的。
�。ㄎ澹┯蓹z驗(yàn)科細(xì)菌室開展耐藥監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，指導(dǎo)臨床合理經(jīng)驗(yàn)選藥。院感辦強(qiáng)調(diào)臨床提高感染標(biāo)本的送檢率、采集標(biāo)本的正確率。根據(jù)耐藥監(jiān)測(cè)匯總結(jié)果社區(qū)感染標(biāo)本送檢率低的現(xiàn)狀，下一步要提高標(biāo)本采集率，特別是治療用藥病人的采樣率。治療用藥的采樣率進(jìn)行檢查，
五． 各項(xiàng)管理工作：
(一) 加強(qiáng)科室醫(yī)院感染管理小組工作，要求每月召開一次會(huì)議，對(duì)科內(nèi)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)工作的自查、整改情況進(jìn)行分析、討論，并有工作、會(huì)議記錄，院感辦加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
(二) 落實(shí)“多重耐藥菌感染消毒隔離措施” ，每天查看細(xì)菌室監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)MRSA、VRE等多重耐藥菌感染病人臨床消毒隔離工作、用藥進(jìn)行檢查進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(三) 推進(jìn)“手衛(wèi)生制度”的落實(shí)。洗手步驟、擦干方式、肥皂、洗手液、水龍頭、水池快干手消毒劑等。
(四) 全院各科室內(nèi)鏡、器械酶洗落實(shí)。
(五) 深入開展對(duì)一次性醫(yī)療用品和消毒產(chǎn)品審核，真正做到先審核后進(jìn)貨。
(六) 醫(yī)療廢物管理：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，加強(qiáng)分類、收集等檢查，督促醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的規(guī)范建設(shè)，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的回收管理，控制非法買賣的監(jiān)督檢查。
(七) 重點(diǎn)部門管理：加強(qiáng)全院醫(yī)院感染管理制度、消毒隔離制度的落實(shí)檢查，包括門診、急診、病房、醫(yī)技、后勤，特別是潔凈手術(shù)室、血液透析、口腔、烤磁室、內(nèi)鏡、泌尿外科、婦產(chǎn)科門診內(nèi)鏡、器械、高壓滅菌器的管理。
(八) 加強(qiáng)傳染病醫(yī)院感染管理：加強(qiáng)冬季人禽流感防控工作，定期檢查發(fā)熱門診、腸道門診、發(fā)熱預(yù)檢分診處、掛號(hào)室及兒科、急診、呼吸科接診發(fā)熱病人流程、問診、篩查程序是否正確等。
(九) 職業(yè)暴露防護(hù)：加強(qiáng)工作人員職業(yè)健康安全教育，加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)的管理及發(fā)生職業(yè)暴露后的登記、檢查、觀察和應(yīng)急處理，與管道局CDC協(xié)商處理乙肝陽性暴露的免費(fèi)應(yīng)急注射。
(十) 關(guān)注醫(yī)院新建、改建項(xiàng)目，適時(shí)提出有關(guān)醫(yī)院感染控制的合理化建議。
(十一) 負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作咨詢、指導(dǎo)；
六． 監(jiān)督檢查反饋：
檢查標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、全面化、重點(diǎn)化。制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，每季度對(duì)各科室進(jìn)行全面檢查，不漏科，不漏項(xiàng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題反復(fù)查，對(duì)新要求布置的工作連續(xù)查。對(duì)醫(yī)院感染管理情況、監(jiān)測(cè)結(jié)果匯總分析，通過質(zhì)控會(huì)、網(wǎng)上等形式向主管院長及相關(guān)科室反饋。
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